【探索】三大策略：电商如何轻松玩转大数据-手机凤凰网
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4月初，、国泰君安等五家获互联网证券业务试点资格，据悉，又有数家券商成立网络金融管理部门，欲试水相关业务。互联网金融开辟了新的渠道。今年2月份，“佣金宝”上线，开启万二佣金时代。类似的合作方式，是券商目前参与所谓的“互联网金融”的主流。然而实事求是的说，券商互联网概念目前只不过还停留在鼓噪的阶段，尚没有能看得到直接的业绩成果。国泰君安经纪业务委员会负责数据挖掘和诊断的王政博士认为，如果对互联网券商的思路只停留在平台对接上，还远远不够。互联网金融下一步应考虑如何进阶切入券商业务，提高整体效率，而不仅仅作为销售渠道。他认为，对这些来自互联网、交易过程等方面产生的销售信息和客户信息进行分析和挖掘，是互联网金融下一步成败的关键环节。业内已经有券商进行了这样的尝试。《财经》记者获悉，某大型券商通过长达四年的尝试，使用方法分析客户的交易行为、心理活动、投资结果等，从而将客户划分为成百上千类。在此分类之上，为每个客户量身定做更好的服务和产品。这是一个很精细化的过程，需要对信息进行完整的分析和挖掘。所有与客户有关的信息，可以通过现在网络技术捕捉到的，都尽可能可以跟踪下来。“现在基本可以针对营业部的每一个员工，针对其每一个客户，告诉员工如何服务这个客户，提供产品方案。整个是一个很动态的过程，每个过程中又有无数种选择，必须不停地搜集他的信息，运用模型，然后找出各类不同的、可供选择的服务方案。”某接触到此项业务的营业部人士对《财经》记者表示。这可以简单理解为通过大数据分析，为客户量身定做产品推荐。以前机构做了一个产品，挂到网上被客户知道，于是客户购买，这被认为是通过互联网金融而效率提高的一个过程。如券商建立网上商城、建立微信平台等等 。但从其本质上看，这个信息不过是一个简单的买卖信息，不过是换了一种营销方式。而当前券商所做的下一步，则是要更清楚地了解客户，把客户最喜欢的产品和服务通过互联网挂上去，包括把好的产品挂在不同的渠道和平台上为不同的人服务。实现这一目标，需要反向获得客户的多维信息，并对信息进行完整的分析和挖掘。数据来源从传统的交易数据、扩展到券商内部的各类数据，包括服务流水，再到网页和社交媒体产生的数据，是一个长期尝试和积累的过程。例如，前述券商首先要了解客户能不能炒股票。针对客户有一组诊断的指标，比如前几年的交易、 比如他是不是内心喜欢炒股票又能炒得好、比如他是不是喜欢炒股票但是他炒的股票不适合他、比如他是不是内心真实想法是稳定收益的产品、比如客户是否被产品的介绍材料误导买了不适合自己的产品，等等等等。这背后是数理模型的支撑，并非简单的几个公式，而是很多模型连在一起，汇总成比较整体的诊断，有一些心理学的理论，还有一些具体的交易数据，客户最后的反应以及和与业务人员的交流记录等等。以前券商只是笼统地将客户进行分类，通过大数据，对客户的分类可能成百上千种。举个例子来说，如果一个人喜欢炒股票，但是以前炒得不好，券商会怎样做？根据大数据的结果，券商首先要找一个资深投资顾问，和他进行交流。比如他喜欢宝钢，券商可能提供钢铁的指数，你觉得如何？是否愿意购买钢铁的专项基金？如果他说不愿意啊还是要买股票，券商有专门帮客户选股的，很针对性的服务。把客户成百上千个类别区分好后，后续的服务和产品很容易接轨。这就像Amazon，根据你以前买卖的情况，在你下单之前已经把产品送到离你家最近的仓库，等你真正下单时货已经到了，就是这个概念。这在电商领域或许不是新概念，但券商实践这一模式，还是蛮具创新意义的。如券商可以向客户提供其资管设计的产品，也有专门的部门，从公司外部引入公募、私募、信托等产品，可以通过数据挖掘技术，确定潜在的目标客户，并将这些产品推送至服务目标客户的产品清单中，这就有点类似淘宝去找店家的功能。这套系统还可以把客户的需求汇总起来，如果券商自身没有这个产品而产品需求又很大，又可以反向传导到产品的生产部门，让他们找店家来生产这样的产品，实际上就是这样一个流程，淘宝、Amazon和一号店都有专门的部门在做这样的事情。一个大中型证券公司动辄有上百万的客户，而能够服务客户的投资顾只有区区几百人，最多几千人。彻底改变粗放传统经纪业务的模式，通过大数据精准定位成功率高的客户，券商服务可以做到事半功倍，前述券商在后续跟踪这些客户的表现时发现比以往的平均水平要高出百分之三十。这很容易理解。如一个地区有一万个客户，业务人员要去卖产品，但并不知道该卖给谁，抓住了谁就卖谁，毫无目的。由于人力有限，可能抓住两千个客户，成功率百分之三十，即六百个客户。
现在通过数据分析，确定业务人员就卖给清单中的这两千个客户，这些人更容易成功，如果这些客户的成功率是百分之六十，则公司的效率提高一倍。【作者：《财经》记者 曲艳丽 】
(编辑：吕强)关键字：
本文来源：财经网
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈当亚马逊这样的网络巨头不断地分析客户数据、推荐新产品、提供优惠、在购买记录的基础上产生新销售额时，这种复杂的管理却超出了大多数小型电商的预算范围。然而，一个新的即插即用系统Windsor Circle改变了这一切。它将顾客购物车的数据与ExactTarget、Constant Contact和VerticalResponse等电子邮件营销平台相整合，使小型电商能够在用户购买模式和其他趋势的基础上，开展有针对性的电子邮件营销活动。它标志着小企业使用大数据的新时代的到来。因为Windsor Circle允许用户将客户细分并开展有针对性的促销，商家可以轻松地奖励大客户，给在一段时间内没有购买行为的客户送优惠券以及推荐配套产品。办公用品电商公司Business Supply使用Windsor Circle罗列出了一份近期消费最频繁、消费额最高的客户名单，然后给他们发送感谢邮件和10美元的优惠券。这一活动产生了近400%的投资回报率。珠宝电商Artbeads.com也取得了傲人的业绩。起初Artbeads只在夏天对其广受欢迎的贝壳类主题产品进行促销，Windsor Circle的联合创始人马特&威廉森(Matt Williamson)认为这使Artbeads错失了很多商机。他想在Artbeads每年年底的促销活动中挖掘商机，因此精心设计了一个冬季电子邮件营销活动(只针对2%的客户)，该活动的用户付费转换率是针对全部客户的营销行为的转换率的四倍。Windsor Circle成立于2011年1月，除了威廉森，其还包括曾在平台Bronto软件公司工作的布拉德&麦吉尼蒂(Brad McGinity)，曾在LssiData工作过的克里斯&汉弗莱斯(Chris Humphres)和斯科特&卡特林(Scot Catlin)。去年六月，Windsor Circle在短短60天内募集到了35万美元的种子资金。六个月后，它完成了40万美元的第二轮融资。截至发稿时，该公司正在募集新一轮300万美元的A轮风险投资。威廉森说，Windsor Circle收取的费用根据客户大小而异，但大多数客户每月支付500-2500美元。对于像Artbeads这样的公司，这笔投资可能改变他们的整体电子邮件营销方法。创始人德文&木村(Devin Kimura)说，现在珠宝公司比以前更少细分客户，但其总体绩效已提高。他补充道：&使用Windsor Circle有助于你睁开眼睛观察不同的用户行为，探索提高营销性价比的多种方式。&
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拼便宜完成亿元A轮融资，预计年底月交易额破3亿元八爪鱼，最好的网络爬虫工具
十招教你玩转大数据
十招教你玩转大数据
作者：keven
发布时间： 16:07:04
267 人已阅读
欢迎大家走进本期节目，指尖上的中国，如何玩转大数据？
八爪鱼，别名网络爬虫，活跃在大数据的深海中，其外表萌动可爱，实则战斗力极强，数据采集功能绝佳，八个爪子上长满了密集的吸盘，专注汲取网上公开数据，数据一旦被其吸住便很难摆脱。八爪鱼以数据为生，能够深入网页数据深海的任意洞穴，现今掌玩八爪鱼获取数据也是当代网民的一种致富手段。
玩法一：收集最新热门新闻事件
八爪鱼以快、准、狠著称，能轻松帮助媒体收集最新热门事件。新闻是讲究时效性的，当你上一秒还在搜索查看的时候，下一秒这个热点香饽饽很可能就已经被抢了。八爪鱼能帮助媒体人实时监测各媒体网站的最新事件，将网站上每一篇报道的内容、阅读量、转发量、评论数等通通采集下来，形成一份数据报表。以网易新闻24小时娱乐为例：
玩法二：三分钟爬取QQ号码
QQ群，一个拥有精准用户的群体通讯平台，做推广销售的同学都知道其重要性，一般想要获得相关的资源协助，我们第一个想到的就是去加QQ群。假设你是一名销售人员，加了十几个相关的资源QQ群，但每个群都有上百人，你该如何把群里面一个个人的QQ号码导出来？人工摘录？太慢，写代码？太难。八爪鱼可以轻松帮你做到，数多多官网有现成的规则，下载，点击执行，你能扒下群里所有的QQ号码。
玩法三：寻觅团购优惠和美食
日常生活中，八爪鱼的使用也非常广泛。下班前夕与朋友约定聚餐，想在大众点评上寻觅周边的美食和优惠？想找麦当劳的优惠？可以！打开八爪鱼，输入大众点评网址，运行规则，相关美食团购信息、评论、团购套餐、商店地址、电话就整理好了。
玩法四：协助豆瓣打造个性化交友圈
豆瓣表面上看是一个评论（书评、影评、乐评）网站，但实际上它却提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，可以说豆瓣圈子的成立是基于大数据的。八爪鱼可以快速搜集豆瓣上的相关评论信息，不仅如此，还能为豆瓣平台采下每一个用户的搜索、浏览、转发、交友记录，为用户制定个性化的内容、小组的推荐。举个栗子，八爪鱼曾为某款机器人采下了豆瓣上的所有信息，充当其语料库。
玩法五：在百度地图上快速定位
比如你想拍摄一组浪漫的婚纱照，却不知道怎么在一个偌大的城市里筛选摄影机构？这时候打开八爪鱼，输入百度地图网址，简单设置几步规则，就能迅速定位到该城市所有与影楼相关的店铺，将店铺电话、地址、距离时长等信息全部采集下来，助你在茫茫人海中快速定位目标。以大连城市的影楼店铺采集为例：
玩法六：收集电商平台产品信息
一名成功的剁手族，必备素质就是在琳琅满目的商品中快速定位最佳目标。八爪鱼帮助剁手族在最短时间内收集下店铺信息、商品信息、评价信息等等。如果你是店家，想要监控竞争对手店铺详细评分指标，所有宝贝信息、成交细节、评价等等，也可用八爪鱼生成一份详细的店铺分析报告。
玩法七：采集赶集网房源信息
楼市价格扶摇直上，不管是买房还是租房充分了解行情非常重要。打个比方，如果你想了解赶集网二手房的基本信息，先在上面设置你的房源要求，打开八爪鱼，执行规则，详细的房源信息包括售价、面积、小区等通通都能几分钟内采下来。
玩法八：实时分析股票行情
如果你想实时监测互联网财经媒体,得到最新财经资讯及全球金融市场报价,分析股票的走向与趋势。使用八爪鱼，上万条最新的股票名称、价格、跌涨幅、成交量、成交额、价格比等信息都能自动生成一份分析报表,使用云采集，还能帮你实时自动化更新。
玩法九：采集招聘网站职位信息
通过八爪鱼采集各大招聘网站最新招聘信息，每天实时监测查看心仪企业和职位的招聘动向，毕竟机会都是留给有所准备的人，你懂得，小八愿助你把握先机。
玩法十：高效收罗法律判决文书
前段时间，我们一位法律技术用户就做过分享，有兴趣的同学可以去回顾一下，看看我们的法律大神是如何运用八爪鱼去采集文书的。（）
简单来说，运用八爪鱼可以收集国内的大部分诉讼信息，将刑事判决书、民事判决书各种你们需要的文书通通呈现在excel表格，节省下宝贵时间，帮助你分析判决结果，深度学习法律案例。
八爪鱼玩法甚多，在这里就不逐一列举了，各位看官要怎么玩转数据接下来还要靠自己发挥。总之就是一句话，只要你看得到的网页信息小八都可以帮你整理下来并序列化。如果觉得此文有用，不凡多试试八爪鱼的身手，也发给亲朋好友约起来玩转大数据。别的不说，小八只希望承包你的数据需求，在指掌间挖掘大数据价值。
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旗舰版QQ群大数据告诉你电商零食类目应该怎么玩儿
[思路网注] ，第一财经商业数据中心（CBNdata）发布了《中国线上零食消费趋势报告》，其中包括淘宝、天猫、1688等平台，这份报告当中有很多非常有意思的数据，能够给电商的零食类目商家提供很多的启发。
在昨天，第一财经商业数据中心（CBNdata）发布了《中国线上零食消费趋势报告》，这个报告主要基于的是马云叔叔的阿里巴巴的大数据，其中包括淘宝、天猫、1688等平台，这份报告当中有很多非常有意思的数据，能够给电商的零食类目商家提供很多的启发。接下来我们就看看在这些大数据的背后，零食类目的商家应该怎么玩儿？1. 休闲零食是食品行业中最受欢迎的类目数据显示，休闲零食的销售额从2011年开始，连续多年霸占着整个食品行业份额第一的榜首位置，连续多年占到了整个食品行业30%的比重，关键是：优势非常明显。我们如何去理解这个数据呢？随着国人手中可任意支配收入的提高，对于零食，人们的兴趣越来越大，尝鲜是一大驱动力。而零食这种产品，一般情况下客单价不会很高，而有多种多样，所以，对于消费者而言，能够用差不多的金钱购买到足够多的品类的零食，将会是一种非常完美的体验。所以在运营上，建议如下：（1）可以做休闲零食的组合产品淘宝上大部分的零食产品还是单品，当然这也跟搜索优化的需求有关的，但是随着淘宝的未来流量的分配将会越来越倾向于内容导向，所以休闲零食做成组合产品将成为一种趋势。每一种量不用很大，但是可以组合成各种各样的套餐产品，这样在消费者购买价格稍有提升的基础上，可以获取到更多品类的零食，这会是一种很不错的选择。而这种组合会有N多种维度：场景维度。欧洲杯激情赛场套餐（看球赛专用）、周末家庭出游欢乐套餐（旅游零食）、下午茶闺蜜套餐（下午茶零食）、办公室分享套餐（办公室零食）。产地维度。吃遍菲律宾、东南亚大礼包、欧洲风情……种类维度。吃遍巧克力、各种辣条、你吃过没吃过的爆米花……口味维度。辣死你、甜死你、酸死你……，哈哈，都自己去脑补吧！（2）零食赠品策略督促老客户回购还是前面的分析，因为消费者希望能够尝鲜到更多的口味，更多的零食种类。比如消费者订购了一份牛肉干，那么我们可以准备十几样小包装的零食，不用多，但种类一定要多，也统一打个简单的小包装，随包裹寄过去。一方面，消费者肯定会因为惊喜而更愿意晒单给好评（我擦，收到这么多的小赠品，他们看种类，而不是看量）；另一方面，如果消费者尝到哪个赠品比较好，第一时间就可能会去选购。（3）做好关联销售提高客单价有利于加权休闲零食类目，一般情况下客单价比较低，但是淘宝的流量又已经到了一定的瓶颈，所以在这时候如果能够提高客单价，实际上肯定会得到搜索引擎的青睐，因为这相当于你自己创造了流量。所以零食类目，一定要做好关联销售，来提高客单价，对加权是有帮助的。2.95后和泛90后女性是休闲零食的消费主力军在CBNdata的报告中显示，女性以将近65%的比例撑起食品网购的大半边天，占据绝对主力，尤其以休闲零食占比是最大的，这非常完美的证明了女性对于零食难以割舍的迷恋。其中95后和泛90后女性成为消费主流。（1）休闲零食消费的偏年轻化要求零食必须要不断的推陈出新对于95后和泛90后的女性消费者而言，对于吃这一点上，尤其是零食，标榜吃货的他们是典型的“喜新厌旧”，再加上他们对于海外商品接触的比较快，所以他们需要不断的用新鲜的零食爆款去冲击他们的钱包。这样，未来零食类目电商，一定要有比较强的上新能力，不管是国内的休闲零食，还是国外的休闲零食，都要有比较强的上新能力。并且在未来，预计零食在电商上面的产品生命周期会越来越短，对于新产品的开发和挖掘要被提到战略高度。（2）详情页设计要迅速抓住消费者痛点，促成冲动性购买95后和泛90后女性都是属于很典型的冲动性购买，他们会追求快速消费（尤其零食的成交价格又不高），所以在详情页设计中一定要能够在前两屏快速的抓住他们的内心（促销活动、多样化、独特新奇性，这些都可以作为卖点），促成冲动型消费。（3）必须做好老客户营销这部分人群有一个非常重要的特征，他们是很忠诚又很不忠诚的一个群体，首先他们追逐新奇，追逐个性化，所以不忠诚，另一方面，如果你的店铺能够真正的抓住他们的内心，满足他们的口欲，他们又会形成非常好的“店铺忠诚”。3. 中西部市场潜力巨大并且移动端消费更普遍CBNdata《报告》显示，零食销售排名前三的是：浙江省、江苏省、广东省，整个二线城市以接近50%的分布占据了休闲零食消费的主力军。但是，同时，西藏、甘肃、青海等经济欠发达的地区，增速非常快，市场潜力巨大。同时，还有一个更为重要的特点：中西部等经济欠发达的地区，移动端消费的比重更高。（1）零食大卖家可以考虑在中西部地区建立小规模的零食分仓主要主要考虑两个问题，首先是零食的价格不高，可能一两块钱快递费的节省就是利润，在这些地方建立分仓，可以在一定程度上节省快递费用，另一方面就是这些地区的人工相对来说还是比较便宜的，这又在一定程度上可以降低成本。但是这一决策的前提就是你的订单是OK的，建立分仓的成本低于因此而降低的物流快递成本。（2）中西部地区的订单可以加宣传单督促老客户回购中西部地区的消费者习惯移动端，这证明我们可以从移动电商上实现突破，鉴于零食客单价比较低、冲动性消费、移动端这三个因素，可以做如下：当上新品或者你准备突破的产品的时候，印制好宣传单，把新品二维码链接直接放在上面，产品的简单介绍、价格等等，然后随包裹放上新品的赠品。消费者吃完了觉得好，可以马上扫码购买。这样可以快速新品销量破零，还可以老客户回购，有利于搜索加权。4. 爆款零食在不同产品周期有不同年龄层的主力客群从女性购买者年龄分布来看，产品初期的第一批接受者以29到50岁这一年龄段为多，因为他们的对外资源要更为广泛，接触海外商品的机会也比较多；当产品进入早起成为所谓的潮品的时候哦，年轻女性购买比例上升，他们对流行事物更加的关注；当产品进入爆发期被广泛接受的时候，中年女性的购买比例又会大幅度上升经营建议：可以顺势现在淘宝主推的内容影响趋势。网红、淘宝达人、淘宝头条、淘宝直播等等，找一些30岁左右的成功女性做网红，由他们在一些平台推荐新鲜的零食，以此来带动新爆款的出现。互联网POS机横空出世，餐饮界为之疯狂集预定、排队、点餐、外卖、收银、会员于一体，全渠道收款、自带营销闭环、全渠道扩展、远程掌握运营情况。帮你开挂带你飞，速速长按二维码预约吧
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