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企业远景使命重点分析.doc 57页
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正确确定企业使命
内容摘要： 企业要在动态的环境中生存和发展，必须主动地适应不断变化着的外部环境。连接企业与外部环境的是企业的战略计划，企业的战略计划首先要确定企业的使命。企业使命为企业的发展指明了方向。企业使命是一个企业长久发展的不竭动力。
　　关键词：市场导向 业务范围 企业使命 战略计划
　　确定企业使命的意义
　　企业使命反映企业的目的、特征和性质。明确企业使命，也就是对本企业是干什么的？为哪一类顾客服务？我们对顾客的价值是什么？我们的业务是什么等这些问题进行思考和作出回答。一个企业的寿命长短与其深层次的使命感和远景规划有密切的关系。
　　一个企业的存在是为了完成某些事：制造汽车，提供贷款等。许多企业在创建之初，最高层对企业的目的、特征和性质有清楚的认识。在长期运行中形成了企业的战略态势。从战略的角度讲，这些内容的成果便是企业的使命。它有助于更好地界定一个企业与其外部环境的关系，正确认识企业存在的目的和应尽的责任，指引整个企业沿着既定的战略方向有序地努力。
　　明确企业使命，并不只是为了规定出一种任务，或经营范围、业务领域。事实上，积极、有效的企业使命及其说明书，可以提高全体企业成员对企业方向、意义、成就和市场机会的共同认识。明确的企业使命还是一只“无形的手”，它指引广大而分散的职工、各战略业务单位在实现企业使命的共同目的下独立工作。
　　确定企业的使命
　　企业的使命由企业的高级管理层决定的。在确定企业的使命时有许多因素可以参考，比如可向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见，并且必须考虑如下诸因素：
　　企业历史上的突出特征。每个企业都有自己的目标、方针和成就的历史。为实现一个新的目的，企业必须尊重它自己过去历史上的卓著的特征。一家向来以大众市场为服务对象的零售企业，一夜之间转向高档市场，即使这里有一个有利可图的机会，也常常使人感到有悖常理而难以接受。
　　企业周围环境的发展变化。市场环境不是一成不变的。企业周围环境的发展变化会给企业造成一些威胁或市场机会。企业要抓住机会，避开威胁。考虑企业的使命，自然是为了顺应时代潮流。如根据对外部环境的观察力，与制造业签约共同发展，耐特斯蒂尔（Natsteel）电子公司实现了其使命“与供应连锁关系的全球电信领袖做合作伙伴”。
　　企业资源的情况。企业的资源往往决定企业的使命。不同的企业，资源条件必然不一样。资源条件的约束，决定了一个企业能够进入哪些领域，不能开展哪些业务。例如，文莱皇家航空公司的使命如果是“成为世界上最大的航空公司”，这显然是自欺欺人。
　　企业的业主和高层管理者的意图和想法。企业的业主或董事会，对企业的发展和未来会有一定的考虑和打算；企业的高层管理人员，也会有自己的见解和追求。这些都会影响到企业使命的界定。
　　独特的能力。企业应把它的使命放在它能最好地为其工作的业务上。每个企业都能从事很多业务，但是只有它最擅长、拿手和肯定优于竞争者的特长，才能够成为它的优势所在。界定企业的使命必须结合它独有的能力（核心能力），使之能够扬长避短，倾注全力发展优势，才能干得出色。如，日本本田公司在培育它的主要核心能力——生产引擎。它设计和改进引擎的技术为它进入下列最终产品打下基础：摩托车、汽车、割草机、雪地汽车、耕作机和艇外电动机等。同样麦当劳完全有能力进入太阳能行业，但这样就不能充分利用它的特长——为广大顾客提供廉价食品和快速服务。
　　撰写企业使命说明书
　　为了引导企业朝着一个方向前进，在上述工作的基础上，企业决策层应以书面报告形式——企业使命说明书，提出本企业的使命。企业制定使命说明书是为了让他们的经理、员工在许多场合与顾客和其他公众共同负有其使命感。例如，柯达的企业使命是：“我们建立统一、重视效益的企业文化。为消费者及顾客提供各种有效的方法，使他们无论何时何地都能够拍摄、保存、处理及打印图像和照片，并能将图像和照片传递给其他人和设备。开发合乎经济效益、与众不同的优质产品，并迅速投放市场。我们的员工来自不同的文化背景，具有一流的聪明才智和技能，并共同维护柯达公司在世界影像业的领导地位。”。家乐福的使命是“家乐福所有的努力的最大目标是顾客的满意。零售行业是通过选择商品，提供最佳品质及最低价格，以满足顾客多变的需求。”根据国外的经验，写一份令人满意的企业使命说明书，要花上一、二年的时间。
　　有效的使命说明书通常应体现下列原则：
　　市场导向 企业的使命要解决企业的业务是什么的问题，那么在使命说明书中如何表述企业经营的业务范围呢？在市场营销观念的指导下，企业要通过千方百计满足目标顾客的需要来扩大销售，取得利润，实现企业的目标。因此，企业的管理当局要写出一个市场导向的使命说明书。这就是说，企业的管理当局在使命说明书中要按照顾客的需要来规定和
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龙腾出行招聘Boss
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龙腾出行简介
龙腾官网：http://www.dragonpass.com.cn/indexAPP:龙腾出行作为高端出行服务领域的专业供应商，龙腾出行自2005年成立以来，一直致力于为全球用户提供全程优质的出行服务，提升用户的出行价值。2013年，我们从繁杂的商旅服务中，定义出新的服务品类&&&出行服务&，帮助用户从容出行，尊享静谧时光，带来全新的出行体验。目前，我们搭建的出行服务平台涵盖：贵宾室&机场高铁贵宾休息服务要客通&机场全程陪同要客专属通道服务礼宾车&专属司机高端接送服务我们，始终专注于用户的完美体验。用户的每一次出行背后都有我们超过200人的国际化专业团队保驾护航：24小时的中/英双语服务热线即时提供各种帮助；英国-曼城、新加坡、中国-北京、上海、广州四地分支机构，为来自世界各地的合作伙伴及用户提供属地化服务。用户的每一步脚印下都有我们遍及全球的出行服务网络提供支撑：全球超过800个贵宾室、200余家机场要客通道、100余个主要城市礼宾车服务。2016年，我们的贵宾室将拓展至1000个，未来，我们将拥有全球最大的贵宾服务网络。为了用户的完美体验，我们更不断的完善自己：我们持续创新，让使用方式更加便捷 & 推出移动服务平台（APP、微信等）、实现手机刷卡使用服务；我们选择全球知名的合作伙伴，构建专业、高效的运营体系 & 与美国科特勒咨询集团合作确认市场发展与服务品质战略、与德国SAP公司合作建设企业ERP与信息化管理系统。现在，我们已经成为全球150多家知名企业，1200多万精英人士的共同选择；获得中国政府高新科技企业认证，并经国际企业资信管理机构邓白氏评估为低风险、高信用企业。公司使命我们专注于高端出行服务领域：通过持续领先的技术体系与精益的运营体系，为合作机构提供用户忠诚度计划的整体解决方案，为使用用户提供最广泛与便捷的服务网络和完美的体验。公司愿景在全球范围内，成为高端出行服务采购方与使用者最信赖的品牌，成为高端出行服务行业发展的推动者。价值观可信赖的伙伴超越需求的专业用心服务不懈创新
全球通用，一键购买，即买即用
来源：企查查广州龙腾出行网络科技股份有限公司
法人代表：蔡可慧
注册资本：1508万人民币
成立时间：
企业类型：股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
经营状态：存续
注册地址：广州市天河区黄埔大道西路76号1511A25房(该场所仅限办公用途)
统一信用代码：122163
经营范围：数据处理和存储服务;信息系统集成服务;企业管理咨询服务;汽车租赁;票务服务;交通运输咨询服务;信息技术咨询服务;软件开发;广告业;工商咨询服务;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;餐饮管理;电话信息服务;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
广州越秀区天河路45号之六粤能大厦10楼
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广东省广州市越秀区黄花岗街道粤能大厦
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中川镇兰州中川机场T1航站楼2层
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龙腾华景由富有多年房地产开发经验的闽、台投资经营团队开发的龙腾华景，位于青杨路与涑河交汇处北200米。地处兰山中央商务区，是一个高档次、精品质小户型项目。
龙腾华景项目信息
作为区域至高的百米建筑----龙腾华景大部分户型为5.1米挑高小户，同时匹配空中观景四合院，为居住者创造出一个空间利用率高、视野开阔，庭院花香的城市中心生活。
秉承着“高性价比、特色鲜明、质量及物业服务过硬”的建筑理念，闽、台标准，同时为业主提供定制菜单式装修服务、智能化楼宇服务，量身打造出一个上层人家的尊贵生活。作为一个有责任感的开发商，团队一直致力于筑造一个消费者买得起的房子，5.1米挑高小户型轻松将这一愿望实现，让客户花一层楼的价格购买到两层楼的空间，花一层的物业管理费、暖气费、享受两层的居住感受，创造性地树立了临沂未来人居的典范之作。
龙腾华景交通状况
8、9、10、16、19、23、37等数十条公交线路
龙腾华景周边配套
龙腾华景学校
山东医学高等专科学校 - 山东省临沂市青年路39号
临沂第一职业中专 - 山东省临沂市兰山区
临沂十中 - 桃园路151
山东省农业广播电视学校临沂市兰山区分校 - 山东省临沂市兰山区
临沂大学附属中学 - 育才路41号
临沂大学化学老校区与资源环境学院 - 通达路18号临沂大学老校区
山东省临沂市粮食职工中专学校 - 北园路54号
临沂大学老校区-文科教学楼 - 通达路18号
临沂大学老校区-南门 - 山东省临沂市兰山区
临沂大学西校区 - 育才路72
龙腾华景医院
临沂市中医院 - 山东省临沂市兰山区解放路211号
山东省鲁南眼科医院 - 山东省临沂市兰山区育才路109号
临沂市红旗医院 - 临沂市红旗路87号
临沂康源医院 - 通达路95号
临沂卫康整形美容医院 - 山东省临沂市解放路与临西二路交汇处路南卫康医院3楼
兰山区第二医院妇科门诊 - 兰山路236号5
宋家王庄医院 - 山东省临沂市兰山区
友谊医院 - 解放路170号
临沂市荣军医院 - 临沂市桃园路1号(涑河北街与桃园路交汇处西)
兰山区第二人民医院开源路门诊部 - 山东省临沂市兰山区
龙腾华景超市
大润发临沂店 - 临沂市八一路广场地下商城
百佳超市 - 山东省临沂市兰山区
桃源超市电校店 - 山东省临沂市兰山区
九州超市王庄店 - 水田路129
真正薄利超市NO.0001 - 红旗路173号
九州超市红旗路店 - 红旗路86号
百佳商店 - 山东省临沂市兰山区
世纪华联超市全国连锁1688店 - 山东省临沂市兰山区
大自然窗帘 - 青年路27-23号
鸿运超市 - 通达路32号9
龙腾华景银行
中国建设银行市北支行 - 山东省临沂市兰山区
中国邮政储蓄银行临沂市商城邮政储蓄所 - 解放路219-1号
中国农业银行兰田步行街分理处 - 山东省临沂市兰山区八腊庙街138号兰田步行街6号楼
中国银行兰山支行 - 山东省临沂市兰山区
招商银行临沂分行 - 山东省临沂市兰山区
中国农业银行国际商城分理处 - 山东省临沂市兰山区通达路50号
中国建设银行临沂分行农机市场储蓄所 - 山东省临沂市兰山区
临商银行华丰支行 - 通达路50号
中国农业银行临沂市中支行营业部 - 羲之路10号2
中国邮政储蓄银行青年路邮政储蓄所 - 山东省临沂市兰山区
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