怎么对付骄傲自大的人？
基本的方法是，打击他的自信。这种人的特点是自信太强，如果能够让他不断体会到挫折和失败，就可以削弱他的自信，从而也会想到要依靠别人，这样就比较容易听你的。对于理性的人，比较容易让他受挫，方法是等待他犯错，如果他提出一个明显错误的观点，抓住不放，寻找有说服力的证据和理由，证明他是错的，让他都认为自己是错的，这样理性的人就会强烈感受到挫折，特别是在人多的场合，或者他比较崇拜的人在场，效果更好。但是这个方法对那些不理性的人没用。还有一个方法，让他真正犯错，比如他提出一个做法，你知道肯定会碰钉子，引诱他在很多人面前夸下必定成功的海口，然后在众人面前反对他的做法，但是不阻止他去实施并且失败。然后找机会在众人面前提起这件事，让他的威望受损。
对于那些喜欢耀武扬威逞强的人，要向他表示屈服软弱，以观其变；对于那些高傲骄纵的人，要向他表示恭敬谦让，久而久之使其放松警惕，寻机消灭他；对于那些刚愎自用的人，要用诱敌取胜的方法战胜他；对于那些胆怯犹疑的人，要逼近其前方，再找人一旁呐喊助威，略用计谋就可战胜他；对于那些十分懦弱的人，只要大声鼓噪地恫吓他；对于那些骄傲自大的人，就要攻其傲气，使其无话可说。一个人的弱点是最致命的要害之处，所以那种不会给予对手以任何可乘之机，同时也没有放过对手的任何弱点的锱铢手段才是最让对手头疼的事情。要想使对手动心，那是需要妙计的，只靠决心是不行的。生活中每个人都会依各自的趣味而具有自己特别喜欢的东西。每个人都有各自崇拜的事情。有些人重名，有些人重利，而大多数的人喜爱寻欢作乐。所以，这种窍门是要弄清楚到底哪一种偶像化的东西可以令哪一类人趋之若鹜，即你必须能全面洞察他人的内心世界，摸透他人的要害，只要了解他的要害，就等于拿到了打开别人欲望之门的钥匙。最后祝你快乐！
1、他吹牛的时候，你也附和着，说他如何如之何，本来他只吹了一半肚皮，你要帮他把肚皮吹破。这局面大家都看出来是把他当猴子耍了。2、他吹牛的时候，你还是捧着他说，但是暗中下套，比如，说他慷慨说他富有，要把他捧的象比尔盖茨似的，然后让他请大家吃饭唱歌。让他直接肉痛。3、如果这个人是阴险人，你要敬而远之。
你既然这么饥了 就证明你不会是这类人，其实当你真正拥有了大山一样的胸怀，你觉得这些人在你面前会造成影响吗。人生在世，多则上百年，少则几十年，我们都是一个个渺小的个体，做好自己才是最重要的。。。
每一个人都有不同的心里，觉得自己什么都是做得最好的，觉得自以为是，所以给人的感觉就是骄傲自大的感觉。对这类人，你只要适当的给他一点碰壁的机会，让他有感觉到自己也会失败，也会犯错误，不是什么事都只有他做的最好，也会有人比他做得更好，以后他就会自我检点一些了。这是我的个人见解也是我在职场的总结！
人之常情嘛！你想想你要是成功了，你走路会不会比以前更有劲呢？当然，傲慢是不太好的。别人好，是朋友的，你可以祝贺他；不是朋友的话，那可以看看别人身上储否有自己所不具有的品质。再或者，不去理会也可以啊。成功是一个时刻的事，不是一个时段的事。而为成功要付出的就不只是一点一滴了。你这个同学，他可以取得这样的成绩，一定有吃苦的时候，而你们没有看见吧。（但傲慢仍然是不大好的！）呵呵，其实，你也可以昂起头来（自信而不是自大），那种感觉应该是不错的。ps：要搞清楚，你是否误会人家了。如果是事实，那就是他不太成熟，或者天性单纯了。反正又不是得天天相处的人，那么在意干嘛。
要针对骄傲自大的人的特点：一般是目中无人，爱吹牛，自己认为自己永远是对的，别人都是错的，而且不容易听人劝……听之，任之，不去理他，要是非和他争论个所以然来的话，就要有强有力的证据，这种人单靠嘴皮子是说不通的～！
资料参考： www.xingzuo.org/ceshi/
设想自己是那些人，被其他人说是目中无人，那些人是怎麼看其他人的呢？可能觉得冤枉？还是不知所以然？我认为会有这些现象是彼此的想法和观念差异太大所造成的。那些人对叮他人的看法是沟通不良、无法有共识、无法从对方获得新知，简单来说那些人对其他的人没兴趣，认为跟对方沟通是在浪费时间、会退步，因此心生轻视之心。可怕的事实是那些人即使不表示出来，也会从细微的态度和动作让其他人强烈感受到其意志。也就是说，他们会想懂得更多，他们需要不断的吸收知识及成长，认为每分每秒都不能浪费，因此有些高傲的味道。另外，有些人会对对方的态度批评，但常忽略了问题出在双方身上。自己只要单方面不自觉、不改进，关系就会恶劣。所以不管自己是那种人，必须先检视自己、改进自己，想办法针对对方的情况做调整，至少问心无愧。如此一来，双方才能向互动跨出一大步。知而未行是无用的。让改变看得见。
趾高气昂——形容人高傲、骄傲自满、得意忘形八面威风——威风：令人敬畏的气势。各个方面都很威风。形容神气足，声势盛。趾高气扬——趾高：走路时脚抬得很高；气扬：意气扬扬。走路时脚抬得很高，神气十足。形容骄傲自满，得意忘形的样子。得意忘形——形：形态。形容高兴得失去了常态。高视阔步——眼睛向上看，迈大步走路。形容气慨不凡或态度傲慢。耀武扬威——耀：显扬。炫耀武力，显示威风。坚贞不屈——坚：坚定；贞：有节操；屈：屈服、低头。意志坚定，决不屈服。神气活现——自以为了不起而显示出来的得意和傲慢的样子。颐指气使——颐指：动下巴示意，指挥别人；气使：用神情气色支使人。不说话而用面部表示表情示意。形容有权势的人指挥别人的傲慢态度。高人一等——比别人高出一个等级。指高过一般人。刚愎自用——愎：任性；刚愎：强硬回执；自用：自以为是。十分固执自信，不考虑别人的意见。不可一世——一世：一时。认为当代的人都不行。形容目空一切、狂妄自大到了极点。目空一切——什么都不放在眼里。形容极端骄傲自大。盛气凌人——盛气：骄横的气焰；凌：欺凌。以骄横的气势压人。形容傲慢自大，气势逼人。妄自尊大——过高地看待自己。形容狂妄自大，不把别人放眼里。昂首挺胸——抬起头，挺起胸膛。形容斗志高，士气旺。刚直不阿——阿:迎合,偏袒。 刚强正直,不逢迎,无偏私。宁折不弯——本指白杨木受到外力作用，只会断折，不会弯曲变形。后用来比喻宁可死也绝不屈服妥协。傲世轻物——傲世：傲视当世；物：他人或环境。鄙弃世俗，看不起别人。也指高傲自大。不屑一顾——不屑：不值得，不愿意；顾：看。认为不值得一看。形容极端轻视。傲慢不逊——逊：谦逊。态度高傲自大，对人不讲谦让。目中无人——眼里没有别人。形容骄傲自大，看不起人。傍若无人——好像旁边没有人在。形容神情态度高傲自如。长揖不拜——揖、拜：旧时的拱手、磕头礼。对长者或尊者只弯腰行拱手礼，不跪拜磕头。旧时指相见时态度不恭，为人高傲。简傲绝俗——指高傲而超越世俗。狷介之士——狷介：孤僻高傲，洁身自好。指孤僻高傲，不肯同流合污之人。心比天高——形容心地高傲或所想超过现实。睥睨一切——形容非常高傲，看不起任何人。坚强不屈——屈：屈服。坚韧、刚毅，毫不屈服。大义凛然——大义：正义；凛然：严肃、或敬畏的样子。由于胸怀正义而神态庄严，令人敬畏。龙行虎步——原形容帝王的仪态不同一般。后也形容将军的英武姿态。不屈不挠——屈：屈服；挠：弯曲。比喻在压力和困难面前不屈服，表现十分顽强。呼幺喝六——幺、六：骰子的点了。掷骰子时的喊声。泛指赌博。也形容吆喝。骄傲自满——看不起别人，满足于自己已有的成绩。洋洋自得——犹言洋洋得意。形容得意时神气十足的姿态。沾沾自喜——形容自以为不错而得意的样子。唯我独尊——原为佛家语，称颂释迦牟尼最高贵、最伟大。现指认为只有自己最了不起。形容极端自高自大。...余下全文>>
首先从关羽平时的作风来看，比如成名时的斩华雄，关羽说过热一壶酒就能把他斩了，语气中很是对华雄的不屑，这里可以说是关二哥对自己武艺极度的自信，在演义的中篇中也大幅度描写了关羽的武艺超群，比如五关斩六将、斩颜良诛文丑等，都是轻松无比，但是对关羽的语言描写中可以看出，关羽对于大部分的武将都是不屑一顾的，这既有强大的自信也有自大的地方，小说这里也是对后期关羽自信心膨胀埋了个伏笔。最后的败走麦城也是因为自己过于自信导致了，在演义中吕蒙知道关羽智勇双全，但是有个缺点就是喜欢别人夸他厉害，所以派人恭维关羽，结果关羽撤走了烽火台的将士导致后来的“大意失荆州”，这里就能看出关羽是对自己过于自信了。吕蒙说过，“云长水淹七军、斩庞德擒于禁威震华夏，吾等皆不如其武勇。”但是对关羽的常年观察发现关羽由于极少出现败局，导致关羽自信心膨胀而自大，关羽违背了诸葛亮的八字政策，就是自信心膨胀的表现。在樊城大战时也因为判断失误造成自己的损伤，或许因为年纪过大，但是不排除过于托大的结果。只不过关羽的自大并不是过于明显，只不过由吕蒙将其自大无限性的放大了，跟关羽玩了政治手段所以关羽才失荆州。不过诸葛亮亥过，荆州非关羽不能守，如果楼主细读演义的话就能明白了，关羽在当时的威慑力跟吕布是一样的，蜀中大将守荆州非关于莫属。
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与陌生人沟通的技巧？
08-11-22 &
怎样避免因为怯生而给语言交流造成的尴尬呢？我这里提供几种方法，不妨一试： 问话探路法 把对方假设成一般过路人，然后像问路一样，找一些自己心里有数却佯装不知的问题请对方来回答，这样你就取得了语机上的主动。无论对方的回答对与错，你均需认真地洗耳恭听，即使对方说错了，你也应该“将错就错”地表示谢意。因为，这种问话探路的目的并不是要找到什么答案，而是为了打开你和对方语言交流的闸门。 一旦双方对话的闸门被打开，顺流而下，原先那种陌生感就会自然消失。 通常情况下，没有人会恶意地拒绝一个虚心请教者。只要对方愿意搭你的话，你所预期的社交方案便已经成功了一半。当然，这种方式听起来好像有点儿虚伪，但对怯生者来说，不失为树立自己说话自信心的有效办法。 问话探路法只适用于和一个陌生者搭话，若和一个团队接触，则不适用。 轻松探微法 和一个陌生人初识，有时只需抓住对方工作或生活的某个细节，就会很顺利地叩开双方沟通之门。 仔细观察一下你身边的陌生人，看看他们是否有比较特别的地方，比如对方穿着上是否有异族风情的配饰，比如对方使用的手机款式让你非常青睐，比如对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的、无需费尽思量的，这样就不会让人对你的搭话产生反感。有时候，即使无语，只需向对方抱以会心的一笑，也会拉近彼此的距离。 第一次搭话顺利过关，就给第二次见面的进一步沟通做好了铺垫；到了第二次，你就不妨直呼对方的名字，讲一些无伤大雅的笑话。但不管讲什么，话都宜少不宜多，话一多，露了怯，你就赢不得对方的尊重了。 当对方有意和你沟通时，无论对方的话是对是错，切忌否定对方，因为毕竟你们还不熟，一旦被否，余下的沟通就很难继续，前面你所做的一切细节探微的努力也会因此而徒劳。 开门见山法 如果你经人介绍和一个群体初识（或你刚到一个团队上班），你所面对的是许许多多陌生的面孔。你不知道他们，他们也不了解你，你的心跳会不会比参加应聘面试时还要快？尽管这些新面孔都和蔼可亲地纷纷围上前来，主动和你搭话，但你依然紧张得手心出汗不止，搜肠刮肚也找不到一句恰当的话。这可如何是好？ 逢此情况，心里不要有顾虑，更不要回避大家的提问。俗话说：“一回生，两回熟。”第一回你就怯生而不语，何来第二回的相熟？要想尽快和一个群体相熟，不说话是不行的，但说话也要看怎么说。面对你一言我一语的探问，你可千万别忙着去应答任何一个问题，这样你就很容易失去语机，因为你还没答完一个问题，第二个、第三个问题又在等着了。那么怎样才能把握好与陌生群体对话的语机呢？有几种开门见山的“开场白”，你可以试着用。比如“初来乍到，请大家多关照”；比如“今后我们要一起共事了，我有什么不妥之处，还请各位包涵”；比如“作为新人，能得到大家的如此热情，真让我感动不已”；比如“认识大家很高兴”…… 对一个陌生的群体而言，故意回避或有问不答，均被视做对这个群体的拒绝；说话太多也难以让陌生的群体所接受，而且还会让人感到害怕。第一印象是带有根本性的。如果你没有管好自己的嘴，在一个陌生群体当中出现“言失”或过分表现自己的所谓口才，那么你在这个群体当中会很难生存。
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美丽的笑容
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勇气、自信、大方就好了
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主动、热情
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在各种不同的交谈对象中，使人们最感困惑最感气闷最感局促的是对其一无所知的陌生人。 我们必须有一个同陌生人交谈的愿望。使自己乐于同陌生者交谈这是解决好同陌生人交谈这一难题的关键。许多人对参加有陌生人在场的谈话，都有一种畏怯心理，有的人甚至见了陌生人一言不发，这其实是不明智的，只我们稍稍回忆一下，同我们最熟悉的老朋友，当我们刚刚开始认识时，不都是陌生的吗？如果拒绝同一切陌生者谈话，我们怎么会有自己的朋友呢？轻易放弃一切结交新朋友的机会，有时会使我们终生遗憾。 同陌生人交谈的最大困难就在于不了解对方，因此同陌生人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以先行自我介绍，再去请教他的姓名职业，然后试探性的引出彼此都感兴趣的话题。如果你没有向对方先谈你自己的情况就开口向他问这问那，一般情况下，他可能并不乐意回答你的问题。你在哪方面谈了自己的情况，对方多半也乐意就这方面谈他的情况。你可以设法在短时间里，通过敏锐地观察初步地了解他，他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒．打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等。都可以给你提供了了解他的线索。如果他是屋子的主人，了解他便会有更多的依据：墙上挂的什么画，橱子里放的什么摆设，台板下的照片，书厨里的书等等，这一切都会自然地向你坦露关于主人的情趣、爱好和修养。如果你事先就知道将要同一个陌生者见面，则在见面之前通过别人打听一下这位陌生者和情况，这对于就要开始的彼此的交谈是十分有利的。 在同陌生者交谈时，要特别表现对他的职业、性格、爱好的兴趣。在对方谈话过程中，不时地插入一两个小问题，或由衷地表示你的赞叹、感慨：“啊，这太有意思了。”“真想不到，会是这样的吗？”让对方觉得你很愿意听他的谈话并因此在第一次谈话时就把你看成他的知已。第一次交谈，你如果表现出对对方的不感兴趣，神情冷漠，一言不发，他讲话时，你心不在焉，甚至连看也不看他一眼，他立刻会认为，你是一个骄傲无礼的人，他把你对他的冷落看成一种侮辱而可能在心底里永远恨你。 同陌生人交谈，要努力造成一种轻松愉快的气氛。首先从你自己做起，你同他谈话要直率而坦然。最要紧的是使对方不感到拘谨。尤其是对那些比较害羞，很不习惯于同陌生人谈话的人，你一定设法使 他放松，可以先同他谈些零碎的无关紧要的事，越随便越好，就像同老朋友谈话一样轻松、自在。要尽可能让对方多谈话，在谈话过程中，要随时留心对方态度的变化。不要以为你感兴趣的对方也一定感兴趣。对对方的兴趣，你倒是要充分尊重的。当对方谈兴正浓时，你千万不可打断他；而当对方兴趣转移时，你则不要纠缠原来的话题，而应随机应变地巧妙地引出新话题。要认真倾听对方的讲话，但不能一眼不眨地紧紧盯住对方（任何人都受不了这种眼光）。你的眼神要随时表现出你对他的理解、信任和鼓励，而不是怀疑、挑剔和苛求。一道严厉的目光，会使 对方把只说了一半的话吞回去。 如果有机会去参加一个有许多陌生者在场的集会，你首先要去寻找哪怕唯一的比较熟悉的人。这对于消除你的紧张心理、稳定情绪很有好处，万一找不到一个熟人，你也不必紧张。此时要做的事是先别忙开口，而只用耳朵和眼睛去听、去看，去仔细打量第一个每个与会的陌生者。如果你发现在场的陌生者中，有一个和你一样没有熟人而且比较胆怯，孤单单地坐在一个角落里，你要立即抓住这个机会，你可以主动坐到跟前去，向他作自我介绍，同他低声交谈几句。一般情形下，你这时准保会受到他的欢迎，最重要的是，这时无论他，还是你，都为摆脱了当时窘境和孤单而感到高兴。有了这块小小的根据地，再设法慢慢加入全体的谈话，就不是很困难的事了。 第一次同人谈话，要绝对避免同别人在任何问题争执。不管是由于你，还是由于对方，只要引起争执，那就等于宣告谈话的失败，而且也可能就此宣告了你同他今后再也谈不到一起了。 同陌生者交谈，是培养、锻炼自己的口才的最好机会。
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人际交往中要注意哪些细节？ 人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良 的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自 私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过 分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响人们之间的交往。因此 ，不断完善人格非常重要。 人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的人在日常生活中已经体 会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人 际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交 往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合，反映了一个人的 综合素质，在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培 养和提高。 分析人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康，从而建立和谐 、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢？可遵循以下原则： 一、 平等原则 平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是 在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助， 并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的 东西----自尊心。 二、相容原则 相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾，有 的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等 ，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免 很多冲突。 三、互利原则 古人云：“投之以桃，报之以李。“互利原则要求我们在际交往中，了解对方的 价值观倾向，多关心、帮助他，并保持对方的得大于失，从而维持和发展与他人 的良好关系。 四、信用原则 信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与 守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每 一个立志成才的大人学生来说，守信用使你的形象更添光彩。 其他： 不管在那里,什么环境,遵守几个原则:诚信。求实。要有自己的原则，公平,公证. 人际交往可有很多方面,多种因素,要分清你的交往界线,与交往的不同人际圈,视 特殊情况特殊对待吧!不过不管哪种类型,我认为最重要的是真诚,只为自己以一颗 真诚的心去面对了,得与失不重要,重要的是问心无愧! 同学之间很坦诚，很是可以依赖的好朋友。但是最好别牵扯钱的问题。 同事之间则有了几分利益牵扯，所以最好的是处你自己的朋友，平时谨慎些说话 ，防人之心不可无！ 亲戚是可以时常走动的，但是也别太有钱的介入。 生人有的是一面之交，不妨把自己伪装成刺猬，不谈真话，也未尝不可。 5720-1.htm 上面的网站也不错。 参考资料：爱知识 回答者：月半青青 - 经理 四级 6-1 13:33 那些你认为不重要的人或者是对你有危害性的人,不要让他们一眼就看出你在想什 么?自我防范意识强一点. 关于人迹交往方面嘛 他对你怎么样你对他也怎么样 回答者：海洋的kiss - 试用期 一级 6-1 13:37 要想让自己变成一个交际强人,光靠那些套话一点用处都没有, 最重要的是要靠你自己打开自己的交际面. 尝试和不同的人打交道,努力丰富自己的知识面,这样肚子里才有话跟别人聊. 学会看人说话, 这不是一两天就能够学的来得.要靠你自己不断的去接触不同的人, 刚开始应该很难,但只要你坚持, 你就会慢慢觉得自己变的开朗,自信起来！ 下面还是给你一些技巧 你或许听过『要事业有成，认识人比认识事重要』。不论你同意与否，认识较多 人与建立持续友谊可扩大你的网络。 建立目标。写下你希望两星期内遇见多少人。 研究你可在那里遇见人。如果你要认识专业工人，安排去专业或交易协会。 适当穿著。让其它的人接受你。 如何提出会话。如果你帮忙某人，站立在人旁边分享共同问题或兴趣，你的机会 增加。 发表私人声明。你向专业陌生人介绍自己时，准备说反映你个性与专业目标的声 明。 注意你不谈话时给人的讯息。表示你的真诚，面向别人，跟人谈论时注视他们。 你不是孤独。如果你跟人谈论时觉得紧张，另外大部份的人会有同样感觉。勇敢 尝试好几次，你的技巧会变流利。 维持跟你的大学接触。同学会组织给你的事业发展有利。 邀请他人吃早餐。每一星期约会一次可建立持续友谊。 保存私人电话指南。与家庭，朋友，同学，商业伙伴与政府接触等等。 不断沟通。如果你跟朋友保持沟通，每年送他们圣诞节或生日卡，你可永远跟他 们接触。 扩大你的区域。如果朋友介绍某人给你，尝试帮忙他。 交换支持。任何关系是两方面的。如果某人在过去帮过你，你需要回报好意。 维持承诺。如果你不能提供协助，诚挚地告诉他人。 专业社交技巧需要时间练习。努力拿到的结果是值得的。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 成功沟通101招 一、沟通入门 每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能 。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。 1. 鼓励公司改善各种类型的沟通。 2. 好的沟通会成就更好的管理者。 3. 在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。 4. 小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。 5. 可能的话，在沟通时运用视觉辅助。 6. 和别人站z着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的距离。 7. 紧张时，慢慢地深呼吸以放松自己。 8. 如果你不清楚当地的行为举止习惯，可问问当地人。 9. 确定自己无意中没有穿敌对的外衣。 10. 在镜子前练习，找出最自然的表情和姿势。 11. 知道该问甚么问题，以获得最好的答案 12. 自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。 13. 思考你所听到的话，而不是说话的人。 14. 对于别人所说的话，保持开放的心态。 15. 尽速将许诺形诸文字以避免误解。 16. 如果你想得到一个特定的答案，提出一个特定的问题吧。 17. 以开放式问题了解他人的个性并获取响应。 18. 会议之前先列出问题。 19. 在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。 20. 尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。 21. 运用相关物——特别是显著的物品——加强记忆力。 22. 确认阅读环境合适，例如灯光。 23. 趁记忆犹新时阅读笔记。 24. 在书中做标记，之后再做笔记。 25. 运用颜色及图例创造一幅心灵地图。 26. 使用萤光笔强调重点。 二、交换信息 不管是面对面、电话还是书写的沟通方式，可以引发战事，也可以达成完美的协 议。在任何场合，都要选择正确的沟通方法以达成目标。 27. 站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。 28. 给予正面回馈时，陈述赞美的理由。 29. 让部属知道你对传达讯息所做的努力。 30. 不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。 31. 不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。 32. 在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。 33. 运用“等候通话”等电话功能增加效果。 34. 如果答应回电，就别食言。 35. 在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。 36. 个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。 37. 寻求专家的建议，善用信息科技 38. 试试使用国际网络的新方法。 39. 利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。 40. 写信或写报告时，帮助读者可视化。 41. 授权助理人员处理例行的回复工作。 42. 避免使用复杂、不常用或抽象的字句——它们会模糊你想传达的意念。 43. 在写信之前将想法条列出来——甚至可以先做笔记。 三、掌握更多沟通技巧 最好的沟通是透过个人和大众两方面成功地取得讯息，并对各层面都有所了解。 44. 宁愿多给点自主权，而不要少给了。 45. 避免对部属陈述太多，让他们有机会自动自发。 46. 如果一项计划方案在说明后还不能有效运作，赶快再说明一次。 47. 要求所有与会者事前做好准备。 48. 记住，所谓“好的会议”就是有结果的会议。 49. 聆听部属的心声。教导或谘商也许是解决不满的方法。 50. 注意部属的问题，因为这会影响绩效。 51. 会议开始之前，发出所有的相关文件。 52. 如果会议的主要目的是做出决定，确定你已达成这个目标。 53. 如果你是会议主席，不要利用会议满足自己的利益。 54. 适当运用幽默感加强共识的达成。 55. 确定遵守议程中每一项议题的时限。 56. 在预定时间内完成演说，不要拖延。 57. 准备AV设备的备份（或至少在心理上要有备份），以防设备临时出现故障。 58. 当听众发问冷清时，主动对听众提出问题。 59. 演说长度应在二十至四十五分钟之内，这是一般人能集中注意力的时间长度 。 60. 可能的话，邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。 61. 定期检查部属是否获得了所需要的训练。 62. 询问其它管理人是否想在研讨会中发言。 63. 在选择新的会议地点时，寻求一些建议。 64. 如果你想采用“软性推销”，以发问的型式呈现自己的观点。 65. 聆听潜在顾客的异议——他们可能提供线索帮助你达成销售。 66. 请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。 67. 将任何一笔销售当作是你和买主的共同作业来处理。 68. 选择不同性格特质的人组成谈判小组。 69. 想想你心目中的理想结果，以及如何达成这项结果。 70. 与供货商分享有用的信息——长期而言，这可能会为你赢得一笔好交易。 71. 记住，人们鲜有为没有报酬的事而戮力的。 72. 要冷酷地删除报告中不必要的字眼。 73. 根据你对阅读者的了解修改报告。 74. 抓住机会亲自介绍自己的报告。 75. 避免提出任何不受支持的主张或结论。 76. 在准备或为企划案进行游说时，寻求拥护者。 77. 扪心自问为甚么某些企划案会成功，另一些却会失败。 78. 运用软性推销技巧使企划案被接受。 79. 增加有意义的标题及图说——读者会先看秸庑?? 80. 可能的话，在文件中加入彩色的影像和图表。 81. 随时注意设计工作的进度，以便找出错误或及早进行再说明。 四、为成功而沟通 今日管理人的挑战在于如何利用不同的媒体有效地影响大众。 82. 在决议新商标之前，向外界寻求可靠的意见。 83. 远景和任务说明应简短并具行动导向。 84. 进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。 85. 让公关人员处理棘手的媒体状况。 86. 遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。 87. 出现负面报导时，得承认事实，特别是对自己坦白。 88. 购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。 89. 将镜头及麦克风视为友善的朋友。 90. 如果你有良好的媒体关系，充分利用他们。 91. 确认产品符合承诺，否则广告将会失败。 92. 锁定广告定位，求取最大效果。 93. 尽可能有创意——小预算也可以有大效果。 94. 广告推出之前，先运用消费者讨论会测试效果。 95. 参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。 96. 寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。 97. 将商标印在各式文具上，以提升企业认同。 98. 找出最具沟通技巧的同事。 99. 如果你想听实话，就要对部属坦白。 100. 当两个人以上有相同的抱怨时，抱怨很可能有扩大的趋势。 101. 如果你只听到正面的回馈，听到的很可能不是全部事实。 希望对你有所帮助
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大方，诚信 就是最好的沟通方式。
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我猜你有着与陌生人结识的热情！可是有时你会因为摆不正自己的位置而紧张，心慌！对吗？ 呵！几点建议： 1 认清彼此地位！把握自尊！ 你们是陌生人，所以无所谓尊卑贵贱，你们是平等的！以平等的身份地位来面对他就好了！没有谁可以随便贬低你，评论你！如果他的回应有失礼貌，完全可以对他不屑！ 2 微笑！礼貌！ 中华民族传统美德！微笑的人总会更美，更有亲和力！也有助于平和心态！没有人喜欢面对一张冷漠的脸！ 3 言语干练，莫罗嗦！ 4 吐词清晰，语速莫快！ 5 莫激动！ 但愿能帮你忙！祝你成功！
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人际交往中要注意哪些细节？ 人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良 的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自 私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过 分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响人们之间的交往。因此 ，不断完善人格非常重要。 人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的人在日常生活中已经体 会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人 际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交 往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合，反映了一个人的 综合素质，在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培 养和提高。 分析人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康，从而建立和谐 、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢？可遵循以下原则： 一、 平等原则 平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是 在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助， 并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的 东西----自尊心。 二、相容原则 相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾，有 的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等 ，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免 很多冲突。 三、互利原则 古人云：“投之以桃，报之以李。“互利原则要求我们在际交往中，了解对方的 价值观倾向，多关心、帮助他，并保持对方的得大于失，从而维持和发展与他人 的良好关系。 四、信用原则 信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与 守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每 一个立志成才的大人学生来说，守信用使你的形象更添光彩。 其他： 不管在那里,什么环境,遵守几个原则:诚信。求实。要有自己的原则，公平,公证. 人际交往可有很多方面,多种因素,要分清你的交往界线,与交往的不同人际圈,视 特殊情况特殊对待吧!不过不管哪种类型,我认为最重要的是真诚,只为自己以一颗 真诚的心去面对了,得与失不重要,重要的是问心无愧! 同学之间很坦诚，很是可以依赖的好朋友。但是最好别牵扯钱的问题。 同事之间则有了几分利益牵扯，所以最好的是处你自己的朋友，平时谨慎些说话 ，防人之心不可无！ 亲戚是可以时常走动的，但是也别太有钱的介入。 生人有的是一面之交，不妨把自己伪装成刺猬，不谈真话，也未尝不可。 5720-1.htm 上面的网站也不错。 参考资料：爱知识 回答者：月半青青 - 经理 四级 6-1 13:33 那些你认为不重要的人或者是对你有危害性的人,不要让他们一眼就看出你在想什 么?自我防范意识强一点. 关于人迹交往方面嘛 他对你怎么样你对他也怎么样 回答者：海洋的kiss - 试用期 一级 6-1 13:37 要想让自己变成一个交际强人,光靠那些套话一点用处都没有, 最重要的是要靠你自己打开自己的交际面. 尝试和不同的人打交道,努力丰富自己的知识面,这样肚子里才有话跟别人聊. 学会看人说话, 这不是一两天就能够学的来得.要靠你自己不断的去接触不同的人, 刚开始应该很难,但只要你坚持, 你就会慢慢觉得自己变的开朗,自信起来！ 下面还是给你一些技巧 你或许听过『要事业有成，认识人比认识事重要』。不论你同意与否，认识较多 人与建立持续友谊可扩大你的网络。 建立目标。写下你希望两星期内遇见多少人。 研究你可在那里遇见人。如果你要认识专业工人，安排去专业或交易协会。 适当穿著。让其它的人接受你。 如何提出会话。如果你帮忙某人，站立在人旁边分享共同问题或兴趣，你的机会 增加。 发表私人声明。你向专业陌生人介绍自己时，准备说反映你个性与专业目标的声 明。 注意你不谈话时给人的讯息。表示你的真诚，面向别人，跟人谈论时注视他们。 你不是孤独。如果你跟人谈论时觉得紧张，另外大部份的人会有同样感觉。勇敢 尝试好几次，你的技巧会变流利。 维持跟你的大学接触。同学会组织给你的事业发展有利。 邀请他人吃早餐。每一星期约会一次可建立持续友谊。 保存私人电话指南。与家庭，朋友，同学，商业伙伴与政府接触等等。 不断沟通。如果你跟朋友保持沟通，每年送他们圣诞节或生日卡，你可永远跟他 们接触。 扩大你的区域。如果朋友介绍某人给你，尝试帮忙他。 交换支持。任何关系是两方面的。如果某人在过去帮过你，你需要回报好意。 维持承诺。如果你不能提供协助，诚挚地告诉他人。 专业社交技巧需要时间练习。努力拿到的结果是值得的。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 成功沟通101招 一、沟通入门 每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能 。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。 1. 鼓励公司改善各种类型的沟通。 2. 好的沟通会成就更好的管理者。 3. 在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。 4. 小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。 5. 可能的话，在沟通时运用视觉辅助。 6. 和别人站z着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的距离。 7. 紧张时，慢慢地深呼吸以放松自己。 8. 如果你不清楚当地的行为举止习惯，可问问当地人。 9. 确定自己无意中没有穿敌对的外衣。 10. 在镜子前练习，找出最自然的表情和姿势。 11. 知道该问甚么问题，以获得最好的答案 12. 自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。 13. 思考你所听到的话，而不是说话的人。 14. 对于别人所说的话，保持开放的心态。 15. 尽速将许诺形诸文字以避免误解。 16. 如果你想得到一个特定的答案，提出一个特定的问题吧。 17. 以开放式问题了解他人的个性并获取响应。 18. 会议之前先列出问题。 19. 在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。 20. 尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。 21. 运用相关物——特别是显著的物品——加强记忆力。 22. 确认阅读环境合适，例如灯光。 23. 趁记忆犹新时阅读笔记。 24. 在书中做标记，之后再做笔记。 25. 运用颜色及图例创造一幅心灵地图。 26. 使用萤光笔强调重点。 二、交换信息 不管是面对面、电话还是书写的沟通方式，可以引发战事，也可以达成完美的协 议。在任何场合，都要选择正确的沟通方法以达成目标。 27. 站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。 28. 给予正面回馈时，陈述赞美的理由。 29. 让部属知道你对传达讯息所做的努力。 30. 不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。 31. 不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。 32. 在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。 33. 运用“等候通话”等电话功能增加效果。 34. 如果答应回电，就别食言。 35. 在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。 36. 个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。 37. 寻求专家的建议，善用信息科技 38. 试试使用国际网络的新方法。 39. 利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。 40. 写信或写报告时，帮助读者可视化。 41. 授权助理人员处理例行的回复工作。 42. 避免使用复杂、不常用或抽象的字句——它们会模糊你想传达的意念。 43. 在写信之前将想法条列出来——甚至可以先做笔记。 三、掌握更多沟通技巧 最好的沟通是透过个人和大众两方面成功地取得讯息，并对各层面都有所了解。 44. 宁愿多给点自主权，而不要少给了。 45. 避免对部属陈述太多，让他们有机会自动自发。 46. 如果一项计划方案在说明后还不能有效运作，赶快再说明一次。 47. 要求所有与会者事前做好准备。 48. 记住，所谓“好的会议”就是有结果的会议。 49. 聆听部属的心声。教导或谘商也许是解决不满的方法。 50. 注意部属的问题，因为这会影响绩效。 51. 会议开始之前，发出所有的相关文件。 52. 如果会议的主要目的是做出决定，确定你已达成这个目标。 53. 如果你是会议主席，不要利用会议满足自己的利益。 54. 适当运用幽默感加强共识的达成。 55. 确定遵守议程中每一项议题的时限。 56. 在预定时间内完成演说，不要拖延。 57. 准备AV设备的备份（或至少在心理上要有备份），以防设备临时出现故障。 58. 当听众发问冷清时，主动对听众提出问题。 59. 演说长度应在二十至四十五分钟之内，这是一般人能集中注意力的时间长度 。 60. 可能的话，邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。 61. 定期检查部属是否获得了所需要的训练。 62. 询问其它管理人是否想在研讨会中发言。 63. 在选择新的会议地点时，寻求一些建议。 64. 如果你想采用“软性推销”，以发问的型式呈现自己的观点。 65. 聆听潜在顾客的异议——他们可能提供线索帮助你达成销售。 66. 请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。 67. 将任何一笔销售当作是你和买主的共同作业来处理。 68. 选择不同性格特质的人组成谈判小组。 69. 想想你心目中的理想结果，以及如何达成这项结果。 70. 与供货商分享有用的信息——长期而言，这可能会为你赢得一笔好交易。 71. 记住，人们鲜有为没有报酬的事而戮力的。 72. 要冷酷地删除报告中不必要的字眼。 73. 根据你对阅读者的了解修改报告。 74. 抓住机会亲自介绍自己的报告。 75. 避免提出任何不受支持的主张或结论。 76. 在准备或为企划案进行游说时，寻求拥护者。 77. 扪心自问为甚么某些企划案会成功，另一些却会失败。 78. 运用软性推销技巧使企划案被接受。 79. 增加有意义的标题及图说——读者会先看秸庑?? 80. 可能的话，在文件中加入彩色的影像和图表。 81. 随时注意设计工作的进度，以便找出错误或及早进行再说明。 四、为成功而沟通 今日管理人的挑战在于如何利用不同的媒体有效地影响大众。 82. 在决议新商标之前，向外界寻求可靠的意见。 83. 远景和任务说明应简短并具行动导向。 84. 进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。 85. 让公关人员处理棘手的媒体状况。 86. 遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。 87. 出现负面报导时，得承认事实，特别是对自己坦白。 88. 购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。 89. 将镜头及麦克风视为友善的朋友。 90. 如果你有良好的媒体关系，充分利用他们。 91. 确认产品符合承诺，否则广告将会失败。 92. 锁定广告定位，求取最大效果。 93. 尽可能有创意——小预算也可以有大效果。 94. 广告推出之前，先运用消费者讨论会测试效果。 95. 参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。 96. 寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。 97. 将商标印在各式文具上，以提升企业认同。 98. 找出最具沟通技巧的同事。 99. 如果你想听实话，就要对部属坦白。 100. 当两个人以上有相同的抱怨时，抱怨很可能有扩大的趋势。 101. 如果你只听到正面的回馈，听到的很可能不是全部事实。 希望对你有所帮助
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这个就看你 的个人素养了，要尽量提高自己的素质，和知识面，你知道的多了，和什么人谈话，你就会都有的说
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抓住对方感兴趣的东西！
热情一点，不过要把握好热情度！
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过去打他一下假装认识然后再要他的电话
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1． 言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！2．言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。与人交际，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！许多情况下， 们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是待人接物很重要的语言技巧。3．言语委婉语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交际效果。当然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度的语言修养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，以及“讳饰”、暗喻等，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉语知识。但用得好，批评的意见可以使对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其作用往往超过一般的直言快语。· 一、把握成功的交往原则大学生的交往行为受制于其的交往原则，由于生活经历和体验不同，其交往原则带有鲜明的个性特征。不同的交往原则，有着不同的交往效果。成功的交往原则主要有：1．尊重原则尊重他人就是尊重他人的人格，承认他人在交往中的平等地位。大学生在交往中要尊重对方 的兴趣、爱好、尊重对方的行为习惯，要礼貌待人。一般讲，大学生的自尊心都较强，因此 ，在人际交往中尤要注意尊重原则。相互之间的尊重是良好关系建立的前提条件。2．真诚原则诚实是成功交往的基础。一个人具有诚实的性格是可贵的。知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。那么，怎样做到诚实呢?一要正直无私；二要说老实话，办老实事，做老实人；三要表里如一，言行一致。3．宽容原则每个人身上都有某些小毛病、缺点，在交往中也会产生些磨擦，这是难免的。只要在交往中学会宽以待人，就可以避免交往中的矛盾。宽以待人就是对别人的不足，不要求全责备，要宽恕、原谅别人。只有这样才能扩大交往空间，有助于消除人际间的紧张关系。4．互酬原则互酬不仅有互相酬答的本意，也有相互帮助、满足的广义内容。人的行为一般都具有某种互酬性，它包括物质、精神、情感等方面的互酬，在交往中互酬水平越高，关系就越密切。一个人如果只想得到别人帮助，而不去帮助别人，关心别人，是处理不好人际关系的。二、积极进行交往，克服各种心理障碍 心理学家认为，当人独处时，心理活动就会朝向内部，朝向自 。自卑的人长期独处，心理活动的范围、内容就会变窄、变小，就会使自己陷入更深的自卑之中不而不能自拔。因此，大学生只有主动与人交往，心理活动才不会局限于个人的小圈子里，才能逐渐改变人的自卑心理，寻求友谊，拓展生活的舞台。 形成心理障碍的最主要原因是不能正确认识自己。大学生在交往中要有自信心，要悦纳自己 ，只有自己喜欢自己的人，才会喜欢别人。在交往中，人都有失误的时候，但不要过分否定 自己，封闭自己，要善于发现自己的长处，并在与同学交往中大胆、合理地发挥这些长处。这将使人看到你的价值，对你产生信任和敬重，同时也会提高你自己的自信心。因此，每个大学生都应不断扩展自己的交际范围，从交往中认识自己，克服各种心理障碍，建立良好的人际关系。三．要把握好交往的度。所谓度就是保持事物质与量界限，是事物质与量的统一。人际交往必须遵循适度原则。首先是交往的广度要适当。既不要过广，也不要过窄。过广则容易滥，过窄则容易形成小圈子，妨碍正常交往。其次是交往的深度要适当。对交往的对象、层次要慎重斟酌，有的浅交，有的深交，有的拒交，要心中有数，不能混淆。其三，交往的频率要适度。即使是好朋友，交往也不能过从过密，天天在一起难免会感到腻烦，惟有保持适当的时间距离，双方才有新鲜感，愉悦感。其四，交往的空间距离要适度。就是在交往中要根据相互之间的关系亲疏、远近以及类型来调整空间距离。其五，在人际交往中要注意把握分寸、尺度，即使是老朋友之间也要做到说话有分寸，别说过头话，别提非分要求，力求在交往中自己的言谈举止文明规范、合情合理。四．掌握语言交往的艺术 自从人类有语言以来，语言交往就成了人类社会交往的一种必不可少的基本形式。交谈作为相互间心理沟通的过程，需要双方都以对方为交往对象而密切地协调与配合。要使交往融洽，必须掌握交谈的艺术。交谈的艺术主要表现在听和讲两个方面。许多事实证明，越是善于倾听他人意见的人，交谈的效果越好，人际关系越理想。倾听，不单是用心理解，还需要积极地作出各种反应。在别人讲话时，要全神贯注地倾听，最好伴以专注的眼神、赞许的点头或鼓励手势，即使不同意对方的观点，也应让人把话讲完，不要急于插话或争论是非。讲话是一种非常重要的交际艺术，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。这两句话告诉人们交往时语言对人产生的影响。大学生要想取得交往的预期目的，就要掌握讲话的技巧。讲话时要语言精炼，条理清晰，要真诚、热情，既不要过分恭维别人，也不要盛气凌人，而要推心置腹；讲话要掌握分寸，对于不同的谈话对象要区别对持，另外，讲话要得体，合时宜，这样才能适应对方的心理需要，产生积极作用。总之，对于在校大学生，要从各方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时间是大学生心理趋于成熟的时期。在此阶段，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力缓解。另外，就业形势严峻，现在 们重视人际交往，掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。
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与人沟通的技巧 人一生中清醒时都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。 在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。困为它仍消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。 那么，到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢？ 一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。 我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。 俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。 在此颐怯Ω美渭牵?蛲ㄈ诵牡牟呗裕?唤鍪强坷硇缘穆呒?α浚??诤艽蟪潭壬弦览涤谝桓鋈说那樯讨鞘酢R蛭?诵乃淙患嵋颍???彩?执嗳酢R坏┱易脊丶?囊?悖?奘嵌杂诹等恕⒐丝汀⒆芡场⒒故乔??蛲虻哪吧?耍?参蘼偈窃诠ぷ骰蛏?畛『现校?灰?眯娜プ觯?浣峁???龊跞艘饬稀⑹掳牍Ρ丁?/FONT& 在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始 了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性 当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了人什么会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。 了解人和人性可简单的理解为－必须按照人们的本质去同他们，要没身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，要不能将自己的意愿强加给别人。 人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍。 谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。 这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈。比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义。所以，他关心的真正目的是自己。 或许你认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这 样，你不必为此感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊敬它，并且巧妙利用它。 明白了“人首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往基础。认识到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己这一特征的有效运用， 请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。 现在，就让我们将这句话再重复一遍：人本性是最关心的是自己。 如何巧妙地令别人觉得重要 人类一个最普遍的特性－一个你和其他人都具有的特性一，一个强烈的、驱使人们做出种种或好坏事情的特征，就－渴望被承认，渴望被了解。 你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中他会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的以验和能力，这个计划就能早日成功”。又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，真是太遗憾的”。每个人都渴望自己能成一个重要人物，这是“爱面子”，这种东方文化特性基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。 别忘了，别人看待自己，跟你看待你自己一样重要。 这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。 那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的忠告。 1、 尽量使用灾些词－“您“或您的而不是“我”“我自己，我的”。 2、 一定要聆听别人 如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心，诚恳地聆听别人，则会使们觉得自己非常重要 3、 赞许和恭维他们，关心他们的家人。 当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。 如“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他家人，也有利你很快地与他们成为好朋友。 4、 尽可能经常地使用他们的姓名和照片 更多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们常喜欢你。 5、 在回答他们的话之前，请稍加停顿 因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。 6、 肯定那些等待见你的人们 如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等，这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时，可以这样说：“对不起，让您久等了。”这些简单礼貌的话语，往往会让那些等你的人，心里感到十分温暖。 7、 关注每一个人 不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人，因为孤雁难成群。 只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。 如何巧妙地与另人交谈 当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！ 当你与人们谈论他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会全着迷，他们对你的好感也就没然而生了。 当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的，而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。 从今天起，把这几个词人你的脑海中剔除出去－“我，我自己，我伯”，而要学会用别一个词，一个人类语言中最有力的词来代表它－这个词就是：“您”。 例如：“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到好处”，“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。 如果你能把谈论自己和使用“我，我自怀，我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉，你的性格，你的魅力，你的响力和号如力将会大大提高。 的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，便只要你付诸实践，最终你会感到这样十值得。 另外利用人们关心自己这一特点，让他们谈论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题。 如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。 因此地，当你与别人谈话时，请谈地方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这样你可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是极为实用有效的，是欠们与别建立良好的人际关系开端。 相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往，你就会拥有越来越多的朋友。 如何巧妙地赞美别人 人生在世，不仅仅是为了面包而生活!人更需要精神食粮，人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后的感觉，那种兴奋，那种美妙的感觉持续了多久吗？ 多说些称赞别人的话，人们会因此而喜欢你，而你自成己也会因此而受益无穷。 慷慨些，去赞扬别人吧!先找到一些值得赞 扬的东西，然后赞扬他们。 但是请注意： 1、 要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。 2、 赞扬行为本身，而不是赞扬人。赞扬行为本身，可以避免尴尬混淆、偏袒，并鼓励更多的同类行为。 比如。你说“王工，你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”。 3、 赞扬要具体、要实在，不宜过分的夸张，要有的放矢。 例如，你说：“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”说“你真有头脑。”不如说：“你怎么 就能想出这样的好办法呢？”。 赞扬要及时，而不要事隔太久。用时地赞扬别人，往往取得最好效果。尤其是当众及时赞扬别人，效果更好。但当众赞扬别人，一定要得体，而不要让被人赞扬者感到尴尬。如果是在开会赞扬别人，要以更积极地放开一点，应收到开会赞扬的特殊效果。另外，请你养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自 1、 己多么开心!这就是你的快乐方程式。 当你看到这么做给别人带来幸福、欢乐和感激时，当人看到自己可信赖的朋友越来越多时，当你看到己可的魅力和影响力与日俱增时，你自己也会因此而感到幸福快乐和人生的充实。 你不妨试试看。 如何巧妙地批评别人 成功地批评他人的关键，在于批评的态度。 如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法，这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获。因为，没有人喜欢被批评。 然而，如若你对纠正错误及其结果感兴趣，如果你能以正确的方式批评他人，你将会获得较大成功，这里有几个原则能够帮助你。 1、 批评他人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。 2、 批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评批，也就是说先礼后宾。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力，很积极，这很好，但是，有件事情你做得认我很难理解，您能给我详细的解释一下吗”？象这样，当对方陈述完自己的看法后，你就可以向耸发表自己的批评意。 3、 在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。因为是行为本身就受到批，并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说：“你真笨”，“你是个蠢才”，“你怎么这么没头脑”等等。 4、 在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。 5、 要在批评中多获得更多的合作，你请求别人比你命令会获得更多的全作，这是个事实，命令别人，是下下这策。 6、 一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。 7、 以友好的方式结束批评。你可以以这样的方式结束批评：“我们是同事朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，并肩共进吧!”千万别说：“你的批评结束了，敢正吧!”这是最重要的一点。因此，批评之后要加以鼓励，引导，这就是批评的艺术。 8、 当你明白了应该如何批评别人时，请记住，千万不要忘记以下原则。 如何巧妙地感谢别人 仅仅在自己心里感激，赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感谢之怀巧妙地表达出来 这是因为，喜欢向他人表示感激和赏识的人，会得到加倍的回报。 如果你很感激某些人，并且能够让他们知道你的感激之情，下一次，他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激，即使你内心真的很感激，但你的得到的回报会越来越越少。 对人说“谢谢”时，一定要适时，恰当、巧妙、这就需要： 1、 表达谢意时态度要真诚 2、 清晰，自然地表达。 向人致谢时，要表现出高兴，快乐的感情有，不要吞吞吐吐，细声细语，含糊 其词 1、 注视着你所要感激的人。 任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时，对方会感到你的真诚，会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记谢谢您，李明”，同说“谢谢您”产生的效果是完全不同的。、 4、尽力地致谢。 一般人对显而易见的事道谢，优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着，要努力寻找表达感激的机会。当然，适时地的赠送一份礼物有益的。 1、 所说在心。 致谢时要说出对方的名字。 说“的看似简单，但似乎乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧因为懂得巧妙地感谢别人，就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。 如何巧妙地给别人留下良好印象 在很大的程度上，无们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时，我们所留下的印象主要是由我自己的心态和行为决定的，蝗白白了这一点，将会促使我们给别人留下良好的印象。 别人就象竖在你面前的一面镜子，人怎样对待自己，别人就会怎样对待你。 如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。这些都是由你赋予自己的价值决定的。 为你自己而骄傲吧，但不要自负。为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足而自卑。你就是你自己-----要尊自己，要为自己感到骄傲。 尊重自己，并为你自己感到骄傲。如果你是一名保险推销员，请这样对自己说：“我真是太幸福了，能够成为一名保险推销员，我热爱这项工作，因为人人都需要保险，都需要我。”另外，你还需要： 1、真诚 相认自己所说的话，避免那些一钱不值的奉承、空间的许诺和毫无意义的废话，要言行相符，言行统一。 2、要热情 如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己，你将会从吕获得许多意想不天的成功。 热情是极具感染力的，只要你善于热情的推销你自己，你就可以推销任何其他东西。你千万不要忘记，热情是人生得以成功的最大资本。 3、不必过分急躁 在与人相处时，不要表现出你的过分急躁。因为过分的急躁会令人感到疑惑、怀疑。他们会对你的行为感到不安，并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁，做一句生活中的好演员。 4、要通过贬低别人来抬高自己 发扬自己的优点，但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。 真正的进步，是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别人为台阶向上爬。” 当你发扬自己的优点时，就是在强调自身价值，而当你以贬低别人来抬高自己时，实际上是在强调别人而不是你自己。 5、不要打击任何人，任何事 如果你不会或不能说好话，最好保持沉默。 攻击别人是错误的，但这不是“不要攻击”的主要原因。其主要原因在一地：在人际交往中，攻击会反弹，并击中攻击者，攻击者只能说明攻击者心虚。 因此，在人际交往过程中，你一定要和气，要明智，不工攻击。只有这样你才会在别人心目中一个好印象。 如何巧妙地发言 假如你成为一个令人感兴趣的发言者，就应努力按照以下几条原则去做，这也是受欢迎的发方言者和不受欢迎的发言者之间的区别。 1、 一定要明白和清楚你所说的内容。 如果你不道自己想说什么，就根本不要站起来，更不要开口。 发言必须要有权威，内容丰富并充满自信，而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前，请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样，你才会讲得好，才能讲出水平。 2、 说话时，请注视着听众。 眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众，这种无声的交流是很重要的。 3、 该说的话说完后，就马上停止 简明扼要，抓住重点，说完就坐下。 请记住，没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时，他们会主动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收。 4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。 你想说什么并不重要，重要是听众想听什么。 成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。 5、 不要试图演讲 自然地说话就可以了，请保持自己的本色，这是你要发言的原因。在平时，只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。 当然，你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远。 与人沟通的原则和如何与人沟通 原则一：八零，二零法则 20%问题、80%倾听、学会听话 原则二：勿指出他人错误 原则三：勿猜测对方心意 原则四：勿打断他人 如何与人沟通，没有良好的人际关系，就不可能取得真正的成功。但这些关系究竟能有多深，是由你与人沟通的深度决成功的。这同样是一条道理。你的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟的能力。 1、 停口 人们是常见的沟通困难是不懂得停口，让对方有足够的时间发言。 你应该把注意力集中在对方的兴趣和需要上面。把大部分时间用于听、而不是说，当你养成这个习惯时，可使你成为善于与人沟通的人。 首先要友好微笑，这是消除别人紧线心理的最有效方法藏在你次，做个好客的主 1、 人，给对方一个舒适的位置坐下；最后，开始交谈是老远 谈一些对方感兴趣的话题。 你的目标是与对方建立融洽的关系，让他从容不迫地跟你聊天。 2、 让对方知道你的他的意见 鼓励对方交流的最佳方法是对方知道你想听他的意见，对他说的话要表示出兴趣。集中精神理解对方的话，并做出积极的反馈。 3、 提出问题 提问题时，应用鼓励对的语气或中性语气说话。 4、 排除干扰因素 与别人谈话时一定要专心，尽力排除干扰因素。 6、要有耐心 你的目标不仅是要听明白他说话的内容，而且要让他确信你尊重他和他所说的话。 7、方产生感情共呜 如果我们对别人有强烈的爱心，设身处地为别人着想，就一定会产生感情共呜 8、 生气时不要与人交谈 9、 避免争论及批评别人 批评别人与争论会令对方步步为营防守，关闭了沟通的大门。 如果你必须提出不同观点，或纠正别人的话，你要尽可能把话说昨当一些，要尽量做到对事不对人。 10、回答问题要干脆，然后加以解释 11、提问之前提供点必要情况 每次要提之前提供点秘要情况，让对方知道来龙脉和你提这个问题的用意。这样效果会得多。 12要说到点子上 我们生活在一个繁忙的世界上，时间是最宝贵重要的东西，所以相互交流贵在说到点子上。交流时最重要的是你一开始就阐明你的意见，然后才作补充解释。 13、所谈事情的大小要表达清楚。 提出一个问题时，讲清楚夺关的数量、大小等，这样做能引导听的一方跟你想到一块。这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论。 14、重复要点，把观点说清楚 当你不清楚别人是否听明白你的话时，可以换具说法，或把要点总结一下。这些都是确保对方听懂的好方法。记住、重复有益。 15、要尽量和得到对方的回应，如发现对方有异议，要问清楚他的观点。 “大家原是相亲相爱的”－怀抱一颗博爱心 印度诗人泰戈尔的散文诗＜飞鸟集＞中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语：“我原来以为大家都是不相识的，醒来才知道，大家原是相亲相爱的”。 “相逢何须曾相识”，“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友，生人未必有陌路人。 一回生，二回熟，三四回就是好朋友。真正一面之交，也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等，弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障。 临时性交际沟通的技巧千头万绪，而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的爱心。有了这点，其它的技巧的放行才有实在的根基，否则只是无本之本，无源之水。 “泛爱众而亲仁“乃是中国古训，博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心，站在别人的角度想题，善解人意，博施宽容”，有善心，然后才有善言，以诚相待，与人为善。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 “忽如一阵春几来”给人以美的形象 1． 漂亮，穿着得体，永远带着微笑。 2． 风度翩翩，气质非凡，不必“东施效颦”。 举止潇洒，神采奕奕，洋溢着生命活力，叫人俗虑俱消，使人相形见绌，被你的非同凡响的气度摄住。如能与你相识，他会受宠若惊，觉得三生有幸。风度乃气质的外化，它比清秀的面目更有魅力。 3． 能干、自信、才华横溢，“有交往价值！” 4． “人往高处走，小往低处流，”“结交往需胜己，似我不如无”、。“你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊，不亢不卑，仿佛胸有百万兵。 5． 积极、主动，“日疏愈疏，日亲愈亲。” 不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生，便望而却步，不敢唐突热情。“日疏愈疏，日亲愈亲”，相信自己的热情能副化任何冰山雪岭，何必非别人先开颜。要主动出击，热情袭人，一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的，对方不是石头，必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，“人生”的距离倾刻而破。 到此为止，我们已经系统了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技巧。这些技巧都很明了、简洁、实用，人人都可以学会。这些技巧看上去虽然都很简单，但是，在实际生活中，真正能够掌握这些技巧的人却很少，而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在。世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。就以商业风险为例，人人都知道做事业要冒一定的几险，风险与收益成正比。但是，如果真的要你拿出自己全部的储蓄在难预测的市场搏一把时。你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险”。而此时一想起能可能出现的风险，你也许马上去打消投资的想法。所以，我所明白的和我们所能做到的，在很多情况下其实完是两回事。那么我们应该怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢？这就要对自己进行成功心理进强化训练，使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来，形成自我成功行为原动力。也就是说，当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时，就要将这些道理和技巧不断强化输入进自己的潜意识中去，灵活运用。那么，我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了。 当你确灾开始了具备与人有效交流的能力之后，在你的面前会出现一个亲世界。你能去你以前认为不能去的地方，做你以前主伙不能做的事情。你更有本领使别人积极行动起来，带领他们一块前进。良好的沟通能帮助你建立良好的人际关系。建立良好的人际关系的基础要真诚有爱心，能与人分享、互助互利。人际关系可 我们成功，也可以使我们失败，无你干哪一行业，或从事何种职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功的路上了85%路程，在个幸福的路上走了99%的路程。 最后，谨祝您在人际交往活动中获得成功！ 相信你自己，你一定会做得很出色。
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一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点： 第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通 不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。 第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力 请你就以下问题认真地问问自己： 1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？ 2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？ 3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？ 4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？ 5.你是否经常与朋友保持联系？ 6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？ 7.你能自行构思，写出一份报告吗？ 8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？ 9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？ 10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？ 11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？ 12.喜欢与你的上司一起进餐吗？ 以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。 第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适 你要认真问自己以下几个问题： 1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？ 2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？ 3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？ 要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。 以下是一些经典的沟通原则： 1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。 2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。 4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。 5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。 6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。 第四，恰当地运用肢体语言 很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。 在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
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社交能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的社交能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。有些人认为社交能力是与生俱来的特质或属性。譬如，一个社交能力高的人天生较外向、善于交际。所谓&江山易改，本性难移&，要改变社交能力实比移山更为艰难。多数的心理学家并不赞同这种看法。反之，他们认为只要能辨认出可以预测社交能力的因素，便可以设计一些课程来培训这种能力。要有效地提高社交能力、可循两方面入手，一是对社会情境的辨析能力，一是提高对其他人心理状态的洞察力。对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。这种&因时制宜&的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说：&国有道，共言足以兴国；国无道，其默足以容。&这便说明了进谏及保持缄默都是合宜的处事方法，但朝臣采取那种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人，杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不逢时，但若以&因时制宜&的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却忽略对方（曹操）的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。在一项研究中，我们采用了一些虚构的处境，然后问受测者在这些处境中会有什么反应。其中两个处境是：（1）你很怕见牙医，但现在却要到牙医那里修补牙齿。（2）你被一群持械的恐怖分子胁持在一所公共大楼内。人们在这两种情境中，均可以选择细心地观察周遭的危险讯号。譬如，在第二个处境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他们也可以尽量分散注意力，不去注意一些会令自己紧张的危险信号。当然，在见牙医的处境中，主动地监察危险信号只会令自己更紧张，肌肉收得更紧，痛苦愈多。但在被胁持的处境中，留心危险信号可以提高逃生的机会。接受测试的人当中，有些人较能辨析两种情境的不同，在见牙医的处境中选择分散注意力，在被胁持的处境中选择观察环境。有些人的辨析能力则明显较低，在不同的情境中也选择观察环境。我们的研究也显示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时，较能完成交往目标，并较能改进双方的交情。亦有证据显示，辨析能力高的人，他们会遇上较多愉快的交生经验，而他们也较少出现抑郁的情绪。需要强调的是，&因时制宜&并非指盲目跟随形势变化而改变自己的行为，亦不是指盲目顺应对方的旨意。辨析能力高的人不一定是社交变色龙，只懂得盲目附和。他们有自己的生活目标，而这些目标也可以是一些利他的目标（例如替某医院筹款）。辨析能力高的人，在追求这些目标时，懂得审时度势，既能够完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并让他们觉得捐款后心情愉快，这便是辨析才能的应用目标了。对别人心理状态的洞察力洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。在我们的研究中，曾向受测者描述一个人的行为，然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中，有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断（例如&他是一个贱人&），而有些人则主动地对故事人的的内心世界加入剖析（例如&因为他想取得律师资格，所以对有权势的人所做的坏事视若无睹&）。在这项研究中，我们也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果，发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就越高。既然主动地作性格判断和道德评价对社交能力的发展有碍，而尝试了解虽人的内心感受对社交能力有利，那么如何可以降低前一种倾向而加强后一种倾向呢？我们的研究指出，一个人对性格和道德的看法是一个十分重要的因素。有些人觉得怀可和道德是不可改变的个人素质，相信每个人也有固定不变的道德水平和性格。因此，在与人交往时，他们的注意力便集中于从别人的言行举止，来推断对方具备哪种性格。也有些人相信性格和道德都是变数，认为一个人的道德和性格是可以改变的。因此，这些人在社交场合中，并不急于判断别人的性可和道德水平。反之，他们会较留心于一些可变的因素和行为的关系。譬如，他们会较留心环境因素的改变如何影响一个人的心理状态，而心理状态的改变，又如何影响一个人的行为。在一项研究中，我们问受测者一些很简单的问题。譬如，&甲旅行时给同事实了些纪念品，那很可能是因为--&。或&乙将一盒橙汁倒在同学的图画上，那很可能是因为--&。那些相信性格是不可改变的人，较多提出&甲是一个善良的人，而乙则是一个无赖&等解释。反之，相信性格是可以改变的人，较多提出& 甲想取悦他的同事，而乙则嫉妒他的同学&等解释。由此可见，相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德，而相信性格是可以改变的人则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态。也有研究显示，和相信性格可以改变的人相比，觉得性格是不可改变的人比较喜欢评鉴别人的行为。他们看到别人做了一件事情后，便有较大的倾向马上评价这行为是好还是坏。由于他们专注于评估行为本身的好与坏，便较容易忽略行为发生的背景和行事者的心理状态了。这种倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人，不但容易忽略别人的心理状态，也较容易因为对人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见。已有研究证据证明，在美国相信性格是不可改变的人，比相信信性格是可以改变的人对社会上的少数族群成见较深。在香港地区，我们也发现相信道德是不可改变的人，和相信道德是可以改变的人相比，较岐视内地人士。譬如，他们会觉得内地的人有较多负面特征，较少正面特征，他们也觉得内地的人在香港犯了法，应该受到较严厉的处分。由此可见，对性格道德的看法，不单与社交能力有关，它也关系到社会上族群能否得到公平平等的待遇。总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。
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与各种人相处的秘诀 —— 一把万能钥匙 ——张文铭 整理 会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。 事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯o泰格总结了与各种人相处的种种类型： 无私好人型这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。 固执己见型 这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。 傲慢无礼型 这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。 毫无表情型 这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。 沉默寡言型 这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。