有顾客下单付款后退款多付了钱,之后联系不到有顾客下单付款后退款,多出的钱怎么处理?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-17 14:10 标签： 有顾客下单付款后退款
我是做售货员的，上班时候太多人收了顾客的钱，可是东西少给了顾客，该怎么办？顾客会投诉吗？投诉了我会_百度知道
我是做售货员的，上班时候太多人收了顾客的钱，可是东西少给了顾客，该怎么办？顾客会投诉吗？投诉了我会
我是做售货员的，上班时候太多人收了顾客的钱，可是东西少给了顾客，该怎么办？顾客会投诉吗？投诉了我会怎么样？
我有更好的答案
如果有顾客的联系方式。主动退款或者是补上同等差额的货物，
就是没有，如果有我一定赔礼道歉，并陪偿顾客的损失！
可是因为这事我郁闷了一天
有可能会被老板骂
为什么不会？
我做错这么严重的事！如果顾客到网上投诉的话
老板肯定会被骂
我肯定会被老板骂
不会投诉 只会先找你说
解觉不好了才会投诉
我说顾客会在网上投诉
应该要被骂
问题解决了 就不会有投诉的
我也没顾客的电话
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港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
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客户多付了货款，要退回去...
这个客户英国的，一年多前买过一次货的。之前是做LC的。这次，30%TT预付款，70%做DP。一路下来都算挺顺利的。直到昨天客户付了余款。听财务说钱收到了，那个高兴。但是才不到十分钟，就发现款项不对。多了。他付了全额的货款，没有扣除之前付的定金。马上客户说了。客户不乐意留作下一单的预付款，坚持要退回去。我同事问了银行，也不知道怎么说的，就说很麻烦，要去外管局申请什么的。都不清不楚的。有哪位福友知道怎么操作吗？能否指点下迷津呢？小女在此拜谢了！心情烦乱，本来想等这单收到钱就辞职的，又出这么一档子麻烦事，想全身而退已是奢望了。只希望尽早完满解决。
公司电脑太不给力了，又死了半天..
详细是这样的：
从交单到付款
单证是我们部门主管做的，厂里一老员工做了四年了，当时我看到发票上打的是全额货款，疑问了一下：应该要把已经收的扣出来吧？我以前做单都扣出来的。但是主管说都是这样做的。他去银行交单的时候，我心里一阵不安，DP不是按发票金额赎单的吗？马上追到门口想再探讨清楚的，但是没见人了，又想想不打全额可能对方清关麻烦吧，后来也就没多坚持。结果，现在就真的麻烦了。
但是，这个客户也是的，金额不对也给我们付过来。。这次催款的时候我已经将清单在邮件里列清楚给他了：一共出了多少，总货款多少，已付多少，应付多少。那么详细... 邮件抄送给他们那边好几个人的...唉...大家都是粗心大意..知识缺少..
问题正在解决，以下是退汇处理过程的帖子，供福友们借鉴：
[ 本帖最后由 poplarlin 于
08:52 编辑 ]
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要沉了，顶一顶。有木有哪位朋友能帮忙支支招呢？
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还是从客人那里多想想办法...让客人接受下一单的预付吧
纯出口代理
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你们可以以付佣金的形式付出去，要不找那些进口的公司帮忙。
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回复 #3 Jason-6227 的帖子
他一听自己多付了就毛了，责任都推到我这了，好不容易让他平静了一点。Jason有没有什么好的说服方法呢？
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外管局申请退款是很麻烦，首先要银行说明，盖章。然后自己公司说明，公章，还要水单核销联。合同好像也要的。
其实单据什么的准备倒不是很困难，就是要来回跑，在加上外管局会挑刺，基本上一趟是跑不完的。。。
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原帖由 Luoc 于
11:13 发表
你们可以以付佣金的形式付出去，要不找那些进口的公司帮忙。 这样会不会影响我们结汇退税呀？
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原帖由 Cissy_PAN 于
11:15 发表
外管局申请退款是很麻烦，首先要银行说明，盖章。然后自己公司说明，公章，还要水单核销联。合同好像也要的。
其实单据什么的准备倒不是很困难，就是要来回跑，在加上外管局会挑刺，基本上一趟是跑不完的。。。 Cissy 你经手过吗？除了这些外，手续费会不会很多呢？
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楼上说的不错，有点麻烦的，听别人说用西联账户比较简单点，但自己没操作过
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多少钱？ 西联汇钱可以，直接拿美元去汇就可以。我试过。
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手续费从他的本钱里扣就行了。
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来自 Shanghai
让老板私人汇钱过去，帐里面的钱就等着以后多报关核销吧
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原帖由 rockytiger 于
11:24 发表
手续费从他的本钱里扣就行了。 他也有责任，但是他把责任都推给我了，想让我们付手续费..
(游走麦城)
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来自 洞庭湖畔
速度和他那边办理，人家生气了，后果很严重
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原帖由 poplarlin 于
11:42 发表
他也有责任，但是他把责任都推给我了，想让我们付手续费.. 到底是谁的责任分清楚很重要，这个事原则问题，要是错的在他们那方，我们没有理由给他付手续费的。楼主把具体过程说说吧
要退回去的手续麻烦是麻烦，但至少可以退回去的。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com客户在付货款时多付了500元,下次以费用的方式冲销货款_百度知道
客户在付货款时多付了500元,下次以费用的方式冲销货款
我有更好的答案
在应收账款贷方科目里留500元就行了，下次或冲货款或冲费用都可以，留做下次处理。
什么情况、
在应收账款的应收9500，实际收回10000元。下次发货的时候以费用的方式补给对方
运费是你们付还是客户付呢
应该是我们付，但是先让对方客户代付，等下一次发货时在补给对方
就运费里面扣除就行了啊
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手机扫一扫就能买单……
随着微信、支付宝等移动方式的普遍使用
不管是大型超市
还是街头小巷的商铺
商家们纷纷在收银台前贴上二维码
方便顾客消费完扫码付款
然而，近日有商户反映
明明看到顾客已经扫码付款
却一直没有收到钱
这到底怎么回事？
看到付款成功页面
钱却没有到账
展开剩余89%
在赤坎和平路经营日杂店的陈女士为了方便顾客付款，在收银台前面贴上了微信和支付宝的二维码，方便顾客付款。陈女士告诉记者，平时只要有顾客买东西，她都习惯记账，然后晚上对账。“我店里的二维码是用我丈夫的账号，前几天我对账时发现，有几笔微信付款的消费，款项却没有到丈夫的微信账户上。”陈女士回忆着说，她明明记得当时对方是微信支付，她看到男子扫了一下收银台的微信二维码，并让男子出示付款成功的手机页面。看到男子付款成功，她才让男子离开。
陈女士说，丈夫经常在外进货，所以遇到顾客要求微信支付时，她一般都要求顾客出示支付成功的页面。“明明看到顾客付款了，为什么钱没有到我丈夫的账户？”陈女士百思不得其解。后来，每逢遇到顾客微信或支付宝扫码支付，她都特意致电丈夫，让丈夫检查金额是否到账户上。
收银员往往只看付款页面
为此，记者也连续走访多家商户，使用微信扫码支付方式。当记者付款完毕，收银员会要求记者出示付款成功的界面。记者留意到，大多数情况下，收银员只能看到用户方付款成功的界面，收款方的消息提醒却在老板的手机上。大部分收银员只留意界面的付款金额和昵称，看到昵称和金额符合即可。然而，漏洞就出在这里，有的不法分子是直接把钱付给自己或朋友。
曾经也有过陈女士类似经历的洪先生告诉记者，目前国内二维码收款的商户中分为两类。一种是开通商户版收款的商户；另一种是直接利用个人微信或者支付宝收款码收款的商户。许多商户为了方便和省手续费，直接用个人收款码收款。这对那些不在门店收款的老板埋下了潜在的风险。
洪先生给记者示范一遍，在付款的界面里，支付宝、微信的个人收款码一般都是以“＊某＊”为付款界面。只要把头像和昵称换成相同，收银员一般只留意付款金额和昵称，很难辨别这收款码是不是自己店里。假如老板不在店里，很容易让不法分子有机可乘。
警方提醒：商家一定要确认款项到账信息
对于陈女士的情况，警方分析，随着移动支付的流行，越来越多的商户提供二维码扫码支付方式，一些不法分子动了歪心思。首先，他们前期进入店中，用自己手机扫码获取店主账户信息；其次，将自己的第三方支付平台昵称和头像修改与商家一致，并将二维码发给同伙；最后，趁店家不注意扫描同伙的二维码，将钱转到同伙账户，并出示给店家看。此外，有的不法分子通过修改或拼接图片，得出一张向店家支付成功的照片，然后出示给店家，企图蒙混过关。
警方提醒，现在使用移动支付的市民越来越多，无论是商家还是顾客，在扫码支付的时候，一定要仔细查看二维码是否被动手脚，扫码后要核对用户姓名，确认无误后再付款。对于商家来说，每一笔交易都当面清点，顾客扫码付款后一定要确认手机到账信息，而不是看一下对方提供的转账成功的页面，防止不法分子在交易中钻空子。
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