待解决问题
我把支付宝支付密码给忘了 绑定的那个手机号也不用了 我改怎么办？
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用手机阿里扫一扫
以企业身份回答&
我也遇到过类似的情况啊，可以再下载一个支付宝，用新手机号注册，再绑定银行卡
打支付宝客服电话可以更改，也可以修改预留手机号通过手机验证码修改支付密码。
祝生意兴隆
用身份证去淘宝客服那边去申诉，需要通过人工审核，大概需要48小时
支付宝账户区分为登录密码和支付密码。您在支付宝网站-登录支付宝账户时操作的是登录密码。而您在进行账户充值支付提现等需要输入的是支付密码，另外在注意下大小写以及全角半角问题。
如您忘记了支付宝账户的支付密码，您可以登录支付宝账户－我的支付宝－账户信息管理－银行账号管理，进入点击&忘记支付密码&的按钮，通过与取回登录密码同样的方法取回密码即可。（注意如输错密保或者证件号码输入总次数超过5次以后，就不能再操作忘记密码的动作了）
&&& 如果您连密码提示问题的答案和证件号码也忘了或者输错密保或者证件号码输入总次数超过5次以后，请您提供身份证原件以及户籍证明（户口本(包含户口本第一页和本人那页)，护照等任选一样）的原件彩色扫描件或数码照片，小二收到核实后会帮您清空密码保护问题，之后您再通过点击&忘记密码&通过您的身份证号码来找回密码即可。 之后您可以登录支付宝进入您的支付宝账户－账户信息管理－设置密码保护问题，进入后根据提示操作重新设置密码保护问题即可。 &支付宝账户的密码找回后，建议您可以继续登录支付宝账户－我的支付宝－手机服务－开通手机找回密码功能，下次您支付宝账户密码忘记您就可以通过手机来找回密码了。&
问下客服吧
帐号登上去啦，支付宝密码用不了
没办法改了。
只要旧的支付宝不用就可以了，重新开一个支付宝。
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server is ok以前的手机号申请的支付宝 现在手机号没用了，但是支付宝账号还是用的那个手机号，这样安全吗？_百度知道
以前的手机号申请的支付宝 现在手机号没用了，但是支付宝账号还是用的那个手机号，这样安全吗？
如果别人用了我以前的手机号，他用那个号码能申请支付宝吗？那我的支付宝不是很不安全了？？
我有更好的答案
如果别人用了你以前的手机号，他申请支付宝的时候就会提示已注册；通常人家就会另外想办法换号码注册支付宝了的；或者说没有那么巧用了你以前手机号的人又注册支付宝。好比我就有以前的号码注册的支付宝，号码不用了，支付宝还是用那个手机号的，也没出现问题。 如果你修改绑定的手机，那么以前的号码就不是支付宝账号了，不能登录也不能用来收款了。
采纳率：68%
来自团队：
不安全，因为别人如果在用那个号码的话可以申请修改密码，所以你最好用密保把绑定的手机修改下。
再换一个不就行了
再换一个！
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。不带钱也能逛街？ 第三方支付工具横评
来源：手机中国
作者：闫瑾
几年前，不带钱包出门还只是幻想，最多是实现了不带现金出门，而如今，现金、银行卡都可以放在家里了，只要有手机，购物、餐饮、交通等等都能实现在线支付，只需要在手机中安装一款第三方支付App即可。
说起在线支付，几乎已经渗透至生活的各个方面，且受众用户范围极广，无论哪个年龄层都有它的忠实用户，方便、快捷、安全、节省是它的魅力所在。当然究其根本，还是由于厂商舍得砸钱培养用户习惯，比如支付宝，动辄就推出免单、半价的活动，用线上支付的方式比用现金能节省不少，何乐而不为呢。
不过，当前的第三方支付市场看似胜负分明，但实际上争斗还是非常激烈的，在某些方面甚至也出现了不分伯仲的场面。在这篇横评当中，小编选取了市场中用户覆盖率比较高的五款第三方支付App，来一场全面的大比拼，看看它们谁能真正代替你的钱包，既能消费还能帮你省钱。
五款软件简介
支付宝是移动支付行业中的老大，地位牢固无人可撼动，它的用户覆盖率最高，且用户活跃度同样占据着第一的位置。通过支付宝我们能完成大部分生活场景中的支付操作，且由于支持商家多、折扣多，操作方式简单方便，它已经成为了在线支付时的首选。
微信本来是一款即时通讯类应用，2013年8月正式开通了支付功能，用户可通过绑定银行卡实现支付、转账等操作。由于微信本身用户覆盖范围非常广泛，支付功能上线后迅速渗入用户群体，用户覆盖率稳居第二，在今年年初的红包大战中，微信以明显优势战胜支付宝，再次稳固了在用户心中的位置。
百度钱包于2014年4月上线，前期以投资理财为主要功能，除此之外还提供转账、支付、缴费等等服务。由于百度覆盖O2O生活场景极为丰富，与百度钱包打通后吸引了大批用户。
京东钱包的主要功能在于理财，更像是一个理财产品的集合，不过京东钱包中的很多服务都是为常常在京东购物的朋友准备的，付款快速方便，比一般的支付工具还要好用。
微博钱包本意是打造一款基于社交环境的支付工具，让微博用户之间能够方便快速的进行资金往来，移动端的功能比较少，对于微博用户来说，体验还可以。
支付方式对比
第三方支付工具的最大功能当然是支付，如何又快又安全的付款，是每一个用户所追求和渴望的，想象一下，当你旁边的大婶还在翻找自己的零钱包时，你只需要晃一晃手机就能结账离开了，那效率是传统支付方式无可比拟的。五款工具都带有不同的支付方式，它们是否方便，形式又是否多样呢？比较一下就知道了。
支付宝作为移动支付的老大，自然要有点表率作用，支付宝的支付方式非常多，在首页顶部设置有“扫一扫”以及“付款”两项，这也是支付宝最主要的两种支付方式。其中“扫一扫”是通过扫描他人的二维码来实现支付的，而“付款”则是需要收银员扫描手机上显示的二维码来实现支付，两种方式都非常快捷。
不止如此，进入“付款”界面后，页面底部还设置有“声波付”、“扫码付”。小编曾经专门去体验过“声波付”，由于体验是在地铁站中，虽然支付非常方便快速，但如果周围环境太嘈杂容易造成支付失败，所以也并不常用。
相对来说，转账是一种比较私人的付款方式，多用于认识的人之间，向商家支付时一般不用。
微信支付功能上线时间并不长，但用户基数太大，短时间内就吸引了大批用户。微信支付方式不太多，最常用的只有扫码付款一种，只要向商家出示二维码，收银员扫描后即可快速支付。另外微信支付中也设计有转账服务，只不过同样私密性较高，需要添加对方为好友才可以使用，不适用于向商家支付的场景。
百度钱包主要有两种付款方式：扫一扫以及二维码，二者使用简单方便，没有什么多余的设置，只要扫描店家的二维码或者请收银员扫描自己的二维码即可。百度钱包的转账功能设计的比较简单，填写好收款人的银行卡号、手机号或者邮箱三者中任一，只是选择后两者需要对方有百度钱包账号。
京东钱包的主要功能是帮助用户理财，在支付方面并不算太强。首先主界面中只有“扫一扫”一项，且入口也设计的不明显，很容易错过，另外，在“生活”页面中才能找到“付款码”入口，在支付时真是相当不方便。只不过，京东钱包的付款功能更多是专门为自家产品所打造的，比如说扫一扫商品包装上的条形码就能立即支付，适用于常在京东采购的朋友。
微博钱包完全是基于微博而产生的一种社交化支付方式，它仅有扫一扫付款功能，无法生成自己的付款二维码。不过微博钱包的转账方式有些特别，它支持为自己的微博好友转账，只要输入对方的微博名称即可，当然前提是需要对方也开通了微博钱包账号。
这一轮对比下来结果已经非常明显了，支付宝不仅付款方式多样，甚至还带有一点娱乐的性质，比如声波支付，它只是将交易代码以声音的形式播放出来，但却让用户有一种强烈的科技感，很有趣。微信一直是支付宝强有力的对手，虽然支付方式不太多，但是由于操作简单，且商家覆盖面相当广，因此使用者也非常多。
相比之下，百度钱包与京东钱包的主要功能都不是支付，因此付款方式相对单一，但是微博钱包就显得有些另类了，付款方式只有一种，怎么看都不太像支付工具。
收款/转账功能对比
别看它名字叫“第三方支付工具”，它也需要具备有收款的功能，同时用户不仅仅是向商家支付，朋友、亲人之间也需要资金往来。现在咱们就来对比一下，这五款工具收款是否方便，转账的形式又是否多样。
支付宝应该算得上是花样收款的代表人物了，不仅付钱时痛快，收起钱来也丝毫不手软。点击支付宝首页右上角的加号，选择“我的二维码/收款”即可生成收款码，这样其他人就可以通过“扫一扫”来向你支付款项了，这种方式最快也最方便，且没有任何条件限制，无需加好友可以保护隐私。
当然如果对方不在你身边，自然要通过其它方式收/付款，转账是一个不错的选择。前面提到转账多用于熟人之间，目前支付宝支持转账至对方支付宝账户、银行卡账户，甚至进行国际汇款，同理，你也可以通过这种形式收到别人汇来的款项。通过支付宝转账或付款速度极快，通常情况下都是即时到账，不过根据不同银行的规定，最多两个小时也能到账了。（注：国际汇款需要1-5天）
都说支付宝是花样收款专家了，它将“如何快速收钱”这件事研究的十分透彻，不只是双人之间的资金往来，多人之间也不在话下。AA收款适用于不同的场景之下，聚会、活动、借款等等，主要作用是帮助多人间实现快速转账，真的相当方便。
用微信钱包收款同样非常简单，在聊天列表界面选择右上角的“+”，点击“收付款”即可生成收款二维码，其他人扫一下即可收钱，不用加好友不用通过验证，是最快的收款方式。
另外，微信钱包也带有转账服务，只不过目前微信仅支持转账给自己的微信好友，不能转到银行卡，私密性较强，不过相对而言安全性也更高。不过，微信最常用的转账方式其实是发红包！比扫码更快，几乎是微信转账时的首选。只是目前微信红包仅支持200元以下金额，超过200元还是要通过扫码或者转账才能实现。
为了应对多人间资金交流的场景，微信钱包也支持AA收款，适用于聚会或其它普通筹款场合。由于资金是直接进入微信零钱账户的，基本上没有等待时间，即时到账。
百度钱包将收款二维码安排在“透明金库”功能当中，不过入口太深不容易寻找，操作步骤很多，因此收款并不方便。不过用户可以通过转账的方式为他人转账，或请他人给自己转账。目前百度钱包支持输入对方银行卡号、手机号或者邮箱进行转账，但是后两种方法需要对方已开通百度钱包账号才能实现。不过比较方便的一点是，没有百度账号的一方将收到短信提示，并可在短信指引的情况下完成收款。
在透明金库功能中还含有AA收款、求打赏、拼单、捐款等服务。一人发起收款，可将信息分享至朋友圈、新浪微博等社交平台，其他人可通过扫码支付，适用于多人共同消费的场景，功能不错但使用真的不太方便。
京东钱包支持生成收款二维码，这样其他人可通过扫描向收款方支付款项，只不过收款入口设计的实在是太深了。首先在首页的左上角，有个小小的人民币标识，点击进入后在页面中选择“我要收款”，设置好收款金额即可，同时这张二维码图片可保存下来，方便向其他人出示。第二个入口被设置在“生活”页面当中，同样在界面中间才能找到“我要收款”功能。
转账功能设置有两个入口，位置与“我要收款”完全一致，目前京东钱包支持转账给好友或者其它用户，两者都需要注册过京东钱包账户，否则无法转账。
京东设计了一个小小的便利功能，当用户在通讯录中选择好友时，应用会自动查找已注册用户，并将他们置顶显示，非常方便。
微博钱包的收款与转账入口设置的非常明显，进入软件就能找到，对初次使用的用户很有帮助。收款时会自动生成收款二维码，可提前设置好金额，或者直接将二维码图片保存在手机当中，别人扫描后就能支付，很方便。另外，由于是基于微博所开发的，微博钱包的转账功能很有趣，直接输入对方的微博昵称即可转账，不过限额为500元，且暂不支持向银行卡中转账，略有不便。
在这次对比当中，支付宝以明显优势胜出，方式多样且每一种都很方便，覆盖多种使用场景，由于使用人数众多，用支付宝转账或收款基本上没什么障碍。紧随其后的就是微信钱包，依托于微信那庞大的用户基数，发红包能应付大部分的小额转账场景，另外如果希望保护隐私，也可以通过扫码收款。
相比之下，百度钱包、京东钱包的收款功能略弱一些，京东钱包至少还设置了收款二维码，只是入口较深，而百度钱包只有转账功能，有些不便。
微博钱包既能生成收款二维码也支持转账，入口设计的也十分明显，单纯从操作的角度来看还不错，只是用户基数较少，不一定所有微博好友都注册了钱包，使用不太方便。
场景支付功能对比
基础功能说完了，咱们来聊聊第三方支付工具的使用场景。如今移动支付已经非常普及，订外卖、在便利店购物、买电影票都能使用第三方支付工具完成，可以说一款App能应付大部分生活场景。那么这五款软件谁的覆盖范围最广？谁又能真正代替钱包呢？
我想大部分人在线上支付时首先想到的就是支付宝吧，它所覆盖的生活场景实在太多了。基本的生活缴费，如水费、电费、燃气费均支持手机支付，不用跑银行，另外像是信用卡还款、为手机充值等等也都不在话下。
同时支付宝中接入了大量其它平台入口，比如滴滴出行、阿里去啊、淘宝电影等等，一些大型的超市以及便利店，甚至一些个体零售商都接入了支付宝，买个烤白薯都能用支付宝付款，可见其覆盖面之广。
不过着重要说的是口碑平台，它覆盖了大量的线下餐饮行业，不仅仅是付款，同时还有大量的折扣等着你。在刚刚过去的双十二中，支付宝投入了10亿元打造线下购物狂欢，重点就是各大餐厅，动辄五折的优惠实在不想错过。当然支付宝也是用这种方式培养用户粘性，从效果上来看，应该是非常成功的。
微信所覆盖的平台不如支付宝多，但基础的都有，比如缴纳水、电、煤、宽带、固话费用，极大的方便了上班族等生活节奏较快的人群。为手机充值、为信用卡还款等等也能轻松实现。
另外，微信同样接入了不少第三方平台入口，比如滴滴出行、同程旅游、大众点评、微影时代，能满足大部分生活购物所需。
微信支付应该是支付宝最强劲的对手，双方的主要比拼都集中在餐饮以及商超行业，如今几乎所有的大型超市都支持支付宝与微信付款，一些小型的便利店也参与到了斗争当中。不过双方都是利用一些优惠打折手段培养用户使用习惯，微信钱包的推广效果也是相当明显的。
百度家族产品覆盖面极广，囊括了生活中的各个场景，百度钱包中也整合了不少百度旗下的生活服务平台。百度外卖、糯米团购、糯米电影等等，另外如优步、去哪等等也接入了百度钱包，场景丰富使用方便。在百度钱包中特别设置了一个“优惠店铺 ”页面，用户可直接在地图上寻找团购或打折商铺，方式更直观，比搜索寻找还要好用。
不过小编注意到，大部分店铺的优惠都是有数量限制的，抢完即止，如果手慢了就无法享受优惠。
百度钱包设置有“便民窗”，信用卡还款、为手机充值、查询违章等等功能被安排在这里，不用进入二级菜单寻找和使用都很方便。只是百度钱包暂不提供生活缴费服务。
京东钱包将场景支付安排在了“生活”页面中，这也足以证明支付其实并非京东钱包最主要的功能。在“生活”页面中可以找到水电煤缴费、为手机充值、代缴违章罚款、购买电影票等等服务，基本需求可以满足。另外京东接入了旗下京东到家等平台入口，购买生鲜食品一键即达。
在京东钱包中小编还看到了“拍立返”以及“抢吧”两个入口，用户可以通过拍摄购物小票得到相应的返利，或者以一分钱的价格购买到超值商品，热爱折扣的朋友可以看看，这也是京东钱包的特色之一。
京东白条是京东钱包比较有特色的服务，激活后可先使用额度进行购物，到期将自动从绑定的银行卡中扣取款项。不过白条并不是所有人都能申请的，需要通过审核对用户有一定要求。
微博钱包中未提供生活场景支付服务。
支付宝中覆盖了大量的生活场景，你能想到的基本都囊括在内，一款软件在手能实现大部分的支付操作，且目前支付宝接入了大量的线下餐饮店，支付还能享受相应折扣，相当方便。百度旗下的生活平台众多，百度钱包的覆盖面自然也非常广泛，使用起来也是很方便的。微信在更新了新版之后，接入了很多生活平台，尤其是一些便民服务的入驻，让软件丰满了很多。京东的场景支付更多的是为了在自家购物时用的，京东购物爱好者更需要。微博钱包中没有任何场景支付服务。
理财/贷款功能对比
互联网理财是当前最热门的理财方式，高收益率以及简单的操作方式，受到了大多数人的青睐，接下来我们来看看这五款支付工具中是否带有理财服务，是否能满足用户的需求。
最早出现在支付宝中的理财服务即“余额宝”，它于2013年6月上线，由于购买方便、利率高迅速掀起一股互联网理财的热潮，上线仅6天用户就突破了百万，而余额宝背后的天弘基金一跃成为国内最大的基金管理公司。到目前为止，支付宝中提供的理财产品更为多样，余额宝、招财宝、娱乐宝、股票查询等等，根据风险不同期限不同，其收益也有很大区别。
支付宝中专门设置了“我的”页面，所有关于理财的内容集中展示在这里，除了余额宝内金额外，账户余额、银行卡信息以及其它理财内容也可以快速找到。
另外在支付宝首页也有余额宝入口，可显示每日收益、总金额、万份收益等等内容，且用曲线的方式展示七日年化收益率更直观清晰，即使不懂理财也能迅速了解。
理财是一方面，支付宝也提供贷款服务，旗下拥有蚂蚁花呗与蚂蚁借呗两种服务，其中蚂蚁花呗可在购物时使用，无手续费但需要按照商家设定的费率支付相关费用。而蚂蚁借呗则提供贷款服务，期限12个月，日利率0.04%，以等额本金的方式还款。
理财通于2014年1月上线，当时它被视为是余额宝最强劲的对手，依托于微信强大的用户数量和超高的打开率，理财通上线时同样火爆异常。
在微信钱包中可找到理财通的入口，界面显示比较清晰，但是内容比较多看上去显得有些乱。昨日收益与累计收益显示在界面最上方，方便用户查看，页面的大部分空间都留给了理财产品推荐，目前用户可通过理财通提供货币基金、定期理财、保险理财以及指数基金产品。另外，理财通单独开设了“我要理财”页面，可在这里查看理财产品简介并完成购买。
微信中的贷款服务名为：微粒贷，根据用户信用不同可贷不同的金额，日利率0.05%，期限最短5个月最长20个月，按月还款。
百度钱包的理财产是以众筹的形式存在，在首页即可找到入口。众筹的产品差别很大，可能是牛肉也可能是一部舞台剧，另外它们的收益率也有差别，购买之前需详细了解。如果参与众筹，用户可用专享价格购买部分与之相关的产品。
进入详细页面可查看产品介绍和购买方法，关于玩法也有详细介绍，众筹期间资金是无法取出的，类似于定期存款，但不同的地方在于众筹资金可以用于消费，期满后用本金减去消费部分即可。
京东钱包几乎就是一个理财产品的集合，首页最顶端即显示账户余额以及最新收益，焦点图位置也全部留给了理财产品。向下滑动页面即可查看京东正在主推的理财产品。
京东钱包特别设置了“理财”页面，用户可在此查看所购买的理财产品，长期、短期都囊括在内，选择还是非常丰富的，同时京东钱包带有详细的产品说明，让用户在购买之前对产品足够了解，这点做的很好。
微博钱包未提供理财服务。
余额宝的出现彻底带火了互联网理财，此后一系列理财产品横空出世，市场虽然火爆但却一团混乱，不过随着利率逐渐回归平稳，互联网理财的热潮也慢慢退却。
单从使用体验上来看，依旧是支付宝更好一些，页面设计清晰合理，不管是新手还是老司机都能很快上手，适用范围非常广。另外京东钱包的理财产品选择性更多一些，且专业性较强，偏向于有理财经验的用户。百度钱包用众筹的方式帮助用户理财，也许并不适合所有人，尤其是毫无经验的新手。
特色/社交功能对比
支付工具带有社交服务并不是什么新鲜事，消费场景的多样化促使支付工具也在不断的优化和改进，关于社交功能，我们来看看这五款工具表现如何。
支付宝于今年10月上线了生活圈功能，支持拍摄小视频、发布图片或文字，好友间可分享心仪的商品、转账、相互借款，大部分附加功能都跟资金往来相关，如果双方互为支付宝好友的话是非常方便的。
另外在生活圈中还有个“现场”入口，如果周边正在举办活动或者某项赛事，进入“现场”即可查看别人拍摄的小视频，即使不能到现场也能从中感受到现场的热烈气氛，十分有趣。
不过生活圈刚刚上线时，却因跟微信朋友圈相似度太高受到猛烈抨击，不过支付宝方面的回应却很淡定，为了减少用户的学习成本，让使用更容易，界面相似一些也无妨。
要说特色功能，支付宝确实有很多，亲密付、亲情账户、借条等等一系列，其实内容无非就是相互转账/付款而已，但支付宝却让这些简单的功能变得很有意思。
微信本来就是一款即时通讯应用，社交是人家的老本行，凭借着超高的用户基数与打开率，在这五款支付工具中无人可以与之抗衡。
在微信附件栏中使用率最高的恐怕是红包吧，200元以下的资金流动几乎全在这里完成，年底又要到了，节日的重头戏就是发红包，不知今年的微信是否能在红包大战中再次取胜。
百度钱包目前暂未设置加好友功能，用户间无法近距离交流，不过用户和商家之间可通过留言的方式沟通，增强用户与商家间的粘性。
京东钱包的社交服务与理财的关联性更强一些，用户可通过“股神”栏目关注那些炒股大神们的动态，并且可在其动态下方发表自己的看法，粉丝之间可通过留言沟通交流，同样也可以互加关注，只不过京东钱包并没有设置让用户间沟通的方式。
微博本是一个社交平台，按理说社交功能应该是很强悍才对，不过很奇怪的是微博钱包里并没有设置任何的社交服务，非常遗憾。
这五款支付工具中，只有微信是真正的支付+社交软件，如果单从社交的角度来看，第一名当之无愧。不过这轮比较的其实是支付工具中的社交服务，不仅仅是沟通方便，还应该提供支付方面的服务，这方面支付宝做的更好一些。京东钱包与百度钱包虽支持留言，但算不上真正的社交，这方面表现一般，而微博这个社交平台竟然没有社交服务，也是有些想不通。
移动支付是很多用户的首选，小编已经习惯于用手机支付，如果一家便利店既不支持微信也不支持支付宝，甚至会觉得有些不习惯。用户的需求很简单，好用且实惠即可，扫码付款既快捷还有打折优惠，即便是上了年纪的大爷大妈也愿意去尝试。
在这五款软件当中，支付宝是第三方支付工具中用户覆盖率最高的，从使用体验上来看也最佳，一番比拼下来，第一名毫无悬念。不过支付宝似乎有些着急巩固自己的地位，多种功能一下子涌入软件当中，说实话最初还是有些不太习惯的。
微信作为后起之秀实力不容小觑，支付功能上线仅仅两年多，红包大战中竟然能击败支付宝，一方面是红包功能确实足够好用，另外也能看出微信的努力程度。微信最近的几次更新多集中在社交服务中，支付功能改变不大，在多样性、覆盖面等方面还无法与支付宝抗衡。
在余额宝火了之后，百度和京东分别联手不同的基金公司大力推广理财服务，用超高的利率成功吸引了大批用户入驻，虽然两者在支付方面功能并不算强，但需要理财时还是值得选择的。
微博钱包真是一个奇怪的产品，功能单一，其实利用微博这个平台应该是很容易推广的，毕竟微博坐拥大批用户，相信各位每天也是离不开微博的，但微博钱包基本没有什么体验感可言。
本次横评结果是非常明显的， 支付宝和微信在某些功能上同质化严重，但却让用户使用起来没有差异感，另外两家地推都非常强悍，遍布线下支付场景，代替钱包完全没有问题，而百度钱包及京东钱包各有特点，不妨尝试。
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