鱼当道:开餐饮店应该注意什么如何有效地做店铺营销?

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鱼当道-餐饮店如何全面服务为客人点餐
为客人点菜是一门学问,同时又是一门艺术。一定要让客人满意,毕竟是客人掏钱消费,吃什么?怎么吃?消费水准高低均要视客而定。好的主管。服务员,知道如何为客人点出合意的菜式,同时也会为餐馆合理推销,既能让客人满意,又能使餐馆达到获利目的。
服侍客人,除了事先预定的桌席,在客人入席之前即已由厨房准备,外场也有菜单可供上菜时对照,只等客人进门,即刻领用饮料,并且开起菜单送柜台入账、交由菜口上菜。桌菜的流程比较简单,除非整张菜单上的菜上完,客人意犹未尽,想再追加菜式之外,桌席完全是看桌面服务。
如何帮助客人点餐
临时进餐馆的客人,一般在二至十来位不等,点菜的领班、主任等主管,应立即判断客人的组合,不外乎夫妻、男女朋友、同事、家族、生意往来、远地朋友、亲戚、迎新送旧、祝贺升官、出国、入伍、生日、满月宴、致谢、道歉等名目。
有经验的主管很容易就可以判断出来,因为客人入席,少不了推托一番谁坐主位,是老是少、是男是女,可从他们的交谈中抓住重点。比方抱着初生婴儿的弥月宴,少不了大伙以幼儿为话题。送行出国留学者,也必定谈论相关话题。因此,别忘了弥月推荐麻油鸡、送红蛋;生日推介猪脚姜丝、送寿桃或长寿面;新居落成千万别推介带汤的“落汤鸡”,而以脆皮鸡或者土窑鸡取代,顺便送汤圆。如此这般,就是实惠且易让客人满意的贴心服务,然后照人数,建议客人点用什么菜式。
餐饮店如何帮助客人点餐
话要说明白,长篇累牍的建言反倒让客人感到厌烦,而且在点菜现场又是分秒必争,因为从点菜到送菜单转到师傅手里,从依单出货、解冻、处理、蒸炸一番,再淋汁或做盘饰,最快的刀切冷盘也得十分钟左右才能送出来。因此点菜的要领,仍为无规则可循的临场反应,也可看出点菜者这方面的功力。
客人在四位以下时,通常点小份即可,可以多点几道,但分量可别太大,因为菜点不好,四个人花个二三百块就算不妥了。除非生意应酬,东家为讨好客户,哪怕活龙虾也得上,四个人花个一二千块也算小事。
总而言之,贴切的点菜水平是赢得客人欢心和再次上门的关键。
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