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不给空调外挂，不给装铝合金窗……南宁一业主装修遭物业停水，谁说了算？
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TA的每日心情开心 00:29签到天数: 4 天[LV.2]偶尔看看I
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不少业主买房装修时，往往会遇到这样的烦心事：花了半辈子积蓄，买了一套房子，小区物业却以影响外立面美观为由，不给空调外挂，不给阳台安装铝合金窗户，不给安装不锈钢防盗网和窗户罩等。
房子产权是业主的，物业的做法是否合理？在安全使用房子情况下，小区外立面的美观该如何衡量？近日，南国早报记者走访南宁一些小区，发现不少新楼盘严格执行“外立面美观”，主要目的是为了让房子好卖
外立面未留空调位，业主装修碰壁
南宁市长虹路一小区刚交房不久，业主正陆续装修。有些户型的客厅因未预留有空调外挂位置，业主就对阳台进行半封闭处理，用于隔开空调的热气流。
4 月27 日中午，记者来到该小区，看到小区还未有业主入住，到处是装修的景象。“我们的户型没地方挂客厅空调，就想半封闭阳台，没想到被物业阻拦。”在业主汪女士的新房，工人们正紧张装修。汪女士说，这个小区一期的房子才交付几个月，小户型房子的外立面都未预留有客厅空调的位置。物业规定空调仅能安装在阳台，但为避免空调的热气和噪音影响到客厅，不少业主就想用铝合金玻璃窗户，对阳台进行半封闭处理。
“刚才商家送封闭阳台的材料过来，门口保安得知后，将货车拦在门外。”汪女士的邻居黄先生说，物业不给半封闭阳台的理由是，影响小区房子外立面的美观。他们规定业主仅可以选择不封闭阳台，或用铝合金窗户全封闭阳台。
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南宁一老旧小区的空调机随意外挂，无人管制。
不按要求整改，业主遭强制停水
在小区里，有些业主已对阳台进行全封闭，但玻璃窗户可以活动。而封闭一半的阳台，业主房子的门口被贴上《整改通知书》。“通知书称根据广西住房和城乡建设厅《住宅室内装饰装修管理办法》，我们半封闭阳台属装修违规行为。这不是乱扯吗？”汪女士说，她查询住建厅发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，上面未规定有业主不得封闭或半封闭阳台的内容，仅规定业主装修不能影响外立面美观。
“房子产权是我的，物业居然强行停我家的水。”业主吴女士也把阳台用铝合金玻璃隔开半封闭，留出一部分空间放置客厅空调。吴女士说，如果她把阳台全封闭，就等于把空调外机安装在房子里面，会严重影响日常生活。前两天她因不听物业的警告，继续装修，没想到被对方强行停了两天的水。经过她多次交涉，对方才重新开水。
在小区物业公司，一名当班负责人表示，在交房时，业主与物业公司签有协议，其中一条就是“ 禁止擅自封闭景观阳台”。为此，他们对违规装修的业主首先是劝阻，然后发出《整改通知书》，在多次劝阻无效之下，他们才进行断水，迫使装修停工整改。
强调“外立面美观”的多为新楼盘
类似上述小区业主遇到的烦恼，南宁的不少新小区都有出现，物业公司制定的装修规则也基本相似。在南宁市某星城小区，业主刘先生的新房交付使用后，由于处在高层，阳台的风力比较大，他就找人在阳台原来护栏的位置，安装铝合金玻璃窗户，打算把阳台全封闭。然而，窗户刚安装好，小区物业就上门制止，要求拆除。
“物业以影响小区外立面美观为由，要求我拆除。我房子位置那么高，而且我安装的窗户也蛮漂亮，搞不懂怎么就不美观了。”刘先生说，小区物业虽然没进入他家强制拆除，也没停水电，但物业负责人多次派人上门做他的“思想工作”。无奈之下，他先把活动的窗户拆下，等“风声过了”再安装上去。
走访中，记者发现强调“外立面美观”的基本都是新楼小区。青秀区凤岭北的某楼盘，物业公司也不允许业主封闭阳台，空调外挂和安装不锈钢防盗网等设施。“物业仅允许安装隐形防盗网，但这种防盗网钢丝细细的，哪里能防盗。”家住一楼的马先生说，交房前，开发商要他们签下装修协议书，才愿意给钥匙。很多业主都不会细看协议书上的内容就签名。
然而，当他们进行装修时，才发现协议上有很多不合理的内容，装修行为处处被限制。
规范外立面主要目的是让房子好卖
南宁某小区于2006 年建成，当时引入国外比较先进的建筑理念，但有些房子的空调仅能安置在阳台。“装修房子时，物业就是不给客厅的空调外挂，让很多业主郁闷。”业主张女士说，小区的环境虽然不错，就是设计空调主机的安装位置有缺陷。几年过去了，物业已放松管理，很多业主都可以把空调外挂。
记者了解到，大多数新楼盘制定《业主装修签约册》的依据，是根据国家住建部和广西住建厅分别出台的《住宅室内装饰装修管理办法》。广西通诚律师事务所的梁律师表示，她曾接到不少业主装修房子时与物业产生纠纷的咨询。但她查询国家和地方的这两个法律条文后，发现里面仅规定业主装修不能影响外立面美观，并未详细列出禁止用铝合金窗户封闭阳台、空调外挂、安装不锈钢防盗网等设施。所以，房子外立面是否美观，就得看不同人的审美角度了。物业的这种做法，涉嫌滥用法条。
“开发商为了房子好卖，或强制业主在小区购买装修材料，才会严格执行其制定的装修规则。”南宁中侨物业服务有限公司黄经理向记者透露，外墙装修的美观是吸引购房人的重要因素，很多开发商在楼盘没卖完房子前，都严格要求自己旗下的物业公司，禁止业主随意装修。
另外，有些新楼盘的物业公司与材料商或装修公司协议，如果业主使用的建材，不在其指定的材料商处购买，不用其指定的装修公司装修，物业公司就会以各种理由指责业主违规装修。
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不少物业公司不让业主用铝合金玻璃窗户半封闭阳台。
物业公司无权停水迫使业主整改
业主铝合金玻璃窗封闭阳台，外挂空调和安装不锈钢防盗网等行为，是否对楼体带来安全隐患？有没有相关职能部门监管？对此，广西大学土木建筑工程学院的林教授表示，空调外挂机的安放位置，是小区的住宅楼重要设计之一，如果外立面属混凝土填充墙，按理是可
以安装家庭空调的。一般情况下，铝合金玻璃窗封闭阳台，安装不锈钢防盗网等设施，不会给小区带来安全隐患。至于如何界定是否美观，主要是根据地方政府对该区域的统一规划来决定。
4 月28 日上午，南宁市城市管理局的工作人员表示，目前他们对以上小区业主的装修行为，未管理得那么详细，这种现象主要是由业主和物业协商解决。南宁市青秀区住建局的有关负责人说，他们无权监管业主的这些装修行为。
南国法援公益律师赵明堂认为，物业公司与业主之间是物业服务合同关系。在现实中，物业除了按物业服务合同的约定提供安保、小区卫生、绿化养护、小区公共设施设备的维护保养、为业主自有部分提供一定的维修服务等物业服务之外，往往还接受业委会或业主大会的委托，进行一定的管理职责，甚至会接受开发商的委托，负责处理一些房屋质量的维护和开发商享有的物业的管理。但无论如何，其并不具有执法权，更无权采取断水断电阻止出入等强制手段。
赵明堂称，业主对房屋的装修，最多妨碍了小区整体的美观，但物业采取断水断电之类的措施，则会严重影响业主的生活，侵犯的是业主的生存权和对物业的使用权，在法律上这属于不同位阶的权利。更何况，业主采取的一些措施，是在弥补房屋功能设计上的缺陷，物业和开发商应该予以积极引导或者配合，才是其应该履行的职责。
来源 | 南国早报记者周伟武文/图
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本帖最后由 蓝海闻涛 于
17:41 编辑
我朋友在广州天河区住也遇到了物业不给阳台安装防盗防坠落设施的问题，大概在物业老板的思维里业主老小的安全是没有外墙美观重要的，现在高空坠落高空抛物的新闻经常见报，醉酒、情绪失控、儿童攀爬、意外各种原因都有，安装设施当然是非常重要的保护手段，物业管理的规定膜视生命有失人性，凡是这样的物业不要去买，他妈的简直是人造的凶宅，物业管理方面希望外表统一美观不是没有一点道理，但小道理要服从大道理，大道理要服从法律和天理，这个问题财大气粗人才济济的房地产公司难道就策划不出一个大家都能接受的方案来？作为买房的人也要反省重表面轻实质的毛病，房子是用来安居的不是当工艺品玩的，第一印象再好住进去不踏实一点意思也没有，仅仅是外墙好看卵用。
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设计上的缺陷,给业主带来烦恼.物业也管得太宽了.空调安装不当成纠纷“导火索” 楼上清凉楼下忙
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()-()讯 （文/图记者 林珊）夏日，人们在享受阳光和沙滩的同时，也要面临暑热的考验。而诸多烦心事随着热气，蒸发出夏日特有的烦躁。比如，空调滴水、蚊虫太多，走在马路上被烈日晒得头晕却连个遮阳的地方都找不到，是不是让您很烦？今日起，我们一起来“盘点”那些夏日令您不爽的事，说说夏日的烦恼，当然，更重要的是看看能不能找到最好的解决办法，让这个夏日清凉宜人，让您远离烦恼。夏天，凉爽的空调房是最受人欢迎的地方，尤其近期高温，空调使用频繁。不过，也有人因为睡不着或是因为遭到“侵扰”而心烦意乱，甚至把空调当成“敌人”。最近一段时间，有不少市民致电本报市民热线5589999，抱怨邻居的空调老是滴水，吵得没法睡觉，或是投诉空调安装在过道，影响行走、热气袭人。空调究竟怎么“得罪”人了呢？记者根据读者投诉，走街串巷，倾听烦恼人的烦心事。烦心事之一滴不尽的空调水窗外一片滴答声想睡个觉都不安稳东芳山庄附近一栋办公楼，用“东边日出西边雨”形容最合适不过了。在靠近马路一侧的外墙上，挂满了空调外机，十几台空调滴滴答答的水都落在一楼和二楼之间的雨篷上。尽管马路边车来车往噪音已经很大了，还是能清晰地听到水滴击打雨篷的声音。记者看到，楼下停着几辆私家车，空调水滴落在车上，溅起水花又落在玻璃上。有些车身上有灰尘，被水沾湿后滚成了泥点子，看上去很脏。一个女车主办完事来开车，看见车身上都是泥点子，有些无奈:“算了，现在找个地方停车也不容易。”因为空调多，又集中滴水，楼下这片地面都是湿的，聚集的小水流还流到了边上的绿化带上。洪山炳南区很多住户的空调是装在两层之间的窗台空调槽里，几乎每家每户窗户和阳台都安装了雨篷，中午或晚上空调一开，窗外一片密集的“滴答”声。家住9楼的一户住户说，白天和晚上都能听到这种声音，想睡个安稳觉很难。他也找了物业好几次，但都无法从根本上解决问题。烦心事之二避不开的空调火过道挂满空调外机路过时热气扑面而来育秀里附近一家餐饮店门前的走廊上，店家直接把空调外机放在地上，热气正对着行人吹，人们经过时不得不加快脚步。中孚花园、马垅、殿前一带外来人口聚集，楼房间距很小，不少空调外机直接装在外墙上，如果两栋楼的楼距太窄，行人来来往往都要忍受空调带来的“火气”。家住中孚花园的陈女士说，每天早上上班，从家门走到公交站，虽然天气晴好，但这一路上还是会遇到很多积水，都是空调水聚积形成的。更让她无法忍受的是，有些空调外机安装太低，行人走过去，一股热气扑来。“两边楼靠得太近了，路很窄，沿街店面都安装了空调，像火炉一样，每次路过感觉都要被蒸发了。”家住马垅的刘先生抱怨。烦心事之三绕不过的邻里情楼上清凉楼下忙半夜得接空调水李女士住在湖滨南路一栋居民楼的三楼，她把阳台改造后，与小房间相连，当书房用。一到夏天，楼上几户邻居的空调一起开动，滴水渗透进墙壁，不仅墙壁发霉，连书柜的书也发霉了，音响也受潮损坏了。“我现在最担心的是如果水进了房间怎么办？”李女士说，她每天都要拿桶接空调水，空间小的地方水桶进不去，就用小饭盒接。李女士说，几乎每天半夜都得起床倒水。洪先生住在下沃仔一栋上世纪90年代的楼房，他的家在二楼，楼上邻居开了空调，但是因为没弄好排水管，空调水就一直往他家的阳台上滴。有好几次，他正和朋友坐在阳台上泡茶聊天，头上突然下起“小雨”，破坏了他们的闲情逸致。洪先生说，空调滴水时间长了，还会形成积水，招惹蚊虫。6月27日晚上，他忍无可忍，向社区居委会反映了情况。第二天，工作人员就上门了，他们从一楼爬到8楼，挨家挨户提醒、劝导，最后终于把影响邻里感情的空调水事件解决了。烦心事之四洗不掉的水印子“纯净”的空调水滴到车上成“色斑”“我的车上有很多像雨点一样的水印子，刚开始没在意，后来想擦洗才发现怎么都洗不掉。”车主小刘说，后来才知道，这些烦人的水印子也是空调水惹的祸。夏天为了避开日头，有不少车主都喜欢把车停在贴近楼房的阴影处，但是，如果楼房外墙上安装有空调外机，滴落的空调水就可能“腐蚀”车窗、引擎盖甚至大灯。有人以为，空调水滴下来也就是冷凝水，是纯净的水，但事实上，有不少车主事发才发现，滴下来的水印往往很难洗掉。这是为什么呢？记者就此询问了汽车维修人员。汽车美容师汤伟民说，空调水经过太阳晒之后，渗透到漆面，会造成腐蚀、氧化的效果，时间久了就会留下印子，特别是深色的车。如果情况不严重，且马上处理，只要用药水清洗就可以。“空调水本身没有腐蚀性，但是在清洗空调过程中可能会有酸碱性的清洗液残留，这样的空调水滴到车身上，加上阳光曝晒，水分蒸发后就会留下‘色斑’。”汽车维修师朱达荣说。解决办法之一社区物业介入协调工作人员一家家走访 避免产生不愉快如果自家空调的排水管坏了，当然得重新换一条，免得滴落的空调水伤了邻里和气。不过，即使是小区物业有心要帮住户维修，也仍有人不配合。“工作挺难做的。”佰鸿物业裕盛园管理处李主任说，小区两栋楼200多户住户，不少空调的外接排水管已经坏了，空调水一直往下滴。住户向物业反映情况后，物业征求了业主意见，准备统一安装排水管，并对外墙进行整改。但是，200多户居民有部分是租户，入户走访被拒绝，还有的不愿意支付20元维修费用。厦港街道下沃社区党委书记姜秋月说，一到夏天，就有住户来反映空调滴水的困扰。社区会牵线搭桥，尽量帮忙协调解决。“每个片区都有具体负责人，如果有居民反映空调滴水问题，负责人就会走访入户去劝导。”姜秋月说，一家家走访的目的，是不让住户觉得有针对性，避免产生不愉快。解决办法之二现场查看并劝导空调外机热气袭人，安装不到位要解决从事空调装修设计的林师傅说，空调外机大多数直接装在靠近窗户的外墙、阳台等处，室外空调机滴水主要是机体安装不当，比如室内机倾斜、管路口方向过高，或排水管弯曲等，造成排水不畅等。住户可以把排水管放在自家阳台排水，或是延长管子接入排水管网。思明区城市管理行政执法局工作人员王先生说，安装空调外机不当，热气袭人，这个问题目前尚无相应的规定，但是如果接到投诉，城管人员会去现场查看、协调。如果是空调外机安装不到位的，执法人员会进行劝导；如果影响到邻里生活的，也会进行告知、劝导，帮助双方协商一个合理的解决方法。解决办法之三无法沟通可起诉安装空调给邻里造成不便，可以要求整改福建重宇合众律师事务所首席合伙人涂崇禹说，建筑外立面装空调要符合《物业管理规定》。楼间距有一定的要求，不能妨碍消防、通行、采光、通风、排气、排水等，如果楼间距符合要求，一般情况下装在规定的外立面是不会有影响的。如果楼间距不符合要求，装了空调给邻里造成不便或有安全隐患的，可以要求整改。福建重宇合众律师事务所律师郭丰说，邻里之间应当尽量避免对他人利益的损害，比如空调滴水影响他人休息，或造成房屋损坏等。律师建议以协商解决为主，如果双方实在无法沟通，也可以以相邻权起诉，要求对方停止侵害排除障碍。【相关新闻】楼上安装喷淋降温引起楼下渗水？居委会已介入调解，楼上住户已同意关闭喷雾装置-安装在顶楼的喷雾装置。()-()讯 (文/图记者 江雨丰 实习生 吴倩)“楼上的为了自家凉快，在顶楼装了一圈喷雾，结果水都顺着墙流下来，墙都发霉了，哪里可以这样子做的？”几天前，家住湖滨三里的沈先生致电本报市民热线5589999，对楼上邻居很不满。安装喷雾的卢女士则说，因为这件事跟相伴30多年的邻居闹不愉快，觉得很委屈。沈先生说，他家住在这栋楼的一楼，一个星期前，有邻居楼顶上安装了十几个喷雾装置，一打开这些装置，就开始喷水。前天晚上，喷水将近24小时，整栋楼靠近水管的部分墙面开始出现大片水渍，水还顺着墙流下来。沈先生很生气，觉得这户邻居只图自己凉快才安装这样的装置，没有考虑是否影响其他人。记者在沈先生所住的居民楼顶楼天台上，看见了12根白色的喷淋装置，但没有喷水。安装这些装置的，是5楼住户卢女士的家人。卢女士说，喷淋装置是一个星期前安装的，沈先生投诉的那天晚上，可能是因为忘记关开关，所以水不停地流下来。卢女士说，当时沈先生冲到顶楼，把其中一根喷淋装置折断。卢女士的女婿听见动静，跑上去查看时，双方发生了口角。卢女士觉得很委屈，她说自己在这里住了30多年，从来没有跟邻居发生过矛盾，这次因为外孙女来了，天气太热，女儿女婿就在楼顶上安装了喷淋设施降降温。“邻居之间有什么误会可以沟通。”卢女士说，从去年10月一直到今年5月，厦门雨水多，加上这栋楼是上世纪80年代的老房子，水管陈旧可能会渗漏，不一定是因为安装喷雾设置的问题。“我们只是中午实在太热了才开一会，现在邻居意见这么大，我们也不准备再用了。”卢女士说。这起邻里纠纷发生后，湖滨四里居委会工作人员当天就介入了调解。工作人员表示，因为这栋房子年代比较久远，涉及单位较多，很难用公维金处理，只能召集水管经过的五户人家共同协商，目前卢女士一家已答应关闭喷水设置。>
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我们家在3楼，窗户外面有的平台，2楼超市安装了4台大型空调柜机对着我们家窗户，应该找哪里解决？谢谢
我们家在3楼，窗户外面有的平台，2楼超市安装了4台大型空调柜机对着我们家窗户，应该找哪里解决？谢谢指教！
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　　如果柜机外机风口正对着你家窗户，而且排热确实对你们家里造成了困扰，你可以要求超市整改，只需要调整一下排热方向就行了，如果是风口向上的那种大型机组，可以让他们弄个挡板稍微改变一下散热方向。商家如果不理睬，可以投诉到物业或者城管，环境保护等相关部门。
谢谢！安装的平台我家是有使用权。超市是在我们家没有人在的时候安装的。
那你更应该跟商家反映，先看看他们的说法。如果态度好，积极解决问题就好，投诉只是实在没有办法的下策。说实话机器安装在你有使用权的平台上面，他们不认真解决问题，想搞点破坏还是很简单的，嘿嘿
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