您好，我是一名大三学生现在有个跨境电商培训机构来和我们学校合作签_百度知道
您好，我是一名大三学生现在有个跨境电商培训机构来和我们学校合作签
您好，我是一名大三学生现在有个跨境电商培训机构来和我们学校合作签合同保证最低工资6000用工资还学费，这种培训机构可靠吗？跨境电商前景真的很好吗？
正在准备考法律硕士然后考注会，因为如果考上注会需要法律知识而且研究生期间比较清闲有大量时间准备注会。现在有这样的工作机会，如果跨境电商发展好是不是应该放弃考研去培训？
我有更好的答案
呵呵，我们学校也有这种机构。首先你要明确自己的职业目标，其次你要分清出你是真心喜欢电商运营还是为了这种培训机构提供工作而去学习
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实训六 跨境电子商务
实训六 跨境电子商务任务 1 跨境电商平台介绍【目的要求】 通过我国跨境电商的发展情况，跨境电商平台的介绍，掌握对跨境电商平台 的选择。 【实训课时】4 课时 【实训内容】 一、实训环境 安装有广播教学软件的多媒体计算机室，要求能上 Internet 网。 二、实训进程 （一）跨境电商的定义 跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息 平台将传统国际贸易加以网络化和电子化， 实现在线批发和零售的一种新型国际 贸易模式。 据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2011 年，中国跨境电 子商务交易额约为 1.6 万亿元，2012 年约为 2 万亿元，2013 年突破 3.1 万亿元， 2016 年预计将增至 6.5 万亿元，年均增速接近 30%。 跨境电商的发展形式主要有 4 种： 第一种发展形式是传统制造业、 商贸企业、 经纪人通过阿里巴巴、 环球资源、 中国制造等网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额国际贸易批发业务。 第二种发展形式是传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网等网站发布商 品信息，寻找商机，开展小额在线支付国际贸易批发业务。 第三种发展形式是在第三方跨境电商平台上开设店铺， 通过这些平台以在线 零售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。 第四种发展形式是企业建立一个独立的跨境网站，如易宝科技、炽昂科技、 兰亭集势、大龙网、走秀网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消1费者。 目前，中小企业多数采用第三种形式，也就是通过在第三方跨境电商平台上 开设店铺，大多数跨境电商选择 Amazon、eBay、速卖通三个平台。 （二）跨境电商平台的介绍 当前，中国大多数跨境电商选择 Amazon、eBay、速卖通三个平台，那这三 个平台有何区别， 如何选择? 这三个平台各有特点： 其中速卖通以“价格为王”， 卖家一定要价格低才能有优势；eBay 对卖家的要求更严格些，对产品质量要求 较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；在这三个平台 中，对卖家要求最高的是 Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优 势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做 Amazon。“目 前来看，Amazon 的进入门槛是最高的，但也是最能做出利润来的。”不同群体 适合去做不同平台，跟公司、行业、产品是有关系的。 1、亚马逊全球开店平台 “亚马逊全球开店” 是国内的卓越亚马逊针对国内卓越亚马逊商家推出的辅 助在全球亚马逊开店的帮助计划。可以为您简化拓展国际业务的流程、节省其中 的成本和步骤。如果您是首次开展国际业务，“亚马逊全球开店”为您提供了简 单、低成本的途径让亚马逊全球平台上的国际客户能看到您的商品。全球开店计 划可以将您的产品销往全球 9 个国家，品牌触及全球近两亿活跃消费者，轻松管 理海外生意，亚马逊提供成熟的卖家平台系统，提供当地仓储物流服务。 借助亚马逊平台，国际卖家可以非常方便地将商品卖到北美洲。一旦您在亚 马逊美国平台开店，您有机会接触到当地上千万的客户。与建立独立的网站费时 又费力相比，您加入亚马逊可以为客户带来熟悉、放心的购物体验。一旦您在亚 马逊开店，就可以激活“亚马逊物流”（FBA）服务，并让客户享受“超值免运 费递送”和“亚马逊金牌客户”的优惠。亚马逊平台及其物流服务安全可靠，还 为您提供了开展业务所需的各类工具。选择亚马逊的服务有一个额外好处：可以 帮助您树立“国际认可、值得信赖”的品牌形象。2亚马逊全球开店针对卖家的政策（1） 入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质。 （2）从开始到审核，到账号注册下来整个过程大概在 1 个月左右。 （3）亚马逊全球开店平台无押金、无年费、无平台使用费。按实际销售额 （商品售价+配送费）收取佣金，无销售无佣金。 （4）亚马逊提供当地仓储物流服务。如果您选择由亚马逊来配送您的订单， 必须将您的库存商品运送到其中一家亚马逊物流中心。 （5）如需在欧盟国家以外的亚马逊平台销售商品，需要在每个平台注册帐 户。 （6）在结算前卖家必须提供银行帐户信息。不同的平台对银行帐户的开户 地有不同的要求。以美国站为例，必须要有美国银行账户来收款，要有在美国注 册的公司。初次结算需要等待 14 天，初次结算后，亚马逊每隔 14 天进行一次结 算。 （7）卖家必须提供商业发票，亚马逊不应以买家或卖家的身份出现在商业 发票中。 （8）亚马逊对产品的限制很严格，很多产品是限制销售的。 （9）详细规则参看《亚马逊“全球开店”项目》 Amaon 的选品 提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于 我们很多中国式卖家来讲， 亚马逊留给我们销售产品的路线只有 “跟卖 LISTING” “自建 LISTIN”；自建 LISTING 的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略； 当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的； 那么，在这个环境下，如何选品呢对于我们中国卖家； (1)跟卖：这类产品，其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思 维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等；加上目前亚马逊的规则，很多都已3经是 FBA 的配送，所以，选择这类品类的时候，侵权可以根据要跟的母 LISTING 是否品牌(或者伪品牌保护)来确认； 剩下的工作主要精力要放到采购成本分析和 国内物流头程计算； 一直要围绕着市场的销售价格区间， 不断对这类产品做测试； 大家懂的，在 TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，然后根据 每个跟卖竞争账号绩效表现的不同之外，大家唯一能做的就是看谁的运营费用 低，谁争夺 BUY BOX 的实力就强；我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个 其实就是选品的根本核心； (2)自建：这类产品集中比较多的是已经比较认可的品牌(或者认可的伪品 牌)，选择这类产品在除过品牌号召力的时候；TITLE、关键词、描述、图片、页 面等等都要自己做，除过账号绩效表现、优质物流和性价比之外；选品的核心是 这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利 竞争对手相对少的小众市场产品；这样，才能在非中国式采购思维的门槛上面， 对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展， 同样， 是为了产品销售出去， 这个也是这类选品的核心。 亚马逊全球开店流程452、全球在线交易平台 eBay 成立于 1995 年 9 月，其经营方针是为来自各方的个人及小型公司提供一个 买卖商品或服务的交易平台。至今，eBay 社区在全球各地已有超过一亿的注册 会员！会员在 eBay 流连的时间远超任何其它网站，令 eBay 成为最热门的网上购 物站。 在 eBay，每天都有数百万的新刊登物品。各方朋友来到 数千种物品，各种物品在 eBay eBay ，买卖超过都一应俱全！此外， “买家/Buyer”除了可以透 / Buy It Now”即过拍卖形式竞投物品，也可以用“立即买”功能以“一口价 时购买物品。 来 eBay 买卖的朋友遍及全球！目前，eBay已在许多国家设立了附属网站，包括澳洲、奥地利、比利时、加拿大、中国、法国、德国、香港、印度、 爱尔兰、意大利、荷兰、纽西兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、英国， 以及美国。此外，eBay 也透过投资于南韩的 Internet Auction 以及拉丁美洲的 MercadoLibre.com，将业务拓展至此两地。eBay 世界每个角落提供在线交易平台服务。还在不断发展，希望为eBay 针对卖家的政策 （1）任何年满 18 岁的人都可以在 eBay 注册开店，销售自己的产品。一个 帐户即可在全球 38 个交易平台通用。 （2）eBay 收取哪些费用： 刊登费：您在 eBay 刊登物品所收取的费用 成交费：当您的物品成功售出时会收取一定比例的成交费 通过 PayPal 收款产生的 PayPal 费用，会单独在您的 PayPal 账户中收 取 在物品刊登中添加特色功能，但需缴付相应的功能费（不使用不缴费） 开设店铺来出售物品，但需缴付相应的店铺月租费（不使用不缴费）6（3）在 eBay 上注册开店，发布产品都不需要审核。但 eBay 会时时监测， 一旦发现不符合规则的产品就会下架。 （4）如需开设精选或超级精选店铺，卖家表现不得低于最低卖家标准。 （5）最低卖家标准（美国站） ： 买家给出的卖家服务评级（DSRs）分数中，1 分或 2 分所占比例需要符合： 物品描述&=1% or 3 运输时间&=2% or 3 已开启纠纷(Opened Cases)&=1% or &=3 沟通&=2% or 3 运费&=2% or 3 个未解决纠纷(Unresolved Cases)&=0.3% or &=2 （6）每 100 笔交易超过 3 个 BBE（不良买家体验）eBay 帐号既受限。 （7）详细规则参看《eBay 卖家政策规则》 ebay 的选品 ebay 平台的复杂性，其实给到大家选品的思维有一定的复杂程度；但是， 如果这么说，大家可能会明白很多的；除过目前 ebay 销售的品牌和专营店这种 战略布局经营，其他的我喜欢把 ebay 的选品思维用“海外仓派系”和“中国直 发派系”来区分； (1)“海外仓派系”的选品思维大家直接利用讲到亚马逊的“跟卖”选品思 维，但不同的是，TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自 身的不同而不同，所以，谁在这个方面下的文章好，结合自己的账号绩效以及 ebay 实操细节，就已经胜出了 60%；那么，剩下的就是和“跟卖”思维一样了； 大家如果知道 ebay 实操的朋友都懂的，实操霸主卖家对待新入卖家最恨的就是 性价比上动手(其他细节都已经在未到销量霸主的时候调整维护完毕)， 当累积到 一定的销售比例后，霸主的销售售价反而会高出新入者很多，拿到了定价权和引 领市场均价的旗帜，但是新入手着也是无法去抗衡霸主卖家的，持久的坚守战和 国外特定的时间管理是策略核心；这样垄断流量的因素出来了；当然，对于一些 在站内做的比较 OK 的卖家，早已经部署到站外社交引流了！7(2)“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操 作；可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点就是平台对卖家的考核不一样 和平台在受众国家的宣传力度不一样。eBay 开店流程893、阿里巴巴全球速卖通在线交易平台 全球速卖通于 2010 年 4 月上线，经过 2 年多的迅猛发展，目前己经覆盖 220 多个国家和地区的海外买家，每天海外买家的流量已经超过 3800 万，己经成为 全球最大的外贸在线交易平台。 是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交 易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝”。 全球速卖通针对卖家的政策 （1）除非全球速卖通事先同意，只有中国大陆的卖家才可在速卖通注册卖 家账户。 （2）一个会员仅能拥有一个可出售商品的速卖通账户（速卖通账户所指为 主账户） 。禁止出租、出借、转让会员账户。 （3）发布及上架商品满 10 个方可创建店铺，一旦上架商品少于 10 个，速 卖通有权关闭店铺，只保留商品。 （4）全球速卖通只支持卖家使用航空物流方式，支持的物流方式包括 UPS， DHL， FedEx， TNT， EMS， 顺丰， 中国邮政、香港邮政航空包裹服务及其他 全球速卖通以后指定的其他物流方式。 （5）全球速卖通平台的评价分为信用评价及卖家分项评分两类。 （6）易完成的订单同时满足下列条件的，速卖通进行放款操作： 1)买家确认收货； 2)物流妥投（指运单号物流信息显示货物已被签收，且签收信息与订单信息 相吻合） 。 （7）特色品牌专区。只要符合相关规定，缴纳保证金后即可加入特色品牌 专区。 （8）开店免费，每销一件产品都要收交易额 5%的费用。 （9）阿里明令禁止客户使用 PayPal。 （10）详细规则参看《全球速卖通平台规则（卖家规则） 》10速卖通的选品 速卖通目前主要是直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己本身去刻意提 升时效和客户体验度自己投资运作；平台本身没有做这个要求(迟早平台会部署 海外仓本地化)；那么，这样产品的重量和价值方面就有了区分，所以目前集中 在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品；所以，卖 家做速卖通的选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主，TITLE、关键词、 页面、 图片等等是必须要做好的， 性价比这个比其他平台表现的更加突出； 而且， 主要市场要放到除过欧美以为的新兴第三方国家市场为主； 选品的思路可以考虑 的是销售主要为新兴第三方国家为主，利润核算以小包为主；铺货思路和虚拟样 品库存这些是目前一些增长迅速卖家的核心；导致在线 SKU 数量和库存实际 SKU 数量天壤之别，中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大 的库存资金就可以事半功倍。全球速卖通开店流程1112当然， 有心的卖家可以按照亚马逊自建 listing 的思维， 做垂直化的产品线， 把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来， 重点利用速卖通的付费流量做自己 的品牌店铺，这个做的越早越好(目前速卖通其实大品牌也不少在里面)。 其实，大多数企业做跨境电商并不是只选择一种平台，而是多个平台同时经 营。 单一品类的产品供应链非常全， 非常有竞争优势， 做速卖通很快就可以成功， 要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厂家 直接出厂价就可以，贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓，只要有价格优势 就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。” 工厂可以去做 eBay，但门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。速卖 通主要以发展中国家、欠发达国家为主，eBay 则是成熟市场，对品质要求较高， 规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会有问题， 产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务。如果不怕打价格战的话， 就可以选择速卖通。当你分析好得失之后就要选择一个你最适合的平台去学习。任务 2 外国的风俗习惯【目的要求】 通过对国外风俗习惯的了解，掌握对跨境电商商品的选择。 【实训课时】4 课时 【实训内容】 一、实训环境 安装有广播教学软件的多媒体计算机室，要求能上 Internet 网。 二、实训进程 跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时 它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。 对企业来说， 跨境电子商务构建的开放、 多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进 了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。13为了更好地把商品卖给外国客户，首先要了解外国客户需要什么，而不同国 家的客户所需要商品是不同的，与各国的风俗习惯有很大的关系。因此，我们必 须掌握各国的风俗习惯，才能把商品更好卖给他们。跨境电商，特别是速卖通的 交易量主要是欧美国家，而亚洲的日韩及东盟各国与中国的贸易是传统贸易。因 此这里主要介绍美国、英国、巴西和俄罗斯。（一）美国 1、衣 在美国人们的打扮以休闲为主。在街上看到最多的就是 T 恤衫。在美国所有 的室内几乎都有冷气，而且冷气开到很冷。所以即使是盛夏，一定要带外套。如 果坐火车或准备长时间待在室内，一定要带足衣服，或带上毛毯。那个温度穿上 棉袄都不会热。 在美国买衣服，号码一定要看清。一般美国人比中国人大一号，所以即使你 本来穿大号，在美国小号也许就足够了。在美国最适合给大胖子买衣服，无论有 多胖，在美国都不用发愁买不到衣服。衣服大多数是中国，韩国产的，与中国相 比还是贵。 在美国没有人因为你穿得笔挺而对你另眼相看， 也没有人因为你穿得朴素而 不屑与你为伍。“随便”两字能概括人们对服饰的态度。 西服多半是政府职员、 大学教授、公司雇员等高薪阶层的着装。有人说，美国只有外交家和律师出庭时 才穿上整齐的衣服。这话可能有点夸张，但也不是毫无根据。 在街上，一本正经打着领结、上下装整齐的不是没有，但多半是年纪较大的 长者。中年人已不那么认真了。除了老年人，美国人戴帽子的已不多见。在美国 穿拖鞋的人很多，不仅限于家里，在街上、图书馆、博物馆都有。即使在正式的 社交场合，女士们多半只穿低跟或无跟鞋。 蓝色牛仔裤是典型的美国服装。 2、食 美国的特色菜是牛排及快餐。地道的牛排绝对值得一试。美国人吃肉食绝对14多于蔬菜。一份牛排 10―18 美金，份量绝对大，以中国人的食量一般无法解决， 两个人分食刚好。 蔬菜以生食为主。“麦当劳”或其它快餐是最经济的饭食，大约 3―5 美金 可吃一顿。最便宜是街边“热狗”或自动售货机食品。自动售货机千变万化，有 些售货机内也有热茶、热咖啡、热汉堡。 美国人工很贵，在餐馆吃饭多数要付 10%―15%小费。而快餐店和售货机不 用付。 但美国的快餐店一定要自助， 多数自己取好食品去柜台算帐。 要饮料的话， 服务员给你一个杯子，自己去接。吃完的餐后垃圾自己倒掉。但好处是不用付小 费。在美国，收付小费是公开的，如果用卡结账时，账单上有一栏可填入小费数 额。 美国是一个多种族融合之地，在城市里，可以尝到世界美食。中国餐馆是最 重要的外来菜之一。意大利比萨、法国大餐、印度咖哩、日本料理、墨西哥风味、 泰国菜等等也不难找到。 3、住 美国的旅馆比较贵。大多数酒店旅馆都是连锁经营，可上网或打电话预订。 但预订酒店多数要求用信用卡确认。一般来讲“Resort”最贵，“Hotel”次之， “Motel”、“Inn”较便宜，“Hostel”最便宜。 4、行 美国的交通非常发达，海陆空四通八达。 A、航空：航空公司就有 50 多家。城市间飞机航班就像公共汽车一样频密。 据说全世界最繁忙的十机场中，美国占了七个。一般大城市如：纽约、芝加哥、 旧金山都不止一个机场。所以买票、乘机、转机时一定要问清楚。美国的航空公 司间竟争激烈，所以票价差异很大。 B、铁路：美国铁路营运里程 20 万公里，铁路分布不平均。北部密，南部稀。 全国最大的铁路枢纽是芝加哥。有 30 多条铁路交会于此。Amtrak 是 1971 年成 立，属半政府半民间的企业，是美国最大的铁路公司。其它的有一些地方性质的15公司经营短途专线。 机场与城市间都有比较方便的公共交通。 机场巴士连通机场与市中心或大的 车站或酒店。车费从 6--15 美元不等。公共汽车和地铁最便宜，大约 2 美元就够 了。美国的公共车票一般可以转乘，有的城市是同一方向可以转乘，有的是来回 票，有的有时间限制，有的单程票价与多程票价不同。这些最好问清楚。还有一 个问题要注意，公共汽车对行李有限制，有时超大或超重不让上车。出租车是最 方便但车资较高，而且还要付 10%的小费。 C、汽车:美国是一个轮子上的国家。全国公路都非常发达。 “灰狗巴士” 是美国著名的长途汽车公司。车资比火车、飞机便宜。美国的市内交通主要是汽 车。美国人人有汽车，市内道路很好，但繁忙时段还是会堵车。有趣的是，在凤 凰城时听说轿车上只要有两个以上乘客，就可使用快速车道。大城市的公共交通 系统非常发达，只要你好好研究地图，就可畅通无阻。如果有国际驾照，租车也 很方便。 5、礼仪方面 不拘小节 美国人热情开朗，以不拘小节著称。大多数美国人不愿因年龄与社会地位的 关系特别受到尊敬，他们认为那样太不自在。许多人喜欢以名字相称呼，以为 这样更能表示亲切、友好。你时常会见到不穿外衣不打领带的人坐在写字间里 工作，他们拿着电话讲话的时候会朝椅背一靠，甚至把双脚架在写字台上。 交情泛泛 美国人的生活流动性很大，家庭很少在一地住到 5 年以上。所以美国人之间 很容易交上朋友且友谊发展很快，到美国人家里做客尽可以无拘无束，也可以和 他们共度假期或一起生活。这种友情在一段时间内可以是亲密无间的，但当人们 一旦分手，交情大都随之消失。 邀请与应邀礼仪 美国人请客多用电话或当面提出，请帖上将列明日期、时间、地点和聚会的16性质，接到邀请通常是要答复的，如果不当面亲口答复，写一个短柬或打电话即 可。在美国，人们习惯上除非真正打算应约参加，否则不随便说会参加。分别时 说“改天见” 、 “有空来玩”或“找一天碰碰面” ，只是客气地说“再见”的方式， 并不是邀请或答应邀请的意思。真正的邀请一定会说明时间和地点。如果回邀到 人家里去吃饭，最好在约定的时间或过 10 分钟之间去。迟到 20 分钟以上最好预 先打电话通知。返到不足 20 分钟，抵达时道歉即可。客人到达宴会时，可以送 给女主人一些花，但除一些特殊场合，如庆祝生日、圣诞节、新年等外，不送花 也行。如果客人准备逗留过夜或度周末，习惯上要给女主人带点小礼物， 通常 是一本书、一盒糖果、一瓶酒或其他类似礼物。 宴席上礼节 美国人通常喜欢在家里宴请客人，而不是去餐馆，因为美国人认为这是亲切 友好的表示。美国人在家里请客往往有两种方式。一种是家庭式，客人与主人全 家大小围坐在一张桌子旁，所准备的食品盛在盘中，依次在每个人手中传递，或 由坐在餐桌两端的主人或女主人为客人盛食品， 这种方式， 大多数家庭不用侍者， 通常由妻子做菜，丈夫调鸡尾酒。另一种是自助餐，客人们自己拿着盘子来到一 张桌子边，上边主人已摆好了食品，自己动手挑选自己喜欢的食品。随后，他们 来到另一间房子内，边交谈边品尝，自助餐通常是非正式的，它的长处是可以给 大家更多的机会交谈。 拜访的礼节 美国人在拜访朋友时，无论在什么时间，进屋前都要先敲门，征求对方的许 可之后，方可开门进入。进屋之后，首先脱帽，并问对方是否方便，当对方回答 “无碍”时，再办理事情。如果拜访者看到“请勿打扰”的字牌，－般推迟会晤， 改日再来。一般来讲，早 8 点前，晚八 10 点后，除非有急事或要事，－般不要 拜访。在朋友家作客，想去厕所，美国人一般不问，尽量自己去找。如果被主人 引入卧室，客人通常不坐在床上，因为那是忌讳的。未经主人同意，客人不随便 摆弄屋里的任何东西，特别是钢琴。如果到女人家里拜访时，假如女主人没让脱17大衣，通常是不脱，因为他不知道女主人是否喜欢他在此久留。 赠送礼品 赠送礼品是增进友谊和使生意谈判更加顺利的一种重要方式。 美国朋友之间 也盛行互赠礼品，如果出席美国人的家宴时，应赠以中国的小工艺品，如果你不 带礼品，就往往意味着你要回请一次。普通美国人接受礼品时，一般要当场打开 礼品，送礼者介绍一下，受礼者赞扬一番，气氛颇为亲切融洽。如果接受美国人 送的礼物，切切不要先是客气一番，辞谢不收，后又接过礼品放在一旁，这对美 国人来说是极不礼貌的，因为这等于对这些礼品不屑一顾。此外，美国人不太注 重礼品的价值，却十分讲究礼品的包装。中国人赴美国做生意带些礼品可以联络 感情，礼品不在贵而在于具有明显的中国特色，可以多挑选具有浓厚乡土的或别 致精巧的工艺品。 女士优先 在美国女士比较受到尊重。 在通常情况下， 总是把女子放在优先考虑的地位， 男女一起进房间，男士要替女士开门，进房间和餐馆，大多是女子在前，除非男 子必须在前为其效劳。乘车时，为女士开车门，并将手放在女士头与门顶之间； 下车时男子先下车，绕到车另一侧，为女士打开车门，随后由男子付车费。如果 是主人自己开车来接客人，客人应坐在汽车的前座，让后座空着。客人如是位女 士，进餐厅时，所有男士应站起来表示尊敬，宴会开始，男士们要帮助女士就座。 在街上行走或过马路，男子要走在女士身旁，靠来车方向的一边。如与两个女士 同行，男士应走在中间。 婚礼习俗 美国人的婚礼一般可用四个字概括，新、旧、借、蓝。新，就是新娘的白色 礼服必须是新做的，标志着新娘将开始新的生活；旧，就是新娘头上的白纱必须 是母亲用过的旧纱，以表示不忘父母，特别是母亲养育子女的恩情；借就是新娘 手里拿着的白手帕必须是从朋友那里借来的，用于表示不忘朋友的友谊；蓝，则 是新娘身上披着的缎带必须是蓝色的，象征新娘对爱情的忠诚。186、美国的节日 1 月 1 日 新年 （New Year's Day） 1 月第 2 周周一 马丁?路德?金诞辰 2 月 12 日 林肯纪念日 （Lincoln's Birthday） 2 月 14 日 圣瓦伦丁节（情人节） （St. Valentines Day） 2 月 18 日 华盛顿诞辰日（Washington's Birthday） 3 月 17 日 圣帕特里克节（St. Patrick's Day） 4月1日 4月 5月 5月 5月 愚人节（All Fools Day）复活节（Easter） （一般指春分月圆后第一个星期日） 植树节（Arbor Day） （五月的第二个星期五） 母亲节（Mothers' Day） （五月的第二个星期日）阵亡将士纪念日（Memorial Day） （五月的最后一个星期一）6 月 14 日 美国国旗日（Flag Day） 6月 7月4日 9月 父亲节（FathersDay） （六月的第三个星期日） 美国独立日（Independence Day） 劳动节（Labor Day） （九月的第一个星期一）10 月 12 日哥伦布日（Columbus Day） 10 月 退伍军人节（Veteran's Day） （十月的第四个星期一）11 月 1 日 万圣节（Halloween） 11 月 感恩节（Thanksgiving Day） （11 月的第四个星期四）12 月 25 日 圣诞节（Christmas）（二）英国风俗 1、衣 说到穿衣， 人们必然会想到英国绅士风度翩翩， 西服革履。 实际上并非如此。 除了有的工作场合，男人一般不着西装。大多数时候人们衣著随便。休闲是这里19的主要潮流。在大学里，甚至大学教授，平时也只是夹克、衬衫或 T 恤衫，休闲 鞋。女士们上班族自然穿套装或者制服。但如果你走在街上，看到的可就五花八 门了。与男士的衬衫 T 恤相比，女士们的衣着要丰富多采的多，包括各种长裙、 短裙、吊带裙、长袖、短袖、背心、细跟鞋、粗跟鞋、松糕鞋。 穿花格裙的苏格兰男人 男人穿裙子在世界不多见，苏格兰男人就是其中一例。头戴小黑呢帽，身着 花格裙及短袜，手上拿着管风笛，这是苏格兰男人引以为傲的打扮。苏格兰人爱 穿花格裙，是因为不同图案的花格布代表着不同的氏族，每一个氏族都为自己设 计一种代表氏族精神及血缘关系的花格布裙。当氏族人穿上自己氏族的花格布， 也同时穿出了他们族人的骄傲、责任与忠诚。 2、食 英国最典型最具有英国特色的食品当之无愧的是“鱼薯条” ，就是一块炸鳕 鱼和几块“薯条” ，说是薯条不如说是薯块，因为大的惊人，这就是英国人最喜 爱的传统的英国快餐。英国菜比较简单，制作方式只有两种：放入烤箱烤，或者 放入锅里煮。做菜是什么调味品都不放，吃的时候在以个人爱好放些盐、胡椒或 芥末、辣酱油之类。英国的特色菜有烤牛排，炸鱼，炸马铃薯。 英国的饭菜简单，但是吃饭的规矩复杂。最主要的是坐直，学别人的样，吃 饭的时候不准高高兴兴地问别人， 并和别人不停地交谈。 喝汤时最好不弄出响声， 并用匙的一侧从里往外舀，不能用匙头，更不能端着汤盆把盆底剩的汤全喝光。 不论吃什么东西，都尽量别弄出声响，否则，就会被认为是不懂规矩。 每餐一般只上一道主菜和沙拉，最后上一道甜食。如果客人没有吃饱，可向 女主人夸赞她做的美味并再要点鸡、牛排或其他菜，女主人会多加一份菜给他， 但从不再多加。不能在别人面前打饱嗝。不能在餐桌上抽烟。吃完饭，客人要将 餐巾放在餐桌上，然后站起来。男士们要帮女士们挪开椅子。如果主人还要留客 人再吃一顿饭，餐巾可按原来的折痕折好。餐后，客人要坐上一两个小时，然后 向主人道别。203、住 当今世界也只有英国还保持着欧洲中世纪时代的建筑风格吧。 无论是建商业 用楼，还是部门、学校，厚重的石壁、拱园的门窗，风格依旧。这种建筑从外表 上看就给人一种坚固稳定的感觉，一如英国人保守谨慎的作风。 居民的住宅一律是二层的独立和半独立屋。只有在市中心才有少数高层公 寓。当然住的都是穷人。英国的建筑就是低矮，居民住宅都散布在城郊，一个区 一个特色，所谓特色即是样式颜色一致。 4、行 在英国没有汽车虽不象在美国一样寸步难行，也确实不太方便。这也是如大 多数发达国家一样，穷人之所以都住在市中心的原因。富人区都在远郊，没有车 寸步难行。留学生当然都集中在市中心和大学附近，这就解决了“行”的问题。 谁都知道英国的交通费出名的贵，除了伦敦之外的其他城市有地铁的不多。公共 交通都是大巴士，乘一次公共汽车比在国内“打的”还贵。 如果你想长途旅行，火车和长途客车都很方便，但火车的价格相差很大，提 前一个星期预订和当天买当天走，价格将有天壤之别。坐长客虽然时间要长点， 但票价便宜，颇受欢迎。大客车很舒服，车身先进，在高速上能跑 100 公里每小 时。 5、民俗礼仪 英国人给人的印象是既保守又富有幽默感。英国人倾向于接受熟悉的事物， 对于新奇或者外来的东西总是持怀疑的态度。英国人比较谦虚，自夸是没有教养 的表现。英国人非常看重一个人的幽默感。英国式幽默的出发点是自我贬低，以 自负为大敌，其最终目的是能够自嘲，嘲笑自己的缺点、失败、窘境乃至自己的 理想。他们不相信华丽的词藻和自夸之词。英国人热爱体育，现代形式的体育运 动几乎全是英国人的发明，如拳击、橄榄球、曲棍球和网球等。 女士优先与绅士风度 在英国，尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。女士优先是一个人人皆21知的行为准则。在通常情况下，英国人总是把女士放在优先考虑的地位。如男女 一起进房间，男士要替女士开门。进房间或进餐馆大多是女士在前，除非男士必 须在女士的前头去选餐桌、开车门或做其他效劳。在街上行走，或过马路时，男 士要走在女士身旁靠来车方向的一侧。如果一个男士和两个女士一起走，他应当 走在两者当中。在宴会上，主人把客人领进客厅时，如果客人是位女士，她进客 厅时，厅中的大多数男子都要站起来以示敬意。如果女主人的女儿在，她要把客 人给女儿作介绍。通常是把男士介绍给女士，除非他年长得多或地位高得多。一 般的惯例是年轻的介绍给年长的。不管进入客厅的是男士还是女士，在客厅里就 座的女士都不必起身为礼。宴会开始，男士们为女士们拉开椅子，帮女士入座。 有些英国人慨叹，在对待女士的礼遇方面，如今世风已不如以前。据说是因 为妇女在选举、就业、 工资待遇和接受高等教育方面获得了与男人平等的权利， 她们就不再需要以往的那种照顾了。看来，对女士的礼貌是出于男士觉得女士需 要保护。 6、英国人的节日 英国有很多传统节日与活动。据统计，英国全年全国性和地方性的节日有 106 个，其主要节日有： （1）New Year's Day(元旦)，每年 1 月 1 日庆祝新的一年开始。人们举办 各种各样的新年晚会，女王发表新年祝辞，各种教堂在除夕夜都做守岁礼拜。 （2）St. Valentine's Day(情人节)，每年 2 月 14 日，是 3 世纪殉教的圣 徒圣华伦泰逝世纪念日。情人们在这一天互赠礼物，故称“情人节”。 （3）St. Patrick's Day(圣帕特里克节)，每年 3 月 17 日，是悼念爱尔兰 的守护神圣帕特里克的节日。 （4）Holy Saturday(圣星期六)，是 Easter 的前一天。22（5）Easter(复活节)，一般在每年春分后月圆第一个星期天，约在 3 月 21 日左右。该节日是庆祝基督(Jesus Christ)的复活，过节时人们多吃复活节彩蛋 (Easter eggs)。 （6）Easter Monday(复活节次日)，是 Easter 的第二天。 （7）Good Friday(耶稣受难日)，复活节前的星期五，教堂举行仪式纪念耶 稣受难。在英国这一天是公假，人们吃传统的热十字糕(hot cross buns)。 （8）Ascension Day(耶稣升天节)，是 Easter 第 40 天之后的星期四，也称 为 Holy Thursday。 （9）Pentecost(圣灵降临日)，是 Easter 后的第 7 个星期天，也称为 White Sunday。 （10）April Fool's Day(愚人节)，每年 4 月 1 日，该节日出自于庆祝“春 分点”(vernal equinox)的来临，在 4 月 1 日受到恶作剧愚弄的人称为“四月愚 人”(April Fools)。 （三）巴西 1、巴西的概况 巴西全国面积 8，547，403 万平方公里。人口 1.69 亿（2000 年） ，主要由绝 大多数的巴西人和极少数的印第安人及外来移民等组成。 巴西有 24 个州，3 个地区和 1 个联邦区（即首都所在地） 。首都巴西利亚。 货币为“新克鲁扎多”。官方语言是葡萄牙语。 2、巴西的社交礼仪 巴西人在社交场合与客人相见时，最常用的礼节是微笑和施握手礼。在相见 时，往往以拳礼相互表示问安和致敬（行此礼要先握紧拳头，然后向上空伸出姆 指） 。 巴西人不以表露感情为羞，在马路上也会相互拥抱。男人与女人见面和分手23时一般总是握手为礼。 巴西人在与亲朋好友、熟人或情人之间相见时，大多都习惯施拥抱礼或亲吻 礼。妇女之间最常用吻礼。 施礼时要脸贴脸用嘴发出接吻的吻声，以此来舒发她们的亲热之情，但她们 虽吻而嘴却不接触脸） 。 巴西人主张不同的场合里应该着装不同。非常重要的场合，男士一定要穿西 装，女士要穿套裙。平时，男士喜欢穿短裤和衬衫；女士喜欢色彩艳丽的裙装， 佩戴首饰，赤脚穿鞋。巴西的黑人妇女一般爱穿短小紧身的上衣、宽松肥大的花 裙，并且经常身披一块又宽又长的披肩。 3、巴西的商务礼仪 巴西人很幽默，所以巴西商人经常开玩笑。除握手之外，你的巴西合作伙伴 很可能拍拍你的肩膀，以示友好。切不要一开始就讨论商业事务，除非你的主人 先开始谈。 如果预定好的约会（至少应该提前两个星期预约）稍有推迟，请不必感到奇 怪。根据约会的重要程度和约见的人的身份地位，来访者可能得等上一刻多钟。 应该做好相应的日程计划，安排的要比较松。 作为惯例，巴西人没有“私人空间”的同感，他们能在非常近的距离下进行 交谈。 在巴西，按惯例商业约会时只喝咖啡。 巴西人的手语非常丰富而复杂。可以说，巴西人的个人交流主要是通过手势 来完成的。 “OK”手势（用大拇指和食指来表示）应避免使用，因为它会被当成 下流的手势。 4、巴西饮食文化礼仪 巴西人用餐惯以欧式西餐为主，也乐于品尝中国菜肴。在巴西，午餐是一天 里的主餐，而晚餐通常在晚上 8 点进行。 “黑豆”是巴西人每天必不可少的主食品，用以做黑豆饭。巴西的国菜“脍24豆” ，就是用猪蹄、杂碎和黑豆做原料，放在砂锅内一起炖制的。 巴西有“咖啡王国”之称。他们最爱喝咖啡，每天就像中国人饮茶一样，对 咖啡一杯接一杯地喝个够。 “烤肉” 是巴西人最喜欢吃的风味菜之一， 又是一品国菜， 还是一种大众菜。 因此，许多巴西人家里都备烤炉，以备宴请宾客或自家享用。巴西人最爱吃里脊 肉；大多人都喜欢辣味菜肴。 5、巴西的礼仪禁忌 身份较高的人、年长者、主人或妇女和别人见面，一般要先伸出手，身份低 的人、年轻人、客人等不能抢先伸手，否则会被认为举止不恭。 巴西人很重视亲笔签名。无论写信、便条等，都要郑重地签下自己的名字， 以示尊重和礼貌。 他们特别喜爱孩子。交谈中尤为喜欢别人夸耀他们的孩子。 巴西人送礼忌讳送手帕，认为送手帕会引起吵嘴和不愉快。也不能送刀，认 为刀会割断友谊。 购买礼品时，会把原来包装的纸剪掉一点儿，认为包装纸是管运气的，剪 掉一点儿，就能把运气放出来。 在巴西，紫色表示悲伤，黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下，所以 忌讳棕黄色。人们迷信紫色会给人们来悲。另外，还认为深咖啡色会招来不幸。 所以，非常讨厌这种色。 6、巴西节日 元旦 1 月 1 日（国定假日）。Confraternizacao Universal， Ano Novo， 自除夕夜至天明，全国各地通宵达旦举行庆祝活动。 海神节 1 月 1 日。这是一个辞旧迎新、供敬海神、祈祷保佑家人来年平安 的节目，至今已有 200 多年的历史了。最隆重的庆祝活动属东部的萨尔瓦多市。 每年 12 月 31 日子夜前夕，海神节的信徒们和来自各地的旅游者聚集在海边，怀 抱自制的小船，头顶装满鲜花的陶皿，围绕在女神像前载歌载舞。当新年的钟声25敲响，歌颂女神的乐声响起，焰火腾空开放，信徒和游客们鱼贯般地走到齐腰深 的水中，将小船、鲜花和装满献给女神供奉的篮子放入水中，凝视着它们顺水漂 去，好似带走对女神的崇仰之情和无限寄托。然后，人们会在水中洗个痛快，将 过去一年的污浊洗刷干净，纯洁地迎接新的一年的到来。 主显节 1 月 6 日（区域性节日，多半在东北部举行）。彭芬节 1 月第三个 周日（萨尔瓦多最盛大的节日之一）。 狂欢节 2 至 3 月（机动性的国定假日） Carnaval。是巴西人民的传统节日， 相当于我国的春节，属里约、萨尔瓦多和累西腓、奥林达最为盛大。详情请参阅 本书第十六章。 复活节 2 至 3 月（机动性的国定假日） Paixao de Cristo。也称耶稣受难 日， 在殖民城市黑金市有丰富多彩的游行活动。 新耶路撒冷演出耶稣受难复活剧。 蒂拉登特斯纪念日 4 月 21 日。Tiradentes，是巴西首次独立运动领导人若 泽?达?席尔瓦?沙维埃尔（俗称“蒂拉登特斯”，他是牙科医生，故也称“拔 牙者”）1792 年就义纪念日。 国际劳动节 5 月 1 日（国定假日）Dia do Trabalho。这天，工人和其他劳 动人民集会举行庆祝活动。 圣灵节 6 月初（国定假日）。起源于葡萄牙的一种民间节日。1819 年首次 在巴西举行，每年 6 月初开始，历时十天。节日期间，人们身穿盛装，头戴以牛、 鬼、小丑、海盗为主的面具，互祝幸福，年轻人则谈情说爱。圣灵节最热闹的时 候是最后三天， 届时骑马表演和少女的巡游仪式以及歌咏表演将把节日气氛推向 高潮。 敬牛节 6 月下旬。是巴西东北部的传统节日。它从非洲黑人的牛复活节演 变而来，现已成为葡萄牙人、黑人和土著印第安人的共同节日。庆祝活动以游行 演出为主要形式，节目的内容丰富多彩，多是通过牛的遭遇来抒发对当今社会的 爱与恨，倾诉人们的苦与乐，或表达人们敬牛、爱牛的风俗。节日的高潮是举行 有浓厚宗教色彩的**。人们在圣坛前为化装的牛命名，举行祈祷活动。26琼尼纳斯节 6 至 7 月。6 月和 7 月初为纪念圣约翰、圣彼得和圣安东尼所举 行的一连串街头庆祝活动。其特色为燃烧篝火、跳舞狂欢和假结婚。 亚马孙民俗节 6 月 15 日至 30 日。在马瑙斯举行。 独立日 9 月 7 日（国定假日）Dia da Independencia 。为 1822 年摄政王 佩德罗（后加冕为佩德罗一世）在圣保罗市郊外的伊比兰加河畔高呼“不独立毋 宁死”，宣布巴西脱离葡萄牙而独立的纪念日。 布鲁曼瑙的十月节 德国移民后裔的节日。 圣母显灵节 10 月 12 日（国定假日）Nossa Senhora Aparecida。纪念巴西 的守护神。 万灵节 11 月 2 日（国定假日）Finados 。每逢此日，巴西人或去家族墓地， 或去公墓悼念先人。我国有人称此为“外国的清明节”。 共和国日 11 月 15 日（国定假日） Proclamacao da Republica。为 1889 年以丰塞卡元帅为首的军俱乐部和共和派推翻佩德罗二世的统治， 确立共和政体 的纪念日。 圣诞节 12 月 25 日（国定假日）Natal 。是巴西重要的节日。自 12 月 24 日夜晚起，举国同庆。教堂举行圣诞前夜弥撒仪式，欢唱圣诞颂歌；各家各户欢 聚一堂，装饰圣诞树，扮装圣诞老人并互赠礼品。公众还集会，欢迎圣诞老人降 临。巴西是南半球国家，虽然 12 月正是炎夏季节，但是扮饰圣诞老人者仍遵循 传统穿着宽大红袍。 （四）俄罗斯的习俗和礼仪 1、衣食住行习俗 （1）传统服饰 女子的传统服装，一般是用麻布做的有垫肩的长袖衬衫，颜色以白色和红色 居多。南部地区已婚妇女的头饰比较讲究，要戴一种很重的且十分复杂的“索罗 卡”(с о р о к а )头饰，把整个头包裹起来。这种头饰有7―8块布做成，重达 7公斤。27在北部、中部和东部地区，从15一16世纪起，就用一种叫“萨拉凡”的无袖 长衣代替毛织裙。无论是姑娘还是已婚妇女，都穿这种衫。 尽管现代俄罗斯妇女的服饰已有了很大变化，但仍保留着许多传统的装束和饰 物，如裙子、皮靴和头巾等。变化最大的是妇女肩上一般都披一条披肩 (ш а л ь )和带各种花纹的头巾(п л а т о к )，这似乎成为现代妇女服饰中的必备之 物 （2）装扮习惯 俄罗斯男女着装平时一般都比较随便。妇女一般都穿裙子，男子多穿西装和 夹克衫。 俄罗斯妇女几乎人人都化妆，还喜欢穿高跟鞋或皮靴，并很注意选颜色和式 样都与服装配套的鞋。 手提包是俄罗斯妇女服饰中一件必不可少的附属晶。 耳环、 项链和戒指也是俄罗斯妇女传统的必饰之物，因此，只要条件许可，几乎人人都 佩戴，包括未婚女子，甚至中小学生。她们认为戴耳环是为了显示美和追求美。 社交礼节 （3）鲜花是最好的礼物 俄罗斯人酷爱鲜花，无论生日、节日，还是平常做客，都离不开鲜花。赠送 鲜花，少则一枝，多则几枝，但是必须是单数。三八妇女节时，给女友送相思花； 有人去世时，要送双数的鲜花，可以送康乃馨或郁金香。 2、社交礼仪与禁忌 三记吻：俄罗斯人见面和告别时，习惯于接吻和拥抱。特别是亲人和好友， 要在面颊上连吻三下：左右左。 不可称赞身体健康 通常情况下，俄罗斯人在寒喧、交谈时，对人的外表、装束、身段和风度都 可以夸奖，但面对人的身体状况则不能恭维，这习惯正好与中国人不同。在俄罗 斯，几乎听不到诸如： “你身体真好” 、 “你真健康、不生毛病”这些恭维话，因 为在俄罗斯人的习惯中，这类话是不准说的，人们觉得说了就会产生相反的效28果。 看见空桶不吉利 俄罗斯人认为，如果你在路上看见有人手提空桶，或者挑着两只空桶，是不 祥之兆。如果遇见桶里盛满了水，就是好兆头。 喜欢数字7 与许多西方国家的公民一样，俄罗斯人也不喜欢13这个数字，因为背叛耶稣 的犹太在“最后的晚餐”中排列第13。俄罗斯人也不喜欢666这个数字，认为它 是魔鬼。俄罗斯人喜欢7这个数字，可能与东正教有关，在俄语里，7经常被用来 形容好的事情。 3、俄罗斯商人的特性 （1）不要被他们傲视一切的大国心态吓倒。 （2）与他们打交道时要有海量，能喝善饮。 （3）俄罗斯人喜欢外形高大的产品。 （4）初次会见新的客户前，最好先直接写信给自己要联系的对象，约定一 个时间。 4、喜好 俄罗斯人，几乎只追求“高” ，追求“大” ，无论什么东西，只要它“高大” 就行。在他们眼中，只要雄壮伟岸，不好的东西也是美的，仿佛这样就能使他们 真正排名世界第一。他们执着地追求规模，讲气势，俄罗斯人和别人不比精度、 技术， 只讲在规模、 造型与格局上抖抖威风， 向世人们夸耀一下他们的伟大。 5、注意事项 针对俄罗斯崇尚高大的民族特性，在与他们做生意时，应注意如下一些方 面： （1）产品外形要高大。这是俄罗斯商品的特性，讲究外形的高大，可以迎 合他们追求高大的消费心理。 （2）产品要轻巧。由于产品求高大，俄罗斯的商品不重轻巧，有时使用起29来并不方便，因此，一些轻巧型产品在俄罗斯也有大市场。 （3）大企业参与。商场上，俄罗斯许多商人傲慢无礼，因此大企业与他们 打交道，易于成功些，小企业在他们心目中常常是没有分量的。 （4）要做大买卖。俄罗斯商人喜欢大买卖，买卖越大，他们兴趣越大，与 他们做大买卖，容易合作。 6、和俄罗斯商人做生意的禁忌 在交往过程中，俄罗斯人有许多由传统习惯形成的忌讳，要特别予以注 意。 （1）见面握手时，忌形成十字交叉形。 （2）俄罗斯有“左主凶，右主吉”的传统说法，因此，切忌伸左手给对方， 无论是握手还是递还物品。 （3）遇老者、妇女、上级时不应主动伸手，要等待对方。脸要保持微笑， 若脸冷若冰霜，没有表情，则对方视为冷淡的表现。 （4）称呼女性时，切莫用“太太”一词，这将引起对方的不快。有职衔称 职衔，或给对方介绍的机会，侍机行事。 （5）忌用手指指点点，不论在任何场合都是如此，俄罗斯人认为这是对人 的莫大污辱。在人面前，不能将手握成拳头，大姆指在食指和中指间伸出，俄语 中称此手势为“古基什” ，是蔑视嘲笑的粗鲁行为。而美国人常用的手势--用大 姆指和食指接触成“O”形，其他三指伸直(OK)，在俄罗斯则是非礼的表示。 （6）交往中切忌用肩膀相互碰撞，这种行为一般只发生在挚交朋友之间， 否则，身体碰撞是极为失礼的行为。 （7）避免交谈中使用“你应该”一词，俄罗斯人向来尊重个人意见，反感 别人来发号施令于已。 （8）不能说“你发福了”之类的话。朋友久别重逢，寒暄问候时，切不可 论胖谈瘦。俄罗斯人觉得这是在形容其臃肿、丑陋。 （9）打招呼忌问： “你去哪儿？”这不是客套的问候，对俄罗斯人来说，这30是在打听别人的隐私。 （10）让烟不能给单支，要递上整盒。点烟时忌讳划一根火柴或用打火机给 三个人同时点火，不能将别人的烟拿来对吸。 （11）男女在社交场合，临别时，男人要为妇女穿大衣、拉开门，要让妇女 先行，不能自己开门拂袖而去。 （12）送礼不得送两样物品--刀和手绢。在俄罗斯、刀意味着交情断绝或彼 此将发生打架、争执；手绢则象征着离别。 （13）不要在渴酒时劝酒或蓄意灌酒。俄罗斯人十分贪杯，酒鬼遭人蔑视， 故意引别人喝醉，则令人憎恨、厌恶。 （14）不得在桥上或桥下告别，这样的告别意味着永远地离去。 （15） 对商品的看法， 俄罗斯商人认为， 商品质量的好坏及用途是最重要的， 买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。 （16）俄罗斯特别忌讳“13”这个数字，认为它是凶险和死亡的象征。相反， 认为“7”意味着幸福和成功。俄罗斯人不喜欢黑猫，认为它不会带来好运气。 俄罗斯人认为镜子是神圣的物品， 打碎镜子意味着灵魂的毁灭。 但是如果打碎杯、 碟、盘则意味着富贵和幸福，因此在喜筵、寿筵和其它隆重的场合，他们还特意 打碎一些碟盘表示庆贺。俄罗斯人通常认为马能驱邪，会给人带来好运气，尤其 相信马掌是表示祥瑞的物体，认为马掌即代表威力，又具有降妖的魔力。遇见熟 人不能伸出左手去握手问好，学生在考场不要用左手抽考签等等。 7、俄罗斯的节日 俄罗斯可能是世界上节日最多的一个国家， 因为它的节日由四大类组成： （1） 苏联的节日；（2）传统节日；（3）东正教的节日；（4）俄联邦的新节日。现 分别介绍如下： （1）苏联的节日31苏联的节日大体上分为国际性的，如：三八妇女节、五一劳动节、六一儿 童节等；全国性的，如：十月革命节 (11 月 7 日)、胜利日(5 月 9 日)等；职业 性的， 如： 印刷节(5 月 5 日)、 无线电节(5 月 6 日) 、 边防战士节 (5 月 28 日 ) 、 铁路工人节 (8 月的第一个星期天) 、运动员节(8 月的第二个星期六) 、宇航节 (4 月 12 日)、教师节(10 月的第一个星期日)等。其中最重要的节日是十月革命 节，也就是苏联的国庆节。俄罗斯联邦独立后基本上保留了这些节日，不过把五 一劳动节改为春天和劳动节，十月革命节改为和谐和解日。 （2）传统节日 1）谢肉节 ( 送冬节） 它在复活节前的第八周，为期七天。节日期间各地都有丰富多彩的文体表 演，各具特色的游艺活动，还要进行规模巨大的化装游行。这是群众性的狂欢活 动，从小孩到老人都可以参加。他们戴着各种面具，穿着奇装异服，有的装扮成 国王，有的装扮成贵妇，有的装扮成神父和武士??游行结束后还要评选出最佳 服装奖。 除此之外，人们还喜欢乘坐用花环、彩带、铃铛装饰的三匹马拉的雪橇， 奔驰在白茫茫的田野上，欣赏大自然的美景。 2）春耕节 春耕节一般在每年积雪已经融化、春耕生产即将开始时举行。 在春耕节里，古俄罗斯人习惯吃黑麦烤成的犁形和耙形面包；春耕的第一 天，他们穿着干净的衣服，带着面包、盐、鸡蛋下地。当犁好三条垄沟后，便拿 出面包和盐，自己吃一些，其余的喂牛，之后把鸡蛋埋在土里，以祭祀大地，祈 求这一年风调雨顺，五谷丰登。 3）诗歌节326 月 6 日是俄罗斯的诗歌节。这个节日是为了纪念俄罗斯的伟大诗人普希 金而设的，因为他诞生在 1799 年的 6 月 6 日，他不仅闻名于俄罗斯，而且也闻 名全世界。 4）桦树节 6 月 24 日是俄罗斯人的桦树节，它原名夏节。这个节日的主角是白桦树。 白桦树是俄罗斯的象征，堪称俄罗斯的“国树”。 （3）东正教的节日 东正教在沙俄时代是国教，十月革命后教会的活动受到了限制。苏联解体 后，东正教重新活跃起来。东正教的节日繁多，其中复活节最为重要。 复活节 东正教最大的节日是复活节。复活节是东正教最古老、最突 出的节日， 是“节日中的节日”。它为纪念耶稣复活而设，在每年春分月圆后第一个星期日 举行，一般在三月底四月初。这个节日来源于《圣经》中关于耶稣从死里复活的 记载 。 除了复活节外，东正教还有十二大节日，它们是： 1）主降生节 主降生节又称圣诞节，是纪念“耶稣诞生”的节日。东正教的圣诞节日期 与天主教的不同。天主教把 12 月 25 日定为圣诞节；东正教因历法不同，节期也 不同，东正教把圣诞节定在公历 1 月 7 日。长期以来，不论是否是教徒，俄罗斯 人都隆重庆祝这一节日并把 12 月 24 日至 1 月 19 日之间的这段日子定为圣诞节 期。俄罗斯人认为圣诞节是新的一年的开始。在圣诞节期间，人们聚集在一起唱 歌、跳舞、占卜，吃圣诞鹅，装饰圣诞树。由于这一节期正好在元旦前后，所以 往往和迎新年的各项庆祝、娱乐活动交织在一起。 2）主领洗节33主领洗节又称显现节或主显节， 是纪念耶稣在约旦河里接受先知约翰洗礼 的节日。东正教把主领洗节定在公历 1 月 19 日。这一天，俄罗斯人除去教堂祈祷外，还要到江河里破冰取“圣水”，健康的人还要跳进冰窟窿里洗一洗。按 风俗习惯，18 日晚上，人们要进行占卜。特别是女孩子可在此时占卜自己的终 身大事。这种风俗一直延续到现在。 3）主进堂节 主进堂节又称圣母行洁净礼日。东正教把主进堂节定在公历 2 月 14 日或 15 日。此节是纪念圣母玛丽亚在生育耶稣满了洁净期后，带婴儿耶稣进圣殿， 为自己行洁净礼，将婴儿耶稣献给上帝。 4）圣母领报节 东正教把圣母领报节定在公历 4 月 6 日。 此节是为纪念圣母玛丽亚领受天 使向她传报上帝的旨意，告知她将由“圣灵”感孕而生耶稣。 5）主进圣城节 主进圣城节又称棕枝主日，东正教把主进圣城节定在复活节的星期日。此 节是为纪念耶稣“受难”前不久，骑驴最后一次进耶路撒冷城。当时群众手执棕 枝踊跃欢迎耶稣。为表示纪念，此日教堂多以棕枝为装饰，有时教徒也持棕枝绕 堂一周。 6）主升天节 主升天节又称耶稣升天节。 东正教把主升天节定在复活节 (每年春分月圆后 的第一个星期日)后第四十日，即公历 5 月 14 日和 6 月 17 日之间。此节为纪念 耶稣“升天”的节日。据《新约圣经》记载，耶稣于“复活”后第四十日升天。 7）圣三主日（复活节后第五十以后的星期日） 8）主显圣容节（公历 8 月 18 日） 9）圣母安息节 (公历 8 月 27 日)3410）皇母圣诞节（公历9 月 20 日）11）举荣圣架节 (公历的 9 月 26 日) 12）圣母进堂节 (公历 12 月 3 日) （4）俄联邦的新节日 1991 年，俄罗斯联邦独立以后，陆续制定了一些新的节日，有的是由苏 联的节日改名而来，如祖国保卫者日、春天和劳动节、和谐和解日。有的则是新 定的节日，如独立日、宪法日。 1）祖国保卫者日 2 月 23 日原为苏联的建军节。1992 年，俄罗斯将这个节日改名为祖国保 卫者日。政府不再举办隆重的庆祝活动，而是仅让市民休假一天。 2）春天和劳动节 “五?一”国际劳动节曾是苏联最隆重的节日之一，苏联解体后，俄罗 斯当局将这个节日改名为春天和劳动节。 市民放假两天。 官方不再举行庆祝活动， 有的地方政府会组织一些游园和文艺表演等活动。 俄罗斯共产党和一些左派组织 在这天仍会到红场向列宁墓献花， 举行集会或游行以示庆祝。 对普通的市民来说， 这个节日意味着休息和劳动，人们大多在这个节日里来到郊外别墅呼吸新鲜空 气，同时种植土豆、西红柿，放松一下紧张的身心。 3）胜利日 1945 年 5 月 9 日是苏联卫国战争胜利的日子，因此苏联把这一天定为胜 利日，每年举行隆重的庆典。苏联解体后，俄罗斯仍保留了这个节日。这一天， 人们会自发地到列宁墓献花，报纸上也要刊登回忆战争年代的文章，以此教育人 民。 当年参加过卫国战争的老兵们， 胸佩一排排的勋章， 聚集在莫斯科的红场上， 他们拉着手风琴，唱着战地歌曲，以自己的方式庆祝这个节日。351995 年 5 月 9 日是卫国战争胜利 50 周年的日子，俄罗斯联邦在莫斯科的 红场上举行了盛大的检阅仪式，4500 多名当 年参加过卫国战争的老战士接受了 国家领导人的检阅。 之后， 在莫斯科凯旋门外的俯首山上， 举行了雄壮的阅兵式。 中国、美国、英国、法国等 50 多个国家的领导人出席了阅兵式。我国的江泽民 主席出席了这个仪式并发表了重要讲话 。 4）和谐和解日 11 月 7 日曾是苏联最重要的节日。过去，每年的节前，苏联领导人都在 克里姆林宫举行隆重的大会，发表讲话。节日那天，在莫斯科红场上举行盛大的 阅兵式和群众游行。1991 年苏联解体后，俄罗斯官方取消了 11 月 7 日的各种庆 祝活动，但放假一天。 5）独立日 苏联解体后，从 1992 年开始，俄罗斯联邦将每年的 6 月 12 日定为独立 日，即国庆节。这是因为在 1990 年的 6 月 12 日，俄罗斯最高苏维埃通过了关 于俄罗斯联邦国家主权的声明，俄罗斯正式宣告独立，而且，正是在次年的这一 天，叶利钦在俄罗斯联邦的第一次总统选举中，当选为俄联邦第一位总统。 6）宪法日 每年的 12 月 12 日是俄联邦的宪法日。1993 年 12 月 12 日，俄罗斯联邦 就新宪法举行全民公决。12 月 20 日，俄联邦中央选举委员会公布结果，半数 以上的选民赞成新宪法，新宪法自即日起生效。俄联邦政府把 12 月 12 日定为 宪法日。 另外，俄联邦还有一些新的国际性节日，如国际环境日(6 月 5 日)，国 际艾滋病日(12 月 1 日)。任务 3 速卖通平台的实践【目的要求】36通过对速卖通平台的实践， 掌握对跨境电商平台DD速卖通的使用技能和技 巧。 【实训课时】4 课时 【实训内容】 一、实训环境 安装有广播教学软件的多媒体计算机室，要求能上 Internet 网。 二、实训进程 速卖通利用互联网和电子商务的力量优化全球供应链， 帮助中国制造缩短 销售链，直达海外终端，掌控销售渠道提升中国制造的利润。速卖通交易模式 （一）注册认证 可以登陆全球速卖通卖家频道（http://www.aliexpress.com/）。37点击卖家入口，进入卖家首页页面。单击免 费开店在卖家页面点击注册，设置登录名，需要填写电子邮箱和验证码，按“下一步” 。38然后加入邮箱进行注册邮箱验证，完成注册。点击完成注册，完成下图账户信息的填写后按“确定” 。然后对输入手机号码进行 验证。注册表单时注意事项： 一、填写准确的邮箱地址及手机号码。您在速卖通平台的订单等信息都将会 以邮件的形式发送到您的注册用的邮箱， 所以您在注册时务必填写常用且准确的 邮箱地址。我们推荐您使用@alibaba.com 或@yahoo.com.cn 等专业邮箱服务器。 请您填写真实有效的手机号，保证能收到验证码。 二、填写真实姓名。在注册时您务必保证您所填写的个人信息准确和真实，39以便于您在成单以后可以顺利收款。 三、准确填写行业背景和经验信息。请您准确地填写行业、经验模式和在线 经验信息， 这样您将获得速卖通为您量身定制的培养方案， 更加有利于您的成长。验证完成后，就注册成功了。进行个人实名认证。40实名认证过程如下图：在注册时，也可以直接使用支付宝。用支付宝注册的不用实名认证。 目前速卖通支持的认证方式有两种，企业支付宝认证和个人支付宝认证，当 然前提是您拥有一个已经通过支付宝认证的支付宝账号。选择认证方式之后，页 面会跳转到支付宝登录页面，请您登陆您的支付宝账号，用以通过这个步骤的认 证。如果您的支付宝未经过认证，那么系统会提示以下信息：41请您先去支付宝页面完成支付宝认证，或者使用其他的支付宝账户进行 实名认证。如果您提交了已经通过支付宝实名认证支付宝账户，请核对您的 认证信息是否有误：如果此信息如果无误，请提交认证。如果有误，请登录 您的支付宝账户管理页面修改。如果您确认信息无误，提交了认证，系统将 会提示您认证成功。 第四步：补全个人真实信息 认证完成后，我们需要进一步的补全个人的真实信息，信息填写页面如 下：42如果您提交的信息未通过审核，系统会告知您原因，并可重新填写。43如果您的信息审核通过了，您将看到如下页面，并可登陆速卖通操作平 台，开启您的赚美金之旅。44第五步：通过开店考试 为了让新卖家尽快了解与熟悉速卖通，在进入操作后台进行实际操作之 前，会有一个开店考试，通过平台了解、发布产品、国际物流了解、平台规 则、营销与数据等几个交易核心环节的培育。让新卖家了解速卖通、熟悉操 作，并具备基本的出单技巧。 考试规则： 考试包含：速卖通及操作平台基本了解、如何发布一个完整产品、国际 物流了解与操作、速卖通平台如何做营销、如何通过数据了解提升店铺、速 卖通平台规则等六个模块的内容。每个模块下分别有针对性的视频教程。考 试针对这六个知识点随机抽取 50 题不定项选择。90 分及以上为合格。合格 卖家可以进入速卖通操作后台进行实际操作，而不合格的卖家可以选择重新 抽取试题进行考试。 考试入口页面：知识点学习页面：45考试页面：考试完成提示页面：46（二）产品发布 一个好的产品信息，能够更加好的提升产品的可成交性，加快买家的下单决 定。因此一个好的产品描述应该做到标题专业、图片丰富、描述详尽、属性完整、 价格合理、免运费和备货及时等。接下来我们一起来看一下如何在速卖通发布产 品吧！ 1、发布产品的条件 （1）有适合在速卖通销售的产品 （2）有速卖通账号，并且已经完成账号的身份实名认证（未完成身份实名 认证的账号，发布的产品无法进入审核） 2、如何发布产品 在网上交易，买家无法看到您产品的真实信息，只能根据您产品的图片，描 述来进行判断，因此真实准确的描述一个产品尤其重要。在速卖通发布一个产品 主要包含以下几个步骤：47（1）类目选择：请注意一定要根据自己产品所属的实际类目进行选择，方 便买家更加快速的找到您的产品。（2）产品基本属性的填写 A、产品属性填写：产品属性包含 2 个方面，系统定义的属性和自定义属性 a.、产品属性是买家选择商品的重要依据。请您详细、准确地填写系统推荐 属性和自定义属性，提高曝光机会。 B、自定义属性的填写可以补充系统属性以外的信息，让买家对您的产品了 解得更加全面。48B、标题填写 产品标题是买家搜索到您并吸引买家点击进入您的商品详情页面的重要因 素。字数不应太多，要尽量准确、完整、简洁。一个好的标题中可以包含产品的 名称，核心词和重要属性 例如：Baby Girl amice blouse Pink amice Coat With Black Lace /Suit Must Have Age Baby:1-6Month Sample Support 注意：请不要在标题中罗列，堆砌相同意思的词，否则会被判定为标题堆砌 C、产品图片设置 在选择产品图片时，可以选择发布多图产品。多图产品的图片能够全方位、 多角度展示您的商品，大大提高买家对商品的兴趣。建议您上传不同角度的商品 图片。多图产品最多可以展示 6 张图片。49D、同一款产品不同属性的设置：同一款产品，因为颜色不同，产品的价格 也会不同，所备的库存也是不同的，可以分别进行设置。 a、针对不同颜色进行设置价格时，一定要注意产品是按照打包进行收入的 还是按照单个销售的。 b、对于每个颜色的产品，可以上传本产品的缩小图，也可以选择系统定义 的色卡。 c、对于同一款产品，不同颜色的可以按照每种不同的颜色设置是否有库存。E、产品简要描述及详细描述50尽量简洁清晰地介绍您商品的主要优势和特点， 不要将产品标题复制到简要 描述中。 产品的详细描述是让买家全方面了解商品并有意向下单的重要因素。 优秀的 产品描述能增强买家的购买欲望，加快买家下单速度。一个好的详细描述主要包 含以下一个方面：（详情也可以参考行业模板） A、商品重要的指标参数和功能；（例如服装的尺码表，电子产品的型号及 配置参数） B、5 张及以上详细描述图片； C、售后服务条款； （3）合理的包装设置 A、包装信息 在填写包装设置时，一定要填写产品包装后的重量和体积，这会直接跟运费 价格相关，请一定要准确填写。B、自定义运费模板 根据自己的经验，快递公司协商好的物流折扣，设置合理的运输方式及价格51（4）其他信息 A、选择正确的产品分组，方便后期买家在您店铺中查找产品，同时也便于 您后期对产品的管理 B、产品有效期指产品在审核成功后展示的时间在您编辑完产品之后，点击提交，就可以看到产品会进入审核，24 小时候 可以去检查一下您产品的审核情况，审核通过后，买家就可以找到您的产品。52（三）订单处理 买家下单后的处理流程可以划分为六大操作步骤，如下图，而各个环节中有 需要了解的，多加关注的，小编在这里跟你一一道来。第一步：出单 出单后，可以在操作后台看到该笔订单，这个时候的订单状态为“等待您发 货”， 但无法做任何操作。 您可以点击订单详情看到买家及付款的一些具体信息， 而资金状态显示为等待资金到账，还有 24 小时的倒计时。 这个时候我们要做的是： 1、给客户发一封感谢邮件，内容包含感谢客户光临并购买产品，目前正在 为其配货，包裹预计在多长时间内发出，这个时间请参照 24 小时资金确认到账 时间以及自己调货时间。 2、低价值货物可考虑开始准备备货，很多卖家会针对常规流通的货物进行 囤货。53第二步：确认资金到账，进行备货 24 小时后如果确认资金已到账，那么就可以进入发货状态。 这个时候我做的是： 1、设置、调整剩余发货时间 其实设置剩余发货时间是在发布产品的时候完成的， 也就是我们俗称的发货 期。这个平台建议是在 3-7 天，当然大家需要根据自己的备货及发货的特殊性进 行考量。尤其是自己本身没有囤货的代销的卖家朋友们，可以做适当的延长。 这个填写除了在买家下单的时候可以看到， 帮助买家了解运输时间选择性购 物外，对于平台也有两个意义。 1）速卖通平台有一个承诺到达时间的消费者权益保障计划，这个主要是通 过发货时间的控制，让部分有备货的卖家可以更快速的发货，在保证买家体验的 同时，让自己产品的排序可以相对靠前。当然这个时间的设置前面也一再强调， 一定要根据自己备货和发货的实际情况。 承诺到达时间介绍。 2）千万避免“成交不卖”以及“虚假发货”，这两个规则如果触犯，都在 不同程度上影响产品的排名，甚至导致关闭店铺，请卖家朋友们务必重视。542、备货 备货问题在经营了一段时间的店铺这不是一个大问题， 但是特别要提醒淘代 销的产品由于货源来自于淘宝网站， 您代销的店铺可能存在产品下架或者缺货的 情况，请大家适当延长备货时间，同时也可以在淘宝网站或者 1688 网站寻找同 样的货。 如果实在找不到一样的货了，请尽可能的和买家保持沟通，有些买家愿意换 货换款，或者取消订单。 第三步：运输包装 由于国际交易路途较远，途中会经过太多的分装、运输，所以对包装的要求 也相对更加的严格。为了避免货物在运输途中破损或者丢失，请卖家朋友们务必 在包装环节杜绝后续隐患，着重注意以下两点： 1、国际运输安全性 外包装需要有专门的纸板箱，如果货物没有填充满需要增加填充物，保证货 物不会在运输途中被挤压或者摔碎。尤其是通过国际小包运输的物品或贵重品、 易碎品，特别需要注意。 另外部分产品需要考虑防潮问题，比如电子类产品，比如部分物流方式为海运 2、国际运输轻便性 由于国际物流的自费除了产品重量之外，大多数商业物流也会同时考量体 积，在超过一定体积后按照体积直接收费，所以包装的时候也同样需要做体积、 重量的考量。553、平台在线发货 当然也可以直接选择在线发货。 在线发货是目前速卖通直接对接的一些物流 方式，您只需要将货物寄到速卖通的仓库，仓库会帮您完成发货操作。具体不同 的物流方式操作有所不同 4、海关政策 海关政策是每一个外贸人关注的恒久不变的话题， 在线交易中这个对于交易 安全性的影响非常的大。很多卖家对于自己主打市场的海关政策、海关动向是非 常的关注与熟悉的。了解海关政策，给自己的交易安全多上一把锁。 第五步：单号及时回传系统 当你完成了物流发货以后，需要及时的将物流运单号填写在操作页面上。 当我们有大量的订单需要操作的时候，您可以通过导出表格进行管理。 可以使用全球产品复制系统中的万能管家管理你的订单，批量导入批量配56货，批量打印。具体可以百度查询。 特别提醒： 如果您最终发的物流方式与买家下单是不符的话，请事先与买家确认 如果您最终发出的物流运单号在系统中填写有误，您可以直接在备注中修 改，但是只有两次机会哦！ 如果产品通过多个包裹进行发送的，建议选择部分发货，一步一步的将所有 的物流运单号填写在系统中。 这些对以后任何纠纷放款等问题都是比较好的资料留底。 第六步：和买家保持沟通 在线国际交易由于地域大，时间长，所以和买家保持沟通是尤为重要的事情 当买家下单时，我们可以发邮件给买家，感谢他的选购，告知其已在备货预 期在什么时候发货。 当货物发出时，我们需要通知买家，货物已发出，物流方式和单号是什么， 大概什么时候可以到，重点让买家有任何疑问先与我们联系。 当货物运输途中有任何的情况，比如已出关，速度慢，达到买家国家等，都 需要邮件跟进买家，除了告知买家状态外，也可以在一些问题上做一些沟通，让 买家随时可以找到你并通过你解决问题，而不是平台。 （四）批量订单处理 1、应用交易管理中的订单导出功能，导出各个订单的状态、买家名称、买 家邮箱、实际发货物流&运单号、发货时间、确认收货时间； 2、如下图选中第一行进行筛选，在订单状态下拉框中筛选出“等待买家收 货”状态的订单，选中“发货时间”列，按“升序”排序，可以看出截止现在买 家还未收货的订单中最早和最近的发货时间；57583、 把这些订单的运单号直接复制到物流商 （www.17track.net） 进行查看 （每 次不超过 40 个单号） 。 导出的 excel 表格中发货的物流方式和运单号是在同一列 表格中的，可以运用“分列”功能将其分成为两列，具体操作如下：在“实际发 货物流： 运单号” 列后面新增一列， 然后选中 “实际发货物流:运单号” ， 点击 “数 据”item 下的“分列”按钮，出现弹出窗口，对于这个表格中的所有内容统一 的特点就是中间有冒号相隔了，所以可以选择第一项“分隔符号” ，点击下一步：选择“其他”分隔符号，填入冒号“： ” ，下面的数据框中可以看到预览效果， 点击下一步。59选择要进行分列的目标区域，一般就是默认当前区域了，点击“完成”，替 换单元格内容。60结果页面如下，这里的物流方式和运单号就被分为了两列。直接从上往下选择运单号，复制到网站进行查询，根据查询结果决定订单如 何操作。 在对订单进行批量处理之后，就可以筛选不同状态下的订单，来进行物流状 态的查询，交易各个阶段买家服务邮件的发送等，提高自己的服务效率，同时也 可以让买家真正体验到不一样的服务！ 如果订单比较多的卖家，建议每天能够做一次批量订单处理！本实训考核评价 表 6.1 跨境电商考核评价表 序号 1 2 3 4 5 项目 学习态度 环境及灯光布置 跨境电商平台介绍 外国的风俗习惯 速卖通平台的实践 综合分 分值 10 分 20 分 25 分 25 分 20 分 得分 备注61
跨境电商实训教材目录 - 阿里国际目录 一、 平台开通与管理 2.1 如何开通平台 2.2 平台规则 2.3 产品发布 2.4 产品推广 2.5 平台运营 二、 询盘管理 3.1 ...跨境电子商务 课程标准_工学_高等教育_教育专区。电子商务,跨境,跨境电子商务 课程标准,教学大纲 电子商务专业 《跨境电子商务》课程标准使用专业 课程代码 课程类型...1、跨境电商实训室建设方案_商业计划_计划/解决方案_实用文档。广东省理工职业...6 2.2.2 教学体系建设 ......跨境电商实训室建设方案_商业计划_计划/解决方案_实用文档。跨境电商实训室建设...6 2.2.2 教学体系建设 ... 7 2.2.3 学习...广东理工学院经济管理学院 实习报告班级: 组长:姓名 组内其他成员: 地点: 时间:
课程名称: 专业实习(跨境电商) 学号 实习目的和任务...实训1 跨境电商平台选择调研 - 实训 1 跨境电商平台选择调研 实训内容 1.熟悉主流平台及主要特征,归纳比较阿里巴巴国际站、Aliexpress、 Amazon、ebay、wish、DHga....跨境电子商务实训一 - 对比世界工厂网、大龙网的特点,郑州发展跨境电商的优势有哪些……高校跨境电商实训项目方案温州新希望电子商务有限公司隶属于温州东瓯教育旗下一家专门做跨境电商平台实训的 公司,坐落于温州龙湾海纳跨境电商产业园,拥有优质的产品供应...浙科跨境电商创业实训平台介绍 - 浙科跨境电商运营模拟教学软件介绍 一、 公司背景 浙江航大科技开发有限公司――浙江省高新技术企业,坐落在杭州市高新科技园区, 是...###大学毕业实习报告书 姓学 名: 号: 系、部(院) : 实习单位: 报告题目: 跨境电子商务实习报告 /5 1 跨境电子商务实习报告 实习公司: 公司介绍:青岛###...
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