玉的茶叶营销方案案

必须收藏︱销售心经:玉器销售接待技巧和翡翠到底卖什么?_营销观点_营销策划管理_中国珠宝招商网【www.zb580.tv】
春节期间,各门店客流日渐增多。抓高毛利的白玉与翡翠产品的销售,也是各店铺的重要工作。为给行业终端运营者和导购员更多的销售技巧和门店管理的实战文章。
玉器销售接待技巧四步曲
一、轻松开场白。大多的消费者还是喜欢玉器的,往往喜欢走到柜台去看,但我们的营业员对于不太懂得顾客,走过去就增加顾客压力,习惯说:“您喜欢我给你拿出来看看”,然而得到的往往是几乎百分之百的回应:“我先看看”,甚至立即走人!
因此,我们营业员要耐着性子,一般给出一句:“您好”的问候就足矣。不给顾客压力,而是轻松开场。先让顾客看一下,当顾客低下头仔细看时,就快速的走过去,说些轻松的话题,比如说,“现在越来越多的人喜欢戴玉了,说是戴玉吉祥如意保平安”。
二、察言观色会说话。停一下接着问,“您是喜欢水头好的还是喜欢有色的?”当然也要看顾客的穿着,对有钱的往往可以偏重材质上介绍,尤其是有的已经佩戴有翡翠的,可以先夸一下她的玉,比如:你戴的这块玉水头很不错,要是稍微带点翠就更漂亮了;还比如,你带的这块玉材质比较细腻,要是再...等等,而对于不是很富裕的人介绍,则更多的去介绍寓意和工艺。
尤其是要以身谈己,比如,我喜欢寓意好的玉,有文化和内涵,传说请玉很讲究缘分,往往第一眼看顺眼的往往是自己的玉缘,对比一下,越看越喜欢的往往就具备了缘分!然后,加一句:“据说,请玉还有一个关键点就是触觉,要看手感,他们说,拿在手里会有一种灵感传递,一种情结的感悟,你先找找眼缘吧,”
三、推介顺序。再等一会,自己开始做红娘推介,不要推贵的,从低价位说起,说自己喜欢的;当然,还可以问顾客的需求,比如说,“您是喜欢让它给你带来财气的,还是福气的,玉器就是运气,看侧重什么运了!”“您也可以随便先拿出一款,用手感受一下!我对这两块手感特好,今年年底我争取选一块”;“他们说,人的一生不同时期有着不同的玉缘,会有几次玉缘的,尤其是带玉不是一次到位,但求步步提高!”
注意,这些话不是你自己一个劲的往外倒,而是有停顿,有互动和沟通,有的在适当环节才去表达,目的就是让顾客慢慢接受拿出来,去感受,是为顾客寻找玉缘,即所谓的门当户对,有句话叫:“爱玉之心人皆有之,万玉之中必有玉缘”!
四、引导顾客欣赏玉。在选玉的环节中,也有一些注意点,第一是人无完人,玉无完美,要引导顾客会欣赏玉,懂得包容玉的局部不完美;而是要追求自然之美,工艺之美、寓意之美。看着顺就是美,看着顺,做事就顺,它才会顺应你的意愿!
销售翡翠不能只谈材质
我们很多导购在销售翡翠过程中,总是围绕材质给顾客介绍,尤其是对不太懂的顾客,大谈水头,颜色和种,这样很容易导致顾客高不攀低不就的尴尬局面,好的买不起,差的相不中,还容易造成举棋不定而选择离去的现象!
所以,销售翡翠应该从以下几个方面推介:
一是谈缘分。顾客一般购物有一定的支出计划或承受范围,所以,大多数顾客第一个拿出的往往就是他的眼缘,也是他要支出的大概价位,人这一生不是只有一次玉缘,也就是不止只有一块玉,不同的时期,不同的年龄段都有着相应的玉缘,所以,购玉不求一次到位,但求步步提高。
有的人天生就必须戴玉,他的名字中就带玉字和有玉组成的字,比如,宝,国,玺,莹以及带玉字旁的字,如珉,璟,璐等等,红楼梦中的贾宝玉的家族没落,也是从他的玉破碎后开始的!传说玉很有灵气,他的稀有性让人们视其为神物,是地球的舍利子。
在古代,玉和王是同一个字,是皇家才有资格使用的。玉的地位也可从字的组合中看出,宝字下面就以玉为贵,国字以玉为中,玺以玉为基位,一般非君子不佩玉,玉养人,玉育人,玉美人,玉护人,因此,爱玉之心人皆有之,万玉之中必有玉缘!俗话说,家无玉不富,人无玉不福,一生戴玉,终身好运!多玉也理解为富裕!有玉寓意为有余!
二是谈工艺。俗话说“三分料七分工”,“玉不琢不成器”,要与顾客聊雕工,如:线条流畅,图案清晰,俏色巧雕,图像逼真,抛光均匀,设计合理,形态自如,厚薄适度,大小适中,比例协调等等,好玉好工才是好玉器!
三是谈寓意。玉必有图,图必有意,意必吉祥,每个图案都有相应的美意,要分别解读每个图意,最后综合一下,给顾客一个简单易懂的词组!玉文化就是由玉的图案来体现和表达的,也是让顾客喜欢和选择的重要因素!
四是关于材质。不是不提,而是要会陈述和表达。当顾客问什么样的玉好时,你不要把水头,颜色,种等一起讲,而是分开说:“这要看您的喜好了,有的人喜欢色,有的人喜欢水,还有的人喜欢看种”,玉的档次也是相对的,不要为了多卖钱不顾顾客承受能力,一个劲的推荐高价位的。
当成交后,留给顾客一句话,让他有更高的追求。比如,“这块玉水头真好,要是再带点色就更漂亮了,不过,人生不止一件玉缘,我们很多顾客都拥有好几块玉呢,他们说,自从带了玉,总有好运气,干啥啥顺利!”
注意!我说的是“他们说”!卖玉器不要给顾客打保票,更不是卖保险,千万不要乱承诺说满话,什么貔貅能保你打麻将赢了,平安扣保你平安不摔跤了,送子观音保你生男孩了等等,要这么说:传说,书上说,网上说,古人说,听说,据说等等,怎么说都不是自己说,而是“他们说”。
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我是苏州这边的,我们有自己的玉雕作坊,卖的都是真的和田玉、昆仑玉、东北老黄玉、河磨玉等,除了翡翠。优势是100%真货,而且可以根据客户要求定制,但是没实体店,以前也想考虑过开个淘宝网店网上销售,但一看淘宝上卖的大多都是最次最低端的不说,而且假的居多,而且网店投入精力太大等等。所以在此想请有类似玉器销售经验的来支支招,定当万分感谢,欣然采纳。
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农运会马上就要开始了,我是卖玉器的,翡翠、独玉、和田玉、碧玉、墨玉、水晶、奇石、古玩都有,怎样的营销方案能最大限度的吸引游客
我有更好的答案
我是做玉器的,好多朋友买玉器时都找我去帮忙。时间长了我发现其实在营销这方面不在于你的价高价低,也不在于你的东西多有档次,关键点在于你能让顾客相信你的东西货真价实,对于那些不喜欢玉器,或者喜欢但消费不起的人来说,无论你的营销方案多么好,对他们来说都是无用的。很多有消费能力,有消费意愿的人,他们怎么想呢?他们在购买时最大的顾虑是什么?你知道吗?在这个假货横行的年代,他们最怕的是买到假货,其次才是价出高了。他们相信谁?你相信谁?谁相信你 ?不怕不识货,就怕货比货,你在销售一类产品时,比如翡翠冰种小挂件,高中低档放在一起,只要不是瞎子相信都能比较出好歹。
本人也是卖玉器的。我个人觉得做一个低价处理的牌子或者写一个多少价位之内的任意挑选很不错。因为我还有我的朋友去逛玉器市场,那些醒目的广告牌子很吸引我们注意。然后就会走过去看看有没有自己喜欢对眼的,如果没用那些广告牌我们可能根本就不会走过去看。旅游的时候人们更忙于看风景,大多数不会去注意什么商品,所以你要做一个醒目一点的广告牌吸引人们的眼球。希望对你有所帮助。
可以介绍玉器文化或者加工工艺
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