某小区业主给物业公司的感谢信
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感& 谢 &信
尊敬的公司领导：
&& 你们好！
我们是住在各园区的业主，今天怀着诚挚的心情向你们反映公司保安部门的工作情况，同时表达对保安人员的感激之情。
近年来，物业的安保工作有了很大的改善和加强，保安员的形象在业主心中也在不断地提升。
保安部主管经理李明军工作务实，经常到各个岗亭检查指导，遇到特殊的安保工作，总是到现场指挥。春节期间，他逐次到各园区布置监督定点燃放烟花炮竹的管理工作，杜绝了燃放事故和环境污染，使全体业主过了个平安祥和的春节。为了维护公司的信誉和利益，李经理曾多次主动承担了一些边缘性的工作，都收到了较好的成效。1月6日，J段19号楼因B1-2暖气管漏水，两部电梯需观察待修数天。多数业主意见很大，纷纷找物业要求解决上楼的问题。见此状况，李经理一方面对业主进行劝解，一方面与电梯维修员协商，让一部电梯当晚检修完毕恢复使用。这样就及时地平息了业主们的激愤情绪，把矛盾化解在萌芽之中。
在李经理的带领下，保安人员对本职工作能够尽职尽责。他们除了值班站岗巡逻外，对园区及楼内发生的各类突发事件和故障，都做到了及时处理或报警。春节前后，J段19号楼的暖气管几次漏水，大堂门岗的保安员都是第一时间向供暖维修人员报警。保安班长王井全无论是否在班，也无论是白天黑夜，只要一得到漏水的消息，就立即跑去把两部电梯提到安全位置，每次都使电梯避免了因水淹而烧毁，最大限度地减少了物业和住户的损失。王井全还经常自己修缮门岗和值班室的桌椅门窗，为公司节约了开支。
李经理还要求保安人员做到，想业主之所想，急业主之所急，为业主做一些力所能及的事情，全心全意地为业主服务。去年10月的一天，J段的一位业主买了很多米面等物品，由超市服务员送到大堂门前等家人搬运。值班的保安员见此情景就马上帮助她把东西一件一件地拿进电梯又送到了楼层门口。几年来，在保安员当中，携老扶幼、礼貌待人、助人为乐的好人好事层出不穷，有口皆碑。
有这样的保安员为我们的生活给予保障，我们就有了温暖舒适的安全感。我们认为物业与业主的关系之所以日益融洽和谐，是由于保安部门在其中传递着正能量，他们的辛勤工作起到了不可忽视的纽带作用，而保安工作的卓越成绩又是与主管经理的责任心和领导水平及工作能力分不开的。
为此，我们向物业全体保安员及主管经理李明军表示衷心地感谢，并建议公司对他们给予必要的表彰奖励。&谢谢！
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& 凯尔富物业部分业主
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业主在什么情况下可以投诉小区的物业公司?
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1、国家还有各地方都有规定，严禁物业公司以停电、水为手段来达到收费的目的，所以物业公司的做法是错误的；2、你是搞清楚了，你们业主才是小区的主人，物业管理公司是你们雇来为你们服务的，服务标准是以物业管理合同上的约定为标准的，你们可以对照一下合同，如果物业公司没有按标准搞好，你们完全可以召开业主大会炒掉物业公司的；3、当然你们也要配合物业管理公司正常的物业管理活动。4、你们既然对这个物业公司不满意，你...
1、国家还有各地方都有规定，严禁物业公司以停电、水为手段来达到收费的目的，所以物业公司的做法是错误的；2、你是搞清楚了，你们业主才是小区的主人，物业管理公司是你们雇来为你们服务的，服务标准是以物业管理合同上的约定为标准的，你们可以对照一下合同，如果物业公司没有按标准搞好，你们完全可以召开业主大会炒掉物业公司的；3、当然你们也要配合物业管理公司正常的物业管理活动。4、你们既然对这个物业公司不满意，你们可以对照合同，如果物业没达到标准你们就果断采取选取炒掉物业公司。物业公司也不是黑社会你们没必须怕，就是黑社会也还有政府的，所以你们不要怕。5、如果仅仅是为了炒掉物业公司，现在没必须通过法律途径，只需要通过业主大会投票就行了，但你们形式要合法，最好是到当地物业管理主管部门咨询一下，不要做出不合法的事给自己带来被动。
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比如说:乱收费、延期交房等,只要是损害业主利益的,这样的情况下,都是可以投诉的
物业公司以停电、停水为手段来达到收费的目的,没有及时维护小区卫生,安全,乱收物业费,对小区业主所反馈的问题不予及时处理的,如果业主和物业得不到协商的话,到当地房管局物业管理处投诉或者成立业主管委会,业主委员会有权决定物业公司的去留,收费标准及服务质量。
对照合同,如果物业公司有违反合约的行为,业主可以投诉。
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违法信息举报邮箱：关于振华翡翠湾华夏物业违法违规和严重侵犯业主权利的举报信 - 百姓畅言
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关于振华翡翠湾华夏物业违法违规和严重侵犯业主权利的举报信
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裕安区人民政府：一、按照国家规定的业主委员会成立的条件，我们小区业主委员会属于物业内部自行选举，没有征得我们广大业主的同意，目前更不要说是在维护我们业主的实际利益，存在欺压业主，管理不当，收费不合理等众多霸王条款！为什么小区有业主委员会我们都不知道此事？业主委员会，不是业主选举的吗？我们作为业主都不知道有个业主委员会成立，怎么会选举？国家明文规定，业主委员会候选人可采用自荐、业主联名推荐、筹备组商议等方式产生。侯选人确认后必须公示7日，广泛征求业主意见。业主认为有必要补充推荐候选人的，可由十人以上联名提出符合条件的侯选人，名单必须在业主大会召开七天前提交筹备组并由其公示7日。但是在我们小区根本没有任何一个业主知道我们选定了业主委员会，更没有一个业主看见关于候选人的公示！请问是谁赋予他们这些权利的！二、物业费说物价局上涨，为什么别的小区没有我们的高？我们小区在六安物业是最高的了，现在其他小区基本上是0.5元，我们一开始是0.35元，去年是0.85元，照这样下去今年不知道又变成什么样了？这服务态度差，一出事情就推卸责任！华夏物业某经理在物业大门口扬言,本三里岗村的没有必要怕外地的！我们有后台！不办卡就搬走大胆的试问各位领导,我们外地来六安买房子，就这样一点尊严都没有了吗？还谈什么人人平等？在次试问各位领导，华夏物业后台又是谁呢？三、环境一团糟，小区里有活动的地方基本上都出租出去了，篮球场，乒乓球场，水沟，都变成了停车场了，地下车库变超市，只卖不租，还没有产权，小区内老年人连在自己小区锻炼身体场所都没有，车库出租，人行道上卖给有车的人，让我们这些人是不是要飞过去呢？如果出现紧急情况，人能出去吗？应急车辆能进来吗？井盖坏了，没维修，几个孩子都差点掉里面了！这些后果谁来负责？！电梯坏了不维修，单元门坏了不维修，监控又少又多有损坏，监控录像根本看不清，那么我们要这样物业有什么用呢？四、小区入口处办蓝牙卡事先我们业主都不知道，强行让办，不办不让进门，试问各位有管部门，我们自己的家门不能进，和坐牢有什么区别？我们还有人生自由了吗？合肥今年有个小区打第一时间投诉的时候，第一时间采访了政府有关部门，有关部门给的回应是：根据国家规定，小区首次办卡不允许收费的，那么又一次大胆试问领导是给华夏物业这个权利？现在我们业主要求政府可以给我们老百姓一个合理的说法！我们要求本小区业主自己推选业主委员会，要求更换物业！我们业主已经住了快五年了，如不是欺负我们实在过分了，怎可能把所以业主都惹火了！我们只请求要不物业费降，要辞去物业！我们不需要这样地头蛇和霸王条款的物业，我相信这个社会还是讲理的地方多。
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顶楼主，真是一塌糊涂，之前我也多次反应奶报箱装单元楼道内的事，都半年了也没给解决！
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如不解决，将采取曝光手段！
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确实如楼主所述，我们业主根本不知道选举业主委员会的事。
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强烈支持！请裕安区ZF担负起责任，并对平桥乡政府牵头违规成立的业主委员会予以撤销，依据法规重新成立新的业主委员会！
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确实如楼主所述，我们业主根本不知道选举业主委员会的事。
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A区后面一栋整天黄沙满天飞。还有人防工程都能租给超市，想赚钱疯了吧，要是地震怎么办，我们不是好欺负的。大家顶起来。
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是的，我们业主的确不知道选举业主委员会的事。而且物业工作态度及其差！小区卫生差，异味及其难闻。每次他们上级有人来检查了，物业就开始很积极搞卫生，领导一走，还是返还原样。这是一种什么样的工作态度！&
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业主委员会，我们都不知道，什么时候选举的？
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都是你们业主惯的，人心齐泰山移，今年物业费都败交他就怂掉了
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顶楼主，楼道卫生没人打扫脏的一塌糊涂！还有进门的蓝牙卡规定是不允许收费的我没办保安进门还叽叽歪歪的，希望楼主多发发贴引起有关部门重视！
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是的，我们业主的确不知道选举业主委员会的事。而且物业工作态度及其差！小区卫生差，异味及其难闻。每次他们上级有人来检查了，物业就开始很积极搞卫生，领导一走，还是返还原样。这是一种什么样的工作态度！& 强烈要求&&维护我们业主的正当利益&&我们要重新选举业主委员会&&！！
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振华翡翠湾华夏物业霸王条款欺压业主　全体业主要求更换物业重新选举业主委员会 我们是六安市振华路振华翡翠湾业主，现向上级部门举报和投诉振华翡翠湾的华夏物业并代表所有翡翠湾业主要求重新民主选举业主委员会！ ！我们翡翠湾小区业主委员未按国家规定的条件成立，小区业主委员会属于物业内部自行选举，没有征得我们广大业主的同意，目前不仅没有维护我们业主的实际利益，更是存在欺压业主，管理不当，收费不合理等众多霸王条款！！ 例举一二如下： & &&&一、关于业主委员会的成立，本小区无一平民业主知情！ 1）&&国家明文规定&业主委员会候选人可采用自荐、业主联名推荐、筹备组商议等方式产生。侯选人确认后必须公示7日，广泛征求业主意见。 业主认为有必要补充推荐候选人的，可由十人以上联名提出符合条件的侯选人，名单必须在业主大会召开七天前提交筹备组并由其公示7日。&但是，在我们小区内根本没有任何一个业主知道选定了业主委员会，更没有一个业主看见关于候选人的公示！请问是谁赋予他们这些权利的！！&& 2）&六、筹备组应当在三个月内召开首次业主大会。 业主大会的召开必须提前15日在本物业管理区域内公示业主大会地点、会议程序、需要业主投票表决的事项。业主大会审议通过&业主大会议事规则&和&管理规约&，选举产生首届业主委员会委员，业主委员会应当是5至15名的单数。&做为平民业主，我们根本不知道此次会议地点、时间、会议程序！
3）&九、首次选举产生的业主委员会，全体委员的名单必须在本物业管理区域内公示7日，并在选举产生之日起三十日内向物业所在区物业行政主管部门书面申请备案。书面申请包括成立过程和备案理由。同时，将选举结果告知所在地街道办事处。业主委员会在自物业行政主管部门同意备案之日起正式履行其职责。&我是小区的平民业主，我们不知道小区所谓的业主委员会，是谁选举出来了同时又肩负什么样的责任和义务，但是有一点我们很清楚，我们从没有看见过公示更不要说见过我们的委员大人，在我们遇上难题的时候我们也不知道应该找谁，我们的人工湖变臭水沟，我们的电梯时常会上演电梯惊魂，有时我们的家里也会有不速之客光顾，被偷了换来的只有一句那哪个小区都会有这样的情况！
关于物业收费问题，现在其他小区基本上是0.5元，我们一开始是0.35.，去年是0.5..今年0.85.。。这样下去明年不知道是多少的？？服务态度差，一出事情就推卸责任！现在我们业主要求住建委可以给我们老百姓一个合理的说法！ 我们要求本小区业主自己推选业主委员会，要求更换物业！ 二、华夏物业二级资质从何而来 服务质量堪比低级 收费标准在六安屈指可数！ 物业管理没规划，小区呈现脏乱差局面，多种问题在百姓畅言反应得不到解决，收费理直气壮服务基本为零，放言&住不习惯就请搬走！&主要例举一二： 1）《物业服务企业资质管理办法》中规定物业服务企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：而我们的物业多次触犯第十一条中的第（十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；请领导直接查询六安百姓畅言网站我们业主多次投诉无果。（一）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；我们的物业管理者都是来自三里岗村&土著型&村民! 2) 安徽物业管理条例中 &第三条&&本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用，主要包括物业公共服务费、车辆停放费、装饰装修垃圾清运费、特约服务费等。&我们的物业都为我们做了什么？1、之前有过反应小区安装闸门，防止外来人员进入，减少小区偷盗事件？近期终于安上了闸门，但是强制要求业主办理蓝牙出入卡，私自收取费用80元每车；经我们业主和物价局了解属于违法行为！ 2、振华翡翠湾二期小区地下车库发现好多搭建的简易板房是物业公司自己盖的，现在对外出租做仓库。（有很多已租用）是谁也物业的权利？这么多停车位都变成了商用，由于他们收费没有正规依据，车位价格也不合理大家都不愿意停在车库，物业是否应该检讨自己给业主带来的不便而不是如何利用我们业主谋取利益！ 3、小区的人工湖干枯，无人问津，问物业多次也都是正在想办法解决，可一直没有下文～这种臭水沟在我们购买放房屋的时候告诉我们是景观湖，严重的存在欺骗业主！ 4、各单元电梯过道已经破烂堪，惨不忍睹，墙面白灰已经掉的不成样，各单元的电瓶车占道，都占到电梯门口了，有的业主私自拉线存在重大安全隐患问题；有些素质低的业主还会将垃圾直接从楼上扔出来，但是做为物业多次反应这些也没有人出面给我们解决问题，一到收费的时候就知道找业主要钱。 试问我们业主是你们的摇钱树吗，只拿钱不服务？ 4、私自将人防工程变更为超市，我们业主多次在百姓畅言上反应俊未得到合理解释，&安徽省人民防空工程建设与维护管理规定》第十六条：鼓励平时利用人防工程为经济建设和人民生活服务。不需要保密的人防工程平时可按规定用作商场、车库、仓库、文化娱乐场所、旅社等营业场所，但不得影响其防空效能。国家人防办《人民防空工程平时开发利用管理办法》第八条规定：人民防空工程平时开发利用实行备案登记制度。使用单位与工程隶属单位签订《人民防空工程使用合同》后5日内到工程所在地人民防空主管部门备案登记。经查，您反映的情况属实，我办至今仍未收到有关振华翡翠湾小区人防工程平时开发利用使用的备案申请& 此处超市仍在营业中， 三、收费未按照物业管理办法与业主协商，自己推举自己的人做为业主代表选举并成立业主委员会，暗箱操作式签订业主聘用物业合同，业主买房时强制签订物业合同！存在霸王条款！ 物业费收取没有征得业主意见，直接告诉业主说是物价局上涨。我们小区在六安物业是最高的了，现在其他小区基本上是0.5元，我们一开始是0.35元，去年是0.5元，今年变成0.85元。这样下去明年不知道是多少？服务态度差，一出事情就推卸责任！物价局明文写的本小区不得超过0.8元！政府网站明文出台的回复如下： 关于振华翡翠湾住宅小区物业服务收费备案的复函
六安市华厦物业管理有限责任公司： & & 你公司《关于振华翡翠湾小区物业管理综合服务费的申请报告》悉。根据《六安中心城区住宅小区物业服务收费管理办法》（六价业〔2012〕40号）以及与业主约定的标准，现复函如下： & & 一、多层、小高层及高层住宅物业综合服务费每月每平方米建筑面积不高于0.80元（含公共能耗费），电梯运行维护检测费不高于0.4元/平方米，二次供水费不高于0.2元/平方米，具体标准由你公司与业主约定。在收取物业综合服务费后，不得再收取公共照明、消防设施、景观水系、监控系统、单元门禁等设施设备运行维护费用。 & & 商铺（门面房）物业综合服务费由你公司与业主自行约定并公示。 & & 二、小区车辆停放服务最高收费标准。露天泊位：小型机动车50元/月辆。车库泊位：小型机动车150元/月辆（有产权或使用权的30元/辆.月），摩托车15元/月辆，电瓶车12元/月辆，自行车10元/月辆，具体标准由你公司与业主约定。 & & 三、一次性装饰装修垃圾清运费每平方米不高于2元。 & & 四、连续六个月以上未入住的，经业主书面向物业服务企业备案后，电梯运行费和二次供水费的收取标准不得超过居住户的一半，综合物业服务费可适当 降低，具体标准由双方商定。不得向没有二次供水的用户收取二次供水费，不得向底层住户收取电梯运行费用。 & & 五、你公司在收费前应到市政务服务中心物价局窗口办理《服务价格登记证》，在小区醒目位置公示收费标准，公布12358价格举报电话，主动接受小区业主的监督。 & & 此复。 & && && && &&&六安市物价局 & && && && & 日
小区环境无人问津，小区内活动的地方基本上都出租出去了，篮球场，乒乓球场，水沟，都变成了停车场了，地下车库变超市，只卖不租，还没有产权，小区内老年人连在自己小区锻炼身体场所都没有，车库出租，人行道全是停的车，如果出现紧急情况应急车辆无法进入？井盖坏了无人维修，业主反应家里的孩子都差点掉里面了！电梯坏了不维修，单元门坏了不维修，监控基本是摆设，监控录像模糊不清。
以上我们所反应情况均为实情，请上级领导给予调查和解决谢谢！
振华翡翠湾全体业主
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坑爹啊。地下车库变成超市了，电梯脏的很，天天很多人贴广告，小区篮球场也变成停车场了。
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这样的物业我们业主都需要齐心协力抵制，重新选出自己的业主委员会！
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物业太霸道了，不办卡就不让进。态度恶劣，没人能管他们物业。
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请求有关部门给我们业主做主啊
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一个字，形容，坑~
网友你好：接到来信后，我们迅速安排人员到华夏物业和振华翡翠湾小区调查，并督促华夏物业查找问题，发现问题立即整改，现该物业回复如下，如有问题请直接反映至乡物业办，联系电话：。
附： 尊敬的业主： 您好！首先翡翠湾物业服务中心非常感谢您提出的宝贵意见，对您提出的建议和意见我服务中心回复如下： 一、& & & & 业主委员会成立是由本社区部门申请和在开发建设单位大力支持下，经乡、区、市主管部门一致同意情况下，在小区内四次公示并且征得业主同意选票选举成立的业主委员会，此项选举工作物业公司都有纪实资料存档。 二、& & & & 振华翡翠湾是安徽省贰级管理资质，物业费收取严格按照六安市物价局收费标准执行，目前高层1.1元每平方米（其中包括物业费0.5元和电梯费0.4、二次加压水费0.2元），多层0.5元每平方米，您所说的0.35元每平方可能是您记错了，我公司从未收取过，高层前五年的电梯费与二次加压水费是开发商帮你们缴纳的，所以我公司收取的物业费并未上涨。关于扬言的话语我们目前正在调查中，若真实存在此事，我们一定会追究其言论过失责任。 三、& & & & 关于小区篮球场乒乓球广场改为路面停车位: 1．原先现篮球场位置规划就是路面停车位，是后期开发建设单位整改为篮球场，由于本小区属居住型小区，附近业主一再反映投诉，球场打球扰民休息 2．前期开发商没有给该篮球场和广场建设防护栏，对行驶车辆有严重的安全隐患。 3．因小区车辆增加，导致小区的车位严重不足，经小区业委会协商同意下，在6月15日按照合法程序通过张贴公示后才进行拆除改为停车场。人防地下车库开超市并非物业出租，物业只是按房管局及物价局规定合理收取一定的物业管理费。 4．对于您所反映的单元门无人维修，在交房后的质保期内一直是开发公司施工人员在维修，物业公司负责联系施工人员到场或监督其维修，一直没有中断过，目前小区里的部分单元门我们正在加大力度检修。 5.监控设施设备是由开发建设单位规划安装，物业公司负责监控设备维修服务，如果监控确实存在死角多，在征得广大业主和业主会申请同意的情况下，物业公司会根据业主意见加以整改。 6.电梯特种设施设备的维护保养是我们公司在安全生产方面的重中之重，翡翠湾小区电梯设备由专业从事电梯管理人员维修保养，均符合特种设备检测标准，针对您提出的电梯安全事故，我公司相关人员第一时间对每台电梯又重新进行了检测，均未发现异常现象，在此翡翠湾物业提醒广大业主正确使用电梯，如果出现电梯困人现象记住不要慌张。应第一时间拨打轿厢内维保人员电话，或者直接按住报警按钮与值班人员通话，维修人员会及时赶到，就可将人放出。切记，任何情况下，都不要做出攀爬轿顶或扒开轿厢门等危险行为。 四、由于外来车辆增多，本小区多数业主强烈要求安装蓝牙门禁系统控制外来车辆和外来人员进出，为了小区道路的安全通畅，改善小区车辆的停放秩序，本小区业主车辆实行凭蓝牙卡进出小区，在实行前期，我公司与2014年12月就张贴公示，得到了广大业主和业委会的支持和同意，此后我公司先后与2015年3月，4月，5月，6月分阶段张贴办理蓝牙卡的公示，向业主说明办理程序和收费说明（本小区业主收取80元蓝牙卡费用于比除停车费。）所有公示资料都着实记录存档。 以上是翡翠湾物业服务中心对提出意见的回复内容，今后我们一定会加大监管力度，不断的向同行业学习物业专业管理知识，提高服务水平和服务质量，也欢迎广大业主在今后的服务工作中能够给予大力的支持与理解，共创和谐家园需要我们共同的努力！
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投诉物业找哪个部门?
我们办公室的地方物业非得让自行车交费后才能放到车棚,一交一个季度,由于我下个月可能就不骑车了,再说我的自行车也不需要有人看管,不愿意交费,于是他们就不让我停在车棚,我自己放在办公楼下,他们就给我推走了。我原来在别的地方都是有免费和收费两处放自行车的地方。这里有两个车棚,可是另一处不让用,又不给划定免费放自行车的地方,这样是不...
我们办公室的地方物业非得让自行车交费后才能放到车棚,一交一个季度,由于我下个月可能就不骑车了,再说我的自行车也不需要有人看管,不愿意交费,于是他们就不让我停在车棚,我自己放在办公楼下,他们就给我推走了。我原来在别的地方都是有免费和收费两处放自行车的地方。这里有两个车棚,可是另一处不让用,又不给划定免费放自行车的地方,这样是不是合理,他们有没有权利把我的车子推走,影响了我上下班。我要投诉他们该找哪个部门,如果谁懂这方面的问题,请指教。
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首先协调:1通过业主委员会 2通过居委会上告:物业主管部门:房屋管理局(所),建设局最后是民事诉讼
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你是哪个城市的?物业名称是什么,
我是贵州省晴隆县，晴隆印象，金桂缘业主，我们电梯坏了，都快半年了，因为买房时候都交了进一万的维修基金跟给售楼房开商收的，现在电梯坏了物业和房开还有管理人员三方一方推给一方。一直不处理，
去找城关了哇!如果不可以就去找房管局啊!
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