商场品牌推广方案
商场品牌推广方案
百分网【推广方案】 编辑：高税
去年，某百货商场按照“立意高深、实施简捷”的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住“聚人气”、“留人气”和“回人气”三个要素展开。1—10月份成功地策划了营销活动15个，完成销售额43,587万元，同比增长9.5%。一、聚人气聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激-情，激发人们向卖场空间聚集。 广告。总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道”。某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如《某晚报》、《某电视报》、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情-色彩、有特色。广告追求的风格：大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。 其中，1月9日--2月28日“新春购物节、幸运大转盘”，是以“购物抽奖、超值换购”、“买家电送超礼券”等实际内容；4月6日—4月15日庆祝建店41周年“买100送50”；5月27日—6月15日“夏凉电器展”；9月27日—10月5日“庆国庆、名牌精品购物节”，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。非广告。非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉”的方式。“平行”式的成功案例是抓住地区集团成立之机，按照总经理“通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来”的要求。我们策划这次活动时，力求达到戏剧“静场”的效果，把所有媒体上的广告全部撤下来，停止了店内统一的促销活动，策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道，从入市收费口副的迎接、友谊宾馆的会见、记者对某主席的专访和书记和某主席一起为某工程上梁及参加地区集团成立大会等活动。加大各种活动功能对社会的影响力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看，店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如《某日报》在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息，刊登了省、市领导的讲话；翌日，在头版又刊登了对某主席的专访；接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。市电视台、电台也做了三期的连续报道，另发了某主席的专访等。《某电视报》除了刊登了某主席的专访外，还接连报道某集团在某地的消息。地区集团是6月19日成立的，某百货的广告在媒体沉默了43天，然而销售额却持续上升。6月19日至30日销售1,237万元，比同期增加149万元，7月份实现销售3,875万元，比同期增加363万元，这是“平行”式使用广告和非广告的成功案例。在“交叉”中，每次搞大型促销活动时，如“新春购物节”、“夏凉电器展销”和“庆国庆、名牌精品购物节”都是邀请四家媒体换角度报道，配合广告宣传，每次都会收到较好的效果。上客量。上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素：1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；2、城市规划的改变；3、对商品需求的异样等。“新春购物节”和“夏凉电器展销”活动，设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物？促销选择的媒体覆盖商圈的状况？内容是否被注意？吸引力多大？竞争对手的策略如何？抓住这一基础性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。二、留人气留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。某百货通过对营业员的“出售知识”的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。某百货的10个“个人服务品牌”柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81场。其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。三、回人气回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为“回头客”的可能愈大。顾客满意。零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为“回头客”的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析”、“商品的销售量”一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出更多的“回头客”。某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。2、商品要投其所好。具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。某百货的每年一次“春季时装节”、“金秋家电节”、“食品节”“时尚化妆节”均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的“要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们”。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。第一部分：活动策划第二部分：活动执行第一部分：活动策划：一、推广目的1、 提高红苹果家居在鹤壁消费人群中的知名度，传递红苹果的经营理念，市场定位、商场的经营特色、地理位置等基本信息。2、 有效阻隔竞争宜佳11.27号的消费人群，让消费者尽量观望家居行业卖场动态，延缓实际购买行为；3、 短线：为本项目11.27前蓄积人气和有效消费人群，形成对红苹果的期待，并完成11.24-11.25日两日的提前准客户销售，实现终端拦截，实现本次活动销售业绩。4、 长线：提升红苹果家居品牌在鹤壁家居市场的层次，奠定品牌在消费者心中的高端品质，拉开与其他竞争品牌的差距，为后期高端借力营销做基础。二、活动主题：苹果红了活动副题：认识红苹果品味红苹果体验红苹果情定红苹果三、活动时间：日-日日—日（活动广告宣传阶段）日—日（活动销售阶段）（活动收官阶段）四、活动广告宣传策略：1、广告宣传媒介选择电视、报纸、短信群发、DM单、POP、户外广告牌、高档社区宣传位，高端场所宣传位、流动车体广告2、组建红苹果派送团队（针对鹤壁市消费人群，选择合适的社区、广场、公园进行实地派送红苹果，以达到新奇、神秘的宣传造势效果。）3、广告宣传媒介投放时间：日——日4、投放数量：DM单每日建议投放量需在3000份，红苹果派送1000个。5、活动期间，消费者只需预存订金满2000元，即可获赠VIP会员卡一张，享用折中折和特惠商品优先置备，同时提供专家导购。用独特、新颖的宣传方式，逐步提高鹤壁消费者对红苹果家具品牌的认知度，从而达到本次促销活动宣传效果和造势效果。四、活动策略公关活动：红苹果家居天天315授牌仪式---100万元消费者权益保障基金管理权移交鹤壁市消协促销活动：本方案，视实际活动情况采用以下项目，考虑要完美的贴合本次活动主题的原因，使其达到环环相扣、逐渐引导消费者的促销手法。建议促销活动分为以下四个环节：1、现场派发红苹果：凡进入红苹果家居广场的顾客均可获得神秘礼品一份——精美红苹果一个2、精品特价：方法一：活动期间，商场各大品牌推出一到两款新品或原有产品作为特价商品。 方法二：活动期间，商场可选择部分品牌作为特价商品。3、“＋”“－”“×”“÷”，实惠自己算“＋”——凡进场消费金额累计满1万元，商场赠送精美家居礼品一份“－”——凡进场消费金额累计满2万元，立减现金1000元，同时获赠精美家居礼品一份。“×”——VIP会员购买正价商品享受九折优惠，累计消费满3万元以上后，均可再享九折优惠，同时获赠精美家居礼品一份。“÷”——凡进场消费金额累计满5万元，同时享受七五折优惠，同时获赠精美家居礼品一份。4、摘苹果：凡于活动期间在本商场消费的市民，凭收费小票，均有一次“摘苹果·拿大奖“的抽奖活动，中奖机率100%。奖项分为：一等奖：十大品牌全免单二等奖：十大品牌免单50%三等奖：十大品牌免单30% 纪念奖：各类精美礼品 5、情感促销：针对新婚、老客户开展特别优惠促销，如凭结婚证、老客户凭发票置备家具打折或送赠品等形式。五、活动收官策略：1、凡在11.20—11.26日在红苹果家居广场购买的新老客户即可参加11.27日晚的客户答谢会，此次活动由著名主持人主持，附带文艺表演。2、红苹果联合东方世纪城成立置业消费联盟----地产、家居、家电促销活动红苹果家居超级寻宝（苹果树）——10万元置家基金 参加抽奖活动，——男人扔飞镖，女人拎礼包 买家居，你打的，我付费优惠活动 自驾车免费洗车，停车服务第二部分：活动执行：1、活动组织：2.活动物料清单：3．广告宣传4．卖场氛围布置5．活动评估6．活动注意事项（1）活动前对导购人员进行统一的活动培训及其活动前期动员，贯彻活动促销思路，统一口径，明确促销内容，提高导购员积极性； （2）关注竞争对手动态；（3）必须严格按照上报公司要求执行本次促销活动，不得擅自更改促销内容及其产品价格； （4）广告宣传必须在活动前一周全部投放，否则追究相关责任人责任； （5）强化促销活动的店内气氛布置。（6）活动期间，经销商在活动执行过程中须按照公司的要求运作，若发现违规行为，公司将立即取消其参加活动的资格，其购买的特价品将按正常价格结算，并取消本次活动的一切补贴费用。前言一﹑市场分析二﹑我们的实力三﹑主题活动：形象代言人选举活动四﹑主题活动：XX时代商场开幕仪式五﹑活动费用预算六﹑相关设计效果图前言二十一世纪的中国，随着WTO的加入，市场竞争的力度日益强化。企业间的竞争巳从质量竞争上升到了实力竞争，从而进化到了目前的品牌竞争，这是一个质变的过程，亦是社会经济发展的必然趋势。新颖别致的广告推广活动是企业树立品牌，宣传业形象和文化的必然手段。许多企业在自身品牌的宣传推广活动上更是层出不穷，新意连绵，意欲藉助广泛的媒体载体宣传和发布企业的相关信息，达到树立品牌和形象﹑营造气分和创造商机的目的。但是，盲目的投入和跟风的手法往往效果适得其反，所以必须认真针对企业的商业性质和经营模式，结合企业本身的实力，在详细的市场分析和调研的基础上，为企业量身定做极富创意、新颖的推广策略。一、市场分析1、优越的地理环境XX时代商场座落于深圳市商业中心地带，座东朝西。交通便利人流旺，外围商业气氛浓厚，商务大厦林立.大部分的受众人群均为都市白领，金领俪人，其消费能力强,消费水平高，潜在无限的商机.。2、准确的商业地位XX时代商场目前定位为「女性魅力之都」，是专营国内外女性知名品牌服饰及女性精品饰物的主题商场。商业形态有异于临街的「世贸商城」﹑「天虹商场」的差异化卖点，突出主题化、个性化。利用传统的商业形式，结合差异化的卖点，在竞争对手中摄取客户，争夺市场份额。３、优雅的购物环境根据XX时代目前楼层的分布及商铺的设计规划，其购物环境除了有一般购物商场的明亮整洁外，更多的是宽敞和舒适。配合整体的装饰效果能给人一种高雅而不俗丽的感觉，整体的购物环境能给人一种高档﹑时尚﹑潮流的优越感。４、齐全的商业配套设施XX时代商场外围的商业配套设施十分齐全，金融、证券、娱乐、饮食、休闲等一应俱全，是吸引人流的一大有力优势，加上深圳地铁华强北站的设置，更是增添了其繁华，热闹的先天因素。５、强劲的竞争对手世贸商城、天虹商场、女人世界、紫荆城、俪人世界、新大好等。二、我们的实力１、专业的市场调研我们坚信事实是一切活动的依据因此我们有一支优秀的队伍，在每一次活动之前都会通过网络，媒体及实地调查等渠道收集资料，然后进行周密的现场调研工作，力求做每一件事之前都了解全部，做就要达到效果。２、专业的策划队伍及独特的营销手法我们有专业的策划队伍，我们不拘泥于形式，在充分的市场调研的基础上能够根据商场的实际情况提供最为贴切的营销手法，并做出不同的方案来，运用最少的资金达到最全面的调查，作为我们拟定方案的基础，力求更为贴切。３、专业的电视，平面广告制作人员我们有专业的电视和平面制作人员，他们能够配合策划部门制作出最具创意的广告效果图，我们的制作以强列的视觉冲击力和充分的想象力为特色，以提高媒体宣传力度。 ４、我们有自己媒体的强劲支持我们自身有自己的媒体XXXX因此可以最大限度的应用人力资源和媒体资源，从而最大限度的节约资金。特别是在媒体的宣传和发布方面更是有与其它广告公司难以比拟的优势。 5﹑全方位的经营服务范我们是一家集编剧﹑策划﹑媒体﹑模特代理为一体的综合性广告公司，具备活动策划，制作平面和电视广告的丰富经验。主要的经营范围包括：楼盘销售﹑招商的整体策划；企业形象VI﹑CI整体设计及推广；企业各种礼仪活动的统筹和策划实施；商品上市推广方案及商场促销活动的策划与实施；各种室内﹑会场﹑展厅的总体设计规划与场务布置；各类媒体宣传投放计划及主题宣传推广活动的策划与实施。三、主题活动－－「形象代言人选举活动」１、活动的时间及地点2002年XX月XX日至2002年XX月XX日，XX时代商场；２、活动的目的(1)为了有效地宣传XX时代的企业形象，树立其在社会人群中的公众形象及知名度；(2)为了突出XX时代商场是具个性化的女性主题商场，以此活动作为商场开幕前的前期广告预热，宣传造势手段：制造媒体响应，专访报道的软性广告炒作效果；(3)通过此活动的开展，达到轰动性的品牌宣传效益，为商场开幕后的客户资源起到引导性的号召作用。３、活动概况(1)利用大众媒体刊登和发布「XX时代商场形象代言人选举」活动的机关信息(包 括参赛的时间，地点，条件，资格，报名细则等)；(2)设计印刷宣传单张大量发行和派送；(3)前期宣传主要用本次选举活动来制造声势，公布商场开幕日为选举活动决赛；(4)开幕前一周进行简单的初赛，引起世人的关注和重视，为开幕日现场人气度作铺垫，同时造成受众人群意念上的言认可：「XX时代」推广活动多而有新意；(5)组织评审团对参赛小组考核，评分(包括身材，相貌，学历，才艺表演等多项考核)；(6)比赛分淘汰式初赛，选拔式复赛和决赛三个阶段进行；(7)决赛定在开幕日期，现场产生冠军(开幕日一大卖点)。四、主题活动──「XX时代商场开幕仪式」1、活动时间及地点2002年XX月XX日，XX时代商场2、活动目的a)提升XX时代的品牌形象，塑造XX时代的品牌特点，突出XX时代商场的品牌特色，发掘和竞争品牌的服务差异性，体现XX时代的时尚，诚信，视信誉为中心的经营理念。 b)通过本次活动，加强与消费群的良性沟通，互动，以争取受众的生活群体及潜在消费力。c)通过本次活动，加强与目标消费群的理念沟通和情感联系，增强目标消费群及生活群体对XX时代品牌的忠诚度，并对潜在市场进一步施加品牌影响。d)增强XX时代广场在行业内部的影响力，提升XX时代在业界的地位，并直 接争取更多的国际著名品牌加盟。e)展现XX时代多功能的服务特性。f)最终创建XX时代特有的营销模式和商业主题。g)预先发布选举活动参赛者的个人信息(如个人资料﹑相片等)及开幕日剪彩的特邀嘉宾(港台明星效应)引发媒体回响，争相报道的软性广告炒作效应。３、活动策略到场嘉宾：深圳地方政府领导 行业协会领导 入驻卖场的品牌商代表特邀顾客 XX时代集团关系客户 香港著名艺员各大媒体记者媒体公关：先期，以深圳市内流动于XX时代附近的公交大巴为主流媒体，将庆典活动消息发布出去，同时跟进报纸，电台，电视台，时尚购物杂志，并以我们自身的杂志媒体XXXX发布港人创业信息，同时邀请香港华人青年企业家协会XX先生组织招商团，为XX时代引进香港品牌进驻投资和发展。开业期间：邀请深，港，粤的媒体（深圳电台﹑中央电视台﹑深圳电视台﹑本港台﹑翡翠台﹑凤凰台﹑湖南卫视﹑广东卫视﹑深圳特区报﹑深圳商报﹑晶报﹑深圳晚报﹑南方都市报﹑广州日报﹑香港文汇报﹑香港商报﹑香港大公报等）进行活动追报导。现场活动内容：升旗仪式﹑开业剪彩﹑舞狮采青﹑媒体见面会﹑XX时代品牌推广﹑XX时代理念宣示，庆典节目表演等。建议：由于到场嘉宾领导层次较高，建议购买或制作一批具有宣传女性消费意义的礼品，一可以表达对领导的尊敬和谢意，二可以起到主题宣传作用和一定的品牌效应。例如：(领导嘉宾)水晶﹑红木雕﹑VIP卡﹑高档纪念手表﹑金箔画等。(活动派发)雨伞﹑笔﹑打火机﹑小气球﹑匙扣。成女性时尚小精品﹑美容化妆品等。庆典升旗及剪彩活动设置升旗仪式仪式时间：XX月XX日 上午10:00－－10:15仪式地点：XX时代广场仪式主题：加强爱国主义教育，弘扬企业文化。由司仪宣布升旗仪式开式，升三种旗帜(国旗﹑企业标志旗和代表监督机构旗帜)，由专业军乐队演奏响国歌，到场嘉宾肃立行注目礼。剪彩仪式剪彩时间：XX月XX日 上午10：30－－11：30剪彩地点：XX时代广场10：20军乐队开始演奏序曲10：:25二位司仪宣布剪彩仪式 领导讲话10：33安排6－8名地方﹑政府官员，行业领导及友好协作单位领导剪彩10：38呜放礼炮18响，然后由公司领导发表答谢讲话10：58由各级领导参加醒狮11：08嘉宾进入商场参观，同时由乐队和舞狮轮流表演11：30十位代言人选举决赛人选出场，作自我介绍并宣告观众下午活动的内容及时间。节目安排第一部分：时间：13：30—16：30内容：文娱表演及参赛表演交叉进行第二部分：时间：19：15—21：30内容：大型综性文娱表演﹑代言人选举决赛及现场颁奖仪式司仪人选：凤凰卫视《锵锵三人行》节目主持人深圳电视台特主持 深圳电视台主持香港艺人１、大型开场歌舞12人２、女民歌３、杂技４、俄罗斯民间舞蹈５、著名小歌手6、著名男歌手7、表演舞8、口-技9、著名女歌手10、三人组合11、品牌时装展示秀（10人）通过模特在舞台上的展示，将品牌服装的时尚 高档 风格 用料等特色用直观立体的表现方式展示出来。12、魔术13、三人组合14、二胡独奏15、男高音独唱16、相声17、蒙古舞18、俄罗斯民间舞蹈19、结束曲 《难忘今宵》礼仪布置：升空气球 PVC 直径3M 8M条幅 10只充气拱门 牛津布 风机 广告帖子 4座（租用）军乐队 统一制服 20人 3500元舞狮 南狮礼炮 环保无烟火礼仪小姐 1.70M以上靓丽小姐 18人庆贺条幅 华达呢 按实际呎寸广告条幅 华达呢 印字 50条氢气小气球 12寸 2000只路灯旗 牛津布 双面 金属架 按实际数量彩旗 绸缎 印字 1.2X0.6 300面花牌(匾) 华达呢 泡沫金字 鲜花 20块花蓝 3层 鲜花 贺词飘带 50只胸花 贵宾牌 泰国兰 满天星 100套道具 亮灯时用冷餐会 酒类 色拉 西点 水果 咖啡 100人 礼仪绸带剪彩花球 金剪刀 托盘等签到台 签到本 笔 台花等升旗仪式用旗 (专业的摄制队伍对式盛况全程摄录，制作光盘供企业留存﹑宣传。)演出灯光音响音箱部分专业主扩音箱 KW215专业主扩音箱 美国ER EAFT反听音箱 英国 丰利 12S专业功放 DRT100威格反听功放 600调音台 罗斯 16路均衡器 DOD Q231效果器 雅马哈 100无线 奇德555VCD/CD 卡座 线 克风支架灯光部分幻彩回光 2000W 12只脚灯 4只追光灯 2只换色器 面板 8套烟雾器 2台调光台 1台灯光支架商场内外全装设计：商场内﹑外挂灯，营造喜庆气分商场内﹑外喷绘，彩旗以作宣传五﹑活动费用预算
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稿源：91运营
嘉宾：洪育祥
导读：又到了第三期的主题分享，前两期我们主要还是针对于订阅号的系统运营，今天分享前，先讲点题外话吧。91运营社群的队伍越来越强大了，让我很欣慰的是这里有这么一批跟我一样热爱产品运营，喜欢互联网运营的小伙伴们。新来的同学可能还不知道我们在干什么，这里我简单再介绍下：
91运营社群是一个基于互联网产品运营，创业的学习型组织社群。以微信群为主，旗下拥有91运营网，91运营微信公众号，新浪微博等社交媒体矩阵。
跟其他社群差异化我觉得应该有以下几点吧：聚焦于产品运营，聚焦于某个主题，更具实战性。
通俗来讲，就是每周精选出一个实战话题或者分享嘉宾分享一个实际话题，我们一起参与互动来系统解决这个问题。
通俗来讲，就是每周精选出一个实战话题或者分享嘉宾分享一个实际话题，我们一起参与互动来系统解决这个问题。
通俗来讲，就是每周精选出一个实战话题或者分享嘉宾分享一个实际话题，我们一起参与互动来系统解决这个问题。
说三遍了，以后不要再问我们做什么的。
所以我希望我们交流的话题不要停留于那些BAT的八卦，要看那些信息上科技媒体，很多自媒体账号就很多了，他们最擅长干这个了。
我稍微统计下，91运营网站和公众号，以及现在社群的粉丝，其职业大概分为：产品经理，产品运营，创始人或联合创始人，互联网招聘，投资人等。
关注公众号及加入社群的目的我总结了无非这几个：资源对接，合作共赢，交流互动，解决问题。还有其他目的吗，你们可以补充。所以来这里基本都是带着学习的态度来了，包括我也一样，我搭建这个平台自己也从各位身上学到很多，拓宽了视野。
开场前感谢几位群管理，他们为了我们更好的交流，牺牲自己宝贵的时间，我希望大家能一起参与到这个主题社群来，共同进步，解决在互联网运营中实际问题。
插播个分享嘉宾招募广告：
招募对象：内部群成员或外部大牛
加入条件：在互联网产品运营细分领域内有一定实操经验和理解
分享嘉宾宣传：利用91运营现有渠道，官网，微信公众号，社群等，对分享嘉宾包装宣传
扩充人脉：定期举办同行业线下交流会，扩充你在行业内的人脉
打赏收入：分享期间，多群同步，结束打赏，收入全归分享嘉宾
有分享意愿的可以私聊我们的负责人@ Am 美丽人生（微信号：meili-jx)
浪费了大家时间扯那么多，今天的话题的是新媒体运营如何写推广策划案，我把他分为几部分，抛砖引玉，分享完大家讨论，对该主题进行互动交流。
一 运营是什么鬼？新媒体运营是什么？
五 团队搭建及岗位描述
六 绩效考核
七 管理套路
八 问题解答
一 运营是什么鬼？新媒体运营是什么？
这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。大家可以参考如下这张图，看图理解运营：
1 根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营
2 根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）
初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）
中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）
高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）
COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）
4 根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。
5 如何让用户更好留存：A 用户等级 B 特权与福利 C 积分 D EDM/短信 E 活动 F 机制
新媒体运营概念，百科上的解释是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。
制定目标参考几个原则：
1 如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。
2 第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。比如服务号的注册用户，订单量，订单转化率，客单价等。
3 &团队需要有一个终极目标
比如对于O2O的项目来讲，团队的终极目标就是日订单量
比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。
4 各部门对目标进行分解：
目标可以分为两种：
事务目标：每周X篇内容，其中X篇做原创；
结果目标：&微博曝光量、粉丝较上月的增长比例（早期基数低，可以设定每月50%-100%增长的目标，后期可以适当减少到10%-20%）；微信的文章打开率15%，转发率5%（这是大部分公号的平均高值）。
5&目标设置不能太范范，要具体数字
比如：当月目标为日均新增激活从，注册转化率40%（建议略高于原本的期望值，效果会更好）
那种&提高了品牌曝光度&、&增加了用户粘性&这种陈述性语句通通封杀。
提高品牌曝光度&&百度指数上升多少
增加用户粘性&&产品活跃度提高多少
这里以一个O2O生活服务号为案例制定推广目标
1 注册用户：日新增注册用户 总注册用户
2 活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户
3 日订单量：
4&日订单转化率=订单成交量/总访问用户 （保底8%）
5 日客单价=日总成交价格/总成交单数
根据推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。
本文以本地生活服务号为案例展开描述，其中涉及到一些具体的实操手段，其他类型应用可以借鉴参考.
1&推广整体策略：（方法+执行力）
A 团队以总目标为主线，分解到各部门。
B &测试最有效推广方法，集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，直到引爆。
C &目标消费者集中出现在哪里，我们的市场推广就集中在哪里出现。
2&种子用户期：（1000名种子粉丝，为期一个月）&区域内，可控
种子用户特征：经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。
推广方法:&行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制
供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告
行业朋友和同事，合作伙伴:发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。
活动邀请：策划&大家来找茬&活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送10元优惠劵，推荐也送10元优惠券，评选出最佳粉丝，粉丝截止到1000名为止，为期1个月。（H5文案设计要有趣，社交化）
微信群管理：建立2个500个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。
3&初始用户期：（5万名种子粉丝，为期三个月）
初始推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。以下方法是个人团队实战的一些总结，可以借鉴操作：
A&微博引流
由于我们的市场是定位在本地，所以前期推广时候收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。
由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。
B&加群引流
技巧一：如何获取群？
发动你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。
技巧二：换群
当积累了一定的微信群后，可以与本地运营商互换群
技巧三：置顶活跃群
筛选出活跃度较高群，置顶，下沉广告群，群内经常互动，与群主搞好关系，质量高的微信群可以考虑商务合作。
C 小号引流
技巧一：如何养号？
赋予小号一定的标签：如你是92年未婚的女生，从事互联网行业客服工作，居住地厦门哪里等。
技巧二：不要有广告嫌疑，每加一人，要自我介绍你的状况
技巧三：朋友圈定时分享生活趣事，必要时候插入服务号广告活动，每周定时朋友圈互动交流
技巧四：对于传播力比较强粉丝，可以单独多私聊互动。
技巧五：从B步骤所加群内添加粉丝引流，加人前先群内互动交流，找主题，特别是活跃度高的群，加粉成功率更高。
D&自建官方微信群
步骤一:明确建群的目的，建立群规章制度
步骤二：配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。
步骤三：发展一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上激励。
E&活动策划
活动以一周一次频率来执行，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，死磕文案及H5效果设计。
活动礼品：优惠券，大礼包（消费券+帆布袋+记事本+广告衫等），活动奖品，微信红包
技巧：活动创意很关键，在文案和表现形式上多做文章，这个以后单独写文章把一些经典活动展示出来，可以随时关注我们的91运营公众号（yunying-91)来获取。
F&本地公众号，微博，社区，网站等渠道投放
活动执行时候，可以在本地公众号，微博，社区等渠道投放，随时监控投放效果。
如厦门地方社区小鱼网，活动开始时，我们BD会跟洽谈网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。
4 &品牌推广期：（10万名种子粉丝，为期三个月）
A&继续&初始用户期&推广方法稳定获取每天流量
B&本地O2O服务号或APP合作
经过初期推广后，已经积累了一定粉丝量，可以与本地O2O一起合作推广。
C&地面推广
可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广
D&参加行业性会议展览
可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案,到展会或者会议上与你的客户,合作伙伴交流,推荐微信公众号。
E&加入联盟
加入本地电商企业联盟，行业联盟，O2O联盟等，进行产品分享，推广服务号在本地品牌知名度。
5 PR（公共关系）
把PR独立出来，是因为项目从立项开始，PR就开始已经在预热了，在推广的每个阶段都需要PR的渗透。
在初创公司，作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略：
用日常稿件保持稳定的曝光 。我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。&对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。而作为PR也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。 在创业公司对PR的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的发展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。所以我们对自己的要求是每周都有计划的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有合适的渠道的进行支撑。
选择的渠道决定了传播的效果。&说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最佳，这对于渠道的选择就显得尤为重要。比如对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。但是成本对创业公司来说，并不是性价比最高的。而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径. 最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。而PR作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。
五 &团队搭建及岗位描述
关于招人，这里有个方法：从目标反推，拆解关键任务，分解完成关键任务所需要的能力及人力，描绘出这些岗位的职业画像，根据阶段目标倒推团队成员进入时间。
举个栗子，比如公司微信服务号要在半年内达到5万粉丝，要达到这个目标需要活动策划，渠道推广，PR等任务，完成这些任务都需要什么能力的人？什么时间到位？
其实现在很多互联网公司的HR是不专业的，他们没办法熟悉到各部门具体的工作任务。所以经常招人的时候经常会闹笑话，比如应聘者问你们新媒体的团队绩效怎么考核，销售团队工资体系，很多HR是很模糊的，不知道边界在哪里。
所以部门负责人应该跟HR密切沟通，让他们清楚你们部门到底需要什么样的人。
成立新媒体推广小组，负责新媒体推广，新媒体推广小组由以下成员组成，涵盖岗位职责和岗位描述，可根据项目的指标做人数上微调，初期项目可以采用（1+1+2+1+1）原则。
1&新媒体推广经理(1名)&&-初始用户期引入
岗位职责：
1、负责公司微信、微博公众号的日常运营工作，增加粉丝数，提高关注度；
2、根据制定的内容方向发布各种符合要求的优质、有传播性的内容；
3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结；
4、挖掘和分析微信用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题；
5、根据运营需求，独立策划与组织各类线上/线下活动，增加曝光率，提高粉丝数量及用户粘性；
6、监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进。
1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广计划，执行力强。
2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！
3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；
4、有战斗经验，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。不管明骚闷骚，永不放弃！
2&文案策划：&-初始用户期引入
1.清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；
4.沉淀创意产出和内容撰写的经验，形成知识管理，供其他项目借鉴。
岗位点评：文案策划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。
3&新媒体运营专员（2名）&-初始用户期引入
1. 负责微信公众号的日常运营工作；
2. 负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；
3. 收集用户意见及建议；
4. 分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；
5. 定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；
6. 思维活跃，有市场企划能力及执行力。
职位要求：
1. 有微信推广及运营经验；
2. 具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新；
3. 有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入；
4. 熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭；
5. 对微媒体有较强的洞察力；
6、自媒体运营经验优先。
4&渠道经理(BD拓展）1名&可在品牌推广期引入
1 参与制定渠道策略和拓展目标计划；
2、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；
3、负责公司微信服务号商务拓展及合作，与各推广渠道建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高粉丝量、订单量及活跃度等
岗位要求：
1.较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑；
2.具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力；
3.熟练使用Office办公软件，以及互联网浏览；
4.两年以上商务合作和渠道拓展经验。
5.有APP渠道推广或服务号合作推广经验优先
5 PR(媒介经理）
岗位职责：
（1） 负责平台媒体投放资源的拓展；
（2） 线上推广渠道的建立、过程的控制及协调；
（3） 整合市场各项资源、制定合作实施计划、开展深度合作；
（4） 负责项目的危机公关、媒体资源公关等相关工作；
任职要求：
（1） 专科及以上学历，市场营销、互联网等相关专业；
（2） 3年以上广告媒体工作经验；
（3） 沟通能力强，具有较好的商务谈判能力，善于与合作伙伴保持良好合作关系；
（4） 有较好文字表达能力；
（5） 有互联网金融行业背景优先；
六 绩效考核
创业项目启动前期可能杂事会比较多,比如产品研发,产品测试,市场推广资源和物料准备等。所以我的建议等产品过了试运营期来定目标和KPI。我是个目标感极强的人，每天都会去盯数据。所以不设置目标和KPI总觉得不舒服。
创业初期各个部门的KPI考核尽量简单点，别搞一大堆薪酬激励的事情，实在点，完成多少给多少现金。
比如新媒体运营的KPI，月关注粉丝目标是多少？完成和未完成目标能拿多少？
以下以微博和微信为例：
微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。
平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条 ，平均回复数原理类似。平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。
从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。 总结：1）平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏 2）搜索结果数可以作为品牌传播的考核，3）只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
2 微信考核指标：
A 订阅号：
考核指标:送达率,图文阅读率,原文页阅读率,转发率,收藏率
订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数。
刚开微信的企业，我们可以用1个月的时间，设定目标完成500个用户的订阅，接下来的每个月，逐步增长。每天订阅粉丝超过20个，1月就是600个。
用户互动量：&该用户在微信上和你的互动。我指的是有意义的互动，比如91运营网(微信号yunying-91)，当你添加微信时，自动回复写的是：输入1获取移动互联网干货，输入2获取电子商务运营干货，输入3获取产品策划干货。这其实就是很好的一个规则。
服务号可以根据产品特性设定相应的考核指标，如对于O2O服务号
1 注册用户：日新增注册用户 总注册用户
2 活跃用户：日活跃率=当天活动用户/总用户
3 日订单量：
4 日订单转化率=订单成交量/总访问用户 （保底8%）
5 日客单价=日总成交价格/总成交单数
七&管理套路
如果你问我有没有一套管理套路，我就简单总结几点经验：
A 周一早会，周三培训，周五总结
周一早会：每周固定9点-10点，讨论上周问题及本周部署
周三培训：按照培训表抽出2个时间的团队培训
周五总结: 每周各部门问题反馈，汇总成表格。
B 量化目标
项目立项后就开始要制定年度目标，分解到季度，月，周目标。
根据目标分解到各部门，细化到每天工作任务。
C 准备三张表
财务预算表：整个运营团队的预算，包含人员工资，市场推广等等。
绩效考核表：怎么跟薪酬激励挂钩在一起对团队成员进行考核。
岗位描述表：各个部门每个岗位的描述要做到下详尽。岗位描述要根据项目现阶段需求来描述，切忌大而空。
D 布置任务&辅导&-检查任务
我比较喜欢按照这条线来让下属操作自己的项目，这有利于其成长，不要限制条条框框。
比如说一次活动，我会设定一个预期目标，比如关注粉丝量要达到多少，订单要转化多少，活动策划和执行都会交由团队内部人员来做，有不明白和需要资源协调的我会辅导他，具体执行如找资源，找渠道曝光这些都会让团队自己去发挥，最后只负责检查任务。
我再把整条思路再捋一遍，就是组建新媒体团队前，你要根据你的目标去做预算，制定执行方案，招聘合适的人选，给以相应的考核。
八 问题解答
以下是针对社群成员内部提出的问题解答，由于有些问题可能较泛，没办法详细解答，改为后期专题来讨论。
新人运营类问题：
1.微信公众号可以看到文章转发量或转载量吗？能看到文章打开率吗？这些都是公众号后台可以看到的吗？
打开微信后台-统计-图文分析，可以看到每天文章的阅读率（打开率），图文转发数和收藏数。
2.初学运营，最好应该从哪方面入手呢？
A 先了解什么是运营，系统化了解运营是什么，推荐张亮的《从零开始做运营》。
B 给自己个定位，找个方向，积累2到3年专职专岗的工作，从实际工作中去积累技能。
3.企业微信订阅号与服务号是分开还是合并比较好？
A 你要明白订阅号和服务号的定位是不一样的，订阅号偏内容营销，服务号偏服务（可以理解为小型APP）。
B 所以根据你公司具体情况来操作，如果人手足，用订阅号做内容引流量，服务号做落地交易支付等。
4.一直做文案方面的工作，想更好的走运营推广的职业路线，我应该怎么进行自我提升呢？
文案也是运营的岗位之一，每一个运营人都要有职位的沉淀期，比如写文案，你要用多长时间去成为文案高手，软文高手，过了这一阶段后，你才可以考虑进阶，当然这个过程中，你除了做文案外，你要积累其他的运营技能，如SEO，APP推广等，为你的进阶打基础。过了沉淀期后，你可以去冲刺更高的挑战，如协调一个文案组，推广组，不断进阶协调整个部门，整个公司。
5.通常做运营的人员需要哪些基本功？通常用哪些办公软件工作？
基本功多着呢，沟通能力，学习能力，软件方面可以上91运营公众号有一期：《那些年，我在互联网运营中用到的工具》。
6.运营人员每天工作具体流程大概是怎样的？需要具体做什么来保证目标的达成呢？&
运营在我理解就是协调公司内外部资源，最小成本最大利益化得过程。所以我一直延续整个思路：定目标（目标分解）-拿预算（资源）-做方案-搭团队-考核团队-管理团队。
运营人最好能量化到每周，每天的具体事项，比如我就喜欢用有道记事本，记录我当天必须完成的一些事情。&
实际操作问题：&
1.坐标厦门的服务号，刚过了种子用户阶段，想要做一些本地化线上推广，了解到一些合作的本地微信号，软文报价基本3000以上，但是效果不能预测，拿不定主意，这种情况有什么好的建议？
可以从其他广告商那边去探探消息，我们都会看看其他广告商投放，然后打听具体情况。
2.公司第一件产品刚刚研发完成，进入到市场，属于试用期。第一阶段市场和运营工作如何制定目标？其中公司还在开发第二套产品，其中盈利模式较模糊，没有市场活动等行为如何定性运营微信人员的工作绩效。
第一个问题可以参考我上面的分享。
第二个问题关键点在于你们都没搞清楚你们做微信公众号的定位，所以考核起来就很模糊。有了定位才有总目标，才能分解。
3.在公众号基数很少时，做微信活动。应该怎么尽可能大/广的扩散给用户。初期，新用户少，老用户也很珍贵,在针对拉新与老用户激励上应该怎么保持平衡。
初期，公众号基数少，在内部做活动肯定无法达到传播效果，所以要尽量去寻找一些外部推广渠道和资源，既达到活动传播效果，也可以引流。
5.做早餐O2O，客群纯C端，有没有必要做小号？小号如何运营？加群加哪类群？
请参考上面分享中方案部分。
6.对小号加人，加群数值都很高，有什么系统有效的方法让运营人员去合理的分配精力，毕竟本身双微都在运作，还要兼顾小号上面的众多好友
这个工作的确刚开始很累人，但是掌握了诀窍后，其实只是日常工作而已。很多东西可能要去实践下，掌握了方法后，形成系统操作，再分配给运营人员去执行，类似一套操作手册。
7.当公司人手预算都较少的时候应该如何开展工作呢？或者侧重哪几方面？
预算少的情况下，可以重点罗列出一些成本低，见效快的推广方案，根据方案去把握技巧和创意，不断试错，找到其中最好的方法，不断执行下去。
8.利用新媒体平台卖产品到底算是新媒体的运营范畴还是电商运营的范畴呢？或者请问电商会开拓新媒体运营部吗？
电商是互联网行业中一个分类，新媒体是一个渠道，这两个概念搞清楚就可以了。
9.如果订阅号跟服务号没有同步开展的话，如何以较小的掉粉率进行粉丝的迁移转化呢？
可以根据产品设计个小活动，如我们新开了服务号，***？ 活动的设计要对订阅号粉丝有触动，有意义。当然迁移不是一天两天的事情，你可以在订阅号图文，自定义菜单里长期曝光这个活动。
10.朋友圈定期活动有哪些好的活动建议？朋友圈怎么提高点赞评论的互动量？
A 朋友圈互动话题要有参与性，互动量才会高。
B 话题最好是软植入形式，不要硬广，打个比方，我要大家来参加下期线下互动聚会，我可以分享一些前几期的活动概况，还有心得，而不是直接来硬广，第几期活动在***时候开始。
11.运营做活动策划，设置目标的参考标准是什么？比如微博微信增加粉丝多少
参考以上方案部分绩效考核部分。
12.运营要做活动策划，市场部是多余的存在吗？
关于运营和市场的差别，可以参考91运营公众号这篇文章：互联网公司的运营总监和市场总监如何划分职责？
13.数据运营指标有哪些核心的？
不同产品类型数据指标不一样，APP，电商，微信等平台，都有不同维度的指标来考核，我刚才在文中提到的，如果能用第三方平台来考核的，尽量用第三方，如微信，微博，如果产品比较复杂的，就技术另做系统指标
分享内容疑问：
1.在&D 布置任务&辅导&-检查任务&让团队自己去发挥，最后只负责检查任务。这里想提问一下，检查任务之后，觉得不达标或者不符合自己要求，您会怎么做？如何处理？
如果你的任务指标明确的，考核指标都摆在那边，如果是有经验的运营人员，连续不达标，这要考虑是否适合这个岗位。
如果你是新手，可以考虑一定的试错期，可以针对该项目的任务做培训，提高实际操作能力。
2.针对第6点，绩效考核，有没有其他岗位的，比如产品运营，用户运营，bd，网站运营，app等？
不同产品，不同岗位，当然考核目标不一样，这个具体问题具体分析。可以搞个专题来交流。
3.第一张图，目标+数据分析贯穿运营，那么用户调研呢？
用户调研，用户画像在我理解属于产品层面的问题，更多的是产品经理前期要做的事情，当然运营也要做参考。
4.服务号的指标不太理解。是围绕那5个数据来做指标吗？
那个只是列举出来的一个案例，不同服务号指标不同，电商，O2O，APP都不同。
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