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51社保网：社保服务须淡定，深耕细作是硬道理
& 09:59&&来源：亿欧网&
　　社保是中国人和中国企业的痛点，这两大痛点是地域政策的差别和后续服务的高要求。随着人力资源行业的线下与线上融合，从社保切入的人力资源服务也会越来越热，新的竞争对手也越来越多，这将有助于整个社保行业的进步。
　　7月1日，亿欧网于51社保网国贸总部专访了其创始人余清泉先生。不同于众多O2O企业者风风火火的身影，从容淡定的余清泉先生娓娓道来他创业的经历和51社保的发展战略及成果。对人力资源服务行业走向线上线下融合的趋势，余清泉先生充满期待和斗志。
　　51社保网在成立之初就拿到了天使轮融资，并且在成立不到半年的时间内又获得400万美元的A轮融资，融资后的51社保网计划在全国15个城市设立分公司。现如今，51社保已经在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆等地设立了分公司，人员规模已经超过100人。余清泉表示，即使51社保网很希望迅速在全国铺开，但是立足现实来考虑，扩张的速度必须稳住。他表示，社保重视服务，保证服务质量是根本。
　　关于社保服务的痛点，余清泉表示两大痛点是地域政策的差别和后续服务的高要求。因为国家的社保政策在各个城市都有所不同，在每一个城市办理社保都需要不同的手续，因此在扩张业务的时候，需要熟悉当地的社保流程才行。51社保在发展分公司时，从总部派出的人员必须在一个月内熟悉当地所有的社保流程。这种扩展模式虽影响了扩张速度，但余清泉表示更看重后期的服务质量。
　　第二大痛点是后续服务的高要求。因为社保服务是一个长期需求，每月都要按期缴纳社保，其中政策和流程有可能会有变化，因此51社保的人员必须实时掌握新的政策，适应新的流程。这对于社保服务来说要求非常高，余清泉表示这方面主要是和联合创始人胡万军一起负责根据实际情况制定相应的社保产品，将繁杂的社保实务设计成产品，对于专业度有很大的挑战。
　　51社保一直对标的是美国网站Zenefits，该网站为中小企业提供免费的一站式云HR 管理工具。而51社保并非完全模仿，余清泉表示主要学习的有两点。
　　一是模式，Zenefits的模式是提供免费软件给公司，如果有公司通过Zenefits的渠道购买了保险，那么Zenefits会从保险公司获得佣金。这一模式对51社保的借鉴意义是：51社保通过提供免费的咨询服务(余清泉于2007年开设的&我要社保&论坛一直沿用至今，现在独立于51社保网之外，提供免费的咨询和培训服务，并且可以在论坛上相互交流)，使用户购买51社保网的社保服务。
　　二是抓住痛点，解决痛点。对于美国人而言，最大的痛点是纳税，由于美国的纳税比较复杂，一些专门专注于工资结算的公司应运而生。而社保缴纳是中国人的痛点，因此51社保网首先做的并不是一站式服务性质的平台，而是从社保切入，在社保领域深耕细作。余清泉表示，51社保更像是人力资源服务行业的京东，而不是淘宝。
　　说到和同类服务于人力资源的金柚网，余清泉表示最大的区别在于模式的不同。金柚网是一站式的服务平台，虽然也是从社保切入，但是内容涵盖了社保、福利、医疗等。虽然在全国拓展的速度很快，但是社保服务依旧依赖于线下传统的社保服务企业，这种模式没有解决社保服务的根本问题。
　　在他看来，社保区别于其他的服务行业，其标准不是由行业内企业来定，而是政策规定。最核心的是利用技术和互联网模式降低成本。余清泉透露，相比传统线下模式的人员直接对接不同，51社保尽可能将服务流程转到线上，在系统中操作，这样大大解放了HR，同时使效率提升，通过这一模式转变将成本下降为传统的20%。此外，社保服务具有连续性，需要持续为企业提供服务，因此后续的服务质量需要更严的要求。
　　目前51社保网主要定位于中小企业的长尾市场，一是因为传统的社保服务模式不能降低成本去服务中小企业，而中小企业又有非常大的需求，并且51社保网通过互联网技术手段找到了降成本的方法;二是中小企业尤其是互联网企业更乐意接受这种互联网模式的社保服务。但余清泉也说到，企业的大小并不是由人数来定，只要接受互联网模式，就可以提供服务。
　　独立于51社保网的&我要社保&论坛一直延续至今，余清泉表示，社保的复杂性使得很多企业和个人都有自己的困惑，他本人保持着每天浏览论坛并回答用户疑问的习惯，这样可以从中了解到动态的社保问题。
　　关于未来51社保网会不会有诸如福利、采购、医疗等延展，余清泉表示将来会考虑往相关方向发展，但这些需求会通过51社保外包给其他专做福利、采购、医疗的企业，社保将一直是51社保深耕细作的领域。
　　社保是中国人和中国企业的痛点，随着人力资源服务行业的线下与线上融合，从社保切入的人力资源服务也会越来越热，新的竞争对手也会越来越多，对于这一点，余清泉表示并不担心竞争加剧，甚至期待更多的人加入这个行业。他表示，一方面51社保网在技术和服务方面已经有了自己的标准，并且具有一定的品牌效应;另一方面，行业的竞争者越多，就会推动整个行业向前发展会促使行业内所有人进步，这也是51社保发展的驱动力所在。
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责任编辑：安然&&&/&&&作者：张安媛
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“51社保”已接近盈亏平衡，又获智联招聘1亿元C轮融资
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今日，“”对外宣布获得1亿元的C轮融资，由智联招聘投资。值得一提的是，智联招聘其实是51社保的上游，两者在客户层面可以协同共享。，钉钉则是合作伙伴。
51社保我们报道过多次，这个赛道上还有金柚网、社保通等，，。大家现在已然是用数据说话的阶段，借本次融资我们跟创始人余清泉聊了聊。
直接从营收结构说起，51社保目前的收入来自社保、薪酬、保险三块，基本每块都占总收入的三分之一。
国外计税复杂，而中国个税缴纳基数大都一致，反而是各地社保政策不一，计算复杂。在多地设有分支机构的企业，若在每个地方都招HR则成本太高，社保代理机构则主要满足这类企业异地报税的需求，51社保的社保代缴和薪酬发放亦是如此。同时，有一些企业给员工缴纳的社保公积金基数和个税基数不统一，随着国家各系统的打通，这些不合规现象将会浮出水面，所以，51社保还给企业提供咨询服务，帮助企业把业务做合规，“把数据做平”。当然，这个过程中，企业会预先把资金打给51社保，虽然有一定资金沉淀，但周期较短。
而51社保做保险的商业逻辑，简单说就是帮保险公司代卖收取反佣。尤其对于一些小企业来说，保险公司不愿意上门推销保险，因为销售员人力成本较高，所以51社保就相当于在中间谈了一个批发价。
至于收费，社保代缴是根据人员数量收取基础服务费，其他的薪酬咨询、商业保险都算的上增值服务。
未来或是小库模式为主，51社保辅助业务推出了硬件产品。
社保代缴一般分为大库代理和小库代理。像Fasco、中智等传统服务商多是大库代理，即员工通过派遣等形式挂靠在代理机构上，而小库代理就是纯跑腿模式，机构拿到企业的UK证书做代办，每缴纳、操作一次，客服都需要切换不同企业的资质、证件。这样一来，小库代理的成本远高于大库。
不过随着国家出台一些派遣、劳务法规，余清泉认为，大库存在一些合规性问题，小库模式会是未来的趋势。于是，51社保推出了集成的硬件机柜，将不同企业的UK都插在机柜上，客服在软件端操作需要时，可随时调取对应企业的证书，这样一来，客服人员的效率就得到提高。 据悉，该硬件机柜已经申请多项专利。
人力资源行业拼的是单人能效和服务质量。
此外，余清泉还分享了一些行业发展进程。他总结，目前在社保领域主要有三种模式：第一种是“互为代理”的贴牌模式，因为全国省市较多，少有1家企业可以开遍服务站点，像传统服务商多是这类；第二种为平台模式，平台上入驻大量的供应商，客户自由选择，例如用友福薪社就是典型；第三种则是51社保所采用的直营模式。
51社保的“全直营模式”是：在直营城市，从北京派出经理将当地社保服务流程进行梳理，在二线城市，与当地人力资源服务机构合作，不做加盟，必须用 51 的平台、技术系统和标准提供服务，全国19.9/人/月统一价格。
这样一来，拼的就是单人能效和服务质量。
服务质量上，在增员、减员时最容易出现漏缴等失误操作，51社保的解决方案是让客服上传截图做凭证，虽然说增加了一定工作量，但为企业掌握实际情况做了保证。而能效上，像上面提到的UK集中柜就是一共手段，另外，51社保还把系统各流程做了升级。余清泉透露，51社保在2016年服务的企业员工比2015翻了一倍，但负责交付的客服人数缺减少了。
据悉，51社保已经服务了10000多家企业客户，其中超过200家的上市企业。团队目前有300多人，全国有50-60家分公司，实际做交付的有60多人，单人能效在2000人，销售团队100多人，月流水上亿，基本实现盈亏平衡，预计今年会扩展到70多个城市。
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如何挑选靠谱的代缴社保平台？（服务组成）收藏
很多企业特别是小公司在为员工缴纳社保时，往往并不是亲自去给员工办，而是倾向于与一些代缴社保平台进行合作。尽管这样做很省心，也很省钱，但是问题是：企业往往不太清楚这些代缴社保平台都提供哪些类型的社保代缴服务、具体流程是怎样的、企业怎么使用这些平台的服务。今天呢，就从代缴社保平台提供的服务内容方面着手，给你分析一下其中的奥秘。
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?1.代缴社保平台是干嘛的？
一般而言，代缴社保平台提供的业务主要包含三个方面，分别是社保代办服务、社保代缴服务和社保补缴服务。另外，在此基础之上，各个代缴社保平台也会提供一些差异化的个性化服务内容。
01.社保代办服务
社保代办服务主要分为开户和挂靠两种方式。不难理解，社保开户即为没有社保公积金账户的企业开一个新的户头（通常是指刚刚创立的新公司）。而挂靠，则是指平台将企业员工挂靠在指定的第三方公司名下，为员工代缴社保。
很多企业为了图省事或者避开不同地区间开户政策不同等局限而选用这种方式；但是需要注意的是，从2016年起，挂靠已经被明确定义为违法行为，因为挂靠公司与个人之间没有真实的劳动关系。所以员工挂靠这种代办社保形式存在相当的风险。02.社保代缴服务
客户可以选择由代理机构为自己按时缴纳社保，只需提前把社保金汇入指定账户即可。需要注意的是正规的社保代理机构都会提供由银行进行监管的专管账户，杜绝资金被挪用的风险。另外社保代理机构都会提供异地转移服务，但该项服务并没有覆盖所有的中小城市，如有相关需要需要具体询问平台服务人员加以确认。
03.社保补缴服务
顾名思义，社保代理机构能够为企业和个人补缴一定时间范围内的社保，时间通常在三个月以内。04.平台个性化服务
由于不同企业的员工组成情况不同，相应的社保缴纳方案也不一样。部分代理公司会根据企业员工组成结构的不同个性化定制社保缴纳方案。除了根据企业的人员特点定制方案外，有些社保代理机构还会提供灵活用工方案，可以用在不能实现法定工作时间的特殊行业或岗位（如企业高管、外勤、销售等）。
?2.代缴社保的流程是怎样的？
代缴社保平台的代缴社保流程一般是：企业在网站上留下联系方式后，会有业务员来电进行沟通，根据指示开通账号并提交相应材料（营业执照、开户许可证、以及同城委托收款授权书等）就可以开始使用相关的社保服务。而在后续的社保账户管理上，目前主要有以下两种方式：
第一种：直接提供给企业一个人事管理系统，包含基础的社保管理功能（员工增减、调职等）。对于人事变动较为频繁的企业来说，这种方式方便HR随时随地操作管理，更为方便快捷。
第二种：企业HR将人事变动情况直接与社保代理顾问对接，由平台代为管理，这种方式的好处在于企业可以完全省去社保管理的麻烦，并且所有操作管理统一由平台上专业社保顾问完成，可以在一定程度上减少出错几率。不过人工服务一般会收取一定的服务费用。
好啦，以上就是chiefmore观察到的目前市面上主流的代缴社保平台提供的全部服务内容，那么在看完了这些内容之后你肯定还会有疑问：究竟现在市面上有哪些主流的代缴社保平台？它们提供的服务内容究竟有哪些区别？企业应该如何选择？于是呢，chiefmore又为你筛选了10家代缴社保服务平台，并专门做了一次服务内容方面的评测对比，具体详情可参见下方的文章链接，希望这些评测对你有用。
《代缴社保服务组成对比：51社保、金柚网、蚂蚁hr、人人保》：《代缴社保服务组成对比：社保通、易社保、大社保网》：《亲亲小保、我的社保、欢雀代缴社保服务组成》：
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社保类的人力资源平台除了51社保网，金柚网和社保365网还有哪一些？
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还有搜才人力
我还知道有一家中保太和，希望帮到您！
还有前程无忧、中智、易才
上海的话还有力兴人力资源，价格实惠。
在上海类似代缴社保类的公司，易加保做的比较好些，还有上海雇才企业也不错
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51社保和金柚网哪个更好？
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公司的员工社保是外包给51社保的，价格实惠。
社保累计交满十五年就可以享受养老待遇的，社保可以不交的，中断也没关系，只要累计交满十五年就可以了
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