被投诉三无产品投诉,怎么处理

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遇到诈骗的,投诉三无产品的,我们的凭证都有,但是他居然把我们的合格证都扔了,请问这种情况如何解决?
惠州采购林生,买的我们的产品,收到后说是三无产品,明明里面有合格证,居然都扔了来要挟?
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您好,我是社会力量米推推部长,电商知识人---------喜羊羊根据你的描述,你所属商品并非三无产品是具有国家相关要求的商品的话即使是工商局来查也不用怕的,这种事情工商局就算处罚也要有确实的凭证证明你销售三无产品才会对你采取处罚措施,而不是仅凭买家一个举报就会判定,所以不必过分担心,配合取证即可,不要协商!
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对于这种人千万不要妥协,您只要妥协一次他们就会接二连三的来,是团伙来的
1.据说是需要商家所在地工商介入。2.客户说,那客户有国家权威的证明,证明亲这款宝贝情况和投诉内容相符的证明吗?3.做好自己的品质和服务。擦亮眼睛打击那些恶意投诉和维权。4.品质退款28天好像是计入的。注意,没法子现在的买家都是为了不自己出运费或者买错了退货,根本不属实添理由的。如果产品品质问题,参考如下沃尔玛打假事件,律师点评。朱光仁律师称,如果超市方面曾对消费者没有作出过10倍赔偿的告知,那么从法律上讲10倍赔偿没有依据。认定欺诈最高赔偿也是退1赔3,而过期食品显然还构不成欺诈,具体赔偿还需双方协商
我也是这样收到货把吊牌剪了 拍照说是3无产品 要500元 就不追究 没有给现在也投诉到工商了
那你就把你的合格证什么的 拍照直接在旺旺上面给他一份,如果他就是说没有收到的话,就给他补发过去一份,并在旺旺上面告诉他一下,一般都是没事的,不用害怕
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若有被恶意投诉三无产品,淘宝都是如何处理的?
提问时间: 06:54:17
若有被恶意投诉三无产品,淘宝都是如何处理的?
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必须是商标权利人授权给你才可以,,商标权利人授权给第三方,但第三方是没有权利再授权给其他人的。对于客户反馈您的产品无QS标识和生产日期,您需要先核实一下店铺商品是否存在以上要素。建议去:米 推推(www.Dszsr.com)客户目前投诉工商,您只要积极配合工商说明情况即可!你不是说在1688网订购商品,就让那家商家提供相同的认证,看看那家商家怎样来回复您,没有提供您要认证,你也提出投诉试试,就是知道了是不是那家商家投诉你,如商家提供了认证了,你也提供给投诉的买家。不知道能否帮到你!
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客户说我们的鞋子三无产品客户称此交易造成欺诈已经投诉到工商解决不了投诉说到法院解决问题?
事件描述:客户买了双鞋子申请七天无理由退换货我们同意了,后来客户寄回假单号我们拒绝了客户退款申请,现在客户找我们说我们卖的是三无产品。还说质检了投诉到工商局了,不私了直接投诉到法院想请问的是我们鞋子有质量合格证呢上面有三包证明皮鞋内侧有商家的防伪编码想请问这种情况买家投诉我们售卖三无产品成立吗?? 提问有几个问题:1销售鞋子鞋子上面的标牌该带有什么?2客户说的这种算是三无产品吗?我们有正规的授权书?3今天联系客户,客户称三无产品+质检费 ?总共要求赔偿1300多?4如果真的走到最后一步我们需要出具什么材料?
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1、所谓三无商品,是商品的包装上缺少《产品质量法》第二十七条规定的要素。如没有产品质量检验合格证明、无产品名称、厂名、厂址等。所以,鞋子的包装上应该包含《产品质量法》第二十条规定的要素。2、建议去:米&推推(www.Dszsr.com)您需要核实一下自己的商品,是否存在上述要素。3、如果消费者真的提起诉讼,建议您积极应诉,同时提供商品上存在上述要素的证据。
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不要协商,不要私了,不要给投诉您的人联系,直接修改您的详情页,告诉工商局的人,不协商解决,让投诉您的人去法院告您吧,然后就不了了之了,这是一个诈骗团伙,专门找您这样的,不要上当,工商局是真的,但是您不要协商解决就行了,然后就什么事情也没有了。来自一个亲身经历者。
请问您最后怎么解决?
先咨询律师,证据充足的话,直接给那人寄律师函。败诉方一律承担原告的所有资金费用的,毕竟先寄回假单号,属于诈骗了吧。你联系客户是在哪里联系?电话还是旺旺。如果在旺旺上能留下证据,可以告诉后台这个顾客进行勒索。
根据你的描述,你所属商品并非三无产品是具有国家相关要求的商品的话即使是工商局来查也不用怕的,这种事情工商局就算处罚也要有确实的凭证证明你销售三无产品才会对你采取处罚措施,而不是仅凭买家一个举报就会判定,所以不必过分担心,配合取证即可,不要协商!
这种就是专门诈骗的。找淘宝处理就好 了。主要留证据
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在淘宝销售坚果干果类,被人投诉三无产品,请大神们给些主意,谢谢
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新手上路, 积分 24, 距离下一级还需 6 积分
我在淘宝网卖坚果干果类食品,我是从批发市场进的货,进来的货是一箱一箱的,有厂家生产日期和QS标签等,但我在网上卖肯定需要分装卖,1斤1斤的卖,自己用的是简易的包装袋,没有任何QS标签和生产日期等,我的淘宝宝贝的信息都有详细的填写了厂家生产的QS标签等和散装称重介绍等,现在有个买家用这个来威胁我,说要到工商局去投诉我的东西是三无产品,要罚1赔10,我想问下大家这个怎么解决?我卖的这个坚果干果分装后的袋子上必须要有标签吗?工商局会处罚吗?
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你有证据证明不是三无,怕什么。
投诉也是到你们当地工商的
天天干杯,努力工作!
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你有证据证明不是三无,怕什么。
投诉也是到你们当地工商的
可我发给买家的是用的简易包装袋包装的,没有任何QS标签的,买家就是用这个抓住我的缺点来敲诈我的,你说我该怎么搞呢?他说已经投诉到工商局了
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工商可能要找你麻烦,按这样算,你的产品确实是三无!你的想法不对,打个比方,如果把厂家的散装油装成定量的卖出去,也不需要生产许可证了!NO
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你这样是属于三无产品
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qwe6510986 发表于
可我发给买家的是用的简易包装袋包装的,没有任何QS标签的,买家就是用这个抓住我的缺点来敲诈我的,你说 ...
你看看超市是如何应对工商局就行了
天天干杯,努力工作!
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粮票102005
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干果,瓜子,糖果类多是拆开卖的,跟食用油不一样
天天干杯,努力工作!
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如你所述,你卖的是散装食品。 不是三无! 合理合法,没问题!
补充:散装食品包装上没有“标签要求”! 包装上无需标签!
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你有食品经营许可证?
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你有食品经营许可证?
有的,食品流通许可证,上面有些预包装食品兼散装食品
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如你所述,你卖的是散装食品。 不是三无! 合理合法,没问题!
补充:散装食品包装上没有“标签要求”!&&...
我就是食品法律不懂,所以这个事还真不知道怎么办
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我就是食品法律不懂,所以这个事还真不知道怎么办
是你的顾客不懂法,你没有错。 不过,以后要把散装食品的生产日期(保质期)也一同展示告知消费者,,,
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