超市生意不好,这几十种吸引客流的方法你都用了吗?_360doc个人图书馆
超市生意不好,这几十种吸引客流的方法你都用了吗?
　　1.操作要点（1）户外广告尽量刊登在所在店铺正门口醒目位置；（2）如果店面靠里或偏角落的，还要另外在店面所处位置附近的入口处刊登户外广告；（3）户外广告以品牌形象宣传为主，设计美观、大方，在符合公司VI体系要求的前提下与周围颜色反差大，够醒目；（4）要经常巡视户外广告的照明情况，发现问题及时处理。2.优势（1）户外广告对路过的消费者有一定强迫诉求性质的广告效应；（2）户外广告由于处于商场外立面，因此可以在消费者还没有形成明确购买标的时候争取消费者光顾；（3）户外广告能起到为店面指引的作用，使消费者方便找到门店。3.劣势（1）户外广告费用高昂；（2）好的广告位不容易获取。指引标示1.招牌（1）招牌应该使用LOGO及VI标准色；（2）应根据招牌尺寸大小进行长宽以及宽长方向的招牌设计（3）招牌视野要好，前方无遮挡物。2.横幅（1）横幅必须整洁，拉的时候绷直，避免起皱；（2）横幅不能遮挡招牌位置，可略低于招牌悬挂；（3）横幅的字体不宜过小，内容不宜过多，否则顾客很难看清。3.X展架（1）X展架可放置于店门口醒目位置，多用于促销告知和主力产品介绍；（2）X展架不得占用主要通道位置，避免造成顾客进门的不便。4.可移动灯箱（1）可移动灯箱一般应放置于店外转角处或主要通道口，用于吸引顾客注意到门店；（2）可移动灯箱的光源应保持明亮度，光源损坏时应立即更换，以免造成破败印象。5.吊旗（1）吊旗应有序吊放，不能杂乱无章或随意吊放；（2）吊旗内容应简洁，字体不宜过小；（3）吊旗的颜色应与店面整体颜色协调，不宜反差过大。6.POP海报（1）POP海报主题要突出，让客户第一眼就知道你要干嘛（2）内容应该配合活动及时更换，图案更具冲击力；（3）海报的展示一目了然，前方无遮挡物7.广告灯箱（1）周边如有灯箱广告位连锁店应争取到好的位置刊登广告（2）广告灯箱设计时应有店面地址及方向指引；（3）广告灯箱的画面应该要勤换，给予顾客新鲜感；（4）广告灯箱除了集客用途，还应该适时配合促销方案。8.包柱广告（1）某些门店所在商圈内有包柱广告，且一般都处于比较醒目的位置，应该争取到好的位置刊登广告；（2）利用包柱广告用来做品牌形象和指引用途；（3）包柱广告应该注意包柱的高度应上到顶，下到地，否则视觉上很难看。9.地贴（1）由于容易磨损导致形象不佳和难以清洁，地贴要经常更换；（2）某些商圈可以允许门店做店外地贴这种广告方式，在主要通道做地贴，可以起到指引作用；（3）地贴的质量一定要好，否则短时间内就会磨损；（4）地贴的设计最好用箭头指明连锁店面的方向，起到引导顾客至店面的作用。派单1.派单的对象（1）派单的对象尽量指向是有购买需求的顾客；（2）在异业联合促销中派单的效果会更好。2.派单的地点（1）所在商圈的主要通道口；（2）门店大门口；（3）广场路演时派单；（4）异业合作时在合作单位放置DM单张。3.DM单张的内容（1）促销广告；（2）DM单可做现金券使用；（3）DM单具有折扣功能；（4）凭DM单可领取小礼品；异业联盟1.异业联合宣传的定义与其他行业的公司或单位合作，设计适合彼此合作的方式，互相利用彼此的顾客宣传或促销。2.异业联合宣传的对象（1）非直接竞争的上游商品经营者；（2）占据优秀位置的店面，如商场入口、楼层入口、主通道口或连锁店所在位置的前端店面；（3）拥有大量目标顾客的公司；（4）拥有大量顾客的公司，如商场、百货、超市；（5）非常知名的企业，如麦当劳、KFC。3.异业联合宣传的方法（1）互相放置宣传单张宣传自己的促销；（2）互相放置展架甚至海报作为固定宣传合作对象；（3）买合作单位的产品送连锁店的现金优惠券或折扣券；（4）低毛利提供赠品给予合作单位，做为合作单位促销中的赠品提供方，但要控制好用途；（5）选择产品有吸引力的公司，将其产品做为连锁店促销的赠品，前提是在对方的顾客中宣传本店；（6）买双方的产品互相送现金优惠券或折扣券；（7）给予合作方一定的费用，在合作方放置宣传品。4.异业联合宣传的注意事项（1）监控合作方的宣传品是否发放，宣传广告是否刊登；（2）提供赠品时，要督促对方提供赠品登记表，记载顾客姓名、联系方式和购买状况；（3）提供赠品的情况只适用于拥有大量顾客或大量目标顾客的公司。广场路演1.广场路演的内容（1）产品功能展示；（2）促销活动配合；（3）派发DM单张；（4）制造吸引眼球的活动，如拍卖、表演、现场问答赠送小礼品等活动；（5）现场展架、横幅、看板等宣传品展。2.广场路演适用的情况（1）新店开业；（2）大型节假日；（3）新产品推广；（4）总部举办的主题活动；（5）特价消化滞销品；（6）新装修后开业。3.广场路演的注意事项（1）与物业、商场等搞好公关关系，取得较低场地价格；（2）注意路演中的商品安全和现场秩序维护；（3）注意在路演举办前应取得**许可。小区推广1.小区推广的方式（1）与广场路演类同，只是将场地搬到目标顾客集中的小区内进行；（2）与物业公司合作，向目标客户投递宣传品。2.小区推广的注意事项（1）小区路演应注意取得物业管理公司许可；（2）与物业公司合作时投递宣传品时，应注意宣传品应具有回执性，即顾客持该宣传品到门店购买商品能获得更多的优惠或礼品。短信、邮件群发1.日常销售时注意获取顾客邮件地址、手机号码（1）通常可以在赠品促销时用赠品登记表获取顾客信息；（2）顾客要求送货上门时，可以获得顾客的手机号码；（3）通过朋友或其他关系获取目标顾客邮件地址和手机号码。2.有较大优惠促销时对目标顾客进行邮件和短信群发，已消费的顾客虽然再次购买的几率低，但是其可以将门店的优惠介绍给其亲友。
来自：&&& 《》当乞丐遇到小姐，两人的对话，触目人心
&易淘E店 &京东帮 顺丰家 顺丰黑客
我刚买了levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。
“小姐……行行好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。
乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s，一定舍得花钱……”
“哦？你懂的蛮多嘛！”我很惊讶。
“做乞丐，也要用科学的方法。”他说。
我一愣，饶有兴趣地问“什么科学的方法？”
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。
他打断我的思考，说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。
“我懂得swot分析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”
“我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，
而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说，“在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功几率50%；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
“那你是怎样定义你的客户呢？”我追问。
“首先，目标客户。就像你这样的年轻小姐，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其
次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20-30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。”
“那你每天能讨多少钱。”我继续问。
“周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到四、五百。”
“这么多？”
见我有些怀疑，他给我算了一笔帐。“和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60%[（70%+50%）&2]，得到将近300块。”
“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”
强！这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销总监。
“你接着说。”我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。
“有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨？”
我想了想，说不知道。
“你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那边，她大可假装害怕你远远地躲开。”
“再给你举个例子。那天cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱；那个男的是高级白领，身上可能没有零钱；你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。”
有道理！我越听越有意思。
“所以我说，知识决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么？就是人才。”
“有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊‘安红，我想你’，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。”
“在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。”
太强了！我越发佩服这个乞丐了。
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态，所以讨的钱多。”
说的多好啊！
“乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后，带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。”
“你还有老婆孩子？”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。
“我老婆在家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”
“我5年前在微硬中华大区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的lBM笔记本，每个月还款2千，要死要活的。后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐。”
听完，我激动地说：“你有没有兴趣收我做徒弟？”
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。品牌童装折扣店生意不好/教你如何吸引客流！很多品牌童装店主和经理们都会问：为什么同样在一条街上，同样都是实体店，同样拥有充满活力的员工，同样折扣力度的促销活动，而顾客却没有选择你的童装门店进行消费？据相关数据显示，98%的顾客只选择了2%的门店消费，这也就是所谓的“旺铺”，你认为那是偶然吗？答案是：绝非如此！也许你的品牌童装店铺在某一方面只比竞争对手差那么一点点，但也就是这“一点点”却严重影响了销售业绩，下面一起来看下吸引童装品牌店铺客流量的8个定律！方便定律1在营业的时候我们的店铺都有遇到过避雨、借伞、问路的行人，现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们，不愿意给顾客和行人提供“方便”。在日本有一家商铺专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用”，从而吸引了很多行人，行人进出洗手间使客源不断，生意自然也就越来越好。这就是方便定律，与人方便，于己方便。借鉴之处我们可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放，纯净水也免费提供给顾客或者行人，盛夏时节允许路人进店乘凉，这些便民措施会给人一种很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。影响定律2影响力直接决定顾客是否选择进入店铺消费。我们试想一下我们在逛街时，是什么让我们走进一家店?又是什么情境让我们情不自禁消费？比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆，品牌童装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛，这就是影响定律。借鉴之处所以我们不管是平时还是有促销活动时，都要充分利用音、像、图、字、色等因素，影响行人，以吸引顾客进店消费。第一定律3没有哪一家门店一开业就人气很旺，门店的人气也需要日积月累。其实，我们的门店不需要做到全国最好，也不需要做到全公司最好，我们只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了。借鉴之处我们只需要服务比对手好一点点，产品比对手全一点点，店员销售技巧比对手强一点点，这所有的“一点点”聚少成多，我们就会变成了这个区域内综合实力的第一名啦！口碑定律4对于产品而言，金杯银杯不如顾客的口碑，世界上最伟大的推销员就是顾客自己，店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个产品有什么特效，也不如顾客一句“这个产品真的特别棒！”这就是口碑定律，店长、店员维护好童装门店的口碑，你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。借鉴之处我们平时要多注重品牌童装店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发，毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的联合销售，再加上良好的服务态度，童装店铺的口碑自然就传播出去了。分类定律5顾客可以根据年龄、消费能力等进行分类，这样，我们可以针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护，一方面提高活动的参与率，另一方面也可以减少店员工作量。借鉴之处会员维护中可以对已经消费过的童装顾客做好分类，进行有针对性的维护，从而提高回头率、成交率，做到引流与引客同步进行。眼球定律6眼球经济让宣传成为营销的必然。不重视宣传，就只能坐以待毙。所以，在区域市场内，要想尽一切办法，让我们的品牌名称、广告语或是符号标志无处不在。记住，这是一件要持续不断的做的事情。借鉴之处宣传载体无处不在，车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上，固定的与流通的均可以做为宣传载体。虚实定律7世间万事万物皆是虚实结合，有既是无，无既是有。客流也是同样，看到的客流是有，看不到的潜在客流是有也是无，相对你的店铺而言来则有，不来则无。借鉴之处在移动互联网飞速发展的今天，我们每个门店不能只关注看得见的顾客，更重要的是关注潜在的顾客。没有传统的行业，只有传统的思想。利益定律8“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”！更多是由塑造顾客认知价值点来吸引客流，如店铺价值、产品价值、品牌价值等。借鉴之处在这一点上，我们一定要把利益分为两个概念来理解，一是利益，二是利益点。这样就能很好利用利益定律了，利益是实时的，立刻马上就能感受到，而利益点则是持久的，是以后才能享受的。2添加评论分享收藏