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企业如何选择自己的人才战略
& & & &本文摘自作者新书《破译人才密码》第五章。
& & & &人才是企业的生命之源，企业间的竞争归根到底就是人才间的竞争。谁掌握了人才，谁就在竞争中获得了主动权与制高点。而要做到这一点，就有必要制定科学、清晰的人才战略。
& & & &一、什么是人才战略？
& & & &人才战略是企业为适应日益变化的外部环境需要和人才自身发展的需要，根据企业的发展战略并充分考虑员工的期望而制定的人才开发与管理的全局性、长远性、纲领性的谋划和方略，它包括人才引进、人才开发、人才激励、人才使用、人才结构等多个方面的内容。人才战略是企业战略的重要组成部分，是基于企业战略而确定的，是指导人才管理的方向、目标和根本原则的组合。
& & & &人才战略与人力资源规划是有区别的，人力资源规划有远期、中长期、短期之分，人才战略更关注长远的目标，一般指3-5年及以上甚至更长时间；人力资源规划比较具体细致，操作性强，人才战略偏纲领性、原则性的定位与目标；人力资源规划关注的是整体的人力资源，而人才战略主要关注的是核心人才与高潜人才。
企业战略的关键在于确定好自己的客户，经营好自己的客户，提高客户满意和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。但是如何让客户满意，则需要企业有优良的产品与服务给客户创造价值。而高质量的产品和服务，需要企业员工的努力。也就是说，企业战略实施的成败，在很大程度上依赖于企业内部是否具有良好的组织与精干的人才。因为企业要获取战略上的成功的各种要素，如研发能力、营销能力、生产能力、财务管理能力等等，最终都要落实到“人才”上，而人才战略的终极目标是为企业战略的实现提供连续不断的有效人才供给。因此，在整个企业战略的实现过程中形成有效的人才战略是最重要的，人才战略成为企业发展的核心战略，成为了企业战略不可或缺的有机组成部分。
& & & &二、人才战略有哪几种类型？
& & & &人才战略重点关注两个方面，一个是人才数量，即需要多少人，另一个是人才质量，即人才的能力要求达到怎样的水平。人才数量与企业的业务发展情况相关，人才质量与企业所处行业和市场竞争环境相关。根据人才数量与质量的匹配，可以将人才战略分为六种类型：
& & & &1、掠夺型战略
& & & &既追求人才数量，也追求人才质量，通过全面领先于市场的薪酬招聘人才，高代价抢挖人才，高成本开发人才，高奖金高福利激励人才。适合用于处于高速发展中、市场竞争非常激烈的技术密集型特别高新科技企业。
掠夺型人才战略是大多数世界500强企业或国内一流企业的制胜法宝，比如宝洁、微软、IBM、GE、万科、华为、腾讯、阿里巴巴、百度等。一流的人才，一流的待遇，加上一流的成长环境，这样的企业是行业尖端人才的聚集地，人才推动企业快速发展，而持续的业绩增长又反过促使企业不断吸引大量优秀人才加盟，形成良性循环。
& & & &2、精英型战略
& & & &追求人才质量，但不追求人才数量，通过略高于市场薪酬水平吸引人才，通过充分授权来使用与培养人才，通过事业平台来激励人才和留住人才。适合于处于初创期的高新科技企业，或处于高速发展中的资金密集型企业（如房地产、金融）。
& & & &小米在创立之初就采用这种人才战略，他们一般不招应届毕业生，都是招有经验的成熟人才，团队成员来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等公司。他们认为如果一个同事不够优秀，很可能不但不能有效帮助整个团队，反而有可能影响到整个团队的工作效率。
& & & &3、规模型战略
& & & &追求人才数量，但不追求人才质量，通过完善的制度与规范化的流程，使工作标准化，从而降低对人才知识、技能的要求，以降低运营成本，用三流的人才创造一流的业绩。适合于处于高速发展中的劳动密集型的企业（如传统制造业、零售、物流、快餐业），他们一般有大规模的流水作业线，或者有全国性或全球性的门店或网络。最典型的如麦当劳、肯德基、富士康、顺丰等均采用此战略。这种类型的企业往往规模较大，因此人才可发展的空间也较大，这是他们吸引人才的一个重要方面。
& & & 4、收缩型战略
& & &&对人才数量与人才质量的要求都低，甚至还会压缩人才。适合于处于业绩下滑、企业负担过重，或者想要退出某个市场领域的企业，需要通过减少人才数量来降低成本，轻装上阵。而对于留在企业当中的现有人员，也可能会降低薪酬、减少福利来控制运营成本。收缩型战略是企业迫不得已的一种选择。
& & & &5、稳健型战略
& & & &对人才数量与人才质量都是中等的要求，认为没有最好的人才，只有最合适的人才。不会一次性大批量的招人，人才规模保持稳定缓慢的增长，也不会招一流人才和三流人才，更多的是招二流人才。适合于处于稳定发展期的传统型企业。
& & & &稳健型战略通过人才收入与支出的基本平衡，人才培养和晋升的按部就班、论资排辈，使用人才与淘汰人才时公平公正、小心谨慎，以及人才在企业的终身性或长期性工作等手段实现的。这种模式安全稳定，人才在企业工作也安心，容易培养人才对企业的忠诚度。但是，采用这种模式，不利于培养创新精神，缺少给有个性的人才发挥才能的舞台，可能会使企业失去一批优秀人才。
& & & &6、混合型战略
& & & 有一些企业没有掠夺型人才战略必需的规模和条件，但企业在人才管理方面又有较强的需求，于是很多企业选择了混搭路线，采用的是混合型的人才战略。这也是大多数企业所采用的一种人才战略。
& & & 混合型人才战略在企业内部对人才分层分类区别对待，对高层、中层、核心技术人才采用精英型战略，而对中层以下采用的是规模型的战略。在这样的企业里，人力资源系统有一定框架但功能不够完善，人才管理体系无法健全，强调企业文化但并不成熟，对外部人才可能缺乏包容度，企业在人才的自主培养和外部引进上摇摆不定。
& & & &三、如何制定人才战略？
& & & &人才战略作为一种最重要的职能战略受企业战略支配，并反作用于企业战略。同样，企业的核心价值观也影响并决定着人才战略。因此，人才战略的制定，首先是基于企业战略，在面临的外部环境下，找到成功的关键因素是什么。而要具备这些关键成功因素，根据企业的内部环境与业务发展状况，要建立起来用以贯彻公司战略、竞争对手无法仿效的独一无二的一种系统能力。不同的公司战略要求不同的核心能力。然而核心能力是蕴藏于员工个体，由员工来执行，并且由企业核心价值观来影响的。人才管理的实质就是对员工能力的管理，因此我们就找到了企业战略与人才战略之间的桥梁。通过明确公司的核心能力，结合公司的核心价值观，我们就能明确公司需要建设一支什么样的人才队伍，包括人才的数量、人才的质量，以及人才的理念。更具体的说，包括人才标准、人才选拔、人才使用、人才培养、人才激励等几个方面。
& & & &人才数量与人才质量决定不同的人才战略，不同的人才战略决定不同的人才管理策略。上述六种类型的人才战略所采取的人才管理策略如下表所示：
& & & 人才战略是根据企业战略确定的，企业战略是人才战略的根本导向，因此不同的企业战略会对应有不同的人才战略。根据企业战略来选择人才战略时，主要参考的因素有行业特征、企业文化、企业规模、发展阶段等几个方面的因素。
& & & &总之，不同的企业所处不同的行业，面临不同的市场环境，处在不同的发展阶段，也有不同的企业文化，因此每个企业都应该根据自己的实际情况来制定适合自己的人才战略。（全文完）
【作者介绍】
& & 曾双喜，（自称）人才管理砖家。服务于国内领先的人才测评咨询公司——诺姆四达，任集团合伙人、华南区顾问总监，为人社部全国人才流动中心人才评价技术高级培训班特约讲师、广东省国资委特聘面试评委。著有《破译人才密码》一书。为国内第一本面向企业中高层管理人员的人才测评实战应用书籍，一位资深测评师的情怀之作，一本让HR尖叫的书。
& & 点击领取《破译人才密码》试读版本：
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凯洛格咨询集团合伙人，中南大学MBA、高级人力资源师、管理咨询师、行动学习促动师，广东省国资委特聘面试评委、三亚市人力资..
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中小企业如何选择战略管理模式
关键字：战略管理
　　在我国乃至世界经济发展中，具有不可替代的突出地位和作用。然而伴随着这些的是一系列发展瓶颈的出现，众多中小做不大或中途天折，其主要原因是企业在起步阶段或发展当中没有完善战略管理模式，没有有效地执行战略。
　　一、企业战略的涵义
　　企业战略是企业决策者依据资源和环境对企业的长期生存和不断发展做出的全局性、长远性和系统性的筹划安排，是企业未来发展描绘的蓝图。只有战略正确，企业才不会迷失前进方向。企业战略成败的关键在于战略执行力。
　　战略执行力就是正确决策、严密组织、协同行动、精心管理将战略目标付诸实践的能力，是决策能力、组织能力、管理能力、调整能力、创新能力等的集合。从总体上讲，我国企业的战略管理能力普遍不足。绝大部分企业没有专门的部门来进行战略研究与管理，企业的战略思想通常都只存在于企业领导者的头脑中。战略的制定也没有一个科学合理的论证体系，战略执行既没有贯彻战略的组织保障，也没有定期考核战略的执行情况，最终使战略不能和企业的生营结合起来，没能给企业的发展以必要的指导，导致很多人认为战略管理完全不切实际，用处不大。而施工企业的情况更为滞后，由于其自身结构松散、流动性强、劳动力密集，先天就有很多不利于战略管理模式的缺陷。
　　二、中小企业战略管理需要考虑的因素
　　首先，要关注专业化发展的需要。中小企业由于财力、物力和人力等因素限制，不可能在多个行业都具有竞争优势。所以，这就要求中小型企业做到“有所不为而后有所为”，专注于专业化发展，集中企业内部的优势资源，突出核心专长，借此来培育企业长期的竞争优势。目前，一些中小企业意识不到这一点，盲目地多元化，结果带来优势资源的分化，导致企业的竞争优势的快速瓦解，失去了生命力。这正是我国的中小企业“各领风骚两三年”之独特现象的最根本原因。
　　其次，中小企业制定战略时一定要注意市场的深化细分。所谓市场深化细分，就是要求中小企业有明晰的目标市场和目标消费者。德国著名管理学家尔夫冈?梅韦斯认为，如果一家公司把全部资源用于解决精心挑选的一个客户群的问题上，那么该公司就能兴旺发达。
　　再次，在战略制定上，中小企业还要认识到策略联盟对企业成功的重要性。不仅要注意与自己处于同一产业或相关产业的大企业的合作，还要注意将自身并不精通的业务环节转包给其他精通的企业或与之进行技术合作。因为从价值链的角度来看，世界上无论是大企业还是小企业，没有一家会在所有的业务环节上都精通，都具有竞争优势，所以为了保持和强化核心业务，使企业更具竞争力，企业可以只需保留最关键的核心业务环节，而在本企业资源有限的约束下无法做到最好的环节，可外包出去，这样可以用更低的成本换取更高的价值。
　　三、中小企业实施战略管理模式选择
　　中小企业为了适应激烈的市场竞争，提高竞争能力和经营效益，就必须结合自身特点，制定出切实可行的经营战略。中小企业的经营者可以根据自己的规模和发展特点选择相应的战略管理模式。
　　1、专业化经营战略
　　专业化经营战略是根据中小企业规模较小，资源有限等特点而制定的一种战略管理模式。中小企业实力较弱，往往无法经营多种产品来分散风险，但是中小企业可以集中优势，把有限的资源投入到特定的产品和细分市场上，集中发展新技术、新工艺、新方法，利用科技进步提供的机遇，走精尖化、专业化道路。中小企业实行“小而精，小而专”的专业化经营战略，既可在狭窄的产品线和市场上提高质量，扩大批量，赢得竞争优势，又可为大型企业提供配套产品，从而走上以小补大、以专取胜、以精发展的良性发展之路。中小企业采用专业化经营战略也会存在一定的经营风险，因为专一化往往会过分依赖某种产品或技术，一旦市场变化，需求下降，就会给中小企业带来生存上的威胁。因此，中小企业在实施专业化战略管理模式时要注意选准目标市场，提高产品开发能力，做好产品的更新改造工作。
　　2、相关多元化战略
　　企业多元化战略是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动。它是与专业化经营战略相对的一种企业发展战略。多元化的发展战略又可分为不相关多元化和相关多元化。从战略管理模式的角度来说，相关多元化是一种相对简单、安全的多元化，成功率较高，它可以使企业取得很大的协同效应。而不相关多元化则是一种复杂的、危险的多元化，它一般不能使企业取得一定的协同效应。中小企业应根据自身的特点，实行相关多元化的经营战略。
　　3、寻找市场空隙战略
　　中小企业可以利用自己规模小、经营机动灵活的特点，寻找市场的各种空隙，进入那些市场容量小，大企业不愿意或不便于进入的行业发展。中小企业寻找市场空隙战略的一个基本原则就是生产大企业不愿意生产的产品，生产别人没有注意到的产品，生产自己特有的产品。这样在开辟市场领域时，中小企业就可以在被大企业忽视的市场空隙中寻找商机，向专业化方向发展。另外，还可以利用“船小好调头”的灵活机制，寻找新的空间，占领市场赢得用户，避免与大企业的竞争。中小企业在采用市场空隙战略开辟市场领域时要建立一套高效、灵敏的信息系统，准确及时的捕捉和分析市场信息，做出正确的市场进退选择。
　　4、品牌经营战略
　　品牌经营战略是以创立名牌为导向推动企业生产经营活动的一种战略管理模式。当前市场竞争已进入品牌竞争的时代，中小企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地并不断求得发展，树立自己的品牌非常重要。实施品牌经营战略管理模式，有助于巩固已占有的市场，培育自己的无形资产，提高企业知名度。
　　5、联合经营战略
　　这是根据中小企业实力弱，技术水平差，难以形成大企业那样的规模优势和市场品牌优势的特点而采取的中小企业之间或中小企业与大企业之间实行多种形式合作的战略管理模式。联合经营战略使中小企业在平等互利的基础上联合起来，取长补短，共同开发市场，创造出一定的规模优势与市场品牌优势，求得生存与发展。联合经营战略包括松散型联合和紧密型联合两种类型。松散型联合是指企业之间仅限于生产协作或专业化分工的联合，在人员、资金、技术等方面基本没有来往。采用这种联合方式的中小企业之间关系比较自由，但由于彼此之间没有约束力，所以市场竞争力也不强。而紧密型联合是指中小企业之间或者是中小企业与大企业之间除了生产协作之外，还进行资金和销售方面的联合。采用这种联合方式的企业之间关系比较紧密，市场竞争力增强，但同时也存在一定的市场风险。所以，中小企业选择哪种联合方式，要视具体情况而定，不能一概而论。
　　6、特色经营战略
　　中小企业规模小，一般无法达到大型企业那种规模经营的要求，这就决定了其产品在技术、成本、质量等方面难以与大企业相抗衡。
　　中小企业为了能在市场中占有一席之地，可以利用其离市场近，较易接近顾客的特点，采取特色经营战略，突出自己产品和服务的某一方面特色和风格吸引顾客。特色经营的推出通常要以提高成本为代价，包括设计开发，使用高档原料等等。因此在实施中，中小企业要根据自己的经营能力处理好特色和成本之间的关系，这也是战略管理模式成功的关键。
　　7、特许经营战略
　　中小企业利用大企业提供的产品、服务或品牌在特定范围内的经营权，以给予大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费为条件，即可在规定的区域内享有一定的垄断和独立经营权利。第二次世界大战后，特许权经营获得了惊人的发展，并迅速推广到商业、服务业特别是快餐业，目前特许权经营战略已成为大型企业与中小企业之间的一种主要形式。特许权经营的最大优点就是将灵活性与规模经营统一起来，将中小企业的优势与大企业的专业能力和资源结合起来。中小企业通过特许经营战略可以和大企业共享品牌、信息和客户资源，共同获利，从而使经营战略风险大大降低。
　　四、推进中小企业战略管理模式的建议
　　1、树立战略意识
　　中小企业业主、企业家要树立战略意识，树立企业长远发展的意识，对自己的业务和发展目标进行正确的定位。破除对战略管理只能在大型企业发挥作用，而中小企业由于规模小、业务简单、人才缺乏等弱点，用不着或用不了战略管理模式的错误意识。
　　2、加快制度建设，促进战略管理
　　大多数中小企业的性质是民营的或私营的。企业创办者出于个性独立、个人生活方式和兴趣的需要以及为家族成员、亲友等提供就业机会的考虑而创办企业。这种企业产权虽然清晰，但产权结构单一，治理结构不健全，重大决策由业主独断专行;由于委托代理成本高，而产权人出于保密动机，不愿与家族之外的合作者共同分析机会威胁、优势劣势等战略问题，因此企业经营风险很大。所以，中小企业发展到一定规模后应加快产权制度的合理化，变产权一元化为多元化，清除血缘关系对企业发展的障碍;建立适当的治理结构，解决所有者经营能力不足的问题，使企业管理由传统型走向现代化。
　　3、引进培训，提高战略技能
　　根据调查，当前中小企业不能开展战略管理的最主要原因是缺乏必要的战略技能，这与企业缺少战略管理人才直接有关。许多企业业主和经理不知道什么是战略管理模式;怎样开展战略管理，对行业情况及竞争对手进行分析;如何建立与战略相适应的组织结构和控制体系。他们理论上也不清楚有哪些战略可供选择。因此，人才的引进以及培训班的设立将成为提高中小企业战略能力的重要渠道。
[ 责任编辑：墨客 ]
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