原材料涨价函大涨,如何向客户涨价

_csrf_token
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
wmqRpcCsrfToken
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
名人堂名人
用户名cncesh
阅读:104523回复:98
原材料涨这么多,你知道如何跟客户谈涨价吗?
发布于: 09:16
首先看下图:
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1611/thread/309_2478348_ee7bd.jpg');" />
塑料涨价30%,
铝材涨价30%,
铁涨价30%,
锌合金涨30%,
不锈钢也爆涨40%,
运费初步涨价33.6%…… 涨价潮真的开始了
原材料价格纷纷上涨,出口企业利润利润越来越薄。要不要跟海外买家提出来涨价?涨多少合适?怎么才容易被客户接受?今天从势、道、术三个层面教给你一套合理的“涨价策略”。
最近无论是化工,有色,还是煤炭,钢铁,铜铝都材料都是一天一个价,轮番的上涨。对于我们利润已经很薄的出口企业来说,真的是吃不消啊。微信群里大家最近热议的一个话题就是:要不要给客户涨价?涨多少?怎么说才能让客户接受?
我现在来回答下标题上的这个问题---“这是不可能的!”。
无论你的理由有多么充分,客户都是不愿意接受你的涨价提议的。好吧!我承认我是一个标题党,写这个题目只是为了吸引你点进来。如果,我不吸引你进来看这个内容,你一定会错过这个最佳的“涨价谈判策略”
今天跟大家就“涨价策略”在势、道、术三个层面做一个分享。
一提到要“涨价”,真的很麻烦。销售人员好不容易挖来的客户,好不容易建立起来的客情关系,三涨两不涨很容易就把客户给涨跑了。对于销售来说一旦要跟客户说涨价,头都大了。但俗话说:砍头的生意有人做,亏本的生意没人做。假如不涨价就要亏损,也只有硬着头皮跟客户提了。
国内某著名家电品牌的国际营销部给销售人员有很大的价格谈判权利,销售可以自由个跟客户谈价格,但必须保证一个标准,这个标准叫:“降价不亏损,涨价不丢单。”别看只有短短十个字,其实我发现真的很难做到。
那么,如何跟客户进行策略性的涨价谈判呢?
第一. 势: 在做涨价谈判一定要先做一些信息资料的搜集,
第二. 道: 做涨价的环境分析,
第三. 术: 涨价应一步到位。
第一.先说“势”。 无论是公司还是销售都要明确一点:“降价是企业行为,涨价是行业行为”。
也就是说在降价的时候,你是不用考虑整个行业和其他企业的感受,你想降就降,那是你们公司的自主决定。但涨价,就不是你们公司的企业行为,涨价是全行业的行为。
打个比方:如果你这个行业有十个公司,也就是你有九个竞争对手,如果只有你们公司在涨价,其他九个公司都保持原价,你是不是死定了?所以这就是为什么在涨价前一定要进行信息收集,环境分析。举个例子:好几年前,TCL和长虹就是因为首先做了空调的涨价,结果把自己搞惨了。TCL和长虹那个时候在空调领域还出于第三梯队,所以他们没有资格发起涨价的资格,因为只有领先的梯队才有资格发起涨价的资格。结果虽然他们感觉到整个行业都有想涨价的冲动,只不过没人挑头,他们俩就率先提出涨价,本来期望着他们一提出涨价,其他品牌也跟着涨。结果万万没想到,另外几个大品牌一听说这两个家伙涨价了,立刻宣布降价,一下就把这两个品牌逼到悬崖边上了。所以,你一定要明白自己在行业内的位置,你是不是有发起涨价的基础。万一你涨价,其他同行宣布降价来抢占你的市场份额,你是否承受的起这种冲击。
第二,再说“道”,降价是一种策略博弈,涨价不是谈判技术的博弈,而是一种心态和心理博弈。
换句话说,也就是你无论用什么样的策略去跟客户说要涨价,他都是不高兴的。没有这么一种技巧,把这个技巧一使出来,客户就会欣然接受你的的涨价要求。
涨价是一种心态博弈,在你把周围环境搞清楚以后。你可以做一个动作:就是伸出你的右手,捂住你的左胸,深深地吸一口气,然后问自己:我是不是非涨不可?如果回答是不是非涨不可。恭喜你,你们公司领先了。如果整个行业都有涨价的欲望,而你们公司不用涨价就可以解决目前的问题,你们公司领先了,拥有了击败竞争对手的优势。
如果你的回答是非涨不可,你就先去找不用涨价就能解决的办法;因为无论任何谈判都比涨价谈判更容易。如果你找不到更好的解决办法,一定非涨不可,也就是如果不涨,我宁可不做这个客户。
&
既然是非涨不可,那就不需要策略。非常简单,那就告诉你第二句话:“涨价不需要理由,不涨价才需要理由。”所以这个涨价就不需要解释了。
那你要怎么做呢?这时候的涨价其实就不是一个谈判,涨价就是一个“通知”。
什么叫一个通知呢?如果你准备对客户涨价,你记住,想跟客户谈是谈不下来的。你要做的就是给客户发一个正儿八经的文件,上面你们公司总经理的签名公章都盖上,上面写着:尊敬的客户:自12月01号起,我公司产品类别A\B\C\D等几类产品在现有的价格基础上涨幅10%。就把这样一个通知发给客户就行了。
但是,我估计你的客户收到你的这个涨价通知以后,肯定会暴跳如雷。立刻就会打电话或者发邮件来质问你为什么要涨价。记住,你一定要由耐心,这时候其实你已经知道了现在的环境行业里大家都由涨价的欲望。這时候你就和颜悦色的跟客户说:“就现在的中国供应市场的市场环境,您也看到了,不涨怎么可能呢?”不要过多的去解释原因和举证。
这时候客人可能会说:“你涨也不能涨10%呀?” &
你马上就问他:“你说涨多少合适?” &
客户说:“顶多3%”
如果你觉得可以,马上成交!
以上我举得例子不是个笑话。首先你主动提出来的涨价客户都不会接受。为什么?因为这个涨价的提议是你提的。要想让客户心甘情愿地接受这个涨价,就必须让他把这个涨幅让他说出来。也就是说,我们在谈涨价的时候,是要谋求客户提出他可以接受的涨幅。如果这个涨幅正好在我们的预期之内,我们就可以成交了。
第三.术,如果客户接受这个涨幅,就要注意:涨价应一步到位。
一步到位是说的是两件事,降价谈判是有两步:第一步是谈降还是不降?第二步是谈降多少?但涨价谈判的时候,我们最大的误区是:先跟客户和颜悦色地去谈涨还是不涨?结果第一次就被客户否决了;客户说你就不应该涨。所以跟客户不应该谈涨还是不涨的问题,而且应该直接谈涨多少。如果这样的话你就明白了,你应该直接拿出你的涨幅跟他谈判,避免跟客户去谈涨还是不涨。涨价谈判一定要保持冷静,无论客户的态度是多么的强硬,我方的涨价底线没有达到,客户的任何态度都要忽略。
下面这个邮件截图,就是最近我给一个客户提出的涨价要求往来邮件,当客户听说要涨价时,也不情愿,只肯涨一点点(最下面一封邮件),我也很直接了当的回复了他(中间这封邮件的内容),这两封邮件都发生在10.25号,之后我也没去理会了。昨天她又跟我联系了,她终于做了涨幅上的让步。所以必须涨的价,没达到自己的目标价,不要轻易被客户的软磨硬泡所打动。
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1611/thread/309_b3a06dbc50a4c0.jpg');" />
有些女孩子谈价格比较温柔,假如老板说要涨10%,她们觉得一次性跟客户说要涨10%,自己会觉老客户了一次性涨这么多会很难受。想着要不先跟客户试试先谈涨个2%
...... 其实你会发现,跟客户谈涨2%的涨幅跟谈涨10%实际的努力程度是一样的。还是那句话:无论你跟他谈涨多少,客户都不会高兴。然后过段时间又跟客户说要涨2%......这样的话你每提出一次涨价都会比上一次更难,而且很容易就把客户惹火了,怎么动不动就要涨价。
其实真正的大客户,他们也会根据市场的实际情况,研究过他们能接受的涨幅的。说白了,我们就是要通过涨价的谈判,把客户能够接受的涨幅给他挖出来。“就目前的环境,您看不涨价怎么可能?”
总结一下涨价的五个步骤:
1.涨价是针对老客户的;新客户不用涨价,新客户直接报新价就可以了。
2.核定涨价的幅度,幅度不是一个数字,而是一个区间。
3.涨价谈判的目的不是谋求我方可以涨多少,而是谋求对方可以接受的空间,让客户提出来他可以接受的幅度。
4.一步到位,涨价幅度的底线一定要实现。如果没有实现涨价幅度的目标,后面再想谈会更难。同时,也不要得寸进尺,见好就收。
5.特别给大家一个提醒,不要拿现在正在进行的业务作为,涨价谈判的筹码。这
是非常不好的一件事情。无论,将来的涨价谈判是不是能够谈得下来,都不应该影响到双方正在进行的业务。涨价谈判一个独立的谈判。
最后,祝大家都能合理涨价成功!
P.S 做外贸的小伙伴们可以加我的个人微信:加签名 共同探讨外贸的话题。
共7条评分,
亲,给你个好评哦!
给好基友加个好评
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
在外贸圈上又发现一个牛人!希望继续分享!
亲,给你个好评哦!
你的帖子太TM牛了!
最新喜欢:
个人微信账号:Alex-DataMarketing
微信公众号:alex-Data
外贸研究生
用户名cnluhh
铜币7165枚
发布于: 09:30
好,这招学习了~~
400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />
外贸研究生
用户名cnyqye
发布于: 09:42
延边诚康商贸有限公司,厂家供应高品质rhGH、LR3-IGF1,求长期稳定合作。官网:。QQ:。手机:。
铜币3267枚
发布于: 09:47
你的帖子太TM牛了!
& 博客:小高的博客,有各种工具软件,116.117广交会数据,有关键词搜索工具,不用也来关注下哦。
用户名cnozoc
发布于: 10:52
感觉很牛掰
用户名cnitlx
发布于: 10:59
哈萨克斯坦/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最低陆运10~20天到 空运8~12天到 时效保证 安全稳定 全程跟踪 正规白关能退税北上广深江浙等全国收货 QQ: 电话(微信): 李全超
铜币1309枚
发布于: 11:07
发布于: 11:09
这个谈判价格用的很不错啊~~
用户名qssports
发布于: 11:31
认识更多的可爱的你们
用户名cnbwth
铜币1806枚
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_重天#
发布于: 11:52
如筏喻者,法尚应舍,何况非法&
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 11:57
感觉有收获
尽人事,听天命
外贸本科生
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:18
铜涨价40%塑料涨价30%,铝材涨价30%,铁涨价30%,锌合金涨30%,不锈钢也爆涨40%,运费初步涨价33.6%…… 涨价潮真的开始了 & 请问这些数据是从哪些网站上查到的? 有没有塑料行业价格查询的权威网站? 谢谢!
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:38
外贸研究生
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:48
现在正好遇到这问题,还是不知道怎么做,客人的目标价我们做了亏本...
给的再多,不如懂我
用户名cnoqnt
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:49
非常有用的分享!
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:49
广州新翼玻璃器皿有限公司
http://gzxinyiglass.en.alibaba.com/
用户名cnlejx
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:52
很实用啊,谢谢分享
用户名jfcpackaging
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:59
:好,这招学习了~~ 那有那么啰嗦的。就两句话。别人不是傻瓜,懂。
用户名cnsypw
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:06
用户名cnpmga
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:35
不错 谢谢分享
您需要登录后才可以回帖,&或者&
Powered by广东宏盛检测仪器有限公司主营鞋类检测仪器,皮革类检测仪器,家具类检测设备,箱包类检测设备,测试耗材等。
&&&& 临近年末原材料涨价莫名的愈演愈烈,生产厂家也随之提价30%。那么,面对突如其来的价格上涨,我们中小企业卖家该如何应对困境?由于这周我们正好遇到了厂家涨价的问题,深有感触,作为生产检测仪器厂家我们需要采购很多原材料,所以原材料一涨我们就会遇到各种问题,不稳定的供应价格。
&&& 一周前,厂家临时通知上调钢材价格30%,而当时我们已经有好几个进行了报价的客户。其中一个已经是谈好了准备下单,箭在弦上的时候,突然调价,导致我们的销售人员有点措手不及。最后也是几经波折,各方协调,险些都要我们客服小伙自己补贴了,在涨价的最后一天期限终于解决。那么总结经验,以后我们就能更加从容面对这个问题。
一、提前备货,有备无患&
&&&&在真正实施涨价前,是有一段时间的缓冲期的。那么这个时间,正是我们核算近期出货量,做好供需分析,评估压货风险,备好临时库存的阶段。这就要求商家要有自己的仓储能力,在这点上我们广东宏盛检测仪器有限公司还是做到了。收到涨价风声,立马订了一小批货备用。
二、报价要有技巧,留余地&
&&&&我们的销售人员在跟买家交流时,由于迫切想要出单,给出最底价促成交,而忽略了一个报价时限的问题。当遇到涨价潮突然来临,不给自己留余地,只有两个结果,一是自己亏本把单做了,二是跟客户协商失败做不成买卖。&
&&&&所以我们在给客户报价的时候,最 好是加上报价的时效性,比如5-7天或者一周之内。这样就能够有依据来掌控与客户的谈判,可出示厂家涨价通知书使客服信服,加快交易进度,同时也要跟厂家沟通争取时间在涨价前出货,也可提醒后来的客户做好心理准备。&
三、销售谈判能力,进退有度&
&&&&客服的谈判技巧是成交与否的重要因素,当遇到突发状况,客服要有足够机智的处理方式。“进”可要求客户快速响应,避免造成他们自己的损失;“退”可跟客户商谈最终让步的价格,只要保证不亏本,赢得客户的好感,建立起最初的信任,那么以后就能再合作。
&四、灵活调货,有路可选&
&&&&厂家通知的调价通常是以区域划分,如果我们地域的价格跟其他地区有差异,在已经没有利润的情况下,我们可以通过跟其他地区的代理商沟通发货,也不失是一种紧急应对的方案。这要求我们平时和其他代理商保持一个良好的合作关系,别人需要帮忙时要尽量帮,在自己遇到状况的时候也有人来帮你。包括这次我们也是采取了这个方式,调了一小部分货。这种互助精神也随时体现在咱们阿里的商圈中。
&&&&最后,做生产商是艰苦的,上要协调供应商,下要斡旋客户,还要管理好员工,提高员工整体素质,工业员二手房东的涨价剥削,广东宏盛检测仪器有限公司专业生产:拉力试验机|鞋子弯折试验机|鞋带耐磨试验机|摩擦试验机|耐磨试验机|止滑试验机|皮革龟裂试验机|皮革动态防水试验机|国际耐磨试验机|手套切割试验机|马丁代尔耐磨试验机|老化试验机|耐黄变试验机|多光源对色灯箱|拉链往复试验机等近千种产品。
* 举报信息:
* 联系方式:
请输入验证码原材料大涨,如何向客户涨价!【外土司原创】
“涨价不难,会涨价难。“
最近环保严查,原材料又大涨。想起去年下半年也是这样。那时就写过一篇如何应对涨价的文章,今天拿出来整理修改下,分享给大家。希望有所裨益。
这周接到两三个涨价通知。
每接到一个涨价通知内心就受一万点的伤害。
后来发现,其实涨价还算好的。
有工厂直接说不做了。
的确也做不了,人家都停产放假了哇。
直接要晕倒的节奏。
这边供应商都涨价了,我们该向谁涨价呢!
有人马上想到了。
向客户涨啊。
可是向客户涨价真的有那么容易么!
降价容易涨价难。
你要降价很容易,一口一个答应,人人都喜欢。你要涨价那可就难了。有人说有什么难的,直接告诉客户不就行了。
我擦,这属于没直接死过的。
涨价涨不好,有两个直接的坏结果。
一个结果是客户直接取消了订单,终止或延迟合作;另一个结果是,客户直接向没涨价的竞争对手下单、合作。
弄不好,这两种情况都会把我们这些中小企业玩完的。
所以,要不要涨价,如何涨价都是有讲究的。
首先,要知己知彼。
涨价不涨价,不是脑门一拍就可以决定的。
需要根据实际情况进行评估。
因为一旦提出涨价,就必须要有所收获,不要被客户一压,又退回去了。这样反而不利于长期信任的维持,以后要再谈价格就难了。
还有比如,有些客户很敏感的。
比如有些新客户,价格有一风吹草动就会换供应商,这个时候你就要评估下你的利润是否可以维持。如果利润还可以的,是否有必要和客户开展艰难的谈判。
你要知道,在特别困难的时候,有一种竞争策略叫:等竞争对手先死掉。所以有些企业会通过不涨价不赚钱的方式来打击竞争对手,争夺市场份额。
所以,做为老板,一定要单个客户单个评估。
不要一拍脑袋就开始发通知。
做为业务,也要给老板一些实际信息反馈和建议,不要让合作机会白白流失。如果核算下来,一定要涨价了,那么就要有准备,有节奏,有目标的向前推进,争取最好的谈判结果和最大的涨价空间。
其次,要先礼后兵。
我看过很多人的调价通知,
邮件也好传真也好,就直接告诉你什么产品因为什么原因涨到什么价格了。武断而鲁莽,丝毫不考虑客户和合作伙伴的感受。
我也看过一些公司的调价通知,
会先传递一个信息过来,哪几种核心原材料原来成本多少,现在成本多少,成本增长了多少等等,然后如果某个期限内成本还是在此高位,我公司可能会进行调价,请知悉。
这种通知就比较得体。既说了客观存在的事实,也考虑到了客户的感受,给客户一定的心理准备和缓冲。
生意是双方的,不是一方说了就算的。
在这一点上,一定要考虑到客户的感受。
客户和我们是一条船上的。
再次,要直入主题。
事先告知过后,一般的客户都会表达关切。
对于客观的事实,也会基本认同。
关于这点,这里要再分享个小的经验。
有时候你列举的客观因素,很多国外客户不一定会认同。比如材料价格变动等等,这个时候就非常有必要提供参照的网站和价格曲线截图给客户参考,有英文版最好,越权威越好。要知道,并不是每个客户都天天关注这些原材料成本变动的。
这些信息都提供后,就要直接切入主题告知客户要涨价多少了。对于涨价的幅度,要根据实际可计算的成本上升来核定,可稍微浮高一点点,但不可虚报。因为客户也不是傻子,真要认真算,也是算的出来的。
这里浮高一点点,也是为了后面的攻守兼备做准备。
然后,要有进有退。
即使你提供了所有的客观信息,即使你涨到的价格有多良心,你也不要期
客户会一下子接受你的价格。如果你遇到这样的客户,你就烧高香吧。
所以这个时候就需要以退为进。
我们的主要目的是,先让客户能接受涨价这个行为本身。
这个才是关键。
客户接受了客观事实,但是也会说不能接受新的价格。所以这个时候,就要从主动涨价引导到双方各退一步的思路上来。从客户面来说,涨价这个事实不可避免,能少涨点是最好;从我们面来理解,少涨的部分就等于是向客户进一步让价。
比方说原来报价10美金,按现在成本是12美金,我们退一步接受了11.5美金,那就等于在现有条件下给客户让价了0.5美金。
合作伙伴合作伙伴,就是遇到困难大家一起面对,一起承担。
这样的生意才做的长久。
最后,再志同道合。
客户接受调价通知后,一定要表示感谢。
如文章开头写的,其实做供应商不容易,做客户也是不容易的。我是你大爷的同时,也说明有另一个人是我的大爷。
生意这东西,都是一环扣一环的。
没有谁是绝对的大爷。
每个人都是每个人的孙子。
如果客户沟通下来还是不同意的,也不要气馁,还是要问问客户实际的困难,如果订单不急迫的话,也可以到下订单的时候再来议价,因为这一波的原材料价格上涨并不和实体经济的实际情况相符合。价格高位能持续多久也很难说。
所以,不是非谈不可的价格可以暂时不谈。
另外,也要明确告知客户,如果材料价格有下降之类也会及时通知他并调低价格。不要老想着涨上去就不想下来,你要想,客户可以不知道,但是你的竞争对手是会让他知道的。
生意要做长久,保持双方都可接受的价格和服务是非常必要的。
就写了这么多了。
其实上面分享的只是一种情况,具体的涨价还有很多方法,也不可能一文道尽,关键还是要结合自身实际,根据不同客户的不同情况,制定不同的策略和思路,做到知己知彼,有得放矢,立足长远,合作共赢。
思维,很重要
Ps. 关于环保严查,如果需要偏官方性资料的可以加我微信索取:。加过的直接问就可以。不闲聊。
点击阅读原文,可查看外土司三大外贸冠军课程:《新外贸业务冠军》《社交营销冠军》和《新阿里运营冠军》的内容大纲,开课城市和时间表。名额有限,报名从速!
责任编辑:
声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点_csrf_token
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
wmqRpcCsrfToken
xfIPw4K82D59NlAoBfxlyB
名人堂名人
用户名nbjigu2101
铜币11210枚
阅读:105365回复:207
【原创】 原材料大涨,如何向客户涨价!
发布于: 15:42
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1708/thread/309_dcec591f181c0d.jpg');" />
“涨价不难,会涨价难。”
原材料大涨,如何向客户涨价!
文/外土司(原创,转载请联系本人授权)
【导 读】
最近环保严查,原材料又大涨。想起去年下半年也是这样。那时就写过一篇如何应对涨价的文章,今天拿出来整理修改下,分享给大家。希望有所裨益。
这周接到两三个涨价通知。
每接到一个涨价通知内心就受一万点的伤害。
后来发现,其实涨价还算好的。
有工厂直接说不做了。
的确也做不了,人家都停产放假了哇。
直接要晕倒的节奏。
这边供应商都涨价了,我们该向谁涨价呢!
有人马上想到了。
向客户涨啊。
可是向客户涨价真的有那么容易么!
降价容易涨价难。
你要降价很容易,一口一个答应,人人都喜欢。你要涨价那可就难了。有人说有什么难的,直接告诉客户不就行了。
我擦,这属于没直接死过的。你要降价很容易,一口一个答应,人人都喜欢。你要涨价那可就难了。有人说有什么难的,直接告诉客户不就行了。
我擦,这属于没直接死过的。
涨价涨不好,有两个直接的坏结果。
一个结果是客户直接取消了订单,终止或延迟合作;另一个结果是,客户直接向没涨价的竞争对手下单、合作。
弄不好,这两种情况都会把我们这些中小企业玩完的。
所以,要不要涨价,如何涨价都是有讲究的。
涨价涨不好,有两个直接的坏结果。
一个结果是客户直接取消了订单,终止或延迟合作;另一个结果是,客户直接向没涨价的竞争对手下单、合作。
弄不好,这两种情况都会把我们这些中小企业玩完的。
所以,要不要涨价,如何涨价都是有讲究的。
首先,要知己知彼。
涨价不涨价,不是脑门一拍就可以决定的。
需要根据实际情况进行评估。
因为一旦提出涨价,就必须要有所收获,不要被客户一压,又退回去了。这样反而不利于长期信任的维持,以后要再谈价格就难了。
还有比如,有些客户很敏感的。
比如有些新客户,价格有一风吹草动就会换供应商,这个时候你就要评估下你的利润是否可以维持。如果利润还可以的,是否有必要和客户开展艰难的谈判。
你要知道,在特别困难的时候,有一种竞争策略叫:等竞争对手先死掉。所以有些企业会通过不涨价不赚钱的方式来打击竞争对手,争夺市场份额。
所以,做为老板,一定要单个客户单个评估。
不要一拍脑袋就开始发通知。
做为业务,也要给老板一些实际信息反馈和建议,不要让合作机会白白流失。如果核算下来,一定要涨价了,那么就要有准备,有节奏,有目标的向前推进,争取最好的谈判结果和最大的涨价空间。
其次,要先礼后兵。
我看过很多人的调价通知,
邮件也好传真也好,就直接告诉你什么产品因为什么原因涨到什么价格了。武断而鲁莽,丝毫不考虑客户和合作伙伴的感受。
我也看过一些公司的调价通知,
会先传递一个信息过来,哪几种核心原材料原来成本多少,现在成本多少,成本增长了多少等等,然后如果某个期限内成本还是在此高位,我公司可能会进行调价,请知悉。
这种通知就比较得体。既说了客观存在的事实,也考虑到了客户的感受,给客户一定的心理准备和缓冲。
生意是双方的,不是一方说了就算的。
在这一点上,一定要考虑到客户的感受。
客户和我们是一条船上的。
再次,要直入主题。
事先告知过后,一般的客户都会表达关切。
对于客观的事实,也会基本认同。
关于这点,这里要再分享个小的经验。
有时候你列举的客观因素,很多国外客户不一定会认同。比如材料价格变动等等,这个时候就非常有必要提供参照的网站和价格曲线截图给客户参考,有英文版最好,越权威越好。要知道,并不是每个客户都天天关注这些原材料成本变动的。
这些信息都提供后,就要直接切入主题告知客户要涨价多少了。对于涨价的幅度,要根据实际可计算的成本上升来核定,可稍微浮高一点点,但不可虚报。因为客户也不是傻子,真要认真算,也是算的出来的。
这里浮高一点点,也是为了后面的攻守兼备做准备。
然后,要有进有退。本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
最后,再志同道合。
客户接受调价通知后,一定要表示感谢。
如文章开头写的,其实做供应商不容易,做客户也是不容易的。我是你大爷的同时,也说明有另一个人是我的大爷。
生意这东西,都是一环扣一环的。
没有谁是绝对的大爷。
每个人都是每个人的孙子。
如果客户沟通下来还是不同意的,也不要气馁,还是要问问客户实际的困难,如果订单不急迫的话,也可以到下订单的时候再来议价,因为这一波的原材料价格上涨并不和实体经济的实际情况相符合。价格高位能持续多久也很难说。
所以,不是非谈不可的价格可以暂时不谈。
另外,也要明确告知客户,如果材料价格有下降之类也会及时通知他并调低价格。不要老想着涨上去就不想下来,你要想,客户可以不知道,但是你的竞争对手是会让他知道的。
生意要做长久,保持双方都可接受的价格和服务是非常必要的。
就写了这么多了。
其实上面分享的只是一种情况,具体的涨价还有很多方法,也不可能一文道尽,关键还是要结合自身实际,根据不同客户的不同情况,制定不同的策略和思路,做到知己知彼,有得放矢,立足长远,合作共赢。思维,很重要
Ps. 关于环保严查,如果需要偏官方性资料的可以加我wechat索取:。加过的直接问就可以。不闲聊。
推荐点原创文章,有兴趣可看看。
平常很忙,有问题可加我留言(见签名),不闲聊!
[nbjigu-11-04 14:09编辑了帖子]
共4条评分,
关于Facebook+Pinterest+Twitter开店,独立站,详情可加Q:
你造福各位外贸网友啦!
你造福各位外贸网友啦!
你这么厉害圈妹造吗!
最新喜欢:
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号提问,不闲聊。
名人堂名人
用户名nbjigu2101
铜币11210枚
发布于: 15:46
爱外贸,做自己。更多分享关注wechat公众号waitusi,或个人号提问,不闲聊。
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号提问,不闲聊。
名人堂名人
用户名nbjigu2101
铜币11210枚
发布于: 15:46
爱外贸,做自己。更多分享关注wechat公众号waitusi,或个人号提问,不闲聊。
爱外贸,做自己。更多分享关注微信公众号waitusi,或个人号提问,不闲聊。
用户名cnitlx
发布于: 16:26
哈萨克斯坦/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最低陆运10~20天到 空运8~12天到 时效保证 安全稳定 全程跟踪 正规白关能退税北上广深江浙等全国收货 QQ: 电话(微信): 李全超
用户名cntssj
发布于: 17:16
需要facebook营销秘籍的,可以联系下我哟
用户名cnlpjf
发布于: 18:19
土司分享,必属精品
用户名cnmhwk
铜币1136枚
发布于: 18:57
来跟一全老师学谷歌SEO和外贸推广吧!博客: 公众号:YQwaitui
发布于: 08:30
用户名cntzjw
发布于: 08:30
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
用户名cnjiij
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_重天#
发布于: 09:11
你这么厉害圈妹造吗!
400 || this.offsetHeight>400){if(this.offsetWidth/400 > this.offsetHeight/400){this.width=400;}else{this.height=400;}}" style="max-width:400max-height:400" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A'&&this.width>screen.width-461) window.open(this.src);" />88元起亿万海关数据任查QQ赠122广交会买家 & & & &
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 09:23
用户名cnscyi
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 10:01
用户名holsmile
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 10:21
用户名palmaryit
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 10:42
用户名cnkuzz
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 10:51
我是你大爷的同时,也说明有另一个人是我的大爷。 生意这东西,都是一环扣一环的。 没有谁是绝对的大爷。 每个人都是每个人的孙子。
外贸本科生
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 11:20
外贸学习群:
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 11:25
&原料上涨影响很大
用户名cnoudl
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 13:39
we have blue sky! 今天刚学到的
用户名cnlpjf
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:41
用户名cnzwpz
<span class="lou J_floor_copy" title="复制此楼地址"
data-hash="read_楼#
发布于: 14:56
你造福各位外贸网友啦!
买单报关,木制品商检,产地证(CO,FA,FE,FF,中哥,中瑞,中澳,中韩,证明书,大使馆加签)提供各地贴息抬头,QQ
您需要登录后才可以回帖,&或者&
Powered by

我要回帖

更多关于 环保严查原材料涨价 的文章

 

随机推荐