日上午10点左右，我和我爱人一起来到重庆北城天街苹果直营店，去修理iphone5手机，手机的具体问题是电池需要更换，非常幸运可以参加免费更换计划，不用预约排队4小时后便可以取回了，相比其他授权维修店需要15个工作日的维修时间这里简直可以被称为天堂了。进行了登记后，领取回执单，t被告知在下午2点后凭身份证和回执单就可以就可以取回手机了。
　　在回家的路上，我和我爱人特别感谢苹果公司的免费电池更换计划，为我们节省了一笔不小开支。由于手机已经用了2年多了，除了电池问题外也没出过任何问题，可以充分说明苹果手机的硬件做工特别扎实。刚好又赶上iphone6 plus上市，正在犹豫要不要直接换plus呢。既然可以免费更换电池，不如先用着iPhone5，等6plus价格降下来再购买。
　　下午该取手机的时候，考虑到我爱人已有3个多月身孕，我让她在家里休息，我带着回执单和她的身份证件去直营店取手机。周六下午的重庆路上堵车特别严重，北城天街直营店周围的交通更是严重堵塞，周围停车也特别困难。下午4点我来到直营店，将回执单和身份证交给上午帮我受理手机的店员，店员看了回执和身份证后说，必须由身份证的本人来取。我向店员解释上午是我和我爱人一起到店里修手机的，只是回执单留的是她的名字，我把她的身份证也带来了，她因为有身孕不太方便来取，如果你们不相信可以查看上午的监控，还可以通过facetime视频对话跟她确认是否同意我拿她的身份证来取手机。店员告诉我要请示下主管，稍后主管跟着店员一起过来了。主管亲口告诉我还是不能给我手机，还是需要我爱人亲自过来取手机。我试图带着祈求的语气与那位主管沟通，理由是：
　　1.手机是我亲自和我爱人一起来店里维修的，甚至是一起交到店员手里的，只是当时留的她的名字，这点监控可以为证；
　　2.我爱人现在怀孕了，行动不方便，苹果店周围交通严重堵塞，停车位紧张，汽车很难开进来；
　　3.如果一定出于对我爱人财产权和隐私权的尊重，我也能理解，但是我可以让她与直营店工作人员进行视频对话，排除我的非她授权行为；
　　4.退一步说，我是拿着我爱人的身份证和回执单过来的，又可以通过视频对话和监控取证，符合《中华人民共和国民法通则》有关民事行为有效代理法律规定，是可以替她来取手机的。另外，iPhone5的卡本来就特殊，除非再买一个否则没有备用机啊，如果真有急事，打电话找不到人，真是要出问题的！如果有备用机一切都好办，我也不急着拿了。结果店员主管简单地拒绝了我的提议，理由是还必须她本人来取。随后我又积极争取希望能将手机给我，但是还是被简单拒绝了……必须她本人来取。随后我又拨打苹果公司的400电话，将情况告知电话接线员，遗憾的是电话接线员同情我的遭遇，也赞同我说的facetime对话方案，但她无法干预直营店的工作人员，因为她紧紧是提供软件支持的。让我非常感动的是，400接线员答应帮我说服直营店工作人员把手机给我，她让我把电话交给店长，可恶的是电话被交给了那位接待我的主管……他接了电话后，对我态度好了些，同意如果我能找一名带着警官证的警察过来，他可以把我的手机交给警察。我出门找了名警察，但警察并不同意帮我来取手机。实在无奈，我再次回到店里，那位主管已下班，只是交代店员手机不能给我只能给警察或者我爱人本人。此时，时间已经过去了两个多小时，为了能拿到手机，我唯一能做的是让我老婆亲自来直营店里取手机。周六晚上六点多，整个重庆都堵车，打车就更困难，出租车根本不同意将车开到直营店门口，幸运并无奈的是我爱人很快打到了车，但师傅只同意将车停在离直营店还要步行20分钟的地方。
　　 大概是一个多小时后，我在专卖店门口见到了我爱人。我的情绪也在这个时候爆发了，苹果店里的工作人员你们为什么那么没人情味？明明视频对话可解决的问题，你们却非要孕妇跑一趟？此时遇到这种遭遇作为一个男人都会爆发出来，我在苹果店里大声怒吼起来！四个保安迅速将我围起来，让我出去！这时最开始接待我的直营店店员也虚了起来，反复向人群强调不知道我老婆是孕妇，他竟然在撒谎了！我质问他为什么要向人群说谎，我拿起手机来录像，他停止回答我任何问题，保安纷纷用手挡我的手机，说店里不许拍照录像，我自然不会停止……反到更疯狂的呼喊口号……我平时一向待人有礼，我承认当时还有理智，不然真要砸店了，可恶的是保安这时用语言在挑衅我，他看我离一个金属物体很近，以为我要砸店，便离我远了些，挑衅至极的反复在说砸啊，你砸呀，你砸下试试……我是一名接受过高等教育的人，有固定的工作，有家庭，我最后一次打架还是在小学五年级，我愤怒至极但是还是没砸……不知道什么时候一个店员拿起自己的步步高手机在朝我录像，我过去质问你怎么拿步步高手机在录像，不是不让录像吗？可能是喊步步高手机刺激了他，他把手机收了起来。我老婆一直在劝我冷静并同他们交涉，我也知道我这样做对一个孕妇不利，也逐渐平和了下来，我说我想见你们真正的店长，这时有位工作人员告诉我把手机录像关了，会有人过来。过了会，有位主管过来，我态度已经相对平和，他强调他是晚上才上班的，不知道下午的事情。那我问为什么不能用facetime视频呢？如果你们同意用就没有后来的事情了，他的回答出乎意料，不是不能是不让用！是店里不让用！……到此我已无话可说，我只想尽快离开这家店，我想回家！我走的时候说了，苹果的硬件很不错，但是服务跟不上是不行的，如果员工没有人文关怀？是要跨的，下岗就不可避免了，国产手机现在已经在奋起直追了，mate7就是最好的例子。没有不垮的手机企业，只能让它垮的慢些，摩托、爱立信、诺基亚、索尼都是例子！我希望你们能尽快关门！说完就离开了，离开的时候来苹果店里的人络绎不绝，店里依然熙熙攘攘……我要投诉他们成了我最后的思维。
　　 在回去的路上，我想打车回去，用快滴+15元红包，是有人抢单但是等了十几分钟，依然过不来，太堵了。最后坐461回的，路上又花了一个多小时才回家。
　　 到家后自然是不高兴，投诉！投诉他们！但是当我投诉的时候，我又一次被震惊了！苹果在中国竟没有投诉电话！400电话只有技术支持热线，据网上说，需要去打新加坡的苹果投诉电话才行……我现在也没找到！12315说既然手机已经拿到了也就不能干预过程了，天天630也是同样的理由回绝了我。
　　 一个邪恶的想法出现在了我脑海……关门…苹果关门……苹果太强了，我太弱了，根本没有跟它对话的资格，苹果太强了，中国市场太弱了，所以就可以不开设投诉电话吗？看看现在的中国，连政府都有纪委信访机构，银行也有投诉电话，难道你们就没有纠错的机构吗？我以后再也不用苹果产品了，让身边的人也不用……让苹果滚出重庆市场，滚出中国市场！但是千万不要欺负弱者，因为弱者也可以反击。苹果的外墙不是玻璃墙做的吗？撞击！开车撞击！一旦玻璃墙垮了，也就要关门停业了！多么邪恶的想法，还是那个我吗？最终理性战胜了邪恶。我放弃了邪恶的念头，太恐怖了……
　　 那走合法的路吧。最简单的用车堵门，不行还是不能合法合规！我坚信时间会让它关门的！因为苹果在中国市场的绝对优势正在逐渐消失。我还是不放弃。那打400电话再问下吧，接线员的态度特别好，非常同情我的遭遇，听说那么为难一个孕妇，特别愤慨，说如果不是直营店而是授权店我可以制裁他们，但是直营店没人能管他们。还有位接线员当听到是重庆直营店时，特别愤慨，没有问我为什么，就说怎么又是重庆呢？原来他已经接到很多次关于重庆直营店的投诉了，听得出来他对重庆又特别有感情，推心置腹的给我说，中国真的没有机构可以受理直营店的投诉问题。建议我打12315，天天630，还有发邮件向美国总部，一定要强调孕妇，保安对我的挑衅……老美最重视人权了！真心谢谢你！因为有你我不再恨苹果公司了，那么大的公司肯定有坏人，林子大了，什么鸟都有的，但是好人也有！他让我理解了，苹果直营店是苹果公司给重庆人民的福利，毕竟可以方便很多重庆的苹果用户。他举例子如果在中国中西部的某些省份，根本没有直营店。想去正规授权机构修苹果产品，要坐几个小时汽车，而且这些授权店还不能维修，再寄出去，等拿到手机最少半个月时间了……这段时间不可能不用手机吧，苹果的卡又不一样……我真心佩服这个兄弟，他让我知道我不是最不幸的，还有很多人比我更不幸，在重庆遇到类似问题已经是天堂了！因为我当天就拿到了手机。这种跟不幸的人比不幸，是咱们文化的劣根性还是和谐性呢？我不知道，我真心感谢那位对重庆有特殊感情的兄弟，你让我平和了坦然了……让我认识到如果我让苹果关门，是多么悲哀的事情，只会让我们可怜的需要苹果提供售后服务的重庆市民更痛苦！
　　 现在想想，事情确实是件小事情，是我太急了，世上不公平的事情多了去了，只是我没遇到。感谢遭遇，让我更成熟！也希望苹果更加重视中国市场，光哀求同情是不行的，中国人也要争气，尽快生产出可以替代苹果的产品。庆幸的是，现在的中国小米、联想等很多手机企业可以做到一小时快修服务，华为可以做出让欧洲人抢购的手机，魅族、小米这些新型品牌也逐渐在做大、做强了。至少苹果不是不可替代了，但短期内还是希望多开些苹果直营店，哪怕你服务差，果粉们也需要你！
【【【（づ￣3￣）づ 恭喜楼主！本帖入选《天天有料》】】】
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　　一件本来很小的事情，搞得你不舒服，还连累你怀孕的妻子，值不值嘛　　消消气，什么都会好的
　　我竟然看完老。。
　　必须顶楼主！那些在苹果直营店上班是不是嘿不得了，到处都听到说这类事情！　　
　　该背时。。。。。
　　苹果服务还是不错，问题出现在这些服务到国内就直接变味了
　　就没人质疑楼主既然用爱人身份证登记，就要承担相应的民事后果吗？　　当然，营业人员也有人性化不够的地方，但是起因很大部分是由于楼主没有计划好自己的维修进程。
　　我也竟然看完了。　　总结一下：人情和制度，员工在选择上肯定是选择利己的。　　宁愿遵守他们制度也不变通，因为变通方便了你，但是很有可能他越权毁了制度。
　　我觉得这个事情有两面性把　　1：一方面苹果这么做其实也是为了保障消费者的利益。除了本人来不接受任何人代领，试想一下。假如当天上午跟你老婆好好的，但是下午就吵着离婚，然后你就威胁手机等等，（我现在发现我脑洞还不够大了反正类似的事吧，请自行脑补）　　2：确实做得不够人性化，有视频通话，有身份证。希望改进吧。　　最后，苹果尼玛居然在中国没有能投诉的地方是不是太过分了？？？？这么大的市场居然连个投诉的地方都没有，你妹啊
　　苹果恁个贵重的东西别个好好保护也是应该的嘛，这样爱护好尽责的保管用户的财物该点32个赞呀。　　
　　怀孕的时候医保卡掉了在医保中心申请补办，后来生孩子带孩子没办法去拿，叫老公带我身份证帮我取。也是被告知不能取必须本人，或者单位出证明。我都辞职好久了单位怎么给我出？于是快四年了我那可怜的医保卡还在医保中心待起的。　　如果是生病住院要用卡的怕是要抬到医保中心去拿的个。　　
　　很小的事情 你闹大了
　　把手机砸了，烂手机修个毛线啊。　　
　　店大欺客嘛，老话了，消消气，没得啥子大不了的，等苹果像诺基亚那样的时候，你买串鞭炮庆贺一下可好。　　
　　我不帮谁说话~试问如果房子写你的名字你和老婆分手你老婆偷偷拿着房产证去过户如果房管局的受理了你是什么心情~即使当时写你名字的时候有监控能看见是你和你老婆一起来办理的~ 多大个事嘛~非要搞得这么麻烦
　　@杀拖孩
15:56:00　　怀孕的时候医保卡掉了在医保中心申请补办，后来生孩子带孩子没办法去拿，叫老公带我身份证帮我取。也是被告知不能取必须本人，或者单位出证明。我都辞职好久了单位怎么给我出？于是快四年了我那可怜的医保卡还在医保中心待起的。 　　如果是生病住院要用卡的怕是要抬到医保中心去拿的个。　　—————————————　　四年你都抽不出一天时间去取？呵呵　　
　　只想说 还是要站人家店员的立场想想。你怕麻烦，累到老婆大家能理解。但是要出了问题，人家店员就不麻烦。
　　该背时，个人要用烂苹果，干脆一屁股坐弯算了。　　
　　我是不会用这个电话的，自从看了一名工人去新加坡买爱疯6视频后…更加鄙视…
　　我们勒个收银小妹，一个月2300的工资前两天才去观音桥买了个5s，勒两天一天都抱起手机耍，老子明天再看见她上班耍手机立马给她收了！　　
　　人家没有错，要是没有出错大家好，要是有问题责任是店里的，凭什么方便你确给自己留下安全隐患。　　
　　不遵守规矩,活该,没有任何人和任何理由为你行使方便,你应该提前清楚的知道苹果的取件流程,官网都有公布电话,所有的事情都是你不提前安排和熟悉造成的
　　理解你，但也理解苹果店，换位思考，他们也只是打工的而已　　
　　一个5000的破玩意有必要搞得那么神秘么，弄得和间谍对暗号似的，还要本人，妈蛋　　
　　白纸黑字签了，结果还要灵活运用。。能不能尊重下别人的工作再来说自己的感受。
　　SB楼主　　屁大点事，非要折腾　　
　　楼主你确定不是在讲笑话么？　　讲两点感受，1、和老婆逛街，如果用自己身份证登记修理什么事都不会有，你自己把可能会发生的事搞出来了。2、店员不是不晓得你就是机主，他们只是简单遵守流程，一来省去麻烦，二来避免担责。可恶的是那个保安，故意激怒你看你把事情搞大，看你笑话　　
　　哈哈，看完过后，我都不想说撒子了。　　
　　支持LZ把手机炸了
　　我觉得是facetime这个软件的广告文
　　我看完了，只想说楼主跑这里来写了这么多屁话有毛用，有血性你当时就该砸店，你绝对要出名，在这里求用没的还遭涯儿们洗刷。　　
　　我觉得这个事情真不好说，两边都能理解。　　
　　@重庆小闷
15:50:00　　我也竟然看完了。 　　总结一下：人情和制度，员工在选择上肯定是选择利己的。 　　宁愿遵守他们制度也不变通，因为变通方便了你，但是很有可能他越权毁了制度。　　-----------------------------　　同感，互相理解　　
　　国产手机现在已经在奋起直追了，mate7就是最好的例子。
　　消消气　　
　　首先，人家苹果店的制度有错没有？如果有错，我们可以来讨论错在哪点。如果没有错，那我告诉你，制度就是用来遵守的，不是用来变通的。为什么送修是不用自己的身份证呢？既然用了老婆的身份证，就该自己承担自己考虑不周的后果，为什么非要人家为你考虑不周的后果买单？　　楼主这种人就是典型的只从自己角度考虑，世界都要为你让路的～～bpl。　　
　　坚持看完了。　　不要自找麻烦。　　支持国货。
　　@有血性的文化人 　　楼主有两个错误：　　第一、苹果公司没有错，即使错也错在执行的中国人身上。　　第二、楼主做法本身就有异议。
　　兄弟你文采真不错，在咱们看来很小的事，被你写得跌宕起伏的。。。 　　不过说实话这确实是咱们自己中国人自己本身的问题，你不觉得就像是进了银行或者政府部门啊，顺便说个以前的事，一兄弟伙说的长安福特的事：零几年要过年老，美国老板，台湾老板，大陆老板一起开会商量给工人发过年钱，美国人说一人4W怎么样？大陆老板赶紧说：中国人哪里值得到楞个多钱哟，一人一万斗差不多老。。。台湾人说：恩差不多，差不多老。。。　　总结来说。中国人坑起中国人来比哪个都狠
　　谢谢大家的评论，写的太长了，占用了大家不少时间，让大家劳神了。　　事情确实很小，我也有不对的地方，重庆直营店的店员们如果当天有冒犯的地方，我表示道歉！看到有人骂我，我也心安理得，至少说明了我没有写的太主观而是凭良心的写的，较为客观。　　但是大家都是来看热闹的吗？谁都没有提及苹果公司根本不给中国用户投诉的机会，这难道不是中国人的悲哀吗？这才是我写这篇文章的主题。
　　都说是受高等教育的人，吵架多丢脸嘛，人家需要警察过来嘛，你就打110报个警嘛，再夸大点事实，不就解决了嘛。大街上顺便找个警察肯定人家不干了，每个警察责任都不同。你这样吵人家一看你就不是狠角色。置于一吵架就希望人家关门倒闭就更幼稚了。　　对于投诉肯定也有技巧，主要是对孕妇歧视这些了，因为流程他们并没错，投诉都发苹果总部邮件，再抄送国外媒体邮件，世界妇联还有什么臭名招著的RQ组织阿。　　库克出柜了，更要重视妇女才对嘛
　　@上坎坎下坡坡
15:33:00　　必须顶楼主！那些在苹果直营店上班是不是嘿不得了，到处都听到说这类事情！ 　　-----------------------------　　前几天我去楼主说的那个直营店看爱疯6，有个顾客用自己的手机和6样机拍了两张导购员的照片想对比一下效果，那个导购员--一个满脸痘痘的小伙子冷着脸让顾客把相片删掉，顾客解释说没别的意思就是想比较一下照相效果、还说马上删，那SB导购却继续不依不饶说：你说的理由我理解，但我个人对这种行为不是很舒服，请你马上删掉！　　实话说顾客拍导购员确实有点欠妥，但导购一指出来人家马上道歉并作了解释还承诺马上删，我觉得无可厚非了。倒是SB导购员，貌似言语客气，实际咄咄逼人，明显的傲慢无礼！莫非你给美国人打工你也就比中国人高一等了？典型的有文化没素质！也不知苹果是怎么挑选培训管理员工的！　　
　　JB大个事，被楼主写的像小说样，好NB
　　话说苹果店里的人好多我都认识，招聘的时候都熟悉，只是最后我没被选上，大家都说了这么多，有好的想法，也有欠佳的主意，我个人的理解是这样：1、这件事不是小事，关系到个人财产安全、隐私和客户体验感的矛盾，怎样解决？到底哪个重要？哪个是优先选项？对于苹果来说客户体验是最重要的，这是苹果直营店的基石，让一个高高兴兴的人进来，气鼓鼓的出去，今后的客源只能少，不管什么原因。我为什么到你直营店而不是电商买？对于重庆店来说，或者对于重庆店的管理者来说，当然是规则最重要，如果泄露了客户的隐私、和财产，肯定马上下课。所以权衡之后，我觉得重庆的店没有处理好，起码这个主管选择了自保，如果乔帮主在世，肯定对这种处理大发雷霆。2、这件事如果发生在米国，你只要提到孕妇，不但不会生气，还会给你surprise的服务，因为如果孕妇不高兴了，到哪里去搞你，你都死定了。3、这件事，如果是我的话，我的处理方法是，如果正常交涉不了，等孕妇老婆来了后商量着吵一架，演戏哈，老婆吵，我就悄悄录音和录像，当然前提是不让他知道，也不要瞎闹，闹没用的。利用舆论来对付苹果，可以这样自信的说，如果操作得当，他们中国区的老总都会出来处理。4、当然要写封信到美国的总部去，同时视频放在YOUTUBE上，也可以发到CNN之类的，加上翻译，视频找人编辑下，标题一定要吸引眼球，就说苹果重庆歧视孕妇，你看看火不火。关于怎样放到YOUTUBE上，百度呀，方法多得很。5、楼主最后的歇菜态度，只能呵呵了，人家一点一点公关手段就让你软了，说白了，是我们中国人打败了中国人，苹果总部绝对不会这样处理。6、如果我是这个店的主管，我处理这个事就2个方案，看楼主接受不：A我出打的费请您老婆来我们店一下或者我派车去接，还送个小礼品。B、我们派人把手机和您一起送回您家当面交给您老婆。也就100元钱之内的成本，真不知道这群傻帽当初怎么培训的。
　　全部是广告.
　　各有对错吧。从楼主角度讲，既然你老婆怀孕了不方便外出，那手续那些就登你自己的信息撒。不过这个苹果店也是太不人性化，在特殊情况下，且有充足证据证明取件人和委托人身份关系的时候，应该灵活处理。说这些，我都觉得是废话，最主要的还是沟通上出了问题。
　　使用他人身份证件你不晓得已经违反了么，妻子又怎样，谁知道授权没有。不要动不动抬孕妇出来说话，别个店也有别个店的规定，你要真敢在店动手，有你爽的。呵呵。都是要当老汉的人了，点都不淡定
　　我只想说不用那个苹果会死吗　　
　　儿不是写手些的。你坐出租车在直营点门口就可以下，还20分钟路程勒些。　　
　　店员没错，人家只是按规矩流程办事，相信类似的事情很多人在银行或者其他地方都会遇到；保安很可恶，但是你能说这是苹果请的保安所以就是苹果的问题？显然那个保安是中国人也是重庆人，说到底是我们自身素质不行的问题，你说他狗仗人势也好，这狗不也是你中国的狗么？你即使投诉到美国，也只会让人家更加鄙视我们。。。。另外楼主也明显有带有情绪的夸大，北城那家苹果店的位置大家又不是不知道，明明门口就是正马路可以停车的、我实在无法想象出租车是如何在欺负你家孕妇停在一个怎样偏僻的地方才会走20分钟才能到店？？ 如果真如你所说，你首先应该针对的是那辆出租车而不是苹果店
　　苹果没有保安这个职位当然是保安公司的，但和苹果店是合作关系，是代表苹果维持安全和次序的，理应负责扑火而不是煽风点火，这个角度说苹果是有责任的，北城天街门口是可以停车，但你什么时候去有空位的？那个时间点去观音桥肯定堵死啊，估计出租车是停在红旗河沟立交哪里，再走过来。店员没错，但苹果错了
　　有点矫情。开车赌起的人很多，孕妇上班的很多，孕妇自己坐公交车的也多。我觉得心态有点问题，有本事自己开个授权苹果店，啥子都解决老。可能楼主被别人歧视多了吧，所以才这样激动和敏感?　　
　　未必又被涯叔吞呢　　
　　别气了 苹果在中国确实有点店大欺客 对不对就饥饿营销 还卖那么贵 干嘛还要去买苹果啊 买华为小米不行么 虽然牌子没那么响
　　广得一手好告。　　就算是真的，看你在网上长篇大论的，也说明你平时是个很鸡婆很作的人。凭什么要给你开后门，万一你们两口子是合伙诈骗的呢。
　　敢说大多数坚持看完的人，都是想看楼主最后是怎么出丑的。　　
　　楼主思考问题不周到，不是你花大价钱就可以买到你想的东西。这个直营店不提供这个服务，不管你乐意不乐意。
　　楼主是有文化的人，所谓规矩与方圆的道理你也懂；无可否认，文化越高，规矩与方圆的矛盾越是容易显现，别人可以站在完全正义的道路上为难你，因为有高文化，高规矩方圆来做支撑。　　楼主你再抱怨也无济于事，因为你是个文化人，注定要挨这一刀。
　　觉得其实苹果店和楼主都没的错 　　只是站的立场不同罢了 　　
　　我也看完了，　　我是站在一个旁观者的角度来看待这件事情，　　首先一个普通店员没有那么大的权力来处理这个事情，　　所以他请示了主管，　　再接着就来说说这位死脑筋的主管，　　首先人家是孕妇，　　出行不方便，　　再加上重庆拥堵的交通，　　所以基本的人文关怀这位主管都不懂，　　估计也是个关系户，　　再来说说制度，　　人家两口子都可以看监控再加上FACETIME了，　　你们还非要人家本人来，　　试问一下这种事情换做是那位主管的老婆，　　估计那位主管也会着急上火吧，　　我只想说这种事情换做是任何人肯定都会发火，　　再来说说那位不愿意一同来取手机的警察，　　人人都说有事找警察，　　什么是为人民服务的公仆，　　不是我偏激，　　现在能有几个真正的能真心实意为人民服务的公仆呢，　　最后来说说当事男主人公，　　其实我很佩服你的处世态度，　　首先不慌不忙，　　并且没有做出更多不理智的行为，　　只是说这就是社会，　　一个弱肉强食的社会。
　　支持楼主！ 苹果现在售后是越来越差了，我是从10年iPhone 4发布后10月份买的第一台苹果手机，用过的都知道第一代手机有信号问题，后来我就去上海香港广场苹果中国，那时候也不用官网预约，现场就可以帮客户预约；现在的官网每天很难预约到，你没有预约苹果不接受维修，今年我的5S出现问题去了2次都是要求我必须预约才接受维修，我也是醉了，当时的第二天iPhone4 白色的发热，现场直接给我把机身换了，反正我以后是在也不买苹果产品了，上周自己的macbook air 也被偷了，以后改用国产的性价比也高，楼主有血性就记住，以后坚决不买苹果的东西！！！
　　朋友，要支持国产，用什么苹果啊
　　不管苹果咋样，不还是有国人用吗
　　广告　　
　　我要是你直接报警有人扣你手机不给。
　　楼主文笔不错，我也看完了
　　楼主是有间歇性精神病吧？？？孕妇怎么了，又不是马上要生了。最讨厌这种酸不拉几的人了。老子觉得400都讨厌接你电话了。　　
　　@有血性的文化人 这个直营店的做法合法合理，撸主一再强调媳妇是孕妇，那去的时候尾毛要孕妇一起前往呢？？能去送修就不能取了？
　　别个也是负责任啊。 你以为调监控黑方便啊，而且滴滴小的画面人都看不啷个清楚的。 你是觉得不方便不变通，所以就不安逸别个了。 实际上是因为没有给你方便而已　　老美的文化就是这样一板一眼。 换个角度想，如果今天你老婆的手机被人冒领了，你又要怪人家不按照章程办事了。　　你为啥还要投诉人家？ 搞不懂这个逻辑。 遵守游戏规则是每个人的义务。 不要轮到自己了 都想开外挂。
　　3个月就这么矫情了？去取一趟会死？你老婆自己都拿去修了怎么不能不取？
　　凭什么你自己偷懒却要人家做正常工作之外的额外工作？人家拒绝你是应该的，这也是为手机原主人负责。　　屁大点事情搞得跟窦娥一样，你还真的是受过高等教育的人才哦。还TMD查监控聊视频。　　举个简单的例子，你拿你婆娘的身份证去银行取钱，然后提出上面的要求，如果银行不给你钱，你会不会有上面的行为？你会不会上来发帖谴责银行？你会不会觉得这样行为的人是受过高等教育的？
　　要是我当场砸了手机
　　当果粉是要付出代价的。就是不明白了，一个被人啃过一口的烂苹果为啥那么勾魂？是很多人失去理智，变成愚民了？
　　很多人都气愤地评论过楼主这种崇拜苹果的人，你不也没当回事嘛，现在你受点小气就大发雷霆，开始诅咒苹果公司了，那大家也不太可能把你的遭遇当回事的。
　　@有血性的文化人 　　1， 你谈到第四点，如果在国外，也需要你爱人写个授权书，你光拿着她的证件是没有用的，写了授权书，可以不要证件都可以。但是中国的话，也许还要你去公证授权书，那就把事情整复杂了。　　2. 本来是个小时，你爱人还怀孕了，你就不该激动，差一天两天的取怕什么？会错过多少重要电话？　　3. 要当巴巴了，平时更要小心谨慎
　　如果把手机给你了，理论上，你老婆亲自带着身份证可以再来拿一部手机。
　　警察：脑子进水了，才会给你拿手机。　　店员们：脑子进水了了，才会给你查监控通视频。　　支持苹果，尊重私产和隐私。
　　楼主我也说一句就一句！想要装逼是要付出代价的！！
　　其实这事很简单的，要你老婆来拿，怀孕就不能出门了？咱能不装逼不？一个手机屁大的事你能在那狂叫也真是个奇葩!别和我说你没有备用机，苹果卡别的机用不了，接不到电话就地球会毁灭，你也不是拯救地球的超人！想你自己的理由时可否想想别人呢！
　　楼主矫情！四月出怀，道理你不懂呀！ 楼主爱人已有3个多月身孕一般目测是看不出来的 与常人无异。楼主反复就拿怀孕3个月出来摆来摆去的说，说的自己多委屈，你让怀孕3个月的人出来说说对孕妇行动有怎么不方便。 个人认为苹果店长做法有点僵化，楼主行为过激！也可能是在沟通过程出了问题，导致店长做法不近人情！
　　重庆很多做生意的比顾客还牛！　　你去买单车总想试试车吧，人家就是宁可买不出去也不给你试...　　你去饭店炒菜吃饭吧，上菜来不及人家宁可你减单也不愿意加快...　　老薄，老雷把他们当傻子耍，他们还感恩戴德的...　　反正，重庆是个不同的世界.
　　其实店员没错，规矩就是规矩。不尊守就别去修。　　
　　大爷俺耐心看完楼主这狗养的发的帖子后　　讲两句　　你这个素质居然还配用5S　　哦当然是　　你大爷俺早就用ipohe6p了
　　像楼主这样的人　　大爷俺说句不客气的话　　点评你　　小肚鸡肠，生活和工作中的可怜虫　　大爷像你这鸡啰里叭嗦的　　早就给你娃一脚　　观音桥苹果店摆满了果6　　你有浪多费话　　不如立即刷卡买一个　　这才像个男人
　　所以说　　天涯重庆尽是些痴男怨妇　　发些白痴一般的帖子　　严重影响智商
　　令人失望
　　兰州烧饼。五毛，不要怪我鄙视你 别人的地盘，别人做主。　　不做死就不会死。懂？　　以为自己是顾客 是上帝 就可以不按规矩办事 这不是文化人干的出来的
　　法不容情　　
　　@有血性的文化人
23:59:00　　谢谢大家的评论，写的太长了，占用了大家不少时间，让大家劳神了。 　　事情确实很小，我也有不对的地方，重庆直营店的店员们如果当天有冒犯的地方，我表示道歉！看到有人骂我，我也心安理得，至少说明了我没有写的太主观而是凭良心　　-----------------------------　　苹果店员没有错
最多只是不通人情而已 但是他必须遵守制度
　　要我当场撕了领取单手机不要了。从此不用了。想用苹果就须遵守苹果的规定别那多事闲不好可不用人苹果公司拿枪顶你脑袋让你买了。　　
　　制度就是用来遵守的，好的制度不是让所有人都满意，但却能够保障大多数人的利益。　　楼主自己是个SB，装逼货，要闹就往死里闹，要就滚蛋，自己最后怂了，还来网上唧唧歪歪的。
　　没一点儿同情你的心情~ 这么吱歪。。苹果店工作人员给你打一顿才好！简单说你是一个受过高等教育的白痴，苹果的脑残粉！心胸狭隘的人。。。　　特么的不就是一个手机吗！！！！！！苹果手机这么重要，不取回来一刻也等不了？苹果这么嚣张就是你们这帮人惯的！！苹果就是狗屎不如的东西！ 一帮脑残追着一个电子产品来装B！！！ 妈的死得快些才好。滚~~~
　　服务差有什么关系？不用苹果是我狠吧，跟我有半毛钱关系！
　　那个房子就是个违法建筑　　谁举报谁有奖
　　本来还想同情一下楼主的，但是想想你是用苹果手机的，我还是打住了！
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