谢邀。&br&第三次更新，特殊的更新。原文章删除，下面一篇你们随便转，在不告知我的情况下随便转。这篇足够你们用了，我知道，你们顶多也就收藏起来放仓库备用，没卵用。我写这破答案干嘛。没几个人认真看，几个月这个破答案糟心的事也太多了，一个接一个，奇了怪了，事儿逼忒多了，尼玛怕公务员看到说毛腐败关我毛事，你特么真正义，狗，上知乎真涨见识。还有拿着我的文章过来骂我抄袭，一副小人模样，拿着我的文章理直气壮，你朝阳的，我去你大爷的，老娘不伺候了。&br&&br&直接删除原文不厚道，下文改了改还能用，凑乎用吧。&br&————————————————————————&br&&b&【送礼】&/b&在《中庸》里的一句话特别好可以概括：&b&尽人之性而后尽物之性&/b&。
这个道理大家一定要懂。其次礼物有它丰富的含义，不可随便待之。这是经验教训！！！&br&+++++++++++++++++++++++++++&br&送礼基本常识：&br&&ul&&li&送礼不能临时抱佛脚，最好是逢年过节，或在对方过生日时，或在对方生病时，送去礼物，这样就名正言顺，让对方无法拒绝，自己的目的也容易达到。&/li&&li&送礼要讲究策略，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能加强对方对您的好感。尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时会使您和对方之间的交情发生质的变化，起到意想不到的效果，进而建立亲近度较高的私人情谊。&/li&&li&送礼不能盲目鲁莽，以礼压我，一定要了解对方的兴趣，有的放矢，巧妙安排，对方易于接受礼物，办事也就十拿九稳了。&/li&&/ul&&br&&br&&p&一、送礼理由：&/p&&b&1.借花献佛&/b&&br&如果你送土特产品，可以说是&u&老家来人&/u&捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，自己又没花钱，不是特意买的。然后请他收下，一般来说受礼者那种&u&因害怕你目的性太强的拒礼心态&/u&，可以缓和，会收下你的礼物。（这应该是最常用的一招）&br&&br&&b&2.暗渡陈仓&/b&&br&如果你送的是酒一类的东西，不妨假借说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，这样喝一瓶送一瓶，礼送了，关系也近了，还不露痕迹，岂不妙。&br&&br&&b&3.借马引路&/b&&br&有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系，你不妨选送礼者的生诞婚日，邀上几位熟人同去送礼祝贺，那样受礼者便不好拒收了，当事后知道这个主意是你出的时，必然改变对你的看法。（借助大家的力量达到送礼联谊的目的，实为上策）&br&&br&&b&4.移花接木&/b&&br&张先生有事要托刘先生去办，想送点礼物疏通一下，又怕刘先生拒绝，驳了自己的面子。小张先生的太太与刘先生的女朋友很熟，张先生便用起了夫人外交，让夫人带着礼物去拜访，一举成功，礼也收了，事也办了，两全其美，看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。&br&&br&&b&5．先说是借&/b&&br&你若送的是物，不妨说，这东西我家撂着也是撂着，让他拿去先用，日后买了再还；如送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还，只要你不催着要他还，天长地久也变成了送了，这样也可减少受礼者的心理负担，你送礼的目的就达到了。&br&&br&&b&6.借机生蛋&/b&&br&一位下属受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会，一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调，正好，他的叔父
是全国小有名气的书法家，手头还有他赠送的字画。他马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了。&br&&br&&b&7.借路搭桥&/b&&br&你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的，象征性的向受礼者收一些费用，收到的效果与送礼一般无二，受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑。&br&&br&以上是一些送礼的由头，很常用是因为百试不爽。&br&&p&+++++++++++++++&/p&&p&注意点：&br&&/p&&p&
如果进屋，那么之后可以先说他家怎么怎么好，地点如何好，摆设，家具之类，赶着说，然后呢他要说你拿东西干嘛，你就说领导辛苦一年了，在这一年里没少给自己工作上给予
帮助和提拔，过年了也没买什么好的，一份心意。然后说点祝愿的话，今后工作上呢能够多多给予提携。请进屋之后具体聊什么就可以随意了，过年嘛，聊点高兴
事，喜庆事，别东扯西扯的整没用的，可以说说最近工作上的问题呀，还有新一年的工作展望，说点让你们领导高兴的，放心的，他想听到的，让领导放心，保证如何如何。（顺序最好是这样，经验总结）&/p&&p&既然是到他家去，当然家里应该不是他自己，如果他家里有老人和孩子的话，记住，进去先问候老人，多关心一下他爹妈，大娘身体如何呀，老头老太太要说谦虚的话，你就往高捧，谁都愿意听自己爹妈如何如何身体健康，&u&但是注意用词&/u&，别说过了。然后说他家孩子，如果他家孩子还小，就夸他孩
子如何聪明，重要一点！！如果他孩子还上学，或者是20岁以里的话，一定要给他家孩子红包，这是必须的！经验教训，你自己领悟。要与不要都要给，给多少自己定，但是孩子红包一定给，上学的话就是买书本钱，学习累自己买点吃的用的。等等。一般都能要。给孩子的嘛。但是记住，钱要走的时候给，给完赶紧走。&/p&&br&&p&++++++++++++++++&br&&/p&&br&&p&二、送礼的技巧&/p&&p&以前过得太单纯，想改变生活，维护人脉。 但实在不知道该怎么送礼， 对付不同的人，该送什么，怎么送，怎么看待对方的反应等等。&/p&&p&这个世界上没有人嫌钱多，所谓“不打送礼的人”就是这个意思。&/p&&p&但要掌握以下几种技巧：&/p&&ol&&li&能送钱就不要送礼券和东西&/li&&li&能送到家就不要送到办公室&/li&&li&能晚上送就不要白天送&/li&&li&能送老婆就不要送本人&/li&&li&能心甘送礼就不要到处张扬&/li&&li&能一个就不要多个人&/li&&li&能送礼就要想法达到自己的目的&/li&&/ol&大家想想为什么有这些技巧，你会理解更多。&br&&br&&p&&u&【一些人啊在给人送礼时总是不自然，不自在，心里总是跳个不停，结果弄得双方都难为情，以后见面也觉得不好意思。把送礼视为一大苦差事，非常不愿意去做。你是吗？大部分人都是这样。其实，这主要是心理障碍太大，只要方法对头，消除了心理障碍，送礼并不会使人那么难堪。】&/u&&/p&&br&&p&&b&1、下不为例&/b&&/p&&p&有人走访过不少对送礼很有研究的人，仪式经历了一些咨询 问他们一旦遇到对方不好意思受礼或不敢受礼时怎么办。大多数人说，最好的办法，是用很诚恳的态度跟对方说“只此一次，下不为例。”说了这句话，对方十有八九就会接受。&/p&&br&&p&&b&2、射将先射马&/b&&/p&&p&假如你是要给位先生送礼，不要选择他，而要选择他的妻子作为送礼对象。道理很简单，你的礼物给他的妻子，妻子会很高兴地接受。
因此，她很快就会成为你的盟友，她的丈夫不会愿意与你们俩人为敌。事实上，当你给他的爱妻送礼时，他会有一种莫名其妙的骄傲感，会显得异常的轻松愉快；就算他极不愿接受，但在他的娇妻面前，他也有苦难言，只好强装笑脸。这就充分利用了3个心理特点：首先，爱丈夫和妻子的心理优势：
二是利用了女人爱虚荣的心理；三是利用了恩爱夫妻的相容心理。&/p&&p&&b&3、永世不忘&/b&&/p&&p&一般人多少都有点势利，人们总是热心于巴结那
些有权有势，且又得志的人。但也有例外，有人因犯错误而被革职，他往日由于有胆有识，故巴结者也不少，拉关系送礼者络绎不绝。可革职后，往日的朋友一夜之间都成了陌生人。在这一点上，您可以用他的生日礼物他会非常感激你的，一旦重新得志，他是不会忘记你的。&/p&&p&当一个人不得志、走麦城时，你给他送上份小礼，就很容易成为患难之交了。这是一种赢得他人的重要的心理战术，千万不要错过这个机会。&/p&&p&&b&4、以第三者身份&/b&&/p&&p&在人际交往中，人们往往对对方心存戒备，不断监察言行 而对局外第三者，往往愿意相信，在送礼时也可以利用这种心理。&/p&&p&如一位女职员为了表示感谢公司经理对自己的关照，以丈夫的名义给经理送去了几瓶酒，经理收下了。反过来，果这位女职员直接以自己的名义送礼耸立，对方可能会产生“你定有所求”、“你是为了巴结我”的反感和戒备心理，大多数将拒绝的礼物。作为礼品，“谁的房子的人的房子”“”
份送礼，最好是送“家乡”的土特产。这有3个好处：一是对方不好拒绝；二是能勾起对方对家乡的思念之情；三是以这个特产为话题，可以引起双方的共同语言，
很快就能亲近起来。以“家乡人”的省份送礼，可以说是一种万能的送礼技巧。什么是表达的外观“，”将被送回家不管是谁
都会使对方感到格外的亲切，送礼效果会很好。&/p&&p&&b&5、以“晚辈人”身份&/b&&/p&&p&某先生在一个重要部门工作，很有实权，但他为人正直，从不接受馈赠，对送上门的礼物，不是拒绝，就是“等价退还”。因此，来他这儿送礼的人，大多弄得很尴尬。&/p&&p&一位职员来到他家做客，说：“局长，你的儿子和我差不多相同的大小酒吧。
他有一位您这样健康的父亲，比我幸福多了。我前几年不知道体贴家父，没有尽孝道，结果家父得了病。做晚辈的不指望长辈有钱有势，只希望长辈安康健在……局长您都50多岁了，千万要注意身体。否则，您的儿子一定会很难过的！这些补品就算是晚辈对您的一点孝顺，请请注意身体。
”经他这么一说，这位局长很受感动，最后不仅收了礼，而且对这个年轻的职员产生了很深的印象。&/p&&p&这个职员不是看在局长有权有势来送礼的，而是根据自己父亲的实际情况，以晚辈希望长辈安康为理由来送礼的，将自己置于局长儿子的位置，因此感动了局长&/p&&br&既然题主想要送礼自然。那么掌握了这些技巧就很容易啦。&br&&p&三、原则&/p&&p&送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则： &br&&/p&&p&&b&1、礼物轻重得当&/b&&/p&&p&一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能
几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢
绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常
说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
&br&&/p&&p&&b&2、送礼间隔适宜&/b&&/p&&p&送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得
别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，
送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
&br&&/p&&p&&b&3、了解风俗禁忌&/b&&/p&&p&送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二&/p&&p&音
相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与
“终”谐音，让人觉得不吉利；对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣；给伊斯兰教徒送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。&/p&&br&完。&br&&p&+++++++++++++++++++++++++++&/p&&p&送礼就是一种礼。&/p&
谢邀。 第三次更新，特殊的更新。原文章删除，下面一篇你们随便转，在不告知我的情况下随便转。这篇足够你们用了，我知道，你们顶多也就收藏起来放仓库备用，没卵用。我写这破答案干嘛。没几个人认真看，几个月这个破答案糟心的事也太多了，一个接一个，奇…
&p&&b&关于出现一部分公司在本人不知情的情况下，私自转载这篇文章到公共媒体平台或者微信公众号作为盈利目的的。我已交由法务去采集证据进行起诉。&/b&&/p&&p&&b&后面再有这样的做的，也一律追究到底。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&/b&&/p&&p&&b&接触过上万名创业者，开发上线过超过30款App，没有比我更适合回答这个问题的了。。&/b&&/p&&p&&b&本文对想做好一款App项目的人来说这是一篇价值百万的回答！因为这是我们花了几百万试错成本试出来的经验！&/b&&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/4faf1e0fb5e903c8e14f955d5e248af2_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& class=&content_image&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&
在我们从事app开发行业以来每天都会收到大量客户的咨询。其中有创业者，公司的项目经理等等。前后2年左右的时间接触了上万名想做App的客户。发现80%的客户都容易犯一些致命的错误。&/p&&p&◆以为做个软件很简单，所以描述需求的时候及其模糊。&/p&&p&◆ 急着想要报价，在自己对需求不确定的时候就要报价。然后就按这个报价开始做。&/p&&p&◆不知道自己要什么，想做个商城说要做的是淘宝。&/p&&p&◆ 网站和手机App区别搞不清楚。要做手机App却说自己要做网站。&/p&&p&◆ 以为所有软件都有模板，而且模板都很便宜。&/p&&p&◆缺乏耐心，不明白也从未想过自己要做的东西有多复杂。&/p&&p&◆自己不知道要做的东西的具体功能，要靠开发商来猜。而且还这时候就要报价。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p& 事实告诉我们，这些问题一定会导致以下结果。&/p&&p&&br&&/p&&p&◆ 项目做出来跟自己想的完全不一样。&/p&&p&◆根据一项国外的专业数据统计机构调查，在外包项目中，有52%的项目经理因为项目失控/失败而被迫离职/降职/开除。&/p&&p&◆ 项目上线的时候漏洞百出，反复修修补补解决不了问题。后面必须重做。（滴滴打车当年的外包就遇到了这种情况，找外包做的一塌糊涂。做出来没用过一次就直接报废重做）&/p&&p&◆ 误把自己都不确定需求时得到的不靠谱报价当做真实报价去开始做预算，导致后期资金预算跟不上继而导致项目失控/破产。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&
我们经常遇到客户第一次跟我们咨询的时候说，以前找的某某软件公司太坑爹。做的东西象一坨屎，仔细一问就发现。原来他自己在项目开工之前自己对自己的需求是完全不清楚和不确定的。就这样稀里糊涂就开工了，以为开发商会帮他完善剩余东西。实际这些客户告诉我遇到过的开发商没有一家会去帮他们中途完善。&/p&&p&
原因很简单，需求想的越仔细开发成本越高。一般根据需求的细化程度，成本差出来几倍到几十倍都很正常。10万接的项目，真要扣细节100万的工资成本都不够。这也是一般客户们平时问报价的时候，不同的开发商报价会差出来这么多倍的原因。并不是仅仅是贵和便宜。根本原因是大家对需求的理解完全是不一样的。客户自己不清楚就没人会清楚了。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&负责任的外包公司会仔细的问你需求细节，不负责任的外包公司上来就给你报价。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p& 人总是有惰性的，一旦要想事情和要思考的时候都懒的思考。所以客户们一般反而会讨厌这种有耐心的会仔细问需求的开发商。反而喜欢这种什么都不问其实不知道你要做什么，但是先报个超低价吸引祝其入坑的开发商。最后带来的结果一般就是我们前面提到的那种情况，项目直接失败。或者中途被黑心开发商宰一把，中途狠狠加价（原来1万能做的功能中途要5万）。因为你已经选了他了，要么做到一半放弃，要么按他的继续加钱。大部分人都不想前面投入一半的预付款打水漂，而又不知道加这么一个功能到底会加多少钱。这时候已经没法再去选其他的开发商试了。所以会选择做下去。。。&/p&&p&&br&&/p&&p& 我见过的最常见的例子，就是很多人上来就问做一个APP多少钱？或者问做一个简单的APP多少钱？或者说我要做个类似美团/淘宝/京东/滴滴打车。。。一样的APP多少钱？&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/d347daf86ec6c41fdcbdc_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& class=&content_image&&&/figure&&p&第一种：问做一个APP多少钱？ &/p&&p& 其实你问这个问题就好像你到4S店问，一辆车要多少钱？车有10万的家用轿车也有1000万的超跑。车根据用途（轿车，越野，跑车，赛车，公交也是车），配置，引擎，装置不一样，价格和成本是天差地别。同理，你来问APP也是一样的。必须表达清楚自己要的是什么样的APP，用于什么场景，APP解决什么问题，怎么解决（具体需要哪些功能）。就来问价格，不亚于你去问汽车4S店，我就是要一辆车，你告诉我价格就行了。别人肯定会拿你当傻子。因为你踏马没告诉人家你到底要什么车啊魂淡！！！&/p&&p&&br&&/p&&p&如果你只问我做一个APP多少钱？ 我只能告诉你，几百块到几个亿，都有可能。&/p&&p&&br&&/p&&p&第二种：我要做一个简单的APP，多少钱？&/p&&p& 每个人对简单的定义是不一样的。你说的简单具体是简单到什么程度，你又具体是要做什么东西的，很多人觉得微信也挺简单的。。。建议你每次问的时候都说清楚具体功能。&/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/b3c2cd0f837fb5da2782_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& class=&content_image&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&第三种：我要做个类似美团/淘宝/京东/滴滴打车。。。一样的APP多少钱？&/p&&p& 一般这么问的创业者有个特点，很多说不清楚自己要的是什么。可能只是看中了比如滴滴打车的地图功能，但是描述的时候说的是跟滴滴打车类似。而滴滴打车的地图功能本身实际只占了滴滴整个软件系统功能的百分之一都不到。同理，有的是看中了美团的团购部分，说自己要做的是美团。有的看到京东有在线支付，就说自己要的是京东。如果你直接这么问，我其实完全不明白你想要的是你举得例子里面的具体什么功能。因为不可能完全仿一个美团/淘宝/京东/滴滴打车。。。&/p&&p&&br&&/p&&p& 为什么不能是完全仿做？你看到的貌似简单的美团/淘宝/京东/滴滴打车/微信......这样的APP，每个的软件研发成本都是过千万，乃至几亿的（特别是复杂的后台）。因为这些大公司APP的细节的复杂程度和后台的复杂程度超乎你的想象。现在所谓的很多软件仿京东，微信之类的，网上说能给你开发微信京东之类的公司，可以说真正能做的功能不到微信京东的百分之一。举几个具体的例子。比如就说最基本的注册登录，可能就分为邮箱注册登录，微信授权登录，QQ授权登录，微博授权登录，短信验证码注册登录，密码找回又分为邮箱找回和短信找回。这里就罗列了7种情况，你做一种还是做7种开发成本可能就差了7倍或者更高。&/p&&p&&br&&/p&&p& 又比如搜索功能，最简单的搜索功能可能开发一下就是几个小时的事情，但是这种搜索可能在几千个，几万个商品数据的时候还能正常运行。但是如果商品数据有几百万条，这时候肯定会崩溃。而不仅仅是商品数据会起到影响，比如你搜索功能是支持模糊搜索（即输入的关键词可以有偏差）还是精准搜索。模糊搜索能模糊到什么程度，讲究都是很大的。淘宝京东这样大平台的搜索功能，很多大公司光一个搜索功能就是需要十几个人的开发小组常年去进行开发和优化，养这些人的成本一年就是几百万上千万。你现在就可以打开淘宝的搜索功能仔细看看它有多少细节（高级搜索，地域，价位筛选，搜索结果排序等等等等）。感兴趣的可以自己去查查这些上市公司的财报。每个季度在软件开发上的成本都是几千万到几个亿不等。大公司一定是招自己有需要的人，如果不需要肯定不会招这么多人。由于篇幅有限，更详细的原因和要注意的地方不做详述。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&这里贴上滴滴打车的招聘广告，感兴趣的可以看看滴滴打车背后的技术团队有多少人。&/b&&/p&&p&&b&仅3月份在招的技术职位就多大上百个。平均年薪都在20到40万之间。&/b&&/p&&p&&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.lagou.com/gongsi/j2474.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&滴滴打车招聘职位&/a&&/p&&p&
现在诸位能理解为什么很怕这些问题了吗？ 因为创业者的确是明明确确的告诉我，要做一个淘宝/京东/滴滴打车类似的APP，但是这种APP的成本是天文数字。你可能要的只是其中一部分功能，或者只是想模仿他的运营模式。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/be6fa05ca2aa6a7a58df17_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& class=&content_image&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p& 有些人可能会觉得，这是大公司所以才需要。我创业初期需要考虑的这么细吗？很明确的告诉你，非常需要。&/p&&p&等到错误发生了你再去解决，所要付出的成本是非常巨大或者会直接导致失败。&/p&&p&大公司不仅仅是因为他是大公司才做得细，是因为他做得细才能成为大公司。&/p&&p& 而且你不考虑没人会替你考虑。不要寄希望于你在网上找的这些软件公司，他们只会告诉你这件事很简单，你快来吧，来了就能发大财，互联网人傻钱多。你不说清楚自己的APP具体需要的是哪些功能，最后吃亏的一定是你自己。因为你在不清楚自己要做的东西具体是什么样子的时候，你找的软件公司就更加不知道。&/p&&p&&br&&/p&&p&你寄希望于他们给你去思考细节，他们只会给你偷换概念，偷工减料。因为这样做就可以给你的报价更低增加你选他的概率。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img src=&https://pic2.zhimg.com/da731de34ca428b849c9_b.jpg& data-caption=&& data-size=&normal& class=&content_image&&&/figure&&p&&br&&/p&&p& 之前有个真实的例子，一个客户跟个不负责任的开发商只说了有注册登录，而没和他说过要做找回密码，开发商也没有提醒他。而最后软件就是没有找回密码的。如果各位看官不想自己也遇到这样的情况而被坑，就请想清楚自己App尽量多的细节。&/p&&p&&br&&/p&&p& 比如一个购物车功能包括，加入购物车，从购物车移除，添加/减少购物车内某个商品的数量，直接输入数字修改商品的数量，批量付款。这些功能里面你说了一个很多开发商就只会做一个，大部分开发商不会考虑其他的。而一般创业者会觉得，淘宝有啊，一般都有啊你为什么没做？（创业者看到的一般都是那种大公司很成熟的产品），你要知道，淘宝的开发成本是亿级别的。而且经过了很多年的迭代和更新。&/p&&p&&br&&/p&&p&阿里巴巴集团2015年Q3季度财报显示，2015年第三季度产品开发开支为人民币32.25亿元(约合5.07亿美元)，占营收的15%。你没看错，一个季度32亿的开发成本。一年就是一百多亿。&/p&&p&&br&&/p&&p&大部分情况下细节方面你不和开发商提，一般就没有。如果别人会替你考虑的越全面，那么开发成本一定会很高。&/p&&p&这里我列举三大块最影响APP软件质量和成本的东西。希望大家一定要记在心里！！！方便找合适的开发商和掌控项目质量。&/p&&p&&br&&/p&&p&1.功能的开发方式&/p&&p&
现在市场上存在的几种开发方式如下：&/p&&p&&br&&/p&&p&a.web网页加壳生成APP&/p&&p&web网页加壳生成APP的开发方式，先花几百块钱买个现成的手机网站模板，在加壳打包一个APP只需要5分钟，但是做出来的效果很差，耗流量，浏览体验极差，访问速度慢等等。部分开发商利用客户不懂，把这种5分钟速成的东西，当成原生态开发的APP去欺骗创业者。卖几千到几万的价格。而创业者很多时候还自以为捡了便宜（问了十几家这家最便宜）。&/p&&p&&br&&/p&&p&b.Web网页+原生态混编（网页部分占80%以上）&/p&&p&混编方式的APP效果比第一种稍好。但是如果要做出接近原生态的效果，需要不断的优化和改版，花的钱不比原生态少。而如果不对网页和系统优化，只是简单的拼凑。那么做出来的效果和web加壳的差不多.&/p&&p&&br&&/p&&p&c.HTML5开发&/p&&p&成本大概是原生态APP的50%到30%，也是比较接近原生开发能达到效果的一种方式。但受到很多限制。各大平台兼容性还不足，相对来说还处于过渡期，同时比较耗系统资源。在低配的手机上更卡。手机淘宝的APP目前就是HTML5+原生态混编的，相对来说在很多低配的手机上还是比较卡的。最近优化了很多，但是早期的表现很不尽人意。Facebook和京东都尝试过HTML5，同时也吃了不成熟的亏。HTML5的未来或许是美好的，但是这期间的试错成本小公司不一定承受得起。&/p&&p&&br&&/p&&p&d.原生态开发&/p&&p&是目前最常用和最成熟的方式。越重视细节成本越高。一般根据具体功能要求一个APP的开发成本从几千块到几千万不等。&/p&&p&&br&&/p&&p&
2.功能的实现方式（功能的复杂程度和用户量）&/p&&p&
比如上面说到的搜索功能，具体对搜索功能的要求成本会让成本差出来几万倍。不仅仅是搜索，再举几个例子。比如微信里面的聊天，分为文字，图片聊天，录音的语言聊天，语音及时对讲，视频聊天。&/p&&p&语音及时对讲和视频聊天只简单提一提。这些都是开发成本要用百万级和千万级来计算的东西。微信和QQ乃至现在自己的语言对讲和视频聊天都是有很多问题的，比如同时多人聊天会有很大的回声，电流，杂音。不是腾讯不知道，是知道了但是很难解决。&/p&&p&这里具体讲比如录音发送，一般来说我们听一段60秒的音乐是1M左右。而微信的一段60秒的语音压缩到了几十K，来保证发送和接收时的速度。同时还做了语音降噪（减少周围的噪音）等等。而如果这些不去考虑，只是简单的发送一段语音。两者之间的开发成本相差几倍到几百倍很正常。同样的，你的APP做出来你会发现，消息发送很慢，很耗流量等等。&/p&&p&&br&&/p&&p&
3.APP在手机上的兼容性&/p&&p&
相信各位在用手机APP的时候，特别是安卓手机。肯定发现有些APP会闪退，卡死之类的情况。这个就是因为APP的一部分功能在这台手机上不兼容或有bug。这些问题非常多而且很难解决。你只是一个用户的时候感觉不会那么强烈，因为你用的大部分都是大公司开发的很成熟的产品。但是你自己作为创业者的时候就必须要考虑了。因为没有人想自己的APP开发出来，10个手机上8个闪退。但是事实又的确如此。很多几十万成本开发出来的APP到处都是闪退。&/p&&p&
兼容性是非常影响成本的（会对成本造成上下几倍到几百倍不等的成本）。仅安卓而言。安卓手机全世界有一万多种机型，各种不同的手机品牌，分辨率，操作系统版本号，都对程序的兼容性有影响。很多时候做兼容性调试的成本还要大于软件的开发成本，真要做到主流手机兼容，光买测试的手机就要花几十万去买。一个APP如果开发出来，不做兼容性调试开发。和做兼容性调试开发，成本也是会差出来N倍的。
&/p&&p&另外在说说模板，很多时候一些项目如果有成熟的模板解决方案能节省很大的成本。&/p&&p&但是模板也一样价格存在巨大的差异。同样的一个商城模板可能价格也上下差出来几十倍，原因也是因为细节功能完全不一样，可能功能差了十几倍。如果你在买之前不仔细观察细节功能，那么一定会出现买了后大呼坑爹的情况。这个系统可能整个流程都是残缺的，更不要提你拿这个残缺的系统去运营了。&/p&&p&另外不是所有APP都有模板，一般来说只有商城相关的APP的模板比较多。而且模板有成熟不成熟的区别，真正成熟的模板开发成本和时间是巨大的，一个公司不可能同时有很多好的模板。因为数量多，必定不精。开发一个好的模板的成本已经巨大了，同时还搞多个，则说明每个模板上投入的成本和精力不会太多。&/p&&p&&br&&/p&&p&3月30日更新几个app外包开发常见的几个坑。&/p&&p&----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&/p&&p&常见坑一：&/p&&p&&b&客户问外包公司你们有什么知名案例吗？ 外包公司说有啊，美团，大众点评，携程，一号店（说出一个一二线，或者是三线有一定知名度app的例子）是我们做的/是我们的案例。&/b&&/p&&p&&b&这种情况下90%是偷换概念或者纯骗。不管你找的这家公司是真有几百个人的大公司还是只有几个人的小公司。&/b& &/p&&p&&br&&/p&&p&实际情况是，任何你但凡听说过小有名气的App，基本都是互联网公司自己招人做的 不太可能是找外包。你可以在百度搜索任何一家你听说过的app名字或者互联网公司名字+招聘2个字，都能看到他们长期在招聘大量的程序员工程师，同时公司长期备有几十到几百，甚至上千人的技术团队。&/p&&p&&br&&/p&&p&即使真的找外包，可能是最早创业初期的第一期找的外包，但是他们后来出名的那个系统跟最初找外包做的，已经完全不是一回事了不是一个东西了，业务代码已经完全不一样 。&/p&&p&外包做的东西就是前期低成本试错的一个东西，很可能一次都没用过就直接报废。滴滴打车之前最早就是找的外包开发的，但是基本没正式用过就直接报废了自己招人重新做。但是这家外包公司可能在N年后滴滴打车牛逼了后会跳出来跟客户说：滴滴打车是我客户案例，滴滴打车是我做的。利用的就是偷换概念和客户不懂不会较真。&b&滴滴打车当前找他们做并不是因为他们牛逼，而是滴滴打车可能也被他们坑了。&/b&&/p&&p&还有的是，有些外包公司在这个很出名的App公司团队初创的时候，跟这个团队的创始人吹过牛逼，也只是吹过一点牛逼而已，可能并没有实际合作项目。然后这个外包公司N年后发现当年一起吹过牛逼的那小伙做成功了，这时候他跳出来说 XX是我客户，XXApp是我们客户案例。。&/p&&p&还有一种情况就是， 比如很大的互联网公司，比如携程或者大众点评或者一号店，他们平时开发的时候也会有忙不过来的时候 ，偶尔会找些外包公司进行一部分的人员外包，要几个技术员过来帮忙干几个月临时的杂活。一般都是打杂接触点边缘化的没有技术含量的东西，根本接触不到核心部分业务代码。 但是这时候外包公司又会说，大众点评是我们做的。都是偷换概念，显得自己牛逼。 &/p&&p&还有的就是一点关系也扯不上， 强行欺骗来增强客户信任。揭穿了就算了。 &br&&/p&&p&&br&&/p&&p&其实你可以做个简单的实验，你在百度或者其他任何平台公司找app外包开发公司的时候，会遇到N家官网上有大众点评，或者在家点点，携程，美团之类的app是他的客户案例的，或者是他们的业务人员亲口跟你吹这样的牛逼。&/p&&p&其实这些被合作的互联网公司并不知道自己被合作了，以前有个梗是说吃了一次肯德基就是肯德基的战略合作伙伴了，加了一次油就是中石化的战略合作伙伴了。 而在app外包领域里真的这么干的公司非常多，不说小的，甚至大量已经上市的外包公司也吹这样的牛逼。偷换概念乐此不疲。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&常见坑二：&/b&&/p&&p&&b&外包公司给你的合同一定要仔细看，很多时候被骗的客户自己公司是有法务的但是也一样被骗。因为你的法务和律师根本看不懂那些看似专业的技术词语。所以并不知道他是在扯淡还是合理的。由其是在验收标准和开发要求的这几大块上。基本如果甲方公司没有懂技术的，哪怕有专业的法务也太容易被骗。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&一般体现在合同里对需求描述的不详细或者压根合同里就没有提到需求，只说要做个某某app，多少钱什么时候交付。 这样的合同其实压根没有一点卵用，你们之间商量的做个某某app只有你们自己口头讨论了需求，但是如果没非常详细的落实在合同里，最后外包公司随便给你个东西也能交付。甚至压根就不是最早你们商量的，因为合同里并没有证据能证明你们要做的到底是什么。&/p&&p&同样的还有开发方式（原生还是混编，H5还是加壳），验收的标准是什么这些如果不提，每一次都是提前被埋下的炸弹，遇到骗子你去法院都白瞎。根本就告不倒人家，就是合法的骗。&/p&&p&&br&&/p&&p&一般负责任的公司在合同里都会非常详细的给到一个很长的需求文档，根据项目的大小起码有几十页，里面有各自原型图和需求说明。用到的技术，项目架构，开发方式等等都讲的非常清楚。&/p&&p&&br&&/p&&p&这个文档是合同非常重要的附件，里面详细的描述了你们这次项目具体是要做成什么样子。如果没有这个，双方签完合同的时候其实都是蒙逼的。要做什么根本没个界定，到时候胡乱拿个东西交差也是不违反合同的。&/p&&p&&br&&/p&&p&这个看似常识的东西其实大部分外行都不知道，我每年都至少见到几十起外包开发被骗是被坑在这个地方的。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&甲方如果不重视这个，哪怕被人骗了告到哪去都没用。 因为别人没违反合同。你们的合同压根就是一张废纸。&/b& &/p&&p&&br&&/p&&p&暂时就更新这么多，app外包坑非常非常深。最好的方式就是甲方自己公司有个懂技术的能参与进来选择开发商和逐步交接。以后有时间在慢慢更新，希望能帮到真正想创业的人。&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&/p&&p&最近很多朋友问我是否做开发，如果项目开发需求的可以直接私信我或者微信搜索上海鸿狐关注我们的微信公众号交流。专精O2O电商和智能物联网方向。&/p&&p&加我微信交流 &/p&
关于出现一部分公司在本人不知情的情况下，私自转载这篇文章到公共媒体平台或者微信公众号作为盈利目的的。我已交由法务去采集证据进行起诉。后面再有这样的做的，也一律追究到底。 ---------------------------------------------------------------------…
&p&正好前几天写了篇&a href=&http://zhuanlan.zhihu.com/sales/& class=&internal&&如何在销售界出类拔萃&/a&，其中牵涉到表达与沟通的内容，应该对大多数人也适用。贴在这里：&/p&&br&&p&==========&/p&&br&&p&所有人都知道它很重要，但在提升沟通能力上，几乎所有人都走进了沟里：他们的注意力通常放在了沟通技巧上。&/p&&br&&p&但如果说沟通能力是浮在海上的冰山，沟通技巧就只是海面上的部分，真正的大家伙你还没有看到。&/p&&br&&p&在接下来的内容中，让我们看看冰山下的部分。我们的议题包括：
&/p&&ul&&li&论表达能力&/li&&li&论理解能力&/li&&li&论控制能力&/li&&li&论影响能力&/li&&/ul&&br&&b&第一部分：论表达能力&/b&&br&&br&&p&在表达上人们通常有3个问题。 &br&&/p&&br&&p&&b&表达问题1&/b&&b&：不知所云&/b&&/p&&br&&p&你大概有这样的经历，好像对方一直嘴皮在动，但是你就是不知道到底他说了什么。这里有几个原因：&/p&&br&&p&原因1：肚中没货&/p&&br&&p&本来就不知道该说什么，没话找话。这就像小时候我写日记，两三行都很困难。对于商务会谈，这属于典型的准备工作没做。&/p&&br&&p&原因2：思路不清&/p&&br&&p&你还是有些东西要表达的，但对于这些事情，自己都没想透，那么你怎么可能表达清楚呢。这个问题是超级普遍。所以有人跟我说，他表达不清怎么提升。我通常问的就是：“到底你是 表达不清楚，还是自己没想清楚”&/p&&br&&p&原因3：让潜意识主导沟通&/p&&br&&p&一件事情即使本人想清楚了，可能你表达出来依然让人不知所云。这通常是让潜意识主导的结果。
&/p&&p&前面谈到，人类潜意识的运行方式，是基于关联的，例如我在谈到“吃饭”时，可能潜意识立即跳出“明晚有饭局”，然后又想到“要打电话确认”，可能就直接跟对方说“对不起我要先打个电话”。你的思维很可能一直这样跳到很远的地方。但对方看不到这个过程，自然没法理解。&/p&&br&&p&在正式的沟通环境中（例如销售演讲），通常你需要让自己的意识去控制沟通，保持逻辑性。顺便说一下，一个人很难持续的保持着意识的控制，通
常说着说着就会进入自动驾驶（潜意识控制）模式，这是很正常的。但你可以做的是设定一个大的框架（例如演讲的逻辑），在多数的时间，让潜意识运转。但是过
一段时间，就有意识的检查“我现在进度怎么样，是不是跑题了？”这样可以把自己拉回来。这就像你开了自动驾驶系统，但是定期会人工检查当前的状况，如果有
问题立马切换到人工操作。&/p&&br&&p&我们的沟通由潜意识主导，本身并不是什么坏事，例如聊天的时候，大家东拉西扯就是这么出来的。有些人在重要场合或者见到重要人物时，本来是需要闲聊的，反而变得不善言辞。有时候就是因为过于紧张，意识主导了沟通，反而压制了潜意识的活动。&/p&&br&&p&原因4：表达缺乏逻辑性&/p&&br&&p&即使你自己想的比较清楚，而且也是有意识的在进行沟通。但你没有用清晰的逻辑来组织语言，导致对方难于理解。&/p&&br&&p&原因5：面面俱到&/p&&br&&p&表达者把自己知道的所有事情都倒给你了，需要你自己去理头绪。例如销售演讲，把产品的每个功能都给你看一遍，客户死的心都有了，还不好意思让你走人。&/p&&br&&p&&b&表达问题2&/b&&b&：缺失关键信息&/b&&/p&&br&&p&例如“3月25日下午在大会议室开会”。你都不知道到底几点，还要去问。 &br&&/p&&br&&p&&b&表达问题3&/b&&b&：难于理解&/b&&/p&&br&&p&前面谈的第一类表达问题，显然是难于理解的。但这里，我们指的是即使表达者逻辑清晰，对方依然难于理解的情况。&/p&&br&&p&这种问题的产生，常常是因为受众缺乏相关经验或者基础知识。&/p&&br&&p&例如以前有客户经常问我什么是PKI、什么是CA（计算机安全方面的名词）。如果我直接逻辑的、正式的介绍这个东西，可以这样讲：PKI叫做Public Key Infrastructure，意思是公共密钥架构……blablabla….&/p&&br&&p&即使我这样讲的条理清楚逻辑严谨，客户还是不懂，或者似懂非懂。在销售复杂技术型产品的过程中，你会发现这种问题一再上演。&/p&&br&&p&那么要让客户懂，你该怎么说呢？例如我会跟客户讲：“我们乘飞机要身份证对吧？”客户说“是啊”。“那么身份证的目的是什么呢？”“确保你
就是那个人啊”“那么谁有权发身份证呢？”“公安局”“这就对了，CA就是公安局，发证件的。这样计算机看到他们发的证件，就知道你是谁了……”&/p&&br&&p&然后客户立即就懂了。他并不能成为技术专家，但至少对于理解问题足够了。&/p&&br&&p&还有客户后来对我说：“我们要装那个啥…公安局了…”显然公安局比CA让他更容易记忆。&/p&&br&&p&解决这个问题，一个手段是要让自己的表达生动起来，让客户可以“产生经验”。这里有几个基本的途径：打比喻、讲故事(案例)、让客户亲自体验。&/p&&br&&p&所以沟通有个基本原则，一定要有案例。例如&a class=&internal& href=&http://www.zhihu.com/question//answer/&&哪些技能，经较短时间的学习，就可以给人的生活带来巨大帮助？&/a&，貌似反馈不错，就是因为直接上了案例。这样马上就让对方容易懂了。你干讲一堆东西条条有理头头是道，如果客户产生不了体验有什么用啊。&/p&&br&&p&从这个角度，研究历史的重要性体现出来了。历史上有无数的案例，人类活动各方面的都有。很多时候你拿出这些来，对帮助他人理解观念很有帮助。&/p&&br&&p&无案例不表达。&/p&&br&&p&如果问题足够复杂，有些时候简单手段（例如比喻、故事、让客户体验）都可能失效。那么这时候，你面临必须要让对方理解的情况，可能就要设计一条认知路径了。就是先让客户理解一些基础的东西，一步步走向最终的目标。&/p&&br&&p&例如我以前跟客户讲如何选择企业管理软件，我就带他们走了一遍企业管理发展过程。虚拟一家包子店，最开始只有老公和老婆卖包子，没有任何管理需求。这家包子铺如何开始招人、拓展品种、发展分店、连锁化运营、一直到上市。每一步面临怎样的管理问题，技术如何解决这样的问题。&/p&&br&&p&在这样一个过程中，最开始他们只需要计算器，然后要用到电脑，然后产生对于网络互联的需求……技术架构是如何发展的。&/p&&br&&p&通过这种从简单到复杂的方式，他们很快就有了整体的概念。对于自己面临的问题和选择也就清楚了很多。&/p&&br&&p&也许你发现了，这就是我前面讲过的“把握事物演化脉络”的策略。 &br&&/p&&br&&p&&b&表达问题4&/b&&b&：关我屁事&/b&&/p&&br&&p&听众找不到你讲的东西，到底跟他们有什么关系。例如你给我讲了这么多产品知识，到底又怎么呢？&/p&&br&&p&关于这一点，在任何正式的表达之前，我建议你问一个问题：“通过这次沟通，客户得到的最大的好处是什么？” &br&&/p&&br&&p&例如你正在读的这篇文章，我想它带你的好处是“成为顶级销售的修炼路径”。大多数销售老是喜欢问“我要说什么”，但这个问题是次要的，真正重要的是“你要给客户什么好处”。 &br&&/p&&br&&p&&b&表达问题5&/b&&b&：不会表达情感&/b&&/p&&br&&p&中国人很不善于表达正面的情感，最典型的就是不会夸奖他人。所有的赞美之词都留到追悼会上使用，搞得一看悼词所有人都是高大上。 &br&&/p&&br&&p&上面几类表达问题，根源多数在于你的思维，而不是表达技巧。 &br&&/p&&br&&p&分享两个提升表达力的基本法则。 &br&&/p&&br&&p&&b&表达力法则1&/b&&b&：1&/b&&b&句话法则&/b&&/p&&br&&p&基本版：你需要能够在1句话内，概括你要讲述的中心内容。例如“9成新iPad2售价1800限虹口当面交易”。 &br&&/p&&br&&p&说服版：你需要能够在1句话内，打动你的目标群体（书面或者口头），让他们愿意继续下去。例如我的广告“求职者，3分钟测试你的面试误区”。 &br&&/p&&br&&p&这是一个基本的训练，建议你在日常工作中不停的练习。它有三个好处： &br&&/p&&br&&p&好处1：帮助你发现问题的关键。要是给你无限的时间，通常你就絮絮叨叨无重点。现在让你只能说1句话，这会逼迫你找到核心的内容。 &br&&/p&&br&&p&好处2：最大概率的赢得客户 &br&&/p&&br&&p&如果你第一句话就能打动客户，那么就得到了下一个机会。否则在这个时代，很可能对方转身就走（尤其是线上）。 &br&&/p&&br&&p&好处3：测试你的价值主张吸引力 &br&&/p&&br&&p&如果你一句话无法打动目标群体，那么很可能你做的所有事情都是错的。需要重新开始，不能诱惑到客户，再努力有什么用？ &br&&/p&&br&&p&&b&表达力法则2&/b&&b&：白居易法则&/b&&/p&&br&&p&据说白居易写完诗后，总是要念给老奶奶、挑夫之类文化水准低的人听。因为这样，才能验证他真正做到了通俗易懂。 &br&&/p&&br&&p&做销售也是如此，客户听不懂不能证明你的牛逼，只能说明你沟通水准有限。所以，要让你的方案，能够让客户里文化最低的人听懂，例如前台、操作员、清洁大妈、保安师傅。 &br&&/p&&br&&p&如果你总是觉得“我的想法需要智商160才能懂“，在现实社会里恐怕很难有用武之地。&/p&&br&&b&第二部分：论理解能力&/b&&br&&br&前面讨论了表达能力。作为沟通者通常角色都是双向的，从另外一个角度，你需要能够理解他人的表达。 &br&&br&&p&“你不理解我”、“你不懂我在说什么”是人们在沟通中普遍的沮丧。这事的难度到底在哪里呢？ &br&&/p&&br&&p&原因1：人们难于有效表达自己的想法 &br&&/p&&br&&p&大多数人在表达自己的想法上都有困难，更何况很多时候他们自己都没搞清楚自己的想法。&/p&&br&&p&原因2：人们会隐藏相关的信息甚至撒谎 &br&&/p&&br&&p&例如在销售中，客户通常不会告诉你所有的信息 &br&&/p&&br&&p&原因3：沟通者背景、思维方式、文化、知识结构的差异 &br&&/p&&br&&p&例如一个工程师会跟客户讲水泵，工程师觉得非常简单、无需解释的内容，客户完全没有概念。&/p&&br&&p&原因4：沟通中的信息流失与误读 &br&&/p&&br&&p&对方不可能100%收到你的表达信号，无论是言辞、语气、表情还是行动。或者即使接收到了，也直接忽略或做出了错误的解读。 &br&&/p&&br&&p&如何提升理解能力呢？
&/p&&p&正常人在听、看、闻这些基本的信息接受手段上，并不存在什么障碍。关键问题在于你的思维运作。&/p&&br&&p&鉴于人们常常难于理清自己的想法并且表达出来，你在沟通中，需要帮助对方理清思路。&/p&&br&&p&我如果听别人一直讲摸不清楚头脑，就会打断对方问：“能否用1句话告诉我，你想要讲什么？”如果他说“很难啊，有很多内容。”我会说：“你先尝试一下，概括一下你的观点”或者“讲最重要的三点”。&/p&&br&&p&有时候你要去帮助对方总结他的想法，上次做调研时，有个销售跟我说她的问题，说：“我打电话找市场部，市场部……”说了一大堆都没到要点，我就问她，你是想问“开发客户的时候，我该找哪个部门联系吗？”她说是。这种就是替人总结。 &br&&/p&&br&&p&更复杂的情况下，你需要去帮助对方建立思考和表达的架构。同样是做销售人员的调研，有人跟我说，他有很多销售方面的问题。我就让他一一列出
来。但是他列了两个就列不下去了。我就跟他说：“通常销售的工作，可以分为4个阶段：抓潜（初次接触潜在客户）、跟进、成交（客户有了比较强的意向，开始
讨论交易细节）、售后。你能不能告诉我，在每个阶段，你都遇到了怎样的障碍？”这样他又可以继续下去了。 &br&&/p&&br&&p&传统的顾问式销售理念，强调倾听。但他人自己的思路都不清楚，你光听有什么用。这一点也可以解释，为什么那些销售技巧培训例如倾听技巧，其实用处不大。 &br&&/p&&br&&p&帮助他人理清思路的能力，取决于你自己的经验和思维水准。例如因为我懂得这个4阶段的销售工作模型，所以才能快速的去帮到他。这种是需要你平时的积累，以及扎实的准备。不是技巧可以快速解决的问题。 &br&&/p&&br&&p&多听是对的，但听只是一个基本的原则。要深入理解对方还有很多功课。事实上，前面谈到的几个基础能力，对于你在沟通中的理解能力都至关重要： &br&&/p&&br&&p&学习能力：沟通中的理解能力，本质上是学习能力。因为你是从要对方的言行中，加以分析，建立自己的知识。所以你的学习能力修炼的越好，你会发现理解他人的语言就越容易。 &br&&/p&&br&&p&人类心理：人的语言和行为是思维的反映。你对人的思维运作越了解，就越能够透过现象看到本质，例如一个问题背后的动机，一个结论背后的形成过程。这些甚至表达者本人也未必意识到。
&/p&&p&有人在知乎上提了这样一个问题：“如何恰当地回答「女友的三个经典问题」？” &br&&/p&&br&&p&这3个问题是：
&/p&&ul&&li&我跟你妈同时落水你先救谁？&/li&&li&如果有人给你一亿让你放弃我你怎么办？&/li&&li&我跟前任谁漂亮？&/li&&/ul&&p&我发现大多数人的分析，都没打到要点上。甚至有人说“谁说这种话就休了谁”。至于吗？ &br&&/p&&br&&p&男人和女人在日常交流的时候，关注点是有差异的。男性常常是结果导向，关注于解决问题，例如“我要救我妈”就是一个解决问题式的回答。而女性常常是过程导向，关注的是情感交流，而不是最终的那个答案。&/p&&p&&br&如果你一脑子就是“她问了个问题我就要回答这个问题”，通常怎么回答，都没解决对方最重要的需求。哎，销售就经常干这种事。 &br&&/p&&br&&p&那么该怎么做呢，你可以参考&a href=&http://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&我的回答&/a&。 &br&&/p&&br&&p&历史研究：历史会提供给你人类心理的案例库。 &br&&/p&&br&&p&在正式沟通中，中国人有一个习惯，就是自己不懂的通常也会默默的听下去，不会打断他人。如果不懂而且这对理解全局很重要，你应该尽快的提问。一方面帮助你自己理解，另外其实也是帮助对方（否则他就做了无用功）。 &br&&/p&&br&&p&我喜欢问的一个问题是“能否举个例子”。因为例子能够提供给你环境，帮助理解。 &br&&/p&&br&&p&另外一个实用技巧是，总是总结对方的观点，看是否你正确的理解了。例如说“能不能让我先总结一下前面的观点，看看我是否正确理解了您的意思……”&/p&&br&&b&第三部分：论控制能力&/b&&br&&br&&p&控制能力分为两个层面。 &br&&/p&&br&&p&第一个层面，是控制你自己的言行的能力。经常有人讲起来就滔滔不绝自己都不知道到了哪里。最后才发现，咦，时间完了想要说的还没说。 &br&&/p&&br&&p&第二个层面：是整体上控制沟通过程（包括其他参与者）的能力。 &br&&/p&&br&&p&世界杯足球赛的冠军，通常并不是“对方射门20次全都被我们扑出来了”的勇士，而是能够把球控制在脚下，主导比赛进程的球队，例如西班牙。 &br&&/p&&br&&p&谈论话题就像比赛中的足球，谁掌控了话题，就掌控了沟通过程。现实中，销售人员常常缺乏这种能力，被客户牵着鼻子走。 &br&&/p&&br&&p&前面已经谈到，提升对你自己的控制力，需要让你的意识把控沟通过程，而不是跟谁潜意识乱跑。而在整体控制层面，有三个核心原则： &br&&/p&&br&&p&&b&计划原则&/b&&/p&&br&&p&你必须有沟通计划，要讨论什么问题，期望得到什么结果。先后顺序是什么，如何展开？没有计划也就谈不上控制。 &br&&/p&&br&&p&&b&客户成功原则&/b&&/p&&br&&p&你沟通的内容必须对于客户有好处，能够帮助对方得到他们想要的成功。否则，客户为什么要跟着你走？即使是演讲处于礼貌，人家不好打断你，也可以开小差。 &br&&/p&&br&&p&在控制沟通过程方面，有一系列的技巧。但对于初学者，我建议你先解决好上面两个大问题，技巧是次要的。例如让客户得到了足够的好处，人家通常对你就很支持，你的小问题也就不那么碍眼甚至会主动消失掉。 &br&&/p&&br&&p&&b&正面沟通原则&/b&&/p&&br&&p&你的沟通需要将气氛维持和导向在积极性、建设性的方向，避免消极沟通。沟通的目标不是破坏，而是建设。因此维持一个正面的氛围至关重要。 &br&&/p&&br&&p&在肯德基，工作区域的门上贴的不是“禁止入内”，而是“员工专用”。 &br&&/p&&br&&p&2000年左右微软在中国的名声很差，原因之一是因为他们大力打击盗版，这个听上去没错对吧，但强势的态度让人不爽，结合当时的环境产生了一系列影响。后来精通政府关系的陈永正上台，微软改变了一个口号：以前叫做“反盗版”，现在叫做“正版化”。 &br&&/p&&br&&p&看到差别了吗？强调正面因素，将沟通定在积极的调子上。&/p&&br&&b&第四部分：论影响能力&/b&&br&&br&&p&这里的影响能力，讨论的是改变他人的心理认知、决策、言行的能力。
&/p&&p&其实前面的表达能力、理解能力、控制能力，最终都是影响能力的基础组成部分。这里谈谈基于它们之上的一些想法。 &br&&/p&&br&&p&&b&原则1：帮助他人成功&/b&&/p&&br&&p&在本文中这个理念已经出现过了，还会继续出现，因为它实在太重要。
&/p&&p&人类是趋利避害的，如果你能够帮助他们实现自己目标，他人就愿意支持你，听取你的想法，遵循你的建议。但如果你的目的就是“把你们钱包里的钱都给我”，那就难了。 &br&&/p&&br&&p&&b&原则2：即时利益法则&/b&&/p&&br&&p&你的沟通需要给客户立即可见的好处。 &br&&/p&&br&&p&例如我的求职培训营销，第一步是“3分钟发现你的面试误区”，在第二步的电子书中，提供了大量的他们立即提升他们面试能力的内容，例如如何谈薪资，如何回答“什么是你最大的弱点”之类的难题。这些都是“立即有收益”的。 &br&&/p&&br&&p&前面谈到人类本质上是懒惰的，只有足够的刺激才会让人行动。让人们立即体验到收获，这种反馈会鼓励他们投入更多。 &br&&/p&&br&&p&我的一位前老板，让我们做额外的工作，总是说“这事十年后对你有好处。”这种画空饼的做法，很难激发人的兴趣，而且让别人觉得你要么缺乏能力，要么别有私心。 &br&&/p&&br&&p&&b&原则3：高质量的沟通来自于高质量的设计&/b&&/p&&br&&p&高质量的沟通并不是临场发挥出来的（除非你本身已经有了足够的底蕴）。而是高质量设计的结果。 &br&&/p&&br&以前在保时捷项目的一个关键会议，我的沟通目标是3分钟打动客户。关于具体的设计过程，可以参考&a href=&//link.zhihu.com/?target=http%3A//www.51clo.net/blog-15.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&这篇文章&/a&。&br&&br&&p&&b&=====&/b&倒追关系学电子书免费下载&b&=====&/b&&/p&&br&&p&* 情场：《单身女人，让男神倒追你》：关注公众号“倒追学堂&获取&/p&&p&* 职场：《求职者，让雇主倒追你》：关注公众号”让雇主倒追你“获取&/p&&p&* 商场：《销售员，让客户倒追你》：关注公众号”让客户倒追你“获取&/p&
正好前几天写了篇，其中牵涉到表达与沟通的内容，应该对大多数人也适用。贴在这里： ========== 所有人都知道它很重要，但在提升沟通能力上，几乎所有人都走进了沟里：他们的注意力通常放在了沟通技巧上。 但如果说沟通能力是浮在海上…
&p&谢邀。我来回答一下这个问题。&/p&&p&&br&&/p&&p&我经常会遇到这样一些老板，他们中的很多人，在早些年的时候，靠做工厂起家，那个年代物质极度匮乏，市场竞争不激烈，随便生产点什么都能赚钱。近几年，大家知道，工厂成本上升，订单减少，很多厂生产出来东西，卖不出去，有的老板以为是自己员工能力不行，还跟我讲：“我当初带着20多个人，就能做差不多现在100多个人的营业额，现在的年轻人不行，太懒惰了，不靠谱。”&/p&&p&&br&&/p&&p&我说：“不是你的员工能力不行，而是你自己的观念落后了！你想一想，为什么你用同样的方法，以前管用，现在却不管用？这就说明：你以前那些方法过时了！你以前只想着怎么提高产能，把产品尽快生产出来，然后拿着产品去找人，给人回扣，甚至跟人家去洗洗桑拿，就可以了！但是，你以为这个方法你会，你的竞争对手就不会吗？你根本没有想过怎么去做销售！”&/p&&p&&br&&/p&&p&销售是一门学问，如果你不懂得这门学问，而你的竞争对手懂，并且已经在做了，那你到最后，就是被市场无情地淘汰掉！那么销售要怎么做？销售最厉害的招数都有哪些？下面跟大家分享一下：&/p&&p&&br&&/p&&p&先从最基础的讲起：&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1.信任成交&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&我经常跟一些做销售的人聊天，有时候会问销售员以下3个问题：&/p&&p&&br&&/p&&p&（1） 销售中什么最难？&/p&&p&&br&&/p&&p&很多人的答案都是：“成交最难。”&/p&&p&&br&&/p&&p&（2） 你觉得把东西卖给熟人和卖给陌生人，哪个容易？&/p&&p&&br&&/p&&p&几乎所有人都会回答:“卖给熟人容易。”&/p&&p&&br&&/p&&p&（3） 为什么卖给熟人容易呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&大部分都会回答：“因为熟人相信你呀！”&/p&&p&&br&&/p&&p&说到这里，大家听明白了吗？之所以很多人都会觉得销售难、成交难，问题不在于成交，而在于信任，也就是说：销售不难，成交也不难，建立信任感很难！所以，只要你能从客户那里获得信任，那么成交只是时间问题！&/p&&p&&br&&/p&&p&给大家举个我亲身经历的例子：几年前，有一次，我去电脑城买电脑，刚进门就认识个小男孩，他是卖联想笔记本的，非常热情地帮我介绍，但是当时我想买宏碁电脑，可他们店没有做这个品牌的代理，结果，他居然把我带到另一个店，去找我要的那个品牌和型号，还主动帮我跟那个店砍价，最后买完以后，我说我用不惯win8系统，想用回win7，他还回到自己的店里主动帮我装系统，最后还帮我提着货，一直把我送回到车上。你是不是觉得他很傻气？&/p&&p&&br&&/p&&p&我当时也这么觉得，我说：“真不好意思，让你白忙了一个上午，耽误了你这么长时间，也没让你赚到钱”。你猜他怎么说？他说：“没关系呀，你进了我的门，就是我的客，你买什么牌子都可以，只要你满意，下次想买数码产品还会找我吧！”&/p&&p&&br&&/p&&p&他说的对吗？毫无疑问，一点没错！从那以后，我每次需要买一些数码产品，大到投影仪，小到一个手机充电器，每次买都找他，我每次都是先给他打电话，让他帮我准备好我需要的产品，过去直接就付钱，连价都不比，因为他用自己的行动，获得了我对他的信任！&/p&&p&&br&&/p&&p&所以，做销售一定要明白：你销售的不是商品，而是信任！所有做销售的人，都应该把精力由卖商品，转移到卖信任上来！只要客户信任你，你卖什么都不难；相反，如果客户不信任你，你的产品再好也没用！只要他信任你，他就会反复跟你购买（复购），还会把有需要的朋友也介绍给你（转介绍）。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&2.零风险承诺&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&通过以上的案例，大家知道，成交最大的障碍就是信任。那如何提高客户对你的信任呢？有个方法叫：“零风险承诺”。“零风险承诺”，就是你要尽可能地主动帮客户将成交风险降到最低，甚至让客户觉得是零风险，以打消他的顾虑。&/p&&p&&br&&/p&&p&举个例子：祛痘霜。现在很多微商，都喜欢用这一招：比如，她会告诉你，我们这个祛痘霜非常有效，如果你想要，只需要给我个收货地址，我现在就安排快递发给你，你用得好，就继续用，用得不满意，你可以随时退款，对你来说没有任何风险。你说好吧，那就发一瓶试试吧！&/p&&p&&br&&/p&&p&然后，等你收到货之后，你会发现她发了两瓶，一大一小，一瓶是正常的包装，另一瓶是很小的试用装，你会看到一张纸条，上面写着：“亲爱的顾客您好，为了避免您的损失，请您先使用试用装，如果您对本产品满意，那请您接着使用；如果不满意，您可以将大瓶的寄回来，我们会给您全额退款，这样我和您都没有损失。”&/p&&p&&br&&/p&&p&当然，可能当你做出“零风险承诺”后，不可否认，一定会有一些人利用这一点，来占你的便宜，要点小赠品什么的。所以，你需要先衡量一下成本和收益。&/p&&p&&br&&/p&&p&你可以算一下，在做出零风险承诺的之前和之后，销量上有什么差别。比如，之前，你每天能卖出10个产品，有了零风险承诺后，你每天能卖100个，即使有10%的退货率，你仍然还是多卖出了80个，这要比没有零风险承诺好得多。&/p&&p&&br&&/p&&p&我们再来看一个“零风险承诺”的例子：美国有个华裔青年叫谢家华，他创立了一家专卖鞋子的网站，Zappos，他可以说，是把零风险承诺这招玩到了极致。&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img data-rawheight=&187& src=&https://pic4.zhimg.com/v2-d27c09275a74cdc36d9f_b.jpg& data-rawwidth=&385& class=&content_image& width=&385&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&大家知道，很多商家都害怕退货，觉得一旦消费者退货，就是自己的损失，其实这个想法是错误的！大家看一下Zappos是怎么做的：他们网站上是这么写的“免费送货，并且一年365天之内，免费退货！”也就是说，你在他们网站买鞋，不仅不用付运费，而且，如果你在一年之内，对鞋子有任何不满意，可以随时退货！运费他们承担！&/p&&p&&br&&/p&&figure&&img data-rawheight=&546& src=&https://pic4.zhimg.com/v2-8d8a4afcbbda9f2ddf8e3_b.jpg& data-rawwidth=&920& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&920& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-8d8a4afcbbda9f2ddf8e3_r.jpg&&&/figure&&p&&br&&/p&&p&大家想一下，他们为什么敢这么玩呢？其实是因为，他们早就算过了，鞋子的退货率，正常情况下，只有十分之一左右，而且鞋子本身的成本也不贵，就算退货，损失也不大！但是，这一招，却打消了消费者的顾虑，成功地帮消费者建立了对网站的信任！&/p&&p&&br&&/p&&p&因为消费者觉得：自己不用承担任何风险，彻底放心，从而在决定买与不买时能更快地做决策！最后，谢家华的ZAPPOS，就凭借“零风险承诺”这一招，获得了巨大的成功！有人统计过，每38个美国人中，就有一个人买过他们的鞋，他们的鞋子现在每年的销量超过10亿美元！这就是零风险承诺的威力！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&3.细分市场：&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&很多人以为，目标市场越大，销量就越大，其实在真实的市场竞争中，往往并不是这样的，而是你选择的目标市场越小，你的销量增长地越快。&/p&&p&&br&&/p&&p&比如，你现在很看好减肥产品这个市场，想卖减肥茶，但是你如果直接去做减肥茶，那其实你的销量很难做上去，很简单，市场上的减肥产品千千万万，你卖得产品没有差异化，消费者根本记不住你。&/p&&p&&br&&/p&&p&所以，这个时候，我们就需要通过“细分市场”来做出差异化，从而占领消费者的心智。一般来说，使用“细分市场”这招，有以下几个步骤：&/p&&p&&br&&/p&&p&（1）选择一个热门市场：我相信，90%的人没有时间，没有精力，也没有试错成本，去发现一个新的市场，但这个世界早已经为我们准备好了答案，我们只需要去模仿别人的成功经验，也就是：直接去寻找那些成熟市场，然后加以细分，因为这是一个已经得到验证的有效市场，这样选产品，可以降低我们的决策风险。&/p&&p&&br&&/p&&p&（2）在产品上加“限定词”。比如：我们还拿减肥茶这个产品来举例，你可以加“白领”这个限定词，那么就变成白领减肥茶，那么你的细分市场就是：办公室白领专用的减肥茶；&/p&&p&&br&&/p&&p&你也可以加“南方”这个限定词——南方减肥茶，那么细分市场就是：适合南方气候，以及南方人饮食习惯的减肥茶；&/p&&p&&br&&/p&&p&你还可以加“老人”这个限定词——老人减肥茶，那么，你的细分市场就是：可以保证老年人，吸收营养、正常睡眠的减肥茶。&/p&&p&&br&&/p&&p&我相信，只要你够细心，你可以找出无数个限定词，来细分减肥产品这个热门市场。&/p&&p&&br&&/p&&p&同样的道理，我们可以在其他所有的热门市场，都采取这种细分市场的办法，以保证我们的销售收益，比如：汽车用品，教育，化妆品，服装等热门市场。现在，有个男士内裤品牌叫“螃蟹秘密”，他们老板，就是按照这种细分市场的打法，在男士内裤这个细分市场上，获得了空前的成功。&/p&&p&&br&&/p&&p&在细分市场时，要注意不要盲目。菲利普.科特勒说：“不要为尚不存在的动机去提供产品”，同样，也不要为不存在的需求去细分市场。一定要按照消费者的真实需求去细分，记住：你个人主观上喜欢什么、倾向什么，往往不重要，客户愿意为了什么掏钱才重要。&/p&&p&&br&&/p&&p&先写这么多吧，码字不易，觉得好的可以点个赞，我再更新。&/p&&p&&br&&/p&&p&★★★★★&/p&&p&你听过哪些赚钱的歪点子？——老创客的回答：&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&zhihu.com/question/4015&/span&&span class=&invisible&&5967/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/p&&p&首次创业者必须知道的基本常识有哪些？——老创客的回答：&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&zhihu.com/question/2352&/span&&span class=&invisible&&4562/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/p&&p&你见过最棒的营销案例是什么？——老创客的回答：&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&zhihu.com/question/2043&/span&&span class=&invisible&&1221/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/p&&p&开炸鸡排店水很深吗？——老创客的回答：&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&zhihu.com/question/2135&/span&&span class=&invisible&&4669/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/p&&p&年轻人应该怀着怎样的态度对待金钱？——老创客的回答：&a href=&https://www.zhihu.com/question//answer/& class=&internal&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&zhihu.com/question/2242&/span&&span class=&invisible&&6957/answer/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&/p&
谢邀。我来回答一下这个问题。 我经常会遇到这样一些老板，他们中的很多人，在早些年的时候，靠做工厂起家，那个年代物质极度匮乏，市场竞争不激烈，随便生产点什么都能赚钱。近几年，大家知道，工厂成本上升，订单减少，很多厂生产出来东西，卖不出去，有…
六月一号那天，在某个商场。&br&我老婆拿起一个帽子试戴了一下，&br&营业员说，“恩，很适合你的发色”&br&她的发色是天生栗色的。&br&&b&（营业员没有说什么这个时髦流行什么象明星之类的，而是直接抓住顾客的优点。她一定知道顾客都喜欢能展现出自己优点的东西）&/b&&br&&br&我老婆看了一下帽子一部分上有闪亮的环，有点犹豫。&br&营业员说，“一般都是转过来戴的，这样更低调一些”，把闪亮的转到后面。&br&&b&（营业员没有去强调闪亮的环是很重要的设计，而是给出方案，告诉顾客处理办法。销售者没有用自己认为的设计美学来凌驾于顾客之上。如果凌驾了，估计我老婆是绝对不买的。）&/b&&br&&br&我老婆问多少钱。&br&营业员很果断地报了一个数字，&br&我老婆没吱声。&br&营业员立即问是刷卡还是现金。&br&&b&（营业员没有去猜测顾客觉得价格高还是低，也没有多加询问，而是直接指导进入下一步购物流程。指导行动，而不要猜测。）&/b&&br&&br&我说刷卡。&br&营业员说，“儿童节礼物”。&br&然后，我笑嘻嘻地刷了。&br&&b&（在，最后的环节，营业员很轻松地给付款者一个充分的付款理由。简直没办法临时放弃刷卡。）&/b&&br&&br&很开心地买走，我还心怀感激。&br&&br&回家之后，我老婆至少花了一个小时在戴着帽子自拍。&br&&br&－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－&br&补充一下，销售是在引导顾客作出合理的决策，&br&产品当然很重要，顾客的需求当然也很重要，但，那是营销的事。&br&营销做得好，销售就很轻松。甚至不需要销售。
六月一号那天，在某个商场。 我老婆拿起一个帽子试戴了一下， 营业员说，“恩，很适合你的发色” 她的发色是天生栗色的。 （营业员没有说什么这个时髦流行什么象明星之类的，而是直接抓住顾客的优点。她一定知道顾客都喜欢能展现出自己优点的东西） 我老婆…
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