社区生鲜便利店便利店如何实现“千店千面”?

千店千面,苏宁小店如何通过双线渠道做到“本土化”?千店千面,苏宁小店如何通过双线渠道做到“本土化”?心语意客百家号最近,家附近又开了一家以日式服务为卖点的罗森便利店,而在这店对面就是全家,是不是感觉到浓浓的挑衅?于是,我很腹黑的前去查看,也顺便预测一下究竟哪家店先关门。认真逛过后真的是很失望,因为我发现两家店不论是从服务还是货品来说都是不相上下,完完全全就是普通便利店的样子,毫无新奇感……其实我想,如果一家便利店能够结合当地特色的卖一些有本土化产品,又能够黑科技一点,是不是会更好呢?刚有这个想法,结果我就在新闻上如愿的看到这样一类便利店。怎么形容呢?就这样说吧,它的吸引力大到能将那些每天定点背包出门逛早市的大妈都给牢牢抓住。为什么呢,就因为便利店里有外面买不到的本地生态菜。不要不信,这事儿还真就发生在了上海的苏宁小店里。从3月10日起,大波崇明绿色生态蔬菜开始规模进驻到苏宁小店之后,店内大妈们的身影可以说是随处可见。她们之所以都放弃菜场转投苏宁小店,还是因为这里有她们想要的崇明绿色生态菜。要知道崇明可是上海人民都公认的生态岛,而崇明的农产品也一直有着很好的口碑,往往是一上市就被抢购一空,所以这次苏宁小店能够将本地极受欢迎的生态菜引进小店,可以说也是费了不少功夫的,但也正因如此,小店才有了自己的亮点。不仅是上海的苏宁小店,未来在各地的苏宁小店都会融入本地各种各样的特色产品,比如京五爷、海航冷链等有特色的品牌。苏宁这波操作,让便利店在走向便民的同时更加本土化。不同地区的消费者有各异的消费习惯,苏宁小店摆脱了传统便利店的地域局限性,在全国布局大数量店面和线上消费数据整合的基础上,高效地整理出当地用户的消费偏好,在店面有限的面积,陈列最畅销的商品。但是呢,本土化并不是土,苏宁小店在黑科技的路上可是领先于同行业的。第一次走进苏宁小店,也许你就会给这里的高科技给震惊了,神马,现在的便利店都不用人看管的么,难道不怕有小偷?要知道,人家苏宁那可不是普通货架,它完全智能化,压根不担心居心不良之人。而购物结束之后,也只要用手机扫码支付就行,都不用排队,非常省时间。这样一看,比起那些毫无特色的便利店来说,苏宁小店优势满满。而这样棒的小店,什么地方才有呢,不要担心,不要着急,就在3月30日当天,133家分店这样的苏宁小店就在全国同天开业了。未来,还会有更多这样的小店如雨后春笋般冒出来,很可能就在你家附近哟!本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。心语意客百家号最近更新:简介:综合新鲜事分享给大家作者最新文章相关文章阿里新零售布局进社区 万家街边小店年内将变线下天猫_网易新闻
阿里新零售布局进社区 万家街边小店年内将变线下天猫
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(原标题:阿里新零售布局进社区 万家街边小店年内将变线下天猫)
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国际在线报道(记者 章文君):从今天起,或许就在你家楼下,天猫小店会悄然出现,购物从此会变成一次有温度的交流。
8月28日下午,阿里巴巴在杭州举办零售通2018战略发布会,杭州第一家专心服务社区的天猫小店也于当日正式运营。零售通是阿里巴巴针对线下街边零售小店推出的集订货、物流、数据管理、营销方案制定、增值服务等为一体的互联网服务平台。同时零售通帮助店主直接进行店面改造升级,更好地满足消费者的消费需求,从而开启一种高效分销、精准营销、智能门店的零售新模式。这是阿里继无人便利、盒马鲜生之后,推出的又一项基于新零售理念,旨在服务数百万零售小店老板和消费者的落地项目。
据阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海介绍,天猫小店及今后陆续升级的各种天猫便利店,将改变现有社区小店的运营模式,还将为消费者带来智能化的门对门购物体验。
千店千面 零售通让社区便利店最懂你
离消费者越近越好是零售业的一个准则,零售通将天猫小店也选择在消费者住所附近100米&500米的范围。与网购不同,天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成,结合淘宝后台大数据计算,什么样的商品最适合这家超市和社区。
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货柜热力分析图
林小海介绍到,不同于传统便利店的加盟打造统一品牌,一万家天猫小店将是&千店千面&的形式。根据店面大小,老板年龄、资金状况,方圆一公里内消费者的画像决定商品种类,&如果他周围邻居有100条狗,我们会推荐他卖狗粮。如果他附近的邻居有一百个孩子,我们会让他卖尿片。&
每个天猫小店还会有专属的天猫货架。背靠淘宝、天猫的庞大商业生态,零售通可以让网红食品走到线下,走到消费者家门口去,甚至包括进口商品、线上生长的淘宝品牌以及农村淘宝的源头好货通通走进小店货架。让小店有限的货品陈列,极大程度满足周边消费者的喜好。
数据武装 智能推荐让小店店主赚钱更容易
用数据武装的天猫小店,是整个智能分销网络的一个节点。借助小店收银台的工作台和POS系统,小店里每件商品都可以在后台监控,哪怕是关东煮、烤肠这些没有条码的商品同样可以数据化,清楚地看到销量、库存时刻的变化。而掌握了这套数据后,商家可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。
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改造前的维军超市
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改造后的维军超市
杭州市西溪路418号的维军超市,是第一批获得品牌授权的天猫小店之一。对于店主黄海东来说,过去进货全靠猜,卖不掉只能自己吃掉或倒掉。难以统计的经营数据,让他甚至不知道自家小店一年能赚多少钱。
&现在进什么货系统都有排行榜推荐,进口食品、网红商品都有,完全不愁卖& 不用跑批发市场进货让黄海东轻松许多,&过去四五个批发市场来回跑,不仅累,每次还要再三确认商标和生产日期,即便如此偶尔还会买到假货。&维军超市完成改造后,小店的销售额环比提升了45%,客流量环比提升了26%,预计全年毛利将增收超过40万。
高效流通 品牌商更清晰洞察消费者需求
每个数字化的天猫小店,背后还能与经销商、品牌商的工作台对接,小店所有对用户的销售服务,都不再是一个终点,而是用户洞察的起点。
美国第一大食品公司亿滋中国区销售发展总监周力表示,过去品牌商通过经销商,或者批发商把货铺到零售小店,都认为这是一个黑洞。&整个数据在不同的链路上形成了孤岛,我们不知道是哪些人在买我们的商品,也不知道货铺到哪些小店去了。&
借助全链路的数据化,亿滋第一次清晰看到消费者真实的喜好和需求。奥利奥就根据数据反馈推出了一款&月光宝盒&,把原本一条里放了十几块饼干的包装,拆成了一片一小包的单片装,让零花钱有限的小孩,或担心吃不完的消费者在天猫小店里能有更多的选择。
除了数据和商品结合,获得品牌授权的便利店还将接入整个阿里系的生态系统,如农村淘宝、菜鸟驿站等,帮助零售小店成为社区生态服务中心。&未来,天猫小店既是一个超市,又是一个邮局,还是一个旅行社,甚至是一个社区银行。&林小海说。
(原标题:阿里新零售布局进社区 万家街边小店年内将变线下天猫)
本文来源:国际在线
责任编辑:王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈如何实现“千店千面”,顺应消费升级?
不论是百货、超市、卖场、便利店,甚至各类专业店,都存在着格式化的现象,表现在门店的布局设计、商品组合、门店运营等方面有着严重“千店一面”。
目前,这样的零售店会失去对消费者的吸引力,变成一种低效率的零售店。在新零售环境下,打破“千店一面”,走向“千店千面”,是零售店变革的重要方向。
“爱便利”商学院的小编认为:“千店千面”就是打破格式化零售,从店铺规划、商品组合、零售促销、门店运营等各个方面,实现真正的个性化零售、差异化经营,满足消费者的个性化消费需求,进一步增强零售店的吸客能力和经营活力。
实现“千店千面”,需基于对消费者需求的准确把握,和对商品市场的全面掌控,通过相关大数据支持,模拟搭建不同的消费场景,通过不同的门店消费场景商品表现,实现全面、精准的商品推送,以此挖掘顾客潜力消费,提升经营空间。
“爱便利”商学院的小编认为:在这其中,核心在于商家对消费者的把握和对商品市场的掌控,关键在于对消费场景的理解,最终走出门店的差异化经营之道,实现“千店千面”。
“千店千面”三大关键点
在当下消费时期,实现“千店千面”需要抓住三大关键点:
对消费需求的准确把握
实现“千店千面”关键是要抓住消费需求变化的新特点。“千店千面”必须是围绕消费者新的消费变化特点的门店差异化。只有准确把握消费需求新特点的门店差异化,才是有价值的差异化。在当前,核心是要把握潜力消费和三期迭代的消费特点,特别是体验消费特点。
在当前的环境下,消费者的新变化表现的更加发散,不再仅仅是关注商品功能,更加关注商品的有用性,更加关注在不同消费场景下的商品选择,如健康、运动、旅游、个性、办公室等等。消费者的新变化,更多的是“千店千面”。
准确把握消费需求新特点,靠的是零售人对不同消费者的深度分析、科学预测,更多是要靠对当前社会环境下人的生活方式的新变化、新追求的分析预测。
对商品市场的全面把握
实现“千店千面”,需对消费者、对品牌、商品都要有更加细分。在清晰目标消费者,清晰场景需求,在去确定品牌、商品的筛选,去满足目标消费者的不同场景需求。
因此,实现“千店千面”是建立在对整体商品市场要有全面的把握,对整体商品市场要有全面的熟悉和了解,不能站在传统的商品组织的理念上,不能仅限于现有的商品资源,必须要有更加广阔的商品市场选择。
目前,商品市场的极大丰富和深度发展,已经为实现“千店千面”提供足够的商品保证。互联网潜伏的巨大商品资源,也为商品选择提供了更广阔的空间。
大数据和软件技术的支持
实现“千店千面”需要依靠大数据、软件技术的支持,特别是在顾客数据、顾客信息、消费数据等方面,既需要政府、相关领域等一些社会化数据的帮助,也需要企业自己关注大数据的构建。
因在实现“千店千面”过程是对现有品类管理进行迭代化变革的过程。同一品类需要在不同场景中扮演不同的角色,使企业的品类管理变得更加复杂,单靠人脑难以完成。需要相应的软件技术,升级零售企业的品类管理,使变革后的品类管理,变得更具操作性。
在这个过程中,最佳的方案是能够用系统把数据与品类管理打通,使品类管理变得更加高效、精准,形成更加合理的“千店千面”零售格局。
“千店千面”的突破方向
目前,零售店变革“千店千面”重点需要在以下方向实现突破。
首先,从门店的设计上,要学习运用新的设计理念,使各个门店、各业态门店产生新的变革。
门店需要尽快破除封闭的、以自我为中心等的设计理念;关注细节,真正以顾客为中心,最大限度地尊重顾客;破除高度模仿、高度一致的门店格局,实现真正的差异化。
消费场景规划
场景规划是实现个性化、差异化零售,实现“千店千面”的重要路径。消费场景规划的关键点就是“生活化分区、场景式陈列” ,即按照消费者实际生活场景,划分门店的功能区域,在每个区域按照生活场景,进行商品陈列和商品表现。
场景分区以场景关联塑造最合理的商品关联表现,最大限度地触发消费者的生活响应,引发其购买冲动,满足消费者的购买需求。
商品配置能力
打破按照商品基本功能组织商品、品类管理的思路,建立按照场景需求、满足不同场景需求下的商品组织、品类管理的新思路。
因此,要对目前的商品组织理念、组织模式进行较大调整。需要建立基于品牌、商品重新定位,功能重新明确的商品组织新模式。
整个快消品体系的变革
实现“千店千面”不是终端零售企业一家可以完成的,需要从厂家、渠道、市场推广手段等各个方面一并进行变革调整。
需要厂家提供的商品更具明确场景化的商品,而不是仅仅具备基本功能需求的商品;需要市场的商品品牌、商品更加丰富,不能过于集中,不能形成寡头垄断;需要整个快消品渠道更具效率,成本更低。
这些实践是需要零售业者们以一个更为开放、合作、共赢的精神,去协同运用整个社会资源,去做优质的、有效的零售变革。
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它们处于传统零售链条的最末端,却是最贴近消费者的一环。早在超市、大卖场、现代便利店出现前,夫妻店就以极其分散的方式扎根于中国城市、乡镇、农村的角落,一度是人们最常光顾的购物场所。随着电商兴起、连锁超市、便利店越开越多,夫妻店慢慢淡出了人们的视线。
但近两年来,这些原本籍籍无名的夫妻店重新回到了零售舞台的聚光灯下,成了众多大公司们争相拉拢的目标。
从阿里巴巴、京东、中商惠民、掌合天下、到王府井百货&&,不管是电商、B2B公司还是传统零售企业,都在努力把触角扎进夫妻店这个零售世界的&神经末梢&。
夫妻店,其实是杂货铺的别称之一。北方人习惯称其为夫妻店、小卖部,广东人称之为士多店,上海人则称它是烟纸店。撇开称谓,它们的定位和功能非常相似。大都开在小区的显眼位置,因为租用普通民居、开店成本较低,商品以食品饮料、烟草、日用品为主,老板熟悉店铺周边情况,有着稳定的熟客网络和几乎一成不变的商业模式。而缺乏经营理念、进货渠道分散,效率低下,是夫妻店的&通病&。
但也因为它们极为分散、营业时间长、离小区消费者又足够近,让这些夫妻店拥有现代连锁便利店无法替代的优势。据凯度零售提供的数据,目前中国有将近700万家包括夫妻店在内的小店,它们贡献了整个零售渠道40%的出货量。其中约30%夫妻店盘踞在乡镇、农村,46%在三线城市、县级市。
借助自身在供应链、数据、物流等方面的优势,以夫妻店为原点辐射一个社区,进而连片成网,未来在商品之外整合进更多延生服务,是大公司们之所以纷纷布局夫妻店的如意算盘。
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掌合天下、中商惠民这类B2B公司是其中起步较早的,但真正把夫妻店推向风口的,是阿里巴巴、京东这样的电商巨头。
2014年7月,阿里巴巴旗下零售通平台正式上线;2015年年底,阿里巴巴的老对手京东设立了新通路事业部;今年4月,刘强东又通过个人今日头条号宣布,未来五年要在全国开设超过100万家京东便利店,其中一半在农村。
它们的初级目标一致:减少中间环节,让尽可能多的小店从自家的购物平台进货。
&互联网企业的流量已经满负荷,它们需要寻求新的增长空间,夫妻店体量庞大,又很松散,因此大家都在探索如何有效整合夫妻店。&普华永道思略特咨询服务合伙人徐晋道出了电商巨头们积极布局夫妻店背后的原因。艾瑞咨询的报告显示,2016年网络购物的销售增幅为23.9%,同比2015年放缓近13个百分点。
从想方设法把各种商品、服务放到线上,到服务夫妻店,京东、阿里打破了它们此前一直致力于把商品直接卖给消费者的既定模式。
在具体运作模式上,这场夫妻店争夺战的主导者分为两类。以京东新通路和中商惠民为代表的自营模式,和以零售通、掌合天下为代表的平台模式。前者如京东,会先自己买货再通过交易平台&掌柜宝&转手卖出,因为从本质上与传统大经销商相同,它更想取代即有的经销商和批发商、一家独大;而后者只是搭建一个交易平台,商家在上面卖货,店家从平台下单。增加采购规模、降低进货成本、赚取价差,是前者的盈利模式;后者主要靠卖更多货给夫妻店,从商家获得销售返点获利。
嘉兴豪洁超市老板邓文丽第一次从网上进货是在2016年年初。骑着摩托车找上门来的李晓东,用一张名片和几页宣传单,让她认识了零售通。
负责开拓包括夫妻店在内的线下实体零售店,指导并说服店主们通过零售通平台进货,为签约门店提供服务、帮助它们提升门店运营效益&&零售通招募了一批承担这些责任的第三方合作伙伴,称他们为&城市搭档&,李晓东就是其中之一。实际上,城市拍档就是零售通为笼络夫妻店准备的地推团队。
得知通过零售通可以直接从工厂进货、产品保真、部分产品价格上也有优势等条件后,邓文丽决定试试看。
这个精明的商人曾在上海开过几家夫妻便利店,2015年上半年,她又和丈夫在浙江嘉兴市中心盘下了60平方米的门面,取名豪洁超市。店内售卖的商品主要是烟酒、饮料、零食、日用品,进货渠道以附近的批发市场、熟悉的经销商为主,都是普通夫妻店的日常。
&其实很多利润都被中间环节拿走了。倒一手,赚一手。东西不一样,赚取的利润也不一样。&零售通城市拍档李晓东告诉界面新闻,除利润叠加外,传统经销体系中还存在真假串货、商品同质化严重等问题。
此外,对夫妻店而言,从批发市场、经销商处进货还有诸多不便。&不同的商品要和不同的经销商进货,还要自己去拿货,或者等经销商发货,所以每次我们都会囤点货。&邓文丽说。零售通的好处之一是,商品起订数量低,这给了小店更多尝试新品的机会。看到有新品上市,她会挑着进几样,在店内试卖,如果市场反响好,再增加订单。
新鲜的商品和灵活的进货机制,让豪洁超市跟周围的店家有了差别。曾经有一位台湾游客经朋友推荐专门跑来邓文丽的店里买东西。&他朋友以前来过我店里,没想到买到了想要的东西,回去就和他推荐了我们。&
售卖差异化的商品也让邓文丽尝到了甜头。
&和同行交流的时候,他们说生意越来越差,但我感觉是越来越好,因为我的商品和其他店不一样,有进口饮料、零食。别人没有的,我这里有,回头客自然就多了。&
但入驻零售通并不意味着夫妻店会抛弃传统经销渠道。受价格、产品丰富度等因素影响,传统经销商和批发商依旧是店家们依赖的重要渠道。
与此同时,传统经销商一方也在积极维护跟夫妻店主的关系。针对一些位置好、进货量大的店家,他们会主动提供现金&返利&等优惠,换取这些店家继续从自家进货的支持。
&我也不是都从零售通上进货,有些东西零售通上没有。&邓文丽同样如此。
除了阿里、京东外,在争夺夫妻店的这条赛道上,早有掌合天下、中商惠民起跑在先。
成立于2013年的中商惠民,是一家以社区O2O运营服务为核心的企业,社区超市、夫妻店可以通过其平台进货,本质也是减少经销环节,让渠道更扁平化。目前,中商惠民在全国22个省市有40多个现代物流配送基地。今年年初,中商惠民又宣布战略投资并控股社区电商爱鲜蜂,后者主要解决传统便利店与O2O社区服务最后一公里配送问题。
张勇在北京南三环刘家窑附近经营着一家&中商惠民便利店&,这个80平方米的小店已经开了十年,挂上中商惠民的招牌还不到一年。加盟的过程一点也不复杂,签一年合同,交1.4万元押金,然后分12个月返还,大部分商品在中商惠民进货即可。合同到期后张勇可以自己决定要不要换招牌。
据张勇介绍,小店每月房租9000元,日均销售额在三四千元,其中将近一半为卖烟所得。挂上中商惠民的招牌并没有给小店增加多少生意,但能经常收到商品优惠通知,订货有返点,以返券的形势给到店家,订得越多返点越高。如果能拿到返利,价格会比其它渠道便宜些。&中商惠民做得时间最久了,感觉还可以,缺什么直接下单就行。&张勇指着柜台上的外形与iPad相似的进货平台说,&我现在一般都在网上订货,哪家都有便宜的、有贵的,京东、阿里上都有一些便宜的品种,哪里便宜就在哪进货。&
&价格敏感&,是夫妻店老板们的共通点。
在各种进货渠道中比价,是北京西城鲁博食品店老板每天都要做的事。他知道掌合天下、惠民网,最近还下载了货圈全,没事就去比比价格,&食品饮料价格都很透明,不比不行啊,一件(一般是一箱)便宜上一块五毛的都是利润空间。现在软件特别多,可以随便比,产品都差不多,哪家便宜去哪家。&
&这是我们目前的困难之一,&李晓东告诉界面新闻,店家更在意商品价格,尤其是卖得好的商品,但零售通不能保证价格最低。
为了吸引更多店家入驻,李晓东得不停地向店主宣传平台上&新人30元红包&、&满减返送&等优惠活动。&只有越来越多的店家开始在零售通上进货,那么零售通与品牌商、厂家议价的筹码才会更大,通路才能打通。&在这一点上,京东买断货的自营模式让它有更大的定价操作空间。
刚入职零售通时,李晓东基本上每天都会沿着嘉兴市区的马路兜一圈,寻找夫妻店,向店家介绍零售通。被拒绝后,隔一段时间李晓东还会再去。&一开始很多人以为我们是骗子,但时间久了,他们看到周边的店开始用零售通了,就知道(我们不是)了。&
市场的参与者越来越多,彼此间难免比较一番。一位中商惠民业务员对界面新闻说:&京东的优势主要是送货快,但是政策肯定没我们好。送货起步也稍微低一点,79就能送。我们是500元起,但你进货不可能只进那么少吧?中商惠民上面,尤其是饮料品类,很有优势。一个月达到8000元进货额,返点会比普通客户多2.6个返点,达不到就是普通返点。&
对公司而言,说服夫妻店采用自己的平台,只是布局的开端。
&如果仅仅考虑怎么把产品提供给零售小店,那对零售通来说太浅薄了。&零售通在接受界面新闻采访时表示,&我们考虑的是如何升级夫妻老婆店,帮助他们进入DT时代,怎么让卖货智能化、数据化。我们有大量的C端数据,比如淘宝、天猫、支付宝等等,我们能够知道这个小店周边的消费人群喜欢买什么、消费力是怎样的,甚至有什么爱好,我们能够针对性地给小店推荐商品,甚至做到千店千面。接下去我们还将接入淘宝到家,让夫妻店有更多的拓展空间。目前,已经有一些小店链接到淘宝到家和淘宝便利店,线上带来的销售额甚至可以占到一半,这也是零售通独有的竞争优势之一。&
这个过程中,零售通也在推动城市仓的建设。除了已有的10个左右城市仓外,今年会推进到30到40个仓,未来将在全国范围内设立250个仓配体系。它们是零售通能为店家提供有竞争优势的商品,以及定时达等有保障的收货体验的基础。
按照规划,再往下,零售通还会从金融、数据、物流、支付、增值服务等多方面为夫妻店提供支持,帮助他们升级转型。&我们希望通过技术的力量,让夫妻店超越原来的连锁便利店,成为一个互联网的服务站。它将会是你家楼下的便利店、超市、菜鸟驿站、银行、旅游公司、邮局等等。&零售通相关负责人说。
在徐晋看来,&和传统渠道相比,谁能提供更低价格、更高服务,谁就能获得店家的关注。现在业内觉得有威胁的是京东,因为京东物流水平高,主推乡镇村地区,如果它还能做到服务好价格优,就有可能打乱目前所有的经销体系。&
过去几十年间,品牌制造商已经建立了自己的传统渠道经销网络,但它们对京东阿里整合夫妻店的举措并不抗拒。
据零售通介绍,目前,费列罗、百事食品、APP金红叶、雀巢、玛氏、不凡帝-梅勒、苏菲、中粮、联合利华、宝洁、强生等品牌已经在零售通上试着出售部分商品。
生产清风纸巾的金红叶是较早入驻零售通的品牌之一。前者在零售通上的产品大都集中在生活用品领域,例如清风原木纯品系列等。该品牌相关负责人告诉界面新闻,公司希望通过零售通的平台缩短品牌与消费者之间的距离,提高效率。&新的机会点在于,终端销售网点的增加对现有渠道形成了有效的补充。现在清风在零售通的生意增长很快。&
雀巢旗下产品在夫妻店的上架,一般是通过二级分销火批发市场提供服务。这家食品巨头把零售通、掌柜宝等平台统称为&EB2B平台&,对这些新平台的出现持相当积极的态度。
雀巢大中华区资深副总裁中国大陆流通食品零售负责人陈晓东对界面新闻阐述了他的看法:EB2B平台是完全透明的交易化平台,透过大数据能够让品牌商的销售有迹可寻。通过与EB2B合作,品牌商可以拿到相关数据,根据这个数据品牌商就可以了解在某个地区,某种类型的店里面,购物者对产品有怎样的真实反馈。这些数据对于品牌商改进自己的产品,包括改进服务都具有积极意义。这类平台的出现,意味着品牌商可以解放出相当一部分人力,更加专注于产品的售后服务和品牌推广。这样就可以真正地把很多精力放在为购物者、为消费者提供更好服务的上面,这其实这对于品牌商和消费者都是一个利好的消息。&我们欢迎这种产业业态的升级&。
从品牌商的角度,雀巢也发现零售通等平台的兴起给传统经销商造成了压力,一些传统的大的经销商已经开始搭建EB2B的平台,也在考虑怎么去做消费服务升级。
&但是这种压力和竞争,我们认为是良性的。它可能使得传统的经销商去不断地寻求升级。所以我们认为这个结果最后将是三赢的:即品牌商、传统的经销商以及一些新兴的EB2B平台的公司都会让整个服务提供得更好。最终受益的将是消费者。&陈晓东说:&不过,EB2B这种类型的公司本身还处于探索过程当中,它们自身的发展还需要一个长期的观察。传统的销售渠道和现在新兴B2B平台未来或许将是融合发展的趋势。&
据公开数据显示,目前,已经有500余个品牌与京东新通路签约了品牌直供,掌柜宝的便利店用户有5万;曾表示要在三年内覆盖100万家零售小店的零售通,也已经覆盖了以夫妻店为主的30多万家小店;去年9月获得13亿元B轮融资的中商惠民,也已经发展了包括夫妻店在内的40万家,打开局面后,从今年开始中商惠民甚至不再给加盟店送招牌了。
各大公司收割夫妻店的动作还在继续。
邓文丽发现用零售通的同行多起来了。刚加入零售通后不久,她去参观过零售通的合作厂家。当时,一辆面包车上包括她在内只有5位店家,而最近一次去工厂参观时,大巴车上挤了差不多50个人。早期进入零售通的店家,是本身对于电商就有一定了解、并愿意尝试新鲜事物的,当越来越多的店家利用零售通进货时,周边的店家也会想尝试一下,包括邓文丽这样的平台使用者,也会向熟人推荐自己觉得好用的平台。
最让邓文丽满意的是,零售通给小店提供了免息赊销服务和货架摆放、销售技巧的培训。&我差不多有3万的赊销额度,而且我上次去杭州参加培训后,根据零售通提供的经营技巧,对吸引顾客购买确实有效果。&
李晓东这样的城市拍档,也会得到零售通平台提供的全方位的培训和支持。未来,零售通的发展需要拍档具备哪些相应的能力模块,都会通过授课、拓展、活动的形式传授给城市拍档们。然后,再经由城市拍档,将这些信息传递给夫妻店店家。
&经过前期培育,三五年后,这个市场可能会剩下3-5个玩家,零售通肯定是其中之一。&像零售通一样,所有参与这场夫妻店争夺战的公司都在为坐上最终赢家的宝座奔忙着。
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