生活小窍门，很有用的哦 -
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实用旅游大宝典
一.订好计划再出游
想去的地方很多，外出的方式很多，具体安排更是五花八门，而每次旅游成功与否，是否能享受到旅游的乐趣，与旅游计划制订的好坏有很重要的关系。 准备阶段 可通过上网和去旅行社及向亲朋好友了解旅游的情况，确定旅游大致的时间和景点，然后再有针对性地收集相关的资料，如天气、交通、住宿、饮食、风土人情、景点和当地的特产等。 制定日程安排 根据假期长短、身体状况、景点特点和交通住宿情况决定时间的安排，考虑到各种突发情况，对时间的计划应略有宽松。 经费计划 根据自己的经济情况和旅游时间长短做好经费预算，包括交通、住宿、饮食、门票、购物和杂费等，定出每天的标准，费用应按较高的档次计划，以便留有余地。 确定出游计划 根据个人爱好、经济情况和景点特点，决定参加旅行社团队旅游或自助游，前者省事省心，后者自由自在，别有一番情趣。 准备好行装 确定需要携带的证件、通讯工具、通讯录、必备的药品、化妆品、信用卡、钱等，根据出游地的气候和景点情况，准备厚薄适当和适合旅游的衣物，并列好备忘录，以方便查找。
二.识别旅游广告八大陷阱
同一旅行线路，价格却相差几百元。除了旅行社成本控制技巧外，还有什么奥妙？业内人士揭露了旅游广告后的真相。 酒店：同样的星级，价格差异的奥妙就在于酒店的地段。不在景区或远离市区，价钱当然比较低。游客每天往返的长途交通造成时间、体力的消耗非常大。 航班：不注明起飞时间。一般来说，时间不好的航班价格就低，如果是包机，价格就更低。有的旅行社把航班安排在晚上，游客第二天体力不足，游兴大减。返程时，如果是夜班飞机，公交车和机场送客车都已停发，游客不得不打的回家。 饮食：旅行社广告都注明包多少餐，有的还标示多少钱。但具体提供的食品是否货真价实，问题很大。 行程：可以直达，方便快捷，也可以中转，行程拖延。 旅游车：有的车性能好，有的差，如大热天空调不凉。有的车购买保险，有的不买。 门票：不少旅行社声称团费中包含门票，但可能是“大票”。事实上，许多景点的门票分“大票”、“小票”，“大票”只让进大门，“景中景”、“园中园”统统单独收费。 购物：旅行总天数相同，但旅行社安排较多的购物节目，价格就低。 景点：景点清单一长串，似乎“行程丰富”。其实，那些清单很可能是“分解”过的，一个景点排上几个分点名字，或者选举一大堆便宜或免费的景点。 游客在选择旅行社时，要细细核实上述八大要素的含金量，可不能只看报价。
三.旅游到底看什么
随着人民生活水平的提高，假日旅游已成为一种生活时尚。如果你走出家门，投入大自然的怀抱或去观赏人文景观，一定会美不胜收。 名山大川——能让你领略日出、云海、巧石之壮丽；三山五岳之巍峨；古刹古寺之神圣。 江海湖泊——令人赞叹“浪淘尽千古风流人物”而磅礴东去的长江。“落天走东海、万里泻入胸怀间”的黄河；又东岚影波光的西湖、太湖、滇池之泛舟助兴；观潮不失为是怒潮奇观，让您体会“滔天浊浪排空来，翻江倒海山为摧”的大自然的强大生命力。 洞穴飞泉——洞穴，曲折幽深，怪石离奇；洞中的石景千姿百态，那些形神各异的石钟乳、石笋、石柱别有洞天；泉水和瀑布几乎各处可见，著名的有庐山谷帘泉、无锡“天下第二泉”、杭州虎跑泉等。至于满面，凡有山必有瀑，随处可见。 园林建筑——园林“极目皆图画”，园中的小桥流水、古今奇石、回廊漏窗、亭台楼阁、厅堂馆斋、古树名木、园时花卉、珍禽异兽以及现代化的电动游戏，都能让人流连忘返。 寺院宫观——寺院、宫观的文物，有不少是具有重大历史、艺术、科学价值的。寺院、石窟、佛塔为佛教的三大建筑。它们或庄严雄伟、金碧辉粕，或精雕细琢，蔚为壮观。游览佛寺易使人修性养心，陶冶情操。
四.旅行中的美容健身技巧
化 妆 旅行中最好不要化妆，或者等坐定后马上用洗面液清洁面部，到达目的地前再化妆。另外，不要忘了刷牙，也可用漱口水嗽口。 皮肤护理 飞机或火车里空气的水分比外面要少20%。而相对湿度50—60%最合适。因此，长时间坐车、乘飞机应随身携带润肤露，以便及时给皮肤补充养分和水分，同时要多喝水。若随时向脸部喷些矿泉水，让细小的水珠在脸上停留片刻则对皮肤更佳。 眼睛护理 眼睛周围的皮肤薄且敏感，要格外注意，一旦觉得眼眶周围发涩，应马上涂些眼霜或维生素E，以防细小皱纹的生成。 嘴唇护理 嘴唇没有皮脂腺，很容易失去血色或发生皲裂。防裂的最简单办法是不断用润唇膏或维生素E加以滋润。 头发护理 干燥的空气对头发不利，最明显的表现是头发发痒，梳理时有静电。保护办法是出发前去美发厅进行一次全面保养。另外，为了保持发型，需用防静电的梳子。 身体护理 任何一种交通工具的空间都极为狭小。长时间的坐卧会造成血液循环不畅，颈背酸痛，双脚发麻。如有可能，不妨做几节健身操：身体坐正，双腿抬起与座椅同高，然后身左右两侧做环形摆动数次；身体坐正，肩膀向前、向后摆动数次；收紧大腿、臀部和腹部肌肉，保持几秒钟，然后放松。尽可能多重复几次。 调整时差 跨越几个时区的旅行更令人感到不适，故在出发前几天的起居应做适当调整。如旅行是由西向东，那就要有意早一点上床睡觉，第二天早一点起床；若路线是由东向西，则应晚睡晚起。
五.旅游穿戴有学问
一般的观光旅游，选购运动休闲服最简便。上装最好以茄克、T恤、牛仔装、小马甲等为宜，力求舒适、轻便、实用。贴身衣裤最好选择针棉织品，因旅游活动量大，这类衣物具有吸汗、柔软、吸湿、透气性能好等优点。此外还应选择口袋较多而又方便的衣裤。因旅游时的票据、胶卷、食品等物品携带较多。面料方面，纯棉或80%棉织品较合适，麻、丝易皱，携带不方便。 在帽子方面，大草帽虽好看，遮阳也好，但不易携带。如果遇上风大的时候，帽子易被吹掉，手还必须扶在帽顶，很不方便。因此，宜戴旅游帽。 旅游携带的包，以腰包和背包为主选目标。如果不习惯这种装扮，也可选择底宽、有背带的皮包。选择一个类似书包式的皮包，底层宽、夹层多，耐磨或防水材料的更佳。在人多的地方或逛街时，将皮包斜背在胸前较安全，可以防窃。 袜子方面，有一种用毛巾做底层的棉袜穿起来十分舒适、透气。 至于鞋子，软皮做的休闲运动鞋最舒适，但价格偏高；布面胶鞋也可以，但要注意鞋底弧度设计是否合脚，鞋底弹性及防滑程度是否好。
六.野外旅行注意事项
1．用报纸引火，不易引燃木柴，应事先准备好浸过打火机油木屑，就可以引燃火苗。用石头起灶，灶口应朝风口，剩下的三面用石头围起来，空气流通越好，火苗就越旺。必须注意的是绝对不要在禁止火种的地方用火。灭火时，也要十分小心。将烧旺的火用水浇熄，确定火已全灭后，再仔细清扫灰烬残渣，然后覆上土，将它恢复原状，这是野餐最基本的道理准则。 2．不论是进行真正的徒步健身，对鞋子的选择都应讲究。在不平的路面步行时，鞋子的舒适与还关系到脚 疲劳的程度。步行鞋既轻又软，十分具有机械性。购买步行鞋时，该注意的要点如下：脚尖和脚后跟的强度要适中，应有防滑条纹；试穿时，脚尖最好能自由活动。 3．在大自然中，受伤或生病的发生率较高，为了预防万一，应随时携带备有常用药品及救护用品的急救箱。 4．被石头拦倒或被树枝刮伤是家常便饭，但撞击到的若是要害部位， 就有可能演变成紧急事态。若只是手脚轻微碰撞，可用水等冷敷，再将患部抬得比心脏高，这样的紧急处置已经足够。头部受重撞后发生哎吐现象便有危险，必须尽快送医院。 5．做菜时或余火引燃衣服而烫伤时，先用水冷敷。若有自来水，则用自来水缓缓地冲洗患部十分钟，如果引燃的衣服贴在皮肤上，同样先以水冷敷，不可净衣服撕下，待充分冷却之后，再请医生处置。 6．发生腹痛或腹泻是常事，这时，最好不要再吃任何东西，先暂时保暖身体，躺下让腹部好好何处一下。腹泻时要多喝水以补充水份，应事前装备好胃药以应付此时所需。 户外生活丰富多彩，但却有几条共同的守则，诸如“ 不乱扔拉圾”、“严格管理火种”等等。先不必准备各种特别用具，待习惯之后，再慢慢地买齐各各野外用品，进一步尝试新的挑点。
七.旅游巧拍风光片
外出旅游，如何让风光照片拍摄恰到好处？现介绍一下巧拍风光照片的经验和诀窍： 一、不走马观花 初学者在风景区，常被绿水青山、红墙绿瓦陶醉，过早地按动快门，结果事与愿违，画面中的景像并非像实地见到的那样美。有的拍了一两卷胶卷，也挑不出满意的照片，只看到了景物的表现，没有经过观赏、分析、比较，发现其内在特征（景物的线条结构、色调和透视关系等），判断出景观本质。 二、不喧宾夺主 风光照片宾主不分、喧宾夺主，是初学者的另一个毛病，什么都想要拍，什么都不突出。要知道，主体是照片中最有特征，最富有吸引力的物体，应该主体鲜明、突出。要突出主体，就要讲究色调处理（用光），利用不同的受光面形成对比性色调，使背景与主体对比强烈，借以烘托主体。 三、不贪多求全 初学者到了风景区，易被亭台殿宇或苍松古柏所吸引，随之频频按动快门，想把美景尽可能多地装入镜箱，故照片往往场面大，内容多，殊不知贪多求全正是拍风光的大忌。照片是一个有限的两维空间，不可能像别的艺术那样刻画众多形象，下一点功夫，拍公园一角或某一小景，往往起到以少胜多、以简代繁的作用。 拍风景就要选择恰当的角度和具有季节性的花草、树木配之于最有代表性的楼、堂、馆、所、亭等建筑物，相互衬托、配合，从而勾画出游的时间和地点，显示出栩栩如生的动人景画，且不可包罗万象、杂乱无章。 在出游中如遇天晴时，侧光是最理想的光线，风景、建筑物、人像等采用侧光拍摄是非常适宜的。它能清晰地勾画出物体的线条，从而也显示了空间感。如阳光充足，使用21度胶卷，1/125秒可用11光圈。晨光或晚霞（即上午9时前，下午4时后）富有艺术效果，但光线较弱，光圈可增加1至2级乃至更多一些，速度也要相应减慢，必要时用闪光灯配光。
八.出游带哪类相机合适
出游摄影，选择一架合适的相机十分重要，根据经验介绍如下，供参考： 首先是要轻巧实用，普通摄影者选择全自动傻瓜相机为好，此类相机体积小、分量轻、操作方便，自动曝光、自动对焦、自动卷片、内置闪光灯等功能，可使照片成功率大大提高。变焦傻瓜机就是其中一项，它不仅能将远处小景物放大拍摄，也能使名山大川的全景一览无遗，大大方便了摄影者的取景。 有一定摄影经验的人，用一套单镜头反头相机，此类相机镜头成像质量较高，取景误差很小，操作上比傻瓜相机稍微复杂些，能让摄影者充分享受摄影的乐趣。碰到下雨天，电子相机容易遇水短路，镜头容易发霉，这就需要配置一个能防水的摄影包。
九.外出旅行如何识别假火车票
一些票贩子采用印刷、挖补、涂改、伪造、骗票等手段制售假票，坑害急于购票乘车的旅客。对此，提醒旅客学会识别假火车票。假火车票的产生主要有以下几种方式： 1、“回头票”：票贩子将已到站还未过有效期的中转签字票低价回收或捡来，重新中转签字后低价卖给旅客，此票多数票面较旧，且已被剪口。 2、“移花接木”：就是将废票、短途票的日期、票价、到站、座别用涂改液使短途变长途、废票变成有效票、票价低的变成票价高的车票。识别的主要方法是：沾水、手摸、逆光照看等。当今通用的软纸票，字迹清晰，票面干净，逆光看有水印，而涂改后的假票字迹模糊，用手指触摸会有墨迹，较易识别。 3、“偷梁换柱”：有的票贩子假借自己在车站有熟人能买到车票，骗取旅客票款或以借察看旅客车票为名，偷偷用早已准备好的假票将旅客的真票换下来。 4、“低收平退”：有的票贩乘有的旅客急于退票之机，低价从旅客手中买下车票，后到车站退票窗口平价把车票退掉，从中牟利。
十.驱车出游三项注意
1、注意线路清楚 出车前一定要事先设计行车路线，做到心中有数，但谁都不可能对全国公路情况了如指掌，这时你要借助公路交通图册。交通图册注意选择最新资料，里程最好标注到乡，城市交通示意图也要尽量详细，如果能标出每个城市的基本行车规定就更加理想。 2、注意预防抛锚 现在许多有车族都是业余司机，会开车但却不会修车，一旦车子中途抛锚，驾驶者往往束手无策。其实很多抛锚情况是由于一些小的事故原因引起的，例如爆胎、亏电、排气管进水、线路接头松动等，都不足以影响汽车的机械性能，稍加指点，就可自己动手解决。因此出车前先仔细检查车况，一旦抛锚，要认真查找分析原因，自己也要多了解这方面的知识。 3、注意事故处理 行车路上忌说“死”、“翻”、“撞”等敏感话题，以免引起驾驶员心理上的不良反应。但有时交通事故是无法预料的，一旦真的遇上，很多人手足无措，一慌一乱，可能会引起更大的后果。 行车上路，要坚持“礼让为先、安全第一”的原则。但如果真的遇上交通事故，首先要保持冷静；其次要迅速采取有效措施，要冷静地做好善后处理。了解一些交通事故及伤亡救护措施的知识，掌握一些善后处理的经验技巧，做到有备无患。
十一.野外旅游应急措施
在野外旅游时，可能会遇到各种意外事故，以下介绍几种应急措施： 被毒蛇咬伤 在野外如被毒蛇咬伤，伤者会出现出血、局部红肿和疼痛等症状，严重时几小时内就会死亡。这时要迅速用布条、手帕、领带等将伤口上部扎紧，以防止蛇毒扩散，并迅速送医院。如果实在别无他法，就用消过毒的刀在伤口处划开一个长1厘米、深0.5厘米左右的刀口，用嘴将毒液吸出。如口腔粘膜没有损伤，消化液可起到中和作用，所以不必担心中毒。 被昆虫叮咬或蜇伤 用冰或凉水冷敷后，在伤口处涂抹氨水。如果被蜜峰蜇了，用镊子等将刺拔出后再涂沫氨水或牛奶。 骨折 骨折时，用夹板固定后再用冰冷敷。若有人从高处摔下来伤及脊椎时，应将伤者放在平坦而坚固的担架固定，不让身子摇晃，然后送往医院。 外伤出血 在野外备餐时如被刀等利器割伤可采用压迫止血法，一小时过后每隔10分钟左右要松开一下，以保持血液循环。 食物中毒 吃了腐败变质的食物，除会腹痛、腹泻外，还伴有发烧等症状，应采取催吐的方法将食物吐出来，并多喝些饮料或盐水。
十二.旅行途中如何藏好钱
外出旅游观光最担心的是“钱”被丢失或被盗。那么，旅行途中应怎样藏好自己的钱呢？ 首先，要找准“藏”钱的地点。钱的存放要化整为零，大票面值的钱放在贴身的内衣内裤口袋里，至少应分两处。零钱在旅行中频繁使用，宜分散放在上衣和裤子外面的几个口袋里。 钱包和背包里原则上不应放钱，夹克、西装也应拉上拉链或扣上钮扣。如果怕失窃而一直“攥紧”或“抱住”钱袋，狡猾的小偷就可能紧紧地盯上你伺机下手，对藏钱处既要时时小心，又不能让人发现“秘密”。 其次，要掌握取钱时的技巧。买5角钱的东西，就不要掏5元钱的口袋。掏小钱时不妨动作“毛糙”一点，一把全抓抓出来，不过三五元，即使小偷在旁，看你没什么“油水”，也就打消“动手”念头。 在吃饭、购物的时候，付款最好做到该付多少钱，就取几张整钱。零票花掉了，要及时在僻静处取出一张大票面的钱在下一次消费中换成中小币值的票子，分到各个口袋里以备再用。
十三.旅游如何省钱
在旅游中，只要精心计算，可以做到既节约而又不影响旅游质量。 利用时间差节约：如果你不想花太多的钱，又要旅游好，首先要善于利用时间差去节约。一是避开旺季，游淡季。一般来说，一个景点有淡季和旺季之分，淡季旅游时，不仅车好坐，而且由于出游人少，一些宾馆在住宿上都有优惠，可以打折，高的可达50%以上。在吃的问题上，饭店也有不同的优惠。因此，淡季旅游比旺季在费用上起码要少支出30%以上。二是计划好出游的返回时间，采取提前购票或同时购返程票的方法。如今一些航空公司为了揽客已作出提前预订机票可享受优惠的规定，且预定期越长，优惠越大。与此同时，也有购往票的特殊优惠政策。预订飞机票上如此，在预订火车票、汽车票上也有优惠。 巧选旅馆省费用：出外旅行，住的旅馆好坏将影响旅游质量，也影响到费用的支出。如何才能既住得好，又省钱呢？首先可在出游之前打听一下要去的地点，是否有熟人介绍或自己可入住的企事业单位的招待所和驻地办事处。如果有就首选这些条件较好的招待所和办事处。因为大部分的企事业单位招待所和办事处享有本单位的许多“福利”，且一般只限于接待与本单位有关的人。住在这种招待所和办事处里，价格便宜，安全性也好。二是在企事业单位招待所和办事处没有适合自己的情况下，就该把眼光瞄准旅馆，在选择旅馆时，要尽可能避免入住在汽车站、火车站旁边的旅馆，可选择一些交通较方便，处于不太繁华地域的旅馆。因为这些旅馆在价位上比火车站、汽车站旁边的旅馆要便宜得多，而且这些地段的旅馆还可打折、优惠。 购物莫花冤枉钱：国人传统的旅游观念中，有一个旅游购物的爱好。有些人往往在旅游中的“游”花费不大，却为购物花去一大笔。如何不花冤枉钱呢？首先是在旅游中尽量少买东西，因为买了东西不便旅行，而旅游区一般物价较高，买的东西也并不合算。同时值得注意的是，切记莫买贵重东西。一些旅游区针对顾客流动性大的特点，在出售贵重物品时，往往用各种方法出售假冒商品。如果买了这些贵重物品，游客一旦回来后，发现上当了也因为路远而无法理论，只得自认倒霉。当然，到一地旅游也有必要购些物品，一是馈赠亲朋，二是作纪念。一般只是购买一些本地产的且价格优于自己所在地的物品。这些物品价格便宜，又有特色。
十四.古建筑群的游览方法
首先，游览古迹收获大不大，兴趣浓不浓，往往与游者游前准备工作做得好不好大有关系。因此，在游览前应该对所要游览的古迹的具体情况，在心目中有个粗略的线条，造就一种“审美的期待心理”，去亲近它、了解它。盲目地游览，必定会使你毫无兴趣、毫地收获。 其次，必须分清主次。我们知道，我国古建筑是主次分明、重点突出、装饰华丽、主题明确的建筑群体。为了突出帝王至高无上的权威，各个建筑都有严格的等级区分。凡是重要的建筑都被排列在纵贯南北的中轴线的中点或偏北的位置上，次要建筑都排列在中轴线的两侧，并保持严格的均衡、对称和等级，对正殿共同起一个烘托作用。为了突出皇权、区分等级、驱魔避邪、迎吉纳福、表明品格、颂扬功绩，还按建筑的性质，在建筑的各个部位进行一定的装饰，使各部分建筑同中有异各具特色。所以游览古建筑群时，针对上述特点，一般应沿着中轴线走，一个殿一个殿由外往里走，其中正殿乃是游览的主要对象，应把它作为游览的重点。 正殿的主要特征有二：其一，屋顶为双檐庞殿式或双檐歇山式；其二，台基四周有栏杆栏板。 最后，在游览中一般必须掌握下列要点：1、注意氛围的意境（崇扬什么？）；2、了解每个殿堂的物质功能；3、正确领略各种陈设和装饰的含意；4、重视对各种艺术珍品的艺术评价和殿堂内诗文碑联的赏析；5、要善于联想。
十五.出游找旅馆有学问
当你在一个完全陌生的地方下车并且出站后，最好不要跟那些为旅店拉客的人走，因为十有八九要上当。但是自助旅行者背着沉重的行囊一家一家地去寻找旅馆，也有点主艰辛。 怎样找旅馆呢？下了车出站后立即把多余的东西寄存在车站，只限身携带有效证件、照相机、胶卷、洗漱用品和一身换洗衣服——这点东西绝不沉重，充其量只能装满一个小包。然后拎着它或步行或乘车去观赏市容，浏览当地的风土人情，途中见到外观合乎自己选择标准的旅馆就进去问问价钱，看看条件，满意了就不妨住下。等洗完澡甚至睡足了觉之后再抽空去车站取自己的东西，这样就从容、舒服多了。 另外，在去一些大型风景区游览时，住在风景区门口往往比住在景区相邻的城市（或县城）中要好（比如去黄山游玩就应该住在山门内而不应该住在黄山市）。这样一是便于观景，二是大型风景区门口往往宾馆旅馆云集，会给游人提供特别充足的选择余地。到时您所能干的不是“货比三家”，而很可能是“货比数十家”，相信总会有一定适合于你。
十六.旅途失眠的简易推拿
不少旅游者因环境改变，在旅途中容易失眠，影响了第二天的旅游。在这里向你介绍一种简易有效的穴位按摩法治疗失眠。 1、用中指指端轻轻按揉两鼎头连线中点处的印堂穴，约2分种，具有镇静安神的作用。 2、用食、中指两指指端轻轻按揉两鼎头凹陷处的攒竹穴，约1分钟，具有清肝明目的作用。 3、用双手中指指端轻轻按揉眉稍与目外眦之间，向后约1寸凹陷处的太阳穴，约1分钟，具有醒脑安静的作用。 4、用双手中指指端轻轻按揉耳垂后的凹陷与枕骨下的凹陷连线中点处的安眠穴，约2分钟，具有镇静助眠的作用。 5、用双手拇指罗纹面紧贴在两眉头处，然后在眉之上方同时作左右来回抹动，约半分钟，具有安静催眠的作用。 6、用双手食、中、无名、小指指端分别放在两侧耳尖直上两横指处的率谷穴，进行前后来回推动，约半分钟，具有除烦镇静的作用。 7、用拇指端罗纹面轻轻按揉腕部横纹上两横指处的内关穴，约1分钟，双手交替，具有宁心安神的作用。 8、用拇指指端轻轻按揉小指侧腕部横纹头凹陷处的神门穴，约1分钟，双手交替，具有助睡安眠的作用。 采用此法治疗失眠，有几点注意事项： 1、本法每天操作一次，在临睡前进行； 2、在头面部按摩时，手的力量不能太重，因为过强的刺激于助眠无益； 3、让病人多参加体育活动，避免情绪紧张，解除焦虑； 4、临睡前不宜喝浓茶和咖啡。
十七.游览寺庙有四忌
一忌称呼不当。对寺庙的僧人应尊称为“大师”、“法师”，对道士应尊称为“道长”，对住持僧应尊称为“长老”、“方丈”、“禅师”。对喇嘛庙中的僧人应尊称“喇嘛”，即“上师”之意。 　　二忌礼节失当。与僧人见面的行礼方式为双手合十，微微低头，或单手竖掌于胸前，头略低，忌用握手、拥抱、摸僧人头部等不当之礼节。 　　三忌谈吐不当。与僧人、道人交谈，不应提及杀戮之辞、婚配之事，以及食用腥荤之言，以免引起僧人反感。 　　四忌行为举止失当。游览寺庙时不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽或随便乱走，不可乱动寺庙之物，尤忌乱摸乱刻神像。如遇佛事活动，应静立默视或悄然离开。同时也要照看好自己的孩子，以免因孩子无知而做出失礼的事。
十八.游客乘船落水时怎么办？
游客遇险时，往往毫无准备，容易惊慌失措，这时候首先要调节自我情绪，尽快恢复冷静，尽可能地利用手边的通讯工具发出求救信号。如果在船上不慎落水，除保持身体悬浮于水面外，最重要的就是引人注意、寻求救援和呼救，拍击水面发出声音是行之有效的办法。在水中，用一只手臂挥舞（不能两手，否则会沉入水底），加大动作幅度更能引人注意，如果穿着救生衣（或在救生艇上），可能备有警哨和灯光装置，能规则地发出海上求救信号。 如果手边没有救生衣，可用裤子制作一个简易的漂浮口袋：绑紧裤腿，拽住裤腰两端在水面抖动，使裤管充满空气，套在腰上可暂时使人保持漂浮。 划水时为节约体力，要缓慢而有规律，如刚离开沉船，慢慢迎着风向将其避开，同时要远离油料和废物。 在可能的情况下，抓紧时间登上救生筏，如果落在水中，游到橡皮筏的尾部而非两侧，先放入一条腿，然后翻身滚入。记住：不要从船上直接跳上皮筏，这样做容易损坏皮筏。 救生筏容纳的人数有限，如果人员过多，反而增加了全体人员再次落水的危险性。多数人的安全是首要的，应当首先照顾体弱年幼或身体有伤的人员进入救生筏。如果不能判断所处方位，就不要四处乱划、徒耗气力。 在寒冷的气候中，蜷缩身体保持体温，用可能的物品包裹身体，比如帆布。大家拥靠在一起可保持体温，适度活动身体可保持血液流通，防止肌肉或关节僵硬。 游客在进行所有自救努力的同时，最关键的是要有坚强的意志和克服困难的决心。顽强的意志加上求生的本能一定能为你争取存活的几率。
十九.野外求生秘笈—野外旅行必读
1、野外宿营地的选择；2、火的引燃及实际应用；3、迷向与迷路；4、如何在野外寻找水源 ；5、野外饮用水的净化处理； 野外宿营地的选择: 　　野外旅行中，免不了要在野外宿营，拥有一块好的宿营地将会使人得到良好的休息和集结供应。野外宿营地的选择要注意以下几点： 　　近　水: 营地要选择离水源近的地方，这样既能保证做饭饮用的用水，又能提供洗漱用水。但在深山密林中，近靠水源会遇到野生动物，要格外小心注意。 　　背　风: 最好是在小山丘的背风处，林间或林边空地、山洞、山脊的侧面和岩石下面等等。 避险 营地上方不要有滚石、滚木，不要在泥石流多发地建营，雷雨天不要在山顶或空旷地上安营，以免遭到雷击。 　&&&& 防　兽: 建营地时要仔细观察营地周围是否有野兽的足迹、粪便和巢穴，不要建在多蛇多鼠地带，以防伤人或损坏装备设施。要有驱蚊、虫、蝎药品和防护措施。在营地周围遍撒些草木灰，会非常有效地防止蛇、蝎、毒虫的侵扰。 　　日　照: 营地要尽可能选在日照时间较长的地方，这样会使营地比较温暖、干燥、清洁。便于晾晒衣服、物品和装备。 　　平　整: 营地的地面要平整，不要存有树根草根和尖石碎物，也不要有凹凸或斜坡，这样会损坏装备或刺伤人员，同时也会影响人员的休息质量。 　　最后清大家注意：在野外要保护自然环境，撤营时必须将燃火彻底熄灭。垃圾废物要尽可能带出，丢放在指定的地方，特殊情况无法带走时可将垃圾挖坑掩埋。
二十.出境游携带外币的四种方式
虽然目前对中国开放的自费旅游目的地国家和地区还不算太多，但在对中国开放的旅游国家，中国游客是广受欢迎的。重要的原因之一是：中国游客都很喜欢购物。另一个原因是：相对于其他国家的游客，中国游客最喜欢使用现金。 　　这一方面说明了我们的腰包越来越鼓，但另一方面则说明了大部分人把携带外汇的风险都自己扛了。完全可以找到一种灵活而又风险最低的带钱解决方案。据业内人士介绍，基本上有四种携带外币的方式可供出境旅游者选择： 　　1、携带现钞： 　　优点：现钞是通用货币，是目前大多数出境旅游者的喜欢用的方式，使用起来最方便，手续也最简单。根据外汇管理局和海关总署的有关规定，境内居民个人携带等值２０００美元以下的外币现钞出境不需申报，携带等值２０００美元以上的，需要向银行申领外汇携带证，一般不得携带１００００美元以上外币现钞出境。 　　缺点：在外币兑换时，现钞的牌价比现汇低，换的越多亏的越多。携带现金安全也是个问题，现钞是不能挂失的。 　　建议：花钱不多的短期境外旅行可以采用这种方式，但对于花钱比较多的旅行来说，只适合作为补充手段使用。 　　2、旅行支票： 　　优点：作为新的结算工具，旅行支票正广泛被旅游者和酒店、银行所接受。旅行支票币种多，在很多场合可直接用来消费；面额较高，适合携带数量较大的金额；另外旅行支票的使用也是没用限期的。 　　旅行支票是由国际广泛认可的公司或组织发行，比如著名的美国运通公司发行的运通旅行支票和ＶＩＳＡ国际组织发行的ＶＩＳＡ旅行支票，均可在世界各地使用，即使不能直接消费，很多银行也都可以办理兑现业务。 　　在支票上签上您的名字，待在境外消费时，在支票的“复签”处再签一次您的名字即可成交。使用旅行支票消费和现金一样，还可以找零。旅行支票和现金最大的不同是，只要携带购买协议，它是可以挂失的。 　　缺点：购买旅行支票的手续费一般在１％左右，另外持旅行支票在境外消费时，可能要收取一定的手续费。用不完的旅行支票回国兑换时，还要扣除一部分费用。 　　建议：这是一种介于现金和国际信用卡之间的解决方式，和少量现钞结合，非常适合旅游时使用。 　　3、国际信用卡： 　　优点：国际信用卡提供的服务全面，携带也比较安全，在境外消费可直接刷卡，还可以透支使用。无论是哪个银行发行的信用卡，只要属于国际信用卡组织，比如ＶＩＳＡ卡或者ＭＡＳＴＥＲＣＡＲＤ，都可以在不同国家和地区的全部特约商户消费，也可在会员银行办理取现或者在全球标有“ＰＬＵＳ”或“ＣＩＲＲＵＳ”的ＡＴＭ机上提款使用。 　　无论在哪个国家消费或取现，银行都会按照国际信用卡组织公布的外汇买卖牌价，自动转换成为您所持有信用卡的币种进行结算。您不必顾及签账国家的流通货币，减少外币兑换的损失和麻烦，避免携带大量外币现金的风险，非常的方便。 　　缺点：国际信用卡的申领需要的时间比较长，对申领者的审查比较严格，手续相对来说也比较麻烦。另外，根据信用卡的信用额度和申请者的信用情况，还要缴纳一定保证金，并收取一定的手续费。 　　建议：如果您经常出国，或者长时间在不同国家旅行，一定要办理国际信用卡。偶尔的短期出境旅行，则没有这个必要。 　　4、银行汇票： 　　优点：一般由办理国际业务的银行开立，它的资信可靠，所收取的手续费最低，２０００美元的银行汇票，只需交纳人民币５０～２００元的手续费。银行汇票的币种和金额可以任意选择，并且是见票即付的。以中国银行为例，如果旅游目的地有中国银行的分支行，或在当地银行中有中国银行的账户，则银行汇票可直接兑现。 　　缺点：汇票不能直接消费使用，是如果当地没有开立汇票银行的分支机构，需要比较长的时间才可兑现，通常是三到四天，这对于团队行程安排很紧的人来说，会比较不便。 　　建议：适合于时间比较长、目的地比较单一的旅行，或者需要携带外汇的数额比较大的时候使用。由于灵活性比较差，不建议普通的跟团出境旅行采用这种方式。 　　办理方法：旅行支票、国际信用卡和银行汇票的业务在中国银行都可以办理，可供选择的种类也比较丰富。另外其他大部分银行业也都有这种业务，详细情况可直接向银行进行咨询。
二十一.打发旅途的九招秘技
曾有人计算过，旅游时至少三分之一的时间被消耗在漫长的路途中。可只有在经过了颠簸和企盼之后，面对美景才会更加兴奋和赞叹。也许今天就是你征途的开始，只要用心去发现，会找到不少旅途中的学问和乐趣。现在教你一招半式，用来打发旅途，享受旅途。 第一招：梦里乾坤 这招最易掌握，也最实用。姿势因场地和个人习惯而千变万化。可立可卧，可躺可坐，可正襟危坐摇头晃脑如念经状，若有同伴相互依偎最佳。 此招还有一个预备式叫闭目养神。除可调养精神外，还可起到避嫌的功效。如对面的老兄狼吞虎咽，音色味一起扑面而来，实难抵挡时；或一对男女卿卿我我如入无人之境时，便可两眼一闭，守住真气，默念“静，静，静”。 第二招：细嚼慢咽 民以食为天，旅行中也不例外。为了在有限的时间内玩得更多更好，进餐时间常被安排在旅途中。当然，不一定非等饿了才吃，吃零食也是打发旅途的好方法。就让时间在口中慢慢融化吧！ 第三招：七嘴八舌 中国人爱聊天，上班聊，回家聊，出门还要聊。同行的人自不用说，陌路人也会一聊如故。两人或众人，你一言，我一语，大到国家大事，小到鸡毛蒜皮，天南地北，上天入地，无所不聊。开心处，捧腹大笑；动情时，扼腕相惜。有时没聊几句就各奔东西，真是来也匆匆，去也匆匆。有时分外投机，相见恨晚，从此五湖四海皆兄弟。难怪央视的王牌栏目《实话实说》那么火，就是找了个好由头大家凑在一起聊。 第四招：鱼龙百戏 旅途中可以玩点什么呢？最常见的就是打扑克，少则两人多达七八，一人也可用扑克算算运程。现在的手机差不多都具备了游戏功能，玩点俄罗斯方块之类的小游戏绝对能消磨时光，当然别为此耗尽了电量。另外，还可以带一些小型的运动娱乐器具，如羽毛球、飞盘、毽子、沙包、可折叠的风筝等，在泰山的天街上打羽毛球，在三亚的海滩上玩飞盘……定会别有一番滋味在心头。 第五招：咬文嚼字 读万卷书，行万里路。读书与旅游自古就密不可分。文人墨客大都喜欢游山玩水，许多名川大山都得益于他们的千古佳句而流传百世。如今，喜欢读书的人，行囊里总会放几本喜爱的读物，飞机、火车上也会免费提供一些报纸杂志。当全神贯注于字里行间时，会忘了自己身在何处，优哉游哉地品味字句，品味人生。 第六招：天外来音 眼睛看累了，该轮到耳朵出场了。一般交通工具上都有播音设备，听听广播和歌曲，时间会不知不觉地被打发掉。最周全是自带WALKMAN、CD、MP3或MD，让音乐装进口袋，一路走，一路歌。伴着美景用心聆听，你会发现——音乐原来是如此美妙！ 第七招：走马观花 千万不可错过沿途秀色可餐的风光。那炊烟四起的村舍，那随风起伏的麦田，那灯火四溢的都市，那层峦叠翠的山峦……有些地方也许一生都没有机会停留一刻，但却曾经路过。其实人生也是一种路过。走过，路过，不要错过。看一眼吧！莫让美丽擦肩而过。 第八招：有缘千里 爱情是可遇而不可求的。谁不渴望有一段陌路情缘呢？《泰坦尼克》和《廊桥遗梦》都是发生在旅途中的经典爱情故事。有缘千里来相会，也许你的那个他（她）会在旅途中与你不期而遇。“这有人坐吗？”，“可以帮我把行李放上去吗？”，也许一生一世的姻缘将从此开始。 第九招：承前启后 往来于两个旅游地之间的空闲时间，可以好好利用：整理查验一下随身钱物，写写旅游日记，回味一下意犹未尽的乐趣,特别是自助游中，为下面旅行中的食、宿、游做计划和准备，就如同行军打仗，要做到运筹在帷幄之中，决策于千里之外。 以上这些花拳秀腿仅借来抛砖引玉，天外有天，人外有人，谁都有各自的高招。愿您在新旅途中，留下一段美好回忆。
看完这个再去买车
买车注意事项一.&4s砍价篇（通用型。好像是从A3坛子里看到的，当时就下载到手机里，以备不时只需，感觉确实管用很有道理，买车之前必看。）：首先，要给自己定个心理价位，也就是砍价的目标，这个目标价格太低了，往往会出现谈崩了的情况，太高了自己就吃亏了，所以在这里给个参考，大家都知道车价一般以北京，上海为最低。所以外省地的就以网上能看到的北京上海最低价为目标价格参考标准，北京上海的可以在此基础上下调2000左右。（以上个人意见，仅供参考）目标价格定好后，可以在网上学习下自己目标车辆的缺点以及竞争对手车辆的优点，呵呵，是不是看着心烦啊，不过为了谈判时压价是必须的。接下来关于赠品的功课，你需要了解哪些赠品是值钱的，哪些就是送一大堆也不值几个钱，了解赠品行情目的是什么相信不用我说大家也都明白。到了4S店后可以先看看车，坐坐，摸摸，等销售员过来找你。（注：别一进店就急吼吼拉着店员坐下来开杀，那让人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八，想不宰你都对不起那刀。）和销售员聊聊车，并表示出你很喜欢这车，但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时，可以要求大家坐下来谈谈价格。（注：一定要坐下来谈，这样才让销售人员觉得你有诚意，你要是站着问价格，我保证十有八九是指导价，要不就是一个与网上报价相去甚远的价格）重要提醒：关于寻找谈判的销售人员，请选择男性，男人一般容易冲动，爽快，销售人员也是一样，女的就比较斤斤计较点，谈到最后肯定费力。(各位女侠表那拍我啊)　　再说女顾客砍男销售肯定有天然优势，男顾客要是砍女销售，那就难罗.一般坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格，这里需要注意的重点出现了：　　首先我们把价格分为以下四块，1、净车价，2、购置税，3、保险，4包牌。　　四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的，净车价砍下来了，税和保险都要重新计算。（注，很多销售会在这里设下陷阱，比如全包四块总价为15万，净车价是13.5万，当你把车价砍下3000时，销售就自然的在总价里帮你扣去3000，变成14.7万买给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块，顾客在这里吃了暗亏）综上所述，我们要砍的目标就是净车价。　　砍价时，不要暴露自己的低价，让销售摸不到你的心理价位，逼他保出自己的最低价。注意第二个需要注意的重点出现了：4S店组织一般分3层：销售员—课长（主管类）—经理，之所以要说一下组织结构，是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说，比如销售员优惠的最大的幅度是3000，那课长就可能是5000，经理就可能是8000，各级有各级的限制，要是超过这个幅度，就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时遇到这种情况，就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金，要是可以的话他去请示下领导，给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价，但你可以告诉他，要是价格合适可以交定金，让他去请示领导。请示归来后，你会发现价格下来好大一快，似乎已经到自己心理价位，先别惊喜，很多人到这一步就准备签合同了，千万忍住，这个价很可能还不是他领导同意的最低价，销售一般会给自己留余地，现在砍价战斗才真正开始。当你看见请示过后的价格后，要露出失望的神色，表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距，然后和他聊聊这车的缺点，已经竞争车型的优点，暗示他要是实在谈不下来只能去别家店看看了。注意第三个需要注意的重点：这时和你一起来的人的作用就体现出来了，举例说明，比如男的说实在谈不笼要去别的地方看看，女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由，让男的欲走还留。其实这都是做给销售看的，让他觉得煮熟的鸭子要飞了，迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了，又一个低价诞生了，这是同样不要喜形于色，还是要忍住。继续是比较遗憾的神态，但是要很真诚的安慰对方，告诉销售，他的态度服务很好，我们很感动，出于对他的信任，我们告诉你我们的心理价格，(注：这时销售的报价可能已经在你心理价格以下，那我们就在他的最低价上砍去个)报价后，很大度的对他说，我也知道你很为难，要不你再请示一下你们领导，要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的，请示的结果要是满足了你的报价，那恭喜了，你成功了。要是没有达成你的要求，比如不能再便宜或者只能便宜给500，那这时第四个注意重点出现了，就是问销售要领导电话或者直接找领导谈，这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候，四次冲锋下来，现在的价格基本上已经挤干水分了，可以接受了。是否到了这时就差不多了呢？离签合同还早呢，细心的同学可能已经发现了，以上谈价过程中没有提到赠品，这里是第5个需要注意的重点，那就是千万不要将砍价也要赠品混在一起谈，这要肯定会分散注意力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会遇到这种情况，就是销售说价格是谈不下来了，我们多送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑，结果拿他的价目标一看，一个个价格都虚高的离谱，一个几十的脚垫能到几百，几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品，当然你也不要说类似我不要赠品你价格再便宜点的话，这样会把你砍完价格后想磨赠品的路堵死的。你可以对销售说，赠品不值钱，那些都是小事类似的话带过就好了，到最后再和他好好磨。磨赠品的时候，需要注意的就是别光看数量，要注重质量。先从大头磨起，比如贴膜，真皮座套，GPS，地盘装甲，然后才是踏板，脚垫，挡泥板之类。这里技巧不多，如果净车价已经给你砍的很低了，那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字，磨，跟他耗，同去的人旁边帮着说，作用很大。　保险其实网上搜搜有很多信息的，而且保险公司种类繁多，各家实力不同，价格也相差很大，所以不好归纳，但基本都是与4S店以返利的形式挂钩的。★★★补充一点自己的经验：与4S店销售谈价时可以单独与其交谈，承诺谈成某个价位直接给多少回扣（回扣力度可以适当加大，甚至优惠部分4/6，5/5开，反正已经低于自己心里价位很多很多）；开发票时可以叫MM少开点，可以少交购置税，但一般正常情况下不能低于售价的一万元，有最低缴费额之说二．选车注意篇：选车，别看都是同一品牌车，实际车跟车大有不同，名堂很多，我将了解的奉上。外观，看看油漆是否平整光滑，钣金接缝是否平直、左右是否一样宽：1、右后门问题；不好关的通病，最好尽早调好。2、升降玻璃的一定要试，大多都有卡或异声。3、听发动机声音，不要有杂声，有杂声以后会很麻烦的（一定注意).4、ABS一定要试，很多新手不太知道abs有问题的后果，f3的abs总泵声音很大，一定要叫4s店处理好换新的泵，为什么呢，因为我们买的私家车基本不会专门开高速急刹车，所以试不出来abs存在的问题，当然40/小时abs&就会动作，但是刹车距离相对较短，发现不了问题，所以特提醒车友注意。5、挑新车要注意方向盘有点偏绝大多数f3都有，大约向左偏10度。6、前轮转弯时有摩擦声音，一般都是刹车的护板磨，转弯时声音更响，车升起来用工具弄弄一般都可以解决。7、检查空调,灯光,天窗,能否自动落锁、四门玻璃升降器。8、检查机油是否清洁、底盘、排气管，漆面整车缝隙是否均匀顺直。9、检查各把遥控钥匙能使否，电瓶使什么品牌的{比亚迪或是骆驼}，四门开闭（不是非要很用力才能关上，一般力度即可）,后备箱等地方、一定要多试电动升降玻璃，减振器看有无异响。10、一定要买最近月份生产的F3，这样车的小毛病会少些。11、关于铝合金轮毂：有三种款式，我个人偏好宽幅的，感觉宽幅的稳重些，一般展车都是窄幅的，记得叫4S更换宽幅的，有本事的话备胎都可以要求更换成铝合金的。就看个人喜好了。三.上牌篇：在4S店不给免费上牌的前提下，一定自己去上牌，估计最少能减少2、3百的4S代办费，保险方面切记一定不能在4S店买，一定要外面买。以下是奇瑞A3上牌的流程，仅供参考。1、身份证\合格证\保单正本\购车发票一样印个三张基本够用了，记得在4S店可以复印，好歹省几块钱。2、赶早买保险，因为只有保险生效后才能上牌，一般第二天生效。根据自己情况购买相应保险，交强险是必须的，记得好像是950+350的车船税；商业险如：车损、三责、不计免赔、座位险可根据实际购买；什么盗抢、玻璃单独险等，就看自己银子多不多了。3、带好东西（就是先前复印好的东东），到购置税征收处缴费，最好现金，会给你一个缴费本本。我的A3是三千出点头，估计F3要少点，1.6以下优惠了5%。4、带齐身份证\合格证\保单正本\购车发票\购置税本本的原件加复印件，到车管所办理上牌，流程很简单，千万不要找黄牛，否则冤枉钱，具体可以询问前台。5、上牌之前特别注意事项：A.&如果南京的，南京有四个车管所可以上牌，上牌之前最好先看看到什么号段了电话咨询一下，然后确定去那个车管所，比如我，我上牌时江宁车管所是苏A?JBXXX直接被我PASS掉，江北还有少量苏A?KK，毫不犹豫的驱车前往江北上牌，后来就上了苏A?KKXXX了，毕竟车跟咱一辈子不是。对于自选号段，苏A?XXDXX什么的，不感兴趣。B.上牌之前切记一定买好三角反光牌和灭火器，上牌时需要检查的，如果这两样没有买到车管所就要被黑了，估计起码要你200米，我的三角反光牌是随车赠送的，灭火器没来及买，到车管所被黑100米，灭火器还小的要命，外面最多40米。四、关键的来了，装潢改装篇。以下是当时准备买F3后进行的装潢改装，感兴趣的朋友一定看看，如果买的是F3一定会这样弄的。第一梯队（提车后立即改）：1、档泥板（ABS塑料）：&25元2、无骨雨刮&无骨雨刷(一对)特价：&50元3、原厂整体地胶：&180元4、无限款雨眉报价：&85元5、发动机下护钢板：&120元6、小灰尘当把：&30元7、防滑盆型脚垫：&150元左右10、发动机前隔音棉（带卡扣）：&120元11、尾箱&后隔音棉：&120&元12.&简装炭包（除车内异味用）：&30元13.尾箱垫：&75元14.原厂一体钥匙盒（或仿雅阁型）：&90元小计：1080&加运费、手工费约1200元第二梯队（日后手头宽裕改）：1、前后喇叭，前6.5套装喇叭，后6*9一体喇叭，超薄低音炮&约7002.全车膜（含前挡）前挡310侧后180手工100&约700元3、改DVD系统（带导航）：&约：25004、底盘装甲一箱24瓶（700ml一瓶）：&15元*24瓶360还有施工费5、专用不锈钢轮眉&4片装&：&70元6、油箱盖不锈钢的：&25-30元7.&铝镁合金平衡杆：&260元8.&原厂定风翼尾翼：&120元9.&打气泵：&145元10.不锈钢排挡把头：&125元左右11.&车门四条防擦条：&副厂70，原厂200左右12.平静隔音套装：&290+运费30=320小计：约5640元第三梯队：（有钱没地方烧时改的）1.电子增压器&约26002.轮胎升级为205/65&R15就是F3DM的轮胎&轮毂不换约2000元&四条胎3.全车大包围&约1500小计：约6100元注：价格均来自淘宝，数据均为估算。装饰装潢均不要在4S店做，忒贵了。第一梯队（提车后立即改）：1、档泥板（ABS塑料）最好为软塑型的。2、无骨雨刮，原配有骨雨刷太吵，还刮不干净。3、原厂整体地胶，无缝的那种，方便打理。4、无限款雨眉，好看，实用，下雨也能开窗户。5、发动机下护钢板，时刻呵护发动机。6、小灰尘当把。7、防滑盆型脚垫，干净，管用。10、发动机前隔音棉（带卡扣），不知道有没有实际隔音效果，最起码隔热，看着舒服。11、尾箱&后隔音棉，同上。12.&简装炭包（除车内异味用），管用。13.尾箱垫，防止抛洒滴漏，管用。14.原厂一体钥匙盒（或仿雅阁型），可以用原厂的，不用动电子，直接拆换就完事，如果用仿雅阁的需拆一个小电子，可能会影响到质保。第二梯队（日后手头宽裕改）：1、&前后喇叭，前6.5套装喇叭，后6*9一体喇叭，超薄低音炮。网上对比很久，发现一款叫NBN牌子的价格便宜，质量、音效也不错，可以参考。前门用NBN6.5寸套装喇叭:2.全车膜（含前挡）前挡310侧后180手工100，约700元。网上看了坛友帖子无数，最后发现一款叫美基的膜，不错，价格便宜，效果质量OK，也是人家坛友说的哦。自己买回来，找贴膜店贴一下就OK了，价格比外面便宜1000元以上。实际上我理想的膜贴出来是酱紫的......4、底盘装甲一箱24瓶（700ml一瓶），为什么一定最少24瓶呢，10瓶8瓶也行，那就不叫底盘装甲只能叫底盘防锈咯，底盘装甲最少喷涂厚度5mm以上，才能起到装甲、防锈、隔音的效果。管用。5、专用不锈钢轮眉，不多说了，纯属好看。6、油箱盖不锈钢的。同上。7.&铝镁合金平衡杆，谁用谁知道，好东西，尤其山路、弯道行驶。好货。8.&原厂定风翼尾翼，高速行驶稳定一点。9.&打气泵，应急时用。10.不锈钢排挡把头同5.11.&车门四条防擦条，好看加实用，防别人开门碰擦等，有用。12.平静隔音套装，网上搜到的，不知管用不管用，反正价格合适。第三梯队：（有钱没地方烧时改的）1.电子增压器，帖子里看过，创能的，没用过，反正说的很神，对提速有用，还不增加油耗，不知管不管用。2.轮胎升级为205/65&R15就是F3DM的轮胎&轮毂不换约2000元&四条胎，感觉好看一点，解决F3高脚七的毛病。3.全车大包围，纯属好看，个人并不建议改，一则年审麻烦，二则如有损坏什么的修都不好修、补都不好补。教大家卖衣服的经验与常识
销售情景1 导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议
错误应对1.喜欢的话，可以试穿。2.这是我们的新款，欢迎试穿。3.这件也不错，试一下吧。
问题诊断“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。
导购策略服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪；最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。
语言模板导购：小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……（不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）（如果对方还不动）小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。（再次拿起衣服主动引导试衣）导购：小姐，您真有眼光。这款衣服是我们的新款，卖得非常好！来，我给您介绍一下，这款衣服采用××工艺和面料，导入××风格与款式，非常受像您这样的白领女性欢迎。以您的气质与身材，我认为您穿这件衣服效果一定不错。来，小姐，光我说好看还不行，这边有试衣间，您可以自己穿上看看效果，这边请……（提着衣服引导顾客去试衣间）（如果对方还不动）小姐，我发现您似乎不大愿意去试试。其实，您今天买不买这件衣服真的没有什么关系，不过我确实是想为您服好务。请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢？为了我能为您提供更好的服务，您可以告诉我吗？谢谢您！（如果顾客说不喜欢这个款式，则转入询问推荐阶段）
抛弃根深蒂固的散货观念，服饰门店销售需要不断创新的意识。
销售情景2 导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看
错误应对1.没有关系，您随便看看吧。2.哦，好的，那您随便看吧。3.您先看看，喜欢可以试试。
问题诊断“没有关系，您随便看看吧”和“哦，好的，那您随便看吧”属于消极性语言，暗示顾客随便看看，看看就走。而且，一旦我们这样去应对顾客，要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。不试穿就买衣服的顾客几乎没有，所以“您先看看，喜欢可以试试”这句话相当于废话。上述应对方式都属于消极地处理问题，而不是积极地解决问题，作为导购没有有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推进，从而降低了顾客购买的可能性。
导购策略顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理，具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄，从而落入导购设计的圈套。所以，作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚，另一方面，最关键的是要选择适当的时机去接近顾客，这样才可以提高成功率。最后，如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语，导购也可尝试给予积极性的回答，即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。就本案而言，如果顾客说“随便看看”的时候，导购应该想办法减轻顾客的心理压力，将顾客的借口变成自己接近对方的理由，积极地将销售过程向成交方向推进。我们把这种销售异议的处理方法叫做异议太极法，如果转换合理，这种方法可以起到以柔克刚、借力打力不费力的作用，效果极好。
语言模板导购：是的，小姐，买衣服一定要多了解、多比较，这样非常正常。没关系，您现在可以多看看，等到哪天想买的时候，才知道怎么帮自己挑一件适合的衣服。请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服？
导购：没问题，小姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，多了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下……请问，您一般都喜欢穿什么颜色的衣服？
导购：确实，现在赚钱都不容易，买一件衣服对我们来说也是一笔不小的开支，多了解一下完全必要！没有关系，不管顾客买不买，我们的服务都是一流的。请问您今天是想看看上衣还是……
主动将销售向前推进，将顾客的借口变成说服顾客的理由。
销售情景3 顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看
错误应对1.不会呀，我觉得挺好的。2.这是我们这季的重点搭配。3.这个很有特色呀，怎么不好看呢？4.甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？
问题诊断“不会呀，我觉得挺好的”和“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对，这两种说法缺乏充分的说服力，并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的重点搭配”则属牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，就算是为了给朋友面子，销售过程也必将就此终止。
导购策略服装销售中，陪伴购物的关联人越多，衣服销售出去的难度就越大。服饰店铺中经常出现顾客对衣服很满意，但陪伴购物者一句话就让销售过程终止的现象，确实非常令人头疼。其实，关联人既可以成为我们成功销售的敌人，也可以成为我们成功销售的帮手，关键看导购如何运用关联者的力量。只要从以下方面入手，就可以发挥关联人的积极作用，并尽量减少其对销售过程的消极影响。第一，不要忽视关联人。店面销售人员要明白，关联人也许不具有购买决定权，但具有极强的购买否决权，对顾客影响非常大。所以顾客一进店，你要首先判断谁是第一关联人，并且对关联人与顾客要一视同仁地热情对待，不要出现眼中只有顾客而将关联人晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用：在销售过程中通过目光的转移，让关联人感受到尊重与重视；适当征询关联人的看法与建议；赞美顾客的关联人；通过关联人去赞美顾客。这些方法都能很好地让关联人感受到你的关心、尊重与重视，一旦导购在销售前期处理好与关联人的关系，就为销售后期避免关联人的消极影响打了一剂很强的预防针。第二，关联人与顾客相互施压。有的时候关联人可能会为朋友推荐衣服。当顾客穿上衣服感觉满意并且你认为确实也不错的时候，你就可以这样说：“这位小姐，您的朋友对您真是了解，她给您推荐的这款衣服穿在您的身上非常时尚与个性。”这句话会给顾客压力，因为她不大好直接说衣服难看，或多或少要给朋友一个面子，何况她本身也很喜欢这款衣服。如果是顾客自己选的衣服，顾客表现得很喜欢，此时你也可以对关联人说：“这位先生，您的女朋友应该很喜欢这件衣服。”因为这件衣服顾客确实喜欢，加上你前期与关联人的关系处理得也不错，此时关联人直接说衣服难看的概率就会降低。因为这样等于是说顾客没有眼光和欣赏水平，会让顾客很没面子，所以也会给他造成一定的心理压力。第三，征询关联人的建议。最愚蠢的导购就是将自己与关联人的关系搞得非常对立，这无助于问题的解决及销售的推进。如果销售中确实出现关联人的消极行为，为了增加销售的成功率，导购可以采用将关联人拉为合伙人的办法，共同为顾客推荐衣服。
语言模板导购：（对关联人）这位小姐，您对您的朋友真是用心，能有您这样的朋友真好！请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。我们可以一起来交换看法，然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服，好吗？
导购：（对顾客）您的朋友对您真是用心，能有这样的朋友真好！请问这位小姐，您觉得什么地方让您感觉不好看呢？您可以告诉我，这样，我们可以一起来给您的朋友提建议，帮助您的朋友找到一件更适合她的衣服。
导购：（对顾客）您的朋友真是细心，难怪会跟您一起来逛街呢。可不可以请教一下，您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢？这样我们也可以多参考一下。
不要让自己与关联人相互对立，关联人可以成为朋友，也可以成为敌人。
销售情景4 顾客担心特价品有质量问题，任凭怎么解释都以为导购在骗他
错误应对1.您放心吧，质量都是一样的。2.都是同一批货，不会有问题。3.都是一样的衣服，怎么会呢？4.都是同一个品牌，没有问题。
问题诊断顾客表面上是怀疑衣服的质量问题，可实质上是对导购不信任。所以处理好这个问题的关键是要取得顾客的信任，让顾客相信你所说的话。很显然，用上述简单空洞的直白性语言向顾客介绍，难以取得顾客真正的信任！
导购策略导购可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。服饰店铺销售人员要谨记：当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往非常容易取得顾客的信任！
语言模板导购：您有这种想法可以理解，毕竟您说的这种情况确实也存在过。不过我可以负责任地告诉您，虽然我们这些衣服是特价品，但都是同一品牌，质量是完全一样的，并且价格比以前又要优惠得多，所以现在购买真的非常划算！导购：您有这种想法是可以理解的，不过我可以负责任地告诉您，这些促销的衣服之前也都是正价商品，只是因为这个款式已经断码，所以才变成特价促销品，但质量是一模一样的，您完全可以放心地挑选。这一点请您放心。导购：您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这种顾虑。不过这一点我可以负责任地告诉您，不管是正价还是促销的衣服，其实都是同一品牌，质量也完全是一样的。比如我们给您提供的这一款，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些衣服真的是非常划算。您完全可以放心地选购！
没有不能引导的顾客，只有不会引导顾客的导购人员。
销售情景5 我回家跟老公商量一下，考虑好以后再说吧
错误应对1.这款真的很适合您，还商量什么呢？2.真的很适合，您就不用再考虑了。3.（无言以对，开始收服装）……4.那好吧，欢迎你们商量好了再来。
问题诊断“这款真的很适合您，还商量什么呢”，这句话给人的感觉太强势，容易招致顾客的心理排斥，毕竟顾客花许多钱买衣服，与家里人商量也是很正常的。“真的很适合，您就不用再考虑了”，这句话牵强附会，空洞的表白没有说服力。而无言以对地收衣服则显得太消极，没有做出任何努力去改变顾客的主意。“那好吧，欢迎你们商量好了再来”也属于没做任何努力，并且还有给顾客下逐客令的感觉。因为只要导购这句话一出口，顾客为了避免留在原地的尴尬，就只有顺着台阶离开门店。
导购策略顾客说“考虑考虑”、“与老公（老婆）再商量商量”、“比较比较”等，是我们在店铺销售过程中经常遇到的问题。顾客这么说有可能是为自己找一个拒绝的借口，但也可能是顾客一种真实的心理状态。所以作为导购首先要了解顾客这种说法到底属于哪种类型，也就是说一定要知道其真正的原因。可是有许多导购一遇到顾客提出类似的问题，要么就是不着边际地重复介绍，要么就是机械地强调优点，要么就是无言以对，显得非常被动和消极。其实这个问题的处理可以从以下三个方面着手：第一，找原因、给压力，刚柔并济。面对顾客的异议（无论是借口还是真实的拒绝），采取不作为的方式，顾客感受不到任何压力，因而就可以轻易地逃脱，从而降低销售成功的概率。大量的服饰门店销售案例告诉我们：适当给顾客施加压力，可以使导购变被动为主动，从而找到顾客离开的真正原因，有利于促进成交并提升销售业绩。但导购一定要把握好压力点，压力不可以太大也不可以太小，因为太大会让顾客讨厌你，太小则没有任何作用。第二，处理顾客异议，推荐立即购买。找到顾客的所有异议后，就应该立即处理问题并在问题解决之后推荐顾客购买。因为当顾客还在店面的时候，我们可以去影响并激发其购买欲望与热情，而顾客一旦离开店面我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开，应该抓住机会进行销售。具体方法是：给压力：比如告诉顾客这是最后一件、优惠活动即将结束、赠品有限等，给对方营造一种紧迫感。给诱惑：告诉顾客现在购买可以得到什么利益。其实人都是利益动物，导购将顾客买与不买的利弊向顾客陈述清楚，可以增加销售的成功率。第三，增加顾客回头率。如果顾客确实想到其他商店去比较一下或与家人商量一下，这种心情导购应该给予理解。此时不可以再强行推荐，否则会让顾客感觉不舒服，但是我们一定要增加顾客回来的概率。有研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。那么如何增加回头率呢？导购可以从两个方面着手：给面子：如果不给顾客面子，即使顾客喜欢也不会再回头，因为回头就意味着顾客的软弱和没有面子。给印象：顾客离开后还会逛很多其他店，看许多款衣服，可能会受到许多诱惑，导致最后对我们这款衣服没有任何印象，这非常不利于顾客回头，所以在顾客离开前可再次强调衣服的卖点，一定要给顾客留下深刻而美好的印象。
语言模板导购：小姐，其实我可以感觉得出来您挺喜欢这件衣服，并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材与气质。可您说想与老公商量、并考虑一下，当然您的这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不清楚的地方，所以想请教您一下，您现在主要考虑的是我们的款式还是……（微笑目视顾客并停顿以引导对方说出顾虑）小姐，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在作出决定吗？（引导对方说出所有顾虑并分别加以处理）小姐，对您关心的这个问题我是否解释清楚了？（只要顾客表示明白、点头或者沉默等就立即推荐购买）……那好，您看您是准备打包还是穿着回去？（如果顾客仍然表示要与老公商量等则导入下步）小姐，如果您实在要回去与老公商量一下，我也完全可以理解。不过我想提示您的是，这件衣服非常吻合您的身材与气质，您看它的款式……它的色彩……还有面料……并且这款衣服只有这最后一件了，如果不穿在您身上真是很可惜。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，真的希望您不要与这件衣服失之交臂，因为穿在您身上确实非常适合！导购：是的，您有这种想法我可以理解。现在赚钱都不容易，买件衣服也不便宜，肯定要与老公商量一下，多做一些考虑，这样买了才不会后悔。这样好吗，您再坐一会儿，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……（延长留店时间、了解情况并建立信任）
顾客的回头购买率为70%，给顾客适度施加压力可以提高店铺业绩 。
销售情景6 你们卖衣服时都说得很好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢
错误应对1.如果您这样说，我就没办法了。2.算了吧，反正我说了您又不信。3.……（沉默不语，继续做自己的事情）
问题诊断“如果您这样说，我就没办法了”，这种语言表面上看好像很无奈，其实却很强势，会让顾客感觉自己很没面子，潜在的意思是你这个人真的不讲道理，我对你都没话说了，简直不想理你。“算了吧，反正我说了您又不信”的意思是，你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。而沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息：导购自己觉得理亏，所以默认了他的说法。
导购策略现在的市场欠缺足够的商业诚信，有些导购为了多卖衣服可以不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客，事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度，导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。在这种状况下，导购首先要做的就是恢复顾客对我们的信任感，如果顾客没有信任感，导购说得再真诚都会被顾客怀疑。就本案而言，导购首先应该认同顾客的感受，然后将心比心地对顾客讲最易让其接受的简单道理，并以事实说服顾客。
语言模板导购：小姐，您说的这种情况现在确实存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心，我们店在这个地方营业三年多了，我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任，这一点我很有信心，因为……
导购：我能够理解您的这种想法，不过这一点请您放心。一是我们的“瓜”的确很甜，您试了就知道啦，这点我很有信心；二是我是卖“瓜”的人，并且我已经在这个店卖了很多年的“瓜”了。如果“瓜”不甜，您肯定会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖“瓜”的说“瓜”甜还不行，您自己也先尝一下，看看衣服穿上身的效果如何。来，小姐，这边请！（引导顾客去试穿）
当顾客对我们不信任时，我们首先要做的就是恢复顾客对我们的信任 。
销售情景7 营业高峰时段，因导购招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失
错误应对1.您等一会儿再过来好吗？2.您等一下，我先忙完这儿的顾客。3.…… （任凭顾客询问，无暇顾及）
问题诊断“您等一会儿再过来好吗”和“您等一下，我先忙完这儿的顾客”之类的话，让顾客有被冷落、被忽视的感觉。任凭顾客询问，无暇顾及，甚至视而不见是非常不礼貌的，常常有很多顾客都是这样被气跑的，实在是非常可惜！
导购策略有人气的店铺特别容易吸引顾客光临。但由于服饰店铺人流量的分布非常不均匀，有时候人气可能特别好，导致顾客无法得到周到全面的服务，并因此延长了顾客的等待时间，降低了顾客的满意度，有些急躁的顾客还可能一走了之。所以，如何在顾客较多的时候引导顾客选购商品并延长其停留时间就显得非常重要。其实，顾客此时对导购服务时间的适当延长都能理解，关键是我们不可以有刺激并伤害顾客的语言及行为。
语言模板导购：（先期来店的顾客）真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看我们今年的这些新款吧，有喜欢的就叫我一声，好吗？（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思，让您久等了，请问……
导购：（来店闲聊的老顾客）真是不好意思，今天店里的顾客比较多，没有时间好好招呼您，真是抱歉。您先在这里坐一会儿喝杯水吧，我忙完就马上过来，等会儿跟您好好聊，好吗？
导购：（来店闲聊的老顾客）哎呀，真不好意思，这个时间的顾客特别多，招待不周，真是抱歉。您是先坐会儿喝杯水呢，还是自己先看看我们的新款？
导购：那好吧，您先等我一下，我一会儿就过来，不好意思。
门店无大事，做的都是细节，门店无小事，细节做不好就是大事 。
销售情景8 当面拆的新包装，顾客试后，仍要再拿新的，可仅剩一件
错误应对1.只剩这一件了，您不要我就没办法啦。2.这款只有这一件，要不您看看其他款吧。3.如果有新的，我一定给您，确实没有了。4.这件就是新的，而且是刚当着您的面拆的。
问题诊断“只剩这一件了，您不要我就没办法啦”，意思是说买不买随便你，导购开始泄气甩摊子，并且给顾客制造很大的心理压力。“这款只有这一件，要不您看看其他款吧”，则将顾客好不容易挑选到并喜欢的一件衣服轻易否决掉，又要重新开始推荐，很不划算。“这件就是新的，而且是刚当着您的面拆的”和“如果有新的，我一定给您，确实没有了”这两种解释本身没有问题，问题是这种解释没有说服力。
导购策略即便是当着顾客的面拆开一件新衣服试穿，顾客试完后都会认为这件衣服不够“新”。其实每个买衣服的人都有这种想法，导购应该理解顾客这种心理，并且用真诚而略带惊讶的口吻与对方沟通，也可以将“最后一件”作为卖点给顾客适当地施加压力，以推动顾客立即购买！
语言模板导购：是这样的，我们同款的衣服进得都不多，也正因为如此有很多老顾客都喜欢在我们这儿买衣服，所以您刚刚穿的这款确实只有这一件了。如果您晚来一步，可能连看都看不到这款衣服了，并且之前也的确没有人试穿过，是全新的，所以您完全可以放心地带回去。来，我给您包上吧。
导购：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且刚好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。您运气真好，如果晚来一步，即使您喜欢，我还真是没有办法帮您找另一件新的呢。
危机就是危险中的机会，拒绝就是“不要”，去掉“不”就是“要” 。　
销售情景9 顾客很喜欢试穿的衣服，可被闲逛的顾客顺口否决了
错误应对1.哪里不好看啦？2.您不买东西就不要乱说！3.您不要听他的，他乱说的。4.拜托您不要这么说，好吗？
问题诊断“哪里不好看啦”只会引起闲逛顾客进一步详细说出不好看的地方，属于一种消极的引导方式。“您不买东西就不要乱说”和“您不要听他的，他乱说的”可能导致闲逛顾客与导购发生争吵，影响导购的专业形象，并且顾客会认为衣服真的有问题，否则导购为什么如此生气呢，这将导致顾客的购买热情大大降低。“拜托您不要这么说，好吗”表示导购害怕闲逛顾客说出衣服存在的问题，给顾客的感觉就是那件衣服一定有问题。
导购策略卖场是一个顾客高度流动的地方。顾客与顾客之间相互品评对方的衣着效果非常普遍，很多时候，闲逛顾客的一句话可能成为顾客购买的推动力，也可能成为顾客离开的导火索，遇到这种情况如何处理确实非常考验导购的智慧与应变能力。就本案而言，导购应该做到以下三点：首先，镇定自若不失态，任何失态的语言与行为不仅影响自己在顾客心目中的形象，也会让顾客感觉衣服真的有问题；其次，真诚感谢闲逛顾客的意见，但应立即通过提问快速转移问题焦点；最后，重新调整主攻火力的重心，这个阶段关键是让顾客感觉到闲逛顾客的观点其实不重要，重要的是自己穿着很适合。
语言模板导购：（微笑着对闲逛顾客说）这位女士，很感谢您的意见，请问，您今天想看点什么？（快速处理完闲逛顾客后微笑着对顾客说）小姐，我们不能阻止个别人在背后偶尔说点自己的闲话，您说是吧？其实穿衣服也是一样的道理，我们不可能让每个人都喜欢自己的风格。小姐，我在服装行业做了五年了，我可以很负责任地告诉您，这件衣服穿在您身上非常吻合您的身材与气质，真的是非常适合您，您看……（阐述衣服的利益）
导购：（微笑着对闲逛顾客说）这位小姐，真的很感谢您这么坦诚地发表自己的想法。其实每个人由于职业、气质及生活背景不同，对服装的理解也不一样，您说是吗？请问小姐，您今天主要是想看点什么呢？（快速处理闲逛顾客后微笑着对顾客说）小姐，衣服是穿给自己喜欢的人看的，您说是吗？我在服装行业有五年的工作经验，我可以负责任地告诉您，您穿这件衣服参加今天晚上您老公的生日PARTY，一定会成为整个晚会的焦点！您看这衣服……（结合晚会阐述衣服优点）
导购：这位小姐，感谢您的建议。（快速处理闲逛顾客后将目光重新转移到顾客身上）张小姐，鞋子穿在自己脚上，舒不舒服只有自己最清楚，您说是吗？小姐，我在这个行业做了五年了，我是真心想为您服好务。我认为这件衣服无论色彩还是款式都很适合您，您看……（介绍衣服优点）您觉得呢？
积极应对闲言碎语，没人可以阻止别人的闲话 。
销售情景10 顾客对要给男友买的衣服很满意，却说要等把男友领来后再决定
错误应对1.不要等，现在不买就没有了。2.您现在买就可以享受折扣。3.那好，您把男友带来再说吧。
问题诊断“不要等，现在不买就没有了”，没有提供明显的事实依据，顾客可能会认为这是导购在故意施加虚假的压力。一旦顾客感觉到导购是在耍把戏，那么无论导购怎么说顾客都会表现得毫不在意。“您现在买就可以享受折扣”，好像顾客买这件衣服就是为了贪图便宜似的。“那好，您把男友带来再说吧”则刚好进入了顾客的圈套，给了顾客一个离开的台阶并好心好意地将顾客赶出门店，这将会降低顾客购买的欲望和可能！
导购策略销售靠的是心理，成交靠的是引导。女顾客为了男朋友而买衣服始于对男朋友的爱，也是为了让自己的男朋友更爱自己。作为导购应该把握住这个心理，引导顾客说出现在不能立即决定购买的原因，并推动对方立即采取行动。
语言模板导购：小姐，我可以感觉得出来，您做事非常细心。其实您刚才也说了这款衣服无论款式还是颜色，您的男朋友穿都比较适合，可是您又说要等男朋友来了后再说。我想知道，现在主要是哪方面的问题让您难以立即作出决定？（探询对方犹豫的原因并针对性解决）
导购：小姐，真是羡慕您的男朋友，有您这么一位关心、体贴他的女朋友。上个礼拜也有位小姐给男朋友买西服，我当时还不理解呢，后来才知道她只是想通过这种方式给男朋友制造一份惊喜和浪漫。我相信您男朋友穿上您给他买的这件西服，一定也会感到非常惊喜的。您说呢？（如果对方说不确信男友是否喜欢）其实，这已经不是一件简单的西服啦，您男朋友感动还来不及呢，您说是吧？再说了，如果他真有什么不满意的地方，只要不影响再次销售，我们特别允许您在三天内都可以拿回来换，您看这样成吗？
服饰销售是因为美丽与爱，顾客购买服装同样也是因为如此。
第二章如何处理服装的穿着问题
销售情景11 顾客试穿了几套衣服之后，什么都不说转身就走
错误应对1.难道就没有一件喜欢的吗？2.您刚刚试穿的这件不错呀。3.您到底想找什么样的衣服？4.怎么搞的，什么话都不说。
问题诊断“难道就没有一件喜欢的吗”属于非常无趣的语言，容易得到对方的消极回答。“您刚刚试穿的这件不错呀”则属于“找打”的语言，很难使顾客停下匆匆离开的脚步。“您到底想找什么样的衣服”，语气太生硬，让顾客有导购不耐烦的感觉。“怎么搞的，什么话都不说”属于导购的消极想法，出现这种问题，导购应该认真反思自己是否有做得不够好的地方并加以改进，而不能总是说顾客的不是来原谅自己。导购一定要谨记：没有命中靶心不是靶子的错，我们没有把东西卖出去，那不是顾客的错，但绝对是我们的错！
导购策略导购可以通过主动且真诚地承担责任求得顾客的谅解，同时坦诚地与顾客沟通，请求顾客告诉自己不喜欢的原因及其真正需求。有的时候甚至可以躬下身子虚心请教，这种出其不意的行为往往可以收到奇效！
语言模板导购：这位女士，请您先别急着走，好吗？请问是不是这几款您都不喜欢呀，还是我的服务没有做到位，您都可以告诉我，我会立即改进的。真的，我是诚心想为您服好务，您能告诉我您真正想找的是什么样的款式吗？
导购：这位女士，不好意思，请您先别急着走。其实我觉得您刚刚试穿的那一套非常好呀，是什么原因让您不喜欢呢？（探询原因）噢，对不起，这都是我没解释清楚。其实那件衣服……（加以说明）
导购：这位女士，能不能请您留一下步？是这样子，您买不买这件衣服没有关系，我只是想请您帮个忙。我刚进入服装行业并且非常喜欢这份工作，所以是否可以麻烦您告诉我您不喜欢这套衣服的真正原因，这样也方便我改进工作，使自己取得更大的进步，真的非常感谢您，请问……
影响你的是你对事情的解释，导购应该经常反省自己而非挑剔顾客。
销售情景12 导购介绍完衣服后，顾客什么都不说就转身离开
错误应对1.好走不送！2.这件上衣看上去效果很不错的。3.先生稍等，还可以看看其他款。4.您如果真心要可以再便宜点。5.您是不是诚心买衣服，看着玩啊？
问题诊断“好走不送”如果是导购真诚的语言，那么导购就是在好心好意地将顾客推出店铺，当然绝大多数情况下，我们的导购说这句话的时候带着一些不满情绪，这样的语言让顾客觉得受到嘲讽和侮辱。“这件上衣看上去效果很不错的”，导购说这句话时顾客已经转身离开了，说明他对这款衣服不感兴趣，可是导购仍然说效果很好，纯属牛头不对马嘴。“先生稍等，还可以看看其他款”则是导购根本没有了解顾客的需求点，这样的介绍做得越多，顾客越没有兴趣。“您如果真心要可以再便宜点”，导购成了报价员，总是期待以价格来打动顾客是愚昧的，这么做一方面人为地挑起价格战，另一方面也降低了店铺的利润水平。导购要学会找自己的原因，不可以遇到问题就挑剔顾客以原谅自己的过失，“您是不是诚心买衣服，看着玩啊”这种语言将激怒顾客并可能引发双方的争执。
导购策略导购一定要管好自己的嘴巴！我们要去做顾客希望你去做的事情，说顾客喜欢听的话，而不能信口开河，随心所欲地做事。说出去的话就好像泼出去的水，图眼前舒服、逞一时之快只能给自己招致更大的损失。就本案而言，导购首先要检讨为顾客介绍衣服的时机是否正确。一般而言，当顾客对衣服有兴趣或者需要帮助的时候，导购及时切入进行有的放矢的介绍成功率会更大。如果时机没有问题，接下来导购应该反省是否自己没有针对顾客的真实需求来介绍。当然上述现象出现后导购也可以真诚道歉，主动承担责任，再次真诚地询问顾客，以求得为顾客再次服务的机会。
语言模板导购：小姐，请留步！不好意思，小姐，刚才一定是我服务不到位了，所以先跟您说一声抱歉。不过我真的是很想为您服好务，能不能麻烦您告诉我您想要找什么样风格的衣服呢，我来帮您再做一次推荐，好吗？
导购：小姐，请留步。真是抱歉，小姐，刚刚我一定是没有介绍到位，所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款适合您身材与气质的衣服，所以能不能麻烦您告诉我您的真正需求，我再重新帮您找一下适合您的衣服，好吗？谢谢您，小姐！请问……（重新了解顾客的需求和意图）
导购：小姐，我想我刚才的表现一定是让您不满意了，我看您没有任何表示就走了。真是抱歉，我是刚刚入行的导购员，还请您多多包涵！不过我是真心想为您服好务，所以您可不可以再给我一次机会，我想我一定可以找到适合您的衣服！
管住自己的嘴巴，逞一时口舌之快，只能招致更大的损失。
&做这行的，多看看哦，我相信对你有很大帮助的。。。。。。。。。。。。
告诉你买鞋的秘密，让你少花冤枉钱
　　　　鞋的人基本上分为三类人　　一:RMB500以上的消费者, 这里就不谈了,这些人有钱 ,不在乎.　　二:RMB100--300左右的 ,这些是重点, 也是小猫要说的重点范围.　　三:RMB100元以下的 ,随便说几句　　现在国人消费很不理性的, 这就让一些厂家商家有了很大的便宜可占 ,嘿嘿　　1,先说说百丽之类的吧, 百丽旗下很多品牌都是他们的: 天美意,思加图, 他她,还有好几个,全是一路货色...... 听到很多女人们说: 我喜欢某某的牌子,不喜欢某某的,其实她们根本就不清楚 ,这些都是一伙的东西, 而且全是OEM的, 也就是贴牌,自己根本不生产,全买别人的换个商标而已,加价利润最少也达到150%, 就拿他们最普通的单鞋来说:定价500左右的鞋子,成本价格最多是150 左右,并且, 很多鞋子都是与很多厂家共有的,所以你会看见市场上明明一样的鞋子,但是百丽偏偏就打500 多,其他没有名气的只能够是200多点, 嘿嘿,有钱人嘛, 愿打愿挨,我们也不同情她们,宰越多越好..........　　2, 知道达芙妮为什么天天能够看见她们以超低价卖鞋么?一双凉鞋99元 ,一双单鞋199元,靴子299元????我帮你算一下达芙妮产品80%都是PU 的!!!!!!!!也就是革鞋, 嘿嘿, 不要被那些导购忽悠说是高级进口PU 什么的你就崇拜的不得了,PU就是革!!!就象表字就是妓女一样的道理 ,一双凉鞋成本顶到天了也不过 30元钱,卖到99 了,把你搞心动还以为拣到大便宜了...其实笑的还是他们,新款上市的时候定个200 多,促销打到99元,他还能够赚个满当当.....　　记住, 达芙妮是全革的....................　　3,市场上有几十只鳄鱼, 几十只兔子(play boy),几十只袋鼠,几百个老人头, 不要以为你花个百多二百的买只让人恶心的鳄鱼, 兔子,袋鼠,老头,你就成高级人,成大款了............嘿嘿, 除了让人耻笑你以外, 别的没有什么效果,(注意 :特别是内地省份的特别喜欢这些东西,因为, 现在沿海地方人很少买那种正装皮鞋了 ....只有内地人才喜欢西装革履却风尘仆仆的样子, 呵呵)　　这样的傍牌子除了少部分是真皮以外,70% 都是革的,要的就是你们这样的心态..........　　4,不要相信什么外国牌子,,, 那都是国产的, 除了几个特别高端的意大利怪模样的鞋子是原产地以外,商场里 99%鞋子都是自家门口产的, 他们要的就是你这可笑的虚荣心..........　　5, 不要相信真皮标志....... 真皮的也分好多种........ 不要以为你用你的鼻子一闻就知道这是不是真皮,,告诉你 ,你的嗅觉还没有狗的灵敏, 所以不要相信你的鼻子,要做点真皮味是太简单了........ 用纸做的鞋子我也能够弄出真皮味道来, 呵呵............　　　　一张牛皮能够分解成好多层, 第一层的有很多自然的毛孔,,,,, 但是光靠毛孔还是不能轻易分辨,现在仿冒的毛孔比真牛皮毛孔还清晰呢.......　　第二层的没有毛孔,只是牛皮而已,透气性能,外观,价格等与第一层差远啦 ......外面看上去也有毛孔, 那只是覆盖了一层膜而已.....嘿嘿,不是CN膜哦 ............　　接下来是碎皮,..... 皮头回炉做出来的, 如果你的鞋子很容易就掉色了, 而且掉色的每一个地方颜色都不一致 ,恭喜你,你获得了碎皮产品.........　　6, 不要相信什么免检...... 三鹿的事情已经告诉我们了是不是???　　我们的免检都是直接钱买出来的.........检验也只是我们送过去检的..........　　7, 不要相信中国驰名商标,很多驰名,我们业内人都不知道, 不要说是你们消费者了.......　　8,更不要相信中国名牌 ,,,,那更是没有含金量的玩意, 全是为了从你口袋里顺理成章地多掏钱....　　9. 不要相信明星代言..,....那些明星,只要我们给他们钱,,, 他都会为我们舔沟子...........　　10,不要相信什么专卖店 .....那只是噱头, 多花的钱肯定在你们身上找回来.........　　记住: 广告越凶的越没好货.......... 福建晋江的那些运动名牌就是这样造出来的........ 那些玩意成本价不会过60元 ......更不要相信他们说那鞋有什么高科技含量.......那是骗你们和鬼用的....　　11, 更不要相信什么纳米高科技, 这个专利哪个获奖,只要我有钱,我请外星人给我颁奖　　都可以............　　装个气泵就说是高科技了, 不臭就是生态鞋了,,,,,扯淡 ..............　　笑掉大牙的..........　　觉得有用,你就帮顶 ,我是为揭黑幕.　　服饰界也是如此.....　　中国的商业成功之道四个字: 无耻+大胆　　谎言满天飞的时候, 我们更要警惕自己的钱包.......　　没有ZF 保护我们权益的时候,我们求自保.......　　网友提问一：楼主在瞎掰。凉鞋成本顶天了30元的？你知道那些仿钻石扣多少钱一　　个？鞋盒多少钱一个？PU多少钱一码？鞋跟多少钱一个？　　现在市面上相对高档的鞋，一般出厂价在5－60元之间，一般的也要2－30元一对。　　不同品牌可能会用同一间厂生产，但质检的标准会有差别。另外很多时候同样的鞋楦　　是不会让别家做同一款式的，鞋楦是包含了开发费用在里面。　　做鞋不见得是利润很高的事，毕竟销售成本也是很高的说。　　　　楼主回答：　　1,我说的是达芙妮的凉鞋成本价不超过30元,你去看看它的鞋子,有几双带　　钻扣的????现在的钻扣分为压克力钻和真钻,压克力钻光泽度差,最多顶天也是7元　　/双.它的鞋子本本没用钻,哪来这个成本?????　　2,鞋盒多少钱一个?????盒子1.9元--2.5元,手提袋子1.5元--1.8元,拷贝纸0.1元　　/张,干燥剂0.03元/包,一个配跟0.3元/双.你说需要多少钱???　　你提的问题U多少钱/码??????拜托,1.35米堂口(宽幅)的PU不超过25/米,换成码你自己　　算是多少???X0.948.....一双鞋用多少料??????　　3,鞋底???TPR底6元不错了吧???装跟的8元顶天了吧????　　4,开发费用???就算是专底专模,6000元够你折腾了.....　　5,鞋子生产利润确实很薄,拜托看清楚,我是在说商家的暴利,,,在说那几个所谓名牌的　　暴利,.....　　6,销售成本:百丽家的鞋子在商场牛X的不行,商场扣点由他们来定,装修费用商场负　　责,17个点的扣率是全中国最低的!!!!!!(对于别的品牌,最少也得25点以　　上!!!)500X17%=85元,员工工资+促销+广告+固定成本,顶天了也是40元/双!!!!,减去成　　本自己算!!!　　网友提问三：鞋也是需要设计的，设计一双好看的款式，设计费不便宜，设计成本和　　样品成本也很高，只是看销售量的大小能否弥补设计缺空　　楼主回答：设