&主题：投诉淘宝卖家有用吗？
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卖家打出年货价，我问过是否确实，她的答案是肯定的，然后我拍了，已付款，现在卖家推三阻四不发货，我该怎样才能使卖家发货?投诉卖家，小二会给什么处罚?
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至昨天晚上，还没发货
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................协商中
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卖家找借口不发货，，图片有私人信息，得处理一下 本帖最后由 第三眼 于
14:49 编辑
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..........
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后来卖家老推荐其他产品
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我可不是无良买家哦
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有电了，现在可以发截图了。
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投诉商家不按规定时间发货，发货时间以产生物流记录的时间为准（就是“快递已揽收”）作为C店商家我可以说，买家一投诉一个准。两天前收到一个买家的退货，东西不是我家的，买家死不承认寄错，呵呵，淘宝大众评审团判我们输，一件90羊毛的大衣换来了一件垃圾呢大衣。黑白衣服说衣服有色差，剪破说我们质量问题，剪掉吊牌说我们寄的不是全新的，申请七天无理由挨到最后一天寄出我们拿到手上面全是毛一身香水味儿，呵呵，只要买家申请淘宝介入，不论什么奇葩理由都能赢。
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yanghuning 发表于
申请退款以未按时发货为理由买家需要赔你百分之三十的钱.不要和他讲和.不给的话就申请小二介入.虽然他虚假发货但这个是以运单信息更新为准.不过如果你可以的话就等两天了必竟不是药不吃会死人.我作为商家是很反感买家这样做虽然有时确实我不对.有时超期发货确实有苦忠.买家问我今天能发货吗实际我要明天才能发货但人家说今天不发货就不买了我为了多赚点钱只好说能发货.可以肯定商家是讲信用的人家说了是年货价就一定是年货价，只是商家现在没货在拖时间过两天就会正常发货而且商家一定在努力调货会尽早为你发货.有没被买家打劫过？
最气恼的就是被买家打劫！
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第三眼 发表于
目前停电中，无法发图，来电可上图。
她弄了个虚拟发货，我问她要快递单号，她没有。申请退款以未按时发货为理由买家需要赔你百分之三十的钱.不要和他讲和.不给的话就申请小二介入.虽然他虚假发货但这个是以运单信息更新为准.不过如果你可以的话就等两天了必竟不是药不吃会死人.我作为商家是很反感买家这样做虽然有时确实我不对.有时超期发货确实有苦忠.买家问我今天能发货吗实际我要明天才能发货但人家说今天不发货就不买了我为了多赚点钱只好说能发货.可以肯定商家是讲信用的人家说了是年货价就一定是年货价，只是商家现在没货在拖时间过两天就会正常发货而且商家一定在努力调货会尽早为你发货. 本帖最后由 yanghuning 于
23:34 编辑
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大阿满 发表于
聊天记录截图上来看看。目前停电中，无法发图，来电可上图。
她弄了个虚拟发货，我问她要快递单号，她没有。 本帖最后由 第三眼 于
22:23 编辑
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聊天记录截图上来看看。
&版权所有：&&&&淘宝的维权期限是几天？_百度知道
淘宝的维权期限是几天？
请问我申请维权的期限是几天后失效？可以延长维权时间吗？希望热心网友指点下，谢谢
在买家确认收货后的15天内如果产品出现质量问题等，可点击“申请维权”向卖家提出赔付申请，即发起消费者保障服务投诉，若卖家不积极配合作好售后，且淘宝判定赔付申请成立，淘宝将扣除卖家相应消保保证金先行赔付给买家，以保障消费者的利益。 “申请维权”使用的有效期限为15天，在15天内，出现以下问题都可点击“申请维权”申请赔付： 1、经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题； 2、商品实物与网上描述存在严重不符； 3、买家购买的虚拟商品已确认收货，但卖家未发货。使用“申请维权”流程： 1、发起投诉 您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”－“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请维权”，可选择发起“消费者保障服务”的维权类型。 2、填写投诉内容 选择相应的消费者保障服务维权类型。注意：这里的投诉类型务必要符合实际情况选择，否则您的投诉可能被撤消，且投诉只有一次选择机会，请慎重考虑！ 请在内容描述时进行详细说明，并上传真实有效的凭证，如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。
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[淘货心得]
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<em id="authorposton14-10-14 11:01
& && &在淘宝购得一件商品，20天后出现了质量问题。此时卖家的商品已经下架且联系不到卖家（旺旺不上线，当时的快递单找不着了所以商家的电话也就找不到了）然后联系淘宝客服，客服以超过15天的维权期为由不予受理。大神们看看怎么继续维权下去？& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&淘宝网- 在线云客服对话记录云客服助手:您好，请一句话完整描述您的问题，以便我们为您安排专业的客服。10-解放军1993:购买的商品出现质量问题且该物品已下架10-云客服67575:您好，有什么可以帮助您的吗？10-云客服67575:亲，您好，这里是消费者逆向交易的客服，很高兴为您服务！file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif10-解放军1993:购买的商品出现质量问题且该物品已下架10-云客服67575:亲，麻烦您请提供下订单号 为您查询下。10-解放军1993:联系不到卖家10-解放军1993:47610-云客服67575:您请稍等，小二为您核实下订单，可能需要1-3分钟，劳烦亲耐心等待，给您带来不便请谅解。file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.gif10-云客服67575:亲，你好，你是在淘宝上买的还是天猫？10-解放军1993:淘宝10-云客服67575:很抱歉让您久等,当前退款状态是：买家已经收到货。10-解放军1993:卖家旺旺，京永商城10-云客服67575:亲，现在申请退货退款就是10-解放军1993:现在出现质量问题，联系不到卖家10-云客服67575:申请退货退款——卖家同意（卖家不操作，5天系统自动同意；卖家拒绝，可申请淘宝介入，淘小二同意则视为卖家同意）——给出卖家地址及需要买家填写快递信息（7天内退货，否则退款关闭）——买家退货——等待卖家确认宝贝并同意退款（快递10天，平邮30天，超时默认卖家同意退款；卖家拒绝退款可申请淘宝介入，淘小二同意则视为卖家同意退款）——退款成功10-云客服67575:亲，直接申请退款，就是10-解放军1993:退款没有时间限制？10-云客服67575:交易成功后，十五天之内。10-解放军1993:商品已经收货已经超过20天了10-云客服67575:过期了维权的话，我们是无法保障能够有效的帮助你。10-解放军1993:可是现在出现了质量问题联系不到卖家啊？10-云客服67575:目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内，如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。
提醒：请您在交易成功0-15天内发起维权避免超时无法发起。10-解放军1993:可是15天内没有出现质量问题啊10-解放军1993:过了15天出现了质量问题又联系不到卖家10-解放军1993:商家旺旺不上线10-解放军1993:那我自己联系不到卖家就不能维权了？10-云客服67575:十五之内，亲，你应该联系我们的。10-解放军1993:问题是15天内没有出现问题我联系你干嘛？10-云客服67575:亲，售后维权的话。我们是无法保证你的合法权利的。10-解放军1993:你总能帮我联系到卖家吧10-云客服67575:亲，我们无法为你联系10-解放军1993:那你告诉我我到哪可以保证我的合法权益？10-云客服67575:于您咨询的售后维权问题，由于已经超过了可以发起维权的时间，需要您拨打淘宝的客服热线进行处理，但是无法保证您的维权一定可以直接受理，建议您保存好相应有效凭证，方便后续交易处理。联系电话客服的方法如下：淘宝集市消费者热线：8，按3号键（退款售后投诉卖家），提示输入订单编号，接着按1号键，进入输入环节，正确输入订单编号后，根据系统提示，再按9号键进入人工服务进行处理.。10-云客服67575:感谢您的咨询，如果没有其它业务类问题咨询的话，请您点击右下角《结束服务》来结束本次对话，如有问题可以随时点击人工客服联系我们，我们将竭诚为您服务！最后祝您生活愉快，天天开心~~ file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image003.gif10-解放军1993:你这不符合事实逻辑，在你所说的维权期内我的商品没有出现质量问题你叫我维什么权？10-云客服67575:您好！关于您的问题小二已经多次向您解释，我们已经给出您问题的最终处理意见，也希望亲理解我们客服的难处，如果能处理肯定会给您处理的。
真的很抱歉亲！小二将关闭与您之间的对话框，为下一位会员服务。10-
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<em id="authorposton14-10-14 11:58
钱不多只能算了
一人花开，一人花落
声望5 精华0帖子八豆25960 积分28707注册时间最后登录
<em id="authorposton14-10-14 14:42
云客服67575:
十五之内，亲，你应该联系我们的。
这算不算是神回复啊。！尼玛，我买的东西15天内没有出现问题，叫我联系你干嘛？看你脸色?
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柜台小老板
<em id="authorposton14-10-14 17:11
这就是网购的风险啊。。
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