社交电子商务的未来会不会有光明前途？
出处：其他&
作者：马继华
责任编辑：niefeng&
　　【】（原文标题：）最近一段时间，关于社交网络的吹捧到处都是，特别是社交网络会植入电子商务中而产生社交电商，仿佛社交工具无所不能无处不在，但实际的结果是如何呢?　　据媒体报道，IBM Benchmark 追踪了约800 家电商网站的流量和销售数据后发现，在所有电商网站的访问量中，只有约1% 的消费者直接来自社交网络。而在所有订单中，也只有不到1% 的订单是由社交网络转向电商网站的。可能是因为用户还没有适应这种形式，也有可能是因为该领域仍然仍处于发展初期。　　社交网络确实是十分重要的网络入口，特别是进入移动互联网时代以后，手持终端几乎变成了人类的新器官而如影随形，但社交网络有自身的特点，毫无边界的去做拓展会让社交背上严重的负担，对于购物来讲就会很难。　　社交网络如今也被电子商务公司重视，因为这些社交网络上的信息能够反映用户购前购后的情况，比如可以分来分析这些用户的购买决策是怎样形成的，用户购买之后会有怎样的评价，也正因为如此，阿里巴巴收购了新浪微博，还在积极推动两个平台用户的账号打通，当然，以社交网络起家的腾讯自然不会看着市场被蚕食，以微信为核心的购物流量导入和支付都在加速推动。　　腾讯这些年几乎是做什么业务都成功，一点一点的将企鹅帝国版图覆盖了全互联网，但唯独一直觊觎的电子商务却是并不成功，即便是拥有了微信这一新利器，算是打通了支付关节，但宣传起来风声水起的微信也没有公布其在双11全民网购的节日数据，如此和谐的背后恐怕与现状有关。　　社交网络做电子商务和电子商务做社交网络一样，虽然会取得一定的成绩，但注定很难形成鼎足而立的势态，各自会喊得很凶，但要真是真刀实枪的去做，那一认真就失败了。　　首先，社交网络的关系有亲疏，人们要保持自己的圈子里的身份往往会各方面吹一点，会各种晒但却不会太多的晒自己的购物，因为这牵涉到个人的面子和隐私，即便是现在非常活跃的微信，上面大量的晒都是美食或美景，因为这些东西不管身份高低都有的晒，也不会让自己尴尬，晒高端大气上档次的或者低调含蓄有特色的都可以，但晒购物的极少，更不要说微博了，基本上晒购物的都是专业的营销号。　　另外，君子之交淡如水，朋友之间开开玩笑没问题，但要是天天发自己的购物心得或者广告性的宣传，那就会逐渐让朋友远离自己，社交不交易，交易不社交，即便是天天在中国职场说的&做事先做人&，也往往指做人的交情与本来的事联系不大的方面。　　此外，中国的社交网络工具和美国的社交网站几乎是地球上的两个极端，本质上存在差别，其先天基因就很难用来做电子商务，当然，电子商务网站也几乎无可能做好真正的中国式社交网站。　　社交电子商务或者电子商务社交都是看起来很美但做起来几乎不可能的跨界，但各自的领军企业也都会高喊口号杀入对方领地，如此只是策略而已。补齐自己的产品线，完整自己的网络边缘，等待对方犯错，才是真正的目的。　　图片来源：网络移动社交电商有哪些？_百度知道
移动社交电商有哪些？
我有更好的答案
所谓移动社交电商，指通过个人数字助理、智能手机、平板电脑等移动终端，通过社交网络平台开展电子商务交易活动。模式解密融入社交元素；利用交友平台；pc端与移动端相结合；特点全面布局PC端、微信、服务窗、WAP端及APP应用，覆盖了移动端+PC端的主流购物人群。
专业app开发、互联网营销策划
主营：APP开发、APP运营推广、互联网营销策划、web网站开发
一切用手机去社交，去成交的不都是移动社交电商吗？
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。社交电商新生态，平台型社交电商是伪命题吗
钛媒体曾响铃
[摘要]国内移动社交电商深陷尴尬境地，平台型社交电商是伪命题吗？可能只有“工具+服务”才是出路了。在国内，移动社交电商一直颇为尴尬。先是微商将朋友圈搅得昏天暗地，后有阿里操纵微博却模式不明。而今贴着“移动社交电商”标签的创业者们也没逃脱这份难堪。近日，辣妈帮旗下电商平台“荷花亲子”发出“临终遗言”，其电商转型之路戛然而止。 另一家时尚女装社交电商平台美丽说也有点“生不逢时”，强大的社交属性并未让他在电商的尝试上减少摔跤，即便建立了“MUA”和“首尔站”两个自有品牌，最终还是被蘑菇街收入囊中，其电商业务也远未达预期。类似的还有去年从朋友圈蹿红的“拼多多”，这家对外宣称完成总额为1.1亿美元B轮融资的移动社交电商平台一路走来，褒贬不一。原本以为这种通过“团长”组团，分享链接，吸引参团用户，扩充流量的方式是移动社交电商的终极杀手锏，如今却引来各种投诉，用户之间的信任也在慢慢销蚀，若不能控制局势，结局不堪想象。可另一侧却是另一番景象。素有“移动互联网第一股“之称的点点客以工具为入口，在先后推出人人店、到店等应用后，今年又新推出人人电商，以商学院、大数据智能匹配、口碑基金、运营咨询等强运营产品进一步向移动社交电商深入，以工具+服务的模式希望帮助企业优化流量资产匹配，提升交易额。目前人人电商主要在点点客之中承担平台交易、电商平台建设两部分内容，已经拥有商家200多万，覆盖1亿多消费者。据悉人人电商上半年已经完成了单独融资，此轮Pre-A轮融资由深创投领投。而另一家同样做“工具+服务”的微盟也是春风得意，从2013年16人的创业小团队起步到如今，微盟已号称中国最大的微信第三方开发服务商。2015年3月推出了个人免费开店平台V店APP，同时通过海外直采、联合跨境电商平台，加大与品牌商的合作力度，确保V店主获取优质货源。8月中旬V店改名为“萌店”，如今吸引超过2000万注册用户。去年11月微盟完成5亿元C 轮融资，由海航集团领投。除此之外还有有赞，先是针对卖家新增了促销工具“多人拼团”，接着近日又上线了“媒体服务平台”，在社交电商上越走越远。这冰火两重天的待遇，又是一个怎样的征兆？为什么拼多多们光搭一个平台型社交电商是伪命题？对比一下，我们很容易发现，前三家都是自己参与产品售卖（甚至自营），以收取交易佣金为主要盈利来源之一的平台型社交电商模式，而后三者则是为商家提供增值服务，从中获利的“工具+服务”模式。尽管他们都还在路上，也不能完全代表两类模式的未来，但响铃却想武断地说句：即便是搭上社交和移动的快车，试图依靠抢流量做自营再造一个类京东的平台型电商只会是南柯一梦。理由有三：1、供应链是平台型社交电商的死穴如果把天猫、京东等定义为传统电商，他们的核心优势之一就是供应链，而这恰恰是拼多多们的劣势，即便是全品类铺开，与阿里京东们比，拼多多们的体量依然微不足道，那在供应链的拿货价格、回款周期、商品供应保障等话语权上自然处于下风。2、电商的难度和成本远非想象电商一直是个重投入的行业。且不说IT开发和维护、物流和服务等，光是流量获取就是个无底洞。据艾瑞咨询数据，淘宝网每100元的流水中，其中33元变成了首页导流和搜索引擎优化的营销投入；因缺乏财力，90%传统商家难以获得导流机会，从而变成一座座僵尸空店。而打着社交幌子的平台型电商们充其量比阿里卖家们多了张感情牌，但这并不值钱。3、社交的力量被过分期望社交电商的本质是电商，而不是社交。可平台型社交电商们却常常高估了由社交链吸引过来的用户的转化率和消费习惯。尽管冲动消费和粉丝经济是社交属性带来的红利， 但在实际购物中，用户还是会货比三家。社交最大的作用是触达，而不是转化。所以后来者单纯依靠移动社交就想再造一个阿里真心难，何况阿里京东们自己也在移动社交上卯足了劲。为什么老老实实做工具+服务才可能有活路既然这样，那是不是做“工具+服务”才是出路？事实上除了开头提到的那三家第三方服务商，辣妈帮从去年开始就把电商业务转接给第三方，即开放接入端口，允许品牌入驻，将平台化身为流量提供者。简单的说，辣妈帮也是逐步从自营转向靠当房东卖流量卖服务挣钱。从现在看，在阿里京东笼罩下的电商世界，专注于“工具+服务”的挑战者更有主动权，理由也有四：1、场景化替代价格战无论是天猫还是京东，都是在价格上大做文章，价格战也是此起彼伏，这时候服务质量趋于接近，价格就“逆袭”成为最敏感的影响因子。同时传统电商充当着分销渠道的角色，解决的是去哪买的问题。而专注于“工具+服务”模式的平台则是帮助用户解决买什么以及买了后怎么用等问题，是在设计虚拟的消费场景，这个场景下熟人和分享是关键点，信任货币是流通工具，“红人”/KOL/明星是传播节点，转化在半熟泛社交下完成（想想微商和罗辑思维的卖月饼）。他们塑造的是情境化社交，基于不同的场景先有社交行为再有交易行为，这个场景可以是基于时间，地点，对象，职业等等，所以母婴、女装、校园、聚餐、旅游等等都被他们赋予新的职能。但他们又不直接参与交易，就如罗辑思维背靠的有赞，浪莎、万达集团入驻的点点客、人人电商，他们提供的是具有社交属性的微商城工具，以及如人人电商学院这样的平台。他们“授之以渔而非授之以鱼”，不参与也就意味着交易自由，自身风险降低，而在价格战问题上，他们用个性化、场景化去替代。2、流量资产积累取代流量竞价电商的永恒话题是流量。传统平台型电商就是聚合型的流量中心，商家只能挤破脑袋抢流量。虽然流量相对精准但成本却非常高，而且还要面对用户多家比价，最后的结果是多数电商陷入卖货难，转化率低，利润更低的困境。据悉淘宝卖家55％-60％不挣钱，30％勉强维持生计，真正挣到钱的只有3％左右。平台型社交电商和垂直电商也多是因为这个不堪重负。只做“工具+服务”的平台则避开这个麻烦，他们搭建的是平台，并不用为流量操心，但如果涉及到流量，又能塑造出新的竞争力，比如人人电商在提出“流量资产”概念外，还专门建立了商学院来传授知识，通过在线课程、魔训营、游学、沙龙分享会等模式，鼓励商家分享。“不碰货”萌店则是选择在功能上更新来帮助商家加速流量获取，比如其新版APP将重点放大四种拼团模式，即“一元团”“秒杀团”“超级团”“海淘团”等，分别映射娱乐、促销、爆款及跨境四个维度，以扩大消费形态来解决转化问题。此外他们还在塑造“电商IP”的概念，传统电商模式下的流量基本上来自购买，无法再次利用，成不了流量资产。而网红等为代表的社交电商模式就有所区别，流量是来自内容经营，来自粉丝互动，所以流量可以积累，可往复循环利用，形成用户和产品和品牌之间的良性循环。这实质是把人的“IP”构建成一个产品， 让电商不再是单纯的搜索浏览买卖路径，而是话题传播互动冲动消费，卖的是关系和情怀，互动成为核心竞争点。3、“在shopping”替换“去shopping”移动互联网实现了用户24小时在线，这大幅提高碎片化时间的利用，而社交平台的介入，让更多购物信息渗透到碎片化社交场景中。翻翻朋友圈、聊聊微信群就可以看到好友分享的购物信息，并直接下单;完成购买后，还可以将商品分享在朋友圈或者购物圈，直接通过评论点赞的方式实现互动。购物成为了社交的一种手段，微盟、有赞、点点客们就是在不断强化这种“在shopping”的状态，而替换掉“去shopping”的状态。4、分享代替推销 最后“工具+服务”型平台更多是的在建立一套分享机制，让原来推销产品的工作变成分享观点。因为在信息过载时代，有价值的不再是信息，而是注意力。人们不会为恣意的推销转移注意力，只会为具有口碑价值的好内容买单（产品也是内容形式的一种），所以品牌着手进行人格化、达人化的塑造，基于“网红经济”的电商模式后来居上，肆无忌惮地将粉丝流量变现。甚至还有人总结出公式：移动社交电商=有影响力的个人（KOL）+社交媒体传播+人格化的店铺或产品而微盟、有赞、点点客们则是这人格化店铺的设计师，架构者。他们就是在帮助用户完成社交时间和电商购物时间的结合，让用户能一边社交，一边电商购物，并从推销中脱离出来。更为关键的是工具+服务模式也是地产模式，事实上无论在何种政体、何种文化的国家，金融和地产永远都是最赚钱的生意，因为具有基础设施和高度垄断双重属性。也只有用移动社交电商的地产模式才能推翻阿里式的地产模式。但笔者并无认为“工具+服务”型的移动社交电商就一定能干掉传统电商，未来传统电商、移动社交电商和传统零售三种形态，3：3：4的比例或是一个最好的共存关系。最后，说说几点担心1、“好友”是真好友，还只是消费者或是推销商品的对象？近日英国学者进行的一个通话研究显示，人们的友谊关系按照亲密程度分为不同的类型，通话记录显示，平均每一个人最亲密的好友为4个人。次亲密的好友为11个人，更远层次的友谊可以维护30个人，而联系最少的好友层次，平均只有129个人。这就意味着许多所谓的“好友”其实并非友谊，而仅仅是消费者或是推销商品的对象。这就会引发一系列的担心：当这种好友关系被捅破，因信任构建的这种电商价值体系和逻辑是否还能继续存在？社交电商如何才能从仅一百多人的核心社交圈延伸扩大，最终形成强大的分享、销售链路？又要如何才能避免重蹈微商被好友拉黑的覆辙？在这些现实的问题面前，社交电商不能过分高估自有的社交圈和好友的质量，友谊的小船可能一声不响就翻了。2、行业仍处于探索期，大家都无成功经验相对于传统电商模式，社交电商优势集中在购物的体验和关系上，但难点也在此，即便是腾讯和阿里等巨头，依旧在摸索。而且社交和电商一直存在着互斥效应，一旦商业信息泛滥就易导致朋友圈人人喊打就是明证。“刺猬理论”也在提醒：在社交和电商之间，需要找一个“安全区域”。3、社交本质是流量，垄断会不会再出现在社交电商这盘棋中，KOL、网红、明星、品牌商等总扮演着重要角色，他们有的集聚了巨大的流量，有的实现了“流量繁殖”、“流量沉淀”，这就会引发另一重担忧：想要去中心化的社交电商会不会又一次陷入以网红为中心的流量垄断？试想下当罗辑思维有了几千万用户，谁还记得它背靠着的有赞？不仅仅是有赞、萌店，其实只要是中心化运营的平台都有“被绑架”的威胁，一旦卷入中心化，又会进入少数人吃肉，多数人喝汤的尴尬局面。现实中太多的例子告诉我们：巨头瓜分行业，垄断市场的残酷，这是商业逻辑对效率的永恒追求，不以任何人的意志为转移。所以移动社交电商会不会又出现新的寡头？当社交电商的市场红利期过去，那些在注意力争夺战中败下阵来的大多数人又该拿什么来挽救自己“屌丝逆袭”的梦想呢？【钛媒体作者介绍：曾响铃 微信号：xiangling0815】(钛媒体)
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关搜索：
看过本文的人还看了
热门搜索：
粤府新函[2001]87号 文网文[号 网络视听许可证1904073号 增值电信业务经营许可证：粤B2--
Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved社交类电商的形态是什么样的？代表性的网站有哪些？ - 知乎48被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答111 条评论分享收藏感谢收起1添加评论分享收藏感谢收起