400 Bad Request
Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Additionally, a 400 Bad Request
error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache/2.4.17 Server at mip.pinnenggd.cn Port 80博客访问： 15891
博文数量： 17
注册时间：
分类： Linux操作系统 15:12:55
MOSPMTSPDCS
阅读(129) | 评论(0) | 转发(0) |
相关热门文章
给主人留下些什么吧！~~
请登录后评论。如何查询移动短信仓库里面的短信？？ 要详细的情况，谢谢！！！_百度知道
如何查询移动短信仓库里面的短信？？ 要详细的情况，谢谢！！！
我有更好的答案
你想详细到什么程度？手机上的？
就是具体到网上营业厅的哪里？
我刚办了，但不会用
如果是查询详细的短信时间，日期，号码，那可以，但是短信内容只有你手机里面有，如果删除了，那你是看不到内容的
这样啊，那你说的“短信时间，日期，号码”这写具体在哪里找
采纳率：18%
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
移动短信的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。中国移动通信入职题库_搜网新闻
中国移动通信入职题库
　　原标题：中国移动通信入职题库
员工行为守则一、填空题：1、公司10职级以上员工及直线经理认为有竞业要求的员工在离职后(一至两)年内不得到同行业竞争对手公司应聘工作。2、对于违反本守则的人员,经多次批评教育仍不改正者,公司将根据情况依据（《责任追究管理办法》和公司相关规章制度）给予经济处罚或行政处分。3、严格遵守国家（《保密法》）和公司有关保密规定，自觉保守国家秘密、通信行业秘密和企业商业秘密；4、未经许可不得私自操作他人电脑，确因工作需要，应经（所有者）或（其领导）同意后方可操作。5、培养良好的工作和生活习惯，上班及班间休息时间，非因（商务应酬事宜），不得饮酒。6、形象大方，精神饱满，着装得体，（周一至周四）工作日须着职业装，7、仪表保持端庄、整洁；不得（浓妆艳抹），不留（奇异的发型），不佩戴（奇异的饰物）。8、（周五）工作日可着整洁、合体的便装。9、依照程序，对与公司发展和工作相关的不足之处向（上级领导）提出合理化建议。10、不得（滥用公司名义）对外进行虚假承诺。11、（下班）前应将本人办公桌收拾整齐，各类文件妥善放置。12、员工不得向（同事）、（客户）或与公司有业务往来的人索取或收受任何与其职务有关的利益，包括佣金、礼物、借贷、报酬、职位、契约和其他利益13、在工作中坚持诚信原则，不弄虚作假、（谎报业绩），骗取荣誉。二、判断题：1、员工在受聘期内，可以从事其他任何单位全职或兼职的工作。（×）改：不可以2、公司追求个性化氛围，留奇异的发型是允许的。（×）改：不允许3、工作期间须佩戴工卡（√）4、对待客户，要耐心细致，如果客户错了，与客户发生争吵是允许的。（×）改：不允许5、随意打听或传播薪酬信息在公司是允许的。（×）改：不允许6、非工作时间，待人接物公司不作具体要求。（×）改：有具体要求7、任何员工或其亲属均可经营与公司有往来的业务或向公司提供服务、商品、物料或设备1的业务；（×）改：不可以经营8、员工不得参与黄、赌、毒活动和邪教组织（√）9、公司严禁与供应商建立工作以外的其他合作关系。（√）10、除非必须及紧急，在工作时间内应尽量避免拨打或接听私人电话。（√）11、可以将下学的子女带入公司。（√）三、问答题：1、公司《员工行为守则》第五条规定遵守公共道德，树立正确的“荣辱观”，具体内容是什么？以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻；2、公司每年年初要组织全体签订的声明书是什么？答：山西移动通信有限责任公司员工职业道德和行为规范声明书3、参加会议和各种学习、培训，应将通信工具设置为什么状态？答：将通讯工具调为无声状态，重要会议应关机4、公司规定的“十不准”内容是什么？答：1）不准带非移动员工浏览办公系统；2）不准携带密级载体（文件、资料、软盘、U盘等）外出；3）不准在闲谈、电话和邮件中涉及公司秘密事项；4）不准擅自复印、摘抄、记录密级文件资料；5）不准在发表的文章中引用密级内容；6）不准向厂商透露公司信息（公司意向、会议名称、领导行踪及电话）；7)不准把会议文件遗留在会议室；8)不准将没有公开的公司规划、策划等方案随意放在办公桌上；9)不准将笔记本电脑借予他人使用；10)不准随意用公司网络终端与厂商及外界联接。5、公司规定的“五必须”内容是什么？答：1）公司电脑终端必须设开机密码、屏保密码；22）下班时必须将电脑关机；3）带有密级的文件资料必须入柜上锁；4）制作多余的密级文件资料必须及时销毁；5）各保密员必须清楚本单位密级文件资料的印数和流向。6、中国移动客户服务的“五条禁令”是什么？答：（一）严禁泄露或交易客户信息；（二）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；（三）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务；（四）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为；（五）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。7、五条禁令”的违规判定基本规则是什么？答：（一）严禁泄露或交易客户信息。（二）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息。（三）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。（四）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为。（五）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为。3新业务类一、填空题：1、有条件转移分为（关机及不可及转移）、（遇忙转移）、（无应答转移）三种。2、无条件转移的公式是（基本呼转费+（归属地-至漫游地）长途费）。3、有条件转移的公式是（基本呼转费+（归属地-至漫游地）+（漫游地－前转地）长途费）4、呼转至12580、语音信箱的基本呼转费为（0.10元/分钟）。5、呼转至移动手机的基本呼转费为（0.20元/分钟）。6、呼转至固定电话的基本呼转费为（0.30元/分钟）。7、呼转至联通的基本呼转费为（0.30元/分钟）。8、客户可以通过（网站）、（1860）、（营业厅）三种方式了解呼叫转移业务的相关信息。9、呼叫转移可按手机的（菜单方式）设置，也可按（编码方式）设置，两种设计方式的效果是一样的，客户可采用其中任何一种方式。10、（无条件转移）具有最高优先级，当设置此项功能后，另三种转移功能自动失效。11、设置遇忙转移的快捷方式是（**67*电话号码＃发送）。12、设置关机转移的快捷方式是（**62*电话号码＃发送）。13、设置无应答转移的快捷方式是（**61*电话号码＃发送）。14、设置无条件转移的快捷方式是（**21*电话号码＃发送）。15、取消遇忙转移的快捷方式是（＃＃67＃发送）。16、取消关机转移的快捷方式是（＃＃62＃发送）。17、取消无应答转移的快捷方式是（＃＃61＃发送）。18、取消无条件转移的快捷方式是（＃＃21＃发送）。19、取消所有转移的快捷方式是（＃＃002＃发送）。20、查询关机转移的快捷方式是（＊＃62＃发送）。21、查询无应答转移的快捷方式是（＊＃61＃发送）。22、查询遇忙转移的快捷方式是（＊＃67＃发送）。23、查询无条件转移的快捷方式是（＊＃21＃发送）。24、移动秘书是通过短信方式为客户提供人工中文寻呼、主被叫留言、特定来电、指定转接、日程安排、电话号码簿等秘书服务。25、移动秘书的接入号码是（12580）。26、来电显示主要有(确定来电者的身份)、(查找已接听的电话)、(查找未接听的电话)等应用。4二、选择题1、呼转到以下哪些号上，基本呼转费为0.30元/分钟（A、B、C）C、＃＃002＃发送）C、＃＃21＃发送）C、＃＃21＃发送）C、＃＃21＃发送）C、＃＃21＃发送D）转移。D、无条件转移D、＃＃62＃发送D、＃＃62＃发送D、＃＃62＃发送D、＃＃62＃发送D、＃＃62＃发送D）D、C、2、取消所有转移的快捷方式是（A、＃＃67＃发送B、＃＃61＃发送A3、取消遇忙转移的快捷方式是（A、＃＃67＃发送B、＃＃61＃发送D4、取消关机转移的快捷方式是（A、＃＃67＃发送B、＃＃61＃发送C5、取消无条件转移的快捷方式是（A、＃＃67＃发送B、＃＃61＃发送B6、取消无应答转移的快捷方式是（A、＃＃67＃发送B、＃＃61＃发送7、www.sx.chinamobile.com可以代设呼转为（A、关机及不可能转移B、遇忙转移B）C、无应答转移8、三方通话月功能使用费为（A、5元/月B、10元/月ABCD）C、15元/月D、20元/月1、呼叫转移可以分为（A、无条件转移2、（AB、无应答转移C、遇忙转移D、关机及不可及转移BCD）功能自动失效。D、关机及不可及转移）具有最高优先级，当设置此项功能后，（B、无应答转移ABC）C、遇忙转移A、无条件转移3、来电显示的主要应用有（A、确定来电者的身份B、查找已接听的电话AB）服务；C、查找未接听的电话。4、来电提醒通过WEB网站可以提供（A、开机通知管理B、个人通讯录的管理C、开通/取消来电提醒5、“对同一主叫给被叫的呼叫，通过优化短信内容，合并为同一主叫的来话”，是对（）功能的描述；B、地址信息显示C、短信合并功能）个D、业务暂停/恢复A、主叫用户名显示6、用户的红名单功能最多可以设置（DA、1个B、10个C、20个D、无数7、红名单的用户可以设定（AA、山西移动用户）用户；C、山西用户D、全国用户）；B、全国移动用户8、用户设置了免费体验，如果免费体验期到期后，听到的提示是（BA、仍然是来电提醒的提示音，需要取消呼转；B、正常提示音，“您拨的电话已关5机”1、彩信业务资费形式（ABCDA、包月B、包年）。D、包半年）。D、40KC、包季C2、彩信的大小目前限制（A、200KB、50KDC、100K）。3、彩信的业务形式（A、终端与终端B、终端与邮箱C、终端与应用ABCD、以上都有）4、彩信不能发也不能收，主要从以下３个方面检查（A、手机参数设置是否正确终端与终端B、GPRS网络是否正常终端与邮箱C、手机是否能正常访问WAP网站。5、彩信的业务卖点（A、即拍即发C、多种业务形式ABCD）。B、提供各种多媒体形式的信息服务D、超大容量）生效，(B)6、新开通的彩信资费，月租如何扣除：如果主产品也调整，则（A扣费；如主产品不变，则（A、此月生效C）生效，按（D）扣除。B、此月扣费C、实时生效）D、实际天数7、彩信提供了各类丰富的互联网应用服务（ABCDEFGA、个人相册E、通信类服务B、信息类服务F、商业类服务).C、大众神州行C、娱乐类服务G、位置类服务D、游戏类服务8、国际彩信的客户范围(ABCA、全球通B、动感地带D、标准神州行9、彩信资费优惠时间延长至（A）A、日C、日10、彩信的业务特点有(AB)A、彩信业务与带有摄像头的彩信手机相结合，可以提供即时拍照，即时传送的信息服务B、彩信业务与互联网服务结合，可以提供来自互联网的诸如图片新闻、卡通漫画等各种多媒体形式的信息服务C、费用低兼D、任何终端都支持11、短信业务资费形式（ABCDA、包月B、包年C、包季）。D、包半年）B、日D、日12、发送信息返回的提示有（ABC6A、“信息已发出”表明信息发送成功；B、“发送暂缓”表明对方关机或在盲区；C、“发送失败”表明信息发送不成功或中心号码未设置。13、移动公司发送中奖信息或公众信息，晋中地区发送方显示号码（DA、B、C、）D、）14、短信的业务卖点（ABCDA、费低廉、单向收费B、国内漫游时不收漫游费，国际漫游时接收不收费C、各家SP提供丰富多彩的信息服务，便捷、时尚、好玩D、一条短信可包含140个字节，约70个汉字15、下面网内点对点短信说法正确的（AA、中国移动客户之间互相收发短信B、中国移动客户与网通用户之间收发短信C、中国移动客户与联通用户之间收发短信D、中国移动客户与SP之间收发短信16、标准神州行客户发送点对点短信按每条（A、0.15元B、0.1元C、0.2元）。D、≥90j）。A）收取。D、免费）17、移动点对点短消息发送的成功率（AA、≥99jB、≥100jC、≥95j18、客户可以设置短信在短信中心存储的时限（BA、24小时B、48小时C、12小时D、8小时19、阳泉的短信息服务中心号码为（B）A、+0C、+6B、+0D、+020、每条信息最长可以编辑（A）个汉字（）个字符。A、70、140B、70、160C、80、140）C、动感地带D、大众神州行D、80、16021、短信回执的开通范围（BCDA、标准神州行用户B、全球通）22、回执短信的接收形式（BCA、增强型短信B、普通短信C、闪电短信D、魔力短信）条左右的附加信息。23、短信回执中带有温馨提示的内容，一周给用户最多下发（AA、250条B、100条C、50条D、300条24、短信回执有几种状态报告（ABCD）。A、成功送达B、暂未送达C、发送失败D、对方号码不存在725、短信回执有哪些功能（ABCDEFGA、产生短信回执、为您提供综合信息B、设置优先收到感兴趣的资讯C、设置何种情况下收到回执D、设置回执的接收形式E、设置暂时暂停接收回执F、群发时免混乱功能G、深夜免打扰功能26.通过软件发送个短信是（A）条A.0.1B.0.3）。27.手机桌面助理安装在电脑客户端软件收取（A）钱A.免费B.5元28.通过软件发过来短信，彩信（A）占用任何免费数A.不占用B.占用任何免费条数29.手机桌面助理开放范围（B）A.标准神州行B.全部入网用户30.要想把消息记录到处到本地应（ABCD）A.要打文件菜单C.要点击导出按钮B.要查看历史消息记录D.要击保存菜单31、机桌面助理的主要功能有（ABCD）A.自写短信彩信C.支持长短信的发送B.限制用户每天通过手机桌面助理发送彩信的量D.快速查询自己当月及历史话费及详细账单情况32、用户表示无法成功登录MDA，原因是（ABCD）A.用户未注册MDAC.网络不畅B.用户输入的账户或密码错误D.用户一天登录的账户超过3个33、在英文操作系统下登陆MDA，显示页面为乱码，是因为（AB）A．不支持英文操作系统B.目前MDA只支持简体中文Windows2000/XP/2003C.不支持中文操作系统34、“号簿管家”是中国移动推出的一个专业服务于移动电话用户的通讯录业务，只有（A）A.开通此项业务B.只有手机支持C.只有从电脑上下载的才可以使用35、短信支持群发，最多可以给（A）个人同时发送。8A.30B.40C.35D.5036、设置常用短信应（ABC）A.点击自写短信窗口的“常用短信”B.我的短信收藏C.添加、删除和选择D.不用进行多余的操作37、我不想保存短信收发历史记录，应该（ABCD）A.“工具”下的“选项”B.“个人设置”的“消息”D.取消勾选“自动保存短信收发D.点击“确定”38、自写彩信的最高发送字节（）kbA.30B.40C.50D.6039、从Outlook中导入联系人，一个人也没有导入进来的原因是（）A.联系人手机号码没有在移动栏目内B.操作系统必须是MDA客户端支持的C.要导入的联系人在MDA通讯录中不存在D.联系人没有手机号码是不会被导入的40、我注册了一个新号码，将旧号码的联系人导入到新号码中，应先将旧号码的联系人导出为（ABC）A.moB.txtC.csvD..doc41、我在别人电脑上使用MDA后，（ABC）清除所有的个人信息。A.“工具”下的“选项”B.“个人设置”的“网络安全”C.“清除记录”项的“清除”D.不需要清除42、共享信息是否可以导出(A、可以B）B、不可以B）43、删除分组后，联系人地址记录是否一起被删除（A、删除B、不删除）44、号簿管家有什么功能？（D9A、通信录信息的同步、储存备份B、通信录号码查询功能C、导入导出管理功能D、以上都有45、号簿管家的的受理渠道有（A、www方式B、wap方式C、短信方式D、10086方式46、号薄管家的通信费包括（ABCD）A、GPRSB、SMSAC、彩信用卡）。C、A）。D、0.9元/条D、D、WAPABC）47、彩信相册的业务代码（A、B、48、将该彩信发给自己的手机，（A、免费B、0.6元/条C、0.3元/条）。49、魔力短信业务的使用范围（ADA、点对点短信C、集团短信50、魔力短信业务的资费（A、免费C、2元/月B、SP短信D、网内短信C），试用期（A）。B、1元/月D、3元/月）。51、短信转移业务的使用范围（ADA、点对点短信C、集团短信52、短信转移业务的资费（A、免费C、2元/月B、SP短信D、网内短信C），试用期（A）。B、1元/月D、3元/月）。53、短信签名档业务的使用范围（ADA、点对点短信C、集团短信B、SP短信D、网内短信）。54、短信签名档业务的资费，试用期（AA、免费C、2元/月B、1元/月D、3元/月55、短信内容与签名内容之间的分隔符号（C）10A、，B、；C、――D、*）。56、短信过滤业务的使用范围（ABA、点对点短信C、互联短信B、SP短信D、网内短信）。57、短信过滤业务的资费，试用期（AA、免费C、2元/月B、1元/月D、3元/月58、短信仓库业务的使用范围（ABA、点对点短信B、SP短信C、互联短信D、网内短信59、短信仓库业务的资费，试用期（AA、免费B、1元/月C、2元/月D、3元/月60、小区广播的关注内容（A）。）。）。A、与地理位置相关的通用类消息B、广告、公众信息等C、与目标拥护相关的针对性消息D、信息点播与用户相关的信息61、广播的特点（ABCDE）A、移动性强D、时效性高B、免费资讯E、区域性强C、自主性强三、判断题1、关机及不可及转移、遇忙转移和无应答转移三种方式中，客户只能设置一种呼叫转移方式。（错）改：关机及不可及转移、遇忙转移和无应答转移三种方式中，客户可以同时设置一种或数种呼叫转移方式。2、设置遇忙转移的快捷方式是**67*电话号码＃发送。（对）3、设置关机转移的快捷方式是**63*电话号码＃发送。（错）改：设置关机转移的快捷方式是**62*电话号码＃发送。114、设置无应答转移的快捷方式是**61*电话号码发送。（错）改：设置无应答转移的快捷方式是**61*电话号码＃发送。5、设置无条件转移的快捷方式是**60*电话号码＃发送。（错）改：设置无条件转移的快捷方式是**21*电话号码＃发送。6、呼叫转移的月功能使用费为10元。（错）改：呼叫转移的月功能使用费暂免。7、北京语音信箱接入号码为。（错）改：北京语音信箱接入号码为、三方通话月功能使用费为5元/月。（错）改：三方通话月功能使用费为10元/月。9、客户申请三方通话后，可以在不中断现有通话的情况下，拨叫第三方(第四方、)客户，连主叫方在内，最多可以拨叫五方。（错）改：客户申请三方通话后，可以在不中断现有通话的情况下，拨叫第三方(第四方、)客户，连主叫方在内，最多可以拨叫六方。10、当A客户通过三方通话业务与B客户、C客户、D客户、E客户、F客户进行通话时，A客户计费是A与B、C、D、E、F的费用之和。即A的费用为（AB+AC+AD+AE+AF）。（对）11、三方通话业务任何机型都可以使用。（错）改：三方通话业务需手机机型支持。12、来电提醒在办理后，需要在手机上设置关机呼叫转移。（错）改正：来电提醒在办理后，不需要在手机上设置关机呼叫转移。13、办理来电提醒业务后，收到的短信发送方号码是。（错）改正：办理来电提醒业务后，收到的短信发送方号码是主叫方手机号码；14、来电提醒用户推出后,用户不能再设置呼转至号码上,设置后提示:失败;(错)改正：来电提醒用户推出后,用户可以设置呼转至号码上成功,但别人拨打此号码为空号；15、来电提醒的信息在短信平台保留24小时。（错改正：来电提醒的信息在短信平台保留48小时。16、太原用户漫游到北京后拨打太原的来电提醒用户（未漫游），收取漫游+长途费。（错）改正：太原用户漫游到北京后拨打太原的来电提醒用户（未漫游），免费。1、彩信用户发送彩信是收取流量。（错）改错：在国内发送/接收彩信（包括发送、接收失败的）产生的流量费免费，不包括在手机）12上设置“加密操作”或端口号设为“”产生的彩信流量费。2、客户使用手机发送彩信至，不收费。（错）改错：收取正常通信费3、对梦网彩信，超时未取时一律不再转彩信相册，客户接收不到此条彩信，不再对客户收取信息费。（对）4、彩信发送有条数限制，非节假日100条/小时，500条/天；节假日70条/小时，500条/天。（错）改错：非节假日70条/小时，500条/天；节假日100条/小时，500条/天。5、如果由于发送条数达到限制而不能发送彩信，48小时后自动恢复正常。（错）改错：24小时6、日中国移动与联通开通多媒体消息。（对）7、全球通用户国内漫游时使用彩信业务需要加收漫游费。（错）改错：全球通用户国内漫游时使用彩信业务不需要加收漫游费。8、手机对手机发送彩信资费为0.6元/条。（错）改错：优惠期发送0.3元/条。9、任何手机都可以接收到彩信。（错）改错：只有彩信手机方可接收彩信。10、给小灵通发送信息无需要加106前缀。（对）11、接受国际短信需要在手机上设置。（错）改错：无需设置。12、客户在国际漫游时，发送短信和在国内发送方法一致，服务中心号码不变。（对）13、国际漫游状态下使用短信功能需要开通国际漫游功能。（对）14、SP提供有国际短信类业务。（错）改错：SP不能提供国际短信类业务。15、如果将A手机的来电呼叫转移到B手机上，短信也会转移。（错）改错：不会转移.16、中国移动可以给日本发送国际短信。（错）改错：不可以，于日停止与日本的国际短信业务。17、客户可以设置短信在短信中心存储的时限，超过最长时限被短信中心删除。（对）18、接收省际互联短信在详单中会体现。（错）改错：不体现。19、手机上有个信封一直在闪，是表示信息已满。（对）20、客户选择暂停后，默认24小时后自动恢复。（对）21、短信回执业务享受给网外用户发送的信息。（错）13改错：短信回执业务仅支持中国移动网内点对点短信。22、短信回执业务通过编辑到相应平台销户。（错）改错：不属SP业务，不能通过此种方式取消。23、用户手机不具备短信功能，能使用短信回执。（错）改错：从日开始，若不具备短信功能，，则不允许该客户申请短信回执业务。24、我开通了短信回执业务，收到短信回执的回复信息，会在详单中体现。（对）25、如果我关闭回执业务，、可以继续使用手机的状态报告。（对）26、闪电短信：像正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应按键。（错）改错：普通短信27、使用飞信时能收到短信回执。（错）改错:不属于点对点短信，收不到回执28、发送短信时，勾选“抄送给自己”，与MDA的“自写短信”的资费标准一样（对）29、打开消息历史记录窗口，选中左侧树型结构中要删除历史记录的组，左键单击，在弹出的快捷菜单中选择“删除本组联系人聊天记录”即可。（错）改错：右键30、登录MDA时，系统提示：“系统忙，请稍后重试。错误代码：200103”，是因为在一天之内登陆次数超过了3次（对）31、每次登录MDA时都会收到一条短信提醒，这条短信收费的，如果不需要的话直接回复短信“QXTX”取消该提醒短信。（错）改错：免费的32、短信发送量没有限制，企业通讯录里的联系人不受此限制。（错）改错：有限制的，日发送限额为100条/天33、当您用MDA发送短信时，勾选“以真实手机号码发送”，对方收到短信后直接回复就会回复到电脑上，但MDA软件必须处于登录状态。（错）改错：不勾选34、如果我没有登录MDA软件，这时朋友回复短信会回复到软件当中。（错）改错：不会回复到软件当中35、查看已经设好的定时发送短信可以打开“自写短信”窗口，点击“查看定时”按钮，即可看到设定当天要发送的短信；指定查询日期范围可查看指定时间段的定时发送短信（对）36、目前MDA软件还不支持彩信的接收功能。（对）37、MDA不可以给非移动用户发送彩信。改错：可以38、MDA的用户无论开通GPRS与否，无论其手机是否支持彩信功能，都是可以给具备接收（错）14彩信条件的朋友发送彩信的。（对）39、从Outlook中导入联系人，出现一个“Outlook的访问限制”的对话框，这个是MDA与MSOutlook通讯时必须的步骤，请勾选‘允许访问’并点击‘否’继续完成导入。（错）改错：并点击‘是’40、使用事务提醒不收费。（错）改错：收费。并且收费标准与短信、普通彩信相同。41、事务提醒可以一次不可以给多人发送。（错）改错：可以，每次可群发30人42、当设置的事务提醒没有发送就删除了，还会扣费。（错）改错：不扣费43、单击菜单“工具”下的“选项”，在“个人设置”的“常规”选项中，勾选“登录到windows时自动运行”，单击“应用”，使设置生效，在您以后登录windows时就可以自动运行本软件了。（对）44、不想让系统退出时单击菜单“工具”下的“选项”，在“个人设置”的“常规”选项中，勾选“关闭到托盘区”，单击“应用”，使设置生效，在您以后使用过程中单击主界面下方的最小化按钮和最上方的关闭按钮时，本软件就会最小化到托盘区了。（对）45、登录界面手机号下拉框中的手机号码清除不了。改错：可以清除46、软件一直处于正在登录状态，无法正常登录MDA，选择MDA菜单栏中“工具―选项”，在弹出的“选项”对话框中选择“个人设置―常规”，执行“清除所有登录过的手机号码”。然后重启MDA，再次进行登录即可。（对）47、号簿管家必须手机支持（对）48、标准神州行可以使用号簿管家（错）改错：不可以，签约用户49、号簿管家必须开通wap或gprs业务(对)（错）50、号簿管家只同步手机里的存储卡的电话号记录，不同步SIM卡里的电话号记录。（对）51、号薄管家删除分组后，联系人地址记录也一起被删除。（错）改错：联系人地址记录不被删除，被删除分组里的联系人地址记录将被自动移动到“未分类”中。52、号簿管家客户端软件安装根据手机机型的不同，所安装的位置会有所不同。（对）53、居住在边界漫游地区的用户第一次收到漫游问候后不会重复接受。（对）54、网管可以取消外省用户的漫游问候短信业务。改错：只能取消山西省给用户发送的漫游问候语,外省的不能取消。55、WAP方式访问彩信相册将彩信发给好友（非用户自己的手机号码），免费。（错）（错）15改错：收取0.6元/条45、彩信相册可以通过WEB方式转发彩信给好友（非用户自己的手机号码）。（错）改错：不可以，只能将该彩信发给自己的手机，不能发送给好友。46、使用魔力短信业务有字数限制，70个字节以内的短信添加表情符号。（错）改错：40个字节以内47、短信可以二次转移。被过滤的短信不再进行转移。（错）改错：短信只可以转移一次。48、短信转移后，接受方手机上显示被转移的号码。（错）改错：主叫发送号码49、短信过滤业务需要主被叫同时都开通，才可正常使用。（错）改错：属于被叫类业务50、短信内容与签名内容之间的分隔符号，占1个字节短信长度。（错）改错：2个字节51、目前市场上销售的GSM和GPRS手机都支持小区广播的功能。（正确）52、系统提示用户删除短信释放存储空间。如果用户不进行删除短信，系统不会自动删除，但不会再储存新的信息。（对）四、问答题1、什么是呼叫转移？答：呼叫转移是指当客户不能接听电话时，可把来电转移到客户预先设定的语音信箱、移动秘书、另一移动电话、固定电话和BP机等上的业务。2、什么是无条件前转？答：无条件前转：此功能设置后，当客户正在通话时，所有呼叫的电话将会被自动转移到客户预先设定的号码上。3、什么是遇忙前转？答：遇忙前转：此功能设置后，当客户正在通话时，所有其它新的电话呼入将会被自动转移到客户预先设定的号码上。4、什么是关机及不可及前转？答：关机及不可及前转：此项功能设置后，当客户关机或手机联系不上时，所有电话呼叫将会自动转移到客户预先设定的号码上。5、什么是无应答前转？答：此项功能设置后，当客户的手机被呼叫，客户因故未能接听时，此来电将会被自动转移到客户预先设定的号码上。6、有条件、无条件转移的公式是？16答：无条件转移的公式是：基本呼转费+（归属地-至漫游地）长途费。有条件转移公式是：基本呼转费+（归属地-至漫游地）+（漫游地－前转地）长途费7、呼叫转移分为哪几种？答：分为有条件、无条件转移，其中有条件转移又分为关机及不可及转移、遇忙转移、无应答转移。8、来电提醒是一项什么业务？答：来电提醒是通过短信将客户处于关机、不在服务区等状态时，漏接的电话号码发送给客户的业务。9、来电提醒的月功能费如何收费？答：包月3元/月；包年30元/年。10、来电提醒面向什么品牌用户开放？答：面向中国移动各品牌11、设置了呼叫转移后，是否还可以使用来电提醒？这两个业务有影响吗？是哪一个业务优先生效？答：当客户同时设置了呼叫转移与来电提醒业务时（如设置的为关机呼转时，来电提醒就无法作用）,呼叫转移功能优先于来电提醒功能。12、来电提醒和来电显示是同一回事吗？有什么不同？答：不是。来电显示：指和被叫客户建立呼叫连接的情况下，为被叫客户提供的主叫号码显示。来电提醒：是在被叫客户关机或不在服务区的情况下，呼叫尚未接续、由来电提醒业务平台捕捉漏话信息，将主叫号码、主叫拨打被叫的时间及次数等详细信息通知被叫的业务。13、客户使用分机作为主叫,系统发送的漏话信息是否为主机号码?答：是，分机号码不会提醒给客户。14、主叫客户收听来电提醒语音提示，是否收费?答：主叫客户收听来电提醒语音提示，免收通话费。1、彩信与短信的区别?答：短信是以7号信令网为载体，传输的文字信息。信息内容的大小限制在70个字（140个字节）左右。短信主要以手机端对端的发送和接收，以及手机与互联网之间的发送和接收为主。彩信并不是真正的带有多媒体信息的短信，在技术上它完全与短信没有关系。它是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体，传输不仅仅包括文字，还有图片、动画、声音等信息。2、用户反映不能正常使用彩信?17答：A、描述清楚用户不能使用的具体情况。B、访问其他WAP网站是否正常（如果不能访问任何WAP网站则为GPRS类投诉，而非彩信类投诉）C、手机设置是否正确：用三星SGH-C208手机为例：链接设置：点击‘功能表’找到‘彩信信息’点击‘选择’找到‘彩信设定’，点‘选择’选择‘设定1’,如下设置项：1：代理服务器名（可以任意写，只是标识）:chinamobile以下3条必须完全一致2：链接网址：http://mmsc.monternet.com3：IP地址：10.0.0.1724：接入点名称：cmwap链接设置：点击‘功能表’找到‘彩信信息’点击‘选择’找到‘设定’，点‘选择’选择‘信息接收’将“全部”“个人”“信息”“广告”“匿名”全部选定，否则会无法接收某类彩信D、以前是否可以正常使用彩信业务，从何时开始出现不能正常使用的情况。E、是否新开户、最近有无停、开机、预销号等记录F、查询用户的短信息功能是否关闭，如关闭后，可能会影响部分机型不能正常接收彩信，请用户重新开通，开关机操作查看是否正常。G、换机换卡测试情况H、手机机型I、周围用户使用情况J、如以上问题全部排除后，还不能正常发送/接收，派单处理，需记录以上问题现象；4、为什么有的彩信不能转发？答：（1）手机中彩信服务器的地址设置不正确，造成转发不成功。（2）彩信的大小超出了手机规定的转发大小，造成转发不成功。（3）部分型号的手机对具有版权的铃声等信息限制转发。（4）如果非以上问题，请直接与10086联系5、中国移动用户漫游到中国大陆以外的国家和地区后使用彩信业务，如何收费？答：（1）如发往中国移动的用户，资费标准为=当地GPRS漫游资费标准×115％＋现行国内彩信资费标准；（2）如发往中国移动以外的其他运营商（指与中国移动开通彩信互通业务的运营商）的用户，资费标准＝当地GPRS漫游资费标准×115％＋1.50元/条。6、用户反映对方发送信息后，自己不能马上收到，总是在半小时后（或更长时间）才能收到？答：1)确认用户周围使用情况，并引导用户换机换卡测试。2)确认用户手机上的信息是否已存储满并建议进行删除。3）询问用户发生具体时间及地点；4）发送方号码是否为外省用户，其它用户是否能接收。由于外省用户发送的短信不经过我省短信中心，所以通过短信中心查询不到外省用户发送的记录,需让外省用户联系自己的归属地10086联系处理.5)排除以上18情况均正常，直接派单处理。派单时记录：用户短信存储未满，周围用户xx可正常接收短信，用户使用手机机型为xxx,更换xxx机型后仍不可用，换卡也不可使用，更换的卡号码为xxxxx,营业厅测试情况属实7、关于短信不能发，可以收派单时记录？答：用户设置短信中心地址为xxx，发送格式为xxxx，用户手机内存未满，有无群发记录，手机设置短信保留时长为xxx,未超过48小时（系统默认48小时），用户重新开关机后仍不可使用，周围其他用户可正常发送，用户使用手机机型为xxx,，更换xxx机型后仍不可用，换卡也不可使用，更换的卡号码为xxxxx,测试时间为xxx,短信中心查询记录为xxx，错误代码为xxxx。8、写出短信回执开通取消的短信指令？答案：开通：编辑短信“KTDXHZ”（大小写均可）发送到10086；取消：编辑短信“QXDXHZ”（大小写均可）发送到10086.9、发到某些号码的短信，需要回执，发到其它号码的短信不需要回执，该如何设置？答：如希望发到某些号码的短信有回执，可发送“ZY+手机号1-手机号2”到，指定有回执的手机号码，+新增-删除。例如：发送“ZY+-”到，说明在指定1列表中新增，给发短信能够收到回执；同时从指定1列表中删除，给发短信客户收不到回执。如希望发到某些号码的短信没有回执，可发送“ZW+手机号-手机号”到，指定无回执的手机号码,+新增-删除。发送“ZW+-”到，说明在指定2列表中新增，给发短信客户收不到回执；同时从指定2列表中删除，给发短信客户能够收到回执。10、收不到附加信息？答：请确认您是否是一开始状态报告和附加信息都能收到，几天后就只能收到状态报告，而没有附加信息了，您若是这种情况，是因为您一周发送的短信较多，附加信息每周从周六零点开始到下一周的周五24点，只提供250条左右的附加信息，您如果在一个周期的前几天发送超过250条的短信，就会出现前面描述的这种情况。11、手机桌面助理的开通方法？答：客户端注册：运行MDA软件，点击“注册”按钮，按照提示信息完成用户注册；短信注册：发送短信“KT”到，系统回复您注册成功，并告知登录密码，请登录后马上更改密码。（发送短信收正常通信费，同梦网短信上行）12、如何注销手机桌面助理？答：以前注册的用户：发送短信“ZX”到注销MDA业务；以后注册的用户：发送短信“ZX”到注销MDA业务。19若忘记注册日期，可发送短信“ZX”到，根据系统短信提示进行操作。13、注册手机桌面助理时，为什么我很长时间没有收到系统确认短信？答：在网络通畅的情况下几秒钟就会收到，这取决您所处的网路环境，请保持您的手机处在开机和网络信号良好的状态。如果还存在这种情况请重试一次。14、我忘记密码了，怎么办？答：如果您忘记了密码，可以运行MDA软件，单击“忘记密码”按钮，输入您注册的手机号码并正确填写附加码，单击“确定”，系统会把您的密码以短信的方式发送到您的手机上。注意：您启动一次软件只能进行3次取回密码的操作。15、如何修改MDA密码？答：登录MDA软件，单击菜单“工具”下的“选项”，在“个人设置”的“网络安全”中修改密码。16、启动软件时提示需要升级，如果不升级就登录不上去了，这是为什么？答：如果软件有重大的更改，以前的版本就无法继续和服务器保持正常的数据交换，所以您如果遇到这种情况请马上升级或者下载最新安装包，以免影响您的使用。17、“以真实手机号码发送”是什么意思？答：如果您勾选“以真实手机号码发送”，和您用手机直接发送一样，您朋友手机上显示的是您的手机号码，您的朋友直接回复就会回复到您的手机上。如果取消勾选，则发出去的短信是以加上您的手机号码发送，即如果您的手机号码是138********，那么您的朋友收到的将是********发送的短信，您的朋友直接回复将会回复到MDA软件。18、我发送了100个汉字，提示我分2条发送，为什么对方只收到一条？收我1条还是2条的钱？答：MDA支持长短信发送。如果对方手机支持长短信，您使用MDA发送100个汉字，对方收到的100个字也只是一条，但发送是按照70汉字/条的标准收费的。建议发送长短信不超过300字。19、如何查询以前发送过的一条短信内容？答：打开消息历史记录窗口，在“搜索聊天内容”工具栏中输入要查找的内容关u字，单击“搜索”按钮就会显示出所有包含关键字的短信内容。注意：该功能只针对短信内容的搜索。20、MDA支持几种联系人的导入方式？答：目前支持六种联系人的导入方式，分别是：1）从outlookexpress5.x6.x的版本中导入联系人；2）从msoutlook中导入联系人；3）从windows通讯簿即（.wap）文件中导入联系人；204）从（.txt）文件导入联系人，格式为“姓名+制表符+手机号码”；5）从(.csv)文件导入联系人，格式为“姓名+逗号+手机号码”；6）从（.mo）文件导入联系人，.mo文件是中国移动手机桌面助理专用格式。、21、我想直接删除联系人，不要任何提示，该怎么办？答：单击菜单“工具”下的“选项”，在“个人设置”的“常规”选项中，不勾选“删除联系人时，弹出询问信息”，单击“应用”使设置生效，在您以后要删除联系人时，系统将会不再提示直接删除。22、怎么使Windows登录时自动登录MDA客户端？答：运行MDA软件，在未登录主界面勾选“记住手机号和密码”和“自动登录”选项，单击“登录”按钮，正常登录客户端，那么下次登录Windows时就会自动登录MDA客户端了。23、怎样设置我的个人资料？答：单击“个人设置”进入“个人资料修改”页面，在此页面内可以修改个人资料，“姓名”必填项，其它各项可选择性输入。24、怎样修改密码？答：有两种方法修改密码。（1）通过网站，点击“个人设置”中的“修改密码”，在此页面中输入旧密码及新的密码点击“确定”即可完成密码的修改。（2）通过短信，编写短信“MM空格新密码”发送到；会收到一条确认短信息，查阅这条信息即可了解您的修改密码操作结果。需要注意：密码必须为1－8位，只能是0―9之间的任意数字、a―z之间的任意大小写字母的组合。25、怎样注销号簿管家系统的注册客户？答：有三种注销方式。（1）通过网站注销，登陆号簿管家系统后，在主页面内点击“注销服务”，在弹出来的窗口中选择是否保留记录后，点击确定按钮即可注销。（2）通过短信注销，编写短信“00000”或“0000”，发送到，如果客户没有开通号簿管家业务，发送“0000”到注销号簿管家业务时将返回短信通知：“该号码已经冻结或注销，不能再次注销。请稍后重试或拨打10086咨询。”如果客户已开通业务，发送“0000”到则根据返回的短信提示“。您是否确认注销号簿管家业务？请发送“00000”到进行确认。”客户还可以发送“00000”到一次性成功注销号簿管家业务。（3）通过WAP注销，手机登陆号簿管家页面，点击“注销”。26、什么叫漫游指南针业务？答：漫游指南针业务是专为漫游用户提供的一项自动触发WAPPUSH的信息服务。27、用户可进行屏蔽，如何进行操作？答：1）.用户编辑短信“至”即可将自己的号码进行漫游屏蔽。2）.由10086人工进行受理（派单）2128、如何使用彩信相册?答案：（1）如果用户收到来自于“”、关于有彩信转入“彩信相册”中的提示，可以通过电脑上网登陆photo.monternet.com，注册后进入“我收到的彩信”查看。或者通过手机上网登陆移动梦网首页，进入“MO新生活”－“彩信相册””－“我收到的彩信”查看。（2）用户还可以直接把彩信发送至“”，把自己手机上的图片上传到彩信相册保存，直接上传的彩信会放在“我的彩信”中。29、使用魔力短信时，有些符号显示为乱码或显示不正常，为什么？答：是由于不能被机型识别或不同机型字符间距有所区别，但不影响短信内容的阅读。30、什么是“魔力短信”？答：根据发送方发送的文字短信内容系统在短信内容后自动适配生动的字符图案，让普通短信变成图文混排的崭新模式，比传统短信更能表达心情、更能传递情感的业务，其中字符图案是由各种符号巧妙组合而成，十分有趣、生动。31、如何辨别该短信为被转移短信？答：被转移的短信在短信内容前会添加“转发自86+手机号码”的转移标志。如果被转移的短信是长短信，短信转移标识会以单独一条短信下发，同时会收取发送方两条短信的费用。32、什么是短信转移业务？答：属于被叫类业务。短信转移业务为手机用户提供短信转移服务，通过此功能用户可将原本发给自己手机号码的短信转移到另外一个全国移动手机号码上。用户可以在自己拥有新号码、手机故障、电量不足及出国漫游等情况下，使用第三方手机接收短信。33、什么是短信签名档业务？答：是属于主叫类业务，指主叫用户在发送短信的过程中，由系统自动在其发送的短信内容后面，附加一个个性化的签名后，再发送给被叫手机用户。34、短信签名档业务，签名内容要求？答：签名内容占用一定的字节，如短信内容加签名内容的长度超过70字节，则添加的签名档会以一条单独的短信下发，同时会收取两条短信的费用。35、什么是短信过滤业务？答案：属于被叫类业务。短信过滤业务针对垃圾短信或恶意短信骚扰等情况，为用户提供关键字、主叫号码、接收时段等方式的过滤服务。用户可将指定手机号码或SP代码设置到黑名单，凡是这些号码发来的消息，系统会为用户自动过滤。用户也可以设定短信的过滤时段或关键字，凡是在该时段发送过来的短信或是短信内容体中含有用户设定的关键字，也都会被系统自动过滤。36、短信过滤的业务分类？答案：关键字过滤、指定时间段过滤（最小单位：分钟）、按照黑/白名单过滤（黑/白名单22功能不能同时使用）37、什么是小区广播？答：是一套基于移动通信网络的增值业务平台。开通小区广播后，小区广播中心将对特定小区内的所有接收者，按照既定频率和次数发送消息。凡是进入该区域范围的手机均可接收到，且只有当手机空闲时才接收广播消息，不影响手机的正常操作。38、什么是短信仓库业务？答案：属于主、被叫综合类业务。短信仓库业务是将用户发送或接收的短信同步备份到系统数据库中。用户可以通过登陆山西移动网站输入手机号及密码进行短信的查询、管理等。这样，能够有效地解决手机终端存储短消息条数有限的问题，同时为终端用户提供了一个长期的存储空间。39、短信仓库的业务分类？答案：接收到的短信、发送成功的短信、被短信过滤业务拒绝的短信。2324