未来全球第一青年出行游购娱一站式服务平台，你听说了吗？未来全球第一青年出行游购娱一站式服务平台，你听说了吗？科技改变全世界百家号12月20日本周三晚上七点半，在智空间的咖啡厅新榜君（zhikongjian01）见到了旅行黑卡创始人阿德老师，阿德老师给大家分享了一个没有背景，没有资源的年轻人是如何在一年内将付费用户做到5万，而又是如何获得百万多的线下流量，新榜君（zhikongjian01）这里把这些经验跟大家分享一下：本次咖访谈从旅行黑卡的缘起到后来发展，再到扩大商家加盟、会员用户增长以及团队的协作等方面做了分享和讨论。咖访谈现场引发了大家关于平台扩展，用户增长方面的积极思考和热烈讨论，现场也频频响起热烈的掌声，下面和新榜君（zhikongjian01）一起来看：关于旅行黑卡很多伙伴可能没有接触过旅行黑卡，那一定对于穷游出行、背包旅行等方面也有一些了解。在这一领域，旅行黑卡并不是行业最大，但一定是同行业做的最好的。“抱团发展，互帮互助”是阿德带领团队，发展加盟商家的核心理念。因为在这个领域，情怀占很多部分，甚至超过了利益。但没有利益，就没有人愿意追随你。而青旅客栈掌柜大都是一群有情怀重感情且有“抱团取暖”意识的人，只有相互协作才能互相促进，于是就有了旅行黑卡的初步想法。阿德在最开始想的是按照平台价格全年房费五折，因为住宿只是一个载体，单一住宿利润并不会太高，开发周边产品及发展多元化利润才是核心营收途径。所以就跟与自己共同想法的商家开始筹划实施，最初没想到会做成现在这样的规模，仅仅想的是商家客源的互相推荐，建立共享共赢的会员渠道。后来有了两个联合创始人，和一些掌柜方面的资源，并且以自己的客栈作为载体，于是三人一拍即合，开始进行资源整合。再后来又联合有相同想法的店家建立了旅行黑卡百人创始团队。旅行黑卡能做成现在这样的规模，也是因为有一些不一样的门槛设置：第一部分是，100个城市创始人。旅行黑卡最初计划半年内拓展一百位城市合伙人，在加盟了40多家商家之后，这个增长非常快。在互相信任的基础上，所有已加入掌柜积极推荐身边优秀的同行加入旅行黑卡大家庭，因为同时配有股份分红，所以这些掌柜是旅行黑卡得以不断壮大的中坚力量。第二部分是，代言人系统。这个系统是给会员的福利，成为旅行黑卡会员之后，可以通过代言人系统，分享代言人二维码让更多人购买会员卡，以此获得利润分成成为旅行基金，使自己可以花更少的钱去更远的地方，当然商家在推广时也会有一定的利润分成。第三部分，会员特权终身制。住宿五折优惠，旅行攻略管家，免费义工旅行，百场线下聚会等特权持续增加中，尤其将前一万名用户的优惠权限升级到终身，这样的优惠促使商家大力推广会员卡，也带来了公众号粉丝的迅速增长。第四部分 ，独特的考核体系。旅行黑卡内部对于加盟掌柜有一套独特的考核，以确保用户的增长。同时对于所有加盟商家也是有严格的考核，包括各大OTA网站的评分、微博粉丝数、微信朋友圈的用户数等，都有门槛，同时还需要交保证金。前100位加盟商家，所交的加盟费都成为了入股资金，成为了旅行黑卡的股东。这种参股式的管理方式，在初期对旅行黑卡的推广起了很大帮助。从40多个加盟商家开始，旅行黑卡有了不一样地转变，尤其在推出前10000名办理旅行黑卡99元终身免年费的时候，会员规模出现爆发式增长，为我们积累了第一批种子用户。今年的2月，最后3天，新增了3000多会员，总部工作人员加班加点用了半个月才全部包装发货完毕，因为当时我们只有四个人的团队在做这件事情。对于加盟商家的门槛筛选，也给会员提供了不一样的服务，促使了会员数量地自然增长。未来的趋势一定是不断链接，旅行黑卡也会继续链接商家，链外部资源，链接用户，形成一个完整的产业链和生态圈。旅行黑卡未来目标是成为一个更好地平台，更好地服务商家和用户，最终成为全球第一的青年出行游购娱一站式服务平台！活动讨论1、黑卡的运营过程中，团队的建设是如何进行的？阿德：实际上我们只有四个人的团队，每个人负责的方面不一样，比如我是商务，另外的同事有技术、市上、售后，各自的分工比较明确，另外就是客栈的掌柜作为联合创始人会进行参与。例如，我们策划活动时会将内容发在掌柜群里，他们会提出方案，并参与推广，并帮助进行统计。更多的是一个高效的运营过程，想到就会进行实际的落地。2.目前各地的客栈很多流量都依托线上平台，比如携程，但是平台通常佣金高，展示仅是硬件信息，还存在刷单等问题。对于这些问题黑卡是如何避免的？同时，目前黑卡的会员店还较少，后期将如何改善？阿德：旅行黑卡最初的定位就和这一类平台有区别的，并不是竞争关系。我们整合的是携程等平台无法全面兼顾到的商家，更多的是口碑较好的客栈，比如说我们在凤凰的一家合作客栈，掌柜自己就是资深驴友，对每个去他们店铺的会员都像家人一样，而且掌柜还会给他们各种旅行建议。在我们最初与客栈合作的时候，我们会向他讲述黑卡的理念，只有认同接受才会成为我们的加盟店铺。对于店较少的问题，我们正在不断的改善，根据每个城市的规模和店铺的分布，来进行合作客栈的扩展，在今年我们重点在做这件事，一定要进行用户体验的升级。最后，十分感谢来分享的阿德老师，做主持人的贾老师，还有来参加咖访谈的伙伴们。更多干货，和新榜君（zhikongjian01）一来学习本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。科技改变全世界百家号最近更新：简介:每日共享科技信息和知识的最新浪潮作者最新文章相关文章未来的购物中心什么样？_网易科技
未来的购物中心什么样？
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文/潇棋 来自Business Value
1. 以消费者为核心的体验规划和以社交为核心的O2O策略才是未来购物中心的核心竞争力。
2. 以前，购物中心的主力店是百货和超市，现在许多购物中心的主力店是快时尚，而未来购物中心的主力店或将成为社交化消费。
3. 现在，中国购物中心开始走“非大盒子化”的情景式商业路子。未来的购物中心必将成为一个各种跨界的创意策源地。
4. 在科技和品牌大企业的合力推动下，相信会有那么一天：你拿着一部手机走进商场，和朋友边聊天边玩手机就完成了体验和下单，那边厢物流已经将货物送到了家。
没有人能否认中国商业正处于一场正在进行时态的革命。
多元化和个性化的需求、电商的挤压、同行的竞争、新技术新媒体的推波助澜，都使得购物中心的后期运营更加复杂，并倒逼前期设计、定位、招商等更符合市场与消费者的期盼。
可以预期，未来的购物中心表现将更加丰富多彩，甚至超出人们的常规想象。
社交化消费成为主力店
作为人的第三生活空间，购物中心未来的主力店将发生变化。
随着社会多元化及消费升级趋势的不断演变，消费者对购物中心的需求早已不再局限于传统的购物。目前，国内多数购物中心转型的特点之一是做体验，购物面积在逐步下降，餐饮和娱乐的面积在提升，从过去传统的比例30%、40%、50%，甚至有的达到60%。而按照体验方法论来分析，购物中心的体验应该从主体的构建、六感体系的分析、静态的符号设计和动态的活动组合来做全综合的体验规划。
以前，购物中心的主力店是百货和超市，现在许多购物中心的主力店是快时尚，而未来购物中心的主力店或将成为社交化消费。比如Lend Lease在欧洲建立一个最大的购物中心，在很多人没有工作时建立乐意战略就业项目，设立很多培训中心，给当地人提供就业机会和培训，使很多人愿意来购物中心。在新加坡，购物中心不仅是儿童的游乐场，也是很多科学中心的战略合作伙伴关系。
按照这样的思路，未来的购物中心必将成为一个各种跨界的创意策源地，所以，在购物中心碰到沙滩、河流甚至医院都不必惊奇，在购物中心体验坐飞机或者驾驶的感觉也在意料之中。
情景式商业成为潮流
早几年，购物中心常被业内人士戏称为“盒子”。在盒子里画格子，再往里面放品牌。购物中心操作形同流水线，就连洗手间、前台的位置也是如出一辙。这种千篇一律的风格，其实，早已让消费者视觉疲劳。现在，中国购物中心开始走“非大盒子化”的情景式商业路子。
在芳草地购物中心，“金字塔”建筑、20世纪超现实主义大师萨尔瓦多·达利的雕塑作品《海豚》及其他42件杰出雕塑原作、画廊、236米的红色步行吊桥、庭院风格的美食城等都汇聚于此，引得诸多业内人士纷纷慕名而来。
上海K11则是另外一个走艺术路线的购物中心。国内外知名当代艺术家的17组作品，分布于商场各处，让消费者在休闲购物的同时邂逅一场“艺术漫步”之旅。该中心B3层约3000平方米的chi K11 艺术空间将定期举办免费开放的艺术展览、工作坊与教育讲座等活动。
芳草地购物中心和上海K11只是两个案例。科学实验表明，人体除了有视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等5个基本感觉外，还具有对机体未来的预感，生理学家把这种感觉称为“机体觉”、“机体模糊知觉”，也叫做人体的“第六感觉”。国外把人的意念力或精神感应称为人的第六感觉，又称超感觉力（英文简写成ESP）。这样看来，购物中心可以挖掘的还有很多，试想：当人们进到购物中心，闻到一种香味，看到一种花，读到一本书，体味到一种文化，触及到人的内心，就可能给商场创造收益，而这种收益是可以无限放大的。
与人的欲望无极限相同的，是科技发展同样没有止境。科技改变时代，也同样改变购物。
随着科技发展的日趋成熟，尤其是Internet、MobilePhone 及Robot这3大科技之应用，将使购物中心会有很大的变化。而高速、高效率的数据网络与通讯，使得商家与广大消费者愈来愈紧密，彼此之关系也密切；密切的最直接表现之一，就是海量的商品数据和用户数据被收集、存贮，通过对这些大数据分析和挖掘，可以分析判断顾客消费行为，将判断结果迅速用于现实的销售和经营管理中，并直接影响购物的便捷服务程度。而经由科技的进步，数据管理的发展，未来购物中心将变成一个智能型的购物中心。
事实上，以万达、凯德为首的商业地产已经开始开发和利用 “数字化”工具，充分挖掘和发挥“数据”的价值，实现混业突破。万达结合自己特点的一种线上线下融为一体的电子商务模式——就是建立会员体系，用现代的移动终端的先进技术，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来，然后对大数据进行分析，根据这个针对性的来进行下一阶段的招商和调整商家布局。凯德龙之梦虹口启动“凯德未来商店”活动计划，借助创新科技的介入，用MOS (未来商店智能操作系统, Mall Operation System) 改写商场购物模式，将逛商场“操作系统化”，带来自由、智能、乐趣的消费体验。
在科技和这些品牌大企业的合力推动下，相信会有那么一天：你拿着一部手机走进商场，和朋友边聊天边玩手机就完成了体验和下单，那边厢物流已经将货物送到了家，你再也不必大包小包拎回家。
一城多世界
一个值得关注的现象是：随着智能购物的时代日趋渐进，不同类型的人才越来越同时出现在一个企业甚至是部门，跨界的结合、不同专业的碰撞日趋频繁，这些碰撞产生的智慧和思想产生的合力，必将对购物中心的发展模式产生重要的影响。
尤其是在未来的物联网时代，通过购物中心的平台和物联网互联网等技术手段，不但可以把产品的功能特点等无限放大，实现对新品内部和外部的最佳结合，使得一沙一世界完全成为可能，更重要的是，购物中心这个多年来冰冷的钢筋水泥建筑，在多元文化、不同智慧、各种人群的共同推进下，将从内到外发生质的飞越，一直以来被诟病千篇一律的购物中心将逐渐被替换，不同风格不同韵味的购物中心将遍布城市的各个角落。
科技创新永无止境，人们的需求也在不断变化。而购物中心的前途和命运，就看是否能通过各种手段捕获消费者的心。
本文来源：网易科技报道
责任编辑：王晓易_NE0011
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