电子商务环境下的促销手段_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
电子商务环境下的促销手段
龙源创新数字传媒(北京）股份有限公司|
总评分0.0|
试读已结束，如果需要继续阅读或下载，敬请购买
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢电子商务首页_新浪电商_新浪网
Loading...
阎利珉：现在团购行业不是遭遇冬天而是迎来了春天。
用京东赖以成名的低价促销来冲击京东，成为苏宁、国美两大家电连锁的共识。
自有商品与合作方商品如何避免“左右互博”？与合作方如何合理分配流量和利益？
不少返利消费网站纷纷发话，要么以示与事发企业经营模式的区别，要么停止了一些返利的经营行为。
[贝叶思 ]&
团购业的泡沫正不断被挤出，Groupon的股价已下滑50%。
国内一线几大电商全部卷入了五月低价大战。
依赖“网上购物，在线支付”模式的第三方支付企业越来越坐不住了。
快递行业涨价势在必行，但涨价行为不会在近几个月内发生。
网站分析的优劣一定程度上决定了转化率的高低。
随着电商规模越来越大，未来的发展趋势必然是播种检货法。
三个最具代表性的案例在文案中已经融入了具有巨大吸引力的零售经验。
凡客创始人陈年提出在2012年实现盈利，为凡客模式“正名”。
刘宸：其实电商和传统在某种意义上讲是一样的，当年的地面征战，也一样会转战到网上。尤其是大家电行业..
赛富阎焱：最近看了些中国的几家电商，惊喜的发现又有中国式的盈利模式创新:主营业务都不赚钱；
敦煌网创始人、CEO王树彤
1号店创始人之一和董事长
频道合作邮箱：&&&&&&&&商务合作邮箱：
<div style="clear:line-height:20margin:0overflow:padding-top:0position:text-align:width:950"
Copyright & 1996 - 2012 SINA Corporation, All Rights Reserved新浪公司&&您现在的位置是： &
电子商务运营环境下有效营销策略分析及构建
宁波城市职业技术学院
摘　要:在实施营销策略构建时需要将线上、线下统一起来,通过厘清各自营销的功能来进行具体的策略分析。通过对线上和线下的营销策略进行分析,合理化模式可围绕着：线上将私营业主作为目标客户进行信息发布,和线下突出对客户的体验感,来共同形成电子商务运营下的营销模式。
特别说明：本文献摘要信息，由维普资讯网提供，本站只提供索引，不对该文献的全文内容负责，不提供免费的全文下载服务。
金月芽期刊网 2018您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
电子商务环境下网络促销的策略研究.doc 14页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
&#xe600;下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
你可能关注的文档：
··········
··········
湖南软件职业学院
毕业设计（作业）
目 电子商务环境下网络促销的策略研究
学生姓名 肖剑波
系 经济管理学院
专业班级 电子商务1101班
指导教师 谭敏
2013 年 12 月
电子商务作为网络上的新型商业模式，正在改变企业的组织结构和经营方式，也不容置疑地改变着企业的营销环境。无疑，电子商务这一新型商业模式也给企业的传统促销方式带来了诸多严峻的挑战。网络营销是指以现代营销理论为基础，以互联网为主要平台为最大限度地满足客户需求，达到开拓市场、增加盈利的目标而进行的一系列经营活动过程。根据电子商务促销方式与传统促销方式，分析电子商务与传统促销方式之间的区别，从中得出电子商务促销方式的改进。
促销方式；电子商务；网络营销；传统促销
一、电子商务的概念 1
二.电子商务对于企业传统促销方式的挑战 1
(一)商业利润的实质分析 1
(二)电子商务的比较优势 2
(三)传统商业企业的对策思路 2
三.网络促销方式 3
（一）网上折价促销 4
（二）网上赠品促销 4
（三）网上抽奖促销 4
（四）网上积分促销 5
（五）节假日促销 5
四、网络促销的策略 5
（一）慎重使用网络销售促进手段 5
（二）区分网络销售手段与企业销售手段 5
（三）合理规划物流配送 6
（四）配合各方，营造良好的电子商务环境 6
参考文献 7
电子商务环境下网络促销的策略研究
随着网络技术的发展和普及，越来越多的企业由传统的产品营销方式开始向网络营销转变，借助网络推销企业的产品和服务。这样，不仅节省了的人力物力和财力，更让企业的客户能方便快捷的找到所需的信息，从而实现交易。网络营销的最终目的是赢得良好的口碑，通过网络塑造一个品牌。开展电子商务有利于成本费用的降低，有利于创造市场机会，有利于让顾客满意，有利于满足消费者的个性化需求。开展网络营销是发展市场空间的需要；适应对网络化挑战的需要；是企业经营创新的需要；是进行现代化管理的需要；是企业自我学习的需要。所以电子商务（网络营销）是未来市场营销发展的必然趋势，是商业领域的深层变革。对于传统营销而言，它是一种创新和补充。企业从传统营销走向网络营销的过程，实际上就是对自身传统营销方式进行重新审视与定位的过程。
一、电子商务的概念
作为近几年兴起并迅速发展的一种新事物，电子商务虽到处可见，但直到目前尚没有一个较为全面、权威、能被大多数人接受和认可的准确定义。各国政府，学者，企业界人士都根据自己对电子商务的理解和需要，从不同的角度分别提出了各自对电子商务的认识，因而今天我们可以看到关于电子商务的各种阐述。其中：
较有代表性的观点：认为电子商务是利用现有的计算机硬件设备，软件和网络（包括因特网、内联网、局域网）等基础设施，在按照一定的协议连接起来的电子网络环境下，从事各种各样商务活动的方式。
电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网的开放性的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，使各种商业信息在网络上交换，使买卖双方不谋面地进行各种贸易活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务不等同于网络营销，也不等同于网上贸易，电子商务只是依靠电子技术进行商务活动。
二.电子商务对于企业传统促销方式的挑战
(一)商业利润的实质分析
对经商者来说，商业利润是他们追求的目的；宏观上看，商业利润是整个商业系统运作的润滑剂和动力；从财务上分析，商业利润是销售收入与销售成本、营业费用、税金之差。它们都表现为一定的金额。哲学原理告诉我们，任何客观存在的事物，都有形式和内容，都具备现象和本质，都存在着原因和结果的关系。内容、本质就是这个事物的实质，它支配着形式和现象，原因导致结果，结果是原因的必然。商业利润也不例外，商业利润可以表现为一定数量的金额形式，它的内容和本质是给买者提供的便利。
商业之所以能够存在，是因为买方能够得到便利，卖方能够获取利润。在这里买方得到便利是原因；卖方获取利润是是结果。正是因为消费者承认〔购买〕了这些商业便利，商业利润才能够实现。也就是说，商业利润对应的社会价值价值就是为众多的消费着提供的商业便利。
(二)电子商务的比较优势
人们通常把商业上的事务简称为商务。商务活动涉及到信息流〔商品、消费者及其需求、市场、竞争对手、价格等信息的搜集和传递〕、商流〔商品所有权的转移〕、物流〔商品实物的位移〕和货币流。　
传统商务主要通过广播、电视、报纸和杂志等媒体形式，人员推销形式，电话、传真、电报等通讯形式等手段实现信息的传递。通过人员面对面的谈
正在加载中，请稍后...会员管理 两周内自动登录&&
企业网络营销
搜索引擎营销　　搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。主要包括：登录、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。&搜索引擎可以达到4个层次的目标：　　1）被搜索引擎收录；　　2）在搜索结果中排名靠前；　　3）增加用户的点击（点进）率；　　4）将浏览者转化为顾客。　　5）成为企业忠诚客户。　　目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动，在中小企业中获得了一定的应用，比如据Q3财报，其已拥有37万多家企业客户，并不断增加中。企业营销方案制定　　企业网络营销解决方案的制定是一个系统化的工程，品牌联播分析认为要制定一套漂亮可行的网络营销方案，大体可以分为几个步骤：　　首先、在企业的经营环境中，审视企业现有的营销计划以及其它关于公司和公司品牌的信息，审视企业的电子商务目标、战略以及绩效考核指标。特别注意的是需要对竞争对手或同行业的营销策略和当前市场行为进行针对性的分析比对，找出自己的优势。　　其次、根据形式分析、营销机遇分析、对供求、细分市场进行更加深入的分析。大概包括：市场细分策略、目标市场策略、差异化策略、产品定位策略四个方面的内容。然后我们还需要根据这些内容制定一个完整的营销战略目标。　　再次、目标制定好了下一步就是执行。除了执行总体战略方案另外我们还需要由制定一个实施计划，并根据这些实施计划协同出一个整体性的网络营销战略。执行的内容大概包括产品及服务策略、定价及评估策略、分销及供应链管理策略、多渠道沟通策略、客户关系管理策略、信息收集策略、并为实施计划设计组织架构，必要的时候需要对经营目标进行必要的修改。品牌网络广告　　品牌网络广告是一种出现较早的网络营销手段，面向访问者强制推出，其呈现形式包括通栏、文字链接、流媒体、图片、对联等。目前品牌网络广告为新浪、搜狐、网易等综合门户与硅谷动力、太平洋电脑、和讯等各行业垂直门户所垄断，一些中小企业网站难以争夺到订单。外部链接　　外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。网络广告联盟　　这种形式一直是个人站长们获得收入的一个重要来源，相当于由众多网站组成一个联盟体，然后由联盟发起者根据各个组成站的特点分发广告，可以视为互联网上的一种分众媒体。如后来兴起的知名度较高、运作非常规范的窄告也是其中一种。这种网络营销采取按效果付费的机制，已为各类企业接受，大中小通吃。电子商务与分类信息平台营销阿里巴巴　　典型的例子，阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务（如诚信通、买卖通），通过这种虚拟商店的形式促成销售，当然通过付费获得优先一点的位置，引起的效果更好，或者是锣鼓网等新兴起的商业搜索提供的“电子商务+搜索”的组合营销服务。分类信息　　紧接着兴起的分类信息，也在推广上做起了文章，基础是众多用户免费发布房屋、求职招聘、二手等一类生活信息，然后服务商们开始推出显著与优先序列位置的付费服务。这种营销目前尚未形成规模，也未获得广大企业主群体的认可。但生活信息的有效率、转化率或者说成交率相对较高，比如二手电脑的买卖，一般都能通过分类信息平台找到买主或找到卖主，既提供了方便，也促成了交易。邮件营销　　邮箱的普及性应用与传统DM直邮的结合，便催生了邮件营销这种迅速普及的营销方式，邮件营销既可以许可邮件展开，也能以非许可邮件为辅，随着消费者权利意识的增强及信息的泛滥，目前许可邮件营销已占据主流，典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上，这种营销方式同时可以帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的，并可直接用作行销工具，行销任何产品与服务。网络杂志　　在2005年迅速串红的全新媒体——网络杂志，以最炫的多媒体技术得到了众多网民的青睐，在短期内，迅速聚集了一个庞大的阅读群体。而以此为基础，网络杂志凭借多样化的表现形式，细分化的目标受众，相对精准的传播方式，开辟出一条全新的多元化信息传播渠道，但其企业的接受度还远远不够。一方面占绝大多数比例的商业群体并没有成熟的电子杂志阅读习惯，二是企业自己制作电子杂志，进行许可邮件与电子杂志组合性营销，其成本较高，不易操作，难以持续展开，三是如果借用第三方电子杂志平台，如iebook、ZCOM、XPLUS等，但其收费标准并不为众多中小企业接受，而效果评估体系缺乏市场与应用考验。网络新闻　　网络新闻的覆盖面更大一个专业新闻网站，如新华网，它的首页链接的信息量至少相当于几十份《纽约时报》。在表现形式上，网络新闻是以标题链接方式得以展现的，随时可以更新，始终保持变化。业内的专家王天星在针对网络新闻的这一特点提出的量贩式网络推广套餐深受大众青睐。网络受众无论身份、地位、职业如何，都可以平等浏览新闻，有了短信、手机报、手机视频、博客、播客、微博等一些新的传播和阅读方式，任何人都可以平等参与新闻事件的讨论，甚至可以借助贴吧、微博、手机视频等方式直接参与新闻事件的传播。企业网络营销团队构成　　企业网络营销的运营过程中，团队建设势在必行，英雄胜不了团队，就像日本车，用二流零件能够整合出一流汽车，团队建设也要发挥资源整合作用。　　一般企业网络营销队伍中，简单的组成是一个管理者，一个技术，三个文案，一个客服。　　比较标准的构成如下：网络部经理　　首先网络部经理不一定非要对本企业的产品有高专业的知识，但是一定要知道该企业产品目前网络市场的形势，以及对未来发展趋势必须清楚并且有能力把握的住；其次对网络知识必须通晓，包括网站的建设构划（美观、浏览的舒适度、网站的SEO以及检测网络推广效果）&、搜索引擎的推广）、电子商务的推广，门户网站的推广、行业门户的推广。对这些网站的通晓，可以让企业很快找到适合自己的平台，很快找出结合自己实际情况推广平台，谁轻谁重谁该马上停止掉；再者就是网络营销部经理必须具备一定的销售能力，并且能有效的把这些能力传达给下属，让下属发挥其自身的销售能力，来带动销售。最后也是一个重点就是经理必须掌握一定的网络公关常识，以便来更好的协调网络公关人员。当然做为企业管理人员，执行力和学习能力也是必不可少的，特别是网络营销这个职位行业变好多端，每天都有新的变化，学习尤其更重要。网站管理员　　这是个技术性的工作，对人的性格不需要太张扬，但对协调和执行要求要高。对于经理的要求要给予积极配合，快速执行。当然技术性的人才对技术性要求才是最重要的，需要具备的技术：软件要求网站三剑客（dreamweaver、fireworks、flash）的熟练操作。PS数量使用，对审美和创意有自己的特点。对语言要熟悉：最基础的ASP、NET、数据库操作熟练。并且要对搜索引擎的搜索原理和网站的SEO有一定了解，并能操作。网络公关策划　　这是个对营销理论和网络运营规则要求较高深的掌控。职位的主要工作，负责企业的网络促销、活动策划、营销新闻事件的制造、以及对危机公关的处理，如一些网络渠道的投诉、不利于企业的网络事件传播的制止。必须和网络媒体能保持很好的关系并能够维持这些关系的能力。　　推广执行：需要具备一定的网络基础，对论坛操作发帖、看帖、回帖要熟悉、并对所从事行业的专业知识熟练掌握，能够解答网络潜在客户说提出的相关产品问题，具有很好的谈判能力，销售技巧，应该从与客户的聊天互动中，提问的方式很快掌握客户的购买心理。应该能确保领导安排的任务如发贴数量，对潜在客户的搜索等，在规定的时间能完成这些工作。还要提供同行业竞争对手的网络推广动向观察，提交给网络公关策划人员。　　企业网络营销团队，或职责细分，或职责整合。人尽其能，物尽其用，才能发挥网络营销的真正价值。网络营销的特点　　随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：1、时域性　　营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。2、富媒体　　互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。3、交互式　　互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。4、个性化　　互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。5.成长性　　互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。6、整合性　　互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。7、超前性　　互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。8.高效性　　计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。9.经济性　　通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。10.技术性　　网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，这样才能具备市场竞争优势。
◆全国企业营销联盟
【电商营销案例】百草味
双11当天，零食品牌百草味在无线端表现继之前“7.17聚划算”的无线端成交转化首次超PC端后，2013年双11无线端全店成交转化率高达72.51%，是PC端的3倍多，这与7.17聚划算“大流量小转化”的数据形成较大的反差。本文主要分享百草味在无线端具体做了哪些动作预热并引流，为当天带来高转化。揭秘无线端数据双11当天手机端成交360多万，无线端流量占比10%，手机端全店成交转化率高达72.51%，相对是PC端的3倍多。手机端交易额占比为16.9%。手机支付的快捷、方便为用户购买提供了愈来愈多样的购物场景的选择。一般客户用手机都是一些琐碎的时间段，通常上下班时段，如上班族坐公交、在外不能电脑上网等。百草味会根据无线端客户的购物习惯，针对无线端与PC端优缺点开展有针对性的活动，设置每期固定的手机会员专享日、专享价。目前店铺商品的手机端客单价一般在90~100元之间。预热引流有招百草味店铺的无线团队从今年年初组建到如今，战果还是挺意外的，早前无线端占比有高达80%。我们对手机端用户做了一系列调研问卷，同时对食品类目以及自身会员做了有奖问卷调查，不断改进的效果还是蛮明显的。搭建一阳指专题预热页面：在双11前通过新版手机淘宝店铺功能装修手机店铺，用一阳指搭建一些专题预热页面，前几个月主要工作是打通无线与CRM的关系，将PC端原有会员导向无线端关注天猫客户端百草味店铺(无线端专享价、优惠券发放)，手机淘宝客户端微淘号百草味(发布微淘专享价、微淘抽奖等吸引粉丝关注)。多渠道SNS借助：借助自身短信、微信、微博、社区等SNS营销，(微博、微信端菜单栏设置微淘入口)申报官方活动：通过天天特价、聚划算、淘伴等渠道上传播关注上述手机店铺，提高产品复购率。PC端页面搭载无线专题页面：将PC端原有会员导向无线端关注，在商品包裹、产品外包装均印有我们的二维码。付费方式广告还包括以下几点：手机淘宝无线钻展、无线直通车以及微淘淘客、微信、微博大V招募；微博端、网盟、百度、360等搜索引擎移动端广告位等投放；店铺自己开发无线页面，以及类似移动社交软件的尝试微淘抢先预热相比较，借助官方活动再搭配自身在SNS端事件营销，搜索流量、订阅用户有很大增长。在双11前期，店铺在微淘端做了参与了几波官方的预热活动，均有被推荐到手机淘宝广场首页，效果增长明显。通过微淘的有效预热，为店铺双11的活动引爆带来了新增粉丝人数达到34732人。另，正如大家所知，商家对于淘宝新推出的产品的关注程度一般较高。店铺也很关注而且在来往、微淘还在内测期间，店铺就已经申请在运营体验了。微淘转化量相对早前做的站外几个都很要好，现在微淘与爱淘合并后，实现无线端与PC端同步。目前，微淘还出了一系列微淘插件淘小姐、专享价、抽奖、精选宝贝等，店铺均有在用，也将会是店铺接下去无线端的重点要去做。同时，百草味旗舰店的来往账号好友数达到近3000多，并在来往上组建了店铺吃货群、电商圈那些事儿等来往扎堆。店铺鼓励公司员工以及电商负责人与电商圈同行交流学习。无线详情页待发力目前，店铺在手机客服、无线端宝贝详情页等方面可以进行优化和尝试。店铺手机端活动更多地都是同步PC端店铺来操作的，在手机端还没有尝试过按照手机端客户属性的特有活动，有机会想尝试通过原有资源做一次针对手机店铺专场整合营销活动。