湖南日报《舆情》
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投诉主题：拼多多及其商家损害我的合法权益
标签：其他&&拼多多&
订单号： 我老公日花了328元在拼多多买了一个移动wife,用了没几天就用不起来了，联系商家客服，指导这样那样，但是还是用不起来，商家客服让寄回去修理，之后就是漫长的跟踪追问货物信息，商家客服一直以还在修理为由不发货直到现在，又说快过年了，等年后吧！！！
因为一直拿不到货 ，前不久向拼多多客服要求退款，拼多多客服介入后，最后回复说过了期限自己与商家协商解决！气愤之极！！多次联系卖家及拼多多官方客服，只一再说“给您带来不便敬请原谅”，不解决实际问题！现在卖家说等年后处理！我家2个月前买的这个无线wife，就是为了过年外出用的，竟然让我一等再等！
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随时随地便捷投诉拼多多发货时限/延迟发货/虚假交易等规则解读
不知道我们是否了解发货规矩，发货规矩中包含了发货时限、延迟发货、虚伪发货、产品缺货、虚伪交易，它们各自的定义和处分措施均不同，下面请由我来为我们解析一下。
一、发货时限
订单状态：已成团待发货（包含直邮类目产品、常规类目产品、直供类目产品、预售产品）
1、常规类目产品：指商家在中国大陆范围内直接发货的产品；发货时限：48小时
2、直邮类目产品：指商家从海外（指中国大陆境外，包含香港、澳门、台湾）直接发货的产品；发货时限：120小时
3、直供类目产品：指商家从中国大陆海关指定的保税金发货的产品；发货时限：168小时
4、预售产品：指上述发货时限自订单成团时起算。
二、延迟发货
1、定义：如果商家未在发货时限内上传已成团产品订单对应的实在物流单号到后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。
2、处分：依照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
三、虚伪发货
四、产品缺货
1、定义：用户购买产品后，商家主动联络渠道告知无法在发货时限内完成发货，或许商家发生延迟发货或虚伪发货后在规定时限内仍未发货，相关订单将被渠道判定为缺货订单
1）商家主动联络渠道告知无法在发货时限内完成发货的；
2）订单发生延迟发货后3天内仍未发货，既发货时限届满后3天内仍未发货的；
3）作虚伪发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未实在发货的。
2、处分：依照5元/单的标准从商家账户余额扣收消费者赔偿金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权封闭交易并对消费者进行退款。
五、虚伪交易是什么，怎么处分？
1、定义：指商家通过虚构或隐瞒交易事实，规避渠道规矩或使用渠道规矩漏洞或系统漏洞等方式，套圈渠道积分、红包、补贴或获取虚伪产品销量、虚伪好评、虚伪信息评价等不妥利益的行为。
自然年一次虚伪交易成立，那么处分：永久禁售虚伪交易产品；
自然年两次虚伪交易成立，那么处分：店铺全部产品下架，制止上新，制止上架，为期总计30天；
自然年三次虚伪交易成立，那么处分：店铺全部产品下架，制止上新，制止上架，限制店铺账户资金提现，解除协议，停止合作；
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已投稿到：当前位置：&&“拼多多”冻结商家货款、退货难等遭投诉 回复：已处理
“拼多多”冻结商家货款、退货难等遭投诉 回复：已处理
发布时间：日 15:46:14
(电子商务研究中心讯)　　日&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对&拼多多&的投诉，称冻结商家货款、退货难等。　　(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　一：冻结商家货款 回复：无法核实　　洪先生是拼多多的一名商家。订单号：。　　拼多多超越法律高度违法冻结商家货款，多个商家起诉后，拼多多在开庭时期向法院提供伪证，可提供证明其是弄虚作假的证据的证明材料。法院助纣为虐，帮助拼多多拖延审批期限，临时调任法官。我是其中一个受害商家，被冻结了全部资产。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示目前该投诉人提供的邮件、电话、错误的单号无法核实是哪一家店铺，且投诉内容并无凭证。　　二：快递丢失退款难 回复：已安排处理　　庄女士于日在拼多多一家店铺(外淘小仓)买了多款面膜，订单号：309-,309-，313-。　　物流信息一直在3月15日没有更新，由于一直没收到货物，商家称快递已经丢失。之后我申请退款，拼多多却把我的退款申请给拒绝了，我多次找拼多多客服，给我的答复一直是等待，至今已经3月22号还没给处理。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实，由于客户的订单系统判定存在交易异常，我们已经通知商家为客户安排处理。　　案例三：推送虚假消息 回复：已解决　　孙女士于日在拼多多购买了试用会员，订单号：。　　3月22日下午5点多，拼多多给我推送了成为试用会员的消息，告诉我已成为华为P10手机的试用会员，可一元领取华为P10旗舰手机(最新款)，要我在3月22日晚上24点前领取。我点开链接，付了一元，它却并没有任何发货信息，而是显示我已开团，要我去邀请朋友参加。有可能会获得手机，然而推送消息里并没有任何&有机会，有可能&等字样，明确告知我可以直接一元领取，此消息存在欺骗行为。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实，拼多多客服已经在3月23号对客户的疑问做出解答，拼多多会严格遵守平台的规则条例，为客户带来更好的购物环境。　　案例四：商家退店不退保证金　　孙先生是拼多多的一名商家，2017年2月在拼多多平台开店。　　&店铺没有任何销量的情况下，申请退店，两个多月都没退下来。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的&红与黑&》。（详见：）(文/林夕）
3月27日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》（全文下载：），报告对2017年共享经济进行宏观分析，涉及领域与平台主要有：1）交通出行：滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等；2）共享充电宝：小电科技、街电科技、来电科技等；3）共享物流：新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等；4）共享金融：淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等；5）共享餐饮：隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等；6）共享住宿：住百家、小猪短租、途家等；7）共享雨伞：街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等；8）上门服务：河狸家、新氧、星后等；9）二手共享：闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等；10）知识技能：果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等；11）共享医疗：春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。
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是一款拼单，现在很多伙伴都会使用这款软件进行拼单购物，在这里购物生活用品还是很划算的，最近有刚入驻的商家想知道提现要多久，如果提现失败怎么办。想知道的伙伴不要错过哦！拼多多商家提现时间多久？可以立即申请提现，农行提现后24小时到帐。中国农业银行提现服务费：按提现金额的0.4%收取，每笔业务最低1元，最高20元，200块钱的提现手续费是0.8元。拼多多商家提现不了怎么办？如果你遇到提现不了的情况，建议你还是去联系商家的客服，在拼多多商家管理后台中，有个客服平台，你可以试着联系客服。以上就是西西小编专为大家收集的拼多多商家提现时间多久？拼多多商家提现不了怎么办的相关内容，想了解更多的内容，就来西西看看吧！
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