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一、单选题：
）是中国电子政务的雏形。（
D三金工程）
2、地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B对行业或企业的管理和服务 ）
3、CSCW的关键是：（C协调 ）
4、实施电子政务的发达国家中。起步较早=发展最为迅速的国家是：（A美国 ）
6、工作流管理系统的核心是：（ B工作流执行服务）
7、商务智能的基础是：（C数据仓库 ）
8、政务智能的基础是：（ D政府各种活动的各项数据）
9、实施政务智能要解决的首要问题是：（A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 ）
10、电子政务产生的时间：（
D.20世纪90年代）
1、（D政府上网工程）标志着电子政务在中国正式起步。
4、英国政府宣布（B
）全面建成电子政务。（ B.2005年
）&第一次宣布的时间是2008年，后来改成2005年&
6根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（B加拿大）国家的电子政务排名世界第
）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（
B首都之窗）
8、（B资源整合
）已经成为中国电子政务发展的关键所在。
2、政务智能的基础是：（ D政府各种活动的各项数据）
（ A市场化 ）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。
3、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C高层领导的支持和推动）
4、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（ B家庭信息化是电子政务的前提）
下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”）
6、德国电子政务的技术核心是：（A柏林-波恩信息协会 ）
7、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C电子政务业务系统建设 ）
8、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（ A办公业务资源网 ）
政务数据资源开发利用的指导方针是：（B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享）
目前，（C政府数据交换中心的建设 ）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。
5、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（
D ）革命。（
D政府再造运动）
6、（　D　）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。　（ D加快政府职能转变，优化工作流程）　
7、（ A ）是国家信息化的核心任务和关键。（ A信息资源
8、GRM与CRM 的本质区别是：（AＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的）
9、电子政务的核心内涵是：（D创建“虚拟政府”）
10、中国电子政务的纲领性文件时：（B中国电子政务建设指导意见 ）
二、多选题：
1、电子政务建设规划的方法有：（　ABCD　）
B统一的发展规划C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案
D利用财务杠杆
5、电子政务的组成包括：（ ABCD　）A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流 D政府部门与公众之间的信息交流
7、电子政务的特点是：（
A以信息技术为工具
B以政府数据为中心
C以业务应用为动力 D以便民服务为目的
8、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ）P13
B政府与用户单向互动段
C政府与用户双向互动阶段
D网上处理事务
2、电子政务的应用模式有：（
A政府内部的电子政务
B政府之间的电子政务
C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务
5、中国电子政务建设要遵循的原则有：（　ABCD　）P137
A统一规划、加强领导
B需求主导、突出重点
C整合资源、拉动产业
D统一标准、保障安全
2、电子政务的研究机构有：（ ABCD
A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构
B IT服务公司和管理咨询公司
C各大学的电政务的研究机构
D庄助于电子政务业务的公司
6、中国电子政务的主要目标是：（ABCD ）P68
A政府信息网络平台发挥支持作用
B重点业务系统建设取得显著成效
C基础性、战略性信息库取得重大进展
D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系
10、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：（
ABCD ）A人口基础信息库
B法人单位基础信息库
C自然资源和空间地理基础信息库
D宏观经济数据库。
7、电子政务业务系统建设的内容有：（　ABD　）
A政府为社会提供的各类供应
B政府部门之间的供应
C 人才培训
D政府部门内部的各类供应
8、电子政务业务系统的核心层包括：（
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你可能喜欢电子政务概论试题试题及答案
发布时间： 14:01:00
发布者：吾爱
微信号：wuaiyazhu.
试卷代号：4988
国家开放大学(中央广播电视大学)2014年春季学期&开放专科&期末考试
电子政务概论试题(开卷)
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。
一、选择题(每小题至少有一个正确答案。每小题2分，共20分)
1．政府间协同管理模式可以简单理解为________对________的电子政务。( )。
A．政府、政府 B．政府、个人
C．政府、企业 D．企业、个人
2．以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( )。
A．电子法规政策系统 B．电子公文传输系统
C．网上会议系统 D．网上应急指挥系统
3．电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( )。
A．促进了政府管理职能转变
B．改变着政府管理职能实现的主要方式
C．降低了政府管理职能实现的成本
D．提高了政府管理职能实现的成本
4．国务院办公厅提出的电子政务建设要以&三网一库&为基本架构的要求，三网指( )。
A．政务内网 B．政务外网
C．信息资源网 D．公众信息网
5．( )是电子政务的核心与基础。
A．公务处理规范化 B．公务处理标准化
C．公务处理透明化 D．公务处理电子化
6．政务信息资源建设的模式包括( )。
A．以点带面的模式 B．自上而下的模式
C．联合经营模式 D．集约经营模式
7．政府门户网站的基本内容主要包括( )和服务两大类。
A．监督 B．管理
C．信息 D．文化
8．政务信息资源的特点不包括( )。
A．政治性 B．综合性
C．权威性 D．一致性
9．政务信息优化选择的主要方法有( )。
A．比较法 B．分析法
C．核查法 D．排序法
10．政务信息优化选择的基本标准包括( )。
A．相关性 B．可靠性
C．适用性 D．有效性
二、简答题(每小题6分，共30分)
11．政府的门户网站的功能与定位是什么?
12．电子政务总体框架包括哪些主要内容?
13．政府机关公务处理的电子化与政府办公自动化有哪些区别和联系?
14．概述政务信息资源库建设的措施。
15．政务信息采集要遵循什么原则?
三、案例分析题(50分)
16．案例1(30分)
TOM新闻：中央书记处书记：政务不属于机密者要向社会公开
本报北京7月27日电(常光民杨绍华)中央书记处书记、中央纪委副书记、全国政务公开领导小组组长何勇近日表示，运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。
当前和今后一个时期，推行政务公开工作的主要任务有三项：第一，市(地)级行政机关政务公开要全面推行。按照中央的部署，在部分市(地)级行政机关进行政务公开试点的基础上，从2004年开始，要在市(地)级行政机关全面推行政务公开制度。第二，乡镇和县级政务公开要抓好规范和提高。要进一步规范政务公开的内容、方式、程序、时限和监督保障措施，使政务公开成为乡镇和县级行政机关的一项基本工作制度。第三，学校、医院以及水、气、电、公交等公用事业单位要全面实行办事公开制度。这些部门和单位都与广大人民群众的切身利益密切相关，要通过实行办事公开增强办事的透明度，更好地接受社会监督，切实保障人民群众的合法权益。
谈到当前和今后一个时期的工作重点时，何勇指出，政务一定要依法公开。依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家机密，都要向社会公开。
政务公开的重点内容包括：政府及有关部门的年度工作目标及执行情况；财政预算及执行情况；上级政府或政府部门下拨的专项经费的分配、使用和管理情况；为抵御灾害而接受捐赠款物的管理和使用情况；农村基层组织的债权债务情况；工程项目招标投标及社会公益事业建设情况；有关人事任免、公务员录用以及机构改革人员分流情况等。办事公开的重点内容包括：部门、单位的工作职责；办事依据、条件、程序、过程和结果；服务承诺、违诺违纪的投诉及追究等。
何勇指出，政务公开要普遍推广政务公告栏、&明白卡&等形式，充分运用广播、电视、报刊媒体进行政务公开，积极运用现代科技手段，有计划、分步骤地推进电子政务建设，有条件的地方要推进政府上网工程，达到信息透明、服务便捷和有利于监督的帽的。
案例思考题：
政务公开与电子政务的关系是什么?
17．案例2(20分)
2003年11月，联合国经济与社会事务管理局公布了调查报告《2003年全球公共部门报告，处在十字路口的电子政务》，该报告根据政府网站的可访问性、国家信息基础设施、基本社会服务电子化水平等对已开通政府网站的173个联合国成员国的电子政府建设水平进行了评估，以&电子化政府完备程度指数&的形式公布了评估结果，我国排在第74位；该报告还从电子化信息、电子化征询和电子化决策三个方面计算出&电子化参与指数&，以评估居民参与政府决策的程度和获取政府信息的方便性，我国排在第86位。2002年，我国计世资讯公司按照内容服务、功能服务、建设质量等指标调查评估了我国36个省会城市、直辖市和计划单列市的市政府网站，发布了《中国城市政府网站评估报告》，在总分为10分的前提下，36个网站平均分只有5分。其中的&网站功能服务指标&得分情况更不理想，总平均只有3&5分，6分以上只占16％。在这些政府网站中，61％没有网上审批和网上申报，55％没有网上采购和网上查询，50％没有网上咨询。
案例思考题：
我国政府公共服务系统应用中存在的问题有哪些?
试卷代号：4988
国家开放大学(中央广播电视大学)2014年春季学期&开放专科&期末考试
电子政务概论 试题答案及评分标准(开卷)
一、选择题(每小题2分，共20分)
1．A 2．ABCD 3．ABC 4．ABD 5．D
6．BCD 7．C 8．D 9．ABC 10．ABC
二、简答题(每小题6分，共30分)
11．政府的门户网站的功能与定位是什么?
答：政府门户网站是信息化社会中的政府与社会公众之间联系的基本方式，是汇集和发布政府信息、集中政府对内对外服务的总平台。
这个平台应当具备下述功能：统一的政府信息发布；全方位政府网站人口；政府信息资源的整合平台和枢纽；政府信息资源检索利用平台；全面社会服务资源共享平台；全局性的政府与社会公众互动、交流渠道；政府政策、施政的评价、监督统一通道。
12．电子政务总体框架包括哪些主要内容?
答：(1)服务与应用系统(2)信息资源(3)基础设施(4)法律法规与标准化体系(5)管理体制。
13．政府机关公务处理的电子化与政府办公自动化有哪些区别和联系?
答：公务处理电子化与办公自动化有关，但它不等同于一般的办公自动化，而是对政府办公自动化的发展。政府机关公务处理电子化就是办公自动化的高级阶段，政府机关公务处理电子化必须依托办公自动化提供的多功能公务处理平台才能实现，因此，它是对办公自动化的发展，而已经不是一般意义上的办公自动化。
差别主要表现在：第一，在基本功能方面不同。第二，在运作机制方面不同。第三，在应用范围方面不同。第四，在管理核心方面不同。第五，在管理的根本理念方面不同。
14．概述政务信息资源库建设的措施。
答：(1)统一领导，整体规划，避免各自为政、重复建设。
(2)统一技术标准，避免&信息孤岛&的产生。
(3)正确处理好资源共享与安全保密的关系。
(4)档案部门应该积极参与政务信息资源库建设。
(5)做好政务信息资源库的动态更新和维护工作，防止&死库&现象
15．政务信息采集要遵循什么原则?
答：第一，主动、及时的原则。第二，0.真实、可靠的原则。第三，针对、适用的原则。第四，系统、连续的原则。
三、案例分析题(50分)
答：政务公开是是民主政府的必然要求。政府机关要将服务程序、结果和有关信息公布于众，以便公众的监督，防止暗箱操作。而电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。其基本目的，是通过信息化手段实现政务对社会的良好服务。因而，电子政务建设不仅仅是技术基础设施建设，更重要的是制度等软环境建设。
信息化、民主化的需求与发展趋势是推进电子政务向前发展的社会因素。随着全社会民主意识的提升，公众要求参政、议政，要求政府实施民主化管理的呼声日益高涨。政务公开、信息公开已经成为信息社会的发展趋势，提高政府运行的透明度的呼声也日益强烈，电子政务恰恰成为最有利、最恰当的突破口。
对政府机构而言，通过电子政务平台共享信息、科学决策，这是构建高效率的信息化政府的重要举措，也是加强政府的勤政、廉政建设，杜绝腐败现象和不正之风的有效途径。
答：(1)整体水平偏于落后。(2)发展不平衡。(3)存在数字鸿沟。(4)缺乏协调和合作。(5)未建中央级电子化公共服务的门户网站。
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电子政务2011年复习重点.doc
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文档介绍：
电子政务期末考试复习重点
说明:以下重点内容是教研后由广州电大责任教师划定的复习重点。包括分章练习重点和综合练习两部分。其中,综合练习部分为红字部分是重点。
分章练习重点
二、多选题:
1、电子政务的特点是:( ABCD )
A以信息技术为工具 B以政府数据为中心
C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。
2、电子政务发展的阶段有:( ABCD )
A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段
C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段
二、多选题:
5、电子政务的应用模式有:(ABCD)
A政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务
C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务
一、单选题:
6、实施政府智能要解决的首要问题是:( A )
A建立数据库,整理和归并各种形式的数据
C在线数据分析
D将数据转化成信息
二、多选题
2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些?(ABCD )
A目标明确、分步实施;
B 资源整合、建设门户;
C 应用主导、注重实效;
D 基础扎实、保障有力。
五、论述题:
谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。
答案见期末复习指导P30。
二、多选题
1、政府再造改革的主要内容有:( ACD )
A职能的优化
B办公数字化
C公共服务的市场化
D内部管理体制改革
2、政府管理体制创新包括:( ABC )
三、名词解释
国家信息化:就是在国家统一规划和组织的下,在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发、利用信息资源,加速国家实现现代化的进程。
二、多选题
1、电子商务的组成包括:(ABCD)
A企业与消费者之间的电子交易
B企业与企业之间的电子交易
C企业与政府之间的电子交易
D消费者与消费者之间的电子交易
四、论述题:
谈谈电子政务数据资源开发的意义和原则。
电子政务数据资源开发利用的意义:
政务数据管理制度决定政务创新能力
政务数据存在形式决定政务运行效率
政务数据分析质量决定政务决策效果
政务数据相应速度决定政务服务满意度
电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
政务数据资源开发利用的原则是:
结合经济和社会发展原则
统一协调,联合建设
统一标准,注重质量
互联互通,高度共享
五、论述题
1。试分析我国电子政务项目管理建设存在的问题及对策。
答案见教材P211-212 14-1-4 电子政务呼唤项目管理
综合练习题答案(红色字部分为复习重点)
一、填空题
1、CSCW技术、工作流管理技术 2、美国、英国 3、政府管理体制
4、实施、反馈、示范 5、透明度、“寻租”
6、元数据子集、元数据实体 7、政务数据、业务应用、便民服务
8、电子政务 9、数据保护法、电子签名法
11、内涵、前提条件 12、公文处理、档案管理、日程管理
13、优化重组、政府职能 14、政府行政 15、共享性、安全性
二。单选题
1、D 2、B 3、C 4、A 5、B 6、D 7、B 8、A 9、A
10、A 11、D 12、D 13、C 14、B 15、B
三、名词解释
1、电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务
2、政府再造:是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。
3、政府资源规划:
4、决策支持系统:由多种功能协调配合而成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。
5、企业信息化:企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理。
6、金保工程:由劳动和社会保障部全面启动的,利用先进信息技术手段,支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用,覆盖全国的电子政务工程。
7、办公自动化:利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业。
8、行业信息化:是指在开放的网罗平台上,按照统一的数据标准和流程规范,实现某一行业企业内部和外部的电子化,是企业信息化的扩展和延伸。
9、数字鸿沟:又称信息鸿沟,是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。
四、简答题
1、电子政务的基本内容:
网上信息发布
部门内部办公自动化
实现网上交互办公
各个部门资源共享、协同办公
2、电子政务网络系统应该具有那几个方面?
①政务核心层;
②办公业务层;
③信息交换层;
④公众服务层。
3、简述开展协同政务迫切性。
①打破电子政务各自为政的现象;
②是连接信息孤岛的必然要求;
③是避免电子政务投资黑洞的必然要求;
④是改革政府管理体制的必然要求。
4、商务智能的构成部分有哪些?
①商务智能应用;
②访问工具;
③数据存储和数据源;
④元数据处理;
⑤安全及管理;
⑥数据集成工具。
5、中国电子政务的主要目标是什么?
①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台;
②重点业务系统取得显著成效;
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展;
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强;
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。
6、政府决策支持系统对行政决策的影响?
①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界;
②改善政府决策者的有限理性;
③支持与强化行政决策过程。
7、当前中国电子政务建设的主要任务是什么?
①建设和整合同意的电子政务网络平台;
②完善和建立重点政务、业务体系,规划和开发政务信息资源;
③积极推进公共服务;
④基本建立电子政务安全保障体系;
⑤建立标准化体系;
⑥完善公务员信息化培训和考核体系;
⑦建立和完善法律法规和制度。
8、电子政务发展的对策有哪些?
①走市场化、产业化之路;
②发展电子民主、繁荣公众服务;
③充分发挥社会中间组织的作用;
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
9、电子政务与政府管理体制创新的相互影响?
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变;
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;
③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益;
④电子政务会触动某些人和某些集团的利益;
⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。
10、中国电子政务的整体状况如何?
①国家制定的政策手袋显著成效;
②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展;
③仍处于初级阶段,理论和政策研究仍是空白;
④还存在很
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