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想游客之所想，按不同客人需求提供多类型的旅游线路，无论是独立成团、散客拼团、纯玩自助游等等，在这里，总有一条线路适合；
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All Rights Reserved.&长沙-张家界-凤凰古城双高5日游&销量冠军，畅游湘西全景
本产品由北京途牛国际旅行社有限公司代理招徕，具体旅游服务和操作由合作旅行社提供
出游人数：
点评人数：
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可以看看其他相似线路
特色服务：&
产品品牌：&
接&待&社：&
行程概要：&
上海虹桥高铁站&长沙南&张家界
金鞭溪&水绕四门&十里画廊&黄龙洞/宝峰湖/大峡谷
袁家界&哈里路亚山&天子山&杨家界&凤凰
凤凰古城&长沙
长沙南&上海虹桥站
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行程天数：5天4晚
成团地点：目的地成团
目的地：湘西
往返交通：高铁二等座/高铁二等座
组团形式：
联合发团；本产品与其他旅行社联合发团。
根据发团需要，本产品在部分行程段发生团友的变化，请您谅解。拼团次数约为1次，具体次数及行程段视线路收客情况而定。
产品特色详情
★用餐安排：独家安排一餐土家风味特色餐—“土家特色餐”，极富民族特色，任君一饱口福。★游玩安排：游玩国家AAAAA级旅游景点【张家界国家森林公园】，世界地质公园、世界著名电影《阿凡达》外景取景地。& & & & & & & & & &游览中国最美丽的小城【凤凰古城】，远离都市的喧嚣，穿越千年历史，感受历史沧桑，感受旅途的轻松心情……★购物安排：全程仅安排一个土特产超市，让您的旅途更舒心。★酒店安排：酒店双人标间。★交通安排：往返高铁二等软座，绝不安排速度慢的动车。★贴心赠送：每人每天一瓶矿泉水。
1、预订报名前请您充分了解熟悉产品的行程、费用、交通、注意事项等各方面，遵守配合团队正常运行，以免因不熟悉行程带来不必要的纠纷；为亲人，朋友，或者其他人报名应与出行客人对清楚行程熟悉产品的各方面，并保证电话畅通以便正常沟通。2、从日起根据武陵源区政府和武陵源区旅游局文件规定，必须分时间段严格控制客人进山人数。为了尽可能不减少客人游览时间，导游有权根据实际状况调整当天行程游览顺序和时间。3、因存在特殊的地理环境，经济比较落后，酒店硬件设施一般，您也可选择升级方案，升级条件较好的酒店。
团队机票、火车票无法保证满足航班时间或车次铺位等特殊需求，给您带来不便，敬请谅解。行程参考车次仅供参考，具体车次以出团通知书为准。
* 以具体出团通知为准
以具体出团通知为准
行程明细* 以下行程仅供参考，最终行程可能会根据实际情况进行微调，敬请以签约行程为准。
沿途景点：
第1天上海虹桥高铁站、长沙南、张家界
第2天金鞭溪、水绕四门、十里画廊、黄龙洞/宝峰湖/大峡谷
第3天袁家界、哈里路亚山、天子山、杨家界、凤凰
第4天凤凰古城、长沙
第5天长沙南、上海虹桥站
请各位贵宾于指定时间前往上海虹桥高铁站，自行取票，乘坐参考车次G576(08：35-15：15)前往湖南省会—长沙（具体车次以我社提前一天通知为准）。
抵达后接站工作人员将您接至长沙市区集合，乘坐我司旅游大巴前往张家界（约4小时车程）。晚餐特别安排【土家特色餐】。抵达后入住酒店。
今日靓点及温馨提示：
1、 【高铁时代】告别了绿皮火车年代，体验秒杀隧道，享受300公里/小时高铁速度。中途停站时间短，请不要随便下车哦。2、散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况。3、本线路高铁站无人送站，请您凭有效身份证件取票上车，提前一天将有工作人员具体告知您取票方式。如您的证件无法在铁道部官网购买车票，请配合于您所在地区任意火车票代售点验证身份证。或者我们将高铁票寄到您的指定地点。
早餐：敬请自理 午餐：敬请自理
锦富、宝来、金玉、天恒、万河、天都、天源、阿波罗、天立、紫荆花、金园、林峰、君澜、军地、锦元大酒店。
早餐后乘车前往【张家界国家森林公园】景区（门票+环保车已含，二天入园有效），游览【水绕四门】地处武陵源中心，因金鞭溪、矿洞溪、鸳鸯溪、龙尾溪四条溪流在这块不足200平方米的山谷盆地里盘绕汇流而得名。置身其中，但见“水在山间流，人似水中游”，可称天下绝景。到森林公园核心广场—【大氧吧广场】，呼吸免费新鲜空气，拍照留影。游览世界上最美丽的峡谷【金鞭溪】，有着“千年长旱不断流，万年连雨水碧青”之美誉。全溪长5.7公里，穿行在峰峦幽谷云间，溪水明净，跌宕多姿，小鱼游弋其中，溪畔花草鲜美，鸟鸣莺啼，人沿清溪行，胜似画中游。
世界最美丽的大峡谷--【金鞭溪】：
后游览位于索溪峪的精华景点【十里画廊】，在这条长达十余里的山谷两侧，有着丰富的自然景观，人行其间如在画中。沟旁黛峰屏列，山上的岩石形成了200来尊似人似物、似鸟似兽的石景造型，其中“孔雀开屏”、“采药老人”、“寿星迎宾”、“猛虎啸天”等最为著名。
张家界自然屏风—【十里画廊】
享用午餐。
下午游览【黄龙洞+烟雨张家界】景区（套票优惠价格388元/人，费用自理，黄龙洞景区约2小时）因享有世界溶洞奇观、世界溶洞全能冠军、中国最美旅游溶洞、中国驰名商标等顶级荣誉而名震全球。【田园牧歌】是中国精品生态文化项目，堪称张家界新地标。她将土家人质朴的生活场景，完美呈现在您的眼前，体验归隐田野、闲云野鹤的意境。
晚餐后欣赏张家界非遗表演--【烟雨张家界】（时间约90分钟），让你身临其境沐浴在完整唯美的张家界四季绝景里，零距离体验民俗风情的魅力。演艺融现代舞台艺术、5.1高保真环绕音效、梦幻多屏矩阵、360°环幕投影、虚实互动表演于一体，带给观众最美的视觉和听觉享受。21:30BUS回酒店休息。
温馨提示：
美好时光，要用相机记录请充好电哟好心情会给您带来更多的好运，旖旎的风光也留下您的足迹！
早餐：含 午餐：含
锦富、宝来、金玉、天恒、万河、天都、天源、阿波罗、天立、紫荆花、金园、林峰、君澜、军地、锦元大酒店。
早餐后乘车前往【张家界国家森林公园】景区（门票+环保车费用已含），乘天下第一梯【百龙天梯】（72元/人，费用自理）前往【袁家界】（游览约2小时）参观张家界后花园、天下第一桥、迷魂台、科幻片《阿凡达》中“悬浮山”外景拍摄地——哈利路亚山，桥上可观看张家界最大凌空平台【黄石寨】全貌。游览完毕后乘景区环保车（约40分钟车程）前往有“峰林之王”美称的【天子山】（游览世界约1.5小时），天子山不但险绝，且给人神秘幽静之感，尤以石林奇观闻名遐迩,主要精华景点：点将台、贺龙公园、仙人桥、神兵聚会、御笔峰、仙女散花、武士驯马、天子峰等奇景让您一饱眼福。后乘景区环保车（约40分钟车程）前往张家界新发现景点，有着“醉美峰墙”之称的【杨家界】（游览时间约1小时），体验金鸡报晓之奇、三道鬼门关之险、天波府之雄浑、峰墙之绝美。
峰林之王—【天子山】、阿凡达拍摄地—【袁家界】、醉美峰墙—【杨家界】。
午餐后前往购物点：张家界市区大型超市购买长途所需的水、食品及给家人购买当地特产（约40分钟），后自由活动约1小时。之后继续乘车（约4小时）前往中国最美丽的小城—【凤凰古城】。
抵达后天色渐渐暗淡，观赏【凤凰夜景】，霓虹灯竞相绽放，将沱江两岸的吊脚楼映射得别具一番风味，凤凰精彩的夜生活正式开锣了：可以观看篝火晚会，可以去酒吧一条街，可以在河边放河灯，可以去虹桥吃夜市，也可以在沱江边看夜景，在凤凰的每一个夜晚都将是一个不眠之夜。
最美小城夜景—【凤凰古城夜景】：
今日靓点及温馨提示：
<span class="_.峰林之王—【天子山】、阿凡达拍摄地—【袁家界】、醉美峰墙—【杨家界】。2.景区内统一使用环保车，每到一个景点都会更换用车，请每一次下车前将自己的随身物品带上哦~
金城、火凤、君悦、华兴、天下游贵宾楼、煜华、新华大酒店
购物点信息*如因游客购物造成时间延长，延长时间不计入旅行社的客观安排停留时间
民用大型超市
早餐后在沈从文的文章里，在黄永玉的画里，在宋祖英的歌里，在谭盾的琴里，在罗洗河的棋里，亲密接触中国最美的小城—【凤凰古城】（九景门票已含），游览一代文豪【沈从文故居】、中华民国第一任内阁总理【熊希龄的故居】、二十四家祠堂之一的【杨家祠堂】、古老的【东门城楼】、千军过道的【北门跳岩】，珍藏有大量黄永玉先生的书画和雕塑品的【万寿宫】，存放凤凰历代来各种文物的【凤凰博物馆】。经典的南方四合院，明清时期凤凰标志性建筑豪宅——【崇德堂】，再乘悠悠木船欣赏沱江醉人风光、红灯笼高高挂起的吊脚楼群、虹桥、青山绿水掩影中的夺翠楼（黄永玉画室）等著名景点。驻立江边的万名塔，走在古老悠长的青石板街，您会看到各式各样的苗族银器，叫人馋涎欲滴的小吃，叫不出名的土特产，让人惊叹的苗家老太的剪纸。
【凤凰古城】：在路易艾黎的书里，沈丛文的诗里，宋祖英的歌里，黄永玉的画里，那就是凤凰古城~
午餐后乘车前往长沙（约6小时车程），抵达后入住酒店休息。【星城长沙】是有名的娱乐之都，夜生活那更是相当的丰富。解放西路，有名的酒吧一条街，有热舞西街，苏荷，酒库等一些酒吧。长沙的美食也多不胜数，臭豆腐，口味虾，口味蟹，糖油粑粑，葱油粑粑，烧烤等等。
温馨提示：
【凤凰古城】为敞开式民用商业区，特色商品导游义务介绍，旅游者购物行为自主选择，旅行社不接受凤凰区域旅游者购物方面的投诉。
早餐：含 午餐：含
晚餐：敬请自理
荣福大酒店、凯旋大酒店、三九楚云大酒店、银河酒店、今朝宾馆
导游送长沙高铁站乘坐参考车程：G578（13：12-20：11）返回上海虹桥，结束愉快行程。具体车次以我社安排为准。
早餐：含 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
*请注意以下行程补充事项：
o交&&&&&&通：
往返火车票（高铁）；当地旅游巴士
o小&&交&&通：
景区内用车(张家界森林公园环保车)。
o住&&&&&&宿：
行程所列酒店。
o用&&&&&&餐：
行程中团队标准用餐，全程四早六正，酒店含早，正餐餐标20元/人/餐（中式餐或自助餐或特色餐，自由活动期间用餐请自理；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退）。
o门&&&&&&票：
行程中所含的景点首道大门票，张家界国家森林公园大门票、凤凰古城门票。
o导&&&&&&服：
当地中文导游，。
o儿童价标准：
儿童价特殊说明:1、年龄12岁（不含）以下且身高1.5米（不含）以下可按儿童价预定，含当地车位、餐费、导游服务费。2、儿童价不占床，不含门票，产生门票自理。3、儿童价不含往返大交通，如身高在1.2-1.5米，乘坐高铁为小童票，您可以上车补票，也可在报名时补齐差价，我社代买儿童半价票：往返高铁半价票480元。国庆黄金周期间不代订儿童票。
o赠&&&&&&送：
每人每天一瓶矿泉水
费用不包含
o小&&交&&通：
景区内用车（百龙天梯单程72元/人、杨家界单程索道76元/人、十里画廊往返小火车52元/人）
o单&&房&&差：
单房差（）。
o门&&&&&&票：
行程中注明需要另行支付的自费景点（）。
o补&&&&&&充：
因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。；当地参加的自费以及以上&#34;费用包含&#34;中不包含的其它项目。
o旅游意外险：
旅游人身意外保险
民用大型超市
张家界大峡谷
张家界大峡谷景区，集山、水、洞、峡于一身。
时间约150分钟
土家人文双宝
【袁家寨子】--挂在“悬浮山顶”的百年老寨感受土家人世世代代生活在与世隔绝的“人间仙境”。 【土司城】--土家人心中的圣地，国家AAAA级景区，感受隆重的土家欢迎仪式看茅古斯舞等。
游览时间约60分钟/景点，共120分钟
大湘西排帮发源之地，是土家男人张扬生命价值的地方！
时间约120分钟
烟雨张家界+黄龙洞+田园牧歌
【烟雨张家界】让你身临其境沐浴在完整唯美的张家界四季绝景里，零距离体验民俗风情的魅力。 【黄龙洞】拥有“世界溶洞奇观”“世界溶洞全能冠军”“中国最美旅游溶洞”等顶级荣誉名震全球。 【田园牧歌】是中国精品生态文化项目，堪称张家界新地标。
三个景区时间约3小时
矮寨大桥或芙蓉镇
【芙蓉镇】：千年古镇，因拍摄电影《芙蓉镇》而出名。 【矮寨大桥】：世界公路奇观，2013年习近平考察湘西唯一参观的旅游景点。
每个景点时间约60分钟
推荐说明：*所有推荐项目均是建议性项目，客人应本着"自愿自费"的原则酌情参加。
o交通信息：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
o住宿信息：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性团友拼房，如未能拼房者，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即3人1间）；如不愿意与同行亲友共享3人房或单人出行者，请补齐单房差以享用单人房间。
o团队用餐：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
o游&#12288;&#12288;览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
o购&#12288;&#12288;物：
当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
o差价说明：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。（4）本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
o出团通知：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
o意见反馈：
请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
o活动说明：
旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目，均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加，如您自愿参加，需在行程中另行签署书面协议。当部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。行程中安排的购物店已标注在行程中，请理性消费，保留相关购物凭证。购物店不强制购物，但请您配合随团进出。退货要求：1、必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。2、刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。3、由于货物并非我司出售，我司会协调商家进行退货，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家，敬请谅解。行程中自由活动时间内推荐的购物店，您有权选择是否参加，如您自愿参加，需另行与导游/领队签署书面协议。
o温馨提示：
一、【关于预订】客人预订报名前应充分了解熟悉产品的行程、费用、交通等各方面，遵守配合团队正常运行，为亲人，朋友，或者其他人报名应与出行客人对清楚行程熟悉产品的各方面，并必须保证电话畅通以便正常沟通。二.长沙送站，本着只免费送一次的原则我们24小时提供送站服务，请与送站工作人员链接好送站时间与地点，机场按起飞时间提前60-150分钟到达机场出发层高铁站出发层火车站入口(入住火车站500米以内的旅游者请按手持车票发车时间，自行前往提前30分钟进站上车）。机场除单行老年人以外，其他旅游者需自行排队换取登机牌。本社不承诺向其他任何身份的旅游者机场负责办理登机牌，也不承担因旅游者（已提前送达机场后）自身原因误机引起的相关损失三.【关于接站】长沙接站工作人员在长沙南高铁站出站口举导游旗接站，本中心每日发上午班班、下午班2个班次，(根据当日收客情况下午班有可能由专车送宁乡与上午班汇合后赴张家界，由于交通等原因有时会出现等待情况，敬请理解），因委托方责任或航班、火车、高铁延误以及客人本身原因造成客人滞留，原定行程不能继续的本中心只负责配合调解，不承担任何责任。四.【关于购物】本行程不安排任何购物活动。在旅游活动中，部分景区景点及参观场所内设有购物商场，非本公司安排，亦非本公司能控制，不建议客人进入购物场所购物；如自行进入了购物场所购物属于个人的自主行为，我公司不受理因客人自行购物带来的维修、换退货及投诉等事宜！有需购买者请慎重考虑并自行选择，以防止上当受骗，给您带来不必要的损失和不快。五.【关于当地自费】此产品属于优惠品质散拼跟团游，会存在当地有其他景点推荐与消费，6人以下自愿自费，6人以上包括6人，必须保证当地一项自费，10人以上包括10人，必须保证当地2项自费，如有不能接受当地消费的客人请选择其他全含全包产品(景区内小火车、索道、电梯等小交通不属于保证自费范围)。全程自由活动期间本社只向旅游者推荐张家界大峡谷228元/人含综费；娄江漂流228元/人；2012央视春晚《追爱》节目发源地《魅力湘西》238元/人含综费原生态民俗风情歌舞晚会）；宝峰湖168元/人含综费；土家风情园120元/人含综费；芙蓉镇120元/人含综费。需双方协商一致纸签补充协议后进行。不参与的旅游者自由活动请注意安全.（景区内行程中提示未含的特殊代步交通工具除外，如天梯索道小火车）无指定购物安排。自由活动期间选择自行前往行程外景点游览的旅游者中途有意外伤害发生，本社可以提供人性化帮助，因此所造成的任何费用与本社无关。公司不支持导游与旅游者协商参加任何购物场所、导游违背请向公司质监举报。六.【关于退费】1.以上报价为打包特价，不分列报价,客人不含餐、不含住、不含返程均不减任何费用；1.5米以下不能按成人操作，1.5米以上不能按小孩操作；凡持有军官证、军残证、老年证、学生证、记者证等证件的客人有武陵源大门票优惠按220减优惠价后现退，凤凰古城，宝峰湖,芙蓉镇无退费。2.当地自费项目退费政策：张家界大峡谷：1.2米以下的未成年人；70岁以上的老人退40元/人现退，其它证件均无优惠。宝峰湖:60-70岁退30元/人，免票的按80元/人现退。芙蓉镇:免票及70岁以上老人退30元/人，其它证件均无优惠及退费。土家风情园：任何证件、及任何年龄均无退费。魅力湘西：任何证件、及任何年龄均无退费。娄江漂流：任何证件、及任何年龄均无退费。七.【关于综费】自由活动期间本社除按景区挂牌价收费外还需向旅游者收取超公里费用意外保险费旅行社收入及导游服务费优惠群体综费无优惠。八.【关于免责】如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵车、道路结冰、景区人多需排队等侯等无法预料因素旅行社尽力调整的前提下还会出现以下意外情况：①无法发团、②只能看到行程中的部分景点、③临时调整住宿地点、④不能按时返程等事实情况,由此引起的损失我社将参照《旅游法》相关规定协商处理（限长沙本社按时发班起止）必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，本公司不接待孕妇及没有由18-69周岁的精神正常、明事理的成年人家属陪同的未年满18周岁的未成年人。含70周岁及以上的老年人报团旅游；（1）必须保证身体健康。（2）成年人家属陪同（3）签定免责协议书（纸签协议需传真我社）方可跟团旅游。九.【关于行程】请各新老客户必须确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符；否则因组团社行程不一致而造成费用增加、或行程不能继续的，本社只配合调解但不承但任何责任。自由活动推荐景点旅游者绝对自由自愿。旅游者也可以自行前往游览。但旅游者必须遵守集合时间并自行承担期间一切意外后果！十.【关于住宿】（1）长沙区域客人入住前请出示二代身份证并主动交纳房卡押金；第二天由客人早餐后自行办理退房手续并按导游通知时间在所住酒店大厅等候；（2）湘西凤凰和张家界景区的旅游酒店仅提供晚间定时空调和定时热水，入酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系前台，湖南提倡绿色环保，酒店不免费提供一次性洗漱用品，游客需自备。十一.【关于饮食】请注意饮食安全，讲究饮食卫生，散客团餐10人一围桌、八菜一汤，中餐20元/人，晚餐20元/人不含酒水、不够10人保证一人一菜；早餐餐标6元/人，稀饭、包子、馒头、鸡蛋、米粉或面条，特色餐25元/人一般围桌，不保证自助早餐；用餐保证干净卫生，能吃饱，因各人口味不一，不保证吃好，全程只含行程所列餐，其它行程外用餐不便安排，由客人自行安排，请理解。行程中所含用餐不用不退！十二.【关于质量】:欢迎您提出宝贵的建议；地接质量以客人在当地填写的《湖南省旅游质量意见表》为凭证，请您认真填写，在当地有投诉意见，请客人第一时间与我公司质量监管经理联系，我公司将及时为您解决；同时我社承诺有效投诉执行先行赔付。同时我社不处理与客人填写意见单《湖南省旅游质量意见表》不相符合的投诉！途中未提出异议则视为满意，返程后再提异议，我社不予处理，请客人认真填写。十三.【违约提示】:签约后旅游者取消行程，需要按照下列标准支付业务损失费：（1）出发前30日（不含第30日）：承担签证损失费/签注损失费/退票费（已发生），业务操作费100元/人；（2）出发前30日（含第30天）至15日，按旅游费用总额15%，车船票除外；（3）出发前14日至7日，按旅游费用总额50%，车船票除外；（4）出发前6日至4日，按旅游费用总额70%，车船票除外；（5）出发前3日至1日，按旅游费用总额85%，车船票除外；（6）出发当日，按旅游费用总额90%，车船票除外。十四.【当地提示】:1、火车票送站方式式根据出票情况不同而定，我们会在出团通知单中告知您是否有专人送站或是出游当天前往火车站凭二代身份证换取火车票；2、请您出游时成人携带有效身份证件原件，儿童携带有效户口本原件（限16岁以下），如果因证件过期或不齐，造成的损失由您自理；参游时请严格遵守规定时间，接送集合时间等；过时不候，如造成损失自理；3、张家界属于山区；请带好雨具、防虫药品、防暑药品、一套长袖衣裤；4、湖南境内酒店均已取消一次性用品，请客人自备毛巾、牙刷、牙膏等日用品；5、进入张家界景区游览时请跟紧导游；不要单独行动，以免迷路；请记住导游和应急联系人的电话；6、请注意遵守法纪法规，如因违法行为造成损失（如被敲诈等），后果自负；7、如遇国家政策性调整及航班延误或取消等不可抗拒因素产生的费用由客人自理；8、入住酒店时贵重物品和现金请到宾馆总台寄存，谨防偷盗；否则，保险公司不予赔偿；9、张家界国家森林公园属于世界自然遗产，在景区游览时请注意不要吸烟，不要乱扔果皮、纸屑等；请您自觉保护好大自然赐予我们的珍贵遗产；
违约责任提示
旅游者在出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失：
出发前14日及14日以上(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)，按费用总额5%
出发前13日至7日，按费用总额30%；
出发前6日至4日，按费用总额50%；
出发前3日至1日，按费用总额60%；
出发当日，按费用总额80%。
· 病患者、孕妇及行动不便者1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。· 老年人1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。2. 因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。3. 因服务能力所限，不受理65周岁（含65周岁）以上老年人预订云南跟团产品。4. 因服务能力所限，不受理70周岁（含70周岁）以上老年人预订四川跟团产品。· 未成年人1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。· 外籍友人本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。
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高危项目安全须知——漂流出于安全考虑，患有精神病、颈椎病、高血压、心脏病、癫痫病、腰椎病、骨折及运动障碍的患者、过量饮酒的游客、孕妇、1.2米以下的儿童，55岁以上老人以及其他被漂流管理人员建议不宜参加的游客，严禁参与漂流活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。
漂流是一项全身湿透的水上运动，岸边往往湿滑，漂流前请穿上漂流服或泳装，穿上软底鞋以防滑倒、擦伤脚底。
在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。
漂流前请将贵重物品（如相机、手机、首饰、手表、车钥匙、现金等）交寄存处保管，以免遗失或浸水，请保管好寄存柜钥匙。
漂流时，请游客正确穿戴安全帽、救生衣，注意航道引导标志。
漂流艇进入滑道和跳台前，游客务必要正确放置划桨，双手紧抓安全绳，严禁松手严禁站立，坐稳身体，更安全的体验速度的刺激。漂流过程中，不要过度打水仗，嬉戏；不要进入河道游泳，玩水，以免划伤脚部；不得脱下安全帽和救生衣；不要随意将橡皮艇、安全帽交于他人或随意丢弃。全程禁止离艇玩耍或单独到危险地带，以免发生意外。
为确保您和他人的安全，严禁携带易破碎的玻璃容器和易燃易爆物品进入河道。
漂流属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。漂流前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。
高危项目安全须知——浮潜醉酒者、患有耳、鼻疾病、癫痫症、精神病、结核病、糖尿病、肾脏病、心脏病、气喘、高（低）血压等疾病的游客不能从事潜水活动；低于10岁的儿童不能从事潜水活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。
游客境外出游的，在自由活动期间，切勿参加非法或未经中国政府核实的当地旅游团
体提供的自费项目、行程，以免发生人身伤亡、财产损失、饮食中毒等意外事件。
注意气候状况，阴天、雨天或风较大的天气都不适合浮潜。
浮潜三宝（面镜、呼吸管及蛙鞋）皆不可少。
浮潜时需注意安全，要在指定区域浮潜，并且有教练员或者工作人员的陪同。
在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示。
当不自觉进入流区，无论顺流或逆流，请尽速离开，以免因逆流消耗体力或因顺流被带离岸边。为节省体力，以顺流斜角游离为宜。
掌握简易的镜面排水方法，当浮潜中面镜进水时，双手指头用力按住面镜上部镜缘，由鼻子喷气，水便会由面镜下部排出。请先于浅滩处练习。
掌握简易的呼吸管排水方法，当呼吸管进水时，请用力且快速吹气将水排出。另外有些设计较好的呼吸管有排水阀及逆止阀之设计，可有效降低海水进入呼吸管的量，建议最好选择设计较好的呼吸管。
浮潜时间建议以一小时为限，以免体力透支。尽量穿戴防水手表，以掌握时间。
万一发生体力不支、漂流或溺水之状况，请务必告诉自己必须冷静，唯有冷静才得以自救并求援。海水
浮力大，双腿若能以垂直踩脚踏车动作持续移动，可延长救助时间。
当同行伙伴发生紧急状况，请即刻就近求援，并评估自身是否具备救援能力，前往救援时，尽量携带浮具。若两人皆已在深水区域，请务必先行评估自身救援能力，切勿贸然救援。在本身无救援能力之情况下，请以向他人求救为先，并将可提供浮力之器具传予溺水者。
浮潜属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。浮潜前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。
高危项目安全须知——高原
未获控制的糖尿病患者、各种血液病患者、睡眠中容易出现呼吸暂停的患者、高血压、心脏病、癔病、癫痫、精神分裂症等其他精神性疾病患者、重症感冒、呼吸道感染的患者、以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的患者、7 岁以下的儿童、65岁以上的老年人，肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血的患者，严禁进入高原。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。
高原地带海拔高，气压低，含氧量低，易导致人体缺氧。如果您从未进过高原，那么建议您在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查。
进入高原途中注意事项：应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。高原地区早晚温差可达15—20 摄氏度，需要带上足够的防寒衣物。准备好抗紫外线的防护用品。如果乘飞机直接进入高原地区，前一个晚上要保证充足的睡眠，不吃油腻的食物，不喝酒。如果乘汽车或火车进入高原地区，要做好每天的行程计划，最好每天上升高度控制在400－600 米，初进高原不宜过快，采取循序渐进，逐步升高的办法，使机体的各系统器官功能逐步进行调整，从而获得较好的适应性。进入高原的途中，少做体力活动、不要剧烈活动，避免情绪兴奋。 若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨茶碱或舌下含服硝苯吡啶20毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。到达高原后注意的事项：刚到高原，每个人都会感到不同程度的气短、胸闷、呼吸困难等缺氧症状，需要正确地保护自己，2～4天后，上述症状一般都会好转或消失；如症状未有好转，请及时在当地就医或者选择返回海拔较低的地区。宜用清淡、富含维生素、易消化饮食。多喝水、多吃水果，不宜过饱，忌饮酒。注意避免过度疲劳，饮食起居有规律。初到高原的前几天，不要频频洗浴，以免受凉引起感冒。感冒常常是急性高原肺水肿的主要诱因（在缺氧状态下不易痊愈）。在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。由于在高原地区旅游有发生高原反应的风险，旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高原保险险种。高危项目安全须知——快艇严禁携带易燃、易爆、腐蚀性等危及人身安全的物品上快艇。严重的心脏病、精神病、高血压、高度近视、颈椎病、腰椎病、骨折等疾病患者不能参与快艇活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。
每位游客乘坐快艇时必须穿救生衣，找到安全绳。
上艇时不要站在缆绳附近，避免绊倒受伤。
船头颠簸剧烈，老人、儿童不能坐船头，以免发生意外身体伤害。
带小孩的游客，看管好自己的孩子。
在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。
乘搭快艇时，不要集中在快艇的一侧，以免快艇失去平衡。严禁在快艇内走动，头、
手&&& 不要放在快艇的边缘外，以免被碰撞及发生其它意外。
果壳等废物请放入垃圾箱内，不要抛入湖中。
参与快艇活动者在途中未经许可不得离艇下水。
必须穿戴救生衣，如发生翻艇落水，不必惊慌，救生衣能保证了您的安全，请积极配合驾驶员的救护措施。
在整个活动中，同船人员要团结、友爱、互助，在紧张刺激、快乐安全中度过全程。
快艇属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提
醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。乘坐快艇前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。
高危项目安全须知——潜水醉酒者、患有耳、鼻疾病、癫痫症、精神病、结核病、糖尿病、肾脏病、心脏病、气喘、高（低）血压等疾病的游客不能从事潜水活动；低于10岁的儿童不能从事潜水活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。
游客境外出游的，在自由活动期间，切勿参加非法或未经中国政府核实的当地旅游团体提供的自费项目、行程，以免发生人身伤亡、财产损失、饮食中毒等意外事件。
在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。
遵守二人同行的原则，避免单独潜水，要紧跟教练，在指定区域潜水。
不要使用耳塞，在耳内感到疼痛前，须使耳压平衡，学会做反压。潜水时因为水的压力，在下潜到一定深度的时候会觉得耳朵疼痛，做了反压，即无疼感。
为确保您的安全，请调整潜水衣的浮力，一定要穿配救生衣。务必要把面罩内的水清除干净，以免发生窒息；不要做超呼吸的动作，以免体力不支。
眼睛近视的游客可选择相同近视度的潜水镜。
在完全离水上岸后再去掉蛙鞋，面罩，呼吸管。
不可尝试超越个人身体所能承受的深度限制。
潜水时须掌握的几种手势语言：OK、注意(物体)方向、下潜、上升、空气要没了（在残压计为30kg/cm平方时就应该使用）、给我空气。
潜水属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。潜水前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。
高危项目安全须知——滑雪
注意天气预报，避开大风天、暴雪天等恶劣天气。
出于安全考虑，患有精神病、颈椎病、高血压、心脏病、癫痫病、腰椎病、骨折及运动障碍的患者、过量饮酒的游客、孕妇、1.2米以下的儿童, 55岁以上老人, 以及其他被滑雪管理人员建议不宜参加的游客，严禁参与滑雪活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。
滑雪是较为复杂的运动，滑雪前要做一些简单的准备活动及热身运动，避免受伤。
初到雪场时应先了解滑雪场的大概情况，记住地图上雪场设施的分布位置，认清警示标志，严格遵守滑雪场有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。
应仔细了解雪道的高度、宽度、长度、坡度以及走向。滑雪是一项处于高速运动中的体育项目，看来很远的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的状况，滑行中一旦出现意外情况，根本就来不及做出反应，这一点对初学者尤为重要。
注意滑雪时器材和线路的安全可靠性。事先要很好地检查滑雪板、滑雪杖，包括有无折裂的地方、固定器联接是否牢固、附件是否齐备等。最好带有备用板、备用杖及修理工具，在陌生的雪区应使用向导。在滑行中发觉器材异常或道路情况不明时应先停下来，待辨明情况后才可前进。
在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。
应了解滑雪的有关规则，如在停下休息时要离开雪道以免影响他人，在滑雪时注意与他人保持一定间距，以免碰撞。滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任。
在区域较大的雪场滑雪时应早去早回，切记不可擅自越过雪场界限或远离营地，以免发生意外。不要单独在森林中或容易发生雪崩的时间或地点滑行，最好三人以上集体行动，真发生意外时，一个人现场施救，另一个人求援，以免出事后既无人知晓，又无人救援。如单独出发，一定要告诉同伴或雪场管理人员。
掌握运动强度，避免反复多次出汗而感冒或筋疲力尽滑不回来。气候突变时(如突起大风、气温突然下降等)，最好中止旅行，采取应急措施。一般无可靠防备措施时不要向无人烟地区和原始森林中深入太多，因为风雪弥漫时，极易迷失方向。
视力不好的滑雪者，不要戴隐形眼镜滑雪，如果跌倒后隐形眼镜掉落，找回来的可能性几乎不存在。尽量配戴有边框的由树脂镜片制造的眼镜，它在受到撞击后不易碎裂。
出发前学习一些基本的保健知识和自救、急救常识：滑雪时注意保暖，易冻伤的部位是手指、脚、耳、鼻尖、生殖器，应选用保温效果较好的羊绒制品或化纤制品对上述部位进行保温；容易发生的创伤是手指、膝部挫伤，易发生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲；滑雪时跌倒，不要急于挣扎而起，最好举起四肢任其顺势滑动，这样倒不易受伤，应绝对避免滚动，从这一点考虑，初学者滑降时，固定器和鞋的连接不要过牢，大的跌倒后雪板最好能和鞋自动脱开。
滑雪属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。滑雪前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。
高危项目安全须知——高空高空游玩项目具有惊险性、刺激性，游客一定要根据自己的身体条件选择游玩，身体状况及精神状况不能适应刺激性项目不宜参加，对患有恐高症、心脏病、高血压、贫血、 颈椎疾病者、精神病患者，孕妇、高龄老人、儿童和酒后游客不宜参加。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。 &热气球飞行最好的时间是在日出后两小时内或日落前两小时，因为该时段气流最为稳定。风大的季节不适宜飞热气球。为安全考虑请穿着棉质面料的服装和运动鞋，不宜穿裙装、高跟鞋、凉鞋等；为防止灼伤，一定要身着长衣长裤，佩戴棉质帽子，注意防寒。热气球的结构很特殊，即使出现突然熄火的现象，热气球也不会急速下降，而是非常缓慢地降落到地面。这种情况下，热气球的降落速度也不会超过5.5米/秒，比降落伞的正常下降速度还慢。乘坐者不慌张，听从飞行员的指挥，安心等热气球自然降落。滑翔初学者的练习，应避免在山坡，最好是在没有障碍物，宽广的平地上等安全区域练习比较好。初到一个场地飞行时，要向当地的飞行员请教，听听他们的意见。另外，当地气象有关资料的获得也是很重要的。在越野飞行前，应该尽可能在出发时和场地负责人或所属队长联络。滑翔伞型不要任意改造，制造商对其所贩卖的伞型有所改造的话，会由其自己的试飞员来做试验。高危项目安全须知——骑马骑马前要仔细听从马倌的讲解及安排。出于安全考虑，患有精神病、颈椎病、高血压、心脏病、癫痫病、腰椎病、骨折及运动障碍的患者、过量饮酒的游客、孕妇，60岁以上身体状况不佳的老人以及其他被管理人员建议不宜参加的游客，严禁参与骑马活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。不要打着太阳伞进入马场，接近马时不要做剧烈或夸张的动作，接近马时要从马的左前方慢慢自然靠近马匹，否则容易使马受惊；也不要从马的右侧或后方接近马，更不要站在马的屁股后面。骑马必须佩戴头盔，为安全考虑最好穿紧凑的衣服和鞋子，鞋子最好是长筒鞋或运动鞋，防止脚踝被磨破；衣服、帽子和围巾要穿紧扎好，避免被风吹起吓惊马匹。接近马宜从马的左前方向，动作避免剧烈。剧烈的动作会使马受惊。骑马时不要在马背上作剧烈的动作或互递东西，最好不要中途下马；不要在马上脱换衣服，尤其是鲜艳的衣服；前脚掌踩好马镫，千万不要把整只脚都伸到马镫里，否则容易把脚让马镫套住，挣脱不了，受到伤害。只要您在马上，无论何种情况，都要抓紧马缰绳，因为马随时会因各种原因突然惊跑，如果你抓紧了马缰绳，就不会摔下来。下马时应该先将左脚从马镫中向外撤到脚的前部，然后左手紧握马缰，抬右腿翻身下马，下马后的姿势应该和上马前的姿势相同。下马时一定要先确认左脚可以脱开蹬时再下马。高危项目安全须知——登山登山项目需要具备较好的身体素质，登山前建议做全面身体检查，以免发生意外。平时即锻炼体能，培养登山技能，并多吸收野外活动知识。出于安全考虑，患有精神病、颈椎病、高血压、心脏病、癫痫病、腰椎病、骨折及运动障碍的患者、过量饮酒的游客、孕妇，60岁以上身体状况不佳的老人以及其他被管理人员建议不宜参加的游客，严禁参与登山活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。提前做好行程计划， 并将行程告知家人。服从领队或向导人员的指导，并遵守团体一切规定。活动前应注意气象动态，查明路况，对山上的气候特点有所了解。带好衣物早晚御寒，防止感冒。登山时如发生恶劣气候、缺粮或发病等山难事件时，应即利用无线电与当地警察机关联系，以立即救援。登山初行稍慢，调整步伐，逐渐增力速度，但不宜太快，中途休息不可太久，休息时不要坐在潮湿的地上和风口处。切勿让身体及衣物受潮，以免体温散失。在面临危机、疲劳等压力时，维持体温是首要之务，并应随时注意自己及队友的心理变化，设法维持情绪的平衡。要尽量少带行李，轻装前进。对于老年人来说，应带手杖，既省体力，又有利于安全。在陡坡行走时，最好走“之”字形路线攀登，这样可减低坡度。登山时不必求进度，更不宜互相比赛，须量力而行，适可而止，宁可把登山的时间放宽些，也不要急于求成，尽量避免意外事故的发生。向上攀登时，在每一步中都有意增添一些弹跳动作。下山不要走得太快，更不能奔跑，这样会使膝盖和腿部肌肉感受过重的张力，而使膝关节受伤或肌肉拉伤。还要时时预防腰腿扭伤，因此，在每次休息时，都要按摩腰腿部肌肉，防止肌肉僵硬。
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