刷卡消费凭啥要我付手续费_网易新闻
刷卡消费凭啥要我付手续费
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刷卡消费是日常生活中再平常不过的事，然后南昌市民熊女士近日却遇上了尴尬，她在缴纳天然气管道及有线电视初装费时通过POS机刷了3700元，但刷完后被告知还得交46元的刷卡手续费……记者连日调查发现，熊女士的遭遇并非个案，在南昌有不少市民遇过类似的事情，在刷卡时要么被商家要求承担手续费；要么商家称机器坏了，让消费者支付现金。刷卡手续费到底该由谁来承担？
消费者：刷卡交费得付手续费
“提起这件事我就觉得难以想象，作为消费者，我刷卡缴费很正常，怎么还向我收取手续费？”1日上午，在南昌上班的熊女士告诉记者，她于6月24日10时30分许前往南昌一个楼盘办理收房手续。
在办理过程中，开发商让她缴纳3700元的天然气管道及有线电视初装费，由于没带这么多现金，就提出刷卡。开发商则称，是代收费用，若刷卡要她承担手续费。
“天气实在太热了，往返银行又要花不少时间，为一次性办完收房手续，我只好补了46元的刷卡手续费。”熊女士说，安装POS机不是为方便消费者吗？怎么还要收费用？刷卡手续费到底该由谁来承担？带着种种不解，她向本报及POS机管理机构中国银联求助。
开发商：不能亏本承担手续费
1日下午，就熊女士刷卡缴费被额外收取手续费的情况，记者来到位于南昌市湖滨东路的这个楼盘核实。
得知记者的来意后，该楼盘开发商的一位财务人员表示，确有这么一回事。“我们只是负责代收天然气管道和有线电视的初装费，收取的费用是全额转到燃气公司和广电局的，由于刷卡产生的手续费我们不可能承担。”她表示，安装POS机只是为方便用户，不可能因代收费而亏本，因此这笔手续费由用户承担。
不是所有人刷卡都没有优惠，该财务人员还告诉记者，按相关规定，在该楼盘刷卡买房、买车库的手续费为80元/笔，这部分用户可以免收手续费。
消费者：买衣服刷卡要付手续费
熊女士的遭遇并非个案。2日，家住南昌市铁路五村的周先生也告诉记者，上周末和妻子到中山路逛街购物，一家服饰店的店主见他们准备刷结算时，就提议支付现金，“刷信用卡有积分显然更划算，我们就执意要刷卡，可店主说刷卡的话，这件衣服就不是这个价钱，最后竟然说POS机坏了。”周先生说，只是衣服已挑好了，也挺满意，无奈之下还是付了现金，他纳闷的是，平时在一些大型超市或大型卖场也是刷卡购物，可商家从没收取手续费，为何该费用时有时无？
记者在中山路咨询了10家安有POS刷卡机的商家，8家店主表示更喜欢消费者付现金，其中又有两家店主表示消费者若执意要刷卡时，会要求持卡人交手续费或减少优惠；另两家店主则表示刷卡和付现金无所谓。
小店主：承担手续费会影响利润
“手续费不是商家要的，而是直接从卡里转给了银行。”一家服饰店的店主称，对消费者来说，刷卡购物方便快捷，还有积分累积等优惠，但对商家来说，消费者每使用POS机刷卡消费一次，商家需支付给银行消费数额0.78%的手续费，“一般大品牌及大店因利润较高都不在乎这一点手续费，但不少小店走的是薄利多销的路线。”该店主坦言，所以小店要么就把刷卡手续费转嫁到消费者身上，要么就干脆不装POS机。
商家转嫁手续费属违规
通过POS机刷卡产生的手续费到底由谁承担？记者就此咨询了中国银联。
“商家把刷卡手续费转嫁给消费者，这是违规行为。”中国银联客服工作人员告诉记者，在全国范围内，银联卡刷卡消费，不分异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后结算方是银行和商家，按照当初安装刷卡机时的相关协议，应是商家向银行支付一定比例的手续费，顾客刷卡无需承担任何手续费。因此，如果刷卡消费时被要求加收手续费，持卡人有权拒绝，并可拨打中国银联客服热线95516投诉。
管理存在真空地带
被收取了46元手续费的熊女士在电话中告诉记者，中国银联不久前回复她被多收的费用可以退回，但退款的方式又让她很尴尬。“银联的客服告诉我，6月24日那笔刷卡的费用总共为3746元，其中46元是手续费，这笔钱将全部退到我的银行卡上，这意味着我还得去办一次收房手续，重新取好3700元现金去缴天然气管道及有线电视初装费……”
“就熊女士的遭遇来说，双方其实都无过错，消费者刷卡不该承担手续费，开发商作为天然气和有线电视初装费的代收方，在未获取收益的前提下显然也不可能为此亏损。”业内人士称，像这种情况，应由燃气公司和广电局来承担刷卡手续费，但既然出现由代收方把这笔费用转嫁给消费者的情况，就说明发卡银行、收单机构和银行卡清算组织等某个环节出了问题，POS机消费管理仍存在真空地带。
刷卡费率高商家吃不消
刷卡费率过高、行业之间缴费不公已让一些餐饮、百货零售等商家吃不消。据公开数据显示，2012年上半年，百货业巨头王府井实现净利润为3.84亿元，其中金融手续费支出为5000余万元，比2011年同期增加了800余万元，增长18.68%；国内餐饮龙头企业全聚德2012年上半年净利润为8983万元，金融手续费支出为628万元，同比增长20.31%。对企业来说，刷卡手续费已经不是一笔小数目了，随着信用卡的普及，刷卡的消费者越来越多，百货和餐饮行业的手续费支出增长率远高于收入增长率。
这一问题也引起各方关注。2日，记者了解到，央行自今年2月25日起已下调了商户刷卡手续费，此次刷卡费率总体下调幅度为23%至24%，其中餐饮娱乐类下调幅度为37.5%。“刷卡手续费下调以来，银行短期的收益肯定会受影响，不少银行开始转换经营思路，寻找新的利润增长点，如发力信用卡分期、账单分期等业务，但从长期看，刷卡手续费降低会提高商家使用POS机的积极性，银行卡使用环境会越来越好。”一股份制银行江西分行零售部工作人员表示。
记者袁辉翔/文
本文来源：大江网-信息日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈刷卡机故障收顾客双份钱 店主：多余的钱会退还
来源：综合
作者：三秦网
原标题：刷卡机故障收了顾客双份钱 店主：钱不多但不是咱的就不能收
额外消费的钱。 本报记者 陈飞波 摄
　　昨天上午，桥梓口韩国城一位朱女士打来电话称有顾客在店里购物，机器故障刷卡后没出票，顾客付了140元现金离开，但刷卡机修好后，显示已经扣费并出票。希望能通过媒体找回顾客。朱女士说：140块钱，钱不多，但不是咱的就不能收。”
　　昨天中午吃饭时间，本报记者来到桥梓口韩国城朱女士的店铺，一见记者，朱女士就拿出了扣费账单。朱女士对记者说：11日17点30分，一位30多岁的年轻女士一个人来逛街，穿得还挺好看的，当时购买了收纳箱等好几样东西。选择了刷卡付账，然而当时机器出了故障，只能现金收款，当时顾客也没有意见。”
　　但令朱女士没想到的是，顾客现金付款离开后，POS机修好了，重新启动机器后，第一张小票就是一张140元的账单。“这下坏了，卡里扣费一遍，人家给咱现金一遍，这就等于收了双份。”朱女士通过电脑查询自己入账之后，确认确实是顾客付了双份钱。朱女士说：“顾客没有明显特征，但是我见了一定能认识。我希望通过报纸，让当事人赶紧来拿回这140元。”
　　本报记者李佳
(责任编辑：徐永刚 UN006)
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中国人哪来这么多钱？[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：在民生银行申请了个刷卡机，刷的钱只能进对公账户，每个月还要支付100元的手续费，当然刷进的钱还要扣点_百度知道
在民生银行申请了个刷卡机，刷的钱只能进对公账户，每个月还要支付100元的手续费，当然刷进的钱还要扣点
合理吗？刷卡机还要押金！
我有更好的答案
商户根本不给好好保存，明明不用了，或者自己不干了，也不把机器还给银行，机器产权不是商户的，结果这么就变成了商户的。甚至有商户不妥善保存，过几个月去查，就丢了，就找不到了。有押金的呢，哪怕真找不到了，往往也要认真找一找，不用了，也会及时打电话退，只有部分商户因为贷款缘故需要刷够多少多少钱，本来就该如此，何况银行要的就是你的存款。 出100手续费，不合理，我们这边闻所未闻，一个POS。对私银行基本不给，我们这边你装对私银行肯定不开刷信用卡，没有强制收你多少钱的。押金合理，怎么也是一千好几乃至两千多的玩意，没有押金进对公户合理
你们押金多少？他们只收了资料，我可以不让他们来吗？我可从来没有贷款过晕
不一定，我们这边既有免押金的，也有500 这样的。你要不想安了就说自己不想办了，或者就等对方安上不用，过一段时间退掉
手续费1-3个点 是按照你办刷卡机提供的营业执照里的经营范围来制定的。钱直接进你的对公户，为了逃税，你刷一笔数银联只收取你的手续费如果刷的钱进你的对公户，你肯定办的是对公的机器，任何一家银行的信用卡和储蓄卡都可以刷，但是每个月100的手续费就没听说过，你可以选择开多一个网银
恩，我是准备这样操作。有人能办对公1个点的刷信用卡的可以联系我喔！
对私的没有费用.只有初装费和押金
对私的说装不到哇
我这里能装，我可以。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。客人说已经付了所有的手续费了，但是我们收到钱的时候还是扣了28美金 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 251295
客人说已经付了所有的手续费了，但是我们收到钱的时候还是扣了28美金
我有个客人说当时给我们付款的时候是有付这个双方的手续费45欧元给我们的，但是我们实际收钱的时候，还是会少28个美金
我看了下客人的水单，是有在手续费由买方付那里打钩。
他说如果我们告诉他我们银行的中转行的名字，他填汇款单的时候也将这个中转行一起填上， 我们这边就能全额到账了（当然也是在他付了手续费得情况下），是这样子的吗？
各位英雄，有谁晓得的呢？
(深圳广州资深出口代理,收汇 ...)
UID 354759
积分 61685
帖子 10110
福步币 50 块
来自 深圳专业报关,拖车，产地证 ...
这些东西是很难避免的，还是不要太计较了
UID 1169960
积分 11195
给他银行信息的时候一定写全，包括中转行和到账银行。。。
UID 189127
积分 12959
福步币 40 块
会不会是你们银行这边的手续费
UID 1030070
有中间行的，有时有第三方行来转钱， 要收钱的
UID 1284357
回复 #5 kenanboy 的帖子
一般情况下国内的银行收汇都是不扣费用的，有可能是中间行的费用
UID 251295
你们提供银行信息的时候还会提供中间行的信息啊
我们都没有的
还好这个客人后来没计较，又多补了28美金给我们了
UID 372641
哇塞，这么好的客户都有滴！！！！偷着乐吧!
UID 534996
福步币 95 块
回复 #1 marilyndeng 的帖子
样品的费用也不要太计较。只要对方下单，什么都回来了。呵呵
UID 214365
积分 48044
福步币 38 块
晕，28美金，还要人家补啊，这么好的客人，千万别弄丢了
积分 16739
福步币 67 块
这个应该是境内的收款行收取的手续费，正常的，我们一般每票被扣去30美元左右。
做生意的，这点小事情真的还是不要计较，别因小失大
UID 885602
是啊，这样的客人真的是不错，但是如果你们公司没要求的话，就最好还是不要客人再付那28美金，不过既然已经付了就好好珍惜这个客人，至少他很讲诚信。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! &&
FOBShanghai.compos机刷卡手续费
发布时间： 16:47
pos机的手续费根据行业类别主要分4大类
民生类包括超市家电等刷卡手续费是0.38费率（0.38%）
一般类包括服装五金等刷卡手续费是0.78费率（0.78%）
餐娱类包括酒店宾馆等刷卡手续费是1.25费率（1.25%）
批发类家具批发家电批发等手续费是0.78-26封顶
另外县乡办理的pos机可以申请县乡优惠，还有三农产品如卖化肥、农药等行业可以享受三农政策优惠。费率机费率低至0.15 封顶机低至9封顶。
0.38费率是指刷卡手续费按照百分之0.38计算，比如刷100块钱手续费是3角8分。刷1000块钱手续费是3元8角，以此类推。封顶机的单笔刷卡金额满3333元，手续费是26.以下是按0.78费率计算的。
其它的费率如0.49 等等就是支付公司或者代理商在0.38费率上私自加上去的。银联那边按0.38费率扣取手续费，其它的被支付公司截留了。现在手刷普遍有抬高手续费同时跳低费率的情况发生。
手续费是按照发卡行七成，支付公司两成，银联一成来分的。只要走银联通道，发卡行就可以真正拿到7成手续费，如果绕银联了，发卡行就不一定能拿到七成了， 所以为什么如果走了互联网通道，或者是其它的结算通道，哪怕您刷卡付出的手续费比较高，信用卡还是不好提额。所以大家刷卡不要只看自己扣了多少手续费，主要还是要看银行拿了多少手续费！
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