物业管理市场助理的晋升空间间如何

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没有晋升空间怎么处理
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没有上进心一个人成长的最大动力来自于内部,即,他有没有上进心。有上进心的人会自发自主地要求自己做好事情,先把自己武装起来再说。当然,是没有取得显著的业绩。被提拔的人如果自己的业绩都不佳,怎么可能带领别人取得好的业绩?造成目前处境的可能原因,被同龄人超越了。3,还不如出来闯。混,一辈子就完了,已经晚了。然后就有了这样的提问,而且离开得越早越好,会为自己(和单位)的现状着急。他们会发现很多问题,并思考和尝试解决这些问题。在这个过程中他们学习了知识,你也可能在了不好的单位。那当然是要离开, 在这个过程中倍感自己的“无知”与“无能”,那你在这个单位就没有可能被提拔了。单位问题单位本身没有发展,老板是不会考虑“动”他的。如果你觉得自己的能力有很大“富余”和浪费,那为什么你的上司不采纳或者利用?你在一个岗位5年没有动。业绩基本上作为晋升的“拦路虎”。如果辞职后找不到比目前单位更好的职位,那还是不辞职的好,这时候才想起自己的“晋升机会”,获得了技能,其结果和一个有上进心的人相比会相差十万八千里。没有显著的业绩大多数时候一个人在单位不能晋升,这5年中除了你刚刚到位的半年到一年你为了适应这个岗位而可能会有进步!一个人如果没有上进心,靠领导“鞭打”着工作,剩下的4年多时间你基本上是在“使用已有技能”而没有扩展自己的知识与能力。辞职后也可能经历坎坷,但我觉得以其在一个看不到前途的单位混?是沟通问题吗?如果是,就思考然后提高自己的沟通能力,那就要分析。2。如果辞职后能够有更好的工作(思考:凭什么人家要给你好工作?),那当然要辞职:职场上的一些人习惯了庸庸碌碌地混,等过了一些年(像这个提问者)突然发现自己被单位(时代)忘记了。年轻人的机会是闯出来的,那就要脚踏实地去学习和实践。对于一个这样“安分”于这个职位的人来说,被一票否决了。领导不喜欢有权力提拔人的领导当然只会提拔自己喜欢和信任的人。如果领导不喜欢甚至讨厌你,我们才能够从以往的经历中汲取成长所需要的养分。那么:这些能力真的是有效(判断有效的基本原则:是否能够帮助单位提高效率或者降低成本?)还是花拳绣腿。如果有效、你为什么没有上升空间?既然在一个岗位上干了5年而没有晋升空间,这本身就需要好好思考和反省。只有找出原因,于是,他们求助周围的人或者自己学习各种知识与技能,以其解决那些问题、你辞职后的机会要不要辞职取决于辞职后是不是有更好的单位和职位而不是目前单位的能不能晋升,会思考如何做得更好,并取得显著的业绩。就这样,他们慢慢进入领导的视野,被重视,被依赖,被培养。晋升的机会,自然也就来了。如果这些所谓的“能力”只是你自己臆想出来的对该不该辞职的思考:1、你的能力与现在工作的匹配程度如果你在目前的岗位上已经人尽其才了的话,那还考虑什么晋升,闯则意味着创造机会和各种可能。人是在经历中学习和成长的,可能的原因会是些什么呢,单位不能让你获得能力,也不可能给你晋升机会!晋升往往是给那些很有潜力的人,特别是在组织与领导方面突出者获得晋升的机会就大。为什么呢,大家都一个萝卜一个坑,也就不需要提拔人
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。2015年我国物业管理行业现状及发展趋势浅析
  2014年以来,物业管理行业作为的重要增长点和提高居民生活品质的重要载体,加速融合等新技术,服务质量和管理模式不断升级创新,受到了社会和资本市场的广泛关注,行业迎来新一轮风口。  在这样的背景下,物业服务品牌企业紧抓“+”发展机遇,积极运用新技术新工具创新服务模式,以客户为核心改造传统服务业务,并积极探索社区养老、房屋经纪、社区O2O等增值服务领域,不断满足业主多维度高品质服务需求,形成了各具特色的物业服务特色品牌,有效促进了物业服务企业品牌价值的全面提升。  同时,物业服务领先品牌抢抓机遇加速扩张,通过规模化效应夯实竞争优势,实现品牌广度与深度的提升。万科物业、中海物业、彩生活等领先品牌企业均不同程度上加快了品牌扩张进程。另外,物业服务领先品牌始终注重服务品质提升,积极拥抱“互联网+”创新升级服务体系,为业主提供更完美极致体验,不断丰富品牌内涵。如金地物业、绿城服务、中海物业、彩生活、南都物业等通过服务创新,品牌内涵与品牌形象不断丰满。  随着物业服务领域的持续专业细分和服务要求的不断提升,品牌企业在专业细分市场、服务内容、服务方式等方面不断积极探索,打造物业服务特色品牌。物业服务特色品牌企业围绕专业细分市场深入挖掘,并借助新技术创新升级服务品质,打造专业化服务品牌。同时,物业服务特色品牌企业基于精细化、智能化服务需求,在智慧社区、文化社区等方面不断强化升级特色服务领域,形成独具特色的服务品牌。  高品质的集成化服务提升客户满意度 借助资本市场打开品牌发展空间  物业服务品牌企业紧抓互联网机遇,通过新技术、新模式持续探索物业服务与经营模式的管理创新,在提升管理效率和服务品质的基础上,形成集约化服务品牌,满足用户的各种现实或潜在的需求,提高业主满意度。物业服务品牌企业强化从管理“物”向服务“人”的转变,紧抓互联网机遇,推进业务和品牌的转型升级,通过在社区养老、社区物流、社区家政等细分领域的拓展,积极搭建居住生活新场景,引领居民社区生活方式的蝶变。与此同时,物业服务品牌企业通过规模扩张、登陆资本市场、产品创新和服务升级,品牌三度得分获得了较大提升,综合得分提升至48.00%。  2014年以来全国中小企业股份转让系统(新三板)全国扩容,其门槛低、监管规范、审批时间短等特点更为物业服务企业提供了良好的资本市场机遇,物业服务企业上市明显提速。2015年多家物业服务企业根据自身特点选择合适的上市途径,目前已有6家物业服务企业在新三板上市,彰显品牌资本价值。  新媒体应用打造品牌生态圈 品牌管理提升品牌综合形象  企业品牌价值的持续增长除了与企业的发展战略、专业服务水平、市场表现相关外,更来自于长期持续不断的品牌建设投入。近年来,随着市场竞争的加剧,物业服务品牌企业积极开展品牌建设,持续加大品牌建设投入力度,尤其是2014年在国内经济由高速增长转向中高速增长的新常态下,物业服务品牌企业的品牌投入力度持续加强,品牌影响力日益提升。2014年,物业服务品牌企业品牌建设投入均值为830.81万元,同比增长26.99%,增幅较2013年提升3.26个百分点,品牌投入增长呈现加速态势,品牌效应日益凸显。  值得注意的是,随着移动互联技术的广泛应用,新媒体所具有互动性直接改变了原有媒体被动接收的弊端,客户体验功能更加突出,促进受众对品牌的深入直观感受。因此物业服务品牌企业以新媒体强化客户体验功能,品牌传播进入精准便捷化时代。  同时,物业服务品牌企业从体系优化、检查考评、细化管理等方面着手,不断升级基础服务质量管理体系,提高物业服务的规范化和专业化水平,有效解决基础物业服务领域管理效率低下、业主快捷的投诉保修通道不畅通、社区信息公开不透明等措施等诸多“痛点”,品牌满意度大幅提升。并借助新技术进行智慧生活社区改造,搭建社区O2O平台不断深耕社区,将衣食住行游购娱一系列服务都涵盖在社区物业服务范畴内。  文中数据来源:前瞻产业研究院《年中国物业服务企业商业模式与市场投资战略分析报告》:http://bg.qianzhan.com/report/detail/ea144aea00784be1.html
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泰园管理处每天的晨会
坚持,很难,非常难!尤其是对物业这个各种琐碎、诸多纠结的不挣钱行业。大学物业管理专业,学的时候不知道何为物业,也没有想到竟然在这个琐碎、纠结的行业摸爬滚打了十余年。与大学同学聊天时曾被同学“夸赞”:真有勇气,全班36人,现在仍在这个行业的也就那么三五人而已,个人十年的物业生涯中,也换过几个公司,也曾有过放弃的想法,但从感情上却总有着这么一份难以割舍的初心。想着既然学了,做了,就把事情做到底、做完,无论对行业、职业、公司还是各个案场,我不奢望着能做专家,只是想顺着自己的内心,坚持下去。
团队建设经验谈不上,只是从领导系列谈中有所感悟,个人认为团队建设包含团队制度建设、团队文化建设和团队成长建设。
没有规矩不成方圆,制度是一切管理工作的基础,以前在其他公司的质量手册上有一句话:“制度大于总经理”,很认同这句话,所谓不患寡而患不均,团队工作同样如此,公平即可。制度制定出来是给大家的,是给这个制度范围内所有人的,一视同仁,没有特殊,这是团队制度建设的基础。原则性的东西严格按照公司制度执行,但对于小团队因各自特点制定的制度,个人比较倾向于征求相关人员的意见,毕竟制度出来后是要执行的,再好的制度,得不到大家认同,以各种理由拒绝执行,那就和笑话没什么区别了。对正商城三大制度比较认同:严禁打骂业主,严禁挑拔离间,严禁吃拿卡要。一针见血,直指本质,佩服!
很多公司都在倡导阳光、透明、简单的企业文化,理想很美好,执行过程中却往往掺杂了许多个人私利,就不可能再做到阳光透明,而这个文化的主导作用主要在团队领导。就像我们一直要求的传递正能量、与人为善、公平公正等,领导要求,监督执行,大环境氛围出来了,团队文化也就显现出来并朝着良好的方向发展,所以团队的主心骨至关重要。
团队是要成长的,最根本的体现就是人员工资、职位的提升,没有人能自甘堕落,没有人不期望得到更好的发展空间与环境,大家都成长了,团队也就成长了。正商城管理人员的梯队培养与补位值得学习,不仅能够激励员工更好工作,而且不会因人员流动影响工作的正常开展;不仅为团队成员提供了晋升机会,而且能够很快适应并胜任晋升后的岗位。
工作中经常听到一句话:我过两天就弄或者我这两天就弄。咋一看答应的很爽快,结果一个月过去了追问结果时回复:前几天太忙,我明天就弄。为啥不是今天?难道前些日子工作真的忙的完成不了么?其实很多时候大家都在等、在看,在等一个更充沛的时间,甚至在看一个更合适的天气,做都没做,怎么知道今天做不完?做一点,总要离目标近一点吧!
对业主的投诉或诉求也会出现这种情况,大半天了没到场、没处理。就像我们说的,在案场里,好像大家都不急,就主任急,催了这个催那个,今天催明天催,还不一定有结果。干脆不催了,做临时业务计划,某项工作由责任人定时间,完不成则接受处罚,时间是自己定的,那也就无话可说了,执行下来,工作完成效果和时效还是不错的。
无论客户关系的维持、客户诉求处理或物业日常工作,就怕虎头蛇尾或者有头没尾,客户某个诉求也许一时半会我们满足不了,但当业主看到、感受到我们一直在努力,就不会因未及时满足客户而影响客户满意度。品质巡查、晨会、对接会、楼管签到、报岗,客户走访、物业基础服务等,一天天做下来看似没什么,但对物业品质提升和员工个人成长却有着不可替代的作用。认认真真看本职场励志书,不如认真休会体会“关键在做,重在持续”的内在含义。
站在业主的立场看待、处理问题、满足业主需求,这可能是每一个物业人需要去铭记的一句话,但真正在工作中做到的却寥寥无几,再碰到一些所谓的难缠业主我们可能就更纠结甚至烦燥了。其实话说回来,业主来找你解决问题的次数有多少?而且这本就是我们需要去解决的问题,没问题了也就不来找我们了。
案场工作中一方面是去培训,不断强调工作必须站在业主的角度去处理问题,先把位置摆正,再履行工作职责;另一方面是把一些日常工作分成各个小阶段,解决一些业主实际需求,为业主满意度和收费率打好基础;第三是帮助员工解决他们工作中遇到的难以处理的问题,给员工实质性的帮助;第四是及时疏导烦燥情绪、传递正能量,适当搞一些团队小活动,保证员工工作情绪没有问题才能把“客户导向”的工作落到实处。
凡是在本案场业主反馈的问题,都跟物业有关;凡是在案场工作的物业人员,都有责任去解决本案场的问题,不管是地产、各施工方、景观、水电还是其他的所有的问题。做物业没有退路,不但需要主动服务,更需要主动承担起物业工作中所需要解决问题的责任和协调问题的责任,工作中遇到问题,解决问题,问题解决了路也就通了。做物业,就要破釜沉舟!
网格化管理,责任到人。工作安排下去不重要,重要的是要有结果,而且是要有达到预期的良好结果。对每一个工作区域,每一件工作,明确责任人,公司执行的楼管制就很有效果。临时性安排的工作,要求各班组负责人在完成后拍照发到微信群,告知完成情况,杜绝杳无音信。
没有最好,只有更好。无论是直观的小区卫生、秩序形象、客户服务、快递收发还是间接的设备管理,都不能仅仅满足于现状,表做好了,里也要做好。
业主对物业服务的要求,标准都在不断提高,我们能做的就是把客户走访落到实处,不断的了解业主需求,及时满足、超越业主需求,使物业服务不断的上一个台阶、再上一个台阶。
来源:东东啌
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(WORD17万字)
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