EMS（邮政特快专递服务） - 搜狗百科问题：  &#xe6
[单选,A2型题,A1/A2型题] 造血干细胞移植后血小板计数一般应维持在（）。
A . 50&109/LB . 20&109/LC . 70&109/LD . 100&109/LE . 300&109/L
混凝土强度越高，弹性模量越大。
装配环境中创建零部件的快捷键为（）。 P。
两段再生器可以大大减少焦炭量，但是1，2段的烧焦量有一个最佳的比值为（） 85：15。
混凝土试件尺寸越小，测得的混凝土强度值越小。
寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重658克，应收资费（）元。 A.21B.24C.26D.29。
造血干细胞移植后血小板计数一般应维持在（）。
参考答案：B
●&&参考解析
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快递费收取标准
圆通快递：[内地]首重9元(一公斤内),续重每公斤5元；新疆、西藏、内蒙古、海南每公斤12元
申通快递：[内地]首重9元(一公斤内),续重每公斤6元；新疆、西藏、内蒙古、海南每公斤12元；
EMS【E邮包】：[内地]首重10元(一公斤内),续重每公斤6元；[周日不发]；新疆、西藏、内蒙古、海南每公斤12元；韵达快递：[内地]首重9元(一公斤内),续重每公斤5元；
新疆、西藏、内蒙古、海南每公斤12元；中通快递：[内地]首重10元(一公斤内),续重每公斤5元；
新疆、西藏、内蒙古、海南每公斤12元；汇通快递：[内地]首重10元(一公斤内),续重每公斤6元； 新疆、西藏、内蒙古、海南每公斤12元；
顺丰快递：[内地]首重23元(一公斤内),续重每公斤10元；[港澳台]首重35元(一公斤内),续重每公斤13元；&&&&&&&&& [同城]首重12元(一公斤内),续重每公斤1元；[省内]首重14元(一公斤内),续重每公斤2元
国内邮政特快专递：首重22元(一斤内),续重详见附表；
邮政普通包裹：资费详细点击【到货周期过长，暂时取消】
邮政快递包裹：资费详细点击【到货周期过长，暂时取消】[注]目前公司只接以上快递公司业务,暂不接受其它快递公司业务
国内邮政特快专递邮件资费表
注：国内邮政特快专递邮件是以500克（1斤）为单位计算
起重500克及以内
一区（4元）
二区（6元）
三区（9元）
四区（10）
五区（17）
<font color="#元
四川、重庆
河北、山西、安徽、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏
北京、天津、上海、江苏、浙江、福建、海南、内蒙古
辽宁、新疆
吉林、黑龙江
以下地址只能发邮政特快专递
市（地区）
区县【此栏目的区县只能发邮政特快专递】
固阳县、达尔罕茂明安联合旗
呼和浩特市
武川县、清水河县、土默特左旗
鄂尔多斯市
鄂托克前旗、鄂托克旗、杭锦旗、乌审旗、伊金霍洛旗
阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、巴林右旗、林西县、克什克腾旗、喀喇沁旗宁城县
科尔沁左翼后旗、开鲁县、库伦旗、扎鲁特旗
呼伦贝尔市
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海勃湾区、海南区、乌达区
集宁区、丰镇市、卓资县、商都县、兴和县、凉城县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、四子王旗
巴彦淖尔市
临河区、五原县、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、杭锦后旗
兴安盟（乌兰浩特市）
科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、砸赉前旗、突泉县、阿尔山市
锡林郭勒盟（锡林浩特市）
二连浩特市、多伦县、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、镶黄旗、正镶白旗、正蓝旗
阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗
齐齐哈尔市
龙江县、依安县、泰来县、甘南县、富裕县、克东县
同江市、富锦市、桦南县、桦川县、汤原县、抚远县
望奎县、兰西县、青冈县、明水县、绥棱县
北安市、五大连池市、嫩江县、逊克县、孙吴县、爱辉区
伊春区、南岔区、友好区、西林区、翠峦区、新青区、美溪区、金山屯区、五营区、五马河区、汤旺河区、带岭区、乌伊岭区、红星区、上甘岭区、铁力市、嘉荫县
兴山区、向阳区、工农区、南山区、兴安区、东山区、萝北县、绥滨县
尖山区、岭东区、四方台区、宝山区、集贤县、友谊县、宝清县、饶河县
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大兴安岭地区全境
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凤台县、潘集区、田家庵区、谢家集区、大通区、八公山区
花山区、雨山区、金家庄区、当涂区
铜官山区、狮子山区、郊区、铜陵区
贵池区、东至县、石台县、青阳县
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省直辖县级行政单位
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省直辖县级行政单位
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北川羌族自治县、平武县
洪雅县、丹棱县、青神县
井研区、沐川县、峨边彝族自治县、马边彝族自治县
凉山彝族自治州
德昌县、会理县、会东县、宁南县、普格县、布拖县、昭觉县、金阳县、雷波县、美姑县、甘洛县、越西县、喜德县、冕宁县、盐源县及木里藏族自治县
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雨城区、芦山县、名山县、天全县、荥经县、宝兴县、汉源县、石棉县
阿坝藏族羌族自治州(马尔康县)
金川县、小金县、阿坝县、若尔盖县、红原县、壤塘县、汶川县、理县、茂县、松潘县、九寨沟县、黑水县
甘孜藏族自治州（康定县）
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赤水市、正安县、凤冈县、余庆县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县
黔南布依族苗族自治州
荔波县、平塘县、罗甸县、长顺县、龙里县、惠水县、三都水族自治县
黔东南苗族侗族自治州
黄平县、施秉县、三穗县、岑巩县、锦屏县、剑河县、台江县、黎平县、榕江县、从江县、雷山县、麻江县、丹寨县
金沙县、纳雍县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县
西秀区、平坝县、普定县、镇宁不彝族苗族自治州县、关岭不彝族苗族自治州县、紫云苗族布依族自治县
铜仁地区(同仁市)
江口县、石阡县、思南县、德江县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、万山特区
黔西南布依族自治州（兴义县）
兴仁县、安龙县、贞丰县、普安县、晴隆县、册亨县、望谟县
马龙县、师宗县、会泽县
西畴县、麻栗坡县、丘北县
红河哈尼族彝族自治州&
绿春县、石屏县、弥勒县、泸西县、元阳县、红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、屏边苗族自治县
大理白族自治州&
宾川县、弥渡县、永平县、云龙县、剑川县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县
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古城区、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县
临翔区、云县、凤庆县、永德县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县
德宏傣族景颇族自治州（潞西市）
陇川县、盈江县、梁河县、瑞丽县
怒江僳僳族自治州（泸水县）
福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县
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西双版纳傣族自治州（景洪市）
勐海县、勐腊县
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嘉黎县、比如县、聂荣县、安多县、申扎县、索　县、班戈县、巴青县、尼玛县、双湖县&
昌都地区（昌都县）
江达县、贡觉县、类乌齐县、丁青县、察雅县、八宿县、左贡县、芒康县、洛隆县、边坝县
林芝地区（林芝县）
工布江达县、米林县、墨脱县、波密县、察隅县、朗县
山南地区（乃东县）
措美县、错那县、贡嘎县、加查县、浪卡子县、隆子县、洛扎县、琼结县、曲松县、桑日县、扎囊县
日喀则地区（日喀则市）
定结县、萨迦县、拉孜县、江孜县、白朗县、岗巴县、定日县、聂拉木县、康马县、亚东县、仁布县、南木林县、谢通门县、吉隆县、昂仁县、萨嘎县、仲巴县
阿里地区（噶尔县）
普兰县、札达县、日土县、革吉县、改则县、措勤县
永寿县、彬县、长武县、旬邑县、淳化县
延长县、延川县、子长县、安塞县、志丹县、吴起县、甘泉县、富县、洛川县、宜川县、黄龙县、黄陵县
陇县、千阳县、麟游县、凤县、太白县
华阴县、华县、潼关县、澄城县、白水县
洋县、西乡县、宁强县、略阳县、镇巴县、留坝县、佛坪县
紫阳县、岚皋县、石泉县、宁陕县、镇坪县、平利县、旬阳县、汉阴县、白河县
宜君县、王益区、印台区、耀州区
榆阳区、神木县、府谷县、横山县、靖边县、定边县、绥德县、米脂县、佳县、吴堡县、清涧县、子洲县
商州区、镇安县、丹凤县、商南县、洛南县、山阳县、柞水县
永登县、榆中县、皋兰县
武山县、清水县、张家川回族自治县
金塔县、瓜州县、肃北县、阿克塞县
金川区、永昌县
白银区、平川区、会宁县、靖远县、景泰县
凉州区、民勤县、古浪县、天祝藏族自治县&
甘州区、民乐县、临泽县、高台县、山丹县、肃南裕固族自治县
西峰区、庆城县、环县、华池县、合水县、正宁县、宁县、镇原县&
崆峒区、泾川县、灵台县、崇信县、华亭县、庄浪县、静宁县&
安定区、通渭县、临洮县、漳县、岷县、渭源县、陇西县&
武都区、成县、徽县、两当、西和、礼县、康县、文县、宕昌
临夏回族自治州&
临夏市、临夏县、永靖县、东乡县、广河县、康乐县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县
甘南藏族自治州
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湟源县、湟中县、大通回族土族自治县&
平安县、乐都县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县&
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黄南藏族自治州
同仁县、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县
海南藏族自治州
共和县、同德县、贵德县、兴海县、贵南县
果洛藏族自治州
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玉树藏族自治州
玉树县、杂多县、称多县、治多县、囊谦县、曲麻莱县
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德令哈市、格尔木市、乌兰县、天峻县、都兰县
乌鲁木齐市
乌鲁木齐县
巴音郭楞蒙古自治州&
铁门关市、轮台县、尉犁县、若羌县、且末县、焉耆县、和静县、和硕县、博湖县
疏附县、疏勒县、英吉沙县、泽普县、莎车县、叶城县、麦盖提县、岳普湖县、伽师县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县
克拉玛依市
独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区&
阿克苏地区
阿克苏市、温宿县、库车县、沙雅县、新和县、拜城县、乌什县、阿瓦提县、柯坪县&
吐鲁番地区
吐鲁番市、鄯善县、托克逊县&
哈密市、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县　
克孜勒苏柯尔克孜自治州
阿图什市、阿克陶县、阿合奇县、乌恰县&
博尔塔拉蒙古自治州
博乐市、精河县、温泉县
昌吉回族自治州
昌吉市、阜康市、呼图壁县、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县&
伊犁哈萨克自治州
伊宁市、奎屯市、伊宁县、霍城县、巩留县、新源县、昭苏县、特克斯县、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县　&
塔城地区　
塔城市、乌苏市、额敏县、沙湾县、托里县、裕民县、布克赛尔蒙古自治县&
阿勒泰地区
阿勒泰市、布尔津县、富蕴县、福海县、哈巴河县、青河县、吉木乃县&
自治区直管县级行政单位
石河子市、阿拉尔市、图木舒克市、五家渠市
邯郸县、肥乡县、邱县、鸡泽县、广平县
邢台县、临城县、内丘县、柏乡县、南和县、新河县、广宗县
易县、涞源县、顺平县、唐县、望都县、涞水县、安新县、曲阳县、阜平县、博野县
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寿阳县、昔阳县、和顺县、左权县、榆社县
曲沃县、翼城县、襄汾县、古县、安泽县、浮山县、吉县、乡宁县、蒲县、大宁县、永和县、隰县、汾西县、霍州市
山阴县、右玉县
五台县、代县、繁峙县、宁武县、静乐县、神池县、五寨县、岢岚县、河曲县、保德县、偏关县
泽州县、陵川县
中阳县、兴县、临县、方山县、柳林县、岚县、交口县、石楼县
平定县、盂县
康平县、法库县
抚顺县、新宾满族自治县、清原满族自治县
宽甸满族自治县
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彰武县、阜新蒙古族自治县
灯塔市、辽阳县
朝阳县、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县
铁岭县、调兵山市
大洼县、盘山县
前郭尔罗斯蒙古族自治县
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远安县、兴山县、五峰土家族自治县
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合肥、芜湖
福州、厦门、泉州、莆田
济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、济宁
广州、深圳、东莞、佛山、中山、江门、珠海
备注：时限承诺服务范围将不断更新，敬请期待。《邮政营业员》初级练习题 一、单项选择 1. （ ）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。 【C 】 A、邮件收寄 B、邮件分拣封发 C、邮件运输 D、邮件投递2. （ ）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。 【B 】 A、邮政报刊投递系统 营业信息系统 3. B、邮政报刊发行系统 C、电子化支局系统 D、邮政（ ）是邮件处理的两个连续工作程序。 【A 】 A、分拣、封发 B、收寄、封发 C、分拣、投递 D、收寄、投递4. （ ）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标 准的总称。 【C 】 A、普遍服务资费 5. B、邮政费用 C、邮政业务资费 D、基本资费（ ）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。 【A 】 B、省邮政公司 C、省函件局 D、省A、中国邮政集团公司 邮政局 6.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（ ） 。 【A 】 A、Láng yá B、Lán yá C、Láng xié D、L?ng yá7.按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。 【C 】 A、固定的限额 B、约定的金额 C、规定的限额 D、邮费的金额8.按照封装原则，封装邮件时，应防止（ ）情况的发生。 【A 】 B、邮件延误 C、邮件丢失 D、邮件A、封皮破裂，内件散落 错分 9.不符合国内平常邮件特征的是（ ） 。 【C 】 A、处理时不登记 B、投递时不需收件人签收 C、接受查询 D、收寄时不出给收据 10. 袋牌可分为条码袋牌和（ ） 。 【B】 B、标志袋牌 C、国际袋牌 D、普通袋牌A、无单袋牌11. 当营业台席（ ）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登 记实物票据的起止号等票据信息。 【C 】 A、票据作废 B、票据删除 C、票据不足 D、上交空白票据12. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时， 应使用邮政营业信息系统中给据邮件 跟踪查询界面中（ ）的功能来处理。 【D 】 A、3－7 B、4－8 C、5－9 D、6－1013. 对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（ ） 。 【D 】 A、营业窗口收寄 14. B、上门收寄 C、流动服务收寄 D、大宗邮件收寄各类邮件封面，不能用（ ）书写。 【C 】 B、黑色的圆珠笔 C、铅笔 D、黑色的毛笔A、蓝色的钢笔 15.各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（ ） 。 【D 】 B、寄递路程远近和运输情况 C、所寄物品的轻重 D、A、所寄物品的大小 资费16. 邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（ ）的印刷品、单件重量不 超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。 【B 】 A、三千克 17. B、五千克 C、十千克 D、二千克给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（ B、普通邮件）和非保价邮件。 【C 】 D、平常邮件A、保险邮件 18.C、保价邮件关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（ ） 。 【C 】 B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）A、县级市以政府所在地城镇为范围 为范围C、县以县境（不含飞地）为范围 19.D、县以县境（含飞地）为范围关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（ ） 。 【C 】A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可 B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可 C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称 D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可 20. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ） 。 【A 】 B、按距离分段计费 C、按规格计费 D、按运输A、按重量分段计费 方式计费 21.关于国内信函封装规格叙述正确的是（ ） 。 【B 】A、国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递 B、无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固 C、可用棉线将封口缝住 D、可使用订书器钉住封口 22. 下列属于邮政专用品的是： 【C 】 A、袋牌 23. B、封志 C、邮资机 D、袋绳国内包裹收寄流程的第一步是（ ） 。 【B 】 B、验视 C、称重 D、封装A、发单 24.国内袋牌条码信息第 17 位为本转代码，代码（ B、2 C、3）表示本转混封。 【A 】 D、4A、1 25.国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（ ） 。 【C 】 B、52 C、53 D、54A、51 26.国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（ ）顺序书写，要写明收件人的详细地址。 【A 】 A、自左向右 27. B、自右向左 C、自上而下 D、自下而上国内函件按（ ）分为本埠函件和外埠函件。 【A 】 B、运输方式 C、传递时限 D、处理手续A、寄递区域 28.国内航空邮袋的颜色是（ ） 。 【D 】 B、红白相间 C、蓝白相间 D、浅艳蓝A、蓝黄相间 29.国内盲人读物按（ ）交寄时，可免费寄递。 【B 】 B、平常邮件 C、特快专递邮件 D、保价邮件A、挂号信函 30.国内盲人读物的最大尺寸限度是（ ） 。 【B 】A、直径的两倍和长度合计 17cm，长度不少于 10cm B、任何一边不超过 150cm，长宽高合计不超过 300cm C、直径的两倍和长度合计 100cm，长度不超过 80cm D、长、宽、厚三面合计 90cm，最长一面不超过 60cm 31. 国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（ ） 。 【C 】 B、收取全部资费 C、只收挂号费 D、只收平常A、免收 函件资费32. 国内普通包裹一件重 2850 克，要求存局侯领，如包裹资例为 2 元/千克，应收包裹资 费（ ）元。 【D 】 A、8 33. B、9 C、11 D、12国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（ ） 。 【A 】A、至少有一个面的长度尺寸不小于 250mm，宽度不小于 170mm、公差 2mm B、直径的两倍和长度合计 100cm，长度不超过 80cm C、任何一边不超过 150cm，长宽高合计不超过 300cmD、长度不超过 1500mm，各长度以外最大横周合计不超过 3000mm，公差 2mm 34. 国内特快专递邮件按（ ）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。 【A】 B、内件性质 C、市场需求 D、业务发展需求A、寄递区域 35.国内邮件按内件性质分为函件和（ ） 。 【B 】 B、包裹 C、信函 D、印刷品A、信件 36.江苏淮安“盱眙”的正确拼音注释是（ ） 。 【A 】 B、Yū yí C、Xū w? D、Yū yēA、Xū yí 37.辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。 【C 】 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛A、朝鲜半岛 38.日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。 【A 】 D、日A、出口平衡合拢表 终平衡合拢表B、进口平衡合拢表 C、进出口平衡合拢表39. 日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（ 整。 【B 】 A、上报市局 40. B、补录系统 C、整理归档） ，确保生产数据准确、完D、及时存盘投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（ ） 。 【B 】 B、普通包裹 C、快递包裹 D、特快包裹A、挂号信函 41.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、 （ ） 、马来西亚和文莱等。 【C 】 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜A、新加坡42. 五笔字型汉字快速输入方法中， 形如： 第一字根+第二字根+空格的输入编码称为 （ ） 。 【B 】 A、三级简码 B、二级简码 C、一级简码 D、快速简码43. 五笔字型汉字输入法中， “乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、 匕，其依据的拆分原则是（ ） 。 【D 】A、书写顺序 44.B、取大优先C、能连不交D、兼顾直观五笔字型汉字输入法中， “洒”字的末笔字型识别码为（ ） 。 【A 】 B、F C、D D、NA、G 45.五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（ ）个汉字组成。 【A 】 B、30 C、35 D、40A、25 46.五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（ ）型。 【A】 B、半包围 C、包围 D、连笔A、杂合 47.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（ ） 。 【D 】 B、驾驶证 C、护照 D、学生证A、户口簿 48.下列不属于盲人读物准寄范围的是（ ） 。 【A 】 B、盲人所用凸出点痕的刊物 D、盲人所用凸出点痕的文件A、盲人交寄的书籍 C、盲人所用凸出点痕的信函 49.下列不属于信函准寄内容的是（ ） 。 【C 】 B、带邮资的贺卡 C、空白报表 D、公文A、合同 50.下列不属于信函准寄内容的是（ ） 。 【D 】 B、发票 C、购买设备请示 D、欧元A、未使用的邮票 51.下列不属于印刷品准寄内容的是（ ） 。 【D 】 B、印刷的图文资料 C、教材 D、通知书A、报纸 52.下列地名汉语拼音错误的是（ ） 。 【D 】 B、蕲春（Qí chūn） C、芗城区（Xiāng chéng qū） D、A、负樱Shī hé） 无棣（Wú lì） 53.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（） 。 【CB】A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 54. D、不符合规定的明信片应装入封套寄递 ） 。 【C】下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计 B、寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统 C、按规定时限封发 D、按规定频次封发 55. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（ ） 。 【C 】A、印刷品必须平直包装 B、重量在 500 克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎 C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口 D、一般采用双层牛皮纸包装 56. 下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的是（ ） 。 【B 】 B、不准写部队的番号或名称 D、代号或番号都可以写A、不能写部队的地址和代号 C、可以写部队的番号或名称 57.下列关于明信片的叙述错误的是（ ） 。 【B 】 B、密封交寄 C、具有通信性质 D、卡片式A、明信片应露封交寄 邮件 58.下列关于邮送广告叙述错误的是（ ） 。 【D 】A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群 B、邮送广告无具体收件人名址 C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品 D、邮送广告应有具体收件人名址59.下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（） 。 【B 】A、依法使用邮政业务权 C、用户信息受法律保护的权利 60.B、自由邮寄物品的权利 D、用户申请查询和要求赔偿的权利下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（ ） 。 【A 】A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局） 、市邮政局、县邮政局、支局所 五级管理方式 B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局） 、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方 式 C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局） 、市邮政局、县邮政局三级管理方式 D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局） 、县邮政局、支局所四级管理方 式 61. 下列关于邮政日戳描述正确的是（ ） 。 【D】A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证 B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信 C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信 D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信 62. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（ ） 。 【B 】A、邮政支局（所）应守法经营、诚信服务 B、邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作 C、邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务 D、邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、 服务场所干净整洁 63. 下列关于邮政职业道德描述正确的有（ ） 。 【C 】A、邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现B、邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现 C、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的 总和 D、邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范 64. 下列国内邮件应改为局内投交的是（ ） 。 【A 】 B、经一次投递后仍未投出的快递包裹 D、经一次投递后仍未投出的特快邮件A、经二次投递后仍未投出的挂号信函 C、经一次投递后仍未投出的挂号印刷品 65. 下列物品可以寄递的是（ ） 。 【D 】 B、有机溶剂A、火柴 66.C、双氧水D、果汁下列物品可以寄递的是（ ） 。 【D】 B、有机溶剂 C、双氧水 ） 。 【D 】 D、果汁A、火柴 67.下列业务资费不属于政府定价的是（A、邮政普遍服务业务资费 C、机要通信资费 68.B、邮政企业专营业务资费 D、特快专递资费下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（ ） 。 【B 】 B、印刷品专袋 C、平常印刷品 D、普通包裹A、平常信函 69.下列邮票中，可以出售的是（ ） 。 【A 】 B、漏齿邮票 C、折痕邮票 D、倒印邮票A、小版张邮票 70.下列有关邮简的叙述错误的是（ ） 。 【B 】A、邮简由邮局发行 B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函 件业务 C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准 D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件 业务 71. 下列属于邮政特殊服务业务范围的是（ B、邮政汇兑 ） 。 【C 】 D、A、特快专递 包裹寄递 72.C、革命烈士遗物的免费寄递县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经（ B、省邮政公司 C、省函件局）批准。 【B】 D、省邮A、中国邮政集团公司 政局 73.现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（ ） 。 【A 】 B、函授作业 C、课本及试卷 D、A、一封给家人的 19 克国内平信 订购单 74.信箱（筒）开出的邮简应按（ ）处理。 【A 】 B、明信片 C、印刷品 D、盲人读物A、信函75. 信箱开出的国内欠资信件， 无法发往前途的， 应通知寄件人限期来局办理补交费手续， 无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。 【B 】 A、半个月 B、一个月 C、两个月 D、三个月76. 信箱开出的国内欠资信件， 无法发往前途的， 应通知寄件人限期来局办理补交费手续， 无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（ ）后作无着邮件处理。 【C 】 A、半个月 77. B、一个月 C、两个月 D、三个月以下不属于邮政营业信息系统后台管理模块的功能是（ ） 。 【B 】 B、窗投平衡报表 C、支局零售品管理 D、支局邮袋管A、支局票据管理 理 78.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（ ） 。 【C 】A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金 B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金 D、已经售出的邮资邮简可以兑换现金 79. 以下关于袋牌表述错误的是（ ） 。 【C 】 B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字 D、空袋袋牌颜色为棕边黑字A、挂号信函袋牌颜色为白边红字 C、红杯袋牌颜色为白边黑字 80.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（ ） 。 【C 】A、所有物品均可作国内包裹寄递 B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递 C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递 D、液体均不可作为国内包裹寄递 81. 以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是（ ） 。 【B 】A、国内邮件封面上写有“机密”字样的不予收寄 B、国内邮件封面上写有“密”字样的可以通融收寄 C、国内邮件封面上写有“机要”字样的不予收寄 D、国内邮件封面上写有“密件”字样的不予收寄 82. 以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（ ） 。 【B 】A、上一工作日结束后更换 C、可以根据业务需要提前更换 83.B、每个工作日开始以前更换 D、特殊情况可以推迟更换以下关于损失赔偿的表述错误的是（ ） 。 【B 】A、寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 B、寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 C、寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任D、寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任 84. 以下关于行为举止的表述说法错误的是（ ） 。 【B 】A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上 B、营业场所无客户时修剪指甲 C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动 3 次 D、接物或递物用双手，不方便时用右手 85. 以下关于邮件安全传递的表述正确的是（ ） 。 【C 】A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的 规定即可办理寄递 B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规 定即可办理寄递 C、 为了保障各类邮件安全、 迅速地处理传递， 使国家和人民利益不受损害， 交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定 D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品 的规定即可办理寄递 86. 以下关于邮政编码的表述错误的是（ ） 。 【C 】A、邮政编码是邮件地址数码化的一种形式 B、我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成 C、我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局 D、我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号 87. 以下关于邮政夹钳的表述错误的是（ ） 。 【C 】A、邮政夹钳是凭以确认局际之间权责关系的印信 B、邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具 C、邮政夹钳是凭以确认各处理人员之间权责关系的印信 D、当总包袋内邮件发生缺少时，往往需要按照铅志上所显示的夹钳印模来判明责任88.以下物品中，可以寄递的物品是（ ） 。 【B 】 B、有价证券 C、仿真武器 D、国家货币A、管制刀具 89.以下物品中，可以寄递的物品是（ ） 。 【D 】 B、炭疽 C、医药用废弃物 D、普通医疗器具A、危险性病菌 90.以下姓氏拼音错误的是（ ） 。 【D 】 B、子车（zǐ jū） C、羊舌（yáng shé） D、缑亢（h?A、长孙（zhǎng sūn） u kàng） 91.以下姓氏拼音错误的是（ ） 。 【D】 B、龚（gōng） C、嵇（jī） D、裴（fēi）A、钮（niǔ） 92.以下属于邮政职业道德内容的是（ ） 。 【C 】 B、掌握邮政业务，提高操作技能 D、掌握业务知识，提升业务素质 ） 、再见”十字服务用语。A、不断开拓进取，能够迎难而上 C、积极开拓进取，勇于大胆创新93. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、 （ 【A 】 A、对不起 94. B、请稍等 C、请原谅D、请耐心营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（ ） 。 【A 】 B、封皮上标有“↑”标志 D、封皮上写明“不能侧置”字样A、封皮上写明“贵重物品”字样 C、封皮上写明“不能倒置”字样 95.用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（ ） 。 【C 】 B、交寄数量 C、物品名称及数量 D、主要物品名称A、物品名称 与数量 96.用户交寄国内邮简时，应按（ ）种类处理。 【B 】 B、国内信函 C、明信片 D、印刷品A、邮送广告97.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、 （ ） 。 【B 】 B、方便 C、便利 D、快捷A、便捷 98.邮政通信的任务是由（ ）所决定的。 【A 】 B、邮政通信的特点 C、邮政通信的宗旨 D、邮政通A、邮政通信的性质 信的方针99. 邮政通信生产过程和消费过程（ 控制。 【B 】 A、相关性 B、一致性）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量C、从属性D、依附性100. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（ ）信息为主的产业。 【 C】 A、服务 B、经济 C、实物 D、市场101. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（ ） 。 【D 】 A、封面书写 B、封装规格 C、尺寸、重量 D、信函内容 ）行为，自觉履行邮102. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（ 政企业对用户的“告知”义务。 【D】 A、打折 B、惜售 C、调价D、搭售103. 邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投 交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、 （ ） 。 【B 】 A、支局日志查询功能 邮资机管理功能 B、零星及大宗邮件收寄功能 C、投递信息反馈功能 D、104. 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、 （ ） 、电子显示屏等。 【C 】 A、中间业务查询系统 理业务查询系统 B、缴费业务查询系统 C、多媒体业务查询系统 D、代105. 邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（ ） ，也是邮政员工在工作中 应履行的道德义务。 【D 】 A、服务要求 B、工作原则 C、质量保证 D、行为准则106. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件） ，营业人员应当在邮件（ ）加盖收寄日戳。 【C 】 A、封面右上角 B、背面 C、封面正面空白处 ） 。 【C 】 D、重要空白凭 D、正、反面均可107. 在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（ A、空白票据 证单式 B、有价票据C、特殊事项申请书108. 在邮政生产过程中， 企业管理应做到管理部门为基层服务； （ ） 、 全局为用户服务。 【C 】 A、农村支局为城市支局服务 投递为转运服务 B、投递为营业服务 C、后勤为通信生产服务 D、109. 在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键 F6，可（ A、重新打印邮件发票 新打印挂号收据 B、重新打印包裹详情单） 。 【A 】 D、重C、重新打印特快详情单110. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（ ）打印日报。 【C 】 A、F3 B、F4 C、F5 D、F6 ） 。 【D 】111. 在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（ A、F7 是附加信息输入激活键 C、F9 是单件收寄和批量收寄的切换键B、F8 是内件信息输入激活键 D、F10 是窗口收寄/代录补录切换键112. 在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（ ） ，可选择付费方式。 【D 】 A、F7 B、F8 C、F9 D、F10 ）交易码来113. 在邮政营业信息系统营业中发票出现差错时，只能在前台处理模块用（ 处理。 【D 】 A、01 B、03 C、05 D、07114. 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（ A、必须大写 B、必须小写 C、以数字代替） 。 【A 】D、可以省略115. 在邮政营业信息系统中， （ ）属于国际业务常用交易码。 【C 】A、110B、211C、220D、230116. 在邮政营业信息系统中，230 属于（ ）业务常用交易码。 【B 】 A、国内 B、港澳 C、国际 ）组成。 【A 】 D、4 位字母 D、窗投117. 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（ A、3 位数字 B、3 位字母C、4 位数字118. 在邮政营业信息系统中， 收寄易碎物品型特快专递邮件时， 备注信息应录入 （ ） 。 【A 】 A、P/HB B、W/HB C、P/HBS D、W/HBS119. 按现行标准， 国内外埠印刷品续重 101-35000g， 每重 100g 的资费标准为 （ ） 元。 【B 】 A、0.20 B、0.40 C、0.60 D、0.70120. 按现行标准，国内邮件的撤回邮件或更改收件人名址手续费资费标准为每件（ ）元。 【C 】 A、1.00 B、2.00 C、3.00 D、5.00121. 国内外埠平常信函重 25 克，应收资费（ ）元。 【C 】 A、0.40 B、0.80 C、2.40 D、4.00122. 使用袋绳封扎邮袋时，应在距封志（ ）处将多余绳头剪去。 【A 】 A、1 厘米 B、1.5 厘米 C、2 厘米 D、2.5 厘米123. 以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是（ ） 。 【C 】 A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计 100cm，最长一面不超过 60cm B、信函的最小尺寸限度为长 14.5cm，宽 10.2cm C、明信片的最大尺寸限度为长 16.5cm，宽 10.2cm D、明信片的最小尺寸限度为长 13.8cm，宽 10cm 二、多项选择1.常见的汉字输入法分为（ A、微软输入法）两种。 【BC 】 C、形码输入法 D、五笔输入法B、拼音码输入法2. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法 不正确的是（ ） 。 【ACD 】 A、作无着邮件处理 C、询问地方部队，查明后作退回处理 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 D、按平信照常发出3. 从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法 不正确的有（ ） 。 【ACD 】 A、作无着邮件处理 C、询问地方部队，查明后作退回处理 4. 当用户使用邮政业务手续不全，缺（ 后再来办理。 ” 【ABD 】 A、证件 5. B、款 B、划销三角形戳记，作欠资信件处理 D、按平信照常发出 ）等时，用“对不起，您还缺 XX，请补齐C、包装 ）书写。 【BD 】 B、红色的圆珠笔D、单据各类邮件封面，不可用（A、黑色或蓝色的钢笔 铅笔 6.C、黑色或蓝色的毛笔D、国内邮件按内件性质分为（ A、函件 B、信件） 。 【AD 】 C、信函 ） 。 【ABCD 】 C、干果 D、运动鞋 D、包裹7.可按国内包裹交寄的有（ A、衣服 B、书籍8.快递企业不得经营（ A、信函业务） ，不得寄递国家机关公文。 【AB 】 C、国际快递业务 D、国内快递业务 ）交账务人员B、明信片业务9. 日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（ 处理。 【ABD 】 A、日报 B、营业款 C、空白票据D、票据存根10. 日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（ 处理。 【ABD】 A、日报 11. 我国南接（ B、营业款 ） 。 【ACD 】 B、印度 C、越南 C、空白票据）交账务人员D、票据存根A、老挝 12.D、缅甸 ） 。 【AC 】 D、媛 VEGC五笔字型汉字输入法中，以下汉字编码中正确的有（ B、杜 SF+空格A、雨 FGHY 13.C、汉 ICY+空格 ） 。 【AC 】下列关于国内包裹重量、尺寸限度叙述正确的有（A、普通包裹的最大重量限度为每件 50 千克 B、快递包裹最大重量限度为每件 50 千克 C、最小尺寸限度：长、宽、厚三面合计不少于 30cm，最短一面不少于 2cm D、最大尺寸限度：任何一边不超过 90cm，长宽高合计不超过 150cm 14. 下列关于国内明信片封装规格叙述正确的有（ ） 。 【ACD 】A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D、不符合规定的明信片应装入封套寄递 15. 下列关于国内特快专递包裹的尺寸限度叙述正确的有（ ） 。 【AD 】A、至少有一个面的长度尺寸不小于 250mm，宽度不小于 170mm、公差 2mm B、直径的两倍和长度合计 100cm，长度不超过 80cm C、任何一边不超过 150cm，长宽高合计不超过 300cm D、长度不超过 1500mm，各长度以外最大横周合计不超过 3000mm，公差 2mm 16. 下列关于交寄明信片说法正确的有（ ） 。 【AC 】A、交寄明信片时应在明信片正面右上角粘贴邮票B、双页或折叠式明信片应在第一页右上角粘贴邮票 C、不符合尺寸、纸质要求的明信片，应由用户套封后按信函交寄 D、不符合尺寸、纸质要求的明信片，在明信片正面右上角粘贴邮票，应按信函交寄 17. 下列关于印刷品收寄说法正确的有（ ） 。 【ABD 】A、印刷品应在窗口收寄 C、国内印刷品可由直接封装交寄 18.B、收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记 D、投入信箱的印刷品应视为信函 ） 。 【ABC 】 D、支局长翻阅用户下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（A、搭配销售贺卡 邮件 19.B、擅自降低收费标准 C、临柜时打手机下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（） 。 【ABCD 】A、在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 C、建立“首问负责制” 20. 下列有关邮简的叙述正确的有（B、营业厅内放置服务意见反馈卡 D、建立值班长制度） 。 【ACD 】A、邮简由邮局发行 B、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函 件业务 C、其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、 厚薄及其他规格必须符合通信行业标准 D、邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件 业务 21. 下列属于国内局内投交邮件的范围的有（ B、存局候领邮件 ） 。 【ABCD 】 D、经二次投递的挂A、保价信函 号信函 22.C、普通包裹下列属于局内投交邮件有效证件的有（ B、武装警察身份证件） 。 【BD 】 C、学生证 D、港澳居民往来内地A、工作证通行证 23. 下列属于印刷品准寄内容的有（ B、期刊 ） 。 【ABD 】 C、打印的书稿 ） 。 【ABCD 】 D、包裹逾期保管费 D、教材A、书籍 24.下列属于邮件非基本资费的有（ B、保价费A、挂号费 25.C、撤回更改手续费 ） 。 【ABC 】 C、处理有手续 ） 。 【AC 】 C、勾挑核对 ） 。 【ABCD 】 C、袋牌下列属于邮件容器“四有”内容的有（ B、使用有计划A、管理有专责 26.D、保管有专人下列属于邮政三项基本制度内容的有（ B、安全携带A、交接验收 27.D、成本核算下列属于邮政用品用具的有（ B、邮件容器A、邮政日戳 28.D、邮政夹钳 ） 。 【BCD 】 D、邮政通信网 ） 。 【BCD】 D、邮件赔偿下面选项中属于实现邮政通信的物质基础的有（ B、邮路 C、局所A、信息 29.以下不属于邮政营业信息系统邮件封发模块功能的有（ B、投递反馈 C、邮袋管理 ） 。 【AD 】A、邮件交接处理 30.以下关于安全保密事项规定正确的有（A、不得将邮件信息告诉任何人 C、特殊情况可以拆阅他人信件 31.B、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 D、不得在工作场所接待家人朋友 ） 。 【CD 】 B、已经售出的邮资信封可以从邮局窗口以下关于出售邮资凭证的表述正确的有（A、已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金 兑换现金 C、已经售出的邮资明信片不可以兑换现金 32.D、已经售出的邮资邮简不可以兑换现金 ） 。 【AD 】以下关于国内给据邮件条码说法正确的有（A、共 13 位 ID 码 C、3～11 位为邮件种类代码 33.B、1～2 位为邮件编号 D、12～13 位为省（自治区、直辖市）级行政区划代码 ） 。 【AD 】以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（A、在邮政营业信息系统中，通过【3 平衡统计】→【1 业务补录、调账录入】来手工录入 或调账 B、在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理 C、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴 款的，应打印台席营收报表 D、在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴 款的，可不打印台席营收报表 34. 以下关于邮件安全传递的表述错误的有（ ） 。 【ABD 】A、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的 规定即可办理寄递 B、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规 定即可办理寄递 C、 为了保障各类邮件安全、 迅速地处理传递， 使国家和人民利益不受损害， 交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定 D、为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品 的规定即可办理寄递 35. 以下关于邮票出售的叙述正确的有（ ） 。 【ACD 】 B、停售的邮票停止使用 D、已停售但未停用的邮票仍然有效 ） 。 【ACD 】A、邮资凭证应当按照规定的日期停售 C、邮资凭证应当按照规定的日期停用 36. 以下关于邮政法的表述正确的有（A、新修订的邮政法于 2009 年 10 月 1 日起施行 B、中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作 C、省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作D、邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章 37. 以下物品中，禁止寄递的有（ ） 。 【ABCD】 B、可能危害人身安全的物品 D、可能损毁邮政设备的物品 ） 。 【BCD 】A、包装不妥的物品 C、可能污染其他寄递邮件的物品 38. 以下有关封志的表述正确的有（A、封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任 B、封志的作用是表示封发局对封入 的邮件负有责任 C、常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作 D、封志是封发邮件的关键 用品之一 39. 以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（ B、取大优先 ） 。 【ABD 】 C、能连不散 ） 。 【AB 】 D、兼顾直观A、书写顺序 40.以下属于邮政职业道德内容的有（A、钻研业务技术，提高职业技能 B、积极开拓进取，勇于大胆创新 C、掌握 邮政业务，提高操作技能 D、不断开拓进取，能够迎难而上 41. 以下属于邮政职业道德内容的有（ ） 。 【AD 】 B、以客户为中心，视用户为亲人 D、坚守生产岗位，确保通信畅通 ） 。 【ABD 】 C、营业柜台上 D、防止漏封A、坚持用户至上，优质高效服务 C、认真履行职责，全网全优服务 42.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（ B、防止误封的场所A、安全的场所 的场所 43. （营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是 ） 。 【BCD 】 B、退回寄件人 C、照发前程 D、按欠资A、退回相关军事单位 信件处理 44.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（） 。 【ABD 】A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢 C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话 D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然 45. 邮件的投递方式有（ ） 。 【AB 】 C、存局候领 ） 。 【ABCD 】 D、依 D、临时窗口投交A、按址投递 46.B、局内投交邮政法规定了用户的权利有（A、查询权 法使用邮政业务权 47.B、遵守禁寄和限寄物品的规定 C、要求赔偿的权利邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（） 。 【ACD 】 C、穿拖鞋 D、A、同时戴耳环、戒指、项链 着紫色长袜 48. 邮政通信的服务方针是（ B、正确B、工号牌佩戴在左胸上方） 、安全、方便。 【AD 】 C、快速 D、准确 ） 、表扬批评一A、迅速49. 邮政营业服务过程中做到“六个一样” ，即生人熟人一样热情、 （ 样诚恳、检查不检查一样认真。 【ABD 】 A、情绪好坏一样和蔼 额大小一样欢迎 50. B、业务忙闲一样耐心C、客户大小一样对待D、金邮政营业厅内应达到“四净四无” ，下面选项属于“四无”内容的有（ B、无杂物 C、无异味） 。 【BCD】A、无蚊蝇D、无纸屑51. 邮政营业员应当遵循以下职业守则， （ 大局；精通业务、保证质量。 【ABC 】 A、爱岗敬业、恪尽职守 C、诚实守信、礼貌待人 52.） ；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全B、遵纪守法、严守秘密 D、服务到家、有求必应 ） 可以重复打印单据、 发票、 条码。 【BCD 】 C、F6 D、F7在邮政营业信息系统查改交易界面， 按 （ B、F5A、F453.在邮政营业信息系统登界面需要录入（ B、密码） ，即可进入系统主菜单。 【ABC 】 C、台席号 D、姓名 ） 。 【AB 】A、工号 54.在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有（A、F1 是交易切换键 C、F5 是发票重复打印键 55. 在邮政营业信息系统中， （ B、CTDJB、F4 是用户代码或用户名称输入键 D、F6 是详情单的重复打印键 ）属于窗投业务常用交易码。 【CD 】 C、CTLR D、CTZTA、411 三、判断题 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ( ( ( ( ( ( ()“团结协作、顾全大局”是邮政营业员应当遵循的职业守则之一。 【√ 】 )按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件 3 元。 【√ 】 )北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。 【× 】 )从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。 【×】 )从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回寄件人。 【× 】 )从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。 【× 】 )存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。 【× 】8. ( )当需要验视邮件时，营业员应说： “按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助 打开包装。 ” 【√】 9. ( )当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系 统登记实物票据的起止号等票据信息。 【×】 10. 11. 12. 13. ( ( ( ( )地级市寄往市辖县的函件为外埠函件。 【√】 )凡符合包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。 【√】 )飞地是指属于某行政区划管辖，但与本行政区主体不相毗连的地区。 【√ 】 )封志是封发邮件的关键用品之一。 【√ 】14. 15.( ()甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。 【√】 )各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。 【× 】16. ( )各类邮件的规格标准是由国务院邮政管理部门规定，在全国邮政企业统一执行 的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。 【× 】 17. 18. ( ( )各类邮件禁止寄递易爆炸性物品，如雷管、炸药、火药、鞭炮等。 【√】 )各种淫秽的出版物、宣传品、印刷品等禁止寄递。 【√ 】 )挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递， 不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。19. ( 【√ 】 20. 21. 22. ( ( ()国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。 【√ 】 )国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。 【√ 】 )国内平常信函资费、挂号费、保价费等属于非基本资费。 【× 】23. ( )国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收， 不接受查询，也不承担赔偿责任。 【√ 】 24. ( )国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收， 并接受寄件人查询及承担赔偿责任。 【√ 】 25. 26. 27. ( ( ( )国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。 【× 】 )国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。 【√ 】 )国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。 【×】28. ( )国内邮件封面上写有“密” 、 “秘密” 、 “机密”或“机要”等字样的可以通融收 寄。 【× 】 29. ( )计算机的安置场所要注意防火、防水、防静电，避免震动。 【√】30. ( )寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重 7412 克，保价金额 600 元，应收资 费 155 元。 【× 】 31. 32. ( ( )寄递圈卷型包装的特快专递信函时，封皮可以短于内件。 【× 】 )寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。 【× 】 33. 34. ( ( )寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。 【× 】 )交寄船舶的公、 私邮件， 在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可。 【× 】35. ( )经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理，盖 销邮票后交分拣部门。 【√ 】 36. 37. 38. 39. 40. 41. ( ( ( ( ( ( )录取通知书应按信函寄递。 【× 】 )盲人交寄的信函按盲人读物寄递。 【× 】 )耐压的金属器材按包裹寄递时，必须用坚固耐压的木箱包装。 【× 】 )女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过四件。 【× 】 )女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。 【√ 】 )平信中可以夹寄纸片性物品。 【√ 】 )日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与妥投邮件平衡合拢。42. ( 【×】 43. ( 【√ 】)如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。44. ( )适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格， 应按信函交寄。 【× 】 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. ( ( ( ( ( ( ( )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。 【× 】 )收寄的国内特快专递邮件如属于流质物品，则不能收寄。 【×】 )收件人领取破损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。 【×】 )四川凉山“冕宁”的拼音注释为“Miǎn níng” 。 【√ 】 )炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等禁止寄递。 【√ 】 )特快专递邮件包括特快专递信函、特快专递包裹。 【× 】 )外商不得投资经营信件的国内快递业务。 【√ 】52. ( )王顺友 20 年没延误一个班期， 没丢失一封邮件， 投递准确率 100%， 被评为 2005 年度感动中国十大人物。√【 】 53. 54. ( ( )我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。 【× 】 )我国的特别行政区包括香港、澳门和台湾。 【×】 ) 无法装入国标信封的国内信函，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。55. ( 【× 】 56. 57. 58. ( ( ()五笔字型中，汉字字型划分为：左右型、上下型及包围型三类。 【× 】 )现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。 【× 】 )信盒是邮政用品用具之一。 【√ 】59. ( )信箱（筒）收寄国内平常信件的处理过程是：开箱（筒）取信→理信、验视→ 销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。 【√ 】 60. ( )信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交 费手续。 【√ 】 61. ( )信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资” 戳记，批注应收款额（按邮费的２倍计算） ，发投递局处理。 【× 】 62. 63. ( ( )姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘ qiū” 。 【√ 】 )姓氏“厍”的正确读音是“kù” 。 【× 】64. ( )一件重 6574 克的国内快递包裹，应收资费 64 元（包裹资例为：首重 1000 克 15 元，续重 5000 克以内每 500 克 5 元，续重 5000 克以上每 500 克 3 元） 。 【√ 】 65. ( )义务兵免费信件不粘贴邮票，邮局收寄时需在邮件封面加盖收寄日戳。 【√ 】66. ( )义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄，远离 营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。 【× 】 67. ( )营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件封面或反面加盖收寄日戳。 【× 】68. ( )营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上，但集邮爱好者的空白纸 上可以加盖。 【× 】 69. ( 【√】 )用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。70. ( )用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无 法投递时的处理意见。 【√】 71. ( )用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理。 【√ 】72. ( )用户交寄红杯或红杯水包裹时，营业人员应将相关戳记加盖在包裹封面及详情 单上。 【√ 】 73. 74. ( ( )用户交寄一国内外埠挂号盲人读物，重 85 克，可免收资费。 【× 】 )用户可以通过营业窗口或信箱（筒）交寄国内平常印刷品。 【× 】75. ( )用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同 的收寄件人邮编和地址。 【√ 】 76. ( )邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。 【× 】77. ( )邮件的生产传递过程中，投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称 为进口邮件。 【√ 】 78. ( )邮件名址签条应符合通信行业标准： 采用白色纸， 尺寸为 （长×宽） 66mm×40mm 或 100mm×40mm。 【√ 】 79. ( )邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。 【√ 】80. ( )邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体 组织实施。 【√】 81. ( )邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处 理。 【× 】 82. 83. ( ( )邮送广告的最小尺寸限度为：长 16.5cm，宽 10.2cm。 【√ 】 )邮送广告的最小尺寸限度为：长 16.5cm，宽 10.2cm。√【 】84. ( )邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体 系。 【× 】 85. ( )邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮 政企业的义务，更是一种法定责任。 【× 】 86. ( )邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取 的各项费用标准的总称。 【√ 】87. ( 【×】)邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。88. ( )邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入 信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。 【√ 】 89. ( )邮政营业用条码中，包裹以 PA～PN 打头、快递包裹以 KA～KN 打头。 【× 】90. ( )邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行 为规范的总和，是邮政企业核心价值观的具体体现。 【√ 】 91. 92. 93. ( ( ( )邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。 【√ 】 )邮资明信片按照所印邮票的面值出售。 【×】 )邮资凭证是邮件纳费标志。 【√ 】94. ( )在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽 核收寄信息模块中显示。 【×】 95. ( )在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键 F8，可选择付费方式。 【×】96. ( )在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时， 可通过 CTRL+D 进 行修改。 【× 】 97. ( )在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小 写。 【× 】 98. ( )在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个 人直接缴款的，可不打印台席营收报表。 【√ 】 99. 100. ( 101. ( 【× 】 ( )在邮政营业信息系统中，统计未销号窗投邮件的交易代码为 CTWX。 【√ 】 )在邮政营业信息系统中按 CTRL+D，可实现删除一条纪录。 【√ 】 )在邮政营业信息系统中使用的邮件备注代码，一般是相应备注的汉字构成的。 。102. ( )在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作―查询】界 面查询相关邮件信息。 【×】 103. ( )终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结 果显示出来。 【√ 】104. ( 105. ( 106. ( 107. ()自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。 【√ 】 )国内本埠挂号信函重 35 克，应收资费 5.40 元。 【× 】 )明信片的最大尺寸限度为：长 16.5cm、宽 10.2cm。 【× 】 )使用袋绳封扎邮袋时，应将在距封志 1.5 厘米处多余绳头剪去。 【× 】
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