丢货物快递只愿赔5倍运费 深圳一律师叫板快递赔偿条款
来源： 深圳晚报
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生活在如今的网购时代，快递已经成为生活中不可或缺的一部分。可是在生活中，不少市民都碰到过快递丢失的窘境。想要赔偿？如果没有保价的话，快递公司则告诉你，只能赔偿运费的3~5倍。
生活在如今的网购时代，快递已经成为生活中不可或缺的一部分。可是在生活中，不少市民都碰到过快递丢失的窘境。想要赔偿？如果没有保价的话，快递公司则告诉你，只能赔偿运费的3~5倍。而近日，深圳的一名律师就不信这个邪，与快递公司较起了真，一纸诉状告上法庭。一审判决结果出来，法院判决快递公司原价赔偿货物，同时支付诉讼费。
快递的制氧机丢了
范凌鹤是广东卓权律师事务所的一名律师，去年8月份左右，其在京东商场购买了一台制氧机，价格为1399元。结果在使用该机器过程中发现存在质量问题，便与京东商场方面协商退货。8月16日，范凌鹤找到广东红楼国通快递有限公司，并让其快递员上门收件。“半个多月的时间，京东方面仍未收到快递。”范凌鹤介绍说，得知这一消息后，他便上网查询自己的快递信息。结果，范凌鹤在广东红楼国通快递有限公司的官网上看到，19天的时间里，自己的快递在江苏无锡、东莞、新安留仙、新安新岸这些网点往返3次。随后，范凌鹤找到了该快递公司，对方竟称已经找不到他的快递了。
范凌鹤告诉记者，当时京东商城给其一个月的时间退货，但是对方一直没能收到快递，最后他只能自己进行付款。自己的快递怎么就无缘无故丢失了？在接下来的日子里，范凌鹤开始了维权的艰难旅途。“打客服电话，对方说要找网点；好不容易找到了网点，网点却说要找客服。”范凌鹤说，快递公司一直推诿，双方经过多次协商，快递公司方面只是给出了赔偿5倍运费的答复。
律师状告快递公司
作为一名法律工作者，范凌鹤有着极强的维权意识。
“只赔偿运费的5倍，这就是霸王条款。”凭借着自己的法律知识，范凌鹤保全了证据，并将广东红楼国通快递有限公司告上了法庭。今年4月21日，法庭对范凌鹤的案件进行了审理。
很快，一审判决结果出来了。法院判广东红楼国通快递有限公司原价赔偿制氧机，承担诉讼费。面对此结果，范凌鹤仍旧不满意，因为法院没有支持他提出的保全证据所花费的600元赔偿。范凌鹤告诉记者，他仍在上诉，案件正处于二审阶段。而范凌鹤的目的不仅仅是获得赔偿那么简单，他说，网购是都市人的消费习惯，伤害消费者这样的快递公司以及网络平台事件较多。“多数人选择默认或者领取3倍运费赔偿，而息事宁人，像我们这样的法律工作者，就要拿起法律武器，争取自己的权益。”范凌鹤介绍说。
深圳晚报记者 孙中春
编辑： 张高山
深圳整形美容 深圳整形 深圳美容快递只赔运费3~5倍？不得行 法院判照价赔偿
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快递只赔运费3~5倍？不得行 法院判照价赔偿
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华夏经纬网
　　邮寄衣服未保价&被污染损失2万元
　　快递只赔运费3~5倍？
　　不得行&法院判照价赔偿
　　做服装生意的李女士，花75元的快递费，把四包换季衣物交给快递公司，从荣昌县城送回主城区的总公司退货。货虽然送到，衣服却被不明液体污染，快递公司仅答应按快递单上的“快递服务协议”，即按照快递费3倍或5倍赔偿。
　　这个约定是不是霸王条款？近日，荣昌县法院的一纸判决给出了明确答案：快递服务协议的这个约定属于无效的格式条款，并判决快递公司赔偿李女士2万余元衣物损失。据悉,判决已生效。
　　原告：快递四包衣服被污染
　　李女士在荣昌县城经营了一家服装店，也是重庆某品牌服装公司的加盟商。去年7月，因气候变化，她将换季的四大包衣服交给某快递公司，寄回位于主城区的总公司，为此支付了75元的快递费。
　　总公司陆续收到这四包衣服，拆开包装后发现，衣服已被不明液体污染，根本无法再销售。李女士找到快递公司出具了证明，快递公司认可被污染的衣服损失为21439元，但不肯照价赔偿。
　　“没办法，不得不告！如果快递不赔，总公司不可能来承担，损失由我来摊，那怎么可能嘛！”李女士一怒之下，将快递公司告到了荣昌县法院，索赔衣物损失21439元。
　　被告：协议只约定3~5倍赔偿
　　庭审中，快递公司辩称，按快递单上载明的“快递服务协议”的约定，李女士没有对邮寄货物进行保价，公司对损失只能按照快递费的最高三倍或五倍进行赔偿。李女士很是气愤：照这个倍数，75元快递费，只赔225元或375元，连损失的零头都不够。
　　快递公司解释，快递单背面的快递服务协议中载明：“未保价快件，按寄件人在运单上选填的本次损失支付快递费的合理倍数赔偿，寄件人未选填赔偿标准的，视为同意按本次实际支付的快递费的三倍赔偿”。
　　李女士认为，快递公司污损衣物，应该按照实际损失来进行赔偿。按照快递公司的说法，如果快递员发现包裹中是贵重物品，就可以堂而皇之地把客户的东西占为己有，就算扯皮，也只给几百元的赔偿，那不乱套了。
　　质疑：这些约定只对快递有利
　　快递公司不赔偿高额损失款的依据是快递单，快递单正面印制了“重要提示”：“……2、贵重物品和单票内件价值超过人民币1000元的快件尽量保价；3、赔偿约定：未保价快件按运单选填的快递费倍数赔偿，未选填的视为按快递费的三倍赔偿；保价快件在保价价值范围内赔偿；4、寄件人对未保价快件损失赔偿标准选填快递费五倍以上的赔偿标准时，快递费由双方协商确定……”
　　李女士认为，这些都属于霸王条款，都只对快递公司有利，对客户则是种种不利。
　　法院：这属于无效的格式条款
　　荣昌县法院审理认为，快递单是格式合同，依照合同法规定，快递公司作为提供格式合同的一方，应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式，提请对方注意免除或限制其责任的条款，并对该条款作充分的说明和告知。
　　法院认为，快递公司虽然在快递单正面中部使用了重要提示条款，但没有对内容、不保价将产生什么法律后果等作出明确说明，也没有履行充分的告知义务。
　　另外，快递公司提供的快递单服务协议条款中，关于“赔偿标准”的规定，减轻了承运人（快递公司）的责任、加重寄件人负担，明显违背公平原则，排除寄件人的索赔权利，事先也没有向李女士提请注意该条款，或加以说明，条款属于无效的格式条款，对李女士不产生法律效力。
　　法官认定，快递单上的规定属于“霸王条款”。近日，荣昌县法院判决快递公司赔偿李女士损失款21439元。
　　重庆晚报记者&唐中明&通讯员&姚梅&李天全
　　快递单上的霸王条款
　　你看看自己中枪没有
　　春节临近，人们纷纷加紧置办年货，网购依然保持热度，快递公司也很忙，也很容易发生纠纷。
　　针对快递行业存在的涉嫌构成霸王条款的格式条款，长期从事消费者维权的重庆长隆律师事务所徐兴权律师进行了点评。徐兴权律师综合了多家快递公司在快递单上的重要提示和背面的约定，主要针对快递行业货损赔偿、无法投递物处理、延误送货赔偿等方面进行了解读。
　　霸王条款&货物损坏，不照价赔偿
　　条款：本公司对于由于物品运送的延误或遗失，所造成的任何损失不承担责任，只按照运费的X倍赔偿。
　　律师意见：造成货物损坏，快递公司应按市场价格赔偿。
　　根据《合同法》：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失，承担损害赔偿责任。
　　霸王条款&无法投递，快递自行处理
　　条款：1、非承运人原因无法投递的交寄物，承运人予以返还，由此产生的费用由寄件人承担，但不易保存的物品，承运人有权不予返还，并可随时处置。2、无法投递和返还的交寄物，自收寄交寄物之日起60天后，承运人可自行处理。
　　律师意见：无法投递，快递公司无权自行处理。
　　对于无法投递的物品，能够退还寄件人的，都应当返还给寄件人。根据《物权法》的相关规定，承运人无权随时处置客户的物品，也无权享有60天后自行处理权，承运人应该按照法律规定处理相应的物品，比如说可以依法交由政府管理部门进行保管处理。
　　霸王条款&节假日造成延误不予赔偿
　　条款：延误赔偿（指超过双方约定服务时限），由于承运人原因延误每满一个工作日给寄件人减免本票运费10%，因延误承运人减免总额最高不超过本票运费的40%。2、因节假日造成的延误，承运人不承担责任。
　　律师意见：节假日延误，快递公司应承担责任。
　　如果寄件人在办理托运时与承运人之间就此进行过约定，应当按照双方之间的约定处理；如果没有约定，则应该在合理范围之内给予相应赔偿。据快递行业的业内标准《快递服务国家标准GB/T27917》A.3.2规定，延误赔偿应为免除本次服务费用。
　　《合同法》规定，因节假日造成的延误，应当看具体是谁的原因造成延误，如果是收件人的原因，比如说写的收件地址是单位，节假日期间因为放假休息而不在单位无法接收的，则快递公司可不承担责任；如果收件人在节假日期间完全能够正常接收货物，因为快递公司的原因造成延误，则快递公司仍然应当承担责任。
　　（重庆&重庆新闻&重庆新闻网&快递单上的霸王条款）
来源：重庆晚报& 转自：中国新闻网
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快递把物品损坏了，只给赔偿运费的五倍，邮政总局也不管，让通过
快递把物品损坏了，只给赔偿运费的五倍，邮政总局也不管，让通过司法途径解决，怎么办？
找315能管吗？
陕西 - 榆林
向法院起诉。。。
找法网认证律师
你好，华律师，想问一下这种情况，向法院起诉有用吗？有没有相关的法律依据？货品是一个化妆品套盒价值五百多，其中的一个化妆水因为快递公司错发件导致破损，价格大约是二百多，但是现在整个套盒都受影响了，无法出售，快递公司也承认是他们的失误，但是根据快递公司的条款只给赔偿运费的五倍，运费是15元，所以就是最多给赔偿75元，我们觉得相差太大没有接受，投诉邮政总局后让通过司法途径解决，现在只能到法院起诉才能给个说法吗？钱数也不多，觉得没有这个必要，但是就没有个消费者说理的地方了吗？
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可以到消协投诉
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丢货物快递只愿赔5倍运费 律师叫板快递赔偿条款
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想要赔偿？如果没有保价的话，快递公司则告诉你，只能赔偿运费的3~5倍。
　　生活在如今的网购时代，快递已经成为生活中不可或缺的一部分。可是在生活中，不少市民都碰到过快递丢失的窘境。想要赔偿？如果没有保价的话，快递公司则告诉你，只能赔偿运费的3~5倍。
　　生活在如今的网购时代，快递已经成为生活中不可或缺的一部分。可是在生活中，不少市民都碰到过快递丢失的窘境。想要赔偿？如果没有保价的话，快递公司则告诉你，只能赔偿运费的3~5倍。而近日，深圳的一名律师就不信这个邪，与快递公司较起了真，一纸诉状告上法庭。一审判决结果出来，法院判决快递公司原价赔偿货物，同时支付诉讼费。
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　　范凌鹤是广东卓权律师事务所的一名律师，去年8月份左右，其在京东商场购买了一台制氧机，价格为1399元。结果在使用该机器过程中发现存在质量问题，便与京东商场方面协商退货。8月16日，范凌鹤找到广东红楼国通快递有限公司，并让其快递员上门收件。“半个多月的时间，京东方面仍未收到快递。”范凌鹤介绍说，得知这一消息后，他便上网查询自己的快递信息。结果，范凌鹤在广东红楼国通快递有限公司的官网上看到，19天的时间里，自己的快递在江苏无锡、东莞、新安留仙、新安新岸这些网点往返3次。随后，范凌鹤找到了该快递公司，对方竟称已经找不到他的快递了。
　　范凌鹤告诉记者，当时京东商城给其一个月的时间退货，但是对方一直没能收到快递，最后他只能自己进行付款。自己的快递怎么就无缘无故丢失了？在接下来的日子里，范凌鹤开始了维权的艰难旅途。“打客服电话，对方说要找网点；好不容易找到了网点，网点却说要找客服。”范凌鹤说，快递公司一直推诿，双方经过多次协商，快递公司方面只是给出了赔偿5倍运费的答复。
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　　作为一名法律工作者，范凌鹤有着极强的维权意识。
　　“只赔偿运费的5倍，这就是霸王条款。”凭借着自己的法律知识，范凌鹤保全了证据，并将广东红楼国通快递有限公司告上了法庭。今年4月21日，法庭对范凌鹤的案件进行了审理。
　　很快，一审判决结果出来了。法院判广东红楼国通快递有限公司原价赔偿制氧机，承担诉讼费。面对此结果，范凌鹤仍旧不满意，因为法院没有支持他提出的保全证据所花费的600元赔偿。范凌鹤告诉记者，他仍在上诉，案件正处于二审阶段。而范凌鹤的目的不仅仅是获得赔偿那么简单，他说，网购是都市人的消费习惯，伤害消费者这样的快递公司以及网络平台事件较多。“多数人选择默认或者领取3倍运费赔偿，而息事宁人，像我们这样的法律工作者，就要拿起法律武器，争取自己的权益。”范凌鹤介绍说。
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5倍赔偿是按快递费的5倍，还是物品价值的5
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一般不会按照你快递的五倍给你的？最多会给你指邮费给伱的。最多也可以按照物品的原价绘你就不错了。给你五倍不赔死才怪呢。这个你放心这种情沅
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