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2017年过半，小宝的年中盘点系列又来了。今天为大家盘点2017年上半年的十大案例。
今年上半年，依然有躲不过的315公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后，有成功，也有失败。我总结了上半年10个印象深刻、影响较大的危机公关事件，并将它们分成了成功和失败两类。
成功案例一：两会期间遭危机，亲自为正言
今年两会期间，全国人大代表、广东唯美陶瓷有限公司（马可波罗瓷砖）董事长黄建平公开表示，他此次打算提交的议案资料总结下来就一句话：“互联网虚拟经济破坏实体经济，网店假冒伪劣产品居多”。
不仅如此，黄建平还点名淘宝，称“目前淘宝网上搜索“马可波罗瓷砖”、“马可波罗卫浴”，搜索结果居然足足有五百多家，但是其中经过集团授权的经销商才两家。”
面对这样的“危机”，的公关反应神速，在双微上同步发布了《对人大代表马可·波罗瓷砖董事长黄建平三点议题的商榷》的回应。更厉害的是，马云亲自在上进行了第二波回应。要知道，马云发微博的频率那可是相当低，我数了一下，马云2016年共发了14条微博，这次的回应，是他2017年以来第二次发布微博。
滑动以下可查看回应全文
致两会代表委员们：像治理酒驾那样治理假货这几年我认为最经典的司法进步就是酒驾治理。假如没有“酒驾一律拘留、醉驾一律入刑”的严刑竣法，今天中国要多出多少马路杀手！再看假货，绝大部分制假售假者几乎不承担法律责任，违法成本极低而获利极丰，很难想象假货如何才能打干净！我建议参考酒驾醉驾治理，设想假如销售一件假货拘留七天，制造一件假货入刑，那么我想今天中国的知识产权保护现状、食品药品安全现状，我们国家未来的创新能力一定会发生天翻地覆的变化。最近关于打假的讨论越来越热烈，包括一些人大代表的建议议案，这样的讨论很健康，每意见都有其价值。就像五年前，如果没有一场关于酒驾的大讨论，没有经争论形成全社会的共识，就不会有后来的司法成果和社会进步。
对涉假行为的法律规定，很多国家奉行严刑重典，如美国，初犯10年以上的监禁，重犯20年以上，公司会罚到破产，连携带使用假货的人也会面临拘留，如此才有了今天美国的创新环境。
我国法律规定，制假售假案值5万元以下没有刑事责任；5万元以上的顶多判7年。这是20年前的法律和10多年前的司法解释，严重脱离实际，结果是今天99%的制假售假行为不了了之，200万的案值罚20万，老鼠过街，人人喊打，却无人真打。
公检法部门去年投入了巨大的力量打假，但是因为现有法律法规的滞后和不切实际，眼睁睁看着众多案犯不能绳之以法。以为例，去年排查4495件线索，截至目前，公安机关得以依据现行法律规定进行刑事打击的只有469件，只占十分之一；我们研究了33例已经判决的案件，80%还判了缓刑；我们也研究了去年工商行政处罚的200例制假贩假案件，平均罚款额不到10万元。这样的局面只会鼓励更多人前赴后继地参与制假售假！
“醉驾入刑”到今天五年多，酒驾醉驾引起的事故大幅减少，大家开始形成拒绝酒驾醉驾的自觉，“醉驾入刑”推动了多大的司法的进步和社会进步！制假售假，本质上是一种“偷窃”行为。对于小偷，自古以来是非曲直分明，但是对于偷知识产权，今天中国仍然缺乏社会共识。
假如改变入刑标准，治理假货的结果肯定会大不一样：社会会形成共识，司法机关有法可依，政府部门杜绝权力寻租；更重要的是这代表了我们国家对知识产权的保护，对创新的决心和真正的行动，代表了我们社会的重大进步！因为假货对中国的伤害，远远不是我们看到的假货本身，而是对创新的伤害、对勤奋诚信之人的伤害，对国家未来的伤害……
假货之祸，横行中国数十年，特别是在中国农村市场更是触目惊心。今日，阿里巴巴每天如同在“上甘岭”战斗在第一线，尽管艰难，但我们推动自己不断进步，我们已经从网上打到了网下，我们一定会斗争到最后一分钟。但打假很难孤军奋战，凭任何一家公司之力无法根除假货顽疾。目前法律体系的滞后更是对假货行为构不成威慑，也为权力寻租留出了巨大空间，而治理假货，需要全社会的合力、需要各方的协同，更需要法治的完善的基石，法治打假，行政打假，平台打假，消费者打假，谁都不应该置身事外。
今天，现实世界里的假货源源不断地从黑工厂中产出，像雾霾一样四面八方袭来，充斥在大街小巷。互联网首当其冲，网络平台当然应该识别、报警、拦截，但是如果不关掉黑工厂，治理污染源，雾霾永远不会消失，这道理明白而简单。阿里巴巴绝不会置身事外，但法律基石永远是根，制造工厂永远是源，从根开始，从源着手，才是我们国家从制造大国走向创新大国，从“嘴治”到“法治”的大道。
法律的修改、完善和进步是一件非常专业严肃的事情，也是一个漫长曲折的过程。我们会一直坚持打假，也会一直坚持呼吁、呐喊，为我们自己和孩子们亲手打造一个“天下无假”的时代。
事件回顾：《一年只发14条微博的马云，这次为什么站出来了？》
成功案例二：315公关劫，“性冷淡”式危机公关
今年315被曝光的中，无印良品算一个比较有看头的案例。无印良品和部分，这次栽在了日本进口商品上，理由是违规出售日本福岛核电站泄漏事件中禁售产地的商品。
3月16日中午，无印良品终于针对被央视315点名一事发布了声明。纵观这则声明，不得不说，还是延续了无印良品一贯的性冷淡风。通篇理性，几乎毫无感性的成分。
无印良品指出，次引起误解的原因是所销售的进口食品日文标识上所标示的“贩壳者 株式会社良品计画RD01东京都丰岛区东池袋4-26-3”，而该信息为本公司母公司名称及其法定注册地址，并非本司所售进口食品的产地。
也就是说，央视记者把公司注册地和食品产地搞混了。无印良品还在声明最后附上了每批次食品报关报验单等一系列证明复印件。可以说是有理有据，不卑不亢。
如此性冷淡的危机公关，却让舆论迅速反转，网友的情感值迅速回升，危机公关成功帮助品牌转危为安。
事件回顾：《一向“性冷淡”的无印良品，连危机公关都这么“性冷淡”》
成功案例三：不会做公关的演员不是好厨子
4月23日晚，一篇名为《黄老师，黄小厨方案的钱我们不要了》的文章突然在刷屏，一家名为A&A Communication的公关公司，控诉黄小厨于北京举办的noob市集现场所呈现的现场方案与他们为黄小厨提案的方案重合度极高。而问题就在于，A&A Communication参与了黄小厨的比稿，但最终却并没有中标。
第二天早上，黄小厨品牌创始人黄磊发布个人声明，这篇公关稿基本上算是正面典范。危机公关该有的姿态基本都涵盖了。12小时内回应，响应速度及时；“如黄小厨涉及抄袭，黄小厨公司自会承担责任……将实际情况不做任何的断章取义，公布于众”这样的回应也做到了态度端庄，保证严查到底。
黄小厨这个品牌始终是建立在黄磊自身的个人品牌之上，黄磊及时站出来表明态度，总归不会太差。由于黄磊的人设向来还算正面，大众的舆论好感度也较高，再加上对方也没有继续纠缠，这次的危机公关总的来说算比较成功。
事件回顾：《和黄磊老师学危机公关》
成功案例四：周杰伦怒斥公安，央视点赞危机公关
4月30日晚，在周杰伦西安个人演唱会现场，一名公安把的灯牌丢掉，这个举动被台上的周杰伦看到了，周杰伦当众怒斥公安“滚出去”。
事后，得知安保人员之所以将歌迷灯牌丢掉是因为前排歌迷灯牌挡住了后排歌迷的视线，安保人员是为保护更多歌迷的利益才上前阻止。周杰伦第一时间通过公司官方微博以及演唱会主办方等公开向这位安保人员道歉。
第二步，文字道歉之后，周杰伦录制了一段道歉的视频，并亲自到安保指挥部，向演唱会期间执勤的安保人员表示感谢，同时当面向这位安保人员道歉并取得原谅。
及时、得当、有诚意，这样的危机公关，帮助周杰伦成功挽回个人品牌声誉。就连央视之后也点赞周杰伦的态度和做法。
成功案例五：VS毛巾哥，不占理也能赢好感
5月23日，“最生活毛巾”发布了一篇公关檄文，《致：能给一条活路吗？》，人称“毛巾哥”的创始人控诉网易严选的一款毛巾产品侵权。毛巾哥表示，网易严选违规侵权使用“G20专供”字眼描述产品。
网易严选在第二天发文回应，文中，明显看出网易严选的确没有获得G20授权，但是，就在不占理的情况下，网易严选凭借多种套路的公关手段，依然赢得了不少的好感，这款毛巾也是卖到了脱销，网易严选成为最大赢家。
网易严选事后发布了全新单曲——《网易严选退钱了》。这首《网易严选退钱啦》的歌曲在端午期间在上架，“几天前有篇文章给严选毛巾泼脏，老板说哼~超不爽”、“我们退钱啦，哈哈哈哈”这种洋洋得意的歌词，竟显示出网易严选对于这件事情的一丝得意。
事件回顾：《利用一条毛巾可以做多少文章？网易严选做全了》
失败案例一：不维护公关渠道，导致正面回应失声
2月23日，《就算老公一毛钱股份都没有拿到，在我心里，他仍然是最牛逼的者》一文刷屏。作者称她老公是某创业公司的第二名员工，以联合创始人身份自居，但七年来从来没有谈过股份等事，如今和CEO谈股份，被不讲情面地谈崩了……
在网友们的深扒之下，这家公司浮出水面，北京展程科技有限公司及CEO陈羽翔，大家纷纷预测该事件十有八九会反转，但是一直第二天晚上，这篇来自当事人的正面回应文章居然还是没出现。
知道第三天中午，陈羽翔终于在个人上回应了这件事。
但是，回应的时机非但晚了，而且内容基本上都已经被网友和周边知情者爆料完了，没有太多让剧情发展变化的爆点。
这篇文章之所以会错过最佳的公关时间。唯一的理由是，展程这家企业，竟然找不到一个合适的渠道来发布这篇文章！展程科技虽然注册了，但问题一是没有企业认证，二是历史消息为空。形同虚设。而微博账号更是只有区区5个粉丝，并且只在2014年发布过一条信息，之后就荒废了。
所以说，展程科技这家公司，在遇到舆论危机的事后，即使PR团队真的写出了这篇足以让事件反转的公关稿（事实上，从目前展程的种种表现来看，也未必存在这个PR团队），但回头却发现，没有合适的渠道来发布。
事件回顾：《展程CEO，你可能不需要合伙人，但一定需要一个！》
失败案例二：丽江旅游遭信任危机，教科书式失败危机公关
今年1月，丽江女子被打毁容事件闹得沸沸扬扬。女网友@琳哒是我 深夜发微博，称自己去年11月11日在丽江某烧烤店就餐时，遭数名当地男子挑衅殴打，被碎酒瓶划脸毁容，男子离开时还抢走女子及同行人财物、手机，并扬言不怕警察，随便告。
网友们以微博为主要战场，几乎一边倒地向丽江有关官微发起了口诛笔伐。但丽江有关部门的官微，实力演绎了一次教科书式的失败危机公关，不仅没有挽回城市形象，反而助长网友的谴责。
2月10，@云南丽江警方 蓝V账号在官微上转发一条网络上抹黑被打女游客的传言，并在微博上指责受害人放荡、不值得同情的微博，同时@被打当事人。
而丽江警方首先是在微博上称账号异常，随后又改变说法，称是微博值班民警的个人行为，已经对当事人进行处分。
2月25日，当有网友评论说“永远不会去的地方就是丽江”时，云南丽江市古城区委宣传部官方微博 @古宣发布 竟回复“你最好永远别来！有你不多无你不少！”
事后，@古宣发布 在微博发布声明，否认自己发布了该条评论，称“截图之言并非我部所为，正在调查中。”一天后，@古宣发布 回应，对古城区委宣传部副部长和俭、外宣办主任李国璋采取停职检查，并进行党纪立案。
群情激愤之下，丽江的形象一落千丈，大众只会记得，丽江不仅处理不好游客被打事件，甚至官方公然“污蔑”受害者；承受不了网友们的负面评价，还公然“怼”网友。
事件回顾：《女子丽江遭暴打毁容，难道现在报警都要靠微博了？》
失败案例三：香港航空摊上事，得罪香港赌王儿子
3月13日，香港赌王何鸿燊的四房儿子何猷君在微博上吐槽香港航空，称自己同机伙伴护照丢在飞机上，香港航空因其是经济舱爱答不理。最后只能露宿机场。
事后，香港航空的官方微博在17个半小时后给出了对于赌王儿子微博投诉的官方回复。回应的速度并不及时，行文也极其浮夸，尤其是自称“本少”，在香港赌王儿子面前更显得有点搞笑。
整篇回应，非但没有道歉的字眼，而且是《关于很”势力”的回应》，口气完全互怼抬杠的节奏。作为一家“犯了错”的企业，面对顾客的时候完全没有该有的谦卑和顾客第一的意识，反而在微博上配了一张这样的图，显得更加火上浇油。
也难怪最后赌王儿子反过来向香港航空“道歉”。
失败案例四：包贝尔火锅店牛血冒充鸭血，flag立得太早
3月22日，明星包贝尔的辣庄火锅店上了热搜，网曝包贝尔的火锅店用牛血兑水冒充鸭血，没有一滴鸭血。
包贝尔通过微博道歉，虽然否认了对这件事情知情，但网友们的情绪并没有因为这封道歉而消停。原因正是因为包贝尔此前做出的种种承诺。
包贝尔此前不止一次强调过食品安全是他所开的火锅店的卖点，而如今发生这种事，光靠一句道歉似乎已经不足以平息网友的愤怒了。真是flag不能立太早啊。
失败案例五：危机公关处理不当，美联航市值蒸发近10亿美元
4月10日，美联航一名亚裔乘客在芝加哥机场的航班上因“超售”问题被强行从座位上拖拽的视频，在网络持续发酵，引发网友大规模口诛笔伐。这段视频在网络上疯传，引发全球公愤。
4月10日，美联航官方发布了CEO Oscar Munoz 的一份简短声明，但显然避重就轻，只提到对于“重新安置的乘客”的道歉，并没有对于这位受伤的亚裔男子的道歉。
随后Munoz在一封员工信中写道：“当员工礼貌请求一名乘客下机时遭到了拒绝，随后便有必要联系芝加哥航空安全人员前来帮助。员工遵循了处理此类情况的既定程序，公司赞扬员工做出的努力。”穆诺茨称他们是“好样的”，并指责被拖下飞机的乘客具有攻击性。邮件传出后进一步加深了公众对美联航的愤怒。
迫于压力，11日，Munoz又发布了第二份声明。他郑重道歉，并承诺在4月30日之前完成此事件的调查。Munoz在美国广播公司《早安美国》节目中再次道歉，表示类似事件不会再发生。另外，美联航发言人表示，当时整个航班的乘客都将获得退款。
Munoz亲手搞大了美联航的危机，并且让公司的市值一夜之间蒸发近10亿美元。
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关于创业失败，你可以学到的经验和教训
08年－10年，我做了一家手机阅读公司，20多个人的队伍，做了kjava、symbian、iOS的客户端。开始做过盗版，后来得到了一个内容巨头的授权，靠SP代收费和最后卖产品做外包两年赚了几百万。再后来SP被整顿，收入下降到每个月只够发工资，最后我把团队裁到最小，但没关，因为还有用户在用，时不时还有人打客服电话到我手机上。这次创业不能说是完全失败，我学到了很多，认识了很好的人。
分享下我对这段经历的想法：1、任何生意都是那么一个公式：流量大小及成本＊转化率＊客单价＊回头客比例－产品服务的成本－公司运作的成本 &0?。这导致我现在看任何事情，都最快的时间套到这个公式里。也许未必对，欢迎各位指正，我很想了解到超出我经验范围的事情。
2、上面那个公式延伸出来：利润／时间=? 人生太短暂，我不想再做没有效率的事情。
3、看好价值链。手机阅读是个价值链很长的事情。上游有作者、有内容供应商，下游有SP、有运营商、有推广公司。各个利益点都是要钱的主儿不说，很多环节都是不可控的。我羡慕Apple这样通吃产业链的公司，当然我也知道这很难做到。
4、永远不要心存侥幸。当时认为最可能出问题的地方，最后一定出问题。
5、对员工好一点。如果跟随我的人都没有赚到钱，创业就没有任何意义。不过这次创业后，我会请最贵最好的人，不会吝啬钱。请不到最贵最好的人，就是没有效率。最贵是因为最好，有道理的。
6、永远不要因为要卖掉公司而做一家公司。我以后再也不会。
7、心存感激。我认识了很好的投资人，他仍是我下一次创业的投资人。我认识了很多很好的人，他们给了我很多帮助。其中很多人，在下一次创业中我才认识到他们的帮助原来那么的有价值，我真心的感激他们。
8、我应该坚持我认为对的东西。
大熊我不管别人的创业经验是什么，我只分享一下我自己创业，做过两家公司的经验：1、创业的方向很重要，也许做有些方向，你只要做了，就一定会赚钱，而且很轻松，比如说03~05年的SP，我做过；2、 创业最重要的是团队，而不是资金，我曾经花钱招募过我的团队，他们都很尽职尽责，但我依旧在08年累得心脏都出了问题，只是因为他们虽然敬业，但依旧不是 创业者，创业者只有我一个人。这就说明了一个问题，就是，你是否真正找到了自己的创业团队，那些认同方向，认同你，认同公司价值观的人，一起来创业，这是 我认为创业最重要的东西——团队，不是说，你公司的人都是你的团队，其实，绝大多数人都不是创业团队的；3、不要因为创业而创业，我对那些不知道自己做什么，就因为唱了个“在路上”而整天热泪盈眶的创业者表示无语，他们糟蹋了创业这个词汇；4、创业，失败的可能性是远大于成功的，希望大家做好长期抗战的准备，这不是戏言。
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潘欣03-06年我也曾经有过一段不算成功的创业，虽然不是互联网创业，只是一家公关公司的创业，但我也还算积累了一些经验和教训。1、兴趣。兴趣一定要成为创业源头，并能让其一直持续下去。我因兴趣而创业，又因兴趣而结束这段创业。开端是0，但有兴趣了，付出很大，见效也快；当我失去兴趣的时候，一切都失去的很快。2、 坚持。如果我为了钱不为了兴趣，我当时可以再多坚持几个月，事实上当时我也有客户，公司生存无忧。如果坚持几个月，WEB2.0热潮就迸发了，我多弄几个 客户不在话下，只不过我选择不继续了，后来把这些找上门的客户都推荐给其他公司了。从经营企业的角度看，创业一定要坚持，未来的曙光可能随时爆发。尤其是，你明知道你所经营的方向一定会赚钱的时候，就一定不能放弃。3、退路。不要给自己留退路。当我当时不想继续公关公司的时候，我就开始寻思自己的退路了。但是回过头来总结，会发现，当你开始找退路的时候，你的公司就加速了衰落，因为你的心已经不在这里。4、现金流。这个无需多说。我当时的公关公司年营业额也有几百万，但一样因为回款会存在很大的现金流紧张的危机。更何况如今的互联网公司创业基本只出不进。严格的成本意识和现金流管理是创业者所必须具备的技能。5、价值观。我对公关公司失去兴趣的一个很重要原因就是我不愿意给客户回扣，但是行业氛围如此，如果我不同流合污，我虽可以生存，但是因为很多单子因为回扣问 题而失去感觉很郁闷，因为我和那个产业格格不入。当然，这个是一个负面的例子。正面角度看，应该是先理顺自己的价值观是否符合你所选择的行业氛围是否匹 配，否则你会很累。不要奢望着靠自己改变世界，改变行业，你只是你。6、资源。这个不用多说了吧，人财物，总得具备点儿什么，不要相信什么白手起家的神话故事，并把自己幻想成扎克伯格或李嘉诚……
申华章没有什么真正的成功经验，多次创业，有一次彻底失败，其它主要的两次都没有能做大。现在投身移动互联网大潮，仍然在路上。1. 知道什么时候放弃。做过一个技术很眩但没有市场的东西，后来果断转向，才生存了下来。2. 每过一段时间退一步看看大局，做事要执着，但也不能不考虑战略。没有战略的成功叫运气，人到了一定的年龄就不能只等着命运眷顾了。3. 注重时间效率，做不大的事情不值得你坚守，那叫生意，不是企业。4. 真心爱你的员工，永远替他们着想。我很高兴我在帮很多以前的员工和朋友们成功。5. 合伙人超级重要，如果你想创业但不知道做什么，就学着做一个合格的搭档吧。相信我，这样的人不多，如果你是，早晚有人会找你做搭档的。6. 无私地帮别人吧，并在创业过程中享受快乐。7. 别忘了你的家，和你的健康。
总结经验：1、天时很重要。从2009年底到2010年底以来，市场急速变化，各类游戏大量涌现，Tap Tap类音乐游戏已远没有之前流行。2、不可低估品牌的作用。TTR作为最早的iPhone游戏之一，有大量的用户群体，而Tapic是后来之辈，缺乏此用户基础。3、要充分预估风险。除了音乐类游戏的受欢迎度变化，Tapic开发过程中，曾遭遇从iOS3切换至iOS4的转变，游戏方式大为更改。更别提被App审核团队数次reject。4、明星效应不可忽视。因为TTR里都是名人的歌曲，TTR制作公司Tapulous可以借此进行营销，而Tapic则不能。5、营销很重要。Tapic虽然玩家反馈不错，但依然缺乏有效的获取大量玩家的渠道。营销很重要，且随着App Store生态的成熟越来越重要。6、细节细节细节。事后回顾Tapic的开发，觉得游戏细节实在欠琢磨。7、东边不亮西边亮。日本收费榜Tapic曾进入前20，也算是补偿。8、如果再来一次，我会做的再快一点，功能简单一点，重点突出一点，不贪大求全。
回顾整个过程，有以下几个感想。1、团队+激情&资金。这个公式在校园里最能够得到体现，也很容易成立。却在社会中的创业团队里面，这是相当宝贵的财富，也是很难追求到的。2、不要冒失的放弃一个市场和投向新市场。即使新旧市场的基本属性可能相同，但是其中的一点差异化就足够让一个准备不充分的团队完全崩溃。3、不要让投资商/老板完全掌握项目决策权。即使在现在，投资商对项目的过度干涉而玩死项目的例子屡见不鲜。初始的谈判尤为重要，来钱不难，给钱的人要足够靠谱才是必要的4、公关。回想为什么打不开杭州市场以及为什么武汉的市场却比较容易，发现权力机构的支持十分重要。在武汉有学校的官方支持和电子商务协会的支持，虽然都是非常表面 的，但是也产生了极大的推动作用，团队当时没有正确的认识和珍惜这一点。同时我也在想，如果和这些权力机构更深层次的进行合作，而不是仅仅向他们索取支 持，可能项目发展会更好。
风影创业一年，做个总结：去年的3月份，我离开了之前创办有半年的公司。或许很多人以为，有过创业经验的人再次创业会容易得多，我当时也这么认为。但事实并非如此，因为一个品牌的打造是需要时间和过程。关于钱我的建议是，如果你下定决心创业，至少要准备半年的运营资金。这么做的好处有两点：1、公司的前几个月，需要花时间去做宣传，甚至招人等，运气好的话可能一两个月有业务上门，运气不好的话半年才有业务很难说。2、充足的资金能让你安心做事，不至于月底到了担心付房租，发工资，这样相对就不会很被动。如果钱不是很够，多办几张信用卡吧，实在没办法还能用上。关于现金流这个概念可以这样理解：早点从客户那边拿钱，晚点给供应商付钱，那么你就获得很强的现金流。我们再举个例子：假设你现在做一批广告设计，前期客户预付50% 一万块钱，如果你有好的供应商，可以把你印刷费用延迟3个月后付款，那么在3个月中你用这笔资金能做很多事，付工资，交房租，甚至做宣传获得新客户。我们之前有过项目，前期只拿10%预付款，当时我觉得反正迟早要付的嘛，就把余款推到了年底。结果是项目进行过程中，双方各种问题就出现了，对方一句“不合作”，签署的合约等于一张废纸。所以，前期能从客户那边多拿点钱就多拿点，说不好白忙一段时间，对方公司就倒闭了。关于节约成本一开始创业如果是两三个人，没有必要租个几十平方的办公室，能省则省，20平方差不多了，空间挤挤还是有的，布置温馨点，交通方便点，附近有便宜的午餐就足够了。这里，你会有个疑问：”公司环境不好不是很难招人吗？“记住，如果你遇到这样的人，他不适合和你一块创业，真正认同你和你公司的，是不会在意这些的。前大半年，三四个人，租了个80多平方的，很多空间白白浪费掉，每月房租就3千。所以，节约成本也是获得现金流的一种方式。关于招人知乎上有个《创业公司应该如何招人》，有兴趣的可以看看，这里面有些关于招人渠道和方法的，我就不讲了，基本都试过。我的建议是：宁缺勿滥。创业者学会看人很重要，不合适的人一定要狠心pass掉。之前有次好不容易招了个程序员，每天似乎在糊弄任务，写几行代码就给我看说完成到哪里哪里了，来了一个多月，啥都没弄出来。拿了几千块工资潇潇洒洒地走了。只怪当时心太软了，想给他机会，最终倒霉的还是自己。记住：没有人是不可以替代的。公司缺人不一定死掉，大不了少赚点，但是滥用人一定会死掉。招什么样的人，我是这么做的，这些你可以根据自己的公司的情况来：1、 应届毕业生最好慎重考虑，创业公司培养人的成本很大。有段时间，公司人多了反而我觉得很累，后来才发现白天的时候我基本要陪着设计师做设计给她指导。但是 想招有多年工作经验的，一是人家要求肯定高，而是我们不一定管得住他们。我目前的做法是，有半年到一年工作经验的，至少能找到还没有被社会同化的，薪资各方面相对也容易谈。2、试用人阶段一般公司都是三个月，目前我们的做法是：一试用期两周，录用发正式工资，不录用没工资；二是试用三个月工资低点，正式后工资高点。这仅供参考，不过我还是建议试用三个月，两周时间很难判断一个人合不合适。3、想要带领一帮优秀的人，得先把自己变得优秀起来。毕竟人都是现实的，凭什么跟你混，那么你钱多，那么能从你哪里学到东西。关于管理刚开始创业，很多事情需要创始人亲历亲为，凑钱、招人、搞宣传、做行政、跑客户、甚至扫地、擦桌子，渐渐的人多了起来，任务也分摊出去了。OK，可以放松 了？NO！之前有一次出去谈业务，回来发觉没什么进展，人毕竟都有惰性，所以，做为公司的老总，要的是结果。立目标，求结果，把过程交给信赖的人。还有， 细节问题不能放过。创业是一次心灵历练的过程。每天醒来面对的不是忽然成功了，而是无数个的困难和失败，保持激情和专注。还有，需要一颗耐得住寂寞的心。
1.你把自己定位是什么，时间长了，行业就把你定位是什么。2.坚持原则，看似会得罪合作者，但是其实能赢得更多的合作者。我们曾经因为坚持原则，拒绝了大的合作者，反而最终赢得被拒绝者的合作。3.做自己擅长的，赚自己这份，多留利润给他人。4.从内心把员工看成合作者，会共赢。5.不管是供应商还是代理商，你为他着想，他也会帮助你。
总结教训如下：1.0团队执行力很重要，执行力要从下层往上层抓，不是最高的管理层有了执行力项目就可以推进，最重要的是我的加盟团队的执行力上来。1.1作为互联网创业整个过程必须要有技术人员参与建设，这点很重要。1.2项目进行的过程中找投资很重要但是没有基础没有产品很难。所以不要过度迷恋天使投资，自己活下来很重要。1.3最高管理层之间的股份问题很重要 这个直接涉及到了最高管理层的执行力问题，还有就是合作伙伴一定要选好，不能够一时冲动而创业。1.4商业模式必须要在做的过程中不断地完善。1.5团队的管理能力很重要，由于我是为了定位找投资所以就追求规模很快的发展了很多学校但是管理更不上，管理模式没有创新导致整个团队执行力很差。1.6投资人的意见很重要但是要有自己的思想。1.7团队之间必须要有良好的沟通能力。
秦新瑞，激情无限没有摸清所要从事行业的行情，就开始着手准备进行创业。单凭脑中的一个想法，没有具体的项目规划和推广计划，就开始创业。自己都不知道自己该怎么去做，只是脑子一热，单凭一个念头就开始创业。闭门造车，不考虑市场需求空间、不考虑是否会有客户为你的产品买单。没有做过相应的市场调查（调研），当设计的产品测试版出来并开始推广了以后才发现，原来市场的需求空间小的可怜，迫使你不得不放手重新去寻找新的创业项目。与合伙人一起创业的话，互相信任是应该的，但一切事情都不可以完全依赖于对方。不然，如果谁（核心人物）半路退出的话，那他所负责的工作谁来做？总不能解散团队并宣告失败吧。没钱，不是不能创业的借口；说自己没有好的机遇，这也不是不能创业的借口。想创业成功，其实人脉是非常重要的。单凭天分和运气而成功的人，几率是非常低的。机遇不是靠等来的，是创造出来的。在没有人帮助你的时候，请自己动手，也许会丰衣足食。虽然古人常道：“三个臭皮匠，可以顶一个诸葛亮”。但在选择创业合伙人的时候，还是建议大家找业内优秀的、有创业激情的人，这样可以事半功倍。诚信是最最重要的，没有诚信，何谈未来？再就是需要有永远不倒下的创业激情，不管创业失败了多少次，你都有勇气重新来过，这就够了。有创业点子，也想好了项目的设计方案，可是不知道怎么去做该产品的市场营销和推广而告终，不知道怎样把产品通过怎样的渠道去变钱。思路太狭窄、眼界不够、经验不够，等等。失败的一些因素，简单总结：1、自认为市场空间很大、有前景，结果与之相反。可见市场考察和前期调研是多麽的重要。2、建立稳健的团队，选人、用人很重要。要和有诚信、有能力、有执行力的人在一起共事。3、产品设计的再好，只要没有市场需求，没有客户埋单，那么他就是失败品。4、产品要符合国情，同样的产品在不同的地域所受的欢迎度是不同的。5、在保证质量的前提下，产品的研发周期不能够托的太久，以免夜长梦多。6、选择一个自己擅长的行业，不要用自己的短处去与别人的长处硬拼。
1、要找到自身资源匹配的领域来做。不要做“不正确”的事情。2、不要固守某种经营方式或者商业模式，要去思考更有利于生意的创新或者变化。但是不要过度，这好像是艺术。3、对自己的员工和合作伙伴要更好。员工把青春消耗在你的公司，要有对他们负责的心态来做事。4、要有花大钱找牛人的意识。5、保护好自己的身体。6、有意识地建立气场相近的队伍。7、在资金允许的情况下，胆子要大，尽可能地敢于花钱，这是一个讲求速度的商业竞争时代。当然，怎么花钱也是艺术。
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