马化腾给马云点了个赞 刘强东怎么看？_网易科技
马化腾给马云点了个赞 刘强东怎么看？
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这个当初的草莽创业者正在向自己理想中的企业家进阶，符号性的强烈胜负心在淡化，视野和雄心在增长
（原标题：刘强东：进阶与畏惧）
陈庆春 ｜文没有喜悦，没有失落。11月12日早上8:40，正在香港出差的京东集团董事局主席、CEO刘强东通过电话接入京东(NASDAQ:JD)的高管早会。一如往常，他平静地听完了各条业务线的汇报。人们期待他对双十一的业绩给予鼓励与煽动，但他没有。而就在前一天，他的对手(NYSE:BABA)取得了912亿元的单日交易额。“‘双十一’难道就是为了虚假的面子吗？”在双十一开战之前的一周，刘强东向《财经》记者表达了他对数字的不在意。双十一那天，他出差在外，亦未坐镇指挥。11月16日傍晚，京东发布第三季度财报：交易总额（GMV）1150亿元人民币，同比增长71%；净收入为441亿元，同比增长52%；净亏损为5.308亿元，但非美国通用会计准则下（Non-GAAP）净利润为2700万元；双十一订单量同比增长130%。此前，阿里巴巴10月27日公布的第三季度财报显示：其当季交易总额（GMV）7130亿元人民币，同比增长28%，净收入221.71亿人民币，同比增加32%；经过调整非会计准则下的利润达92.52亿元人民币，同比增长36%。以两倍于行业平均增速的态势，京东或许已成为了阿里巴巴最大的对手，后者曾于双十一前阻止多家服饰和食品类品牌商进入京东销售。在业绩公告电话会议上，有分析师询问双十一价格战，刘强东说：“价格战已经打了三年了，我想我们没必要浪费时间来讨论这个问题了。”他在努力地让自己趋于冷静，忘掉那个从未想过要穿回皮鞋的草莽创业者刘强东，准备向理想中的企业家进阶。他的对手从新蛋、当当、变为阿里巴巴，甚至更大企业，他有所畏惧却勇往直前。有人说他更像原来的自己——平和、直接、坚持，他也曾不断地向外界表白，过去为了把京东的牌子打响，行事乖张、生猛，这都不是真正的自己。“在微博上骂人是解气了，但这会让组织滋生溜须拍马、打口水战、喊口号的文化。”刘强东的微博从2012年9月便几乎停止更新了，现在他更关心组织、战略和文化，以及在电商这条路上，到家业务能否再造一个京东。他并不承认自己是企业家，至少现在他离全球零售企业NO1.的梦想还很远。但他仍然认为京东会成为中国最大的互联网企业。舍命狂奔像中国很多企业家的成长路径一样，今年41岁的刘强东出身江苏农村，有着极强烈的欲望摆脱贫穷，学生时开始创业开餐馆却因此欠下巨额债务，同时又有着极为粗壮的神经，他从未胆怯，能够一次次地站起来，接受严峻考验。他是家中老大，喜欢做主且主意坚定，在对与错之间从不游离。1996年从人民大学社会学系毕业，在日企工作两年后，1998年开始在中关村摆柜台，他给自己立下规矩：坚决不卖假货，2003年这家小公司成为了国内最大的光磁产品销售商，但2004年刘强东却决定抛弃线下，转做电商。在这几年里，马云创建了阿里巴巴，并获得10亿美金的投资，ebay也以1.5亿美元全资收购了易趣，则以7500万美元收购了卓越，就连当当都已走过了C轮融资。当2003年创始人丁磊成为中国新首富时，曾经破灭的中国互联网开始复苏。如果没有刘强东，也会有另一个人成为中国电商的领军人物，这是互联网时代的选择。2007年京东获得第一笔融资，来自今日资本的1000万美金，而此时现任京东3C事业部总裁的王笑松还在沃尔玛工作。受当时京东人力资源的安排，他和刘强东约了在深圳面试，当刘急匆匆赶到深圳要见他时，他却因为没时间，放了刘的鸽子。3个月后一个出差北京的机会，王笑松和刘强东见上了面。刘强东很爽快，直接说，“笑松你行，你适合京东。”这给王留下了深刻印象，因为一般第一次面试老板都会说彼此考虑一下，而刘没有那么多套路。2008年元旦王笑松入职。“公司发展很快，资金一直很紧张。”王称，那时公司采购多少商品完全要看前一天收了顾客多少钱，财务经常是付了员工工资就没钱付采购费。但他很少看见刘强东愁眉苦脸，对人事财务的放权反而大到没有边际。有一次，王笑松拿着一张500万的预付款单找刘强东签字，刘抬起头瞪着他：“我有告诉你付款权限是多少吗？只要你签了字，财务有钱，直接拿钱就行。”王笑松告诉《财经》记者，他拿着付款单扭头的那一刻，眼泪差点掉了下来，“有这样的老板，你一定要把事儿干成。”很长一段时间内，刘强东管理公司颇有些江湖气，他对公司员工的统一称呼是“兄弟们”，他信任兄弟，也乐意分享，在早期京东做物流配送的员工都有期权可拿。但他也很好面子，人多的时候不能挑战他的权威。多年前，一个员工在他对面把手放到桌子上说话，他就认为这位员工朝他拍桌子，要立即开除，事后经劝说作罢。很多人认为，刘强东的放权是因为他简单粗放的性格，但他又是一个很清楚自己要什么的细心人。他去找融资，不说公司先说自己，以及自己的成长史，对方就很容易被他的人格所吸引，从而接受他的公司。王笑松的印象是：“公司总缺钱，但老刘总能找到钱。”刘强东说，自己有两次特别缺钱，第一次2008年，一天见七八个投资人，一星期见42个投资人，那是他唯一一次恐惧公司会不会倒闭，真的就一夜白头，最终还是找来了2100万美元的B轮融资；另一次是2012年，他与苏宁打价格战，与张近东打赌公司增速，还要听当当创始人李国庆嚷嚷“京东资金链断裂”，同年11月份京东获得4亿美金的D轮融资，而头一年刚刚获得了15亿美元的C轮融资。在同行眼里，京东就像一个巨大的“吞钱机器”。从2007年决定自建物流以来，京东在物流方面的投入已经超过百亿元。也是从那年开始，京东开始拓展品类，从3C到图书到百货，又是百亿投入。而刘强东亦不愿将利润做大，能赚100块他肯定只赚80，“太高的利润会迎来几千上万的竞争者”。同时，他又是一个财务谨慎型的企业管理者，京东账上一直有几百亿人民币现金。下雪天，他坐在爆了仓的仓库里细思，亚马逊究竟把钱花在哪儿了，然后明白了一个道理：电商不是轻公司，要花大力气建仓库物流、拓品类。他为此与投资人吵架，甚至与他们签下君子协议，“你要么对结果负责要么不要干预我的管理”，并设立了AB股架构。他也一直忍受着外人对他的评价“傻大粗黑”，但如今在总结京东为何一路飞奔时，恰恰将原因归结于此——极佳的业务布局。刘强东对《财经》记者说，他不愿意过多地谈战略，太虚，他考虑今天的业务发展需要什么支撑，他想要实实在在的用户体验。这一点与马云稍有不同。马云给人的是宏大的百年愿景，他在意的是商家能不能顺畅地做生意；刘强东表现出来的是更喜欢看2-3年的事情，他在意的是消费者能不能得到满足。京东90后的员工评价刘强东是一头敢冲敢闯的猛兽，他身边的高管认为这其实是执着，他的第一位投资人今日资本创始人徐新说他是一个“杀手级创业者”，“别人反对，他仍坚持。”日，京东在美国纳斯达克上市，此前共获得约29亿美金的融资，上市筹集约20亿美元，当日市值260亿美元，徐新的今日资本获得150倍的投资回报。日，京东市值达393.5亿美元，阿里巴巴市值为1949.73亿美元，两者仍然相差5倍，而10年前京东仅是阿里巴巴的万分之一。收敛与聚焦10月30日刘强东还是没忍住，他发了一条微信朋友圈：“……今年威胁所有卖家不得参与京东双十一，而且叫嚣要‘平京’，算是彻底恐惧了！敌人恐惧我们在笑！”全文共用了6个感叹号，语气强烈直指阿里与苏宁，但这仅限朋友圈少数人，与2012年在微博公开场合直呼其名的叫阵已有天壤之别。刘强东告诉《财经》记者，他不希望京东朴实的文化被这些打打杀杀稀释掉。他说，“我是公司的一个符号，我一个人的变化对整个公司都有影响”，而一个人的转变是综合的，各个层面的，从自己的风格、态度、关注的东西、说话的语言，甚至连说话的措词、常用词的频率都跟过去不一样才行。他变得有所畏惧，他认为未来京东只存在两个风险：战略和文化。为了保持文化的初心和纯洁，他谨小慎微。在战略的梳理上，则显得大刀阔斧。2013年，京东将“商城”两个字去掉，同时成立金融公司。也正是这一年，腾讯发现在电商这条路上怎么也跑不过京东。日，腾讯发布公告，将旗下所有电商业务卖给京东，同时以2.14亿美元收购京东上市前15%股份，并有权在京东IPO时认购5%的股权。刘强东告诉《财经》记者，与腾讯的合作谈了两年，腾讯一直都不死心，直到2013年“即便我不在国内，都做不过我们，他们也就死心了。”业务交给京东，自己专注视频游戏和社交，目前腾讯是京东最大的股东，刘强东是第二大股东（约18.8%左右，数字一直在变，且因AB股架构刘强东仍拥有绝对控制权）。这意味着，他放弃了对移动端的其他想象，专心只做电商。刘强东并不是一个拘泥于身份，弯不下腰的霸道总裁，相反他会向趋势低头。他的好朋友、京东的财务顾问华兴资本创始人包凡向《财经》记者评价刘强东是：“真爷们。”在公开场合，刘强东都尊称马化腾为大股东。马化腾则自称是京东的首席体验官，隔三差五就在京东上下个单，如果遇到不顺的地方，他会第一时间向刘强东指出来。两年来，京东战略越来越聚焦，即“倒三角战略”，前端是用户体验，后端是成本和效率。京东也渐渐明确了只做三个业务——电商、金融、技术（包含云计算），与此无关的都果断放弃，也不容许任何人讨论其他业务。刘强东认为，无所不能的是政府，不是一个企业。过去的数年间，刘强东面临手机、足球、娱乐、健康、房地产等无数机会，“如果我去投资，我也能赚到钱，但是我们的股东才是专业的投资人，我不能和他们抢。”刘强东说，“我不是一个赚快钱的人。”2015年刘强东看好自有品牌智能家居业务，甚至开始了产品规划和尝试：“这是一个巨大的市场，我哪怕只占1%的市场份额都可以赚很多钱”，但他仔细研究发现，这还是短期利益，因为你没有供应链和工厂，10年之后你的灯泡要跟飞利浦竞争，这怎么可能？他退了回来，决定依然用京东智能去建立开放生态，扶持合作伙伴。现在，京东只有电商这一个轴心，物流、金融、海外市场、农村市场全部因电商业务的需要，是提升成本效率的手段工具。刘强东认为自己并不贪心，也容忍失败，包括自己的和员工的失败。据《创京东》一书记载：京东刚开始做图书品类的物流，因为未考虑清楚，将应该可移动的板架做成固定的，报废了一两万块板架，损失几十万元。在上海南翔做两层楼设计的仓库，结果证明不是最有效率的设计，重新拆了再建，100多万元打了水漂。刘强东的观点是：“如果不让员工试错，一味惩罚错误，到最后就没人敢创新。”他经常跟一群高管开完会后，就跟京东商城CEO沈皓瑜私下讲，这又不知道赔多少钱，让他们先做，这比上MBA管用。他害怕公司大了失去创新的活力，从2013年开始他便有意向后退一步，美国哥伦比亚上了半年的学，就连那年京东店庆日“618”都不在国内。他已很少发言，在每天必到的早会上都很难听到他讨论业务，而是关心员工的生活、公司的文化，比如孕妇或备孕妇可以不用到新装修的办公地上班，公司专门开设一个没有甲醛污染的办公场所。他为员工多安排了一个月的产假，男女都有。这亦可称之为管理上的收敛和放手。但他对公司却十分了解，公司每个月有一次经营分析会，讨论上个月的经营情况，每年有两次战略会，年中、年底各一次，每周有200多封的高管和管培生周报，他每一封都会仔细看。刘强东讨厌将时间浪费在无效的会议和PPT上，为了减少跨部门协作难的问题，他不仅设立了虚拟组织，还在京东商城下面成立了4个事业部，各事业部享有独立的人事财务权。他告诉《财经》记者：“过去部门招多少人都要跟人力资源部扯皮，现在你就是一天招3000个人，我们也不管，只要你养的起。”作为3C事业部的总裁，王笑松说，老刘已经有2个多月没跟自己聊业务、发微信了。刘强东还将集团高管与各大区负责人的职责划分明细，人事财务权在大区，分管该业务的副总裁只负责总体设计和协调，比如双十一期间的物流协调和人员调用。相对清晰有效的管理架构，令刘强东可以腾空于组织之上，拥有更宽阔的视野和雄心。京东“打败”京东超脱于架构之外的刘强东，已很少在具体业务上锱铢必较了，供应商都感觉他平和了很多，但这次还是怒了。10月份，刘强东从国外回来，就叫了到家业务的十几个负责人到他的办公室。他声色俱厉地对着他们说：“到家业务亏了多少钱，我从不发怒，但你们不把用户体验放在第一位就不行。”其实就是“京东到家”APP更新版本时，忘记了提示老用户重新登录，造成大量老用户无法使用。这次批评会开了1个半小时。王志军以前负责物流配送，他很理解刘强东，认为他在用户体验上执着、有韧性是对的。今年4月，刘强东正式成立京东集团O2O子公司，王志军被调来担任总裁，刘强东给他的任务是：打败京东。3年前，负责京东供应链的候毅向刘强东提出要做O2O业务，刘研究了一下，也发现这是电商未来发展不可缺少的部分。根据北京市统计局发布的数据显示，2015年1月至8月，北京市社会消费品网上零售额约占社会消费品零售总额的16.2%，同期全国网上零售额占比社会消费品零售总额9.8%的水平。3年前这一比例更低。相对于网上零售有限的增长空间，O2O连接的是整个零售市场。如果将电商分成三个模式，C2C、B2C、O2O，随着消费的升级和中国品牌的提升，将从C2C向B2C过渡，而未来则是连接线下零售的O2O。11月10日，京东将拍拍网C2C平台服务关闭，理由是假货无法控制。无独有偶的是，美国《福布斯》杂志近期用封面文章来斥责淘宝不可阻挡的假货。与趋势相符的是，阿里巴巴三季度财报显示，总交易额同比增长28%，但天猫（B2C）交易额增幅达56%。而阿里应对的策略是，一面向天猫进阶，一面将O2O划至蚂蚁金服旗下，以支付宝充当连接线下的纽带，进而拓展线下场景。京东虽然踩准了B2C的节奏，但必须为O2O布局。刘强东将线下的实体零售店，都视作一个个仓库，用户在网上下单，京东可以将这些仓库里的货搬到用户的家里。刘强东很兴奋，他亲自负责这个业务，因为他认为，商业模式的创新必须由老板亲自推动，成型后可交给员工执行。2014年他发现最开始的做法不对。第一，O2O本质上是零售，但与电商的运营规则还是不同，把京东到家业务放在京东商城下面是推不动的，当B2C业务如日中天时高层谁会在意赔钱的到家业务；第二，用京东原有的配送员再来配送到家业务不现实，“配送员骑着车一路向前，他不可能关注手机有没有周边超市的货要送”，刘强东说。在很多公开场合，他都承认O2O没做好是自己的责任。候毅不想再等，决定自己出去创业，刘强东亦开始重新规划O2O。今年4月京东成立独立的O2O子公司，与京东商城、京东金融、京东海外并列独立运营，并让先前负责配送的负责人王志军担任公司CEO。在物流配送上，京东采用众包物流的方案，目前注册的众包配送员已达30万。刘强东认为，线下零售包罗万象，每个品类和服务孑然迥异，京东做不到完全自营。在很多领域他都采用投资合作的方式，比如旅游投资途牛、外卖投资饿了么和到家美食会，自己仅做实物电商的配送到家，并向商家收取佣金。这与阿里所做的平台模式几为相像，与平台模式面对的问题亦相同。有线下零售店负责人向《财经》记者发问：第一，如何管理分散在四处、庞杂无比的超市的库存，尤其是如何面对傍晚时分的海鲜，究竟能不能打折，决定权似乎并不在京东手里；第二，线下门店利润本已稀薄，2014年超市行业净利润同比下滑5.87%，另根据联商网的数据，今年仅上半年，百货业门店关闭了25家，已经高于去年全年的23家，这样的业态如何再与京东分享利润？刘强东向《财经》记者表示，“中国超市太多了，过度竞争非常可怕。”他计划联合优势超市，淘汰无效超市，在还没有超市的地方由京东设置前置仓，以后亦无需建立实体超市。京东亦开始免费给一些超市装ERP系统，以掌控库存和品类。但阿里无法解决的平台用户体验之痛，京东能做到吗？刘强东在业绩报告电话会上说：“京东的物流体系领先行业5年。”京东在全国范围内拥有7大物流中心，在46座城市已经运营了196个大型仓库，拥有4760个配送站和自提点，覆盖全国范围内的2266个区县（全国约3500个区县）。他依然充满自信，但这一庞大的物流体系如何与O2O业务挂钩，仍是问题。线下市场看似宏大可期，实则雷区众多。如果只是帮线下做物流，互联网企业本身的价值便无法体现，但如果想替换线下，必然引起后者的强力反弹。阿里借助支付浸透线下的做法，或更值得借鉴。目前，京东到家业务已在国内 11 个城市上线了服务，日单量最高曾达到 10 万。有业内人士给它算了一笔账：客单价30元，价格是打8折卖，物流补贴每单6元，再加上三四百人的团队费用，算下来每天要亏损100-200万元。巨额投入无疑加重了京东的盈利困难（京东金融亦在亏损）。但刘强东选择暂时放弃盈利、继续攻城掠地的决心非常明确，他多次跟投资人表态，在资金安全、现金流稳健的情况下，京东会继续加大投资，确保电商业务夺取更多市场份额，同时大力培育金融、O2O等新业务。腾讯在移动领域能带给京东的想象，或更为可期。刘强东说：“腾讯这座金山我们才挖了不到10%。”不仅如此，这座金山还成为美国通用会计准则下的巨额成本，比如京东并未支付的微信流量费用。今年双十一首次购新客户中有50%来自微信手Q渠道。为了挖这座金山，京东派了1000多人驻守腾讯总部。最近，马化腾在微信朋友圈给马云点了个zan，这是马云开通微信后发的第一条朋友圈。腾讯是京东的第一大股东，而他们刚刚经历过残酷的双十一。刘强东在评论自己和一个曾经的竞争对手关系时，向《财经》记者说：“当你不再在意他时，你会说他很好，但当你把他视作威胁时，你会打击他。”
"双11"马云刘强东画像被膜拜
如果说普通人今天（双十一）见面的第一句是“今天你买了吗”，商家们的问候可能是“今天，你拜了吗？”1
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"双11"马云刘强东画像被膜拜
1月10日晚，当网友好奇观看横空出世的“双11”晚会时，在广州市番禺区电子商业园区，电商们正在举办双十一加油大会，摆供品、请按摩师为员工们按摩……然后，延续去年的传统——排队拜马云。与时俱进的是，今年画像上还增加了一个人，刚刚迎娶奶茶妹妹的京东创始人刘强东。
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"双11"马云刘强东画像被膜拜
据观察者网此前报道，截至11日9时52分22秒，阿里双十一成交额超500亿元，其中无线交易额占比72%。
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"双11"马云刘强东画像被膜拜
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"双11"马云刘强东画像被膜拜
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"双11"马云刘强东画像被膜拜
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阿里京东历年双11的恩怨情仇
临近双11，阿里京东的“猫狗大战”如期上演，到底它们之间有多少仇呢？
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本文来源：财经杂志
责任编辑：王晓易_NE0011
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坤鹏论：马云喊出新零售 刘强东说 这不是我一直在做的吗？
这两天开第三届世界互联网大会，一堆互联网大佬齐聚乌镇，各路媒体如娱记狗仔般追逐和报道着马云穿了啥羽绒服，雷军和周鸿祎又坐到一块堆去了，张朝阳的大衣开线了，穷的吧？丁磊找个厕所都能上头条。
一、逃不过的规律大神
当然看热闹之余，坤鹏论还特别关注了一下大佬们的讲话，百度李彦宏说：
移动互联网的时代已经结束了。如果今天这样一个公司还没有成立或者是做大，靠移动互联网的风口已经没有可能再出现独角兽了，因为市场已经进入相对平稳的发展阶段，我们的互联网人口渗透率已经超过了50%。
坤鹏论认为，李彦宏还没有说完整，因为根据之前的多个行业的规律，某个行业渗透率达到50%这个点的时候，会出现一次重大调整。
美国的哈里·登特在其著作《The Next Great Bubble Boom》中写道“在2001年，互联网达到了50％的市场渗透率，这与汽车在1921年的情况是一样的。到达这个位置附近，你可以预计这个行业会发生一次重大调整，这在年已经发生了（指科网股暴跌）。”
“美国汽车加速增长发生在1914年汽车的市场渗透率达到10％以后，当时亨利·福特采用装配流水线，引发汽车价格剧跌，增长阶段在1919年达到高峰，于是出现严重衰退，直到1922年初为止（渗透率达到50%是在1921年）。自此之后，汽车的城市市场渗透率一路上升，1928年达到90%，而股市则于1929年见顶。”
其实早在8月份，马化腾就说过：“因为又要上新的大陆了。所以没搭上船的也就过不来了。 ”
坤鹏论经常在文章中提到规律的巨大力量，为什么突然资本寒冬降临，特别是互联网创业的寒冬尤为猛烈？
达到50%渗透率的大调整期来临，优胜劣汰，剩者为王！线上线下深度融合，方显英雄本色！
二、三~六级线下市场是调整期的关键
在世界互联网大会上，雷军说了这么一句：
接下来是三四线城市爆发的一年。
多么痛的领悟！
但坤鹏论认为，这个领悟在OPPO、vivo、金立等已经抢食三四线，并开始进军五六线之时，是不是有些晚了？
而且现在业界公认的是，2014年下半年和2015年前三个季度是三四级的地级市、县级市换机潮，从功能手机向智能手机过渡；2015年第四季度到今年，是五六级乡镇换机潮，也就是农村用户开始换智能手机。
坤鹏论最近一直在研究中国三~六级线下市场，不仅看到了OPPO、vivo通过线下渠道逆袭的奇迹，同时也看到了阿里、京东早早布局的先见之明。
1.阿里看到了趋势，但行动却没那么快
2013年，淘宝发布《县域网购发展报告》，其中的数据颠覆了很多人对三四线城市消费能力的印象。
报告称，2012年，县域地区有超过3000万人上淘宝购物，花费达1790亿元，比前年增长87%；人均网购近6000元，比一二线城市约高1000元；人均网购54次，超过一二线城市15次。
接着，日，淘宝和第一财经商业数据中心共同发布中国消费趋势报告2015。报告通过对近五年数据的分析发现，中国消费力开始向三四级城镇下沉，追求健康、智能、个性、年轻等消费趋势随处可见。
但因为阿里的网络平台特征，使其根本没有动力去线下花力气，因为网络时代世界变平，理论上只要有网络的地方就有电商交易发生，阿里没必要再多此一举的把自己的“虚拟市场”做“下沉”。
一直到2014年10月阿里才宣布集团将启动千县万村计划，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。以这种线下服务实体的形式，将其电子商务的网络覆盖到全国三分之一强的县以及六分之一的农村地区。
但这个村淘模式其实还是抄自一个年轻创业者的（可以看之前坤鹏论的《BAT完全霸占互联网敲门抄家能咋样！》）。
所以坤鹏论认为，农村淘宝最关键的是先要让农民到天猫和淘宝成为剁手党，接着才是让农民把农产品放到平台上来卖，但如果打着前面的旗号去绝对不如打着后面的旗号好使，因为后者可以获得大大小小政府的支持与帮助。
马云实在是太贼了！
2.京东从2013年开始发力三~六级线下市场
但做为京东这种以零售业为核心的B2C平台而言，就完全不同了。
所以，2013年~2014年，京东在三~六级线下市场的力度超过了阿里。
（1）东哥说：不知名意味着有大机会
2012年底，刘强东就曾对媒体表示，京东在一、二线城市具有一定知名度，但三线城市京东的知名度和客户群体比阿里少很多很多。京东做了调研，在许多小城市一提淘宝没有人不知道，提京东90%不知道，这是很大的劣势。
“但是意味着我们具有巨大的机会，如果有一天三线、四线像知道淘宝天猫一样知道京东，价格很便宜，服务非常好，售后有保障这么一个网站，我相信我们会取得更大的一个市场份额。”刘强东当时这么说。
（2）2014年起，渠道下沉一直是京东的战略
2013年底，刘强东更是将渠道下沉列为了京东2014年五大战略之一，后来又把O2O和渠道下沉捆绑到一个战略下来进行。
于是，我们看到了京东在三四线市场的不懈努力，刷墙广告、形象广告渐渐在三~六线市场多了起来。
同时，从其物流发展速度就能明显感受到2013年~2014年京东在三四线的努力，截止到2014年3月，京东物流已覆盖全国500个城市，在300个城市实现了当日送达和次日送达。
日京东IPO，随后刘强东对外公开表示，京东此次募资将主要用于几方面用途，分别是进一步向三四线城市沉淀，扩展京东在这些城市的品牌影响力和渠道资源；涉足生鲜领域；开展国际业务。
日，京东集团全国首家大家电“京东帮服务店”在河北省赵县正式开业。目前已经达到了1600多家。
除了“京东帮服务站”，京东还开始铺设县级服务中心，它主要开在4~6级市场，是一个综合服务中心。一般选址在县级城镇的繁华地段，面积约在150平米左右，由京东自主经营。充当配送集散地，以及为客户体验、部分产品实物展示、农村推广员培训等提供场地。
一个县级服务中心可以管理该区域所有乡镇的合作点，通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等，使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域，简称为“一县一中心”。
目前京东已有1500多个“县级服务中心”，发展了27万名乡村推广员，服务覆盖超过27万个行政村。
2016年初，京东发布了新五大战略，其中的渠道战略，除了继续推进京东帮的发展之外，还增加了基于村镇市场的线下“京东家电专卖店”。并宣称“计划专卖店每月新开千家，至2017年开2万家店、覆盖40万个行政村。”
不过，战略是战略，真正在乡镇落地可能并不如想象的那么快，比在县级市场开店的难度要大很多，从目前看，这个专卖店发展得并不理想，除了刚开发布会后还有大量文章可以看到，之后的声音便寥寥无几了，据业内人士称，到6月底，开业数量才十几家，而且真正按照京东专卖店模式在运行的也是少数，很多加盟的专卖店还是按自己原有的模式在经营。
直到现在，还是有人不理解刘强东为什么如此执着、如此疯狂地做物流，甚至最多一年亏十几个亿。我们看到的结果是，目前京东已经在全国覆盖2639个区县、拥有7个物流中心、234个大型仓库、6756个配送站、仓库占地面积520万平米以上、85%的自营订单实现当日和次日达配送。
但是，坤鹏论发现，质疑的声音正在慢慢减弱，因为越来越多的人明白了，京东的物流并不是市场上所谓的快递公司一样，他们的物流还提供了供应链服务，而这个为京东在三~六级市场的发展实现了更多的可能、机会和速度。
在实体零售中，供应链占据着极为重要的地位，试想，如果你到一个地方去开店，其中一个关键就是如何把货运过来，如何把货送到客户家，特别是大家电。零售从来都不是暴利的行业，在这个成本越来越透明、价格全球趋同的年代，成本越来越成为决定竞争胜负的关键，刘强东曾在2014年这样说过：
“市场所有的快递公司，设计初衷都是希望物品不断搬运，搬运次数越多，就越有利润空间。京东设计之初的理念，就是减少商品搬运次数，为什么建仓库，光有快递没有什么价值的，根本不值得公司烧这么多钱做。如果有一天，把现在平均每件商品在整个中国搬运7次以上，我降到2次，这才有巨大的社会价值，这不是一个普通的快递公司能够做到的，必须放在一个完整的供应链上去思考整个京东物流，这是供应链服务很重要的部分，如果没有自己的物流，很难减少物品搬运次数。”
刘强东一直认为，中国过去这这么多年，快递业虽然发展迅速，但由于加盟模式造成加盟商和集团公司其实利益是违背的，给快递作为巨大的服务隐患。甚至，在中国长期来讲，所有的服务行业，加盟的他都不看好。
“太多的合作伙伴容易产生利益失衡，而仅仅靠合作来布点的形式也不利于统一调配和规则的设定。”一位物流行业从业者对此评论说。他表示在农村电商和农村物流方面，菜鸟也仅能做到送货范围的下沉，天猫和菜鸟缺乏一个中心体系来培训这里的相关人员，提高当地消费者的网购意识，进而规范电商领域的各类行为。
从这个角度看，在深入农村市场上，京东至少在物流方面走在了阿里巴巴的前面。
正是有着自己物流的支撑，京东在三~六级市场发展迅速，所以京东第三季度净收入同比增长38%；交易总额同比增长47%，领先于行业平均增速；订单量同比增长55%；移动端渠道完成订单量占比近8成，达到79.7%，同比增长超过110%。
当然，这里面不得不提的还有腾讯的功劳，腾讯入股京东并给了一级入口，“与京东原有用户结构相比，来自微信、手机QQ的三、四线等低线用户比例相对更高，有力地助推了京东渠道下沉战略。”
三、看透和坚持给了京东未来大机会
1.马云的新零售怎么像在说京东
10月13日，2016年阿里云栖大会上马云说：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”
通过前面坤鹏论的分析，你是不是觉得京东其实就在做这个新零售呢？
2.大趋势站在了京东一边
坤鹏论认为，尽管各国有很多不同，但在经济规律面前，大家都得老老实实地趋同，就像之前曾经讨论过的人均GDP会引发的变化与机会。中国人均GDP已经达到了8016美元，不少一二线大城市和经济发展较好的城市已经超过1万美元。但中国经济发展存在着严重不均衡的现象，相当多的三~六级城市乡镇还处于3000美元大关。
因此，整个中国处在消费升级，只不过超过1万美元的城市是二次消费升级，还在3000美元的则处于一次消费升级。
但不管是哪种消费升级，都意味着人们开始对品质的追求更上层次了。
从OPPO、vivo的成功经验看，京东一直坚持的正品、体验、服务之路，非常符合三~六级市场正面临第一次消费升级的用户。
价格对于他们并不是第一要素，因为担心被骗，所以是否为正品是他们最关注的，接下来，因为递送、安装、售后服务等体系的不健全，在大家电方面，他们更关注买后的消费体验。
而这些正是京东一直在布局，并最擅长的。
正像之前坤鹏论对三~六级市场用户的分析那样：
三线城市倾向于“感知”，被商家营销触碰到是很重要的购买理由；四线城镇的认知是一种“定义”，一种对潮流的定义；农村则是一种“确认”，对消费合理性和风险的一种确认。
那么一二线城市呢？其实看看美国就会知道未来，亚马逊的一枝独秀真不是因为美国和中国不一样，不一样的只是美国领先于中国很多，中国未来肯定会重复美国商业曾走过的路。
投资者看的是未来，特别是美国的投资者，对于大市场，他们普遍愿意等上10几年，甚至20多年，这是与国内投资者的急功近利和投机完全不同的。
京东的商业模式属于长期投资基础建设，回本速度慢，但每年的效益递增。从京东的投资布局看，未来京东的基础建设已经告一段落，将会向科技领域进行投资。所有投资目的均指向用户体验这一环。
3.赶上了风口，看透了本质，最重要的还是那份坚持
尽管雷军的风口论一直被人诟病，认为是投机，但坤鹏论认为，世界存在着规律和趋势，人做事不要逆势而为，而这个规律和趋势就是风口。
回顾京东的发展历程，你不得不承认，它踩对了点，成为了资本的宠儿，特别是当风停后，大家从疯狂回归冷静后，特别是乐视近来过山车般地遭遇，不得不承认，牛逼真不是吹出来的，而是用钱砸出来的！
而京东这样的重模式，没有大资金的支撑根本不可能成功。
现在不仅仅是移动互联网已经没有风口，电商也早已尘埃落定，从今年双十一就能看出来，唯一还在叫唤的，只有阿里和京东。
2014年，刘强东曾经在中欧二十周年校庆特别活动“大师课堂”上发表了一次演讲，坤鹏论认为，这个演讲值得大家再次翻出来好好拜读一下，相信看过后，我们会对刘强东，会对京东更加佩服，特别是现在回过头复盘时。
在这篇演讲中，刘强东深入地分析了做物流的本质（前面已经提到，也就是通过仓配一体化的方式，让货物离消费者更近，减少搬运降低，降低搬运次数，提升这个产业链效率），零售业的本质，特别是对于零售业的剖析，让我们这些自诩互联网思维的人们汗颜不止。
“十节的甘蔗小时候大家都吃过，为什么京东做得比较重，不愿意采取最轻的模式去做，其实也是基于这十节甘蔗，这个理论仅适合零售和消费品行业，不适合游戏、资讯、高科技，比如Faceboo和Twitter都不适合这个。”
“消费品行业和流通行业存在着十节甘蔗这么一个经营规律在里面，千百年来从来没有打破的规律。什么意思？我们市场竞争的结果，所有品牌，任何的行业，消费品行业，各个行业的利润是固定的，也就是十节甘蔗长成熟的时候，割下来的时候，规定就这个长度，就十个节，就这么长。”
因为甘蔗甜美，所以很多人都涌上来啃食，但因为长度固定，所以利润越来越薄，竞争极为惨烈，接下来就是淘汰和并购，因为商业必须是逐利的，“一旦行业不断有人出局的时候，行业就趋于理性，电子商务行业终究会获得它的合理利润，甘蔗也会处于正常状态。”
所以“为什么京东我们越做越重，因为我们坚持认为，在这个产业里面，你做得事情越多，吃到的节数越多，有一天行业趋于理性的时候，你才有能力和资格去获取行业的最大利益。”
另外，刘强东还强调的是，消费者的价值决定了你存在的价值，你所有做的事情都不能违背消费者价值。
正是上面所提的甘蔗理论让刘强东一直坚持着前端做品质，后台做物流仓储、供应链提高体验。
从2007年拿到第一笔融资开始，刘强东就决定自建物流，这个决定坚持了近10年，期间甚至遭到内部和投资人的强烈质疑，他都没有动摇过，这样的坚持真不是一般人能做到的。
回头来看，刘强东的坚持已经达到了近乎偏执狂，但那句名言怎么说的：只有偏执狂才能生存。
而这种偏执的源自刘强东明白了，小米的成功不是互联网思维，所以他会在早会上说“大家千万不要说怎么样叫互联网思维，因为可能会走火入魔的，小米的成功核心还是把供应链的效率提升了，降低了成本。”
“这背后就是经济的规律，世界上能发现定律的没几个人，牛顿定律再过二十几年还叫牛顿定律。”
最后，坤鹏论再重复一遍，当一个行业的渗透率达到50%时，会出现一次重大调整，各大互联网公司又开始狂奔布局了，就连马云都喊出了未来没有电子商务，只有新零售。
相信京东的机会就在于此！
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