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烘焙企业门店营业员工作规范模板
时间： 17:55:50&&
内容摘要：很多烘焙行业开店后急需要制定营业员工作规范，本文为您收集整理了全国烘焙行业通用的营业员工作规范模板，您甚至可以直接用下面的营业员工作规范所有的内容，都是通用的，有需要的拿走吧！
一、着装要求
& & & &1、上岗必须穿规定的工装。
& & & &2、着装干净整洁、纽扣齐全、衣服无开线。
二、仪容仪表
& & & &1、面容清洁，脸部清爽宜人，化淡妆，不可浓妆艳抹。
& & & &2、女员工用黑色发网盘起，不准带夸张头饰。头发经常梳洗，不得盖眼或脸。
& & & &3、不允许戴戒指、首饰、手镯、手链等饰物。
& & & &4、手部保持清洁，经常修剪指甲，不得涂指甲油。
& & & &5、经常洗澡，体味保持清新。
三、禁止举止规范。
& & & &1、双手叉腰、叉兜、敲击桌面、玩弄小东西。
& & & &2、东倒西歪、倚靠、伸懒腰。
& & & &3、打哈欠、挖耳朵、挖鼻孔、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥、修指甲、吹哨、咳嗽、吐痰、追逐打闹。
& & & &4、在西点店发生争吵、斗殴。
四、岗位纪律。
& & & &1、不迟到，不早退，工作精益求精，有上进心，不串岗不得擅自调班，离岗。
& & & &2、工作时间禁止吃零食、玩手机、听音乐、看书籍。
& & & &3、岗前禁止吸烟喝酒和吃带有异味的食物。
& & & &4、禁止偷吃东西。
& & & &5．班中不得做私活，争论、大声喧哗、扎堆。
& & & &6、班中不允许接打私人电话。
& & & &7、禁止在店内明显处摆放与工作无关物品。
& & & &8、禁止在店内伏案睡觉。
五、物品管理
& & & & 1、私自将西点店物品带出店者,按物品价值五倍赔偿。
& & & & 2、私配西点店工作场所钥匙者，开除并扣除其当月工资。
& & & & 4、不得私自将顾客丢失在店内的物品据为已有。
& & & & 5、损坏西点店物品原价赔偿，如不主动上报，经发现三倍赔偿。
六、节约管理
& & & & 1、按时遵守开、关灯时间和浪费水资源。
& & & & 2、可回收物品要回收。
& & & & 3、处理好遗留产品，将浪费降到最低。
七、服务要求
& & & & 1、能熟练回答营业时间和地点、订购电话。
& & & & 2、能记录和处理客人留言。
& & & & 3、按要求完成工作区域内卫生。
& & & & 4、能准确按照服务流程不出现差错。&
& & & & 5、用微笑面对顾客，并用礼貌与规范的语言接待顾客。
& & & & 6、了解和熟悉西点店所销售的产品。
八、工作态度要求
& & & & 1、做到诚信为本、顾客到上、热情有礼，这是营业员对待顾客及同事的工作准则。必须使用文明礼貌用语，保持微笑服务，做到来有欢迎声，走有送别声，喊有应答声，“请”字当头，“谢谢”不离口，接电话要说“您好”。
& & & &2、应给顾客以亲切和轻松的感觉，常露笑容。微笑是友谊的“使者”是连接自己与顾客的轿梁。不能对顾客有蔑视、冷谈或不屑的态度。
& & & &3、努力赢得顾客的满意，维护本店的声誉，提供文明、高效的服务，急顾客之所急。
& & & &4、与同事应互相配合，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力，解决疑难，共同维护本店的声誉。
& & & &5、忠诚是营业员优秀品德的体现，应做到有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。查看: 2868|回复: 20
大润发超市招收银员，鞋课员工、、烘焙员工、米面点员工、防损外保、监控员啦~~
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粗通皮毛, 积分 133, 距离下一级还需 67 积分
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大润发超市
瑞安大润发超市
本帖最后由 鱼木 于
16:19 编辑
1、招生鲜部烘焙课课员2名、男女不限、有无经验均可，有早晚班，一天上班7-8小时，一个月休息六天，正职马上享受五险（半年后享受住房公积金）。薪资面议。
2、招生鲜部米面点课员2名、男女不限、有无经验均可，有早晚班，一天上班7-8小时，一个月休息六天，正职马上享受五险（半年后享受住房公积金）。薪资面议。
3、招百货部鞋课课员1名、女、有无经验均可，有早晚班，一天上班7-8小时，一个月休息六天，正职马上享受五险（半年后享受住房公积金）。薪资面议。
4、招防损部外保课员1名；内保监控课员1名（需有消控证）、男女不限、有无经验均可，有早晚班，一天上班7-8小时，一个月休息六天，正职马上享受五险（半年后享受住房公积金）。薪资面议。
5、招客服部收银员3名、女、有无经验均可，有早晚班，薪资面议。
6、招维修助理、男女不限，懂电脑会使用办公软件，上班时间8：30-17:30。正职马上享受五险（半年后享受住房公积金）。薪资面议。
补充内容 ( 15:19):
已经招到人了哦，谢谢大家！
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初入江湖, 积分 7, 距离下一级还需 3 积分
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你好，我电话，应届毕业生，计算机专业，想应聘维修助理，打你们电话通了后老是滋滋滋滋，听不清
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粗通皮毛, 积分 147, 距离下一级还需 53 积分
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略知一二, 积分 430, 距离下一级还需 70 积分
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监控要消控证的
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我们稍后联系你哦
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这个需要面谈哦
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略知一二, 积分 328, 距离下一级还需 172 积分
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课别比较多，有意向请来大润发人资部面谈谢谢，初中以上的学历就可以了。
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略有小成, 积分 1376, 距离下一级还需 624 积分
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你好！外保课员可以专上白班吗
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你好，不能哦。
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你好，不招暑假工。
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维修助理位置已经招到人了，烘焙、面点、收银，鞋课、防损外保、内保需招若干名员工，有意向请来大润发人资部，谢谢！
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普普通通, 积分 26, 距离下一级还需 24 积分
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