物业服务公司有权罚款吗?
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物业小区管理制度（1）治安管理规定1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。机动车辆不得停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。9、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处的管理，不得从事非法经营活动。（2）环境保护管理规定1、爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。2、爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。3、小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。4、小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。5、小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。6、不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。（3）清洁卫生管理规定1、请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。2、垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。3、请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。4、不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。带宠物在小区散步时，不污染环境。宠物伤人由其主人负责赔偿。5、住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。6、小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。8、提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。9、物业管理处负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。（5）停车管理规定1、小区停车场，专供购(租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入；闲杂人员不得入内。2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开时退卡。3、租用固定车位的车辆应按位停放，租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。4、停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。5、停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。6、车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。7、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放；8、车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离，不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。9、停车场保安人员应对停放车辆认真检查车型，车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况，发现问题应及时通知车主并作好登记；10、车辆停放后，车主要带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负；11、车主要爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备，不慎损坏时需照价赔偿，若造成严重事故者将追究其法律责任；12、有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准，按时交费；临时车辆由管理员指引停放位置，并根据停车时间规定收费；13、若车主不慎丢失车辆出入卡，应立即通知管理人员，提供有关资料，经核实后缴纳办卡成本费，由物管公司补发出入卡；14、若车辆在停放区被损坏者，原则由损坏双方协商解决，严重者可向保险公司索赔，当班保安员与物业公司共同协助调查处理；15、所有停放车辆，必须按规定停放，对违规行车和停泊车辆的车主，管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的损失一概由车主负责。（6）消防安全管理规定1、消防工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，实行综合管理、群防群治。2、加强消防法律、法规和防火安全知识宣传，提高住户消防安全意识。3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养，使其经常处于良好备用状态，并将检查情况报公司备案。4、严禁外来装有危险品车辆进入小区，教育儿童勿在小区内玩火。5、发现初期火灾要及时扑救，对情况严重难以扑灭的，应及时拨打“119”电话求救，并协助维持火场秩序，配合事故处理。6、自觉遵守电器安全使用规定，不得乱拉临时电气线路，严禁擅自拆、改、装燃气（燃油）设施和用具。7、遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定，杜绝火险隐患。8、进行室内装修，必须严格遵守装修管理规定，防止发生火灾事故。9、不准从窗户向外扔烟头，没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。10、楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻，不得擅自封闭或堆放杂物。11、消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏和丢失。一经发现，将作出严肃处理。12、物业管理处对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为，及时制止或向有关部门报告。
有权的啊，车位就是物业管的
《中华人民共和国行政处罚法》规定的基本原则是：主体合格、处罚法定、罚错相当、程序合法、处罚与教育相结合。所谓“主体合格”即执行罚款者必须是代表法律法规授权的执法机关执法的合格执法人员，而物业公司不是，没有执法权，所以不能罚款。物业公司是肯定没有罚款权的，但要注意的是，物业公司可以收取“违约金”，如果双方规定的合同中有了约定，而业主违约，那么物业管理公司可以根据双方签定的合同来收取“违约金”，当然如果发现物业公司有违约业主也可以向物业公司收取“违约金”，但实际操作往往很难。所以要注意，虽然口头上说是罚款，但若实质是“违约金”的话，还是合法的。因此,你要看搞清楚这1000块的性质到底是什么再做决定.
从法律角度来讲，罚款就是一种行政处罚行为，而不存在所谓“行政处罚罚款”与“经济处罚罚款”之分。除行政处罚之外，所有的相似情形都不能再称之为“罚款”。既然罚款是一种行政处罚行为，那么设定和实施罚款行为就必须以《中华人民共和国行政处罚法》为法律依据，不能违反法律的规定。《行政处罚法》第十五条规定：“行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定的职权范围内实施”，而物业管理公司只是一个企业法人或非法人组织，不是行政机关，所以无权实施包括罚款在内的任何行政处罚行为，这种行为是违反《行
现在的物业，是物业服务公司，不是物业管理。他们只能服务，无权管理的。物业服务公司是由业主雇用的，试问哪个业主会雇用别人来罚自己款啊？！
出售的话，那要看是否有开发商授权吗？出租的话，看有业主授权或是开发商是否移交给物业办理.
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物业管理费招标公告
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&& ( 东校区物业管理费 )需求公示 项目名称
&东校区物业管理费& 采购类型
&集中采购&
采购人名称
&深圳市高级中学& 采购方式
&公开招标&
财政预算限额（元）
&*******或后可见&
&深圳市第九高级中学为市级投资项目，位于坪山新区金田路与创景路交汇处西北侧，总投资约2.8亿元，办学规模为60个班(3000个学位)的全寄宿制高中，将于2016年9月交付使用，先期交付使用面积约42000平方米。
（以上介绍可能不够全面，欢迎投标人到现场察看，一切与实际现场情况为准）
投标人资质要求
&一）供应商资格1、本项目投标人必须为深圳市政府采购物业服务预选供应商。2、本项目投标人须为独立法人，本项目不接受联合体投标。
服务类清单
&序号 采购计划编号 需求内容 数量 单位 备注 财政预算限额(元)
1 plan--000054& 东校区物业管理费& 1.0& 项&& *******或后可见.0&
具体技术要求
&三、项目服务内容及服务要求
一）物业管理总体目标
（1）依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；
（2）依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学和生活秩序；
（3）师生满意率达95%以上；
（4）有效投诉率0.2%以下；
（5）有效投诉处理率达100%；
（6）房屋及公共配套设施、设备完好率98%以上；
（7）全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在95%以上；
（8）环境卫生、消杀、绿化达标率为100%；
（9）利用现代化管理手段对物业管理进行管理100%；
（10）消防管理通过政府规定，年检完好率100%。
二）秩序维护服务
1、秩序维护服务的主要职责
　　（1）全面负责学校校区门禁管理和校园防火、防盗、防破坏、防事故，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患；
　　（2）在学校联络部门的组织和领导下，负责做好校园内部治安综合治理工作；
　　（3）负责配合校方，及时受理校区内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件；
（4）负责学校的报纸、信件、包裹、特快专递、文件等收发工作；
（5）负责校内消防安全；
（6）随时出员，为师生提供紧急救助服务；
　　（7）抽调临时秩序维护力量，做好学校重大活动安全保卫工作；
　　（8）配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。
2、委托管理事项
依照校方规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，具体管理事项如下：
　　（1）24小时门禁管理。
　　（2）校门口马路师生人流的安全引导；
　　（3）校园秩序的维护：包括负责门卫周边与广场的车辆指挥与停放；校园内悬挂横幅、张贴物的管理；校园内外来进、出人员及临时修缮队伍的管理等；
　　（4）校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位的定点守护，校内消防安全；
　　（5）学校内教学区域、行政区域的节假日及夜间定时清场；
　　（6）学校重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大事件的政治保卫工作；
　　（7）配合校方，受理校区内各类纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查；
　　（8）校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，随时准备提供紧急救助；
　　（9）校园公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示；
　　（10）组织并带领学生会干部监督校内学生行为，并制止校园不文明举止；
　　（11）承担校方提供的秩序维护业务所使用的办公设备、设施（如桌椅凳橱柜、电扇、空调）、通讯工具、照明设施、警具等的维修和耗料费用；故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿；
（12）配合校方制定与组织落实各种涉及安全方面的活动方案，包括上级检查、校内自查、安全演练、安全培训、安全评估等。
（13）其它属于治安范围内的工作以及校方临时交办的任务，协助校方完成日常安全工作。
3、服务要求
　　（1）树立“服务第一，师生至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；
　　（2）管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；
　　（3）上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；
　　（4）依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝秩序维护与师生发生冲突，禁止秩序维护出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口；
　　（5）师生有求必应，有险情必出。
　　4、队伍建设与管理要求
　　（1）投标方负责提供进驻秩序维护人员的食宿费用以及值勤所需的装备、秩序维护制服、秩序维护器材、通讯设备、常用办公耗材等,学校负责提供门岗值班室及岗亭；
　　（2）从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；
　　（3）内部管理体制健全，设立秩序维护队长，全面负责日常秩序维护队伍的规范化管理；
　　（4）投标单位必须采取切实有效措施保持秩序维护队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗秩序维护人数不得超过合同编制的20%，并在投标书中作出承诺；秩序维护队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知招标人,其他队员更换要提前三天告知招标人；确保服务质量不因人员变动而受影响；
　　（5）秩序维护应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报校方备案，禁止离职秩序维护进入校园。
　　5、人员素质要求
　　（1）秩序维护从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守校园安全管理规定。
　　（2）秩序维护队长应具备中专及以上文化程度，退伍军人，党员，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，有较强的文字功底，受过专门的秩序维护业务培训。
（3）秩序维护人员个人素质条件：高中文化程度（含职高），退伍军人，年龄22至45岁，身高170cm以上,身体健康，男性，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，有最近三个月深圳区级以上医院的健康体检证明。
（4）所有派驻学校服务的秩序维护员需有户口所在地出具的无犯罪记录证明，并交学校总务处备案。
（5）所有派驻学校服务的秩序维护员需有秩序维护员上岗资格证，并将其本人签名、投标单位盖章确认的复印件交学校备案。
（6）所有派驻学校服务的秩序维护员需有高中毕业证，并将其本人签名、投标单位盖章确认的复印件交校方备案。
　　（7）所有派驻学校的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的业务培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力，培训台帐中标单位盖章确认后交校方建档。
　　（8）秩序维护队长要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护在校园内无违规事件发生，管理台帐每月由中标单位确认后交校方备案建档。
　 6、工作衔接要求
（1）根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；　　
（2）秩序维护队长须与学校保持必要的工作交流，每天必须向校方联络人员口头汇报工作，每星期一次向校方书面汇报所承担的秩序维护工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；每月30日前应以书面形式向校方提交本月的秩序维护队工作总结和次月的工作计划。
　　（3）做好详细的执勤记录，原始管理台帐保存完好并装盒建档，所有管理台账档案资料归学校所有；
　　（4）协同学生处、学生会和班干部，形成群防群治体系；
　　（5）与学校及相关单位、部门协作，内外联动，开展一体化安全防范；
　　（6）与属地交警大队、消防大队、辖区派出所、综治办等政府机构加强合作与交流。
　　7、岗位工作职责要求
　　（1）秩序维护队长：代表公司全面负责秩序维护队伍的日常管理事务，严格秩序维护队伍纪律管理，奖优罚劣；承担秩序维护违规违纪的连带责任；实行人性化管理，关心队员疾苦，掌握队员的思想动态，充分调动队员积极性，努力保证队伍稳定；传达落实学校的服务要求与管理规定，组织实施并不断完善校园安全保卫整体方案；结合学校发展实际情况，适时作出岗位调整，完善各岗位职责；有针对性地开展安全教育和提示；定期向校方汇报工作开展情况及治安信息，重大情况及时报告；配合校方对校区内违规事件的处理；组织开展秩序维护业务培训和预案演练，制订校园内重大活动的安全保卫方案；建立健全录用秩序维护人员档案资料及校方所属设备资产的领用维修台帐；制订工作计划与撰写工作总结；建立各种管理台账档案资料。
　　（2）秩序维护班长：以身作则、吃苦在先、讲求奉献；贯彻落实学校任务要求与秩序维护队长的工作安排，组织实施校园安全保卫整体方案；负责安排秩序维护的日常工作，参与秩序维护值勤，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为；坚持讲评，不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大情况及时报告；妥善保管好校方提供的设备器材，严格设备交接班制度；组织指挥秩序维护队员做好校园重大活动的安全保卫与秩序保障工作；带领学生治安巡逻队，发挥学生参与治安防范的作用；将各岗位的执勤情况汇总记录。
　　（3）门禁管理：严格人员、车辆、物资进出管理；按时到岗，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；对外单位车辆实行验证入校制度；维护责任区域秩序，与各岗位互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生，门前（卫生、绿化、治安）三包；完成学校交办的其他事项。
　　（4）区域守护：熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；听从班长工作安排与指挥调度，及时处置突发事件；维护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为；保持岗亭卫生整洁，无闲杂人员滞留。
　　（5）机动巡逻：发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；听从班长工作安排与指挥调度，善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；协助学校其它责任部门开展安全防范，负责校区内教学楼区域和行政办公楼区域节假日及夜间等定时清场；如实记录汇报巡逻记录；重要部门的报纸、信件送至办公室。
　　（6）消防管理：负责日常校区消防巡查，每周协助校方检查记录校园内公共部位的消防设施情况，经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每一个秩序维护人员能胜任校园义务消防员的角色；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并报告校区；发现火灾隐患，立即报告校区安保部并设法消除；发生火警，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。
（7）校园监控：负责对各种监控设备的监视和运用，做好日常检查，操作等工作，不得擅离职守；熟悉本系统采用监控设施的基本原理和功能，熟练掌握操作技术，不得擅自拆卸、挪用或者停用室内、外设备，保证设备正常运行；在发现可疑人员或者其它不安全因素时，应及时与学校有关部门取得联络，准确地说明情况，协助学校或者有关部门进行各种事件的处突；对监控中心设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好系统功能试验，以确保监控设施各系统运行状况良好；做好交接班工作，认真填写值班记录。值班记录中应详细注明当班的值班情况、突发事件的处置经过及结果、系统的运行情况及监控设施的日检情况；监控室设有专用报警联系电话，任何人不得占用，以保证联络畅通；监控中心内禁止吸烟，杜绝一切火种，禁止存放易燃易爆物品；监控室内必须在学校正常教学期间（有师生或者其它人员在监控范围内从事正常教学或者其它活动期间）设专人值班，值班人员坚守岗位，严禁脱岗；值班时间严禁睡觉、喝酒，不得与无关人员闲聊，不准在监控室内会客，严禁无关人员触动使用室内设备；发现可疑情况后，应立即准确地确定情况发生的地点，初步判断其性质；通过对讲机、电话等通讯设备及时联络各岗位队员，说明情况发生的地点及其可能的性质，协助对事件进行处置；将突发事件报告给其它有关部门及学校值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合公安部门的调查取证。
通过门禁管理、区域守护与机动巡逻，形成校园安全防范网络；保障校区内正常的学习、生活、教学、科研、工作秩序；禁止盲流人员进入校园；维护校园正常的教学秩序，禁止乱设摊点；加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆进入校区，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按校方规定对悬挂横幅进行管理，及时清理校园乱张贴，发现反动标语、宣传物等及时报告校方，并按规定处理。
8、学校每月安排专门考评人员对秩序维护服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“秩序维护服务完成状况量化考评表”（见附件一）每日进行巡检，并将巡检情况记录在“秩序维护服务完成状况日检表”中，学校与秩序维护服务单位代表每月5号前依据“秩序维护服务完成状况日检表”（见附件二）进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分190分以上，全额支付当月秩序维护服务费；月得分190分以下，每低1分，扣除当月秩序维护服务费的0.3%，同时秩序维护服务单位必须进行整改；得分160分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对秩序维护服务单位处以合同金额10%的违约金。（扣除的服务费或违约金将归还财政）
附件一：秩序维护服务完成状况量化考评表
附件二：秩序维护服务完成状况日检表
附件三：秩序维护服务完成状况量化考证操作说明
三）清洁绿化
1、清洁服务范围、标准：
&地面无散落垃圾，无异味
雨水，污水井
&目视无杂物
校园内所有洗手间，下水管道疏通
化粪池肥外运
&抽吸后目视无漂浮物，基本无沉淀物
化油池清吸外运
&抽吸后目视无漂浮物，基本无沉淀物
公共走道及地面清洁
&目视地面洁净，无污染
消防楼梯清洁
&表面洁净无尘迹
男，女生公寓地面，洗手间，洗漱间，冲凉房，消防楼梯清洁
&目视表面无杂物、无尘渍、无锈迹、地面干燥、洁净
男、女生公寓天花扫尘
&目视无蛛丝，无明显污迹
男、女生公寓消防设施去渍、除尘
&纸巾擦拭20公分无明显污染
男、女生公寓玻璃清刮
&目视无水痕、无污渍
&目视无生草、无杂物、无积水
教学楼上课时间日常清洁
&每天晚上至22时
&目视无垃圾
办公楼日常清洁
&地面洁净，台面无尘迹.保持洁净
外围地面及水池的冲洗
&目视洁净、无杂物
员工宿舍地面清洁
果皮箱，垃圾箱，纸篓的垃圾清理及垃圾袋的更换
&无异味内外无粘属物
电梯的日常清洁
&目视洁净、梯槽无砂粒
阶梯教室的清洁
&清洁后表面洁净，无水痕、无污渍
男，女生公寓内公共设施清洁
&纸巾擦拭无明显污染
游泳池清洗
&目视地面洁净、无污渍
其它所有公共场所
校区消杀作业要求、标准：
&药物消杀安排
&10%爱克宁、奋斗吶粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次。
&1．灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）；
2．灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3%；
3．灭蝇标准：蝇类孽生地三龄虫和蛹检出率不超过3%；
4．灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1%（粉迹法）；
5．灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。
&用家虫清、奋斗吶悬浮剂喷洒一次
&于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
&10%爱克宁、奋斗吶粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次。
&每周一次。
&于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
&10%爱克宁、奋斗吶粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的、洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次。
&用家虫清、奋斗吶悬浮剂喷洒一次
&用球形芽孢喷洒两次
&于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
&垃圾中转站
&10%爱克宁、奋斗吶粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的、洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次。
&用家虫清、奋斗吶悬浮剂喷洒一次
&投放鼠必杀两次
&建筑物内外
&利用其生活习性和活动规律找巢，或利用药物借助于白蚁习性在群体内进行扩散，最后使全巢白蚁死亡，具体作法：用毒死蜱、灭蚁灵等进行诱杀、毒杀一次。
&蟑螂蚊、蝇
&消杀每周一次
（星期五晚消杀、星期日下午洗地）
&灭鼠每月一次
2、学校每月安排专门考评人员对清洁服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“清洁服务完成状况量化考评表”（见附件一）每日进行巡检，并将巡检情况记录在“清洁绿化服务完成状况日检表”（见附件三）中，学校与清洁服务单位代表每月10号前依据“清洁绿化服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分190分以上，全额支付当月清洁服务费；月得分190分以下，每低1分，扣除当月清洁服务费的0.3%，同时清洁服务单位必须进行整改；得分160分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对清洁服务单位处以合同金额10%的违约金。（扣除的服务费或违约金将归还财政）
3、校区绿化服务项目标准：
&无枯枝，树不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀
&成型，整齐，新长枝不超过30厘米
&绿篱成型，造型美观，新长枝不超过20厘米
&路牙，井口，水沟，散水坡边整齐，草坪目视平整
&采用穴施或沟施，施肥，浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面
&保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤杂草
&播施和喷施，不伤花草
&无明显枯枝，死杈，有虫害枝条2%之下
&泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗
乔木、灌木、花灌木、草坪
&冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透上深度为：树木2厘米，草地2厘米；无旱死，旱枯现象
&中耕，除杂草
&无明显杂草，草地纯度在99%以上，树木底下土层不板结，透气良好
&无明显黄土显露，最大裸露块在0.1平方米，面积在养护总面积的1%以下，缺株在0.1%以下
防风，排涝，巡视看管
&暴风雨过后12个小时，草地无1平方米以上的积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理
4、校区绿化养护内容及要求：
&养护要求及标准
&保证每天清杂物两次（树叶，碎纸等），每月应对草地预防性喷药三至五次，杂草不能超过草坪面积的0.1%，每月施肥三次以上修剪一次，每日淋水4—6小时以上（11月—12月每日早晚各淋水一次）
&草地翠绿，无杂草，草坪平整，无枯黄现象,无病虫害及任何杂物；施肥方法须播肥或喷肥。
&应保证每天淋一次水，（雨天除外），并根据季节情况，每一周喷一次药物。除夏季外，每两周应进行一次松土。每月根据树种情况适时施肥两至三次，修剪枝两次。药物除土壤里的害虫每年三次以上。
&采用穴施或沟施，施肥，浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面；无枯枝，树不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀；无病虫害。
&养护要求及标准
&应保证每天淋一次水，每月喷三次药物，（雨天除外），每月根据树种情况施肥一至三次，修剪两次。药物除土壤里的害虫每年五次以上。
&成型，整齐，新长枝不超过10厘米，无病虫害。
&应保证每天淋一次水，每月喷两次药物，（雨天除外），每月根据树种情况施肥两次，修剪四次，药物除土壤里的害虫每年五次以上。
&绿篱成型，造型美观，新长枝不超过10厘米，无病虫害枝条。
5、学校每月安排专门考评人员对绿化服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“绿化服务完成状况量化考评表”（见附件二）每日进行巡检，并将巡检情况记录在“清洁绿化服务完成状况日检表”（见附件三）中，学校与绿化服务单位代表每月10号前依据“清洁绿化服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分190分以上，全额支付当月绿化服务费；月得分190分以下，每低1分，扣除当月绿化服务费的0.3%，同时绿化服务单位必须进行整改；得分160分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对绿化服务单位处以合同金额10%的违约金。（扣除的服务费或违约金将归还财政）
6、花卉租摆服务：根据校方的具体要求，在校门口、重要校道以及会议室、各类办公室等地方应适当摆放应季花卉以及室内常绿植物，创造更宜人的校园环境。
7、本招标项目范围和期限内的所有废品(如废书籍、报纸、易拉罐、塑料瓶、以及校方因修缮或报废处理的所有可回收物品等)属于深圳市高级中学所有，清洁绿化服务单位无权私自进行处理。
附件四：清洁服务完成状况量化考评表
附件五：绿化服务完成状况量化考评表
附件六：清洁绿化服务完成状况日检表
附件七：清洁绿化服务完成状况量化考评操作说明
四）消防管理、消防设施维护及物业维修
　工作要求：
（1）全面负责学校消防安全工作，及时提出相关工作报告，发现和消除安全隐患；
　　（2）在学校联络部门的组织和领导下，负责做好校园内部消防安全工作；
　　（3）负责配合校方，及时、正确处理校园内的各类突发事件；
（4）按消防法规做好消防设施检查、维护工作；
（5）做好学校重大活动消防安全工作；
（6）负责学校消防安全相关工作，包括参与学校消防安全工作计划、预案制定、落实，学校消防安全检查，落实消防机关等政府机构回报、检查，工作衔接等必要工作。
1、消防维护保养
消防系统设施的内容有火灾自动报警系统，消火栓系统，自动喷淋系统，气体灭火系统，消防联动系统等（含事故广播和对讲电话）。
（1）工作要求：
1.1消防系统按三班双人（消防法规要求）制进行值班，每班进行一次系统自检，确认消防系统是否正常，如有问题及时报告消防管理员检修。
1.2检查联动控制柜各项信号指示是否正确。
1.3当出现报警信号，迅速查明报警位置，通知消防维护保养管理人员前去现场核查确认。
1.4认真观察显视器监视学校建筑物情况，发现问题迅速通知附近秩序维护员前去处理，紧急情况迅速报告秩序维护队长（班长）或管理处负责人。
1.5实行24小时专人值班制，并填写值班记录。
消防中控室值班员值班按照消防法规要求，24小时分3班双人值班，消防管理人员及系统维护人员上班时间按照行政人员上班时间执行。由学校联络部门指定人员考勤。
消防维护保养入职要求：考虑到学校消防安全管理的特殊性和重要性，派驻现场的消防维护人员必须是政治背景可靠、岗位业务熟练、素质过硬以及对消防安全具有高度的责任感和强烈的使命感的人员。要求身高男1.70米以上；年龄50周岁以下；所有消防维护保养人员必须取得消防维护保养的专业资格证书，并需无条件完成学校交办的临时任务及配合消防检查工作。投标人派驻的人员必须有消防设施调试维修保养资格和经验，人员名单应以书面形式送交甲方和市公安消防局备案。
（3）学校不负责向投标方提供消防设备维护保养的工具，相关维护保养设备，学校不提供食宿。
（4）投标人负责学校全面消防管理工作，接待消防部门检查，并负责消防设备的维修保养。
（5）投标单位每年对学校内的消防管道进行一次的重新翻新油漆工程，在每年的10月份进行。
（6）消防系统管理养护要求：
6.1制定并严格执行消防管理制度和消防系统设备维修保养制度，加强对消防系统范围内的设备设施的日常检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率100%、整个系统可随时正常使用；
6.2及时发现并排除设施设备故障，零修合格率100%；
6.3落实区域消防安全责任人、义务消防人员，加强消防日常检查，制定突发性火灾等应急预案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，确保无消防安全隐患，火灾发生率为“0”；
6.4日常维修保养的材料由学校购置，维修费由投标人负责，如果投标人自己没能力维修须请专业公司维修的，维修费用仍由投标人负责。
（7）消防系统季度检查，季度检查时要对下列各系统进行逐项检查，如实记录检查结果，发现故障应及时修复，保证消防设施的正常运行并记录故障修复的全部过程。
7.1消火栓系统：水枪喷水试验、水泵自动启动、水泵手动启动、联动启动。
7.2自动报警系统：加烟试验报警、加温试验报警、手动触发报警。
7.3联动系统：事故广播播音、对讲电话通话、电梯迫降。
7.4每月检查原始记录必须由参加维修保养的双方人员签字。
（8）每月检查和书面报告，投标人负责每月将消防设施维修保养的情况和检查结果，以书面形式向校方报告并将每月检测报告交校方存档一份，必要时按消防机关要求向深圳市公安消防局报告。其内容包括：a、消防设施各系统的运转情况；b、维修保养和检查记录；c、消防设施各系统稳定性和可靠性的分析；d、保证消防设施正常运转的建议。
（9）维护具体要求：
9.1火灾自动报警系统
月度检查：
（1）消防控制中心的火灾自动报警控制器的检查，测试和维护，并对其设备进行除尘清洁保养；
（2）报警线路的检查和维护；
（3）探测器(手动报警按钮)的分区驱动试验，每月抽查20%以上；
（4）触发感烟、温探测器、驱动警铃、等的联动试验；
（5）模块箱内界面模块的检查及维护；
(1)重复月度检查工作;
(2)探测器(手动报警按钮)的分区驱动试验，每季抽查25%，并除尘保养；
(3)驱动警铃和联动系统的检查和试验；
(4)模块箱内模块的检查及维护，并进行除尘保养；
(5)联动控制柜接线和反馈信号检查和维护;
(6)充电电压及电池的检查，报警控制器主备电源转换试验;
(7)切换应急电源后自动报警系统运行状况；
(8)对消防控制中心所有设备测试绝缘性能，系统接地的检查及维护;
(9)检查和测试对所有系统监视和控制模块的性能；
9.2自动喷水灭火系统
(1)末端放水自动启动水泵或消防中心手动控制启动水泵及反馈信号的检查试验,水泵控制柜现场启停,故障切换试验和检查；
(2)湿式报警阀放水试验,水力警铃工作状态检查和试验;压力开关检查和试验；管网阀门工作状态检查;
(3)水泵接合器外观检查;各类喷头外观检查;
(4)管网压力检查；
(5)水泵控制柜内电气元件及线路的检查和测试；
(1)重复月度检查工作；
(2)检查和测试消防水箱，浮球控制开关，以及各区域压力开关性能;
(3)消防水池、消防水箱水位检查;
(4)水泵电机接地检查,控制器元件性能是否下降、变化检查;
(5)检查及加润滑油所有水泵电机轴承；检查调整水泵各种转轴运行构件；
(6)检查和更换水泵、消防水管连接器件封口橡胶垫片；检查和除锈水泵连接构件；
(7)检查和测试压力缸部件，并除锈和加油脂保养；检查和保养消防水系统各种闸阀活动灵活，无泄露并加油脂于阀芯，保证闸阀操作灵活，无泄漏；
(8)检查所有消防系统进水，出水，末端压力表；
(9)检查和测试所有消防水泵绝缘，以及电源接线端子；
(10)检查和测试所有水泵控制柜和远端控制柜，线路及原件并对控制柜除尘保养；
(11)检查和测试所有湿式报警阀开关，包括水泵接合器，水力警铃；
(12)检查和测试各楼层水流指示器装置，以及所有阀门监视模块装置；
(13)检查和保养首层外消防水泵接合器各种闸阀，并除锈，加油脂于阀芯，保证闸阀操作，无泄漏；
(14)检查和测试切换应急电源状态水泵运行性能；
9.3消火栓系统
(1)室内消火栓箱设备配置抽查（按钮、水带、水枪等）;
(2)消火栓按钮起泵或消防中心手动控制启动水泵及反馈信号的检查试验,水泵控制柜现场启停,切换试验和检查；
(3)水泵接合器，室外消火栓外观检查;
(4)管网阀门工作状态的检查，管网压力检查；
(5)水泵控制柜内控制板机线路的检查和测试；
年度检查：
(1)重复月检内容;
(2)检查和测试消防水箱，浮球控制开关，以及各区域压力开关性能;
(3)消防水池、消防水箱水位检查;
(4)水泵电机接地检查,控制器元件性能是否下降、变化检查;
(5)检查及加润滑油所有水泵电机轴承；检查调整水泵各种转轴运行构件；
(6)检查和更换水泵、消防水管连接器件封口橡胶垫片；检查连接构；
(7)检查和测试压力缸部件，并除锈和加油脂保养；检查和保养消防水系统各种闸阀活动灵活，无泄露并将油脂于阀芯，保证闸阀操作灵活，无泄露；
(8)检查所有消防系统进水，出水，末端压力表；
(9)检查和测试所有消防水泵绝缘，以及电源接线端子；
(10)检查和测试所有水泵控制柜和远端控制柜，线路及原件并对控制柜除尘保养；
(11)检查和测试各楼层消火栓、水带、各阀门，栓口连接橡胶垫片，以及远端水泵按钮；
(12)检查和保养首层外消防水泵接合器各种闸阀，并除锈，加油脂于阀芯，保证闸阀操作，无泄漏；
(13)检查和测试切换应急电源状态水泵运行性能；
9.4气体灭火系统
(1)检查喷嘴有无未经批准而变更，喷嘴有无变形、损伤、锈蚀、脱落、
松动，开孔是否畅通，有无灰尘粘结等；
(2)检查灭火剂储存容器有无腐蚀和涂层脱落现象，容器数是否符合规定的数量，失重盘是否有失重信号等；
(3)检查容器阀有无松动变形、损伤．集流管有无变形、腐蚀、损伤，各螺纹连部分有无松动等。
(4)检查电气接线是否完整，端子有无松动和损伤等；
(5)检查控制器外观有无损坏，门关闭是否畅顺，涂漆是否脱落而生锈，有无障碍物影响操作。电路板工作是否正常；
(6)检查现场探测器，控制设备外观是否完好，是否处于工作状态；
(7)检查防护区内的通风装置是否正常；
(8)进行系统模拟试验，检查报警、故障、放气、联动功能是否正常;
年度检查：
(1)重复季度检查工作；
(2)钢瓶称重检查或充装压力检查；
(3)年检表由学校总务处消防主管签收并存档；
9.5消防对讲电话及紧急广播兼背景音乐
月度检查：
(1)固定对讲电话、电话插孔与消防控制室之间双向通话检查和试验;
(2)检查和测试紧急广播及各楼层控制音量开关；
(3)月检表由学校总务处消防主管签收并存档；
季度检查：
(1)重复月度检查工作；
(2)检查和测试所有电话插座，以及接线端子；
(3)广播系统分层播音测试和检查，并检查接线端子；
(4)检查和测试PA广播系统所有设备，并进行除尘保养；
(5)检查和测试广播系统功放器散热排风风扇并进行除尘保养；
9.6消防卷帘系统的维护保养，每月检查防火卷帘系统的各项功能，检查内容及要求应符合下列规定：
（1） 检查防火卷帘，确保其无损坏变形且收放自如、灵活；
（2） 检查设置在防火卷帘两侧的起闭装置，确保其机械控制功能正常；
（3） 在手动控制下应做到；
1、在手动控制状态下，每一套防火卷帘能自如下降到底；
2、在自动状态下，感烟探测器动作后，卷帘下降到距离地面1。8米；感温探测器动作后，卷帘下降到底；
3、检查用做防火分离的防火卷帘，确保其手动、自动控制功能的正常，做到：火灾探测器动作后，卷帘一步下降到底。
9.7防排烟系统的维护保养，防排烟系统是在发生火灾的时候启动排放燃烧的浓烟，尽量保证建筑物里面的氧气含量以保证人生安全。该系统的检测主要是通过消防报自动警系统及消防联动系统来坚持其功能的正常。校园内设有正压风机及排烟风机。每月检查防排烟系统的各项功能，检查内容应符合下列规定：
（1） 检查各类风口及防火阀，确保其启闭灵活自如；
（2） 检查风机及其控制箱，确保其状态良好；
（3） 检查风管，确保其无破损堵塞情况；
（4） 在消防控制中心内，对各类风机进行手动启动试验；
（5） 当手动打开正压风阀，应能联动相应的正压风机启动；当手动打开排烟风阀，应能联动相应的排烟风机启动；
（6） 模拟防火阀达到预定温度关闭时，消防中心应能监测到其动作信号，并能联动相应的风机动作；
（7） 试验烟（温）感报警、手动报警按钮时，联动相应的风口及风机，确保其达到要求。
9.8灭火器的维修保养，每月检查内容及要求应符合下列规定：
（1） 查看灭火器药剂是否过期；
（2） 查看灭火器压力是否正常；
（3） 查看灭火器的外部配件是否正常无损坏，如：配管、保险销等；
具体检查要求消防法规落实进行。
10、投标人按每月总费用×12个月报价，报价中包含每个月所有工作人员的工资福利，其它检查配合人员的工资福利费用，税费，以及跟本项目有关的所有费用等。
工作衔接要求
（1）根据消防法规、行业服务标准、招标文件与校方规定要求，独立运作，落实校园消防安全保障整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；　　
（2）消防主管须与学校保持必要的工作交流，每天必须向校方联络人员口头汇报工作，每星期一参加消防安全会议，向校方书面汇报所承担的消防安全工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；每月30日前应以书面形式向校方提交本月的消防安全工作总结和次月的工作计划。
　　（3）做好详细的工作记录，原始管理台帐保存完好并装盒建档，所有管理台账档案资料归学校所有；
　　（4）与学校及相关单位、部门协作，内外联动，开展一体化安全防范；
　　（5）与属地公安、消防机关等政府机构加强合作与交流。
（6）负责学校消防安全相关工作，包括参与学校消防安全工作计划、预案制定、落实，学校消防安全检查，消防机关等政府机构必要工作衔接。
2、学校物业维修保养
维修保养目的：保证所有的设施完好，设备安全、稳定运行，设备及设施的使用寿命达到甚至超过其设计使用寿命。
管理范围：校区内的供配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统、安防系统及其它学校的设施维修安装保养。
学校现有公共设施维护内容：
（1）电梯系统维修保养费，此电梯保养投标人必须聘请专业公司进行维护保养，并签订全保维护保养合同，费用由采购人支付（中、大修除外）。
（2）照明系统
2.1楼内公共照明（含地下停车场）：
2.2楼外公共照明：
（3）供配电及发电系统
3.1变压器及高压环网柜及管网维护
3.2高低压配电柜及管网等维护
3.3动力及楼层照明配电箱维护
3.4发电机维护(此发电机保养投标人必须聘请专业公司进行维护保养，并签订全保维护保养合同，费用由采购人支付。)
3.5其它校内的照明系统维护保养。
（4）给排水系统
4.1给排水系统中的沟、渠、井、管道疏通。
4.2生活水泵、污水泵、雨水泵及控制电路、管道维护
4.3洗手间、开水间设备维护
（5）空调系统
5.1风机盘管维护
5.2控制电路、管道、闸阀等维护
5.3空调主机及其控制电路维护
（6）土建结构维修养护内容
6.1屋顶：每1年对隔热层进行保养一次，对面砖破碎或裂缝较大的应及时更换修补。
6.2外墙饰面：发现有外墙饰面脱落或破损的应及时进行修补或更换，恢复原样；对于外墙渗水的，委托专业补漏公司进行修补，费用由学校支付，大面积损坏政府采购立项解决。
6.3内墙饰面：每1年进行全面保养。对粉刷面发现有裂缝的应修补；对水泥抹面或瓷砖面裂缝较大的应予以修复或更换，对认为可疑部位用小铁锤轻轻敲击，发现有脱落或空鼓的地方，及时修补或进行更换。
6.4楼梯间：楼梯间踏步每1年进行保养一次，发现问题及时修理。楼梯间墙面每1年进行一次全面保养，日常发现有裂纹、龟裂、剥落等应及时粉刷修理；对粉刷内部有损坏的，用小铁锤在可疑的地方轻轻敲击，如发出空鼓声，则有起鼓现象，确定起鼓范围后进行修补。
6.5门：每年全面保养一次。对生锈、掉漆或起皮部位应重新刷漆；对防火门及其它类型门每年对轴承上油一次。对防火门日常发现有生锈或掉漆的应及时修补；
6.6防护栏：根据损坏程度确定重新刷油漆的周期，每1年应刷油漆一次。
6.7窗：每年保养一次。对门窗框松动、翘曲，应将锚固铁脚的墙体凿开，将铁脚取出扭正，损坏的应焊接好，并将门窗框矫正后，用木楔固定，墙清理干净洒水润湿后，用高强度水泥砂浆把铁脚重新锚固，并填实墙洞，等砂浆强度达到要求后，撤去木楔，把门窗框与墙壁间的缝隙修补好。对断裂损坏部位可按原截面型号用电焊接换。翘曲或损坏严重的门窗扇，应卸下进行矫正，焊接后重新安装。每年对配件上油一次。
6.8公共地砖：每1年进行全面保养一次，发现地砖损坏或裂缝严重的应更换。日常发现地砖损坏的应及时维修。
6.9吊顶。每1年进行全面保养一次，揭开石膏板查看吊顶钢丝，有生锈严重的应取下更换。日常对吊顶进行检查，发现有破损的应及时更换，
6.10人行道、车行道。每年保养道路一次，对表面起砂的应先用榔头把酥松起砂的部分敲松，然后用高压水枪冲刷干净后，用高强速凝水泥砂浆修复。日常发现有损坏的人行道、车行道应及时修补。
6.11管道。原则上管道每1年应全部刷油漆一次，但对重点部位，有必要时可以增加次数。如室外一楼地面的管道可以每半年刷油一次；对室内管道，严重污染的应随时刷油漆。
6.12污水井。每年揭盖检查一次，并通知清洁班清理污泥。
6.13挡雨篷。每年全面检查一次，对螺丝部位进行加固，对脱胶部位进行补胶。在大雨或台风等天气来临前，应视情况增加保养次数。
6.14在台风、大雨等天气来临前夕，应对窗户、玻璃幕墙、广告牌及外墙悬挂物等仔细检查，发现问题及时处理，以免发生意外。
（7）太阳能热水系统维护保养(此系统保养投标人必须聘请专业公司进行维护保养，并签订全保维护保养合同，费用由采购人支付。)
（8）学校家具维修保养。要求保证学校所有家具(含学生宿舍)完好率100%，出现问题及时维修。
（9）维修管理养护要求
9.1房屋建筑本体共用设备管理养护范围：供配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统、电梯系统等。
9.2供配电系统管理养护要求：
A、制定供配电系统管理养护制度和计划，定期对供配电系统范围内的电气设备包括变压器、计量柜、补偿柜、动力柜等进行检查、检测和维护，建立各项设备档案，确保供配电系统24小时正常、安全运行；
B、加强对办公楼内外所有照明灯具、线路、开关的日常维护检修，确保正常、安全使用；
C、制定切实可行节电管理制度，有明显节能成果；
D、日常维修保养更换、小修、零配件及耗材（包括光管、灯泡、镇流器、开关等）全部由甲方支付，但须由甲方负责人签字确认，并以旧换新，特别约定的电梯、发电机、太阳能系统维修保养费用由采购人负责。
各项设施设备管理养护具体要求如下表：
&每日检查温控器显示、有无异声异味是否正常；
检查变压器电压、电流是否在额定范围内；
并作好运行记录，归档。
每半年一次
&1.清扫变压器外壳；
2.紧固变压器引出线的接头，如发现接头烧伤或过热的痕迹，应进行整修处理并重新接好；
3.检查变压器的接地线是否良好，地线是否被腐蚀，腐蚀严重时应更换地线；
4.年初向甲方申报，委托供电公司对区内所有变压器进行测试、试验等项目的维修保养，并将结果记录并归档。
&外观干净整洁；运行状态良好，保证供电质量；连接部位无松动、过热现象
绝缘子无松动、破损
配电屏电容器屏
&1.清洁卫生；
2.检查外观是否完好，指示灯是否显示正常，电压、电流是否正常，三相负荷是否平衡，有无异声、异味。3.检查开关是否在正确位置，标示是否清楚；
4.检查无功补偿设备工作是否正常，功率因数是否达到要求。检查电容器、熔断器是否过热， 熔断；
5.检查开关触头接触是否良好，有无短路、过载现象；
6.检查电力监控系统监控模块工作是否正常。
&设备卫生、
标示清楚、
设备运行正常
每半年一次
&1.清洁卫生；
2.紧固螺丝，调整接触点隙，更换打磨烧坏的动静触头；
3.若有过载现象，应更换容量大的配电设备。
&设备卫生，
开关状态良好。
&1.照明器具的清洁卫生；
2.检查外观是否良好，有无异声；
3.检查灯具照度的均匀度；如有异常，马上处理；
4.调整照明器具亮度，节约能源；
5.更换过热、故障配件、避免短路现象；
6.根据季节和要求合理调整灯光工程的开机时间。
&灯具卫生，
工作正常。
&1.清洁卫生；
2.清楚环境无积水、杂物；
3.供电电缆标示是否清晰、脱落,如有马上处理；
4.检查线路有无过热现象、进出线路接线装置是否完好。
&线路无过热现象，接线装置紧固，标示清晰。
&1.用仪表检测线路绝缘电阻；
2.对金属支架、电缆套管涂防锈漆或沥青。
&阻值符合规范，无锈蚀。
9.3给排水系统管理养护要求：
A、制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度，加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网、水泵、水池、化粪池、水井、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统24小时正常、安全运行；
B、每年2次（上学期、下学期各一次）对生活水池进行清洗消毒，按规定做好空调水的处理，确保生活饮用水符合国家规定的标准和要求；
C、日常维修保养更换、小修及零配件全部由甲方支付，但须由甲方负责人签字确认，并以旧换新；
各项设施设备管理养护，具体要求如下表：
&保持设备房、机体卫生清洁；
每天每2小时观察其水位、水压等指示是否正常，运行时有无异声、异味；
检查盘根处滴水是否符合规范,如不规范,应及时处理；
检查水位深度指示是否清晰；
发现故障及故障隐患及时处理。
&设备卫生，
水位指示清晰。
&电机、轴承加注黄油：如有异响，应更换轴承；
泵体及管道阀门除锈刷漆；紧固柜各线路接头螺母，清扫柜内灰尘等。
&润滑良好，
线头紧固良好。
供水、排污管网
&检查外观是否完好，应无滴、漏现象；
检查闸阀，观察供压力表是否正常。阀门开启位置是否正确，标示是否清晰。
&运行正常。
&重复上述内；
清理管道内的杂物，疏通排污管道；
检查闸阀开启、关闭是否灵活，有无跑、冒、滴、漏现象。
&管道内无杂物，阀门开启灵活，无泄漏。
&重复上述内容；
检查修整全部管架；
管道及支架除锈刷漆：
检查止回阀、浮球阀、液位控制器是否正常；管道内部清洗、作防腐处理；
更换各类阀门标示，并标注管内水流方向；各类阀门丝杆上油并加装防护套。
&管架防锈良好，阀门工作正常，标示清晰。
&检查外观是否完好，有无跑冒、滴、漏现象，箱口及透气管防虫纱网是否完好；
打开排污阀排污。检查进水浮阀并作手动进水试验；
观察水质情况，检测水的PH值和含氯量。水箱、水池盖板是否上锁并且完好。
&无泄漏，防虫网、盖板完好，水质合格。
&重复上述内容；
按规定比例按时投放消毒药品。
&提前24小时通知相关部门做好储水准备；
提前关闭水池进水闸阀，排放干水池；
专业公司清洗消毒。
&水池内无泥沙及沉积物,水样检测合格。
&检查井盖是否盖严、完好，开盖检查井底是否有污物，如有则清除干净；
检查井盖铸造字迹是否清晰、正确。
&重复上述检查；
清理污泥，疏通下水管道；
各类井盖及金属构件刷漆。
9.4空调系统（含分体空调）管理养护要求：
A、制定并严格执行空调系统设备维修保养制度，定期对空调系统范围内的设备设施进行检查、检修和保养，确保空调系统安全运行、正常使用；
B、建立空调设备档案，做好各项运行和维修保养记录；
C、制定切实可行节能运行制度，有明显节能降耗成果；
D、日常维修保养更换、小修及零配件全部由甲方支付。
9.5电梯系统管理养护要求：
A、制定并严格执行电梯运行管理制度、安全操作规程和电梯系统设备维修保养制度，定时、定期对电梯系统各项设施设备进行检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率100%、整个系统安全、正常运行；
B、设立24小时报修电话或对讲机值守制度，及时发现并排除设施设备故障，及时有效处理电梯事故，维修质量合格率100%；
C、按时对电梯进行年度定期检验，办理安全运行证；
D、做好各项运行和维修保养记录；
E、制定切实可行节能运行管理措施，有明显节能降耗成果；
F、日常维修保养更换、小修及零配件全部由投标人负责。
各项设施设备管理养护具体要求如下表：
&清洁卫生。
轿厢照明是否正常。
控制盘指示层、指示灯是否正常。
检查控制柜及电机温度是否过高，机房空调器的制冷状态是否正常，机房室温是否符合要求，运行是否有异常和震动。
检查曳引机减速箱油位是否符合要求。
检查各内选、外选按钮工作情况，是否灵敏。
&检查并拧紧各接线端。
检查安全装置，并做好记录。
轿厢上不锈钢油。
检查轿厢照明及风扇。
&对各安全装置清洁检查，并进行调整。
检查井道、轿厢照明，清洁井底卫生。
&测试各装置安全回路的电器操作。
检查选层器、限速器接线端、接线和有关控制点情况。
检查及调整制动器力矩及制动器闸瓦工作情况。
&检查各钢丝绳张力是否平衡、有无破损断股现象。
检查底坑缓冲器油位情况，并作补油。
检查各层标记是否清晰。
检查安全装置工作是否正常。
&对导轨夹块螺钉进行检查加固，检查各缆绳及补偿链条损坏情况。
对各活动部件换油润滑。
做好维修保养记录。
有深圳市技术监督局按国家有关标准对电梯、扶梯进行年度检查。
9.6家具维修保养要求：要求完好率100%。
（10）专用设备维护
10.1专用设备维护范围：办公楼内电热水器、太阳能热水器。
10.2专用设备维护要求：
A、加强日常维护检修，确保正常、安全使用；
B、及时发现和排除故障，及时处理和完成甲方申报的维修事项，零修合格率100%；
C、日常维修保养更换、小修、零配件及耗材（包括各类门锁等）全部由甲方支付。
（11）学校的搬运任务，含学校平时的搬运工作，重大活动时的搬运工作。
（12）本次招标的水电――日常维修保养更换、小修、零配件及耗材（包括光管、灯泡、镇流器、开关等）全部由甲方支付，但须由甲方负责人签字确认，并以旧换新。
(13)执行标准
13.1立ISO9001质量保证体系，并有效运作；
13.2业主满意率达95%以上;
13.3有效投诉率0.2%以下;
13.4有效投诉处理率达100%;
13.5房屋及公共配套设施、设备完好率98%以上;
五）人员岗位配置要求
最少配置50人，其中管理处主任 1人，客服文员1人
1、工程维修部人员岗位配置（共5人）
&负责工程部的管理
&保证管辖范围内水、电、冷气、热水及其管辖设备、设施的正常运转及维修。负责公共设施、共用设备等的日常检查和维护，负责电梯、供配电、发电机、高低压配电房等的管理，日常报修的服务以及工程值班。
2、秩序维护部人员岗位配置（共23人）
&负责秩序维护部的管理
&轮休替岗，每天24小时共有21个人员在岗，每周休息1天，每月有4天需要顶班，21×4=84天，而1名替岗秩序维护每月上26天，故需要替岗人员84/26=3.23，故至少需3人。
&负责校区当班秩序维护管理。
&负责大门人员、车辆出去管理。
&协助大门岗
&负责大门门人员、车辆出入管理。
&负责消防及安全监控，发现异常通知队员巡检，处理各种应急事件，保证安全。
&负责巡逻校区，按时按点签到，发现任何异常情况（可疑人员，设施设备异常，漏水漏电等等）立即报告班长。
3、环境部人员岗位配置（共20人）
&负责校区的保洁管理、保洁培训
班长兼机动
&负责校区的保洁现场管理兼保洁机动
楼道保洁员
&6:30-11:00,
14:00-17:30
（轮流值班）
11:00-14:00
&负责各栋大楼楼道的保洁工作。
&负责食堂的保洁工作。
&负责外围公共场所的保洁工作。
&负责校园绿化工作。
&负责轮岗换休及突发应急处理。
秩序维护服务完成状况量化考评表
（共25分）
&1.1、执勤时不得打嗑睡、睡觉。
&有一人违反扣1分
1.2、不得擅自离岗、空岗或窜岗、聚岗聊天。
&有一人违反扣1分
1.3、上班时间不得吃零食、看书报、嘻笑打闹、干私活、闲谈、抽烟、听收录机、玩游戏机、闲聊电话或做其它与工作无关的事情的。
&有一人违反扣0.5分
1.4、不得在校内进行赌博、嫖娼、酗酒闹事等活动。
&有一人违反扣2分
1.5、不得无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响学校正常工作、教学秩序。
&有一人违反扣1分
1.6、不得违反学校规章制度，给学校造成损失及负面影响。
&有一人违反扣2分
1.7、要进行交接班，交接班时对物品、待办事项等要交接清楚。
&有一人违反扣1分
1.8、发生各种可能损坏学校利益、破坏学校正常教育教学秩序及其它事项的紧急情况，应迅速向学校领导或者有关部门反应情况，不得因此对学校造成损失。
&视损失程度扣分（0.5分起）
1.9、执勤时要姿势端正、着装统一整洁，维护学校良好形象。
&有一人违反扣0.5分
1.10、做好执班记录，字迹清楚整洁，记录详尽。
&违反一次扣0.5分
1.11、下班后不得着在校区内活动。
&违反一次扣0.5分
1.12、严格仔细检查走读生、请假外出学生的出门凭证（条）。
&一次不检查扣0.5分
1.13、执勤时不得用执勤电话乱打电话，不得用对讲机闲聊。
&违反一次扣0.5分
1.14、按规定路线（在规定区域内）进行校内巡逻，按规定锁好学校防盗门。
&违反一次扣0.5分
1.15、不得未经许可私拆（阅）学校图书馆等部门或者上级领导的资料、书籍、报纸及文件的。
&违反一次扣0.5分
1.16、不得迟到、早退，旷工。
&出现一次扣1分
（共20分）
&2.1、执勤过程中应该文明执勤、礼貌执勤，说话和气，不得与学校师生职工及校外来访人员发生争吵，不得顶撞学校领导。
&出现一次扣0.5分
2.2、不准私自带领外人进入校区。
&出现一次扣0.5分
&3.1、不得进行勒索或敲诈或其它违法行为。
&出现一次该项不得分
3.2、不得在工作区域内打架斗殴或打人。
&出现一次该项不得分
（共15分）
&4.1、秩序维护队长须与学校保持必要的工作交流，每天必须向学校口头汇报工作，每星期一次向校方书面工作汇报；月底将所承担的秩序维护工作开展情况、信息反馈及下月工作计划，重大情况须及时报告。
&每星期缺少汇报一次，扣1分，遇有重大情况不汇报扣2分，因此造成严重后果扣3分
4.2、原始台帐保存完好，所有资料归学校所有。
&视损坏程度扣分（0.5分起）
4.3、协同学生处、学生会和班干部，形成群防群治体系。
&工作中不配合学校、派出所等单位做好教学服务及安全防范工作，视后果扣分（0.5分起）
4.4、与相关单位及部门协作，内外联动，开展一体化安全防范。
4.5、与属地交警大队、消防大队、辖区派出所、综治办加强合作与交流。
4.6、配合校方制定与组织落实各种涉及安全方面的活动方案，包括上级检查、校内自查、安全演练、安全培训、安全评估等。各种管理台账的建立与建档。
&每月检查记录一次，视损缺程度扣分（0.5分起）
（共10分）
&5.1、无重大治安、刑事案件发生。
&发生一起该项不得分
5.2、外来人员进出有登记（按学校要求进行管理）。
&一次没按要求处理扣0.5分
5.3、物品搬出有记录。
&一次不记录扣0.5分
（共20分）
&6.1、负责对各种监控设备的监视和运用，做好日常检查，操作等工作，不得擅离职守。
&视造成后果扣分（0.5分起）。
6.2、熟悉本系统采用监控设施的基本原理和功能，熟练掌握操作技术，不得擅自拆卸、挪用或者停用室内、外设备，保证设备正常运行。
6.3、在发现可疑人员或者其它不安全因素时，应及时与队员及有关部门取得联络，准确地说明情况，协助学校有关部门进行各种事件的处突。
&因汇报不及时、控制不力，造成不良后果，视后果扣分（1分起）
6.4、对监控中心设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好系统功能试验，以确保监控设施各系统运行状况良好。
&每月进行一次试验，有试验记录，一次不试验扣1分
6.5、做好交接班工作，认真填写值班记录。值班记录中应详细注明当班的值班情况、突发事件的处置经过及结果、系统的运行情况及监控设施的日检情况。
&一次无记录扣0.5分
（共20分）
&6.6、监控室设有专用报警联系电话，任何人不得占用，以保证联络畅通；监控中心内禁止吸烟，杜绝一切火种，禁止存放易燃易爆物品。
&出现一次扣0.5分
6.7、监控室内必须按治安防范要求设专人24小时值班，值班人员坚守岗位，严禁脱岗。
&出现一次扣1分
6.8、值班时间严禁睡觉、喝酒，不得与无关人员闲聊，不准在监控室内会客，严禁无关人员触动使用室内设备。
&出现一次扣1分
6.9、发现可疑情况后，应立即准确地确定情况发生的地点，初步判断其性质。
&因处置不力造成不良后果，视后果扣分（1分起）
6.10、将突发事件报告给其它有关部门及学校值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合公安部门的调查取证。
&工作不力拖拉视后果扣分（0.5分起）
（共20分）
&7.1、按学校要求严格人员、车辆、物资进出管理。
&出现一次人车违规进校现象扣1分
7.2、对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园。
7.3、对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失。
&一次验审不严扣0.5分
7.4、维护责任区域秩序，与各岗位互通信息，实行门前三包。
&因工作不力视后果扣分（0.5分起）
7.5、保持学校前后门值班室及其周围卫生整洁，不许闲杂人员滞留。
&一次不合要求扣0.5分
（共20分）
&8.1、加强校区日常防火巡查，发现违章用电、动火及设备、设施故障的，火灾隐患及时处理、汇报；
&工作不力、拖拉视后果扣分（0.5分起）
8.2、控制易燃易爆物、动火设备进入学校；保持消防通道畅通无阻；
&工作不力，出现一次扣0.5分
8.3、加强队员消防常识培训，遇有异常能及时报警、求助；定期进行灭火训练演习（看记录）。
&工作不力视后果扣分（1分起）。每年进行2次灭火训练演习，少一次扣2分
（共10分）
&9.1、无车辆丢失案件发生。
&发生一起该项不得分
9.2、停车场（库）车辆停放整齐并按学校车辆管理规定停放，通道畅通，无易燃易爆物堆放、动火作业、洗车、修理车辆等行为。
&发生一起扣0.5分
&10.1、遇有治安、火灾、自然灾害、公共卫生事件按学校应急预案要求能在10分钟内到达现场处置事件。
&动作缓慢，不能按要求到场该项不得分
&公共设备及学校看护
（共10分）
&11.1、按学校要求对电梯的使用进行管理，禁止施工人员及搬运物品人员使用，易燃易爆物、腐蚀剂、电焊机、气焊机、超长超宽物、超重物需用电梯按规定管理。
&违反规定按损坏后果扣分（0.5分起）
11.2、清洁用具保持好原状，绿化地、道路、广场不得随意占用。
11.3、学校内外无严重损坏，未经同意不行拆卸、打凿（如果需要应有学校通知）。
11.4、公共区域、学校外墙不得设广告（如需要就有学校通知）。
11.5、不得损坏学校设施、设备及各种校内物品。
11.6、长明灯、漏水、排水管堵塞及时报告。
&岗位配置、队伍建设与管理要求
（共15分）
&12.1、秩序维护执勤岗位按照招标书及服务合同书的要求设置，人员数量达到招标书及服务合同书的配置要求（不含有关法律给予劳动者必要的休息日）。
&自秩序维护服务单位入驻学校服务之日起，岗位设置不达要求，少设置一个岗位（十天内）扣5分，超过十天，该项目不得分；人力不足，少配置一名秩序维护扣2分，少配置三名秩序维护该项目不得分。
12.2、从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练（每月开展1次人员业务培训，每年开展2次紧急预案演练）；
&查看记录，缺少一次业务培训扣1分，缺少一次紧急预案演练扣2分。
12.3、内部管理体制健全，设立秩序维护队长，全面负责日常秩序维护队伍的规范化管理；
&没有配置秩序维护队长（3天以上）扣2分。15天以上没有配置队长的，该项目不得分。
12.4、秩序维护应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报学校备案。
&管理档案不规范、手续不齐全扣0.5分。相应资料没有报总务处备案扣2分。
&员工素质要求
（共15分）
&13.1、秩序维护从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守校园安全管理规定。
&不符合要求视情节轻重扣分（0.5分起）。轮换岗位的秩序维护人数达不到要求，每超过5%扣1分（5%以内扣0.5分，5%以上不足10%按10%计算扣2分，以此递增）。人员离职不按规定告知总务处，每人扣0.5分。
13.2、秩序维护队长应具备大专文化程度，退伍军人，党员，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，有较强的文字功底，受过专门的秩序维护业务培训。
13.3、秩序维护人员个人素质条件：高中文化程度（含职高），退伍军人，年龄22至35岁，身高170-178cm,身体健康，男性，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。
13.4、所有派驻学校服务的秩序维护员需有户口所在地出具的无犯罪记录证明，并交学校备案。
13.5、所有派驻学校服务的秩序维护员需有秩序维护员上岗资格证，并将其本人签名、投标单位盖章确认的复印件交学校备案。
13.6、所有派驻学校服务的秩序维护员需有高中毕业证，并将其本人签名、投标单位盖章确认的复印件交学校备案。
13.7、所有派驻学校的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的业务培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力，培训台帐中标单位盖章确认后交学校建档。
13.8、秩序维护队长要加强对秩序维护业务的管理，确保秩序维护在校园内无违规事件发生，管理台帐每月由中标单位确认后交学校备案建档。
13.9、秩序维护服务单位必须采取切实有效措施保持秩序维护队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗秩序维护人数不得超过合同编制的20%，并在投标书中作出承诺；秩序维护队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知学校,其他队员更换要提前三天告知学校；确保服务质量不因人员变动而受影响；
（共10分）
&12.1、做好学校的收发工作。重要部门报纸、信件送至办公室。
&违反一次扣0.5分
12.2、负责学校校车的日常清洗。
12.3、无师生有效投诉。
&出现一次有效投诉扣1分
12.4、向警方或者医疗单位报警等能准确应对。
&视后果扣分（0.5分起）
12.5、完成学校交办的属于秩序维护服务范围内的其它事项。
&视后果扣分（0.5分起）
得 分 总 计：
甲方代表： 乙方代表：
秩序维护服务完成状况日检表
年 月 日 考评人：
&当事人主管
秩序维护服务完成状况量化考评操作说明
1、所有量化指标考评分的总分为200分，各量化指标考评分扣完为止，不出现负分。
2、学校每月安排专门考评人员对秩序维护服务质量进行考评。学校考评人员每月10日前按照“秩序维护服务完成状况量化考评表”完成上月的考评工作。
3、量化评分采用“每日巡检”（日检）和“每月汇总”（月计）的方式进行。由学校考评人员每日对秩序维护队的秩序维护服务完成状况进行考评，考评人员每日巡检不得少于4次（其中夜间0：00—6：00必须巡检一次），把巡检情况记录在“秩序维护服务完成状况日检表”中，作为每月量化汇总主要凭证。日检表必须经考评人、当事人、当事人主管领导签字后生效（无当事人但按照“秩序维护服务完成状况量化考评表”中考评项目依考评标准应扣除分值的各种情况，日检表需经考评人、秩序维护服务单位主管领导生效），并每周汇总报学校总务处。
4、学校考评人员每日巡检中未曾监查到的但违反“秩序维护服务完成状况量化考评表”中考评项目依考评标准应扣除分值的各种情况，经学校与秩序维护服务单位核实后，应按规定扣除分值。学校考评人员应将该情况的时间、地点、发生经过及造成后果、扣除分值等补记在日检表中，并经考评人员、当事人、当事人主管领导签字后生效（上述各种情况无当事人的，日检表需经考评人、秩序维护服务单位主管领导签字后生效）。
5、学校考评人员每天必须于23：30前在日检表上完成所属权限之日检工作。学校与秩序维护服务单位代表每月10号依据“秩序维护服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经秩序维护服务公司主管领导、学校总务处分管领导签字后生效。并成由学校财务进行相应的扣款处理。
6、日检和月计应做到客观、公正、公开。学校实施日检的考评人员应以事实为依据，客观认真地开展各项工作。当事人可以对考评情况提出异议或向校方举报，当事人提出异议或者举报应按规定程序进行，在3日内由秩序维护服务单位主管领导向学校反馈情况，沟通解决。被考评人员不得对学校考评人员伺机报复，违反法律者依法追究法律责任。
7、中标单位根据每月汇总结果，按标书及合同要求承担风险。
清洁服务完成状况量化考评表
&1.1、地面清洁
&无杂物、烟头、污迹
&每处不合格扣0.5分
1.2地面推尘
&无明显脚印
&每处不合格扣0.5分
&表面无明显污迹、无粘属物
&每10㎡不合格扣0.5分
1.4台阶清洁
&每处不合格扣0.5分
1.5、墙面除尘
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
1.6、墙面浮雕画扫尘
&光亮、洁净
&每10㎡不合格扣0.5分
1.7、天花、灯饰擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
1.8、不锈钢门清洁
&无积尘、无污渍、光亮
&每处不合格扣0.5分
1.9、指示牌擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
1.10、灭烟缸清理
&烟头、杂物各不超过5只
&每处不合格扣0.5分
1.11、烟灰缸垃圾清理
&垃圾不超过半桶、无异味
&每处不合格扣0.5分
1.12、烟灰缸清洗
&外部无污迹
&每处不合格扣0.5分
1.13、电器开关擦拭
&无灰尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
1.14、摆设、花草植物清洁
&无灰尘、花盆内无杂物、烟头
&每盆不合格扣0.5分
&2.1、电梯槽清理
&无油灰、杂物
&每梯不合格扣1分
2.2、内壁擦拭
&无手印、污迹
&每处不合格扣0.5分
2.3、内壁上光
&光亮、洁净
&每梯不合格扣0.5分
2.4、地面清洁
&无烟尘、杂物、脚印
&每处不合格扣0.5分
2.5、显示牌
&每处不合格扣0.5分
2.6、天花、灯饰擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
2.7、开关、标志牌擦拭
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
2.8、墙面除尘
&目视无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
2.9、墙面上广告栏擦尘
&光亮、洁净
&每处不合格扣0.5分
2.10、地面推尘
&无明显脚印
&每10㎡不合格扣0.5分
2.11、地角线除尘
&目视无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
&消防楼梯走道
&3.1、开关、摆设擦拭
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
3.2、消防栓外部擦拭
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
3.3、消防栓内部擦拭
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
3.4、送排风口、百叶窗
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
3.5、蜘蛛网清除
&每处不合格扣0.5分
3.6、天花、灯饰擦拭
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
3.7、地角线除尘
&目视无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
3.8、地砖拖拭
&目视无水痕、积水、明显脚印
&每处不合格扣0.5分
3.9、地砖清洗
&无死角、积垢
&每处不合格扣0.5分
3.10、玻璃清洁
&目视无积灰、无污渍
&每10㎡不合格扣0.5分
3.11、垃圾清理
&垃圾不爆满、无异味
&每处不合格扣1分
&茶水间洗漱间
&4.1、灯、排风扇擦拭
&目视无积灰、黄斑
&每处不合格扣1分
4.2、垃圾桶倾倒消毒
&垃圾不超过半桶、无异味
&每处不合格扣0.5分
4.3、垃圾篓倾倒
&表面无污渍、倾倒及时
&每处不合格扣0.5分
4.4、放水池
&无杂物、内壁无皂垢
&每处不合格扣1分
4.5、墙面擦拭
&目视无积灰、黄斑
&每处不合格扣0.5分
4.6、墙面清洗
&光亮、洁净、高处无积灰
&每处不合格扣0.5分
4.7、地面擦拭
&目视无积水、脚印、杂物
&每处不合格扣0.5分
4.8、地面清洗
&目视无污垢死角
&每处不合格扣1分
&目视无积水、皂垢
&每处不合格扣0.5分
4.10、玻璃清洁
&目视无积灰、无污渍、
&每10㎡不合格扣1分
&5.1、灯、排风扇擦拭
&目视无积灰、无污渍
&每处不合格扣1分
5.2、开关、干手器擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣1分
5.3、镜面擦拭
&目视无水迹、皂渍
&每处不合格扣0.5分
5.4、镜面清洗
&光亮、洁净
&每处不合格扣0.5分
5.5、门、隔板擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
5.6、门、隔板除渍
&无污渍、无脚印
&每处不合格扣0.5分
5.7、门、隔板清洗
&无死角、洁净
&每处不合格扣0.5分
5.8、墙面擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣1分
5.9、墙面清洗
&高处无积灰、光亮、洁净
&每处不合格扣1分
5.10、小便池擦拭
&台面处无积灰、无污渍
&每处不合格扣1分
5.11、小便池消毒
&每处不合格扣1分
5.12、玻璃清洁
&目视无积灰、无污渍
&每10㎡不合格扣0.5分
5.13、小便池整体清洗
&无死角、黄斑、光亮洁净
&每处不合格扣1分
5.14、坐便器擦拭
&台面处无积灰、无污渍
&每处不合格扣1分
5.15、坐便器消毒
&每处不合格扣1分
5.16、坐便器整体消毒
&无死角、黄斑、光亮洁净
&每处不合格扣0.5分
5.17、地面擦拭
&无水渍、脚印
&每处不合格扣0.5分
5.18、地面清洗
&无死角、光亮洁净
&每处不合格扣1分
5.19、台面、洗手盆
&无皂垢、积水、水迹
&每处不合格扣0.5分
5.20、水龙头
&无皂渍、水垢
&每处不合格扣0.5分
5.21、垃圾篓
&无溢出垃圾、无异味
&每处不合格扣1分
5.22、工作间
&工具摆放有序、无私物、干爽
&每处不合格扣1分
5.23、喷洒空气清新剂、放置香球
&无异味、臭味
&每间不合格扣1分
&6.1、地面清扫
&无杂物、无污渍
&每处不合格扣0.5分
6.2、地面拖拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
6.3、防火门、开关、扶手清洁
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
6.4、送排风口、百叶窗
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
6.5、地角线除尘
&目视无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
6.6、蜘蛛网清除
&每处不合格扣1分
6.7、露体管道擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
6.8、内玻璃清洁
&目视无积灰、无污渍
&每10㎡不合格扣0.5分
&校领导办公室
&7.1、地面清扫、拖拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
7.2、墙面清洗
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
7.3、天花、风口、灯饰擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
7.4、门、窗擦拭
&无积灰、无污渍、光亮
&每处不合格扣0.5分
7.5、桌椅、台面、沙发、柜、茶几、饮水机、复印机及其他设备擦拭
无积灰、无污渍
每处不合格扣0.5分
7.6、烟灰缸清洁
&无污渍、无烟头、杂物
&每处不合格扣0.5分
7.7、指示牌擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
7.8、垃圾篓
&无溢出垃圾、无异味
&每处不合格扣0.5分
7.9、花盆、植物清洁
&无积灰、无污渍、烟头、杂物
&每处不合格扣0.5分
&8.1、地面清扫
&无杂物、无污渍
&每处不合格扣0.5分
8.2、地面冲洗
&无积尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
8.3、下水口清扫
&每处不合格扣0.5分
8.4、露体管道擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
8.5、围栏、女儿墙清洗
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
&地下室车库
&9.1、地面清扫、擦拭
&无杂物、无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
9.2、墙面、露体管道
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
9.3、指示牌、标识牌、灯饰、道闸、车位档、其他设备
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
9.4、消防栓外部擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
9.5、消防栓内部擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
9.6、防火门、开关
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
9.7、排水沟、集水坑清污、冲刷
&无淤泥、无堵塞
&每处不合格扣0.5分
&10.1、地面清扫、擦拭
&无杂物、无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
10.2、地面冲洗
&每处不合格扣0.5分
10.3、3米以下墙面清洁
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
10.4、绿化带清洁
&绿化带内无垃圾、烟头
&每处不合格扣0.5分
10.5、射灯、路灯擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
10.6、指示牌、标识牌、宣传栏、旗杆、雕塑清洁
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
10.7、指示牌、标识牌、宣传栏、旗杆、雕塑擦拭
&每处不合格扣0.5分
10.8、座椅设施擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
&11.1、台面清洁
&无水渍、无饭粒、无油渍
&每处不合格扣0.5分
11.2、凳面清洁
&无水渍、无污渍
&每处不合格扣0.5分
11.3、地面清洁
&无杂物、污迹、油迹
&每10㎡不合格扣0.5分
11.4、天花、风口擦拭
&无积灰、无污渍
&每处不合格扣0.5分
11.5、玻璃门擦拭
&无灰尘、无手印
&每处不合格扣0.5分
11.6、玻璃门清洁
&无污渍、无水迹、光亮
&每处不合格扣0.5分
11.7、电器开关擦拭
&无灰尘、无污渍
&每处不合格扣0.5分
11.8、墙面清洁
&无灰尘、无污渍
&每10㎡不合格扣0.5分
11.9、墙面除尘
&无明显灰尘、污渍
&每处不合格扣0.5分
11.10、指示牌清洁
&无灰尘、无污渍、表面洁净
&每处不合格扣0.5分
11.11、所有公共部分
&清洁后洁净
&每处不合格扣0.5分
&12.1、污水井清理
&表面无粘属物、无明显沉淀物
&每处不合格扣0.5分
12.2、管道清理
&每处不合格扣1分
12.3、管道疏通
&2小时内做到工完场地清
每处不合格扣1分
12.4、吸肥外运
&表面无漂浮物、基本无沉淀物
&每处不合格扣2分
12.5、清吸外运
&表面基本无漂浮物、无沉淀物
&每处不合格扣2分
12.6、条砖清洗
&清洗后无污渍、无黄锈
&每处不合格扣2分
12.7、外玻璃清洗
&清洗后无水渍、无污渍
&每处不合格扣2分
12.8、花草
&所用清洁用品不损花草
&每处不合格扣1分
12.9、楼层垃圾收集
&垃圾随产随清、防止垃圾桶充满和流质性垃圾溢流污染路面、运送垃圾到指定地点并避开人流高峰
&每处不合格扣1分
12.10、垃圾房、垃圾车冲洗
&无污渍、无污水、无异味
&每处不合格扣0.5分
12.11、建立健全各种清洁管理台帐。原始清洁管理台帐保存完好。所有资料归学校所有。
&原始清洁台帐保存完好。各类清洁管理台账详尽齐全，妥善存放。
&每月检查记录一次，视损缺程度扣分（0.5分起）
&13.1、清洁服务人员数量达到招标书及服务合同书的配置要求（不含有关法律给予劳动者必要的休息日）。
&自服务单位入驻学校之日起，人力不足，少配置一名服务人员扣1分，少配置五名人员该项目不得分。
&13.2、内部管理体制健全，设立清洁班长，全面负责日常秩序维护队伍的规范化管理；
&没有配置清洁班长（3天以上）扣2分。15天以上没有配置班长的，该项目不得分。
&13.3、清洁服务人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报学校总务处备案。
&管理档案不规范、手续不齐全扣0.5分。相应资料没有报总务处备案扣2分。
&13.4、清洁服务人员应知法，懂法，守法，依法办事，遵守学校各项制度规定。
&不符合要求视情节轻重扣分（0.5分起）。
&14.1、清洁服务单位应保持队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗人数不得超过合同编制的30%，并在投标书中作出承诺；清洁服务队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知学校,其他服务人员更换要提前三天告知学校；确保服务质量不因人员变动而受影响；
&轮换岗位的清洁服务人数达不到要求，每超过5%扣1分（5%以内扣0.5分，5%以上不足10%按10%计算扣2分，以此递增）。人员离职不按规定告知总务处，每人扣0.5分。
说明：清洁服务完成状况量化考评表中没有指定具体范围的量化指标（如卫生间、消防楼梯走道、安全通道、地面等）其范围是全校区域。
绿化服务完成状况量化考评表
&1.1、乔木
&无枯枝，树不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀
&每处不合格扣1分
&成型、整齐，新长枝不超过30厘米
&每处不合格扣1分
1.3、花灌木
&绿篱成型，造型美观，新长枝不超过20厘米
&每处不合格扣1分
&路牙、井口、水沟、散水坡边整齐，草坪目视平整
&每处不合格扣1分
&2.1、乔木
&采用穴施或沟施，施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面
&每处不合格扣1分
&保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤杂草
&每处不合格扣1分
2.3、花灌木
&播施和喷施，不伤花草
&每处不合格扣0.2分
&防病治虫 共25分
&3.1、无明显枯枝，死杈，有虫害枝条2%之下
&每处不合格扣1分
&4.1、花卉、苗
&泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗
&每处不合格扣1分
4.2、乔木、灌木、花灌木、草坪
&冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透上深度为：树木2厘米，草地2厘米，无旱死，旱枯现象
&每处不合格扣1分
&5.1、中耕、除杂草
&无明显杂草，草地纯度在99%以上，树木底下土层不坂结，透气良好。
&每处不合格扣1分
5.2、补栽补种
&无明显黄土显露，最大裸露块在0.1平方米，面积在养护总面积的1%以下，缺株在0.1%以下
&每处不合格扣1分
5.3、防洪，排涝、巡视看管
&暴风雨过后12个小时，草地无1平方米以上的积水，
树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理
&每处不合格扣1分
&6.1、保证每天清杂物两次（树叶、碎纸等），每月应对草地预防性喷药三至五次，杂草不能超过草坪面积的0.1%，每月施肥三次以上修剪一次，每日淋水4－6小时以上（11－12月每日早晚各淋水一次）
&草地翠绿，无杂草、草坪平整，无枯黄现象，无病虫害及任何杂物，施肥方法须播肥或喷肥
&每处不合格扣1分
&7.1、应保证每天淋一次水（雨天除外），并根据季节情况，每周喷一次药物。除夏季外，每两周进行一次松土。每月根据树种情况适时施肥两至三次，修剪枝两次。药物除土壤里的害虫每年三次以上。
&采用穴施或沟施，施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面，无枯枝、树不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀，无病虫害。
&每处不合格扣1分
&8.1、应保证每天淋一次水，每月喷三次药物，（雨天除外），每月根据树种情况适时施肥两至三次，修剪枝两次。药物除土壤里的害虫每年五次以上。
&成型、整齐、新长枝不超过10厘米，无病虫害
&每处不合格扣1分
&花灌木共20分
&9.1、应保证每天淋一次水，每月喷两次药物，（雨天除外），每月根据树种情况适时施肥两至三次，修剪枝四次。药物除土壤里的害虫每年五次以上。
&绿篱成型，造型美观，新长枝不超过10厘米，无病虫害枝条
&每处不合格扣1分
&管理台帐 共10分
&原始清洁台帐保存完好。建立健全各种绿化管理台帐，台账详尽齐全，妥善存放。
&每月检查记录一次，视损缺程度扣分（0.5分起）
&11.1、绿化服务人员数量达到招标书及服务合同书的配置要求（不含有关法律给予劳动者必要的休息日）。
&自服务单位入驻学校之日起，人力不足，少配置一名服务人员扣1分，少配置五名人员该项目不得分。
13.2、内部管理体制健全，设立绿化班长，全面负责日常秩序维护队伍的规范化管理；
&没有配置绿化班长（3天以上）扣2分。15天以上没有配置班长的，该项目不得分。
13.3、绿化服务人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报学校总务处备案。
&管理档案不规范、手续不齐全扣0.5分。相应资料没有报总务处备案扣2分。
13.4、绿化服务人员应知法，懂法，守法，依法办事，遵守学校各项制度规定。
&不符合要求视情节轻重扣分（0.5分起）。
&14.1、绿化服务单位应保持队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗人数不得超过合同编制的30%，并在投标书中作出承诺；绿化服务队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知学校,其他服务人员更换要提前三天告知学校；确保服务质量不因人员变动而受影响；
&轮换岗位的绿化服务人数达不到要求，每超过5%扣1分（5%以内扣0.5分，5%以上不足10%按10%计算扣2分，以此递增）。人员离职不按规定告知总务处，每人扣0.5分。
得 分 总 计：
甲方代表： 乙方代表：
清洁绿化服务完成状况日