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网约车载客出事故 保险公司以“非法营运”的理由拒赔
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来源：都市快报
浙江电视台汽车投诉：
汽车投诉QQ群：浙江车网团购4群：
& & 近日，项先生来电：我是约车软件的司机，车子出了事故，现在保险公司说我非法营运，拒赔，约车软件公司也不赔，我现在该怎么办？像我这种情况也不是一起两起了，全国有那么多通过网络约车载客的司机，以后碰到这种情况难道都得不到保险赔偿？
& &&记者董吕平：项先生47岁，开车十多年，一年前，他做起了网络约车生意。
& &&4月15日晚上10点半，他通过约车平台接了一单生意，从杭州火车东站接了两个客人去城西，车子走德胜高架，在湖墅路文一路附近时，与前车发生追尾事故。&我前面是一辆宝马，宝马前面还有辆车，急刹车，宝马也刹了车，最前面的车子跑走了，结果我撞上了宝马车。&
& & 这次事故，导致宝马车后保险杠凹陷进去了，项先生的东风车前面的引擎盖、大灯，还有水箱全坏了，两个安全气囊都弹出来了，车上的两个乘客的脚也扭伤了。
& & 事故发生后，项先生报了警，再报平安保险。
& & 保险公司说，不来了，叫他自己拍照取证。&我说车子出事故了，对方问有没有人受伤？我说车上有两个人受伤了。对方要了我车上两个乘客的名字，然后叫我先带人去医院检查，车子送到修理厂，然后按照程序理赔。&
& & 交警处理好事故后，叫他把车子拉到修理厂。第二天，项先生去了交警大队，交警认定他全责。
& & 于是，项先生再打电话给平安保险，当时对方还是说，按照正常程序理赔。
& &&这期间，宝马车和项先生的车都修好了，宝马车修了2万多，项先生的车花了4万多，加上两个乘客脚部受伤花了1千多。因为是项先生负全责，这些费用都应该由项先生先行支付。&宝马车的2万多元是那个司机自己先垫付的，不过现在他打电话来了，要我赔这笔钱。&
& &&一个月后，保险公司通知项先生做材料，包括做笔录。
& & 做笔录时，保险公司说，我们和你车上的两个乘客取得了联系，他们说是通过约车软件叫的车。
& & 之后，保险公司以&非法营运&的理由拒赔。
& & 项先生这下蒙了，&事实上我是载客了，这个我承认的，但问题是，现这个情况，变成要我一个人全部赔了？&
& & 平安保险处理这起事故的车险理赔顾问回复：项先生的情况，我们核实过了，跟他本人以及车上两个乘客也联系过了，做了笔录，确认他们并非朋友关系。
& & 这位理赔顾问说，项先生是通过约车软件接的单，然后载客营运，有盈利的目的，但他买保险的时候，签的是非营运的保单，这样的话，他通过约车软件载客就带有营运目的，在行驶过程中发生了事故，这样当初的保险性质改变了，根据保险相关条款，我们拒赔项先生交的商业险，不过项先生交的交强险范围内还是可以理赔的。
& &&约车出事故，平台应该负责吗？
& &&在网络约车出现之前，出租车公司作为承运人，对出租车及其司机引出的法律问题承担连带责任，而网络约车平台出现后，这一责任的边界开始变得模糊。一般情况下，如果乘客乘坐出租车发生交通事故导致受伤的，可以先找出租车司机或是保险公司要求赔偿，对方不赔时，去法院起诉出租车司机及其公司和保险公司。而在网络约车服务中如果出现安全事故，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中第四章第十六条有明确规定&网络预约出租汽车经营者承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益。&
& &&其次，平台作为商事交易平台，最大限度的给交易双方提供了资源。当乘客通过网络预约叫车服务，必须先向平台方支付车款，随后平台再通过其他支付方式将部分车款返还给司机，实现共赢。平台方作为管理者和组织者收取了类似于&管理费&的费用，一旦乘客因乘坐叫车平台约来的车辆出现事故，平台方也应该成为责任主体。
赔付的难点与痛点
& &&①约车平台的合法性
& &&今年三月，十二届全国人大四次会议记者会上，交通部长等就&深化出租车改革与发展&的相关问题回答了中外记者的提问。但是对于网络约车平台的合法性并未给出具体说明，因此这个行业的规范与准则并未明确确立。从司机素质到从业标准再到交通事故赔付都未有具体的依据，这也给消费者在维权的道路上树起了荆棘。
& &&②保险的不明确性
& &&据保险公司相关人员透露，营运客车的保费较非营运客车高几千元/辆，同时营运客车的车均赔付高于非营运客车，私家车在网络约车平台注册运营时，实际上改变了车辆使用性质。但是根据《机动车车上人员责任险保险条款》的相关规定，在保险期间内，非营业用汽车从事营业运输导致被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。
& &&此外，站在约车平台的角度而言，由于这项业务处于灰色地带，国内大型保险公司大多没有与其在车辆安全保险领域进行合作。虽然一些大型的保险公司表示正在尝试开发新的保险产品，互联网约车公司也在寻求自建理赔基金。但是从屡次发生的赔付纠纷来看，似乎还是前路漫漫。
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作者：综合报道 编辑：江枫
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营运车辆保险保费要增约1.5倍 兼职网约车保险会涨价吗？
滴滴出行、优步都表示，由网约车平台统一为司机购买相应的保险
浙江在线-钱江晚报
记者 孙晶晶
　　&网约车终于有了合法&身份证&，可是我买的保险是不是也要变了？&关于网约车的话题持续发酵，而最近，网约车司机小彭的朋友圈里都在讨论&保险&这个问题。
　　原本私家车购买的家用型保险，能不能作为网约车运营时的安全保障？选择开网约车，保险公司会不会要求换做营运车辆保险？
　　一时间，&保险&成了大家还要不要继续开网约车的一道新坎。
　　网约车司机：
　　兼职做网约车司机保险也要变吗
　　网友&小安&有一辆买了两年的飞度车。平时当作代步车，上下班开开。
　　前两天，他注意到一条消息：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》发布，私家车做网约车将迈入&合法时代&。
　　这让之前一直在纠结&要不要开网约车&的小安有点心动。小安做的是销售，平时的工作时间比较有弹性。兼职做网约车，时间上合适，也能赚点外快。不过，网约车衍生出来的保险问题却让他有点犹豫。
　　小安说，自己的车是私家车，买的是家用型保险。做网约车之后，车辆要登记成为&预约出租客运&。那么，保险是不是也要变更为营运车辆的保险？&如果要变，这样一来一去，一年的保费要上涨不少呢。&
　　网约车司机小徐和小安有一样的担忧。&和乘客一样，做司机同样关注安全。&小徐说，开车有安全隐患，平时小擦小碰免不了。万一出个大事故，保险就是一根救命稻草。
　　&我之前也曾经和朋友圈里的其他网约车司机交流过，听说如果买的是家用型保险，如果在营运过程中出事故，保险公司可以依法拒赔。不知道这是不是真的？&
　　的确，最近北京一&滴滴&网约车与小轿车发生交通事故，交通管理部门认定&网约车&全责；小轿车司机将&网约车&司机、车主、滴滴平台运营者及保险公司诉至北京市海淀区人民法院。其中，保险公司是否可以拒赔等成为合议庭审理的重要法律关系，在进一步审理中。法律界人士认为，这个案子属于新类型案件，涉及法律关系较为复杂。
　　家用型保险
　　若换做营运车辆保险
　　保费要增加1.5倍左右
　　这个案子最后的结果还不得而知，但小徐的担忧不无道理？
　　有媒体报道，保监会此前也曾发文表示，目前有一定数量的非营运车辆以家用车性质投保，却有偿提供营运服务，且并未与保险公司就变更车辆使用性质协商一致。按照规定，这种车辆在营运过程中发生事故造成乘客伤亡、车辆损毁的，保险公司可依法拒赔。
　　浙江浙元律师事务所副主任张轶群认为，按照《保险法》的相关规定，购买了家用型保险的私家车在从事网约车的过程中出事故，保险公司是有权拒赔网约车出险，是符合当前保险监管规定的，也符合保险合同约定的。
　　&目前，保险公司在接受投保时，分营运车辆保险和非营运车辆保险两种。如果私家车从事网约车行业，这实际上就是一种营运行为，这种网约车&出租车化&的趋势值得关注，因为这在本质上已经改变了车辆使用性质。同时，保险公司在承保时，不知晓私家车是否注册了网约车，所以在进行商业车险报价时，依然按照非营运性质进行风险评估，确定保费。这也是一种拒赔的理由。&
　　张律师建议，私家车如果做网约车生意，考虑到保障营运安全，以及今后万一出现事故后的赔偿责任，最好购买专门针对营运车辆的保险，规避风险，保障自己的权益。
　　据了解，目前杭州大部分出租车的保险都由所在公司购买。一家出租车公司负责人告诉记者，在年份、车价等同等条件下，属于营运性质的出租车保费要比普通私家车贵1.5倍左右。
　　&比如，我们公司出租车的被承运人险，一辆车一个月的保费就要180元，一个座位的责任限额是70万。而普通家用型保险的乘客责任险，有的车一个座位只保10万，4个座位保费一年100元都不要。&
　　业内人士：
　　建议全职司机买营运车辆保险
　　兼职司机购买责任险
　　《暂行办法》中规定：网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。对此，也有网约车司机提出，能不能由网约车平台统一为司机购买相应的保险？
　　昨天，钱报记者也咨询了滴滴出行以及优步这两家目前国内最大的网约车平台。两家平台都表示，已经在去年10月份实施了全新保险机制。
　　前者与平安产险上海分公司合作，推出&滴滴平台司乘意外综合险&。后者与太平财险达成战略合作，太平财险将为Uber在中国量身定制保额为100万元人民币的新型&乘客意外险&。
　　其中，&滴滴平台司乘意外综合险&保险覆盖了滴滴出行平台专车、快车、顺风车、巴士、试驾和企业级业务的司机和乘客，单人保额最高可达120万元人民币。保险方面实施先行垫付原则，解决司机和乘客的后顾之忧。
　　另一方面，任何一条新政从出台到具体执行需要一个较长的时间过程，其中还有许多问题有待确定。比如网约车保费是否增长，是否会有新的保险产品应运而生？钱报记者也就这些问题咨询了多家大型保险公司，得到的答复大多是&还在研究制定之中&。
　　对此，有保险业内人士给出建议，如果私家车主选择全职做网约车司机，可以将自己的保险更换为营运车辆保险。如果只是兼职做网约车司机，可以考虑购买相应的责任险，这样成本相对较低。
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根据国家统计局浙江调查总队提供的数据，2月份浙江新建商品住宅销售价格同比上涨18.5%。11个设区市价格全部上涨，其中杭州、嘉兴和宁波价格分别上涨25.6%、18.4%和10.8%，涨幅比上月分别回落2.0、0和0.4个百分点。
现在游客来一趟宁波，到底能买点什么样的伴手礼适合送人或者留作纪念？宁波发展伴手礼经济，还可以发展什么？今日律师风向标：
你好，我想问一下我个人买个小货车挂靠在公司，结果上的是非营运，而我是拉货挣钱的，出险了保险公司能陪吗，不赔钱我该怎么处理，中间我与挂靠公司有协义甲方不干涉乙万正常营运。请问该怎么处理
你好，我想问一下我个人买个小货车挂靠在公司，结果上的是非营运，而我是拉货挣钱的，出险了保险公司能陪吗，不赔钱我该怎么处理，中间我与挂靠公司有协义甲方不干涉乙万正常营运。请问该怎么处理
你好，你是指哪一方面，
律师回复区
您好，可以要求保险公司赔偿，建议查阅下保险合同
你好，保险公司说我的车是非营运，而我是靠拉货养车的
协议是如何约定的。
[VIP+版主]
看协议是如何约定的。。。。
你好，看和保险公司的合同
您好，可以要求其承担赔偿责任的！
你好，按照当时的约定
以上回复，不符合你的实际情况？马上咨询在线律师！
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私车营运出事故保险公司会赔吗
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