招商信诺被曝借招商银行信用卡名义推销保险_网易财经
招商信诺被曝借招商银行信用卡名义推销保险
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
马先生在开车过程中接到招商信诺的推销电话，客服称自己是招商银行信用卡保险理财服务中心。行内人士认为，招商信诺疑似借招商银行信用卡名义推销保险。第一句表明自己身份是招行信用卡，实际上是借招行名义的销售。
这是第一次，马先生开车过程中接到的推销电话，据马先生从拿到的录音显示，时长达到11分钟，主要是工号为5118的客服人员与马先生的对话，对话中，马先生几乎没机会应对客服人员的快速推销，而一边开车一边听电话的他也频频以“嗯”回应，却获得对方的称赞“你的理解能力真好”.以下根据招商信诺提供的第一份录音，重演双方的对话，有部分内容因语速过快而无法听清。5118:这是信用卡保险理财服务中心给您致电。你是我们银行信用卡客户，这是一份银行内部的通知，通知到您。您能进行简单的了解吗？从这边系统看到，您是我们银行优质、有名额的客户，所以您能额外享受一份保险（后面部分录音听不清楚），作为银行补助活动带给您。如果您生病了，不管大病小病，每住院一天，就可以获得50元现金补贴。哪怕小到感冒发烧，大到像癌瘤这样的疾病都一样。不论大伤小伤，摔伤扭伤烫伤这样都双倍，300元。有一天算一天，水灾火灾地震都包括在里面。马：嗯。5118:因为我们是保障全保，马先生之前也是进行过资产评估的，一个60天的免X（此处无法听清，但据《投资快报》记者的求证，首次投保或非连续投保该保险时，自合同生效之日24时起60天后首次发生的疾病和症状才属于保障疾病，但因意外伤害导致住院的医疗期不受到60天的限制），都能理解吧？马：嗯。5118:马先生你的理解能力真好。这个服务是我们信用卡才有权利享有的，马先生您现在工作是吧？我们是给客户医社保做个补充，相信马先生有医社保是吧？马：嗯。5118:马先生知道，医社保有个地域的限制。你医社保在南京办的，如果在南京发生什么，医社保也是理赔的。我们保全的，无论你在南京工作，到别的地方工作，到外地出差、过年走亲访友出去拜年，我们全国各地，国内国外，跑到哪保到哪。马：这是多少钱？5118:这是招行代售的，市面上的保险你买一下要花几百元，我们这是根据您的年龄来决定，您是44岁是吧？您考虑这个活动是有疾病又有意外（保障），你的年龄为您要节省4块，现在是1280元零三分，非常划得来。不同市场上保险，每年几百元，要强制性买过20年对吧？如果身体发生什么事，也没退还，对吧？我们还有无理赔奖可以拿回去。如果身体健康，没发生任何事件，我们将每年所交保（备注：是保费还是保险，因语速太快，记者无法听清，但据下文所述，应为保费）返还25%奖励，一次性返还到信用卡中的。这个钱你可以用作消费还款。马：（回答听不清）。5118:这边也为您算了一下，如果您无理赔奖的话，每月才80、90（元），每天相当于2、3块，这个非常划算的。我们这个办理也非常简单。我们不同于市面上的保险，你要提前交钱十天，保险才正式生效，如果期间发生什么，保险公司不会理赔给你。如果你满意的话，你可以先加入，保单今天24点正式生效，哪怕过了24点零一秒，发生什么意外，那都可以进行理赔。第一考虑到我行客户比较繁忙，第二是我们为客户积累一个保障，就算什么都没交，什么也没拿到手，今晚24点一秒也可以理赔的。马：嗯。5118:过几天也有一份生效的送到你手里的，你本人签收就好。那如果你非常满意，也没什么经济压力，那工号5118就为您办理吧，好吗？马：嗯。我还没有……想看看还款计划。5118:您讲什么？马：我现在还没制定好。5118:这没什么呀。花钱给自己买个保障吧，每天2、3块，我相信你一个月随便吃个饭就不止这么多钱，是吧？其实你今年40岁，你有家庭小孩，我说个话你别介意，如果真的住院治疗，你不希望用到自己的钱，毕竟这些钱是自己养老啊，而且孩子以后要上大学，这个钱不愿意拿出来。如果住院，可以一部分（没听清），剩下得你掏腰包，而且要真的治疗的话，这个费、请假、工资、奖金的损失啊，都不是不小的一笔开支是吧？我们招行就是想到这一点，给医社保做补充，每天同步给到客户，按天数计算，一年之内没有次数的限制。马：……5118:你觉得经济上有压力吗？马：对对。5118:其实你考虑一下，对于市面上保重大疾病的，客户要患了重要疾病才能给您这样一个理赔，重大意外什么单独买一个吧，您也要交20年，每年好几千对不对？而且到时候他们也有退还对不对？马：嗯。5118:之前我们也服务过一个客户（以下省略其介绍），所以说我们始终是用得到的，对吧？这钱花了也不是白花。这种客户为未来考虑，也不是说现在就需要，但真等到需要的时候再来买，可能市面上就买不到了。就是说现在还好，经济上不会有太大压力，如果效果还好，就同意加入进来好吗？马：好好。5118:也不需要你体检，今天就可以为您生效，我们今天没资金上的交易，帮您生效了？马：那退款怎么搞？5118:你这个问题很好。招行为了客户的资金安全，你们的工作也忙，不用你们来回跑保险公司，这个费用直接从信用卡扣除，这个额度也一样，跟消费一样，到时账单直接显示。5118帮您办了吧。马：行。5118:那我们再次核对身份证好吗？马：我在开车。连答多个“嗯”被赞理解能力好 投保人一度要求推销人员帮忙销卡日，马先生太太杨女士告知《投资快报》记者，马先生日投保时，年纪是44周岁。此前，他从未购买过任何形式的保险。12月24日马先生拿到保险合同后，直到8个月后才告知杨女士。杨女士听过销售录音后认为，电话销售中马先生的确对保险不了解，曾委婉拒绝过。从录音听来，客服人员操着一口流利的普通话，而马先生说带南京腔的普通话，有时客服人员还会问“您讲什么？”杨女士表示，马先生在接电话过程中都以为对方是信用卡中心。《投资快报》记者发现，第二份录音是第二天上午的对话，主要是招行理财服务中心跟马先生确认核对个人资料。这次，对方并未提及工号，同时由于马先生的招行卡有四张，因此招行要求马先生提供缴费卡号，马先生连续读了三次，该名客服人员都听错，需要马先生进行复述。一直认为跟招行信用卡部门对话的马先生，连续两次提到要将信用卡注销。客服人员能成功在系统查询到马先生的几张银行卡并读了出来，却在“注销问题”上表示：“我们跟招行不是同一个部门，我们是招行保险理财服务中心，要销卡可致电95555.”除了开头表达“这是一份银行内部的通知”之类的话语外，客服人员一直没澄清所属部门与招行信用卡中心的关系，甚至在最后才说明这款产品归属。而据杨女士提供的合同，保单上的联络方式写了两个，招行信用卡保险理财服务中心（）和客户热线（），其中客户热线属于招商信诺保险。客服人员疑似回避犹豫期退款问题 片面强调产品便宜比市面产品好《投资快报》记者发现，第三份录音与第二段对话的时间相隔不久。在核对卡号、姓名信息后，客服人员表示，“这个在保单上有所显示，惠众住院定额给付医疗保险将从今日24点生效，经客户同意将继续生效，将继续从信用卡账户扣除。缴费随着年龄的变化而变化，请在保险合同后阅读保险合同条款，尤其是豁免条款，比如酒后驾驶、驾驶摩托车等。如果有任何疑问，可以致电我们或保险公司。保险活动有十天无条件解除保险合同，并通知客户将保费尽快返还。”马先生随即问道“怎么解除？”客服人员表示，“你才刚刚加入。（保险）主要是得到一个保障，账单上有显示。”马先生再度问，“我想解除怎么解除？”客服人员委婉表示，“您放心，如果到期，会有短信和信件通知您的。”马先生问如何联络客服人员，客服人员表示马先生可通过座机找她，而马先生的保险信息是跟她连在一起的。同时，她不忘表示，“您找招行，要找到部门找到我，有点慢，您直接打电话，保单上有显示。事实上，在整个过程中，马先生对于犹豫期退保的疑问却未得到答复。《投资快报》记者发现，客服人员还刻意强调保险产品的便宜，每天只需2至3元左右，并将该产品跟强制收费20年的非普通消费保险做对比，存在一定的夸大性。然而，招商信诺媒体负责人周先生31日接受本报咨询时表示，他已经听过所有的录音，认为并未存在误导情况。开资料显示，信用卡保险理财服务中心向招商银行信用卡持卡人提供以招商银行招行信用卡为支付手段的保险、。而其作用则是“作为招商银行信用卡增值服务平台之一，我们希望通过优质的保险理财产品、周到的客户服务和便捷的操作手续，能够帮助持卡人实现财务自主，为持卡人合理创造财务价值最大化。”有不少客户实质上对招行的各个理财中心职责并不清楚，如果不加以说清楚，很容易造成误会。行内人士认为，招商信诺疑似借招商银行信用卡名义推销保险。第一句表明自己身份是招行信用卡，实际上是借招行名义的销售。而法律上，每个公司主体是独立的。但是这个保险公司全称是“招商信诺人寿保险公司”.免除体检存在销售误导某国内着名寿险企业法务周先生表示，马先生与客服人员的对话中，招商信诺有种误导投保人不需要告知疾病的倾向。周先生表示，万一投保人本身也不清楚是否存在免责的疾病，而保险公司又拿这个条款来对抗的话，这就存在一种销售误导。事实上，尽管招商信诺在电销中声称“不用体检”,但在马先生合同的第五页处“免责条例”列出了多项不支付任何保险金的情况，其中包括以前已存在的病症、遗传病等。周先生认为，“就人寿保险而言，保险公司会设计一个显失公平的条款，他们一般会把很多病写上去，然后叫买家告知是否存在这种病。如果存在了还买的话，那么就免赔，譬如有个人有高血压，但他自己不知道，等他有了癌症时候，去理赔，那么保险公司说，你买保险的时候没有告诉我你有高血压，现在我们根据病例知道你有高血压，那么根据条款我们是免赔的。”未签字或导致免除条款无效
本报曾报道过严小姐未曾答应投保却意外被扣钱，合同书也没签署，却导致她被银行追债。针对这种情况，周先生认为，很多保险人为了业绩，不需要劳烦买保险的人签字，自己偷偷代签了。“如果每个保险销售人都按规矩要求告知，要求签字，那么销售业绩会下降很厉害的。”周先生表示，未签字会导致责任免除条款无效。如果投保人和保险公司纠纷问题，到了打官司阶段，保险公司都是输的。如果每个保险销售人都按规矩要求告知，要求签字，那么销售业绩会下降很厉害的。“公司领导会觉得，即便是官司输掉了，赔出去的钱比忽悠进来的钱少很多 .”周先生指出，这种情况在行内还是较为常见的。
本文来源：投资快报
作者：刘明
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈今天接了个电话，招行的，说是买保险，每月149元从信用卡扣，最高200万，客服说了半个小时就定了，_百度知道
今天接了个电话，招行的，说是买保险，每月149元从信用卡扣，最高200万，客服说了半个小时就定了，
今天接了个电话，招行的，说是买保险，每月149元从信用卡扣，最高200万，客服说了半个小时就定了，说是会派人送保单让我签字，怎么取消啊
我有更好的答案
他们都有记录，然后说取消了首先我想问一下你的钱付了么？如果付了，也没事，你如果真心不想要就给招行打电话，说找刚才给你打电话人员，我不要了，钱应该在1-5个工作日就给你退回去了
如果不想打电话，其实也很简单，你不签合同就行，钱也退给你了
采纳率：37%
有十天犹豫期 直接退了就行 过了犹豫期会扣钱
他是不是说你们的通话已经录音了啊
那就不用理他们，我也接过类似的电话，后来又打来，我就直接拉黑，现在一片宁静拉
打电话，就说不买了，又没签合同，没事。
招商信诺吧？我实在是烦它们的电话，于是定了一年，一年后他们又来烦我，于是我又定了个升级版的一年，每月500多吧
　　您好，请您致电输入身份证号码之后选择9进入人工，由客服人员核实处理。　　如您还有疑问，请加企业QQ客服或者微信添加公众账号“招商银行信用卡中心”详细咨询。
其他3条回答
为您推荐：
其他类似问题
买保险的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。招商银行信用卡中心为什么可以把我们的资料给保险公司，这合法吗？_百度知道
招商银行信用卡中心为什么可以把我们的资料给保险公司，这合法吗？
今天在忙时接到5打来电话，说他是招商银行上海总行的，还要我给他4分钟时间，我以为什么急事呢，他噼里啪啦的就开讲了，半天我不知道是干什么的，我要他长话短说，什么事情讲重点，他说了三个字我彻底崩溃了，“办保险”。招商银行信用卡中心搞什...
我有更好的答案
呵呵 他们应该是同一个系统的，信用卡中心给他们的只不过是电话和姓名，没有身份证，如果你不需要的话直接拒绝就可以了，也不要把身份证号给他们
采纳率：24%
寄送保单。如您还有其他疑问，请打开招行主页www.cmbchina
本回答被网友采纳
资料他们是有，但是要得到你的明确告知 才会划钱这个有什么合法不合法的，公司内部的事。。，通话都有录音，你敢说
行吧！ 那就 划了，
别抱玩玩的态度。。
别说是信用卡中心了！现在就是你去冲个电话费都会泄漏我们的资料！
现在的资料网上很容易查到的
其他2条回答
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
查看: 5041|回复: 17
大家记住这个是推销保险的电话，千万别接！
阅读权限50
金卡Ⅰ级, 经验值 2718, 距离下一级还需 781 经验值
本帖最后由 liulidaxia 于
21:19 编辑
今天接到一个电话(027-)，自称是银行中心的，向我推销保险，每月好像是80块钱，从信用卡扣除。要是出事了可以拿60万。大家记住这个号码，千万别接！曝光他！
顺便投诉下把我的信息出卖了！狗X的招行！
001.jpg (26.6 KB, 下载次数: 0)
11:00 上传
招行白金15.3W，交行白金16.9W。
阅读权限50
谢谢楼主提醒
阅读权限50
这没有算出卖，只是银行代销保险而已，
阅读权限80
我也接到过这个电话，周旋半天也没要。以前还看在人家这么敬业的份上不好意思挂机，现在只要是保险的直接扣下。
广发标金_180k&&农业全球白_100k&&花旗蓝_43k&&汇丰生活_32k
阅读权限80
凡是电话打进先问你是不是该机机主时，你第一反应就是马上说不是，并顺便问候他（她）家祖宗18代没商量。然后抢先挂机。
我的信用卡是单币的，有时去刷卡被看成借记卡了。
我的借记卡是双币的，有时拿出去被看成信用卡了。
阅读权限80
没有算出卖，只是银行代销保险
ED-----只要两个字----够大。
阅读权限100
我是听他最后说完
最后 来句我没钱
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
阅读权限80
leon48640 发表于
这样也不好吧，都是通过劳动赚钱的普通人，diaosi 何苦为难diaosi 呢 ，是吧
diaosi可以正当去干工作，这种保险还有电话业务的，都是有电话录音只要你模糊的说嗯或者其他是的或者什么的，都有可能会被自动开通业务的。 什么叫为难？& &
我也是接过很多保险业务和其他电话业务才知道的，你不懂别乱说。& &我接一个保险电话长达一小时的不只一个两个了，那些套路我太熟悉了。
我的信用卡是单币的，有时去刷卡被看成借记卡了。
我的借记卡是双币的，有时拿出去被看成信用卡了。
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
阅读权限80
本帖最后由 visamc 于
13:23 编辑
leon48640 发表于
你直接挂断就完了呗，何必听了一个小时呢 ？
因为那时也和你现在一样天真。
我的信用卡是单币的，有时去刷卡被看成借记卡了。
我的借记卡是双币的，有时拿出去被看成信用卡了。
阅读权限80
leon48640 发表于
你直接挂断就完了呗，何必听了一个小时呢 ？
我一般不会不礼貌的在对方说话时挂电话的，这是起码的礼貌。
一个小时了，我最三提醒我要挂电话了，对方还喋喋不休在推销，我最后警告说难道非要我不礼貌的挂你电话你才高兴吗？这样说了好几次，再勉强挂掉。你说，对付这样的电话推销，你不直接那样子，到后面你都会被磨到一小时是很正常的。
我的信用卡是单币的，有时去刷卡被看成借记卡了。
我的借记卡是双币的，有时拿出去被看成信用卡了。
阅读权限50
只要打来你就说你再开会不方便接，以后再打不接了就是
招行 经典白 73K
中信 爱白金 65K
中行 自由行 30K
交通 金卡& & 13K
阅读权限40
有什么不礼貌的，这种电话都是直接挂
中行速通卡10K
平安i车卡(已销卡)
招行车卡30K
阅读权限40
我的交行卡接过，很烦人的
阅读权限50
擦，最恨这种电话了，上次接了一个电话，你没的说是神马社保调研。。。。你妹的，我以为是工行大妈征信的，我可是国际漫游啊
阅读权限80
接吧，接通放一边，她再不会打来了
阅读权限110
偶直接说，忙碌中，不方便接电话，这个保险的也有买了
浦发AE白 176K
广发DIY& &&&71K
中信I白& && &70K
招行和卡金 50K
交通金凤& & 41K
信用卡是方便生活，不是让自己活得更累！额度够日常消费就好，银行多给我也不拒绝！
热门信用卡中心
热门信用卡申请
信用卡问答
Powered by Discuz! X3&
我爱卡客服作为招商银行信用卡中心的风险管理部的一名征信员，每月十号发工资的这天就是自己心情最差的一天！入行已经两年多了，北京市的月社会平均工资已经达到了3726元，五环内的房价早就过两万了，自己的年终考核成绩不差，没有过重大作业疏失，平时工作积极努力，但工资却不见涨，甚至越来越少。今天收到发工资的短信，点开一看“招行银行股份有限公司向新版一卡通6225************发工资 人民币1767.96元【招商银行】”。平时做件的时候，看过各行各业、各个级别的代发工资单，受的刺激不在少数，现在很多大企业的一线操作工每月工资都超过两千，而再看看我们自己，每月的工资很少有超过2500的时候，就是在这种情况下，09年的年终奖还被砍掉一半，我想不光是征信中间，其他部门的同事肯定也民怨沸腾了！三八妇女节，光大银行给男同胞还每人发了200元购物券呢，而我们呢？居然只给每位女员工了发了3双丝袜，这种东西去动物园买10块钱还嫌贵呢！入行两年了，量体的师傅见了两次，而行服现在还没影呢，据说因为压缩开支09年的行服都取消了，如果这样就别要求穿正装啊！以前每月每人可以订购15元的文具，现在改成每人两个月订15元了，经常连笔都不够用，到处拆借！去年年初，还说要成立什么篮球、足球、羽毛球协会，定期组织大家锻炼，结果只打过两次羽毛球，其他的都没下文了，一打听原来是没有活动经费！招行不但会节流，还会开源：下班后关了电脑没关显示器罚100；迟到十分钟罚10块，超过10分钟算旷工半天，忘了任何一个系统的密码第一次罚10块，第二次100，如此的规矩多如牛毛！现在根本就不敢病假，如果请病假超过三天，那这月肯定拿不到2000块钱了。　　
招行的信用卡做的好，众所周知，但招行信用卡中心的待遇差，可能很多人都想象不到。因为待遇太低，每年过完年后都有很多同事离职，2010年刚过去不到三个月，就已经有4名老员工离职了，而他们中间就有连续2年获得优秀新人、优秀员工称号的中坚力量，至于刚来培训了没几天就识时务的离开的新人更是数不胜数！而2009年初还发生过十多名征信被其他银行挖角而集体离职的情况！我们每年都在招聘新人，以前还有些同事会推荐自己的朋友，但今年经理发了内部推荐的邮件后，几乎没有人响应，我们私下都说谁愿意把自己的朋友往火坑里推啊！在这样的情况下，根本无法保证一个稳定的征信团队，老员工不但要肩扛团办案件和高风险区域案件的审核，还要培训新人，压力可想而知！　　
现在总行说要二次转型，要提高人均效能、降低营运成本等等，马蔚华说这是由于招行特殊的资产结构决定的，一旦经济进入新一轮的上行期，招行会重新崛起的。但我们作为基层普通员工，无法理解领导那么多高深的意图，我们只想通过自己的辛勤劳动能够养家糊口，能够过上好一点的生活！　　
由于信用卡中心对于全行净利润的贡献无法和分行相比，因此信用卡中心员工的待遇无法和分行比，当然这和业务结构有关系，但无法否认的是信用卡是招行最著名的产品之一，为招行做大做强零售业务立下了汗马功劳，这其中当然离不开信用卡中心员工的辛勤努力，我们不奢求能够发家致富，仅仅是想每年都能够看到自己的工资涨一点，让人看到希望，能够有点憧憬！而现在却是一年不如一年，一月不如一月！现在贫富差距越拉越大的现实为人所诟病，这不仅仅是行业之间，在行业内不通职级、岗位员工的差距更可怕。总行行长过千万，分行行长过500万，而像我们这种不直接创造效益的部门的基层员工，连养家糊口都成问题了！　　
如果马蔚华、丁伟、郭光和刘加隆能看到这篇文章，我真的想大声对你们说：我知道招行在信用卡方面底子厚，不怕做这个行业的黄埔军校，就算走了一个两个征信也无所谓，对招行的信用卡业务没有影响，但请诸位领导想想，这些行业里的中坚力量去了其他银行，让招行的竞争对手的实力得到了极大的提升，也许你还在原地踏步，但对手的进步就是相对于你的退步而言的！而且培养出一个熟悉业务、精通政策、有高度风险意识的征信需要至少1-2年的时间，很多人刚刚成长为中坚力量，就选择了离开。请领导们不要再妄自尊大了，招行信用卡之所以能在行业里处在领先地位，不是因为对手不行，而是因为招行在信用卡领域起步比较早，现在各个银行都很重视信用卡业务，都在不遗余力的发展，所以现在竞争是越发激烈。这种时候，不仅仅是比拼谁的底子厚，更是综合实力的比拼。逆水行舟不进则退，招行要想保住现在的领先地位不仅仅要提升管理，改善公司治理结构，更要重视人才的培养和储备！但遗憾的是，就我入行两年多的感受，招行至少是招行的信用卡中心是不够重视人才的。也许只有越来越高的员工流失率才能引起领导们的重视，就像信用卡中心的直销业务代表那样，当员工的流失率影响到正常业务的开展时，才会考虑改善薪酬、改善员工职业生涯培养。　　
不知道我还能在招行呆多久，这家银行还喊着“做中国最好的商业银行”的口号，但我们这些基层员工早已心灰意冷，如果有一天有机会，我会毫不犹豫的离开，而且有相同想法的同事可以说比比皆是。马蔚华说“招行要对股东的回报越来越好，在社会上的口碑越来越好，在监管机构的评分越来越高”，愿所有招行的员工按照马行长的指示继续不计回报的努力！　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　我是招行白金卡用户。一直对招行的服务非常满意。如果楼主讲的是真的那我为你报不平。不能善待这么好服务部门的员工的企业不是好企业。
　　LS_Legolas
招行这次的二次转型 是提高单店盈利能力 控制资本消耗 提高议价能力
你认为能实现吗？
　　其实大家平时接触到我们很多800客服MM，她们每天工作8.5小时，当中只有40分钟的午餐时间和20分钟休息，班后还要对一天的工作进行总结，早上班前还要更新业务培训，可能工作两三年了，但每个月到手的工资不超过2000，希望大家体验她们优质服务的时候能够多体谅一些，能帮到客户的时候她们一定会竭尽所能，超过能力范围的也一定给予客户最大的安慰，真是这群可爱的姑娘境遇其实并不怎么样！
　　　　你守着金矿，却不会利用啊。　　
　　也许我们够浅薄，作为一个基层员工，觉得高层的成本并没有节约，一些盈利项目对客户来说也并不合适，其实或许转型根本就是个幌子吧！
　　晕，lz说的是真的假的，我还真想不到银行就拿这点钱
　　在中国信用卡业务应该还没盈利吧。
　　反正我很不喜欢招行的铜臭味　　　　tmd，信用卡扣利息扣的真狠
　　作为员工的lz开始闹情绪啦！
　　其实很多低待遇的工作是自找的。　　总有接受低价者。　　但是有组织的公会活动又是非法的，因为“无产阶级”统治无产阶级。　　楼主认了吧。
　　我也是一名打工仔，对楼主现在的境遇深表同情！　　　　对征信员这个岗位不甚了解，随便谷哥了一下。我的感觉是这个岗位对从业人员的知识技能要求属于普通水平，在人才市场上可能可以寻找到大量的替代者，而经过短期的培训能够达到熟练的水平，我想这可能薪酬不高的内在原因：在替代劳动力容易寻找的前提下，招行在面对结构转型、成本压力时很可能最先牺牲的就是这一部分劳动力的利益。　　　　但是，我还是觉得招行给你们的待遇严重低于你们的劳动付出应获得的报酬，就其根本原因，我认为有以下几方面：　　　　一是中国银行业自身盈利能力低下，长期以来依靠吃存贷息差这种原始的方式作为盈利主要来源，而对于提供高附加值的中间业务没有兴趣，也做不好。我是招行信用卡客户，感觉招行信用卡业务在国内已经是一流的了，但即便这样，在信用卡业务普遍还是处在一种竞次竞争状态的中国，招行的信用卡业务恐怕还是不能成为招行的利润增长点。这种大环境可能决定了你们部门的待遇提升的空间恐怕相当有限。　　　　二是行业内部的分配不均是各行业内的普遍状况。不患贫而患不均，行业内的这种普遍现象是当下中国社会利益分配格局的微观表现，在本质上是相同的：接近权力、资源中心的人攫取了所创造财富的绝大部分。同样是银行业，从事贷款发放业务的员工收入可能是一个征信员的十倍甚至更多。　　　　所以面对楼主的境遇，我只能感到深深的无奈，谁叫我们只是一无所有的劳苦大众呢。中国银行业在中国经济迅速泡沫化的过程中表现出的对利润的贪婪，对国家经济运行风险的无视，让人不齿。等到天量坏账涌现时，银行高管们早就拿着天价年薪享受人生去了，剩下的是为之买单的全体国民。或许不断提升自己的实力，为今后几年的艰难时光做足准备，是我们唯一能够努力的了。　　　　
　　非常谢谢大家的支持，其实招行信用卡已经是盈利的了！只是真的觉得，很多做法不是一个大企业的做法
　　你所说的银行员工，不过只是从事些简单的接待，操作的工作，这类工作能接触到多少核心信息和核心人脉，对于绝色美人而言，也许哪天在站前台的时候还能希望傍上个大款或者有钱人，但是对于普通的员工来说，无非是临时性的操作工而已。何况在现有的劳动力价格扭曲的社会下，你能指望有多好的福利？现在也不是计划经济的时代，普通的人们希望进一个国有银行来确保安定的生活已经不可能。　　　　你不必抱怨，在现有体制下，你没有能力进入权力资本圈，就只能进入科技创新圈。银行的基层前台，你是不大可能获得这两种途径的。当然如果你有无比敏锐的洞察力，非凡的智慧，坚强的意志，果敢的胆识，即便是个银行的清洁工，你也有可能获得你想要的东西。　　　　
　　当然我所说的无比敏锐的洞察力，非凡的胆识，不是只一个普通员工身上的才能，而是指你真正的才能，必须超过你们银行的高管才行。你必须看到你们整个银行在全球经济战争的未来趋势，你有这个本事，你才能在现有的最低层的平台上得到利益。
　　怎么不说说灰色收入
　　我只想说，那么不好，你为什么不走呢？中国人就是这样，这山望着那山高，自己有没有走出去的勇气。没意思
　　rhinoceromirinda 你认为招行二次转型不会成功吗？？？招行的中间业务虽然在国际上不算什么
但是比国内其他银行好多了吧？况且招行第一次转型就是奔着中间业务去的
这次的二次转型是因为08金融危机的教训 过度的消耗资本导致资本充足率的快速下降 永隆银行带来的资金压力太大 所以急需二次转型来避免今后再次因为危机而影响资本 我认为招行的二次转型是必须的 并且在中国银行业内是有眼光的 超前的
招行未来必定是中国银行业的第一品牌！
　　只想说，那么不好，你为什么不走呢？中国人就是这样，这山望着那山高，自己有没有走出去的勇气
　　招行把钱都用在提高服务上，所以对员工要求严格，楼主居然对制度发起了牢骚，招行省个每一百块里面可能就能拿出50块来完善对客户的服务，迟到难道不受处罚吗？连密码都忘记你还算是个合格的银行从业人员吗？按照楼主的意思，每天想啥时候来就啥时候来，纸笔瞎J-8浪费甚至带回家用，上班期间想干嘛就干嘛就是一个好的企业？还是那句话，想干就干，不干就拉倒，闲你工资低？那是跟你能力有关，我就不信招行里面没有一个月薪数万的？很可惜那个人不是，人家在努力做好工作的时候你却在天涯上BB，活该你这种人！
　　差不多吧，广州地铁站务员也是1600而已，三班倒
　　无间误入　你是否认为招行是中国银行业服务最优质的？中国银行业的榜样？？？
　　看到了“无间误入”是行领导类似的回复，还用了居然两个字，请问，招行真有拿100块钱中的50块来提高服务了么？请问，如果是招行的客户，有没有接过像你推销保险，让你加办卡的电话，我上天涯难道就是我不努力工作了？也许很快会被你们和谐了，但有些话是出自谁口自然能分辨出来的！
高管工资太高了。 高管买5套房，下面的1套也买不起。
　　好像信用卡中心的都不是正式编制吧？正式编制应该待遇很好的，福利没有国有银行好。
　　不是正式编制的，想好到哪里去，每个行业都这样。
　　rhinoceromirinda 你认为招行二次转型不会成功吗？？？招行的中间业务虽然在国际上不算什么 但是比国内其他银行好多了吧？况且招行第一次转型就是奔着中间业务去的 这次的二次转型是因为08金融危机的教训 过度的消耗资本导致资本充足率的快速下降 永隆银行带来的资金压力太大 所以急需二次转型来避免今后再次因为危机而影响资本 我认为招行的二次转型是必须的 并且在中国银行业内是有眼光的 超前的 招行未来必定是中国银行业的第一品牌！　　=============================================================我是搞IT的，说实话我不怎么懂金融银行业。以上的话都是一些切身体会。我是招行的忠实用户，我认为招行在国内银行业中享有零售业务第一品牌的地位还是名副其实的。在全国银行疯狂扩张对房地产业的信贷规模的时候，招行相对来说应该还是比较克制的，这会在将来房地产泡沫崩溃时为招行赢得很大的调整空间。但作为中国的银行业，难免受到中国经济大环境的限制。权力资本的高度集中注定垄断央企总是银行趋之若鹜的对象，而央企寡廉鲜耻地挣当地王的现象注定了银行业绩始终无法和资产泡沫脱离关系。　　　　不过我还是真心希望招行能够全面转型成功，成为国内银行业的现象和第一品牌，引领中国商业银行业的发展。　　
　　首先，你所从事的工种性质是简单操作，员工1-2年就能培养成熟，本身并不值很高的报酬，企业从这个工种上节约成本是很正常的。　　　　如果你是马蔚华而不是征信员，你会给你们这个工种开多少钱？　　　　其次，银行员工有很多高薪职位，你可以争取换岗，远比在马蔚华根本不可能看到的地方发牢骚要求增加收入靠谱儿得多。　　　　我在招行的朋友月入没有低于1万的，有哪个不是一天8-12个小时干出来的？就你们辛苦？　　　　都是人，想想吧。
　　rhinoceromirinda
你怎么知道招行对房地产放贷比较克制？？？从哪知道的？？谢谢回答
　　北京上海天津深圳武汉广州长沙南昌杭州南京南通（股万6权万2）福州（股8权2）郑州泰州（股8权4）温州（股8权5）徐州（股8权8)宁波（股千1权3）济南淄博（股千1权5）以上均为本地券商，以下城市营业部现场办理股6权2（哈尔滨长春大连重庆南宁合肥西安银川青岛包头苏州），不限资金量，qq：
　　楼主不是说其他行的待遇都比你好么，立刻跳槽呀？　　如果办不到就说明你本身对人才的定义出了问题，唉
　　顶一下，楼主说的太对了。其实很多公司都是如此。。。。
　　楼主赶快跳吧，招行不是人待的地方啊。
　　顶一下，楼主说的太对了，楼主还是很仁慈的，你们那不成文的规定不止以上吧？当付出与收获严重不等时，愤慨、抗议一下是应该的！应该想想如何让马蔚华行长看到此贴，听听民生民意。　　目前企业价值最大化已经开始向相关者利益最大化的方向发展，除了股东，还有债权人、经营者、客户、政府、员工，马行长“招行要对股东的回报越来越好，在社会上的口碑越来越好，在监管机构的评分越来越高”的目标要达到的话，是否要靠员工所支持的呢？对于员工满意度是否也应该关注一下呢？有些国企能够以人为本，让员工感觉如家的温暖，所以有些企业即使面临破产员工仍不离不弃，起死回生的案例不在少数。　　虽对征信岗位不甚了解，但觉得在信用卡管理中应该是控制风险极其重要的岗位。一个企业的长足发展，是否应该考虑员工的职业生涯与发展呢？感觉楼主追求的不是多高的薪水，而是一种认可，一种肯定与对未来的希望。楼主也不是牢骚满腹，只是客观事实的谈了一些感受。可能自己部门内部没有良好的沟通渠道，所以选择了以此种方式发泄一下。　　马行长日理万机，或许无法考虑如此细小的问题，但是作为基层领导，当自己坐在一定位置上，可能待遇还不错，是否应该为基层员工多考虑一下，争取一下呢？楼主说的是否客观，自有公论与定量！
　　世界之特大奇闻--------招商办理离职交费470元离职费 　　　　　　招商银行信用卡北京分中心牛逼的地方不仅于此，这里的一位征信办理离职手续时，被告知需要补交本月470元的社保金费，不然单位不会给这位同事开具离职证明，可是此征信是本月23号才接到办理离职交接的通知的，如果单位可以违反法律规定不给员工交社保，大可以不交，怎么能采取这样的方式从员工那里要钱，却拿不出任何凭证，想留人也不是采取这样的方式阿！！！！！汗汗 。招行留不住人，内部管理混乱，领导主观主义，贪图小便宜，道貌岸然，随口可以大骂脏话，出尔反尔，不讲信用，现在还在大张旗鼓的招聘新人，大家听我一句，去了这里跟到了地狱没什么区别，天天跟一线工一样工作，却比一线工赚的更少，整天食不果腹，不像将来饿死的朋友，看清楚这里的黑暗把，不要浪费了生命最宝贵的时间。
　　世界之特大奇闻--------招商办理离职交费470元离职费 　　　　　　招商银行信用卡北京分中心牛逼的地方不仅于此，这里的一位征信办理离职手续时，被告知需要补交本月470元的社保金费，不然单位不会给这位同事开具离职证明，可是此征信是本月23号才接到办理离职交接的通知的，如果单位可以违反法律规定不给员工交社保，大可以不交，怎么能采取这样的方式从员工那里要钱，却拿不出任何凭证，想留人也不是采取这样的方式阿！！！！！汗汗 。招行留不住人，内部管理混乱，领导主观主义，贪图小便宜，道貌岸然，随口可以大骂脏话，出尔反尔，不讲信用，现在还在大张旗鼓的招聘新人，大家听我一句，去了这里跟到了地狱没什么区别，天天跟一线工一样工作，却比一线工赚的更少，整天食不果腹，不像将来饿死的朋友，看清楚这里的黑暗把，不要浪费了生命最宝贵的时间。
　　不在编制，要不招行的工资不会这么低吧
　　谁说征信不是招行正式员工啊，绝对的正式在编。不说你给多给少，可是你不能不把员工当人看啊，堂堂一个大银行的领导居然说员工一文不值，爱走就走，让员工怎么想嘛
　　没有吧，浙江县级市，招商银行信贷部的，我朋友十二万一年，当然工资奖金过节费啊全算上了　　　　一般柜员七万左右　　　　
　　招行的服务质量很好，几乎是五星服务了。　　　　但是真没想到你们的待遇这么差。
　　你明知工资不高却不跳槽，说明你只值这么多　　　　1700老板要是招不到合格员工就会涨到17000直到有人愿意做为止　　　　不要指望资本家当慈善家，靠别人拯救请去求上帝
　　信用卡中心钱当然少
　　行啦别发牢骚了，各个行业都这样中国环境就这样
　　今天和大家分享一个不错的好消息！　　　　　　　　我是的一个广东惠州个体经营户，在2006年刚开始只是买点新钢股份，有三个月后因资金短缺，就把他卖掉没想到竟然能赚了一倍多，这次无意的让我赚上一点后，我就一发布可收拾了，后来就没那么幸运了一次一次的被套，害的我输得了20几万欲哭无泪，现在看到中国的股市这么的乱有钱都无处使，但是今年开到这股市有开始回暖了，我有想炒股了，想找一家有实力的证券公司合作，但是现在网上有太多是假冒的，心里又没底，后来我跟认识的几　　个股友聚会的时候，他们说炒股还可以，比做小生意强　　　　　　再三追问之下只是说正和上海德旺证券合作：www.dw567.cn 　　　　　　我尝试跟他们合作近半个月，所操作的五只短线个股，3只涨停，　　　　　　两只泛红，近盈利接近40％，总算迎来了虎年的开门红，　　所赚的钱也足以抵我一季度做生意的利润，就这么短　　　　　　短几天，不费吹灰之力大家可动手复制www.dw567.com 查看　　　　　　见证人广东惠州惠城区小金口街道办事处苏财宝电话：**
　　楼主有做广告的嫌疑
　　作者：panliaofeng　回复日期：　23:37:08　
　　　　楼主有做广告的嫌疑　　
　　顶一下
　　因为你从事的工作技术含量低，　　凭什么拿多钱？
　　没记错的话，信用卡中心没有编制。
　　中国银行有什么核心竞争力？无非是存贷款客户关系，华尔街会诈骗，你会吗？银行服务好坏有什么关系？对私人哪项服务时你能有而别人不能有的，服务方面的创新和竞争只会降低银行业整体利润，干得好有什么用，没有核心存贷款客户关系，屁都不是。
　　1信用卡中心不算招行正式编制员工　　2其他银行信用卡中心也不算正式编制员工　　3综上，待遇不可能提高，楼主，你唯一能做的是走人，
　　不是编制内的员工，不要讲什么待遇了。也就是劳苦大众一般水平。差不多。
　　pialovedouble　 楼主或许该反省自己是否有地方该提高，但是:　　1、上班族中有几个上班会故意迟到早退的？罚款是太为幼稚的做法，怎么就理所当然了。以北京的交通状况，迟到个3、5分钟属于正常，就只是盯着上班迟到了，为什么该下班了，总让加班不让走呢？即使说是加班有加班费，可怜的加班费连顿晚饭都不够，可迫于无奈又不能走，不然走了会从上到下的训斥。　　2、文具费提倡节约没错，减半的措施让员工感到寒心。　　3、你调查过09年有多少家金融行业年终奖减少了？　　　　您老说话的时候多思考一下劳苦大众的感受行不？愤然！
　　不错,楼主是不应该怨天尤人,应该正视自己所从事岗位的技术含量.就算给你的岗位加薪,撑到顶,你期望能加多少?你就是再有5年工龄.估计三千也差不多到头了吧?你的岗位最高也就是需要个本科学历吧?而现在的博士后一毕业就是副高职称\副处级待遇.按照现在公务员的平均工资水平应该是最少六\七千的月收吧?所以,从这一点说,楼主抱怨,不如想办法提高自身的价值,以便能够从事含金高的职业.过去总说&革命工作没有贵贱之分&,这纯属愚民口号.连人的出身都永远有着贵贱之分,生在高贵的生活圈子里,他以后再没出息,生活\工作也差不到哪里去.更何况职业?!中国的劳动力市场这么强大,干活不嫌给钱少的有的是.所以,有的时候,有些事情是需要忍耐和坚持的,只要你看好这个平台,否则,只有骂完娘就自己走人!　　　　不过,从另一个角度说,工种的差别用金钱来量化地衡量也不应该一个天上一个地下.高官高管一类的所谓高级人才几百万几千万的年收入,差不多是基层员工(年收入不足三万元)的千倍甚至万倍也过于夸张了吧?高级劳动与低级劳动之间的难易程度真的就值千倍甚至万倍的差距吗?当然这也没什么大惊小怪的,中国是官本位社会,权力和地位才真正决定收入的多少.如今该是80后的舞台了,中国　　老百姓的工资几年不动,可一年\三年\五年中物价涨了多少?房价涨了多少?生活成本增加了多少倍?每年人大会都扯这些,扯了也没用!尤其是二三十岁的,租或买房子\娶老婆\吃喝应酬,别的奢侈就不想了,就只这些,一个月两千元花光了也不够吧,存款就更甭想了.老说老的没赶上好时候,咱这小的赶上好时候了,也没觉得生活水平比老一辈人宽裕多少啊.家庭负担的压力甚至比老的还重呢.　　　　要说工作辛苦,干什么都一样.据说IT行业挣钱多,但几乎没有正常下班的时候吧.不过招商银行用人狠也是出了名的.而且经常没有或者几十元的加班费,但领导却打着&不鼓励加班&的旗号,装着关心员工.但是活给了你那么多,你一天八小时哪怕只有上厕所的时候也干不完不加班怎么办呢?那好,在领导看来这个加班就是你自己愿意做奉献了.不是领导要求的,自然没有加班费了.节假日的钱就更寒酸了.纪律要遵守,迟到等错误要罚理所当然,但经常无偿延长劳动时间又怎么说?负面的惩罚了,正面的也没见奖励制度啊?!　　我也有朋友在招行或其他银行,相比之下,招行更显得市场化程度高,但剥削程度也高..如果说去年全球都不景气,许多大企业奖金甚至收入减少,但金融业的未必,当然这只有他们自己知道.　　　　最后劝楼主如果不想离开或暂没有更适合的去处,就一是忍耐坚持,二是想办法提高自身价值,是真正的人才总会有合适的舞台.当然也可以联合同事向领导反映一下,但这一着估计没用,而且不仅不会给自己的现状带来改善反而可能引火烧身.
<span class="count" title="万