普之城乡惠及于民邮储银行涪城区支行被评为“十佳诚信示范单位”
个人业务部分一、银行卡-借记卡绿卡通卡是中国邮政储蓄银行发行的将不同储种、币种、资金形态 的账户及理财账户集中于一张借记卡上，用一张卡管理个人多个账户资金活动情况的银行卡。产品介绍功能及特色1、一卡多用，综合管理：您持绿卡通卡可在全国邮政储蓄网点进行活期存、取款交易，在贴有“银联”标识的ATM上办理取款交易。同时，您持绿卡通卡可在当地邮政储蓄网点办理整存整取、定活两便和通知存款三种储种的存取款业务。2、随意互转，轻松理财：您可将绿卡通卡内活期闲置资金转成卡内整存整取、通知存款、定活两便任一储种的存款，也可将卡内整存整取、通知存款、定活两便任一储种的存款转成活期存款。同时，持绿卡通卡还可在邮储银行行购买保险、国债、基金、理财产品。3、便利金融，简单快捷：您持绿卡通卡可办理转账、消费、网上购物及缴纳电话费、公共事业费等多种业务。4、副卡管理，方便省心：您可申请多张副卡，并对每张副卡的月支出额度进行管理。副卡可以办理活期存款及规定额度内的取款、消费、转出转账、可用额度查询等业务，但不可办理资金转入类业务。5、约定转账，自由定制：您可持绿卡通卡办理约定转账定制业务，自由设置留存金额、约转金额、约转储种、以及约转周期，一次设置，定活互转更方便。二、银行卡-贷记卡中国邮政储蓄信用卡是面向中高端人群发行的一款标准贷记卡，产品除具备循环信用、消费分期、预借现金、密码可选等服务外，还具有尊贵VIP服务、附属卡额度调整、免费交易提醒、高额度预借现金、生日双倍积分、精彩礼品兑换等多项特色服务，可令持卡人尽情享受境内和境外“先刷卡消费后还款”的便利和实惠，随时随地，无忧用卡。实时交易提醒--只要您的账户发生交易即可收到邮储银行免费发送的交易短信提醒。50%预借现金比例--金卡持卡人可享受最高达50%的预借现金比例。生日双倍积分--1元积1分，永久有效，生日当天双倍积分。尊享VIP服务--邮储信用卡金卡持卡人在邮储银行客户服务热线办理业务时，可享受优先排队服务。应急额度调整--当客户有应急额度要求并符合邮储银行临时调额的条件时，24小时之内即可实现临时额度调整。附属卡额度控制--可为附属卡自由设定信用额度，既可与主卡共享额度，也可按主卡信用额度的一定比例或金额设定附属卡额度。三、特色储蓄-大额存单个人大额存单是由中国邮政储蓄银行发售的，面向个人客户的记账式大额存款凭证，是存款类金融产品，属一般性存款。功能及特色1、高收益：本产品利率较中国人民银行基准利率进行上浮，较同期限现有定期存款产品更具竞争力；2、易流通：本产品可办理全部/部分提前支取、开立存款证明等业务，满足您的应急用款需求；3、够安全：本产品属于存款产品，保本保息，不存在本金和收益损失风险，安全可靠值得信赖。服务渠道1、开户服务渠道：邮政储蓄机构网点柜台、个人网上银行、手机银行。2、现金取款服务渠道：邮政储蓄机构网点柜台。3、查询服务渠道：邮政储蓄机构网点柜台、电话银行、个人网上银行、手机银行等。四、人民币理财1、个人理财：中国邮政储蓄银行以客户需求为导向，通过专业理财团队，精心打造各类稳健收益的人民币理财产品。邮储银行人民币理财业务现已形成面对个人客户的“邮银财富”和面对机构客户的“邮银财智”两大系列产品线，涵盖邮银财富•债券、邮银财富•瑞享、邮银财富•e享、财富日日升、邮银财智•盛势等多个系列产品，满足高、中、低不同风险偏好客户的多元投资理财需求。邮储银行人民币理财产品的数量和规模连续6年均保持高速增长，截至2014年10月，累计发售人民币理财产品超过16000亿元，各产品均实现了预期收益率，获得客户广泛好评。邮储银行理财业务荣获2008年度“金贝”银行理财成长奖、2011年度“卓越金融理财产品”奖、2012年度“孚龙”最佳发展潜力奖等多个奖项。邮储银行人民币理财业务，秉承“诚信受托管理，专业创造价值、创新驱动发展”的理念，致力于为广大居民和机构客户提供专业化、综合化理财服务，悉心管理资产，创造财富价值。2、代理保险:代理保险业务是指邮储银行通过与保险公司签订合作协议，借助邮储银行的品牌，发挥遍布城乡的网络优势，利用多年经营所积累的客户资源，实现保险公司产品销售和客户服务在该行的延伸。邮储银行自1998年恢复开办代理保险业务以来，始终坚持客户为中心的服务理念，向客户推荐适合其需求的保险产品，借助自身的经营、管理和技术优势，业务覆盖全国36个省（区、市）的近4万个网点，累计为超过8千万名客户提供了热情、周到的保险服务，使“买保险、到邮储”的保险消费观念深入人心。继保费规模连续六年逾千亿元平台后，2015年邮储银行代销保费规模跨3800亿元大关，连续第五年蝉联银保市场首位，成为邮政金融当之无愧的龙头型中间业务。为进一步满足客户保险需求，提供“一站式”金融服务，邮储银行在传统寿险、分红险、万能险等投资型产品的基础上，引入了教育金、养老金、健康险、意外险、财产险等风险保障型和长期储蓄型产品，形成了涵盖客户养老、教育、疾病、理财等多方面金融需求的产品体系，逐步实现“以产品为核心”向“以客户为核心”的过渡。3、基金：臻心智选”优选基金是邮储银行参考权威基金研究机构晨星和银河的评级结果，结合基金历史业绩、基金管理人和基金经理投资能力、基金规模等因素，从全部基金中精心选择的优质“臻心智选”优选基金是邮储银行参考权威基金研究机构晨星和银河的评级结果，结合基金历史业绩、基金管理人和基金经理投资能力、基金规模等因素，从全部基金从全部基金中精心选择的优质“臻心智选”优选基金是邮储银行参考权威基金研究机构晨星和银河的评级结果，结合基金历史业绩、基金管理人和基金经理投资能力、基金规模等因素，从全部基金中从全部基金中精心选择的优质“臻心智选”优选基金是邮储银行参考权威基金研究机构晨星和银河的评级结果，结合基金历史业绩、基金管理人和基金经理投资能力、基金规模等因素，从全部基金中中精心选择。4、基金定投：太阳基金定投是邮储银行针对不同客户的需求与投资目标而设计开发的基金定投品牌，包括“骄阳”、“小太阳”和“夕阳红”三个定投组合计划。2016年四季度，股票市场持续震荡。受宏观经济景气度提升、上市公司业绩改善等因素推动，10月、11月股票市场有所反弹，上证综指最高突破3300点；进入12月，在加强险资监管等因素触发下，市场出现较大调整，基本上回吐前期涨幅。在市场风格上，大市值和低估值股票表现较好，中小板和创业板股票表现较差。债券市场受美元加息、海外利率上涨和去杠杆等因素影响，10月底开始大幅下跌。单一基金产品的定投受制于基金管理公司的投资能力和产品的投资风格，不同的偏股型基金，在投资方向也各有侧重，由于不同行业板块的涨跌是轮动的，基金的业绩表现也会呈现出阶段性特征。因此，合理的搭建定投组合可以分散投资风险，起到互补的作用。股票、指数和混合型基金是主要的定投基金类型，债券型基金的风险和预期收益偏低，长期表现显著超越定期存款，在某些具有特定目标的定投组合中加入债券型基金能够进一步降低组合风险，更好地实现理财目标。邮储银行金太阳定投计划精心挑选国内优秀公司的绩优基金，立足于基金中长期业绩和基金经理的长期投资经历，从客户理财需求和中长期资产配置出发，致力于为客户提供养老、教育、置业等专业化的家庭理财解决方案。5、国债：国债作为一种安全的投资产品，属国家信用，利率稳定，能为投资者提供不受市场利率变化影响的预期收益，且变现灵活。邮储银行于1999年成为凭证式国债承销团成员，2008年成为储蓄国债（电子式）承销团成员，在财政部和中国人民银行的领导和指导下，该行积极开展国债销售工作，建立了先进的国债销售计算机系统，为客户提供方便、快捷的国债购买服务，获得了财政部和中国人民银行的肯定，取得了1999年凭证式国债承销团成员排名第10名、2001年凭证式国债承销团成员排名第6名、2002年度、2003年度、2007年度、2008年度、2009年度凭证式国债承销团先进承销机构等多项荣誉。今后，邮储银行将继续努力，为您提供更好、更优质的国债投资服务！6、贵金属7、黄金定投：8、三方存管：证券公司客户交易结算资金存管是指证券公司将客户交易结算资金存放在指定的商业银行，商业银行负责资金存取结算，发挥第三方监督作用，以保障客户资金安全为目的的资金存管模式。邮储银行证券公司客户交易结算资金存管业务包括但不限于客户普通交易结算资金存管和信用交易结算资金存管。（俗称“第三方存管业务”）五、手机银行秉承“进步与您同步”的理念，中国邮政储蓄银行致力于为个人客户提供安全、便捷、高效的移动金融服务。客户通过手机银行可办理账户查询及管理、转账汇款、我的贷款、信用卡、基金、理财、国债、贵金属、存管业务、无卡取现、二维码、生活圈、短信服务等相关功能及特色服务，跨行转账免手续费，全面满足客户多样化的业务需求，保证客户足不出户即可享受7*24小时的金融服务。时尚动感的界面视觉、个性易用的功能布局、全新流畅的用户体验，助您移动金融和移动生活更时尚精彩。六、优友宝“优友宝”是邮储银行具有独立知识产权，委托三方公司开发设计的电商平台，该平台预留了多个模块、端口，可根据企业的实际需求进行方便快捷的二次开发。在业务模式上，优友宝将传统的线下支付模式转变为线上线下一体化的B2C支付模式，实现了线上快捷支付和面对面扫码支付功能，是为商家和客户量身打造的一个方便快捷的资金结算平台。优友宝用户版可购买火车票，缴纳绵阳水务集团水费。优友宝商户版将支付宝、微信等三方通道聚集一起，形成统一一个二维码，方便商户进行交易结算。目前针对个体工商户，有费率减免等优势。七、外汇业务1、西联汇款：西联汇款是邮储银行代理美国西联公司的快速国际汇款产品，目前可办理美元、欧元及人民币收发汇业务。功能及特点（一）快捷：现金汇款，只需数分钟，汇出款项即可收到。（二）可靠：西联公司汇款服务经验丰富，兼备先进科技及环球电脑网络。（三）方便：手续简单，汇款人无须开立银行账户即可汇款，老客户办理还可享受免填单服务；收款人提供西联汇款监控号码等信息即可取款。（四）覆盖范围广：逾500，000个西联网点和超过100,000台自助机具遍布全球200多个国家和地区。（五）收款人免付手续费：汇款手续费由汇款人支付，收款人无须缴付任何额外费用。服务渠道服务渠道为外汇业务网点柜面，其中收汇业务还可以在网上银行和手机渠道自助办理；服务时间为办理网点的营业时间，电子渠道服务时间为24小时。办理流程客户凭本人有效身份证件前往邮储银行具有国际汇款业务资格的网点即可办理。西联收汇业务还可以在网上银行和手机短信渠道自助办理。2、外币储蓄：个人外币活期储蓄是一种不限存期，凭银行卡或存折，按规定业务流程，通过柜面随时存取现金的服务。功能及特点1美元起存，随时存取，方便灵活。目前可办理美元、欧元、港币、英镑、日元、加拿大元、澳大利亚元等多币种储蓄业务。服务渠道开户：外汇网点（营业时间可咨询当地网点）。外币活期储蓄账户相关业务服务渠道视账户所在凭证和业务类型而定。 &[]&&[]&&[3]&银行员工先进个人推荐材料
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银行员工先进个人推荐材料
作者：佚名 资料来源：网络 点击数： &&&
银行员工先进个人推荐材料
文章来源 莲山课件 w w w.5 Y K&j.Co M 2 银行员工先进个人推荐
&&& 在即将过去的2013年里，在行和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
&&& 这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。
&&& 截止2013年末，我共发放贷款x笔，金额x万元，贷款余额x万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，2013年共计揽储x万元，办理信用卡x张，理财x万元，QQ卡及淘宝卡共计x张。
&&& 在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。
&&& 回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。
&&& 新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。
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满腔热情写春秋&& 无私奉献谱赞歌
xx，女，汉族，xx市人，1977年5月出生， 2008年毕业于xx财经学院，本科学历，中共预备党员，现任xx路支行行长。2001年3月，24岁到邮政储蓄小河支行工作，从此，与邮政事业结下了不解之缘，满腔热情的在邮政事业上一干就是12年。2005年8月始，历史给了我施展才华机遇，先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间，取得会计资格证、保险代理资格证。
2008月12月xx支行开业，调任x支行的支行长，当时的工作都有是从零干起，该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名，连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱，率先垂范，不畏艰辛，锐意进取，敢于争先，善于引领，在平凡的工作岗位上，创造了不凡的业绩一年一个新台阶，年年都有新起色。
一、风雨兼程，任劳任怨，风风火火抓揽储。银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，想尽一切办法，为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量，我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店，联系企事业单位，走访熟人、朋友、同学、商界成功人士，同他们建立起良好的关系，积极动员开设帐户，广泛吸收资金，扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心动不如行动，她亲自开车去动员，一次揽储存款x余万元，精诚所致，金石为开，今年以来她个人揽储发生额达x余万元，年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围，积极宣传业务品种，共发宣传单x余份，咨询群众x余人次，使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是认识的人都一一上门宣传，给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外，还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升，存款资金达到x万元，。
二、从严治行，率先垂范，兢兢业业抓管理。
我认为，干部是面镜，员工是杆秤；员工是的影子，有什么样的领导就会有什么样的员工；没有带不好的员工，只有不称职的领导。作为支行的“班长”，要以身作则，率先垂范，凡是要求员工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己坚决不做，用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨，我总是第一个先到营业室，主持晨会，周密安排当天的工作，在多年的管理岗位上，也使我养成了一个习惯，每天必须查阅前一日的会计账务，及时了解各项业务工作进度情况，掌握主要业务数据，使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊，存款的增长，各项业务的拓展情况，分给自己的任务最多，把最难办的，最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务，怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重，大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围，每周挤出一天的时间，对所经办的业务传票笔笔审查把关，保证规范化操作，每年经过上级多个主官部门的检查，都受到高度的评价。
建立激励竞争机制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，全体员工的积极性被有效地调动起来，在我的带领下，全体员工管理规范，工作有序。“员工的心、银行的根”。为了使每一位员工从内心深处热爱邮政支行的事业，扎扎实实做好本职业务，作为行长，我甘心做全行员工的公仆，做到时刻关心员工、理解员工、做员的贴心人，使全行员工真正感到，xx路支行就是一个大家庭。多年来，她始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事，在工作上，经常与员工交心谈心，注重通过运用情感的纽带，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、关心人、帮助人，富有人情味的工作氛围；生活上，于细微处见真情，让员工切实感受到领导的关怀和组织的温暖，从关心员工疾苦、维护员工利益出发，
三、永葆荣誉，优质规范，坚持不懈抓服务。
银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节，智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲，敢于向大银行挑战，敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚，是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手，借助政府相关信息，充分挖掘当地资源，抓住利于业务发展龙头企业，各级介入，深入攻关，2012年8月，得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击，展开了从总经理、财务主管一对一的营销，多次沟通，深入攻关，几经周折，几番努力，终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”，与客户建立了密切合作关系，使之支行成功搬迁至xx镇。
由于各金融机构竞争愈业激烈，传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱，特别是月末、季末，各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户，稳定业务发展，结合本行客户群体实际情况，着眼金融产品的发展趋势，在全面发展各种业务的情况下，认真研究每个客户的适用产品，利用掌握的业务知识，加大宣传力度，让客户充分认识邮行产品，主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”，使理财新产品深入人心，有一次我与私企老板闲谈，得知该客户有x万元一个月后转到外地投资，就及时向客户介绍邮行理财产品，当时拍板认购x多万元，存入了几天，并获得收益x余元，为此客户不但没有转走资金，反而又转入我行70多万元。带着感情作业务，赋予服务人性化，我始终认为，对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。日，在走访xxxx地利农产品物流园区一客户时，得知批发水果的石先生，因资金紧张，急需一百万元的贷款，我带领信贷员主动上门了解情况，介绍信贷业务，帮助石大哥到支行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行公优质快捷的服务，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题，真诚待客户，爱心奉献顾客，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上，通过我支行员工的努力，归还给了失主，第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.
在今后的工作中，我要以发展为主题，以加强经营管理为基础，以改革创新为动力，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼。
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许xx同志是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。
在2013年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。
在2013年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下，她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。
今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的 “大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供和帮助。
2013年2月人员变动网点原负责人调往其他支行，网点存款余额当月锐减，此后连续3个月大客户取款共x万元，余额年增负x万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排名急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该网点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合 ，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。
2013年上半年我支行已完成定投x户，其中本人销售28户，理财销售x万，其中本人销售x万，基金销售x万，其中本人销售x万，信用卡年进件x张，揽储共x万。
许xx同志几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。文章来源 莲山课件 w w w.5 Y K&j.Co M 2
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最新邮政储汇业务员模拟试题(2)
序号 答案 单选题 1 B 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（ ）负责检查监控设备运行是否 正常，并进行运行情况登记。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.保安人员 2 B 每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄 支局（行）营业柜台内应至少保留（ ）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。 A.1 B.2 C.3 D.4 邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（3A）方式进行。A.普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用 B.普通柜员上缴支局长， 再 向支局长领用 C.普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D.普通柜员直接进行现金 调剂 4 B 邮政代理金融营业网点每日营业前，由（ ）负责对网点上一工作日手工 登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.事后监督 5 C 邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（ ）天。 A.10 B.20 C.30 D.60 16 C 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（ ）。 A.邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易 B.现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清点后再付款”的原则 C.邮政储蓄账户可以透支 D.预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户 17 A 邮政储蓄业务制度规定，预留密码的( )可在全国任一联网网点通存通 取。 A.活期存款 B.定期存款 C.定活两便 D.通知存款 18 B 邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（ ）。 A.日戳 B.储蓄专用章 C.业务专业章 D.网点行政公章 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（ ）个汉字长度的户名。 A.10 B.20 C.30 D.40 邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（19 B20 D）位字符长的户名。A.10 B.20 C.30 D.40 21 B 客户凭存折在（ ）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须 在附页手工记录内容，加盖个人名章。 A.省内异地 B.跨省异地 C.同市不同县 D.同一县局 22 C 外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起 （ ）年内有效。 A.1 B.2 C.3 D.4 23 B 客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额（ ）元（含）以上的，邮 储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。136 B 44 D 45 B 46 C 47 D 48 CA.1000 B.5000 C.10000 D.50000 个人活期存款账户开户起存金额为人民币（ ）元。 A.0 B.1 C.10 D.50 邮政储蓄整存整取账户开户起存金额为人民币（ ）元。 A.0 B.1 C.10 D.50 邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（ ）元。 A.1 B.5 C.10 D.50 邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币（ ）元。 A.50 B.100 C.1000 D.5000 邮政储蓄存本取息账户开户起存金额为人民币（ ）元。 A.50 B.100 C.1000 D.5000 邮政储蓄整存整取账户最多可办理（ ）次部分提前支取交易。 A.1 B.3 C.5 D.10 中国邮政汇款取款通知单上的标识码由（49 B）位数字组成， 系统自动生成。A.2 B.3 C.4 D.5 50 D 金额为人民币（ ）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款 人本人亲收。 A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 70 D 下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是（ ）。 A.投单回执 B.短信回音 C.短信寄出通知 D.短信兑付通知 下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是（ ）。 A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权 B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理 C.客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件 D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件 74 A 下列选项中，可以办理改汇交易的邮政汇兑业务是（ ）。 A.按址汇款 B.商务汇款 C.入账汇款 D.网上支付汇款 75 C 柜员受理改汇业务时，（ ）需要支局长授权。 A.修改收款人姓名 B.修改收款人地址 C.同时修改收款人姓名和地址 D. 修改汇款人地址 83 C 个人申领绿卡时起存金额为人民币（ ）元。 A.1 B.5 C.10 D.20 84 D 下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（ ）。 A.刷卡消费 B.转账结算 C.存取现金 D.透支消费 85 B 原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过（ ）张。 A.1 B.3 C.5 D.1073 D2100 C 由于 ATM 发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（ ）个工作日办理领卡 手续。 A.3 B.5 C.7 D.10 106 C 绿卡通卡每张最多可申请副卡（ ）张。 A.1 B.2 C.5 D.10 107 B 绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为人民币（ ） 万元（含）。 A.100 B.200 C.500 D. C 绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币（ ） 万元（含）。 A.100 B.200 C.500 D. D 目前，绿卡通卡约定转账起存金额不能低于起存金额（ ）元人民币。 A.100 B.200 C.500 D. B 区域性绿卡联名/认同卡的服务区域原则上不小于（ ）。 A.省（区）区域范围 B.市（地）区域范围 C.县（市）区域范围 D. 镇（乡）区域范围 122 D 区域性绿卡联名卡的首批发卡量不得低于（ ）张。 A.1000 B.2000 C.5000 D. C 全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（ ）。 A.01 至 50 B.50 至 99 C.01-99 D.aa 至 zz 124 B 全国性绿卡通联名卡的卡类别代码顺序使用（ ）。 A.01 至 50 B.50 至 99 C.01-99 D.aa 至 zz 125 D 区域性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（ ）。 A.01 至 50 B.50 至 99 C.01-99 D.aa 至 zz 131 C 高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额在 （ ）万元（含）人民币以上。 A.10 B.20 C.30 D.50 132 C 手工导入的普通 “华商联盟” 账户标准为账户时点余额达到 （ ） （含） 万元 人民币。 A.1 B.5 C.10 D.20 142 C 金额为 10 万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（ ）签发。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.以上都可以 金额为 8 万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（143 A）签发。A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.以上都可以 144 C 金额为 10 万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（ ）授权后， 由（ ）签发。 A.综合柜员；普通柜员 B.综合柜员；综合柜员 C.综合柜员；支局长 D. 支局长；支局长 145 D 金额为 100 万元的邮政储蓄个人存款证明，经邮储营业网点（ ）授权后， 由（ ）签发。 A.综合柜员；普通柜员 B.综合柜员；综合柜员 C.综合柜员；支局长 D.3支局长；支局长 146 B 同一笔存款在同一时间最多可出具（ ）份个人存款证明。 A.1 B.10 C.20 D.50 147 B 邮 政 代 理 金 融 营 业 网 点 对 外 开 具 的 个 人 存 款 证 明 书 ， 每 份 最 多 只 能 证 明 （ ）个账户。 A.1 B.5 C.10 D.20 148 A 邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户， 应是（ ）开立的账户。 A.同县（市）任一联网网点 B.本省内任一联网网点 C.全国任一联网网点 D.开户网点 161 B 邮政储蓄网点对于单笔转出金额为人民币（ ）万元（含）以上的行内转 账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 A.1 B.5 C.10 D.20 162 B 邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（ ）元（含）以上的跨行 转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。 A.1000 B.5000 C.10000 D. B 邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（ ）万元（含）。 A.1 B.5 C.10 D.50 180 C （ ）是邮政储蓄机构因业务需要，在相关业务主管授权下查询各级机构 交易情况的行为。 A.客户查询 B.司法查询 C.内部查询 D.信息查询 181 D （ ）是邮政储蓄机构因业务需要，查询业务管理信息和利率、费率等公 共信息的行为。 A.客户查询 B.司法查询 C.内部查询 D.信息查询 189 D 邮政储蓄个人账户余额在（ ）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额 挂失。 A.1 B.2 C.3 D.5 190 D 邮政储蓄异地临时挂失有效期为（ ）天。 A.5 B.7 C.10 D.20 191 A 下列关于邮政储蓄凭证正式挂失的说法，正确的是（ ）。 A.客户必须提供账/卡号，持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失 申请书办理 B.正式挂失满 7 天后，如果客户未办理后续处理，账户自动解除挂失状况 C.邮政储蓄活期账户凭证的正式挂失可在全国任一联网网点办理 D.凭证正式挂失必须由客户本人亲自办理，不得代办 下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是（ ）。 A.绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失 B.绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失 C.绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理 D.绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务 下列关于邮政储蓄止付的说法，正确的是（ ）。 A.止付交易只能因为柜员操作错误而办理 B.账户止付交易只能在开户网192 C205 D4点办理 C.限额止付金额只能小于或等于账户余额 206 A （ 228 A （ 229 C （ 230 C D. 账 户 止 付 不 能 自 动 解 止 付如果邮政储蓄个人账户处于账户止付状态，则该账户可以办理的交易是 ）。 A.转入转账 B.转出转账 C.个人存款证明 D.存单质押 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡换卡交易时，收取的手续费为人民币 ）。 A.2 元 B.5 元 C.10 元 D.免费 邮政储蓄客户办理中间业务交易账户卡密码挂失时，收取的手续费为人民币 ）。 A.2 元 B.5 元 C.10 元 D.免费 邮政代理基金业务中，基金转托管转出手续费每笔收取人民币（ ）。 A.5 元 B.10 元 C.25 元 D.免费 邮政代理基金业务中，基金转托管转入手续费每笔收取人民币（231 D）。A.5 元 B.10 元 C.25 元 D.免费 242 B 邮政储蓄各（ ）要将客户签字确认的《风险承受能力评估报告》和《人 民币理财产品协议书》留存联妥善保存。 A.一级分行 B.二级分行 C.一级支行 D.各营业网点 253 D 西联汇款收汇、发汇单笔最高限额均为等值（ ）美元（含）。 A.1000 B.2000 C.5000 D. D &&p& 国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额为等值（ ）美元（含）。&/p& & A.2000 B.5000 C.10000 D. C &&p& 国际银邮汇款非账户发汇单笔最高限额为等值（ ）美元（含）。&/p& & A.2000 B.5000 C.10000 D. A 邮 政 储 蓄 机 构 办 理 个 人 外 币 理 财 业 务 的 人 员 ， 每 年 的 培 训 时 数 不 得 少 于 （ ）。 A.20 小时 B.15 天 C.30 天 D.60 天 269 D 个人年度结汇总额为每人每年等值（ ）美元。 A.2000 B.5000 C.10000 D. C 客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过 （ ） 。 A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.6 个月 客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（ ）。 A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.6 个月 下列选项中，属于邮政储蓄网点综合柜员职责的是（ ）。 A.负责受理客户咨询 B.负责网点贷款业务资料的整理和保管275 C 308 B5C.负责登记小额质押贷款业务台账 313 CD.负责对客户及其提供的资料进行初审 ）。下列关于邮政储蓄机构 ATM 差错处理有关规定的说法，错误的是（ A.对持卡人超过 180 天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账 B.ATM 差错处理原则为据实、准确和及时 C.ATM 跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定 D.综合柜员勾对 ATM 日志与 ATM 交易清单 下列关于邮政储蓄机构 ATM 管理有关规定的说法，错误的是（314 B）。A.ATM 管辖支局必须设专人对 ATM 机进行管理 B.ATM 钱箱钥匙、 密码必须由一 人统一保管 C.ATM 钱柜密码必须定期更换 D.ATM 服务时间不得擅自关机停止服务 325 C 中国邮政储蓄银行客户服务号码是（ ）。 A.96888 B.95599 C.95580 D. D 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日转账限额为人民币（ ）万元。 A.1 B.2 C.3 D.5 中国邮政储蓄银行电话银行客户每日汇款限额为（ A.1 B.2 C.3 D.5 中国邮政储蓄银行电话银行客户登录时连续输错密码（327 D）万元。328 D 锁定。）次，密码自动A.1 B.2 C.3 D.5 329 D 中国邮政储蓄银行电话银行注册客户通过电话银行办理转账业务前，设置转入方 账户个数最多为（ ）个。 A.1 B.2 C.3 D.5 336 D 中国邮政储蓄银行域名是（ ）。 A.www.pscb.com B.www.psbc.net C.www.psbc.cn D.www.psbc.com 337 C 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续输错密码（ ）次，密 码自动锁定。 A.1 B.2 C.3 D.5 338 D 中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续累计输错密码（ ）次， 密码永久锁定。 A.1 B.2 C.5 D.10 345 C 中国反洗钱监测分析中心发现金融机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告有 要素不全的，可以要求金融机构补正，金融机构应在接到补正通知的（ ）个工作 日内补正。 A.2 B.3 C.5 D.7 346 C 金融机构应当在大额交易发生后的（ ）个工作日内，通过其总部或者由 总部指定的机构，及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告。 A.2 B.3 C.5 D.76347 D 金融机构应将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的机构，在可 疑交易发生后的（ ）个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。 A.2 B.5 C.7 D.10 下列选项中，金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是 ）。 A.某日李某存入某银行现金 10 万元人民币 B.金山公司从其银行账户向大海公司银行账户的一笔 100 万元人民币的款项划转 C.某日张三从其个人账户向李四所在企业银行账户划转 80 万元人民币 D.某日王五向美国一家公司汇入 5000 美元的交易款 下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（351 C （352 C）。A.某日李某存入某银行人民币现金 15 万人民币 B.金山公司从其银行账户向大海公司银行账户转账人民币 100 万元 C.某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币 80 万元 D.某日王五向美国一家公司汇入 5000 美元的交易款 376 B 邮政储蓄营业网点柜员尾箱由（ ）负责增加、删除。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.市局业务主管 377 D 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（ ）。 A.普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱 B.一个储蓄网点的主 尾箱只能由综合柜员或支局长管理 C.删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额 D.营业结束， 普通柜员 轧账正确无误后必须上缴系统尾箱 386 D 邮政储蓄营业网点一天请领现金累计不得超过人民币（ ）万。 A.100 B.200 C.500 D. A 邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（ ）万。 A.100 B.200 C.500 D. C 邮政储蓄市县机构向网点下拨款交易由（ ）完成。 A.市县局管理员 B.市县局出纳 C.市县局会计员 D.市局业务主管 396 D 邮政储蓄支局（行）营业期间，普通柜员手提款箱现金一般不得超过人民币 （ ）元。 A.10000 B.20000 C.30000 D. C 邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（ ）小时内逐级上报一 级分行。 A.4 B.8 C.24 D.48 411 C 邮政储蓄支局（行）综合柜员下发给普通柜员的重要凭证应遵循（ ）的 原则。 A.不超过一个月实际使用量 B.不超过半个月实际使用量 C.不超过三至五 天实际使用量 D.不超过两天使用量 412 B 邮政储蓄支局（行）负责人应该（ ）对网点所有尾箱核对一次，以加强 柜员使用重要凭证的检查。7427 AA.每天 B.每周 C.每半个月 D.每月 下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ ）。 A.个人储蓄账户不记名不挂失 B.个人储蓄账户不得办理转账结算 C.个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D.个人储蓄账户不得加办绿卡428 D 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名 证件发证机关所在地统一为（ ）。 A.北京 B.天津 C.上海 D.重庆 429 A 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外 国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ ）。 A.北京 B.天津 C.上海 D.重庆 430 B 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名 证件发证机关所在地统一为（ ）。 A.北京 B.天津 C.上海 D.重庆 437 D 客户本人办理单笔交易金额人民币（ ）万元以上的现金存取业务，邮政 储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件复印件。 A.1 B.2 C.3 D.5 453 B 邮政储蓄客户连续累计输错卡/折等凭证密码达（ ）次，密码自动锁定。 A.2 B.3 C.4 D.7 邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是 ）。 A.存款业务 B.取款业务 C.客户查询 D.挂失业务 455 A 邮 政 储 蓄 无 密 户 可 以 在 除 开 户 网 点 外 的 其 他 同 市 县 网 点 办 理 的 业 务 是 （ ）。 A.密码加办 B.取款业务 C.客户查询 D.挂失业务 460 B 邮政储蓄单笔金额为人民币（ ）万元（含）以上的跨行汇款业务，须通 过大额支付系统转发交易。 A.1 B.5 C.10 D.50 461 A 邮政储蓄账户单笔汇出金额为人民币（ ）元（含）以上的跨行汇款业务， 客户需事先办理大额汇款申请。 A.5000 B.10000 C.50000 D. A 邮政储蓄退汇挂账核销交易必须经（ ）授权后由（ ）办理。 454 A （ A.综合柜员；普通柜员 B.支局长；综合柜员 C.支局长；普通柜员 D. 综 合 柜员；支局长 463 C 邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（ ）授权后由（ ） 办理。 A.综合柜员；普通柜员 B.支局长；综合柜员 C.支局长；普通柜员 D. 综 合 柜员；支局长 464 B 邮政储蓄单笔金额在人民币（ ）万元（含）以上的跨行汇款业务，客户 需出示有效实名证件。 A.1 B.5 C.10 D.50 470 B 邮政储蓄业务制度规定，存折的校验码连续错误（ ）次，系统将会把存8折视为可疑存折，将其锁定。 A.2 B.3 C.5 D.7 471 D 邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，如果数额（ 以上的，必须由支局长授权。 A.1 B.5 C.10 D.20 492 B 邮政储蓄客户在 ATM 取款每日每户累计取款限额为人民币 （ A.1 B.2 C.5 D.10 邮政储蓄客户在 ATM 上存款每次放入钞票数不得超过人民币（）万（含）） （含） 万元 。493 D）张。A.10 B.20 C.50 D.100 494 C 邮政储蓄客户在 ATM 办理行内转账， 每日每户累计转出限额为人民币 （ ） 万元（含）。 A.1 B.2 C.5 D.10 495 D 邮政储蓄客户从各种渠道办理转账业务，每日每户累计转出不得超过人民币 （ ）万元（含）。 A.2 B.5 C.50 D.500 500 B 下列关于邮政储蓄 POS 消费撤销的说法，错误的是（ ）。 A.撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证 B.客户须输入交易卡密码 C.每笔交易只能撤销一次 D.不得办理部分交易金额的撤销 501 C 邮政储蓄特约商户 POS 预授权完成金额不得超过 POS 预授权金额的 （ ） 。 A.100% B.110% C.115% D.150% 502 C 邮政储蓄 POS 预授权交易完成后（ ）天内，如不发生相应交易的预授权 完成或撤销，预授权金额次日起自动解止付。 A.10 B.20 C.30 D.50 503 D 下列关于邮政储蓄特约商户 POS 预授权撤销的说法，错误的是（ ）。 A.撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销 B.不支持对预授权金额追 加部分的单独撤销 C.预授权撤销不需校验客户个人密码 D.预授权撤销只能通过联机方式完 成 514 C 客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（ ）交易以激活绿卡。 A.活期续存 B.转入转账 C.更改密码 D.活期支取 邮政储蓄冲正交易必须自差错交易发生日起（525 C）天（含）内办理。A.7 B.15 C.31 D.180 526 A 若客户要求办理储蓄存款 500 元，邮政储蓄网点的普通柜员收取 500 元现金后， 在系统中办理的是存款 50 元，则冲正时应挂账（ ）。 A.长款 450 元 B.短款 450 元 C.长款 500 元 D.短款 500 元 535 C 邮政储蓄网点的营业柜员修改账户存期交易，只能在开户后（ ）个月内 办理。 A.1 B.2 C.3 D.69547 D邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人存款的期限最长为（）个月。548 C 是（549 DA.1 B.2 C.3 D.6 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关冻结个人储蓄存款相关规定的说法，正确的 ）。 A.冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理 B.在网点办理冻结交易时必须经综合柜员授权 C.冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始 D.对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易 邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（ ）进行。A.账户开户省内任一联网网点 B.开户网点 C.账户开户省中心 D. 原 冻 结交易受理网点 559 A 邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭绿卡每户取款限额为人民币 （ ）万元（含）。 A.1 B.2 C.3 D.5 560 D 邮政储蓄机构用急付款方式为客户办理异地取款，凭存折每户取款限额为人民币 （ ）万元（含）。 A.1 B.2 C.3 D.5 566 C 邮政储蓄账户超过（ ）天的未登折明细将压缩打印。 A.31 B.60 C.92 D.180 572 A 邮政储蓄机构为客户签发存折时，必须在存折上加盖（ ）。 A.储蓄专用章 B.业务专用章 C.现金讫章 D.业务戳记 587 D 邮政储蓄机构一次性发现假人民币（ ）张以上（含）的，应立即报告公 安机关。 A.5 B.10 C.15 D.20 588 B 邮政储蓄机构一次性发现假外币（ ）张以上（含）的，应立即报告公安 机关。 A.5 B.10 C.15 D.20 589 A 持有人对被收缴的货币真伪有异议时，可从自收缴之日起（ ）个工作日 内向有关机构申请鉴定。 A.3 B.5 C.10 D.20 590 D 持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的，可在收 到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（ ）个工作日内向有关机构提 起行政诉讼或申请行政复议。 A.10 B.20 C.30 D.60 599 C 被中国银联列入信用卡黑名单的，应将其划分为洗钱风险级别（ ） 客户。 A.低风险 B.中风险 C.高风险 D.无风险 600 B 客户的居住地属于地下钱庄较为猖獗地区且交易状况可疑的，应将其洗钱风险级 别定为（ ）。 A.低风险 B.中风险 C.高风险 D.无风险 606 B 实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对辖属所有网点10每（）实施一次常规审计。 A.月 B.季 C.半年 D.年 607 B 未实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对直辖网点每 （ ）实施一次常规审计。 A.月 B.季 C.半年 D.年 617 D 下 列 关 于 邮 政 储 蓄 定 期 整 存 整 取 存 单 部 分 提 前 支 取 的 说 法 ， 错 误 的 是 （ ）。 A.客户须提供本人有效实名证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有 效实名证件方能办理 B.可多次（最多 5 次）办理部分提前支取 C.部分提前支取后剩余部分资金不得低于 50 元 D.剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日为部分提前支取当日 618 B 下列关于邮政储蓄定期整存整取账户到期后转存的说法，错误的是 （ ）。A.定期整存整取自动转存服务是指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息 一并按同档次同存期自动转存 B.整存整取到期后转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存 款期限，转存利率为原开户日中国人民银行挂牌公告的整存整取存款利率 C.整存整取存款约定转存和自动转存均不限定转存次数 D.整存整取存款自动转存的，转存期未满，客户支取，视同逾期支取 619 C 单笔存款在（ ）万元（含）人民币以上的，需使用“中国邮政储蓄银行 整存整取定期储蓄特种存单”。 A.1 B.5 C.10 D.50 620 B 邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单的金额上限为人民币（ ）万元。 A.100 B.200 C.300 D.500 邮政储蓄定额定期存单开户时一次最多使用（ A.10 B.20 C.30 D.50 邮政储蓄不固定定活两便的起存金额为人民币（ A.1 B.10 C.50 D.500 邮政储蓄个人通知存款最低支取金额为人民币（ A.5000 B.10000 C.50000 D.500000 邮政储蓄个人通知存款最低起存金额为人民币（ A.5000 B.10000 C.50000 D.500000 单笔邮政储蓄个人通知存款最高金额为人民币（621 B 624 C 634 C 635 C 636 D）张存单。 ）元。 ）元。 ）元。 ）元（含）。637 CA.500000 B.1000000 C.2000000 D.5000000 （ ）后开户的通知存款实现了自动转存功能。 A.2007 年 3 月 20 日 B.2008 年 1 月 1 日 C.2008 年 1 月 12 日D.2008 年 4 ）万元月1日 644 C 邮政储蓄人民币一本通内各账户单笔存款金额最高为人民币（ （含）。11645 B 653 AA.10 B.50 C.200 D.500 邮政储蓄人民币一本通存折有（ ）行记录客户交易明细。 A.48 B.54 C.96 D.108 下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（）。A.按址汇款 B.商务汇款 C.入账汇款 D.网上支付汇款 654 B 对逾期退汇后满（ ）天的邮政按址汇款，汇兑业务处理系统自动做无着 汇款处理。 A.30 B.60 C.90 D.120 662 B 中国邮政汇兑密码挂失满（ ）天后，客户方可办理密码重置。 A.5 B.7 C.10 D.20 下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（663 C）。A.待兑的按址汇款 B.密码汇款 C.入账汇款 D.网汇 e 汇款 664 C 有权机关冻结汇款款项的最长期限为（ ）。 A.1 个月 B.3 个月 C.6 个月 D.12 个月 671 A 下列选项中，可以在邮政代理金融营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错 处理交易是（ ）。 A.批量止付 B.批量取消 C.批量冲正 D.批量解止付 672 C 中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（ ）日（含）内办理。 A.5 B.7 C.10 D.31 673 A 中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过（ ）授权后办理。 A.综合柜员 B.支局长 C.业务管理员 D.业务主管 674 A 中国邮政商务汇款的批量取消应在（ ）办理。 A.一级分行 B.二级分行 C.一级支行 D.营业网点 683 A 客户办理邮政现金汇款金额在（ ）万元（含）人民币以上，必须出示有 效实名证件。 A.1 B.5 C.10 D.20 684 B 客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在（ ）万元（含）人民币以上， 必须出示有效实名证件。 A.1 B.5 C.10 D.20 685 C 临时商户找零金额在（ ）元（含）人民币以下时，找零方式为现金。 A.500 B.700 C.1000 D. B 邮政储蓄小额账户管理费在每季度首月的（ ）日收取。 A.1 B.3 C.5 D.10 695 A 邮政储蓄绿卡年费每（ ）收取一次。 A.年 B.季 C.月 D.半年 701 A 下列选项中，应划为长期不动户的邮政储蓄账户是（ ）。 A.个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法 冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费）超过 2 年的 B.定活两便账户自起息日起满 2 年未发生业务的12C.自动转存的存单式整存整取定期储蓄账户，到期后 3 年未发生业务的 D.存本取息账户自起息日起满 3 年未发生业务的 707 D 邮政储蓄账户与账户之间的转账金额在人民币（ ）万元（含）以上的， 需要支局（行）长授权。 A.10 B.20 C.30 D.50 708 A 邮政储蓄客户通过 ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人民币 （ ）万元（含）。 A.5 B.10 C.20 D.50 709 A 邮政储蓄客户通过电话银行办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人 民币（ ）万元（含）。 A.5 B.10 C.20 D.50 710 D 邮政储蓄客户通过商易通设备办理的转账业务，每日每户累计最高转出限额为人 民币（ ）万元（含）。 A.5 B.10 C.50 D.100 711 C 邮政储蓄普通华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（ ）万元（含）。 A.5 B.10 C.20 D.50 邮政储蓄高端华商联盟客户单笔最高转出限额为人民币（712 D）万元（含）。A.5 B.10 C.10 D.50 713 B 邮政储蓄客户跨省异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（ ）万元 （含）。 A.10 B.50 C.100 D.500 714 B 邮 政 储 蓄 客 户 省 内 跨 县 （ 市 ） 异 地 取 款 ， 每 日 每 户 累 计 最 高 限 额 为 人 民 币 （ ）万元（含）。 A.10 B.50 C.100 D.500 715 D 邮政储蓄业务制度规定，可以适用免填单的交易是（ ）。 A.100 元的开户交易 B.5000 元的转账交易 C.绿卡的挂失交易 D.1000 元的 卡取款交易 723 C 下列关于邮政储蓄批量业务的说法，正确的是（ ）。 A.批量业务只能在网点、一级支行办理，不能在一级分行办理 B.批量开户时，三个月定期整存整取账户的起存金额可以为零 C.批量开户成功后，普通柜员可批量领取存折/单、卡 D.网点在办理批量开户业务时，可以不必遵循个人存款实名制 738 B 下列选项中，属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的人际关系内容的是 （ ）。 A.文明礼貌，不亢不卑 B.客户关系，公私分明 C. 遵 章 守 纪 ， 令 行 禁 止 D.协作互助，平等交流 751 D 下列选项中，不符合银行从业“守法合规”准则要求的做法是（ ）。 A.遵守法律法规 B.遵守行业自律规范 C.遵守所在机构的规章制度 岗位所需知识、能力 752 B 下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是（ D. 具 备 ）。13A.对所在机构诚实信用 B.在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴 趣的内容 C.切实履行岗位职责 D.维护所在机构商业信誉 786 A 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局长岗位职责的是（ ）。 A.按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度 B.负责管理主尾箱 C.负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管 D.负责机构签退 下列选项中，（ ）是邮政储蓄营业网点资金安全、风险管理的第一责任787 C 人。A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局（行）长 D.业务管理员 788 C 下 列 选 项 中 ， 属 于 邮 政 储 蓄 营 业 网 点 支 局 （ 行 ） 长 经 营 管 理 工 作 标 准 的 是 （ ）。 A.严格执行日常对相关交易的审核后授权 B.组织好新员工的素质教育和 业务培训工作 C.负责制定本支局（行）客户开发维护计划 D.妥善处理客户投诉 795 C 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（ ）。 A.按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度 B.负责支局（行）的业务管理工作 C.负责支局（行）用品用具、用料的请领、保管 D.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（ A.按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度 箱 797 D C.负责支局（行）的业务管理工作 D.按月核算或审核员工的营销绩效 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点综合柜员岗位职责的是（ ）。796 B）。B.负责管理主尾A.按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度 B.按月核算或审 核员工的营销绩效 C.负责支局（行）的业务管理工作 D.负责机构签退 806 B 下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是（ ）。 A.可兼任大堂经理或客户经理 B.按月核算或审核员工的营销绩效 C.分析客户心理，选择推荐合适的理财产品 D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务 下列关于邮政代理金融营业机构 “服务环境规范” 的说法， 错误的是 （ A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目810 B） 。14B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 827 D 下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户 投诉情况的柜员是（ ）。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.大堂经理 828 D 邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问 题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ ）负责协调、解决，并将处 理结果回复客户。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.大堂经理 829 B 邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存， 保管期限为（ ）年。 A.1 B.2 C.5 D.10 830 D 邮政代理金融营业网点的（ ）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反 馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。 A.普通柜员 B.综合柜员 C.支局长 D.大堂经理 870 C 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是（ ）。 A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、 日终封装和上缴 B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务 C.向客户提供准确、快捷、有效的服务 D.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源 888 A 在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金， 所产生的收益和风险由（ ）承担。 A.客户 B.银行 C.银行与客户协商 D.银行与客户共同 889 A 个 人 理 财 业 务 提 供 的 产 品 或 服 务 中 ， 收 益 和 风 险 全 部 由 客 户 承 担 的 是 （ ）。 A.理财顾问服务 B.保证收益理财计划 C. 保 本 浮 动 收 益 理 财 计 划 D.非保证收益理财计划 895 B 商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险， 或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客 户按照合同约定分配的理财计划是（ ）。 A.非保本浮动收益理财计划 B.保证收益理财计划 C.保本浮动收益理财 计划 D.非保证收益理财计划 896 C 商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担， 并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财计划是（ ）。 A.非保本浮动收益理财计划 B.保证收益理财计划 C.保本浮动收益理财计划 D.非保证收益理财计划 897 A 商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金 安全的理财计划是（ ）。15计划 901 A 担。A.非保本浮动收益理财计划 B.保证收益理财计划 C.保本浮动收益理财 D.非保证收益理财计划 商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由（ ）承A.客户 B.银行 C.银行与客户协商 D.银行与客户共同 903 B 商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员，保证个人理财业 务人员每年的培训时间不少于（ ）。 A.10 小时 B.20 小时 C.30 小时 D.20 天 913 C 商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签定合同， 并至少（ ）要求客户重新确认一次。 A.每季度 B.每半年 C.每一年 D.每两年 918 C 根据规定，保证收益理财计划的起点金额，人民币应在（ ）元以上，外 币应在（ ）美元（或等值外币）以上。 A.3 B.4 C.5 D.5 919 D 商业银行对于 （ ） 理财计划， 风险提示的内容应至少包括以下语句： “本 理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识 投资风险，谨慎投资”。 A.保证收益 B.保本浮动收益 C.非保证收益 D.非保本浮动收益 921 C （ ）是中华人民共和国的中央银行。 A.中国银行 B.中国银行业监督管理委员会 C.中国人民银行 D.国家开发银行 922 A 下列选项中，不属于中国人民银行职责的是（ ）。 A.审批商业银行分支机构设立 B.监督管理黄金市场 C.经理国库 D. 金 融 业的统计、调查和分析 923 A 中国人民银行的全部资本属于（ ）。 A.国家所有 B.国家与民营资本共同所有 C. 国 家 与外资银行共同所有 D.境内各家商业银行共同所有 937 C 人民币由（ ）统一印制、发行。 A.中国银行 B.中国银监会 C.中国人民银行 D.国家发改委 938 A 人民币的（ ）是根据国民经济发展状况，按照商品流通的实际需要进行 货币发行。 A.经济发行 B.财政发行 C.计划发行 D.集中统一发行 939 C 人民币的（ ）是货币的发行必须纳入整个国家的计划体系之中，按计划 办理确保币值稳定。 A.经济发行 B.财政发行 C.计划发行 D.集中统一发行 940 A 按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，下列选项中可以按面额全额兑 换的货币是（ ）。 A.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样 连接 B.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文 字能按原样连接 C.纸币呈正十字形缺少四分之一 D.已不能辨别真伪和面额的纸币 955 B 下列选项中，不属于中国人民银行监督检查范围的是（ ）。16A.商业银行是否缴存存款准备金 资格B.商业银行高级管理人员是否具备任职C.保险公司是否履行反洗钱义务 D.银行间债券市场管理是否规范 956 B 中国人民银行根据需要，可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构 进行检查监督，国务院银行业监督管理机构应当自收到建议之日起（ ）日内予以 回复。 A.7 B.30 C.60 D.180 961 B 下列关于印制、发售代币票券代替人民币在市场上流通应承担法律责任的说法， 正确的是（ ）。 A.构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关处十五日以下 拘留、一万元以下罚款 B.中国人民银行应当责令停止违法行为，并处二十万元以下罚款 C.中国人民银行应当责令改正，没收违法所得，并处五万元以下罚款 D.没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚 款 971 C 下列选项中，不属于银行业监督管理机构职责的是（ ）。 A.依法对银行业金融机构实行现场和非现场监管 B.审查银行业金融机构高级管理人员的任职资格 C.监管银行间债券市场 D.会同有关部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议 972 D 对银行业金融机构的设立申请，银行业监督管理机构应自收到申请文件之日起 （ ）个月内做出是否批准的书面决定。 A.1 B.2 C.3 D.6 973 C 对银行业金融机构增加业务范围内的业务品种申请，银行业监督管理机构应自收 到申请文件之日起（ ）个月内做出是否批准的书面决定。 A.1 B.2 C.3 D.6 974 A 对银行业金融机构董事和高级管理人员的任职资格审查，银行业监督管理机构应 自收到申请文件之日起（ ）天内做出是否批准的书面决定。 A.30 B.60 C.90 D.120 984 B 银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时，检查人员最少要有 （ ）人。 A.1 B.2 C.3 D.5 996 B 某城市商业银行未经批准设立分支机构，共获违法所得 80 万元人民币，下列说法 错误的是（ ）。 A.由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以 上五倍以下罚款 B.由国务院银行业监督管理机构责令改正，没收违法所得，并处五十万元以上二 百万元以下罚款 C.由国务院银行业监督管理机构责令改正，逾期不改，停业整顿或吊销其营业许 可证 D.构成犯罪的，依法追究刑事责任 999 A 商业银行是依照《中华人民共和国商业银行法》和（ ）设立的吸收公众 存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。17A.《中华人民共和国公司法》B.《中华人民共和国全民所有制工业企业法》1000C.《中华人民共和国民法》 D.《中华人民共和国中国人民银行法》 C 商业银行的经营范围由章程规定，但必须报（ ）批准。A.国务院 B.中国人民银行 C.中国银监会 D.财政部 1001 B 商业银行的（ ）是指商业银行能够随时满足客户提存和必要的贷款 需求的支付能力。 A.安全性 B.流动性 C.效益性 D.公平性 1002 A 商业银行的（ ）是指商业银行要使其资产尽可能免遭损失或降低风 险，保证各方利益不受损失。 A.安全性 B.流动性 C.效益性 D.公平性 1009 C 《中华人民共和国商业银行法》规定，设立商业银行必须报（ ）批 准。 A.国务院 B.中国人民银行 C.中国银监会 D.财政部 1010 D 《商业银行法》规定，设立全国性商业银行的注册资本最低限额为 （ ）元人民币。 A.5000 万 B.1 亿 C.5 亿 D.10 亿 1011 B 《商业银行法》规定， 设立城市商业银行的注册资本最低限额为（ ） 元人民币。 A.5000 万 B.1 亿 C.5 亿 D.10 亿 1012 A 《商业银行法》规定， 设立农村商业银行的注册资本最低限额为（ ） 元人民币。 A.5000 万 B.1 亿 C.5 亿 D.10 亿 1013 D 商业银行设立分支机构时，拨付各分支机构营运资金额的总和，不得超过总 行资本金总额的（ ）。 A.10% B.20% C.50% D.60% 1014 D 商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过（ ） 个月未开业，国务院银行业监督管理机构将吊销其经营许可证。 A.1 B.2 C.3 D.6 1015 D 商业银行及其分支机构开业后停业连续（ ）个月以上，国务院银行 业监督管理机构将吊销其经营许可证。 A.1 B.2 C.3 D.6 1037 D 不动产登记时，登记机构不应有的行为是（ ）。 A.查验申请人提供的权属证明和其他必要材料 B.就有关登记事项询问申 请人 C.如实、及时登记有关事项 D.要求对不动产进行评估 1038 A 当事人签订买卖房屋或者其他不动产物权协议，进行预告登记后，债权消灭 或者自能够进行不动产登记之日起（ ）内未申请登记的，预告登记失效。 A.三个月 B.两个月 A 国有财产由（ A.国务院 B.财政部 C.一个月 D.10 天 ）代表国家行使所有权，法律另有规定的，依照其规 C.人大 D.政协1058 定。181059 A 筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面 积三分之二以上的业主且占总人数（ ）以上的业主同意。 A.三分之二 B.四分之三 C.五分之四 D.三分之一 1060 A 筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当经专有部分占建筑物总面 积（ ）以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 A.三分之二 B.四分之三 C.五分之四 D.三分之一 1061 B 改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二 以上的业主且占总人数（ ）以上的业主同意。 A.四分之三 B.三分之二 C.五分之四 D.三分之一 1062 A 改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积 （ ）以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。 A.三分之二 B.四分之三 C.五分之四 D.三分之一 1063 D 下列由业主共同决定的事项中，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以 上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意的是（ ）。 A.制定和修改业主大会议事规则 B.选举业主委员会或者更换业主委员会 成员 C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人 D.改建、重建建筑物及其附属 设施 1064 D 下列关于所有权有关规定的说法，错误的是（ ）。 A.所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利 B.所有权人有权在自己的不动产或者动产上设立用益物权和担保物权 C.用益物权人、担保物权人行使权利，不得损害所有权人的权益 D.法律规定专属于国家所有的不动产和动产，特定单位和个人可以取得所有权 1065 A 遗失物自发布招领公告之日起（ ）内无人认领的，归国家所有。A.六个月 B.三个月 C.一年 D.两年 1098 B （ ）是指由第三人与债权人约定，当债务人不履行或无法履行债务 时，其按照约定履行债务或承担责任的行为。 A.担保 B.保证 C.抵押 D.质押 1099 C 下列选项中，可以为某高校甲所属校办法人企业 A 作为保证人的是 （ ）。 A.该企业所在地政府 B.该企业所在地医院 C.高校甲所属另一校办法人企业 B D.高校甲 1119 C （ ）是指债务人或第三人不转移对动产或不动产的占有，将该财产 作为债权的担保。 A.担保 B.保证 C.抵押 D.质押 1120 A 下列选项中，可以用于抵押的财产是（ ）。 A.国有的土地使用权 B.土地所有权 C.集体所有的土地使用权 D.所有权、 使 用权不明或者有争议的财产 1152 C 下列关于金融机构客户身份识别制度的说法，错误的是（ ）。19A.客户由他人代理办理业务的，金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件 或者其他身份证明文件进行核对并登记 B.金融机构为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性 金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并 登记 C.金融机构与客户建立人身保险业务关系时，保险合同的受益人不是客户本人的， 金融机构可以不对受益人的身份进行核对 D.金融机构不得为身份不明的客户提供服务，不得为客户开立匿名账户 1153 D 《中华人民共和国反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户 交易信息在交易结束后，应当至少保存（ ）。 A.6 个月 B.1 年 C.2 年 D.5 年 1160 B 金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金 采取临时冻结措施后（ ）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻 结。 A.24 小时 B.48 小时 C.7 天 D.1 个月 1172 C 下列关于中国人民银行及其分支机构调查可疑交易活动的说法，正确的是 （ ）。 A.调查人员不得少于 2 人，并出示执法证和中国人民银行市级分支机构出具的调 查通知书 B.查阅、复制金融机构与检查事项有关的文件、资料，如有需要可带走原件 C.调查人员封存文件、资料，应当会同在场的金融机构工作人员查点清楚，当场 开列清单一式二份，由调查人员和在场的金融机构工作人员签名或者盖章，一份交金融机 构，一份附卷备查 D.经调查仍不能排除洗钱嫌疑的，经中国人民银行负责人批准，中国人民银行可 以采取临时冻结措施，应迅速以电话、书面等形式通知金融机构 1180 B 《商业银行法》规定，商业银行资本充足率不得低于（ ）。 A.5% B.8% C.10% D.20% B 《商业银行法》规定，商业银行贷款余额与存款余额的比例不得超过 ）。 A.65% B.75% C.80% D.90% 1182 B 《商业银行法》规定，商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不 得低于（ ）。 A.15% B.25% C.30% D.50% 1183 A 《商业银行法》规定，商业银行对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余 额的比例不得超过（ ）。 A.10% B.15% C.20% D.50% 1184 C 商业银行因行使抵押权、质权而取得的不动产或者股权，应当自取得之日起 （ ）内予以处分。 A.6 个月 B.1 年 C.2 年 D.5 年 1185 A 企事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立（ ）个基本 账户。 1181 （20A.1 B.2 C.3 D.不限制个数 1206 C 商业银行应当于每一会计年度终了（ ）个月内，按照国务院银行业 监督管理机构的规定，公布其上一年度的经营业绩和审计报告。 A.1 B.2 C.3 D.6 1211 B 商业银行已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人利益时， （ ） 可以对该银行实行接管。 A.中国人民银行 B.中国银监会 C.财政部 D.审计署 1212 C 商业银行接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期，但接管 期限最长不得超过（ ）。 A.6 个月 B.1 年 C.2 年 D.5 年 1225 A 用益物权人对他人所有的不动产或者动产享有的权利不包括（ ）。 A.处分权 B.占有权 C.使用权 D.收益权 D 下列选项中，不属于用益物权的是（ ）。 A.土地承包经营权 B.建设用地使用权 C.宅基地使用权 D.质权 C 耕地的承包期为（ ）。 A.五十年 B.四十年 C.三十年 D.二十年 C 草地的承包期为（ ）。 A.二十年到五十年 B.二十年到四十年 C.三十年到五十年 D. 二 十 年 到 ）内未行使的，该28六十年 1269 B 占有人返还原物的请求权，自侵占发生之日起（ 请求权消灭。 A.半年 B.一年 C.两年 D.三年 1277 B 下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是（）。A.各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导 B.各级邮政企业和邮政储 蓄银行主管安全工作的分管领导 C.邮政企业安全保卫部门人员 D.邮政储蓄银行审计稽查部门人员 1285 B 下列选项中，属于邮政企业对邮储一类网点安全管理责任的是（ ）。 A.按照稽核检查规定，对业务进行稽核检查 B.检查营业场所安全防范规章 制度执行情况 C.对职工进行安全防范教育、培训，以及合规经营教育 D.网点过夜现金 的安全保管 1286 D 下列选项中，属于邮储银行对邮储一类网点安全管理责任的是（ ）。 A.检查营业场所安全防范设施达标和使用情况 B.检查营业场所安全防范规章制度执行情况 C.对营业场所安全防范存在的隐患提出整改意见，并复查整改情况 D.网点过夜现金的安全保管 A 下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的是 ）。 A.安全防范设施达标和使用情况检查 B.对邮政金融业务、账务进行稽核检查1287 （21C.核定网点过夜现金限额 D.对合规经营、内部控制存在的隐患提出整改意见，对整改情况进行复查 1288 （ 下列选项中，属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理责任的是 ）。 A.安全防范设施达标和使用情况检查 B.核定网点过夜现金限额 C.制定防抢劫预案，并组织演练 D.制定安全防范规章制度，对执行情况 进行检查 1289 B 下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是（ ）。 A.现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入 B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备 C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内 D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁 D 下列选项中，属于邮储银行金库安全管理责任的是（ B1297）。1298A.金库安全防范设施安装、维护和管理 B.金库门锁具改造和维护 C.守库人员的安全教育、培训、审查 D.负责指纹锁管理 B 下列选项中，属于邮储银行金库安全管理责任的是（ ）。 A.金库安全防范设施安装、维护和管理 B.核准库存备用金限额 C.守库人员的安全教育、培训、审查 D.金库门锁具改造和维护 D 下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是 ）。 A.对 ATM、POS 等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查 B.对 ATM、POS 等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查 C.对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况 D.ATM、POS 等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理 C 下列选项中，属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是 ）。 A.对 ATM、POS 等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查 B.对 ATM、POS 等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查 C.ATM、POS 等自助机具的日常检查、运维监控 D.对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况 D 下列选项中，属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的 ）。 A.ATM、POS 等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理 B.落实并检查 ATM、POS 等自助机具防盗、防抢防范制度 C.ATM 装、取钞过程的安全防范 D.对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况1304 （1305 （1306 是（221312 B 邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最 大时限为（ ）。 A.12 小时 B.24 小时 C.48 小时 D.72 小时 1313 B 邮政储蓄发生贪污、挪用、诈骗案件，涉案金额在（ ）万元人民币 以上，盗窃案件涉案金额（ ）万元人民币以上，抢劫案件涉案金额（ ） 万元人民币以上或致人员受伤的，由省（区、市）邮政公司和省（区、市）邮政储蓄分行 督办。 A.20；20；10 B.50；20；10 C.100；20；10 D.100；50；20 1329 A 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达 500 万元人民币 以上的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达 100 万元人民币以上，或者伤 5 人以上，或者 亡 3 人以上的抢劫、盗窃案件为（ ）。 A.特别重大案件 B.特大案件 C.较大案件 D.一般案件 1330 B 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币 300 万元 以上，500 万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币 50 万元以上，100 万元 以下， 或者伤 3 人以上， 人以下， 5 或者亡 1 人以上， 人以下的抢劫、 3 盗窃案件为 （ ） 。 A.特别重大案件 B.特大案件 C.较大案件 D.一般案件 1331 C 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达人民币 100 万元 以上，300 万元以下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达人民币 30 万元以上，50 万元以 下，或者伤 1 人以上，3 人以下的抢劫、盗窃案件为（ ）。 A.特别重大案件 B.特大案件 C.重大案件 D.一般案件 1332 D 《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定，涉案金额达 50 万元人民币以 下的贪污、挪用、诈骗案件；涉案金额达 10 万元人民币以下，无人员伤亡的抢劫、盗窃案 件为（ ）。 A.特别重大案件 B.特大案件 C.重大案件 D.一般案件 1333 B 《邮政金融资金案件责任查究规定》规定，对失职人员进行责任追究要求经 济赔偿时，赔偿金额可从责任人工资性收入中扣除，但每月扣除的部分不得超过责任人上 一年度工资性收入月平均数的（ ）。 A.10% B.20% C.30% D.50% 1348 A 下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员在邮政金融资金安全管理中主要责 任的是（ ）。 A.严格执行各项登记制度、交接制度 B.负责保证本网点不违规使用邮政金融 资金 C.负责组织防抢劫应急预案的演练 D.及时、如实报告邮政金融资金案件 1358 C 邮政储蓄网点营业人员有下列（ ）行为的，应给予通报批评，并扣 减绩效奖金（基本工资）100 元至 300 元。 A.未及时如实报告邮政金融资金案件 B.未严格执行日常相关交易授权和三级 权限管理 C.未严格执行各项登记制度和交接制度 D.过夜现金严重超限 1364 A 每个中职学生只能在一个省申请开立（ ）个中职卡账户。 1 2 5 D.无限制 C 中职卡在优惠期内遗失或损坏的，应（ ）。 A.办理清户手续 B.至任一联网网点办理挂失及补换卡手续 C.至指定网点办理挂失及补换卡手续 D.至指定网点办理清户手续 D 下列关于中职卡费用的说法，错误的是（ ）。1366136823A.中职卡免收开卡工本费 B.自开户之日起三年内，免收年费 C.自开户之日起三年内，免收小额账户管理费 D.自开户之日起三年内， 免 收挂失手续费 1370 C 邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时，发现手机号码 有误可办理“短信加办关系变更”，其交易码为（ ）。 202 204 1373 B 下列选项中，属于军保卡正面卡面要素的是（ ）。 A.银行名称 B.持卡人照片 C.银联标识 D.银行卡号 1377 A 军保卡为银联卡，卡 BIN 为（ ）。
8 D 军保卡每卡每年（自然年） 累计现金和转账存入金额最多不超过（ ） （含）时，免收持卡人行内异地交易手续费。 A.5 万 B.10 万 C.20 万 D.50 万 1386 B 办理现金到账户的转账交易时，军保卡作为转入方的手续费收取方式只能选 择（ ）。 A.账户收取 B.现金收取 C.免收 D.其他 1387 C 办理账户到账户的转账交易时，军保卡作为转入方手续费的收取方式只能选 择（ ）。 A.转入账户收取 B.现金收取 C.转出账户收取 D.免收 1389 A 下列选项中，对于申请开办个人柜面跨行汇款业务网点应具备条件描述错误 的是（ ）。 A.具备开办业务所需的合格操作人员，同时对外办理业务的储蓄柜台在 2 个（含） 以上 B.具有跨行汇款实际需求 C.在同一县（市）有对公网点 D.已建立规范的跨行汇款业务管理流程 1391 B 客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务，须在（ ）开办该业务的网 点办理，并提供个人有效联系电话。 A.全国任一 B.账户开户省内 C.账户开户县（市）内 D.本地指定 1392 B 客户在邮储网点办理账户跨行汇款业务，账户单笔汇出金额超过人民币 （ ）（含）时，客户需事先办理大额汇款申请。 A.2000 元 B.5000 元 C.10000 元 D.50000 元 1393 D 下列选项中，需由邮储网点支局长授权才能办理的个人跨行汇款业务是 （ ）。 A.金额在 0 至 20 万之间的，采用现金汇出方式的跨行汇款 B.金额在 10 万元（含）以上的，采用现金汇出方式的跨行汇款 C.金额在 10 至 50 万之间的，采用账户汇出方式的跨行汇款 D.金额在 50 万（含）以上的，采用账户汇出方式的跨行汇款 1396 D CNAPS 是指（ ）。 A.中央银行会计核算数据集中系统 B.小额批量支付系统 C.大额支付系统 D. 中国现代化支付系统 1397 A 邮储银行公司业务网点在人行支付系统中注册的支付系统行号由 12 位数字组 成，前 3 位“403”代表（ ）。 A.中国邮政储蓄银行 B.业务类型 C.省份 D.无代办关系241398 （中国人民银行小额支付系统按照 7×24 小时不间断的运行模式运行，每天于 ）进行日切处理。 0.625 0...00 D 客户至邮储网点办理现金方式跨行汇款业务时，由于非人为原因造成凭证打 印错误的，可以单击（ ）重新打印相关凭证。 A.单击 Ctrl+A B.单击 Ctrl+D C.单击 Ctrl+Z D.单击 Ctrl+R 1404 D 邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时，如果刷折读磁失败的，应先 办理（ ）业务。 A.自动换折 B.清户 C.随机换折 D.重新写磁 序号 答案 多选题 1 ABD 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有 （ ）。 A.每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和 当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易 B.每日营业开始前，检查自动柜员机结存现金是否充足 C.每日营业开始时，支局长要负责登记支局安全管理日志 D.每日营业前要加强对 ATM 等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理 2 ABCD 邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的 （ ）等手工登记簿信息进行检查。 A.现金进出库登记簿 B.交接班登记簿 C.差错处理/长短款差错登记簿 D.假币没收登记簿 3 ABC 每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ）等手工登记簿信息 进行检查。 A.冻结/扣划登记簿 B.储蓄支局管理日志 C.系统运行日志 D. 大 额 取款预约登记簿 4 ABCD 储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（ ）。 A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.为存款人保密 ACD 下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（ ）。 D.C5A.活期销户 B.现金到账户的转账 C.有折卡申请 加办密印 6 ABC 下列选项中，属于存折办理必须强制刷磁的交易有（ ）。 A.密印更改 B.信用卡账户还款 C.电话银行注册 ABCD 邮政储蓄存款的基本种类包括（ ）。 A.活期储蓄 B.定期储蓄 C.定活两便 D.通知存款 ABCD 下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（ A.持存折取款 10000 元 9 D.活期续存7 8）。 D. 随 机 换 折B.持存折转账 8000 元 C.重新写磁条BCD 下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（ A.持存折取款 3000 元 B.持存折转账 6000 元）。 C.重新写磁条D. 随 机25换折 10 ACD 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，正确的有（ A.邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息 B.代理人代办业务时，代理人在签名确认处必须签代理人姓名）。C.普通柜员需要在存折手工填写事项时，必须使用钢笔或碳素笔，不得使用圆珠 笔 D.存折打印不清时，营业柜员应手工补写，加盖名章 11 BCD 邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（ A.汇款人姓名 B.收款人姓名 C.汇票号码 12 ABCD 邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（ ）等告知收款人。 D.汇款金额 ）等告知收款人。13 14 151617A.预留取款密码 B.收款人姓名 C.汇票号码 D.汇款金额 AB 当汇入账户处于（ ）状态时，邮政汇款无法入账。 A.账户已清户 B.账户已没收 C.账户已挂失 D.账户已止付 ABCD 邮政网上支付汇款产品主要有（ ）。 A.网汇通充值 B.网汇通卡 C.网汇 E D.代收支付宝款项 ABCD 下列关于邮政网汇通卡的说法，正确的有（ ）。 A.网汇通卡分为普通卡和礼仪卡 B.可在网汇通系统充值或消费 C.可在汇兑联网网点兑付现金 D.网汇通卡不记名不挂失 ABC 下列关于邮政网汇通卡的说法，正确的有（ ）。 A.网汇通卡分为普通卡和礼仪卡 B.可在网汇通系统充值或消费 C.可在汇兑联网网点兑付现金 D.网汇通卡不记名但可以挂失 ABC 下列选项中，属于由汇款人申请加办的邮政汇兑附加业务有（ ）。A.投单回执 B.短信回音 C.短信寄出通知 D.短信兑付通知 18 ABCD 下列选项中，可以办理附言的邮政汇款业务有（ ）。 A.按址汇款 B.商务汇款 C.单位账户入账汇款 D.网汇通充值 19 ABCD 客户凭绿卡办理（ ）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过 磁条读写器刷卡读入卡号。 A.存款 B.转账 C.取款 D.查询 20 ABCD 客户凭绿卡办理（ ）等交易时，邮政储蓄网点的普通柜员必须通过 磁条读写器刷卡读入卡号。 A.消费 B.转账 C.取款 D.更改密码 21 CD 当绿卡账户处于（ ）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须