业主眼中的龙湖在变化：因“坚韧踏实”迅速成长 是否因“傲慢无知”而自甘堕落？
“善待你一生”，是龙湖企业精神中最核心的部分。龙湖人认为：客户买一套房子，就是把一家幸福的憧憬托付给了开发商。因此，作为开发商，不仅要对得起人家付给你的钱，更要对得起人家的托付。无论在产品规划、产品销售，还是后期管理阶段，都必须要对业主居家生活负责任。
曾经的龙湖也正是凭借这样一种“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，追求卓越、专注品质和细节，取得了高速的成长。
但是，本站在接触的案例中，感受到成长壮大的龙湖的的企业精神正在逐渐隐去，逐步趋向于傲慢与无知。
其中一个典型的案例：龙湖春森彼岸的业主徐先生被龙湖“折磨”得被逼将其告上法庭。徐先生称，在接房时发现耗费一生积蓄购买的春森彼岸的房屋存在质量缺陷，因此要求龙湖整改。但龙湖3个多月均未回复和整改。没有其他办法，他无奈选择与龙湖对簿公堂。
2013年1月，法院判决龙湖房有问题，龙湖当庭也承认有问题，并在收到判决书后“被整改”。
在其中，我们要思考的是为何号称“善待您一生”的龙湖会把业主逼上诉讼之路，这全是业主的错吗？
2012年，龙湖在重庆接房的多个楼盘都曾爆发大规模的业主维权行动，龙湖春森彼岸、龙湖源著、龙湖U城……
推而广之，龙湖的全国楼盘业主维权声音也此起彼伏，北京、青岛、杭州……
地基下沉、墙体开裂，建筑质量存在明显缺陷，涉嫌销售欺诈与隐瞒、业主投诉嫌麻烦不予处理……龙湖的此种转变，将给自己的未来画上一个怎样的符号？
龙湖再被曝光 噪音超标业主拒接房
重庆市江北区人民法院做出“江法民初之第07863号”民事判决书，判决被告重庆北龙湖置地发展有限公司对春森彼岸花园洋房进行整改。龙湖当庭也承认房屋问题存在。
根据《中华人民共和国合同法》第五条、第四十四条第一款、第六十条第一款之规定，判决如下：重庆北龙湖置地发展有限公司于本判决生效后一个月内对龙湖春森彼岸房屋门洞进行整改。
龙湖源著小区的上百名业主、重庆市江北区7个部门负责人、龙湖公司高层参加了信访对话。龙湖高层现场表示自己已经履行完职责，工作没有问题。有业主提出，愿意将自己的住房供吴亚军住一辈子，让她也感受下他们的噪音困扰。
创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。
·对开发商来说，卖给业主的房子出现千分之一，万分之一的问题，不算什么。但对业主来说，这却是百分之百的问题。这可能是他一生积蓄的换来的。
·诚信比掉票子更严重，龙湖这一点难道不知，那真无知！
·我们曾经无比向往成为你们口中的龙民，现在，你的龙民声声泣血，都在痛诉自己的愤怒，你们的优质服务到哪里去了？你的业主被你欺骗，被你误导，现在身背债务，买了房子却无家可归，你们做缩头乌龟多久？！你们对得起你们的衣食父母吗？
·生产出有问题的产品不可怕，可怕的是缺乏对待问题产品的勇气。问题产品交给业主，这是在糊弄消费者；在解决问题产品上拖延推诿，这就是无知傲慢。沉迷在过去的荣耀里，以为自己就是行业标准，无视国家规范，有错不改，这样的企业没有资格成为房产龙头企业。
业主声音：无知—明知坏品质而为之
徐先生于日购买了龙湖春森彼岸3期A组团2-12-2-203号商品房。期盼了一年，日，徐先生接房时发现了三处未达到国家建筑规范的质量问题。但龙湖既不整改，也不给书面答复。没有其它办法，徐先生被逼将龙湖告上法庭。
硬伤：三大建筑质量问题
过道净宽低于国家规定
业主：生活阳台是进出另一间房屋和次卫、贮藏室的唯一通道，算过道。从阳台栏杆到主排水管的直线距离实测只有75公分，净宽低。
国家规定：建设部频发的《住宅建筑设计规范》GB50096，关于过道规定（3.8项）：通往厨房、卫生间、贮藏室的过道净宽不应小于900 mm。
房间门洞低于国家规定
业主：房子进出次卫生间和贮藏室的三处门洞，没安装门的宽度只有650mm，也就是65公分；装上了门的那个门洞只有53公分宽。
国家规定：建设部《住宅建筑设计规范》GB50096，关于门窗规定（3.9项）是：门洞最小宽度不低于700mm，也就是70公分，其中卫生间门洞宽度不低于700mm。
次卫生间不符国家规定
业主：次卫生间没有窗户，既不通风，又不采光，完全是个黑屋子。只打了一个通往贮藏室的孔，并没有留出排气通风道。
国家规定：按照《住宅建筑设计规范》GB50096，关于通风和空调规定（6.4.3项）：无外窗的卫生间应设置有防回流构造的排气通风道，并预留安装排气机械的位置和条件。
软肋：设计变更和虚假宣传
龙湖春森彼岸三期与原设计不符
2012年二、三月份，龙湖春森彼岸三期的外墙基本完成，部分业主发现和美国的设计大不一样，获奖楼盘沦为了经济适用房的外观。业主认为，龙湖在欺骗业主，以美国的设计卖高价格，涉嫌销售欺诈。业主爆发维权行动。 据三期的外墙材料供应商提供的信息，龙湖三期外立面的改变，节约了4000多万元。
龙湖U城旁边的变电站隐患
日，龙湖大学城别墅项目听蓝湾（同属U城项目）开盘时，受到同一小区洋房、高层业主的“朝贺”，严重抗议龙湖在销售过程中的欺诈、隐瞒行为。在龙湖U城项目中，业主认为，龙湖原先承诺的地铁未通、变电站隐患、改变规划图均未告知业主。
重庆市工商行政管理局关于进一步加强房地产广告管理的通知：房地产广告对地理位置、配套设施、环境的描述应当清楚、明白，属于规划或建设中的项目，应在广告中注明“规划中”、“建设中”。不得向购房者承诺与实际情况不符或根本无法兑现的环境及配套设施、物业管理等。
业主质疑：比国家标准还高的企业标准不符国家规定？
龙湖把“为客户提供最优质的产品和服务”写入自己的使命，认为给业主提供满意的房子既是龙湖的经济责任，更是龙湖的社会责任。龙湖为自己订立的经营管理原则中，给自己提出很高的要求：企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。
业主质疑：龙湖敢承诺从未欺骗购房者吗？
龙湖在做产品过程中，把这种责任内化成自己的良心准则，在良心这样的道德层面去自觉推动自己从客户的角度去思考和行动，保持一种专业良知，绝不允许运用自己的专业能力去欺骗消费者。对于承诺客户的，龙湖一定做到；对于没有承诺的，龙湖尽力做到。
业主质疑：叠叠荣誉背后却是问题连连？
　2004年春森彼岸荣获世界三大建筑师协会之一的AIA颁发的优秀城市设计大奖；2005年该项目还获得美国建筑师协会的设计创意奖。
业主声音：傲慢-手续繁琐就不服务 被逼起诉
业主质疑：拖时、颠倒黑白如何让客户满意
全程化的服务理念决不仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、制度、规定均围绕着以客户为中心而拟定，因为我们深信：客户的满意，我们的荣誉。
以“满意+惊喜”的服务给业主以独有的尊重和关心，实实在在地研究业主的感受和需求，看什么是业主最需要的，什么是业主最敏感的、最在乎的。
围观：法院判决龙湖房有问题
龙湖认可 遭遇“被整改”
法院判决书是这样写的：原告(徐先生)要求被告(龙湖)将涉案房屋的三个门洞进行整改，被告(龙湖)予以认可，本源予以确认。同时，上面还写道：被告北龙湖公司辩称，原告(徐先生)所说的房屋问题确实是有部分存在。
业主分析：龙湖春森彼岸开发时间超6年 搭上房价增长快车道
龙湖春森彼岸开发地区的当年楼面地价还不到200元/平方米，远远低于重庆当时436元/平方米的楼面地价均价。
不言而喻，从成本控制与盈利的角度来考虑，肯定开发时间越晚，战线越长，龙湖获利更大。更何况，龙湖春森彼岸从一开始就是1万以上的销售均价。
相比而言，龙湖源著地块是2009年9月由龙湖的子公司重庆嘉逊地产开发有限公司所获，而龙湖源著的预售时间为2010年8月，基本上一年就可以进行开发和预售。这说明，快速开发对龙湖来说并不是难事。
业主质疑：不符合国家建筑规范 如何通过验收
责任部门“走过场”？
你怎么评价如今的龙湖？
A、品质与服务都不过关，确实在走向傲慢与无知
B、依然非常好，品质依旧，踏实依旧
C、大方向没错，但执行有问题
重庆业主在行动：维权行动此起彼伏
全国动态：多项目存质量问题 业主维权
一个写着“龙湖=没有诚信=现实”的广告牌惊现北京高速路。
住宅楼楼体底部开裂、塌陷等问题，引起大方居业主的广泛焦虑。
有业主拒绝收房并要求退房或补偿，也有业主要求开发商进行整改。
龙湖滟澜海岸高档别墅售价数百万元，刚刚过了交房日期后接二连三被业主曝出各种问题：地基下沉、房子倾斜、墙壁开裂、房屋渗水。
青岛龙湖滟澜项目业主通过谈判、请求政府协调、在售楼门前打横幅希望引起龙湖地产重视等多种途径维权。“强烈要求退房！”令业主不满的是龙湖地产涉嫌雇佣地痞流氓危害人身、财产安全。
“叫我们业主签字收房，但并没有出示房子的相关验收合格报告。”
合同写的是建筑层数地上9层，地下2层，实际却是地上7层。
龙湖地产相关负责人解释：“合同上总楼层的差异是建设工程规划许可证、经审批的图纸、广告宣传、沙盘展示、现场样板区等，都与交付层数始终完全一致。合同在楼层总数上与现实不符是笔误。”
思考：龙湖神话光环褪去？
导语：龙湖神话常常被人在业界传颂，因为自始自终的“善待”，因为比全国标准还高的质量标准。但是随着它的日益发展壮大，作为重庆房地产行业内的“老大”，人们夸赞龙湖的却是龙湖物业，而不是龙湖房屋。
在龙湖发展过程中，房屋质量问题越来越被放在从属的地位？一个楼盘，到底什么是“根”？是房屋本身质量，是小区环境，还是物业管理？相信大家不言自明。当一个企业不以“根”来立身，而在一些外部的附属条件，而这些附属条件都在不断降低标准之时，如何能承担引领重庆房地产行业健康发展的龙头方向作用？龙湖的神话还能演绎多久？
国内外媒体关注龙湖楼盘问题
中央媒体报道
新华网：重庆龙湖源著噪音大
人民网：重庆龙湖源著噪音大
央视网：重庆龙湖源著噪音大
中国广播网：龙湖源著噪音大
中国新闻网：龙湖源著噪音大
华文媒体关注
四大门户关注
国内重量级媒体网站关注
光明网：龙湖源著噪音过大
中国网：龙湖源著噪音过大
每日经济新闻关注龙湖问题
中国证券网关注龙湖噪音问题
中国共产党新闻网关注龙湖问题
新民网：龙湖源著噪音过大
中国经济网：龙湖源著噪音过大
金羊网：龙湖源著噪音过大
金融界：龙湖源著噪音过大
21世纪网：龙湖源著噪音过大
重庆本土媒体关注
重庆日报：龙湖源著噪音过大 三部门都称不归我管
重庆电视台天天630曝光龙湖原著噪音过大问题
华龙网：龙湖源著噪音过大 三部门都称不归我管
未来走向：傲慢与无知接下来会有什么？
导语：作为发迹于重庆的房地产企业，目前重庆项目问题不断，全国也是问题连连。这还是我们原来那个“志存高远，坚韧踏实”的龙湖吗？如果继续走向傲慢与无知，龙湖在全国各地的项目未来如何？我们拭目以待！
网友有话说我国金融业正在开放中成长吗？_百度知道
我国金融业正在开放中成长吗？
我有更好的答案
回顾过去多年，随着我国在全球经济地位的提升，金融业对外开放不断扩大，在金融机构与金融市场开放、完善人民币汇率形成机制、人民币国际化等方面取得长足进展。中国金融机构的自信从容来自实力的增强。目前，我国银行业金融机构资产总额已经达到252万亿元。根据全球银行业权威杂志公布的2017年全球银行1000强榜单，2017年共有126家中国的银行入榜，较上年新增7家。其中，中国工商银行连续五年位居榜首。“金融体系发展成熟度是金融领域开放的重要条件，经过多年发展，我国银行业总体上有能力也有条件迎接更深层次的开放。”中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼表示。朱隽表示，我国金融业对外开放的经验之一就是中国金融市场容量足够大，中国金融机构实力足够强劲，完全可以应对外资金融机构的竞争。
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新华社：积极稳妥扩大金融业对外开放，助推金融业做大做强
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! _; bbｂs.05１3.org/ V) c金融是现代经济的核心。扩大金融业对外开放是我国对外开放的重要方面。- a来+ ^) r) T源：濠0 j滨! k/ G论1 c坛' y
今年的政府工作报告提出，有序开放银行卡清算等市场，放开外资保险经纪公司经营范围限制，放宽或取消银行、证券、基金管理、期货、金融资产管理公司等外资股比限制，统一中外资银行市场准入标准。6 g& {ＢBs.0５１3.org! T4 v
业界认为，这些大力度举措标志着我国金融业对外开放正在进入全新阶段，必将助推我国金融业做大做强。) g5 V. RＢＢＳ.0５１3.ｏｒｇ) O6 K* \
释放金融业对外开放积极信号$ w# `1 tＢＢＳ.0５１3.ｏｒｇ9 _
实际上，2017年以来，我国不断释放出进一步扩大金融业对外开放的信号。) e' L8 XＢBs.0５１3.org' ^+ Y
去年11月，作为中美元首会晤达成的一项重要共识，中方按照自己扩大开放的时间表和路线图，将大幅度放宽金融业，包括银行业、证券基金业和保险业的市场准入。- y: Q- oＢＢＳ.0５１3.ｏｒｇ# N" b
在此后的国新办新闻发布会上，财政部副部长朱光耀详细介绍了中国将在金融业开放上采取的具体举措，包括将单个或多个外国投资者直接或间接投资证券、基金管理、期货公司的投资比例限制放宽至51%，取消对中资银行和金融资产管理公司的外资单一持股不超过20%、合计持股不超过25%的持股比例限制等。) l2 |% H来9 L源：濠5 u滨0 z论9 B坛6 B9 a
针对这些安排，相关部门已经在行动。中国证监会近日表示，拟修订《外资参股证券公司设立规则》，拟以《外商投资证券公司管理办法（征求意见稿）》重新发布。修改内容包括：允许外资控股合资证券公司，统一外资持有上市和非上市两类证券公司股权的比例，逐步放开合资证券公司业务范围，放宽单个境外投资者持有上市证券公司股份的比例限制。, P来7 y: ~源：濠) `滨# M: Z2 x论) x坛3 i
中国人民银行行长周小川在十三届全国人大一次会议记者会上表示，应该说市场准入方面的对外开放准备了很多年，我们进入新的阶段后，确实在这方面可以胆子大一些，开放的程度更高一些。5 @1 M, QＢＢＳ.0５１3.ｏｒｇ( V* ^
他认为，人民币国际化、金融市场对外开放等意味着中国在货币可兑换方面逐渐迈出坚实稳定的步伐。预计这种开放的趋势还会继续加大。“从政策上讲，多数该研究的政策都已经研究过，逐步寻找时机稳步向前推进。”6 a# ~bｂs.05１3.org0 W
我国金融业在开放中成长! |) d1 hＢBs.0５１3.org' {. m7 }
回顾过去多年，随着我国在全球经济地位的提升，金融业对外开放不断扩大，在金融机构与金融市场开放、完善人民币汇率形成机制、人民币国际化等方面取得长足进展。1 Z8 x9 e来# ?7 m源：濠) {: y滨3 y论+ P. g坛8 C
以银行业为例，2017年末外资银行在中国营业性机构总数1013家，相比2002年的180家年均增长13%；总资产从2002年末的3000多亿元，增长到2017年末的3.24万亿元，年均增长超过15%；2017年累计实现净利润相当于2002年的10倍。* K7 lbｂs.05１3.org2 p
沪港通、深港通、债券通相继开通实施，资本项目下的开放稳步有序推进，人民币跻身国际储备货币，中国已经成为世界金融大国。% B濠) z9 T滨7 i, w$ t论" V, v坛/ X
“我国在推动金融业对外开放方面取得了明显成绩，但当前国内外环境复杂多变，外资诉求也不断增加，我国金融业开放程度与实现自身发展需要相比仍存在一定差距。”中国人民银行国际司司长朱隽说，应在加强监管和防范风险的基础上，主动、稳步推进金融业对外开放。3 {ＢＢＳ.0５１3.ｏｒｇ* [5 _
与十多年前我国金融业刚刚对外开放时，市场上有不少“狼来了”的声音不同，国内金融机构对此轮开放持乐观态度。记者采访的多家银行、证券等金融机构均认为开放有助于激发行业创新能力，促进行业有序竞争。5 FＢBs.0５１3.org$ @
中国金融机构的自信从容来自实力的增强。目前，我国银行业金融机构资产总额已经达到252万亿元。根据全球银行业权威杂志英国《银行家》公布的2017年全球银行1000强榜单，2017年共有126家中国的银行入榜，较上年新增7家。其中，中国工商银行连续五年位居榜首。1 {% |# N濠) z滨2 f论+ @4 i/ U坛 E# p
“金融体系发展成熟度是金融领域开放的重要条件，经过多年发展，我国银行业总体上有能力也有条件迎接更深层次的开放。”中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼表示。% W9 t3 }bｂs.05１3.org9 Y% r
朱隽表示，我国金融业对外开放的经验之一就是中国金融市场容量足够大，中国金融机构实力足够强劲，完全可以应对外资金融机构的竞争。/ B: [来" \% P源：濠. v2 s滨 U. \论+ z7 |坛- B
加强金融监管迎接开放新阶段: f, abｂs.05１3.org' W9 a
扩大对外开放已经成为共识。金融业是经营风险的特殊行业，金融业开放既可以带来效率的改善，也可能加大资本的流动，增加金融市场的不稳定性，这要求金融业的开放与金融监管能力的提升相辅相成。- {: uＢBs.0５１3.org3 a, z5 G
“放宽或取消外资一些股比限制，体现了内外资一视同仁，并不意味着放松监管。外资金融机构要准入或开展业务，依然要按照相关法规进行审慎监管，有效防范和化解金融风险，维护金融稳定。”中国人民银行副行长易纲表示。* x" x濠9 o" W2 _滨* G论/ O坛0 J
北京大学国家发展研究院副院长黄益平表示，要完善与开放金融体系相匹配的宏观审慎监管框架，有效预防并化解在金融开放过程中可能遭遇的各种风险，特别是跨境资本流动风险。( I% u/ obｂs.05１3.org) _6 a- Y
事实上，我国已经在为金融业的进一步对外开放做好制度上的安排。设立国务院金融稳定发展委员会；央行实施宏观审慎评估体系（MPA），更多金融活动和金融行为纳入管理；根据提请十三届全国人大一次会议审议的国务院机构改革方案，将组建中国银行保险监督管理委员会。2 H濠" n滨( T论1 u/ R坛* O
专家认为，一系列的制度安排必将为扩大开放后加强金融监管提供有力保障，确保金融业在对外开放中稳步前行，推动我国由金融大国向金融强国的转变。9 L0 YＢBs.0５１3.org. {
“要使我们的监管水平和开放程度相适应，在开放中防范好风险，使得中国的居民和全世界的投资者在中国市场上更加便利，配置资源的效率更高。”易纲说。（原题为《积极稳妥扩大金融业对外开放 助推金融业做大做强》）
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