本期导读：2010年5月，美团网创始人王兴、戈壁创投基金合伙人刘国杨与cnBeta副站长杨帆日前做客网易科技访谈，对目前热门的团购网站模式进行了探讨，三位嘉宾均认为，团购类网站将面临重新洗牌。此外王兴还透露，美团2010年内在国内20个城市开通分站。
王　兴 美团网创始人刘国杨 戈壁创投基金杨　帆 cnBeta网站副站长
【要点预览】（）
—王兴谈创立初衷：饭否团队为继续生存而创立美团；
—风险投资人刘国杨：团购模式值得关注，今年初开始就在与国内网站接触；
—典型用户杨帆：信任成本将阻挠团购网站发展；
—王兴：美团网利润远低于Groupon，不到30%；
—刘国杨：大量团购网站将面临行业洗牌，圈完用户后精细化求生；
—王兴：美团年内将在全国20个城市开通分站，每个地方站10个人；
团购网站是如何挑选商家的？产品如何挑选？
王兴：美团是社区跟电子商务的结合，也是同媒体的结合。我们办一个消费指南，每期推一些东西，跟媒体一样也有开选题会，一切还是回到用户的需求上面去。
选择好产品的标准是什么？
王兴：我们的网站在选择的商家首先得靠谱，然后价格得非常优惠，看美团的往期团购，都是五折以下，很多到两折、三折。
团购网站如何拓展二线城市？
王兴：我并不觉得有数据证明二线城市比一线城市的接受度低。比如淘宝，二线城市比一线城市的接受度高，因为他们有钱，但是有一些东西买不到。经过这么多年，淘宝、京东以及其他电子商务网站的培育，不见得二线城市更差。
投资人如何看团购网站？
刘国杨：我觉得团购模式在中国目前为止是比较热的方式，因为对最终用户来说可能会产生实际的价值，因为折扣毕竟很大。对于商户来说，如果没有达到团购人数的话，等于做了一个免费的广告。
什么样的团购网站能获得投资？
刘国杨：我更关注团购网站线下团队的执行力，对市场的把握能力以及对商户的开发能力，包括未来对整个市场的深度分析，这都是要看的这个团队的潜力。
用户会如何选择团购网站？
杨帆：团购类网站未来的发展是很有前景的，只要这个网站上有我想要买的东西，而且价格足够好，我很信任它，那么我就一定会去坚持的用下去。
美团有没有融资方面的设想和打算？
王兴：那个不是我们的重点，我们的重点是把这个做好，如果钱对美团做好有帮助的话，那可以融钱，现在我们并不是缺钱。
团购网站下一步发展的困难是什么？
刘国杨：今后肯定是存在一种整合的，现在是“圈地运动”，之后做精细化运作，只有精细化运作比较好的团队，才能在大浪淘沙的过程中胜出。
全部文字实录
王兴谈创立初衷：饭否团队为继续生存创立美团
网易科技：网易的各位网友大家好，这里是网易高端对话栏目。今天我们邀请到的嘉宾是从右向左依次是美团网创始人王兴、戈壁创投基金合伙人刘国杨，以及cnBeta的杨帆。今天我们主要聊的话题是团购。王兴是做团购的，我一直都很奇怪，你们为什么会选择团购这个领域来开展你们的事业？
王兴：首先我想给大家简单介绍一下美团做什么事情，我们做的就是每天推新的团购，而且每个团购都是超大折扣，两折到三折。你问我为什么做团购我觉得很奇怪，你觉得我应该做什么事情呢？
网易科技：因为我们知道美团的团队做过很成功的产品，例如之前的校内和饭否，现在为什么突然做这样一个陌生的领域？
王兴：我觉得这不是陌生的领域，美团是社区加电子商务的结合，我们以前做的是社会化媒体、社会化网络，现在我们把这个信息平台和电子商务结合起来，有了一个比较自然的延伸。
网易科技：你们在做美团之前，因为美国是有同样的网站Groupon，你们在研究这个网站的时候，研究了它多长时间？你们在组建美团的时候大概筹备了多久？
王兴：也谈不上研究，我是在去年12月底的时候，看新闻有这么一个事情。那个时候我们也在想，因为饭否是2009年7月被关闭，我们的团队也在不停的准备，希望能恢复。最后我们给自己定一条线，不能干等下去，以半年为界，等到今年1月初的时候，我们觉得应该做一点事情了，大概那个时候做的美团。
风险投资人称团购模式值得关注
网易科技：我下一个问题想问一下刘国杨，作为投资人你之前有看过团购类型的网站吗？
刘国杨：是这样的，其实Groupon之后我们就开始关注这个领域，我们觉得可塑性还是比较强的。从今年年初的时候，我们开始逐渐的接触了一些团购的网站。我觉得这个模式在中国目前为止是比较热的方式，因为对最终用户来说可能会产生实际的价值，因为折扣毕竟很大。对于商户来说，如果没有达到团购人数的话，等于做了一个免费的广告，对于商户来说也是有价值存在的。如果达到团购人数的话，商户本身也可以吸引到一定的新增流量。所以我们觉得在这个模式上面，还是值得深入关注的。
网易科技：你们有看多少家团购网站？
刘国杨：多少家不敢说，因为短时间之内出现了很多很多。但是主要的几家我们都看过。
用户认为信任成本将阻挠团购网站发展
网易科技：下一个问题我们想请杨帆来聊聊，你之前有在团购的网站上进行过购物吗？
杨帆：我买过东西，因为我有一个很奇怪的习惯，如果我要参加一个团购网站，如果这个网站对我是很陌生的，我不会很轻易的在那买东西。除非是我对这个网站有所了解，我信任它。因为在中国大家都知道，像我们在做电子商务的话，为什么会出现支付宝这么一个东西？举个例子，原先我在美国待了很长时间，我们用Ebeby或者易趣买东西，大家通过电子邮件沟通就可以了。在中国我们可能更担心的是很多，比如我买到了假的东西怎么办？或者我付款了他没有给我寄东西什么的，所以可能会催生出支付宝这么一个看起来很奇怪的东西。
对于团购的话，我个人的理解也是这样的，除非我非常信任这个网站，我才会在上面进行交易，否则我不会很轻易的去在上面进行一些交易方面的事情。
网易科技：你信任王兴的美团网吗？
杨帆：我一直在关注，一直在看，但是还是没有实际的进行交易，我只是看，试图了解它、信任它。
网易科技：没有购物的原因在于信任度不够，还是没有挑选到合适的产品？
杨帆：也不是没有挑选到合适的产品，主要还是我要信任它。
网易科技：这个问题就来了。我们作为互联网圈子内的人都知道，王兴是一个很著名的创业者，他的品牌可能标志着信任。但是对于很多用户而言，可能你需要花费很多的成本让用户信任你，你打算怎么做让杨帆这样的用户在美团上购物？
王兴：首先我对我的会员表示感激，因为他们相信我们。我们肯定也不会辜负这个信任，我们在做这个事情的时候就非常的明确，我们是要为会员，就是消费者争取利益，因为每天我们只推一个东西，所以我们可以精挑细选，选最好的商家。好的商家，有好的服务，我们才能谈到好的价格。所以作为美团会从商家里争取利益，尽量保证质量。
王兴称美团网利润远低于Groupon
网易科技：其实我们在看的时候，现在团购网站已经很多了，我个人看了一下，几乎很多团购网站我估算，就是它的成本几乎是很低的，或者是几乎没有什么成本的。这是不是说你们美团在网站上线第一天开始就可以赚钱了？
王兴：跟之前的社区网站不一样，这是电子商务网站，从第一天就收钱，因为你卖东西就收钱。但是这个东西并不是钱归我们，因为我们要把消费者介绍给商家，或者把商家推荐给消费者。这个钱绝大部分是给商家的，因为是他们提供服务。
网易科技：其实看Groupon他们的利润是30%到50%，你们现在有没有这么高的利润？
王兴：没有。
网易科技：我很好奇，美团是如何挑选商家的？刚才你也讲了需要给用户提供最好的服务，那你们是怎么样挑选商家？挑选合适的产品的？
王兴：这个问题说起来很复杂，刚才我说美团是社区跟电子商务结合，另外一个方面也是跟媒体相结合。我们办一个消费指南，每期推一些东西，跟媒体一样也有开选题会，不管是平面媒体还是网络媒体你们得选我们应该报道什么东西。怎么选这个话题、怎么采访这个人。对于美团来讲就是我们选什么品类的商家，这是看我们的美团会员、消费者需要什么东西。就跟网易的访问者需要看什么东西一样，一切还是回到用户的需求上面去。美团现在面对的用户群主要是18到40岁的受过良好教育的、中等中上收入的人群，他们在哪里？他们需要什么服务？他们需要从哪些商家得到服务，我们尽量去选，然后实地考察。
网易科技：有没有遇到这种情况，遇到一个好的商品，但是商家不愿意给这么低的折扣？可能愿意给你们很低折扣的这种商家，可能他提供的是产品或者商品不是那么的好，在挑选产品的时候有没有遇到过这样的情形？
王兴：我们给他们介绍美团能给他们带来什么，首先从消费者来说能给他们省钱，从商家来说是很好的宣传广告。对美团的话，像刚才刘国杨说的，我们会设一个下限，承诺会来这么多人，如果达不到这个人数的话，这个团购就取消，等于美团免费做了一天的广告。如果到了这个人数的话，消费者可能会成为商家的回头客。确实有一些商家门口都需要排队了，不需要太多人知道，所以他不会给很低的折扣给美团，这个没有问题。
大量团购网站将面临行业洗牌
网易科技：下一个问题我们想问一下刘国杨，从投资者的角度来看的话，你觉得国内现在像雨后春笋般涌现出来的团购网站，您觉得未来会剩几家？然后与现在的淘宝等巨头来进行竞争？
刘国杨：我觉得是这样的，这个问题分几个层次，第一个我觉得从入门的角度来看的话，刚才你提到了目前为止像雨后春笋一般的Groupon的模式的网站在中国很多，我确实非常同意这个观点。但是在入门这个级别上，像Groupon的这种方式，其实入门的门槛确实是不高。但是我想强调一点，其实它的竞争门槛是绝对不低的。为什么呢？因为你看这些网站，相对来说本身的制作还是比较简单的，但是其实它最重要的地方是在线下的团队执行力。这个执行力包括几个方面，第一个方面是商家的开发程度，第二个是对用户的消费行为习惯的把握，因为你每天推一款产品，不可能天天卖蛋糕，或者天天卖电影票。
所以需要你对市场的需求的敏感性，这是对消费者能产生价值的地方。像国内这样的网站比较多的情况下，刚才谈到了信任问题，这个不仅是对团队的信任，还有你本身为消费者创造价值的信任。如果你每天为他们创造了价值，他们确实非常认可的话，自然而然你的流量和消费金额会上去。所以在这个过程当中，我觉得团队对市场精准的把握，对于商会的开发能力，以及对消费者本身需求的把握，这几个方面都是线下的团队执行能力，这一块的门槛其实并不低。
第二个层面的问题，刚才您说的，今后会不会出现一个巨头？巨头不巨头的事情，我不敢在今天这个时间点去说，但是关键的问题在于今后这个行业肯定会面临整合，这是无庸置疑的。因为现在有十几家甚至几十家类似的模式，我相信现在除了Groupon在中国的拷贝版，在今后我相信中国的市场巨大，消费者的需求也不断在演进，类似像美团或者其他的团购网站他们会发展出一些属于自己原创的一些新的东西出来。在这种情况下面，可能一个方面是面临行业整合，另一方面创新是势在必然的。
网易科技：王兴是否同意这个观点？
王兴：我觉得这个归纳还是属于能够更好的满足用户的需求，用户的需求你是否能满足他，最后才能谈能做多大。
网易科技：其实刚才有一个观点我很感兴趣，现在我们大多数的网站都是去模仿，但是如果在面对中国这么大的一个市场的时候，肯定需要自己的创新，我不知道你同意这个观点吗？
王兴：我认为创新非常重要，创新的目的是为了更好的满足用户的需求，而不是为了创新而创新。你得了解到用户有什么需求，用更好的方式满足他，这是不断的改变产品的关键。
网易科技：其实外界很多人在说美团在模仿Groupon网站，你们未来打算怎么样在模仿的同时做自己的创新？
王兴：这里可能有一个理解的不同，就是我们做事情并不关心它是别人做了没有，或者新不新，我们关心什么是对我们用户好的。所以我们的着眼点是用户需要什么，我们能不能做得更好，而不是他做了我们一定不做。
刘国杨：关于这一点我想补充一下，其实我们觉得借鉴本身是有存在价值的。举个例子来说，Groupon本身在存在之前也是借鉴了其他网站，也不是Groupon最早把这个模式发展出来的。只是它创新了，细化了这个模式以后，变成了现在的情况。我相信像国内目前为止是引进了Groupon的方式，在今后，随着自己对消费市场的把握以后，我相信创新势在必然。所以创新了以后，我非常期望在中国能诞生一个在Groupon基础上，有一个更加新颖的模式出来。
网易科技：所以现在团购网站我们的统计数据，差不多在国内有50家左右了，您估计未来在整合了洗牌之后，在一线城市中最终能剩下多少家？
刘国杨：这个问题是这样的，我觉得这又不是占卜，所以没法预测到底有多少数字。但是从另外一个角度思考一下这个问题，我觉得现在大家都在开发一线的城市，从其他的二、三线城市来说也不是说并没有机会。相反我觉得如果大家在第一个阶段进行差异化竞争的话，我觉得未必一定要集中在上海、广州这样的大城市里面，二、三线城市也有很多的资源可以挖掘。所以从这个角度来说，我觉得在目前为止的阶段，还是属于大家在积极拓展，能更多的满足消费者的需求的阶段。
网易科技：那么想问一下王兴，你觉得在这50家的竞争对手中，美团的最大优势是什么？
王兴：我觉得我们的优势还得回到我们给美团的用户提供什么价值，给他们提供好东西、好价格，我们所有都是围绕这个事情做的。我们利用我们一切的技能、一切的精力选好东西，然后跟商家谈好价格，把网站做个非常好的体验。可能这个事情里面跟以往的网站不太一样，它的用户体验时间比较长，并不是说你上美团，点购买，然后付款就完了。你付款之后我们把消费凭证给你，你拿着消费凭证可能不是立刻去，可能过几天有空的时候去享受服务，整个都是用户体验。我们的目的是做得更好，所以我们的网站在不断的进行调整，在选商家方面不断的进行优化。
网易科技：我想这50家竞争对手他们也是希望能够把好的服务，或者好的产品提供给用户。只不过每个人对好的衡量的标准不一样，你们的标准是什么？
王兴：首先得靠谱，然后价格得非常优惠，我们才有好东西、好价格。我的价格优惠的话，不是八折、九折，那就没意思了，你可以看美团的往期团购，都是五折以下，很多到两折、三折。例如我们原来推一个产品700多，美团就是158，给用户提供非常好的价格。
网易科技：从杨帆的角度来说，你关注过团购网站，也关注过美团，作为用户而言你怎么关注美团的团购模式？你觉得它能给你带来什么？除了实惠之外？
杨帆：团购的网站，其实最早的时候我个人的经历，好象一般都是从一群人很集中的论坛开始的，一点点到现在咱们都知道有50多家团购的网站。对于团购网站，我觉得如果是我的话，一方面是（关注）价格，还有一个是很好的用户体验，再就是这个网站的口碑。可能这么多的团购网站来说，口碑应该是比较重要的。
网易科技：口碑，那么你觉得能不能列举出来一个你最喜欢的美团的功能，和你最不喜欢的美团的功能？我相信王兴肯定关注这个问题。
杨帆：怎么说呢，美团的功能给我的感觉，具体的我觉得没什么，有的时候可能给你感觉有一些地方稍微繁琐了一点，但是过几天之后你再去看会发现它改变的很好。因为网站这种版本的改动是很快的，而且次数比较频繁，应该是会往越来越好的方向改。
美团年内将在全国20个城市开通分站
网易科技：下一个问题还是想问王兴，我们估算了一个数字，相对来说是一个比较保守的数据。我们根据美团每天的成交量来计算，你们的日均利润应该是两万元人民币左右的样子。如果按照这个数据统计，假设你们能在全国20个城市开通类似服务的话，在保持现有利润水平的情况下，可能你们就可以上市了。我不知道这个数字我们估算的是否准确？
王兴：如果这个算保守的话，那这个世界真是太美好了。美团从3月4号上线到现在，每天的交易量确实在上升，从最初的几十个到现在的几百个，到一千左右。因为我们本身是打了很大的折扣，这个价格是很低的，两折、三折，这里面我们绝大部分的钱是要给商家的，而不是留在美团这里，所以我们的利润并没有那么高。
网易科技：那你们现在是在北京和上海开通了团购的服务？
王兴：昨天我们刚刚开了武汉。
网易科技：那你们今年有什么具体的计划吗？比如在国内开通多少个城市？
王兴：计划20个城市。
网易科技：那么这20个城市的话，有没有算过每开通一个城市大概需要的成本是多少？
王兴：因为我们之前只是在北京做，然后刚刚开上海和武汉，所以这个事情的计算还不够精确，现在还没法回答。我们做更长时间之后，把北京和上海、武汉都做上轨道之后才比较有把握。
网易科技：刘国杨从你的角度看，是喜欢美团这样在全国大范围的撒网，每个城市都开一个站点的模式，还是喜欢在某一个城市或者在某几个城市中有很强的竞争实力，但是可能只能辐射到某一个区域内？
刘国杨：这个问题我觉得身份不同回答的答案肯定也有所不同。如果是以投资人的身份回答这个问题的话，我当然希望在他们保证品质的同时、能够为客户创造价值的同时能够迅速的做大。因为成长力对资本界的吸引力是非常大的。但是从另外一个比较现实的角度来看，从我们目前所了解的情况来看，其实你开通一个城市的成本和你要投入的资源各个方面的前期准备工作是非常大的。不是说你一夜之间能开十几、二十个城市，一个城市需要精耕细作。当你把一个城市吃透了以后，或者如果你有多余的力量，与此同时在推进几个城市，我觉得这是可以的。但是如果幻想在一夜之间能够做到铺得面很广，我觉得这肯定是有很大的问题的，经营和管理的问题都存在。
网易科技：王兴怎么看，刚才说了昨天在武汉也开通了，相对于一线城市而言，会不会存在在二线城市中，大众对电子商务的概念接受度低一点？你让对方信任你的成本会不会更高？
王兴：两方面吧，我们在每一个地方都要提供最好的服务，你必须要在本地也团队，了解本地什么商家好，跟用户描述具体位置在哪里的时候，得用本地人熟悉的语言来说。首先得保证品质，另外我并不觉得有数据证明二线城市比一线城市的接受度低。比如淘宝，二线城市比一线城市的接受度高，因为他们有钱，但是有一些东西买不到。所以经过这么多年，淘宝、京东以及其他电子商务网站的培育，不见得二线城市更差。
网易科技：每开通一个城市，在当地大概需要多少人一个团队？
王兴：接近10个人。
网易科技：那北京这边多少人？
王兴：30个人，因为北京包括技术团队，包括运营客服。
网易科技：这些人每天都去街上找客户？
王兴：我们在线上、线下找，还有用户向我们提供建议。
王兴称美团不缺钱& 暂无融资计划
网易科技：下一个问题，我们想请您聊一聊，目前我们知道有的团购网站已经在构想融资的话题了，我不知道美团有没有这方面的设想和打算？
王兴：那个不是我们的重点，我们的重点是把这个做好，如果钱对美团做好有帮助的话，那可以融钱，现在我们的观点并不是缺钱。
网易科技：你觉得现在阻碍美团，或者美团想进一步发展壮大，最大的困难是什么？
王兴：我们是越做越好，所以我们需要耐心，我们在扩充团队，我们非常欢迎各方面对团购有兴趣，对提供消费指南有兴趣，对提供好的用户体验有兴趣的人加入。包括技术方面，包括商务合作方面，也包括客服方面，团队的建设是最重要的。
网易科技：刘国杨怎么看团购网站下一步发展的困难？
刘国杨：我觉得是这样的，还是回答关于竞争的问题，今后肯定是存在一种整合的，但是我觉得在整合的过程当中需要最终能够取胜的这些团购网站，他们要对现有的客户包括现有的能开发出来的商户做一个资源和数据方面的精准或深度的挖掘。如果不深入挖掘的话，没有做到更进一步提升你的精确性的话，我觉得在今后的竞争力方面是可能会碰到一定的问题的。
在数据的精准挖掘方面有很多了，比如哪几类的产品是可以受到市场上比较广泛的接受的。另外一个方面就是这个产品的类型方面可能也需要进一步拓展，消费者的行为习惯，包括他们的未来需求可能也是需要进一步了解的，这个我觉得是与时俱进的过程。
所以在这一块上面如果能做得好的，因为现在是“圈地运动”，之后做精细化运作，只有精细化运作比较好的团队，才能在大浪淘沙的过程中胜出。
网易科技：那么你觉得团购的网站中有没有融资需求的？
刘国杨：我觉得肯定是有，但是也得看目前的阶段，一方面是不是真的需要钱，另外一方面也得看我们对他这个网站未来竞争力的把握程度。像我刚才说的，其实我们更关注的是他线下的团队的执行力到底怎么样，对于市场的把握能力以及对商户的开发能力，包括未来对整个市场的深度分析，我觉得这都是目前为止要看的这个团队的潜力。如果他确实具备这样的潜力的话，再加上如果他需要钱的话，我觉得资本的介入本身是为了他壮大，尤其在这样的阶段当中，迅速成长往往意味着比别人多一分存活的机会。
网易科技：从投资的角度看，你会考虑投这样的网站吗？
刘国杨：我们现在也在密切关注这样的网站。
网易科技：我们今天讲电子商务的时候，可能大家更多的讲C2C或者B2C的概念，王兴你觉得未来存不存在团购也能与他们分庭抗礼的现象？
王兴：用户只关心这个东西是不是好东西、好价格，美团就给他们提供好的商家、提供好的服务和好的价格，只要大家欢迎这个东西，不管背后是B2B还是B2C，他都会接受的。
网易科技：俄罗斯的ST公司入股了Groupon，估值差不多是10几亿美元的额度。几位觉得它值这么多钱吗？
王兴：我不知道，这个问题我也不关心。
网易科技：刘国杨怎么看？
刘国杨：我觉得这样说吧，值不值这个问题投资者自己心里最清楚，他花了这个钱，从他的角度来说他认为这个钱花的值得。从普遍上的角度来考虑这个问题，我想把这个问题深入一下，能够换一个角度去思考，也就是说其实创新本身在市场上所受到的认可程度还是非常高的，我觉得这个模式并不在于他的估值是十几亿还是几十亿，而是在于你们看一下Groupon在创业的时候，其实它对原有的模式进行了很大程度的改良。你现在看到Groupon的模式，你细细分析起来，他在每一个细节，包括他确定最低人数，包括怎么吸引商家过来，他能想到我在最低人数设立之前，如果没达到最低人数，等于是一天免费的广告，人数达到了以后，怎么样有一个比较好的盈利模式。这些东西其实现在看到的是结果，但是当初他们在构想这个过程的时候，我相信是花了大量的功夫在里面的。
那么这种创新本身是需要我们借鉴的。所以我觉得不在于今天的估值是多少，而在于今天给你市场上，至少资本市场给你所有的创业团队传达一个信息，就是你的创新是值得鼓励的。那么这个创新我相信在未来，不管是团购也好、其他的电子商务网站也好，我希望在国内能够看到更多。我相信如果这种现象存在的话，未来的几年当中，我相信我们也会有一个非常得到市场认可的估值或者是团队。
网易科技：杨帆怎么看？
杨帆：我比较同意刘先生的看法，对于一个网站的估值，可能各个VC和天使投资有自己的考虑和算盘。像我们一开始说，你说Facebook值那么多钱吗？其实也不一定，我觉得是从各种角度来看吧。至于俄罗斯的这个公司去投资Groupon，我想它应该是更看好这个网站未来发展的前景。
网易科技：其实刚才王兴讲了，可能不关注对方的估值，那么有没有给美团算过，就是美团现在值多少钱？
王兴：现在算这个问题也没有意义，我们现在最关心的数字就是我们现在有多少会员，每天有多少人买我们的东西。
网易科技：最后一个问题，请你聊聊你对国内其他的团购网站而言有哪些建议给他们？
王兴：这是一个很奇怪的问题，我为什么给他们的建议呢？我们应该把精力花在把美团做得更好、更好的为我们的用户服务方面。
网易科技：刘国杨对这些网站有什么建议吗？
刘国杨：总结一句话，消化现有的模式的情况下面继续创新，这是生存之道。
网易科技：杨帆从用户的角度对他们有什么建议？
杨帆：团购网站有两个优势，一个是很好的价格，另一方面就是信誉的保障，产品的种类越来越多，这样的话可选择性就比较大。因为中国现在是3.38亿网民，比如说有10%的人去美团每天都会产品一笔交易的话，那这样就是一个很大的数值。团购类的网站的话，我觉得未来的发展是很有前景的，而且五对于一个用户来说，只要这个网站上有我想要买的东西，有我需要的东西，而且价格足够好，我很信任它，那么我就一定会去坚持的用下去。
网易科技：非常感谢三位今天作客我们网易访谈室，也谢谢各位网友。
网易公司版权所有美团、嘀嗒围剿滴滴，惹众怒的滴滴到底做错了什么？
说到网约车，相信大家第一个想到的就是滴滴，作为中国网约车领域的绝对霸主，滴滴在几年不到的时间里实现了一个从无到有的神奇飞跃。
根据市场研究机构的数据显示，滴滴出行已经覆盖了我国400多个城市，占有87%以上的专车市场份额，99%以上网约出租车市场份额，尤其是在相继合并快的打车和优步中国之后，滴滴出行的霸主地位已经很难撼动。但是，滴滴的日子最近估计不怎么好过了，因为在网约车领域他的对手们来了，最近一段时间，美团、嘀嗒、首汽、易到纷纷宣布向滴滴亮剑，一场新的网约车争霸时代似乎正式到来了。
一、滴滴的任性和网约车们的揭竿而起
说起滴滴，大多数人几乎都有一种恨铁不成钢的感觉，曾几何时，滴滴是大家出行的最喜欢选择，因为滴滴价格便宜，服务公道，虽然不能说完美但是在大家被打车困局困扰多年的时候，横空出世的滴滴和出租车的扬招车成为了鲜明的对比，再加上真正便宜的大规模补贴，让大家迅速养成了出门软件叫车的习惯。
再加上充足的资本支持，滴滴顶住了多方的压力，分别收购了昔日的竞争对手快的，将原先的模式创始人Uber中国板块也并入了麾下，一举成为了著名的网约车巨头，再加上当时易到因乐视危机拖累提现困难，让滴滴一时间风头无两，成为了当之无愧的老大。美国创投研究机构CB Insights发布“全球独角兽公司榜单”，滴滴以500亿美元的估值排在全世界榜单的第二位，仅次于网约车共享经济模式的缔造者Uber，滴滴的成功让世界都为之侧目，在共享经济之父，Uber创始人卡兰尼克的新书《未来公司》中都不失敬佩的写到：中国市场太大，优步征服不了，然而能在中国的优步：滴滴中占有股份，这一点还是让人很满意的。
然而成为霸主之后的滴滴似乎有些忘乎所以了，逐步退出了自己的烧钱补贴，开始借助网约车项目挣钱了，互联网模式先烧钱抢市场，再慢慢挣钱的方式无可厚非，但是滴滴似乎有些过于任性了，一方面提高了网约车的价格，失去补贴之后价格更高这个并不让人意外，但是这种价格比加上补贴的原价还高。另一方面，则大幅度压低司机的收益，将提成比例提升，并且通过信用分管理机制牢牢控制司机群体，让他们被迫接受较高的提成。
第二步，进一步宰熟客。近来，大量的消费者发现，同样的路程，同样的时间经常用滴滴叫车跑这一段的顾客其被收的价格都远高于较少使用的客户，这是基于大数据的差异化定价。
第三步，利用拼车获得利润，很多时候大家有没有发现，自己打车变困难了，经常叫不到车以至于必须要接受拼车服务，然而上车之后司机却说自己已经在这一片转了好久了，一直没接到单，这是滴滴赚钱的第三步，拼车单乘客仅仅是少花了几块钱，而司机一单也才多赚了几元钱，这里面大量的差价就到了滴滴的手里。再加上被人诟病已久的取消罚金几乎全部被滴滴取得，一般5元钱的罚金，司机只能够得到几毛钱，这个都算是小事了。
但是，由于滴滴几乎是唯一可以选择的网约车平台，所以大家对于滴滴的这些举动可谓是敢怒而不敢言，直到最近，美团、嘀嗒、首汽都开始了逐渐的发力，大家看到了滴滴引起的消费者的公愤，于是原先的二三线网约车品牌出手了，美团直接对标滴滴快车，仅其测试的南京一地，运营不到一年的时间，美团打车每天的订单量就达到了10万单，因此美团敢于用低手续费直接和滴滴抢市场；嘀嗒直接对标出租车，由于滴滴取消了出租车的目的地显示，嘀嗒直接根据这一点发力，经营出租车市场，很多人都发现滴滴打不到的出租车却能在嘀嗒上轻易打到。首汽、易到的举动相对比较传统，在这里就不再赘述。
二、滴滴到底错在了哪里？
滴滴作为中国的网约车巨头，其成功改变了中国人的出行习惯，这一点是不可否认的，滴滴的贡献也是有目共睹的，但是问题在于滴滴在取得了市场第一的垄断地位之后，并没有真正从内心中尊重自己的消费者和司机，作为一家平台滴滴在某种程度上已经有了滥用其市场支配地位的嫌疑了。
根据Uber 的创始人卡兰尼克在其著作《未来公司》一书中写到：共享经济的本质是激活大量冗余产权，把因信息隔离而出现的大量闲置所有权给唤醒，使其成为丰富的公共资源，同时又不触动原有的产权归属。资源总量并没有增加，但社会可利用资源（使用权）却成倍增加，从而大大增加了公共福祉的同时，也增加了产权所有者的收益。
在Uber达到今天滴滴的地位的时候，Uber并没有因为自己所获得的市场垄断地位而沾沾自喜，而是非常明智的发现Uber虽然无处不在，却始终有着自己的核心关键，这就是平台双方，乘客和司机都是Uber的衣食父母，所以Uber并没有大肆涨价，依然将价格维持在一个合理的水平，并在这个同时研发了对商户的送货服务（类似于中国的物流体系），外卖派送服务（类似于快递小哥，滴滴也开始做了），拼车服务（和滴滴的拼车很像的，但是大部分钱都给了司机），公共汽车服务（固定线路和价格的类似于公共汽车）等多种服务类型，的确这些滴滴也都基本上实现了模仿，但是核心在于Uber一直都将用户的利益放在关键的环节上，并不会因为自己的垄断地位去攫取垄断收益。
在经济学上，垄断主体其实是很难拒绝超额利润的诱惑的，你什么都不要做，只要凭借自己的垄断地位就能够轻而易举地获得大量的收益，那么又有多少企业能够忍受这样躺着挣钱的诱惑呢？所以想要依靠滴滴自己醒悟，估计很不容易。但是，随着美团、嘀嗒、易到、首汽等跨界巨头、二三线企业的不断入局，网约车平台的竞争开始加剧，但是这种加剧并没有呈现出当年的烧钱大战，各家的做法通常是减少抽成、提升服务来竞争，这种更加理性的多方竞争格局其实对市场更加有利，也更加可持续发展。
滴滴的任性时代结束了，对于一家企业来说，也许滴滴需要学习的是如何更加尊重自己的用户，尊重自己的衣食父母们。
作者：上游财经专家顾问，财经专栏作家，财经评论员。
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