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好。我是居民，装修房子把暖气做了串改并的改造，如今接暖气要收我3000
好。我是居民，装修房子把暖气做了串改并的改造，如今接暖气要收我3000元的暖气接口费是否合法？
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国家信息产业部备案 鲁ICP备【同城播报】住户申请停止供暖交30%供暖费 物业还要设定水电使用最高限？_百度宝宝知道
【同城播报】住户申请停止供暖交30%供暖费 物业还要设定水电使用最高限？
会跑的蜗牛
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最近，家住城北EE康城小区的张先生遇到一件事让他怎么也想不明白，因为今冬供暖前自家向物业公司申请了停止供暖，并且按要求交纳了全额供暖费用的30%，现在却被物业要求在供暖期间只能用水3吨，用电5度，一旦超出就必须交纳全额的取暖费。“物业这不是在捆绑收费吗？”
居民：不用暖气为啥被限水限电
张先生说，由于一家人冬天不在小区内常住，只是偶尔回来住几天，用暖气实在浪费，因此选择停暖。“交暖气费时，我按照要求交了全额费用的30%。在家住的时候可以开空调取暖，这样也划算一些，可是后来物业公司却说，要是不按全额交纳暖气费，整个供暖季每户的用水量不能超过3吨，用电量不能超过5度。这么点电都不够一天用的，更别说冷的时候开空调了。”在张先生看来，这种限水限电措施太霸道。
几次找物业工作人员询问，张先生得到的答复都是相同的：“不交全额暖气费，用水用电就会受到限制。”对此，张先生感到很疑惑，“物业这样做有什么依据，如果业主申请停暖，难道房子都不能住了吗?”
物业：非有意为之 防止住户“蹭暖”
随后，记者联系到该小区物业，客服中心一位工作人员称：公司规定，采暖季空置房按照供暖费的30%收取费用，如果房子并未办理空置手续，就代表着有人居住，必须全额交纳取暖费。
至于张先生这样正常居住且要求停止供暖的住户，被限制用水用电一事，这位工作人员表示无法解释。之后，一位姓邓的负责人称，“因为小区采取市政集中供热，暖气是串联的，即便某一住户不交暖气费、停了暖，只要他们楼上楼下住户开着暖气阀门，住户家里也不会冷。因此有一些业主就选择不交暖气费，‘蹭暖’过冬。如果大部分住户都这样做，物业公司的损失就大了。”至于对申请停止供暖住户限制用水用电，邓姓负责人称，物业并非有意为之，只是将其视为空置房户，按照规定，空置房住户家的用水用电确实有限额。超过限额将不被认为是空置房户，不仅是取暖费，物业费等相关费用都得全额交纳。
相关部门：不用暖气只需交纳总热价的30%
对此，记者咨询了西安市物价局，工作人员称，目前集中供热价格执行每月每平方米5.8元/平米的收费标准，如果小区具备分户计量条件，按照法定原则空置房暖气费按照总热价的30%收取，自备锅炉也可参照这一标准执行，具体收费业主可与物业协商。如果不用暖气要提前到物业提出报停申请。但是现在还有一些老旧小区，暖气是串联的，自己家中没有办法控制，这种情况可与小区物业商量，采用措施进行隔断处理后，可按照这个标准来收取费用。
另外，西安市热力总公司工作人员也表示，对于市政集中供暖的用户，不存在空置房这一说，只有“用”与“不用”的说法，如果业主选择在整个采暖期停止供暖，可以在采暖季开始前向物业提出申请，并且按照供热价的30%交费，物业公司不能额外收取住户其他费用，或采取限制水电的方式要求住户全额交纳供暖费用。
律师：物业做法不合理建议住户与物业协商处理
物业这种做法是否合理，住户应该怎么办？陕西兆守律师事务所律师张富俊表示，物业将供暖费与水电费采取捆绑的方式向业主进行销售的做法不合理。遇到此类情况，业主可以与物业公司进行协商处理，协商不成可以向西安市住房保障与房屋管理局投诉，若小区已成立业主委员会，可以向业委会反映。若以上途径都无法解决，业主也可以向法院提起讼诉。
西安晚报记者龚伟芳 实习生钞盼 白亚奇
宝宝3岁4个月LV.24
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　　月底前不交清暖气费就停暖？　　规定：燃煤交一半燃气全交清　　住在琴岛嘉园的市民李先生最近看到供热公司贴在小区里的通知，说月底不交清就停暖，这样合理吗？负责琴岛嘉园供热的宁夏电投热力有限公司工作人员告知记者，月底前交纳一半还是全部，没有强制要求，全凭自愿，至于为何在小区贴出这样的通知，她“不是很清楚。”　　11月24日上午，记者在该公司供热服务大厅咨询时，得到了同样的答复。记者在大厅看到如下场景，一位女士来交采暖费，收费员询问相关信息后，准备给她开发票，当住户说要求只交一半时，该收费员口气强硬地告知：“反正都是交，这么麻烦，你就都交了。”最后，该女士一再要求，收费员一脸不情愿地收了她一半钱。&　　兴庆府大院西区的居民刘女士有同样的遭遇，负责该小区供热的宁夏哈纳斯热电有限公司通知说，月底不全额交清5个月的采暖费，不予继续供暖。记者调查发现，不少由哈纳斯供热的区域，都是如此。&　　暖气费到底能不能交一半？银川市供热物业办副主任张健给出了明确答复，供热公司应严格按照供热条例执行，交一半即可，居民可拒绝全额交费，也可通过热线6899998或新浪微博@银川物业投诉。“哈纳斯的情况比较特殊，是一次性购买燃气，不可能像燃煤一样可分批购买、支付，希望热用户和热企能理解。”　　记者 杨晓佳　　新鲜　　像买水电一样买温暖　　一小区3年供暖零投诉　　一张像银行卡一样的白色卡片，充上钱后，回家放在墨水盒大小的装置上，“滴”一声后，阀门打开，热水进来，开始给屋里供暖。在位于西夏区的自治区党委家属院小区，居民们像买电一样购买暖气已经3年，小区收费员告诉记者，今年10月底，除了无人居住办理停暖的3户和在外出差的1户居民外，其余68户居民采暖费已全额交清。　　“10月底就要把整个采暖季的钱都付了，不付的话卡就解码不了，没法通暖。”向购买水电一样买暖，挺新鲜，让记者更没想到的是，如此“霸道”的收费方式，居然获得了居民的一致好评，未接到一起投诉。　　11月24日，记者在小区居民杨红家看到了这个叫做PF卡锁控阀的装置，据杨红介绍，每年10月底，供热公司会派收费员驻扎在小区门口，交费后收费员用机器给供热专用卡解码，回家在管道的智能锁孔阀上一放，随后管道就“咕咚咕咚”响，开始通热水了。“这是三年前分户改造时，供热公司让安的。”　　在杨红看来，改造安装之后，暖气比以前热了，每年供热质量不错，是大家愿意如此交费的重要原因。“反正迟早要交，这样一次交清很方便，也有人问，能不能先交一半，收费员说这样的话还得拿着卡到营业大厅去解码，一想怪麻烦的，大家就都交上了。　　记者 杨晓佳　　提醒　　骗子盯上采暖费　　三招让您看清冒牌货　　西装、胸牌、收据一个都不少，家住永康家园的居民李先生回忆自己遇到的冒牌收费员时，还是觉得有点冤：“我看他东西挺全乎，根本没想到是假冒的。”记者昨日从部分供热公司了解到，每年采暖季，都有居民向热企反映遇到假冒收费员的事。　　“冒充收费员上门收采暖费的情况每年都会有，还有骗子专门仿造了哈纳斯的工装。”哈纳斯供热客服服务部一位工作人员说，哈纳斯收采暖费有三种方式，一是去营业厅交，二是在每个小区有收费点，三是工作人员上门收，“工作人员会穿工装、佩戴工牌、开加盖公章的发票，并随身携带POS机，如果收费员坚持只收现金，或软磨硬泡让居民多少交上一点，这就要多个心眼了。”　　许桂琴是宁夏电投热力有限公司业务二部业务经理，据她介绍，提防冒牌收费员，主要是一问，二看，三打听。“每年从8月开始，我们的收费员就开始各小区催交上个采暖季的暖气费了，对居民来说都是熟脸了，如果来收费的人从没见过，可以问他的姓名和所管辖的区域，然后拨打客服热线7659800，客服人员会核实其身份。”　　二是看发票，在许桂琴出示的一张手工发票上记者看到，这张抬头为“宁夏回族自治区国家税务局通用手工发票”上，盖有发票专用章。三是打听，如果来人看着脸生，可以向小区的保安或物业询问，“每个小区的收费员都和保安和物业熟着呢，骗子都是骗一次就走，即使是新的收费员，这半个月以来也和保安、物业混熟了。”　　记者 杨晓佳　　 答疑　　（一）采暖费到底调不调？　　回复：今年没戏，您还是别等了　　“煤价不是降了吗，前段时间微信还说采暖费要下调，我先等等，等定了再说。”宁夏学文热力有限公司工作人员张玉霞告诉记者，最近去收采暖费，不少居民除了说要看看热不热，还提到要看看采暖费调不调，定下来后，再交采暖费。　　今年以来，有关采暖费调整的消息不绝于耳。9月初，网络热传“银川供暖费要降低”的消息，经市发改委核实该消息属于谣传。10月中旬，银川市供热物业办表示正与区市物价部门进行采暖费成本监审，“最迟11月初就向政府提交成本测算报告。”　　记者昨日从银川市供热物业办获悉，11月初成本监察结束后，结果已上报政府，“是否调整由政府决定，即使要调，还要举行听证会，然后按程序报批，才能实施，这一步步下来，怎么说也得明年了。”该办副主任张健说。　　（二）采暖费收费标准是什么？　　回复：家用、商用有不同　　除热计量收费的小区外，银川市目前采暖费执行的是2009年核算调整后的价格，普通住宅每月每平方米3.8元。办公楼、商业用房根据不同供热方式区别收取：用燃煤锅炉供暖的，办公楼每月每平方米4.9元，商业用房每月每平方米5.5元；天然气、热电联产供暖的，办公楼每月每平方米5.3元，商业用房每月每平方米6元。　　“像公寓这样的商住混合楼，如果性质是商业办公房，按照商业用房的标准来收。”张健说。　　（三）为啥本月底要交50%？　　回复：为保障热企正常运营　　《银川市城市供热条例》规定，热用户可一次性交纳采暖费，也可分期交纳，但每年11月30日前应当交纳本采暖期采暖费的50%。采暖期结束前应当全部交清本采暖期采暖费。采暖期为每年11月1日至次年3月31日。　　为啥是50%？对此，相关部门表示不便答复。一位供热公司的负责人透露，月底要交50%是因为经过测算，该数额能保持供热公司收缴剩余采暖费之前的基本成本，“我们是现收钱现买煤，月底交50%的收缴率都挺低，还得向矿上赊煤。有的居民咬文嚼字，规定说3月31日之前交清，他之前不交，就扎堆在3月末，这给我们的运营带来了困难。”　　记者 杨晓佳
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停暖一个多月要收全额暖气费合理吗？
来源：兰州晚报&&
摘要：3月25日，家住七里河区下西园的王女士向记者反映：近日她去交暖气费，但供热站无视去年12月11日至今年1月27日的停暖情况，要求她交足5个月的供暖费。
兰州晚报讯(首席记者孙建荣见习记者申亮实习生彭旭嘉)3月25日，家住七里河区下西园的王女士向记者反映：近日她去交暖气费，但供热站无视去年12月11日至今年1月27日的停暖情况，要求她交足5个月的供暖费。王女士认为供暖时间实际不足4个月，现在供暖公司要求交5个月，不合理。
据王女士介绍，同一小区的其他住户也不赞成交全款，包括她在内的很多住户至今都拒绝交款。他们也问过供热站的工作人员，工作人员的答复是：“必须交全额。”
记者随即拨打了王女士提供的供暖公司客服电话，工作人员声称：“今年的供暖费必须交全额，3月31日起将开始征收滞纳金。今年多收的部分将结转至明年的供暖费中。”当记者询问具体结转多少天的供暖费时，该工作人员称：“因为政府还没有正式的文件明确说明此次停暖的时间，所以我们暂时也不知道到底要结转多久的暖气费。”
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