五大实战技巧 让你成功经营淘宝C店
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五大实战技巧 让你成功经营淘宝C店
随着服装行业营销渠道的转变，淘宝网服装经营商机无限，成为个人或团队必争之地。今天衣联网小编主要从五个实战技巧进行分析，从教各位商家如何而建立起店铺的经营特色，成功经营淘宝C店。
随着服装行业营销渠道的转变，淘宝网服装经营商机无限，成为个人或团队必争之地。今天衣联网小编主要从五个实战技巧进行分析，从教各位商家如何而建立起店铺的经营特色，成功经营淘宝C店。
一 店铺装修上下功夫
据调查95%以上的浏览者收藏店铺是取决于对这个店铺的观感，60%以上的收藏者会经常访问经常装修且具有个性化的店铺，因而对于店铺装修显得尤为重要。纵观淘宝其他做得好的卖家，其店铺均有属于自己的特色装修。他们通过自己店铺产品独有图片或者符合的颜色向人们传达了自己的品牌属性。所以我们的店铺要想让消费者第一眼就认出来，装修就是关键。从店铺装修慢慢建立起属于自己店铺风格的版面，这种风格可以通过：图形，颜色，LOGO打造自己个性店铺。使用拓展版的旺铺，在装修方面更加不受限制，因此要充分利用。值得一提的是店铺分类栏目装修，这一栏目最大的作用是帮助买家快速找到想要的产品信息，因而要穿插得当，还要清晰明朗。伊尚店铺的分类栏目放在左侧的下半部分，这样一来买家进店从店铺顶部浏览下来不容易发现该分类栏目，造成搜索的不便。因此可以利用左右两侧悬浮来设置分类栏目，又或者可以在店铺中部通栏插入分类栏目，让买家一目了然。
二 优化售中服务，赢得口碑
在不同节假日精心设计以节假日主题贯穿的一系列活动，为目标消费者提供不同的虚拟体验，促成品牌的不同属性的诠释，形成多元化的品牌效应。比如在3月7日女生节，3月8日妇女节，感恩节，圣诞节等节假日设计主题活动。充分利用店铺公告模块向买家简要介绍店铺上班时间、店主其他联系方式、发货时间、物流信息、售后承诺等信息，一来让买家了解自己所购买的产品在什么时间通过什么方式能够达到，同时也了解到卖家的经营流程，让双方信息更加通畅。在店铺介绍的版面上应该进行店铺介绍，可以是发展历程、店主相关信息、店铺经营理念还有发展目标等，使用感性的东西来培养消费者与店主与店铺的感情，塑造店铺服务品牌。
三 顾客关系维护
作为每一个销售人员都知道维护老顾客的成本比开发新客户的成本要低很多，因而要重视老客户的关系维护。买家一旦购买店铺产品达到多少价值，即成为店铺VIP，可以是梯形累加的形式分级VIP，各个级别拥有怎么样的价格优惠应该在店铺得到展示。同时可以适当在感恩节月份在店铺推行&老顾客维护月&活动，在平时可咨询老顾客意见，收集她们最期望举行的VIP活动，如在不影响品牌形象，且意见可行并无明显的利益冲突下可实施。值得注意的是对于老顾客的二次营销最重要的是推广性价比高的产品，因为对于老客户我们做的是口碑营销。服务只有有效地运用在顾客身上的时候，才是更高境界的营销，否则它只能成为世界上最先进的一种理念。
四 注重售后服务
建设服务品牌产品体验模式营销：七天无理由退换货、免费试用、货到付款等特色服务将购物的主动权交给消费者，极大地保障消费者权益。注重处理服务与承诺的关系。承诺1小时、24小时闪电发货、假一赔三等服务一定要在出现问题后及时处理。根据管理学中的承诺原理：过多的承诺，容易助长消费者过高的期望值，期望值越高，往往在后期的失望越大，因此要慎重选择承诺服务。甚至在一些时候选择在能够做到的情况下，不全部承诺给消费者，而是保留一手，这样等到体验的时候消费者会惊喜地发现其得到的超过了自身所期望的，由此对产品对服务对商家产生好感。
五 充分利用店铺交流区
充分利用店铺交流区、帮派、掌柜说等沟通工具，作为一种服务，对消费者进行沟通，让消费者的说法想法变得公开、及时，促进人性化的服务文化机制建设，让品牌建设具有更强大的反馈机制，从而提高自身的服务水平。淘宝皇冠卖家木木三店铺的交流区使用很多感性元素，一进入店铺交流区就可以很自然的感受到买家与店主之间亲密的交流，在这里大家都可以是闺蜜一起分享服饰鞋帽一起分享工作生活，无形当中拉近了店主与消费者的距离。这样充分利用该交流区功能让店铺本身价值大于产品的价值，从而培养店主与消费者的感情，在一定时期后能够通过店主与消费者的互动中产生的情愫塑造成服务品牌与消费者的感情培养。
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稿源：小白读世界
宝整个交易的流程：买家搜索关键词——看各家产品主图——各家意向对比——客人进店——看宝贝详情+各类优惠信息——询问——下单——成交。从流程来看关键词排首位，做好关键词每天都能出单。经常看到朋友们发的各种经验分享，结合自已长期的摸索和实践，现与大家总结分享下!下面这张是我的店铺数据!淘宝整个交易的流程：买家搜索关键词——看各家产品主图——各家意向对比——客人进店——看宝贝详情+各类优惠信息——询问——下单——成交。从流程来看关键词排首位，但在关键词之前还有更多更重要的事情去做，那就是推广，推广是个很笼统的说法，也不是一两句一两页可以说完的，推广是一个长期的坚持和积累，这里给大家一个忠告，推广方法不要贪多，选择自已最善长的为主方向，其它可以做为辅助，先修内功，再修外功!言规正转，开始今天的分享!一、关键词：如何分析出适合自已的关键词，如何写出好的标题1.搜集关键词+数据分析我平常的关键词是从生意参谋+淘宝搜索+直通车，这三个方面来搜集的。下面这张图是我收集的一部分关键词，这是我组成关键词的第一步!2.标题的组合：【品牌】+【主关键词】+【属性词】+【属性词】+【关键词】我个人喜欢这样的组合方式，也有朋友喜欢。【品牌】+【属性词】+【关键词】+【属性词】+【关键词】+【属性词】的排序，这都是可以的，大家可以做为参考，并非一定要按此排序噢!3、关键词的筛选举例：关键词【电烧烤炉】大类归属：烧烤/烘焙图中黄色部分是我最后经过筛选确定要用到的关键词，当然以上只是采集参谋给的数据，最终的标题还是要结合直通车和淘宝搜索推荐三方面，最终标题效果大家可以去我淘宝店去查看，这里先不要急着去看，下面讲完之后再去仔细的看吧!【这里给大家说下关于空格的问题，空格要不要加?加在什么位置??】举例：【室内烧烤炉】【电烧烤炉 商用】【便携式烧烤炉】【便携烧烤炉】搜索发现【便携式烧烤炉】和【烧烤炉便携式】搜索结果都是一样的，这表明它的前后顺序是不会对关键词产生影响的，那么我们的组合就出来了【室内电烧烤炉便携式商用】为什么在便携式后面我没加空格呢?那是因为便携式是一个单独的属性词，组合后其实已经相当于空格的效果了，所以没必要再去浪费字符数，而前面【室内电烧烤炉】则是属性词【室内】+属性词【电】+主关键词【烧烤炉】的组合，虽然不连续，但词中包含了推荐的所有关键词在内，也都是可以搜到的，随着宝贝权重的增加会越来越靠前!关键词要一个养的过程，你不要上来就都把热词全加上去了，那些词的竞争很大，你一个新品根本就竞争不过的，除非你开车!关键词切记不要懒懒的复制粘贴别人的标题，没什么用处，一是他们选的关键词贴合自已宝贝;二他们已养了一些时间权重和占位都比你高!二、产品主图主图可地标新立异也可以走常规，但无论哪一方面都要有突出特点，文字要清晰，主图片无遮挡这三张主图大家看后自已想一想它们的各自的优缺点，不管你是卖的什么产品，图片的观点基本上都是相通的!三、宝贝详情页详情页做法从两方面入手：一、从客户角度思考;二、参考+结合自身情况;行业不同所要展示位置和突出重点也不同，不能一概而论，卖家同样也是买家，你买东西的时候是什么样的思路，别的买家大致也是这样的思路，要让你的图片替你说话，现在手机端比较重，手机浏览与PC是不同的，给我们卖家诉说的时间就更少了，3秒钟内如果不能让客户对你产生兴趣，那么就已经没什么希望了，所以在这3秒种内如何去抓住客户眼球是很重要的!因为比较忙，所以我店铺内的很多商品基本上都没有优化过，目前为止也只是优化完了两款产品，我用的方法倾向于免费，大家可以结合上面我说的这些来我店铺内去仔细的查看，如果有什么问题可以来找我探讨下!【如果你也是淘宝新手卖家，那就请关注微信号：shangtu7(长按复制)或搜索“观商途”】【关注我们，把您的疑惑告诉我们，我们帮您解答】【如果你不想每天翻来翻去的去找干货，那就请关注我们吧，我们的干货足够喂饱你】
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想做店铺的朋友都要在淘宝上开一个，但是有很多朋友是不知道是有扶持的，不知道该怎么利用新店的扶持在前期阶段快速的让店铺成长起来。今天就给大家具体的讲一下这里面的路数，一、淘宝新店有什么扶持?新店指的是店铺ID号生成之后的3个月内，老店新开不算新店的，淘宝对于新店的扶持主要体现在以下几个方面：1、店铺没有任何不良记录，所有的权重包括动态评分、转化率等都会给予一个行业平均的水平。2、新发布的商品容易有新品标签，当然你的主图必须是实拍的。3、淘宝旺铺专业版(1月50元)1钻以下是可以免费使用的。4、奖励10个淘宝橱窗推荐位，这个对排名非常有好处的。5、淘宝会临时性的给予新店更多展示的机会。二、淘宝新店扶持多久呢 &?对于淘宝新店有什么扶持了解了之后，我们来看看淘宝新店扶持多长时间呢?如果是全新开的店，那么从开店之日算起，扶持期是90天。当然现在淘宝由于卖家过多，扶持期流量也不明显，需要自己有经营能力。如果你开店的帐号之前开过店，但店铺由于长期没有宝贝在架，店铺被释放过，后重新开店的话，则不享受新店的扶持。三、怎么才能利用好淘宝的扶持呢?淘宝新店有什么扶持，希望大家能好好把握被扶持的以上这些事项。一个新手如何才能在淘宝扎根，首先基本工作做到位。何为到位，相信大家也知道新手卖家都能得到淘宝的扶持，但是没有做到位将会失去这个扶持，给大家来说说淘宝新店扶持期如何避免3大误区?怎么才能利用好淘宝的扶持呢?大量上架宝贝相信大量新手卖家在开店以后，总是急于把产品的数据包，全部上传到我们的店铺。直接快速把所有产品上传，不管是给我们200件，300件，甚至是1000件，完全全部上传到自己的店铺里。这是个致命性的错误。官方规则中，有这样一个扶植点：店铺的动销率。全店宝贝的动销率必须达到50%以上才能获得整店的扶植加权。而对于对于我们新手卖家而言，本来店铺就没有获得长期的数据积累，权重积累。我们靠的就是淘宝给的一点扶持。当你大量上架宝贝的时候，你已经违反了官方的扶持规则。并且，你丢失了店铺关于动销率的控制。2.集中上架宝贝我们总是在同一时间点直接上架宝贝，所有宝贝，无论是200还是300件。然后我们等着客户来买我们的宝贝，但是真的有客户来吗?这样做，我们直接浪费了官方宝贝上下架扶持。官方规则中明确规定:在宝贝临近下架的当天，可以直接获得官方扶持，提高我们的类目排名，提高我们的搜索排名。一个宝贝的上下架周期是7天，在宝贝下架的最后一天，讲得到官方的扶持，提高我们的扶持率。如果在同一时间点把所有宝贝上架，你会让自己的宝贝都形成恶性竞争。3.复制别人标题复制别人标题是各位最有自豪感的事，为什么?看见这件宝贝卖的好，几千件，几万件。我把这标题直接拿过来用，我也可以卖的这么好。虽然你直接窃取了别人优化标题的劳动结果，你却永远不能和他竞争。如果你盗用了高销量高质量的标题，那么，请自己问下自己，官方会不会同时在一个页面，在首页推荐2个相似的宝贝。不过可以优化一些细节方面提高竞争力。笔者:
引流我也是这个方法
看了之后收益很大
学到了很多经验
看起来可行
有扶持就是要利用起来
利用扶持吗？
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