淘宝卖家没货了但已点发货怎么办_百度知道
淘宝卖家没货了但已点发货怎么办
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。淘宝卖家虚假发货，我们该怎么办？
在我们淘宝过程中我们有时会遇到卖家虚假发货，正常我们下单后我们都对购买的东西有一种急切想收到的心情，可是当我们到买家后台去查看，会发生好几天都没有物流信息;有些商品甚至我们都没有收到货，但钱已经跑到卖家帐上去了。我想很多人都有遇到这种情况吧，当卖家虚假发货时，我们又该怎么办呢？
虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上并没有发货的行为。在淘宝购物时遇到这样的情况，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。
情况一、购买的虚拟商品（除自动充值外）
虚拟商品超时付款时间比较短，自动发货的收货时间是24小时、其它虚拟商品是72小时。购买虚拟商品时我们要留意发货情况，因为如果没有收到要及时申请退款，避免在没收到东西的情况下，自动把钱打给了卖家。自动充值的商品由于是系统自动判断进行发货操作的，所以不存在所谓的卖家虚假发货的情况，当我们没有收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。
情况二、购买的是实物商品
物流信息不是卖家填上快递单号就会立即出现跟踪记录的，这个我们要理解，快递一般都是下午或晚上才会有物流信息。如果卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），在这个时间内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。
当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。
1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;
2、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
违背发货时间承诺投诉发起路径：
登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击"投诉卖家"，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货
只要淘宝交易在进行中，任何时候买家都能申请退款(卖家已发货的情况可能得承担运费)
如果在“买家已付款”状态下，您申请了退款，但是卖家在您明确不需要发货的情况下强行发货，您是有权拒收货物的哦，无需承担运费
提醒：卖家可通过商品详情页、阿里旺旺、淘宝官方提供的产品或工具等与买家约定发货时间。若卖家针对同一件商品，通过多种方式与同一个买家约定了不同的发货时间的，除买家明确确认的情况外，淘宝将以有利于买家的发货时间约定为判断依据
交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商，请关注公众号【leibu2016】领取淘宝天猫内部优惠劵，购物省时，省心，省钱
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今天就我遇到的一个真实的例子给大家分享一下，今天再淘宝买的衣服还没有发货，然后骗纸不知从何处得到我的电话给我打电话说我今天买的衣服由于系统崩溃需要退款，加我QQ叫我登陆一个网址自己退款，进入网址以后就会显示一个登陆页面，需要你输入淘宝账号和密码（PS：这个页面只是和淘宝登陆页面一样，其实不是淘宝）然后我就觉得不对劲了，默默的把密码输的是尼玛逼！（密码随便输都能登陆进去）果然登进去了。然后那里就有各种银行的选项。更搞笑的是，要身份证和银行密码！希望各位多多传播，别被骗了，一年到头挣钱不容易。以下是骗纸发过来的网址。
碰到和楼主一样的事了
我直接说我去年买了个表
报警啊！二货
常年混淘宝的妹纸能不理智吗？为了淘宝吃了上顿没下顿。
第24字真错了
一般是骗人去淘宝卖家那套出你的信息，再骗你，卖家这种行为属于泄露买家信息，会重罚的
粤商行，新开小店，求糗友支持。。。
网虫的我免疫这些骗术
安全的网址前面都有对勾的。
作为淘宝卖家，我从来都是拒绝用淘宝旺旺以外的聊天工具和买家在网上联系，如果有买家坚持要用QQ什么的联系，我会直接拉黑。买家怕骗，我们卖家也怕职业差评的，敲诈的。小店卖平板手机
旺号: 智能之家588
唉~萌妹子都这么厉害，这年又不好过了。
尼玛，害老子数到第85个字，那个是正确的好不好。就第25个字错了而已
我朋友被骗4800呢
这手段不算高明
这种情况是卖家把你的信息卖了
只用旺旺，别的面谈
我遇到两次了，每次打电话我都和他扯上好长时间
我一朋友晚上买件衣服，然后付款，第二天白天有人打电话说她买的东西付款没成功，让从新付款，结果被骗走好几百块……幸亏后来被识破了，不然里面的钱会全部骗走了……
我的网银平时只存几块钱，需要买东西看好了价格再存进去，就算骗子想骗我也骗不了我多少钱
我那次也是差点遭了。。。就是觉得明明买的北京卖家的，杂是福建电话打过来，然后没杂理他。后来老板说没联系过我
号码都是卖家卖给别人的，上次新闻有播
我最開始也遇到過，差點被騙了，剛開網店的時候，騙子發來一個鏈接說無法付款，然後另一個騙子接著發來旺旺說是淘寶客服，要處理這件事，當時妹紙對這個不太懂，他說要遠程控制我的电脑，我就接受了，當時網速不太好，很卡，他就等不及了又用另一個號給我發旺旺消息，我一看然後遠程控制就自動斷了。後來他還一直發彈穿過來，後來我把聊天記錄截圖問了朋友，他說這就是騙子，幸好沒有損失。感謝那讓人著急的網速。
你是猪啊！正规网站都分不清
骗子知道吗？
今日说法早演过了，有个女的被骗了十多万，是她家的全部积蓄。
现在这个真的很多，我那天也差一点被骗
还机智呢！就不怕中病毒，不熟悉的人给的网址和图片，我从来不点。
.tk后缀的域名不是已经被屏蔽了么？现在又能用了？
我同学就是这样被骗的。可是为什么你发就过了，我发就不过～～都是好心提醒大家嘛～～～
哎呀，谢谢老板帮我提个醒。
退款其实是付款，我有同事就被骗过
我TMSB，上次被骗了一千块钱，说多了都是泪啊
这妹纸我要了
淘宝童装店：可乐爱美丽，糗友折扣哈
我同学也遇到过，也机智地躲过了。打电话把淘宝那边骂得狗血淋头。其实我觉得很可能是跟那个淘宝商家一伙的。大家需谨慎啊！
喜欢聪明的人，这年头不警惕不行
我在拍拍买了一次东西，个人信息就被泄露了，差点上当，还好我网银没钱。。
域名这么烂，18，21楼说的对
淘宝精品女装欢迎您，店名：闺房秀！旺旺：我是疯狂败家女！提醒各位在淘宝的银们，下单记得匿名购买，
闺密也是被这种情况给骗了，天猫网！
真实的卖家不会用阿里旺旺以外的软件联系买家的，买东西的时候注意不要随便打开卖家给你发的任何链接，都有可能是陷阱的，骗子无处不在呀！我作为一个淘宝卖家，不想买家上当受骗呐！
我也遇到过，电话没打完就被我识破了。
我同学也被骗了
我曾经也流过泪
给妹子赞一个
机智妹纸，谢谢分享。
我一看网址就去他哥的了…电脑小白太可怕
本人也遇到过一模一样的骗术，当时让我家QQ退款，果断挂断电话，各位盆友们一定要提高警惕
这个骗术太低级了吧，只能骗新手卖家
社会与法频道已经报道过此类案件了，骗子的新招数。有个女的被骗了十几万。
asp的网站。。域名弄得好不专业，现在的骗子啊
机智呵呵。
是骗子假装你的朋友骗了卖家，然后拿到你的信息！
千万别用扣扣联系，上过当的说了都是泪
唉，现在骗子都不好当乐
第一到反应就行还是骗子啊
电脑中病毒了,另外告诫大家,不要相信任何人发给你的支付宝
银行网站,不要问我怎么知道的,都是泪啊
聪明！！！
电脑中病毒了,另外告诫大家,不要相信任何人发给你的支付宝
银行网站,不要问我怎么知道的,都是泪啊
机灵的妹子
第八十五个字也错了
尼玛还好卡了，现在四楼，哈哈25个字错了
萌妹子挺机智
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扫码下载糗事百科app为什么淘宝有些卖家明明没发货却显示已发货_百度知道
为什么淘宝有些卖家明明没发货却显示已发货
我有更好的答案
找到订单，直接申请退款，如果卖家不回，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，选择“投诉商家”。5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货，如果卖家不理人或者敷衍拖延，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，然后提交。6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍，建议投诉获得赔偿，找到订单，服务态度不好，请继续下面的步骤，截取与卖家聊天记录上传，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣1、先尝试与卖家沟通，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容。然后再上传凭证，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。2
采纳率：85%
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在淘宝上.卖家点了发货却一直在在揽件.然后过了四天再查单号的时候发现根本就没有这个快递
河南－驻马店&11-27 10:16&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
在淘宝上.卖家点了发货却一直在在揽件.然后过了四天再查单号的时候发现根本就没有这个快递.然后卖家还一直骗我说正在处理.然后我要退款了他明明在却不处理.
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