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营销ＱＱ客服和个人QQ相比有什么不同
关键字：新闻
　　相信很多人都在关心一个问题就是专业的营销和我们平时用的普通QQ相比有什么区别呢？对于这个问题小编经过连日以来的观察和总结终于为大家找出了准确的答案，接下来小编就来帮助大家长长知识。
　　第一、与个人QQ客户端相比，营销QQ没有接入数量的限制，所以主动发起会话的客户都会被自动存入到系统内，便于客服人员进行主动营销。同时，即便是同时与几十个人聊天也不会出现系统变慢或者死机的问题，大大提升客服人员的工作效率。并且营销QQ最多可容纳十万人，而个人QQ最多只能添加500人。
　　第二、营销QQ采用了安全强大的密码保护技术，有效保障了信息的安全，不存在盗号或者信息丢失的风险，即便是电脑中毒或者重装系统也完全不会影响历史信息，所以信息均可随时随地进行查看。
　　第三、营销QQ全部使用的是以400或者800开头的靓号，支持多客服同时在线，但对外只显示一个号码，体现了的专业性，并且所有聊天记录无需设置全部漫游，而个人QQ的聊天记录却只能部分漫游。
　　第四、营销QQ采用的纯商业化的运营模式，换而言之，它是专为企业开展而设计的，不支持群聊，不支持在线玩游、更不允许在线养宠物，也就是说，工作以外的任何娱乐活动都不能够在营销QQ上进行。对企业而言，利用营销QQ能够有效遏制员工在工作之余进行娱乐活动，减少员工的惰性，提升工作效率。而这也是很多企业选择统一使用营销QQ的一个根本原因。
　　看完了这些，大家应该都了解营销QQ客服与个人QQ的基本区别了吧，如有疑问欢迎随时咨询小编。
[ 责任编辑：凤城 ]
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关注Chinabyte购买腾讯企业QQ需谨慎&营销QQ&限制多，封号黑你没商量！
腾讯的企业QQ到底怎么样呢？好不好？我曾经也有同样的疑问。作为一个生计都难维持的小小个体户老板，推广企业QQ
的业务员也总在找我，一、两年来找了无数次了，总在吹嘘怎么怎么好，我总是半信半疑。我有不少的朋友，也还有一些朋友用过、正在用企业QQ。通过与朋友聚
会、电话联系等方式，慢慢地揭开了企业QQ的庐山真面目，对企业QQ有了个客观真实的了解。具体怎么样，我先不下结论，大家先看看下面的文字，自己确认应
该下什么样的结论。
　　我无意抹黑腾讯企业QQ，如果是好产品，谁也抹黑不了。互联网需要好的产品，网络营销需要好的产品，如果
腾讯公司能够提供真正的好产品，所有中小企业没有不欢欣鼓舞。如果腾讯真正能为中小企业服务，腾讯也会受益并大发横财的。但就是因为这一业务，总是藏着揶
着，不明不白，既给了用户的权益，又剥夺用户的权益，这样对腾讯本身也没有什么好处，聪明反被聪明误。上面这些问题，如果腾讯真能一一解决，那么，他的这
一业务也好做得多。承诺和改进是问题的关键。把这些问题摆出来，也是给已经购买企业QQ的用户和将要购买企业QQ的用户提个醒。已经购买的用户，要有理有
据地维护自己的权益，还没有购买的用户，当他们的业务员动员购买时，就要他们答应不出现上面的问题。平等、公平、公正，只有这样，这一工具才真正有利于起
步艰难的草根中小企业，才对弱小的草根中小企业有帮助而不是造成祸害。
　　一、企业QQ最大的3大亮点诱惑很大
　腾讯企业QQ被称作是为中小企业开发的在线客服与营销工具，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计。有5个不同版本号。最为流行的是800/400
靓号多工号版，800/400开头靓号。这个版本是他们的业务员最推荐宣扬的。其核心靓点有三：1、可添加好友数高达10万；2、每天可提加好友数
1000人；3、共三个工号，每个工号每天可免费发1000条消息。企业 QQ提供增值服务，可群发消息，每2分钱一条。
　　开通企业QQ800/400版，最少要开通3个工号，以前是每工号1000元，3工号就是3000元。现在已经每工号1500元，共计
4500元了。
　上面三大靓点是企业QQ业务员开口必宣扬的亮点。它是对广告宣传无门的中小企业最大的诱惑。想想有10万好友，每天能加1000好友，每天能发3000
条消息，还能有什么产品和业务宣传不出去的呢？还有什么业务推广不开的呢？其实，使用一段时间后，几天、一、二十天、一两个月，问题就出来了，而且越来越
多、越来越严重。期望越多，失望越大。严重的问题越来越多。不仅投入的几千元开通费收不回来，竹篮打水一场空，而且还耗费了大量的时间、精力和其它投入。
　　二、腾讯企业QQ第一办法对待你：你使用外挂软件，封你的号
　企业QQ有一条规定，只要你用外挂软件，就随时封你的号，关闭你的企业QQ。什么是外挂软件？外挂软件其实就是加好友、发消息的辅助软件。不是每天有权
可加1000好友、可发3000条消息吗？这就得用外挂辅助软件。没有外挂软件，每天加
1000好友、发3000条消息是无法做到的。购买企业QQ没有不想办法使用这一功能的，只有用好这一功能，营销才有一点点效果的希望。既不加好友，又不
发消息，对想通过企业QQ营销的中小企业来说，购买企业QQ基本没有什么意义了。为实现这一功能，市面上可搜索一大把企业QQ加好友、发消息的辅助软件
来，每款五、六百元。对于这些软件，腾讯是不可能不知道的。没有几个人不偷偷摸摸地用这些软件。但只要你用了这些软件，你的头上就悬了一把利剑，随时都会
掉下来，砍向你。你只能如履薄冰，如临深渊，每天忐忑不安地使用企业QQ。
　　有人说，我悄悄地用辅助软件，不让腾讯知道不就得了？这样
想就太天真了。凭腾讯的技术，你用了外挂软件腾讯能不知道？腾讯明镜似的。开始，腾讯只是放你一马，睁一只眼闭一只眼，想什么时候收拾你就什么时候收拾
你。什么时候收拾你，就看你还是否再给腾讯“作贡献”。如果你只自己动手发消息，而不断地不花上几千元购买2分一条的消息，你可就要小心了。倒霉的日子很
可能就在眼前。
　　我的一位朋友就吃了大亏。开始几个月，用了外挂软件加好友、发消息，没事。心里还沾沾自喜。到三、四个月时，噩运来
了，收到一封邮件，说已发现你在使用外挂软件，已违反约定。如若再犯，你的企业QQ将被查封。之后，这位朋友害怕消停了一段时间。但是，不用外挂软件，就
没法加好友，也没法发消息，企业QQ也就失去了意义。20多天后，又开始使用外挂。只过了十多天，企业QQ再也打不开了。辛辛苦苦加的两、三万好友再也见
不着，联系不上了，所有联系客户全部丢失。悲惨！
　　三、为什么腾讯企业QQ不允许你使用外挂？因为它影响赚你更多的钱
企业QQ给了用户每天提加1000好友、发3000条消息的权利，那么，作为企业QQ用户，是用手工操作，还是用辅助软件操作，应该是用户自己的事、用户
应有的权利。就好像你购买了一辆自行车，我想加个电瓶，省力加速，完全是自己的事。厂商不能因此而把自行车收回去，并不退款。但腾讯就不跟你说理了。你用
了外挂，就封了你的号，登录不了，使用不了，更不能退款。
　　腾讯这样做的目的是什么？影响他赚取你更多的钱！因为，如果容忍你每天发 3000条消息，每条2分，就是60元。10天
600元，100天就是6000元，300天就是18000元。腾讯就是这样用不公平、不公正的手段剥夺你应有的权利，要你老老实实2
分钱一条购买消息群发。这就是腾讯禁止你外挂发消息的奥妙和本质。
　　手工是无法每天发3000条消息的，试一试就知道了。外挂又不能
用。那么，每天每个工号发1000条消息，3个工号，每天3000条消息，只能是有名无实了，这一企业QQ最大的靓点纯粹完全是忽悠人的。你提心吊胆地发
不了多少，随时有被封号的危险。用能发3000消息诱惑您购买企业QQ，再用不能外挂剥夺你的权利，亏腾讯能做得出来。禁止外挂，就是为了让你不能轻易多
发消息，要多发消息就必须花钱到他那里购买。
　　腾讯想通过企业QQ赚取更多的钱，无可厚非。但应该首先保障购买者的应有的权益，保障用户能正常使用产品功能，而不能设置各种障碍和陷阱剥夺购买者的权益。更不能设置一些不平等的霸王条款损害购买者的利益。
　　四、腾讯企业QQ第二办法对待你：你被ju报e意shao扰，你的账户被查封处理。
　　腾讯企业QQ有一个冠冕堂皇的封号处罚理由：你存在e意shao扰行为。
　　在你行使你的权利每天每个工号向1000好友发起会话时，腾讯企业QQ除了以你使用外挂软件为理由封号处理你外，还会以你被ju报e意shao扰为由处理你，封你的号。
　我的一位朋友，购买企业QQ不到3个月时，突然在企业QQ邮箱中收到了腾讯企业产品中心发来的邮件。邮件的标题是《企业QQ违规行为jin告》。内容是
这样的：“尊敬的企业QQ用户，根据用户ju报，您的企业QQ8000&&&&&&存在恶意骚扰行为，违反了《企业QQ用户许可及使用协议》，特此警告！
若再次发现违规行为，将予以查封处理。”
　　这位朋友看到这封邮件，大吃一惊，莫名其妙。感觉太恐怖了。这位朋友认为这是莫须有的指责，存在一系列的问题：
　　1、没有提供ju报的时间、内容、频率和ju报人。既然警告有人ju报，就应该以事实说话，列举e意shao扰的事实，以事实服人。没有事实，是不是无中生有？让人怎么服气？但是，腾讯就这样做了，根本不管你的感受，根本不讲道理。
　　2、剥夺了被ju报人的知情权。用户花费了几千元购买了你的产品，被ju报了，ju报内容是什么都不知道，知情权都没有。得到一个莫须有的罪名。
　　3、起不到警告用户改正错误的作用。警告是为了教育人，让人不再犯类似的错误。但腾讯并没有提供ju报骚扰的事实，起不到教育人的目的。被ju报人无法找出问题的根源，也就无法解决问题，无法避免同样问题的出现。
　4、处罚太严重。第一次警告，第二次就被查封处理。太可怕了，太严重了。众所周知，普通免费QQ，被ju报的处罚往往是被廹下线，让你重新修改密码登
录，有从轻到重的处罚的过程。封号是最严重的。消息发多了，被ju报骚扰了，往往都不会被封号，只是下线。但企业QQ只要被ju报骚扰，第一次警告，第二
次就被查封了，数千元购买的产品，未免太儿戏了吧，其安全程度还不如免费的产品。而且ju报的具体内容还不知道。
　　5、是非不分。处罚
应该有是非之分，腾讯企业QQ就是不分是非。应该说，发几千元购买了企业QQ的用户，权益应该得到应有的保护，其结果是，这些用户成了待宰的羔羊。e意
shao扰行为，对企业QQ用户来说，应该是不成立的。因为，企业
QQ用户基本无法对它的好友实施“e意shao扰”。企业QQ只能对已经成为好友的对象发消息，不是好友是无法发消息的。既然同意成为了好友，好友之间适
当发起会话，发条消息，那是最正常不过的了，不能认为是e意shao扰。如果对好友的消息不感兴趣，或厌烦多次打扰，删除好友和拉人黑名单就是了，就完全
不会骚扰了。另外，企业QQ用户也完全不会有e意shao
扰的动机。因为，提起会话多了，对自己没有好处，只有坏处。好不容易加入的好友会被拉黑、删除。腾讯就是这样不讲道理，把小到几乎不存在的问题当成企业
QQ用户最严重的过错，并进行最严重的封号处罚，你说是不是是非不分？
　　前面提到的我的朋友每次给好友提起会话还相当谨慎。每条会话后面都会这样说：“……若有打扰，请多多海涵！也可请删除好友和拉入黑名单，谢谢！”但结果还是第一次被警告，第二次就被查封封号了。
　　6、用户权益无法得到保障。如前面所述，第一次被ju报被e意shao扰就被严重警告，第二次就被查封，显然，用户的权益是无法得到保障的。而且，用户被查封的真实具体原因和事实都没有知情权，腾讯不告诉你。
　7、自己能群发消息，别人不行。前面说了，企业QQ有每天每个工号1000次，3个工号3000次发起会话的权利，但腾讯会以使用外挂软件、e意
shao扰等名义处罚你，特别是后者，触犯了“安全健康活跃的平台创建”。其实呢，腾讯自己可做，只是你不能做。只要出几千、几万元钱给腾讯，消息就可以
发，花钱购买群发消息就不成为e意shao扰。不花钱行使自己应有的提起会话权益就是e意shao扰。从这里也就看出腾讯的只顾自己的利益，而不是从维护
中小企业利益出发。承诺赋予中小企业的权益只是诱惑你购买的镜中花水中月，不是真的。
　　我并不反对企业QQ，我的一个普通QQ，也加了几十个企业QQ号码，也没见怎么骚扰，更没有什么e意shao扰。自己加的企业QQ，有时也很方便的。
　　五、你能每天提加1000好友吗？你无法做到！
　首先，只是给你每天提加1000好友的提加权。当腾讯企业QQ业务员巧舌如簧地动员你购买时，往往总是夸张地渲染每天能加1000好友，让你想入非非，
每天000，一个月30000。只要几个月时间，我就有10万好友了。10万好友成为了你的广告对象，正如他们总挂在口上所说的，你
还有什么业务做不开的呢？其实，你被忽悠了。只是给了你的1000好友提加权，并不是让你加成功1000好友。
　　第二，成功率很低。实
际上，如果你真正有能力提加完了1000好友，成功率最多只有100多或200个左右，很多人是拒绝同意加你为好友的。加成功的这一百多好友，大多是
jiang尸，有作用的微乎其微。这样如果你真有能力做到每天加完一千好友，成功200，那么，一个月也只有不到6000，10个月才6万，除去节假日，
那么，最兢兢业业完成每天的任务，基本也要2年的时间才加满10万。但是，腾讯根本不会让你轻轻松松一帆风顺的加好友。它给你设置了很多障碍，还在你的头
顶高悬了利剑：不能用外挂软件；不能复制粘贴，总要输入验证码。
　　第三，你的好友提加权很难实现，很难操作。虽然名义上给了你1000
好友提加权，其实很难实现。前面已经说了，腾讯不允许你使用外挂软件，发现你用外挂软件就封你的号，你能365天每天一个个加一千次好友吗？没有人有这个
毅力和恒心的。而且，企业QQ还有两大坑嗲的“功能”。一是不能复制粘贴QQ号。众所周知，普通QQ加好友，如果你有几十个QQ号要加为好友，只要复制粘
贴QQ号加好友就行了。企业QQ不能复制粘贴。如果你有1000个QQ号数据要加为好友，你得双手用键盘把号码打进匡匡中加好友，还要使用鼠标，你说麻烦
不？加不了几个你就烦死人了。二是要输入验证码。当你加了十来个后，就要跳出来验证码，你必须输入验证码才能完成加好友的操作。既不能复制粘贴，又还要输
入验证码，可想而知，又累、又慢，烦死人了。因此，这1000好友的提加权很难实现。
　　再看看腾讯输入验证码的提示是不是有点搞笑和恶
心：“你最近频繁添加客户，为了你的账户安全，我们需要验证这是你本人的行为，请输入验证码以便继续操作。”难道除了本人外，还有外人帮助提加好友这等好
事的存在？谁能帮助添加好友，谁都会感恩不尽。另外，输入验证码就能确认自己的行为吗，难道如果是别人在操作，输入验证码就能排除不是别人在操作，变成了
自己在操作了吗？其实，不断地提示要输入验证码，是为了给你添加好友多设置障碍，给你添乱添加麻烦，让你手工难以操作，需要借助外挂辅助软件，这样，就又
可制造你使用外挂软件被处罚的口实。为随时用利剑砍向你多做铺垫。
　　六、腾讯企业QQ第三大办法对待你：你的企业邮箱因为违规被永远关闭
　　我的一位朋友还被腾讯的另外一把利剑斩了。
　每个企业QQ账户配送一个企业邮箱。业务员会告诉你，你的企业邮箱每天可发几百封邮件。就是因为相信了业务员的话，我的朋友吃亏了。开始发了几天后，不
仅会不断出现验证码，而且邮箱被警告关闭了，被警告关闭两次后，第三次就永远被关闭了，永远无法打开了。这是比普通免费邮箱更严厉的惩罚。警告也好，禁用
也好，腾讯都不会提供具体的证据。只要被禁用了，只要你点击登录，都会显示“您的企业邮箱帐号被禁用，请联系企业邮箱管理员。”还联系管理员？有用吗？叫
天天不应，叫地地不灵。管理员说，是系统的功能，解禁不了。若被腾讯处罚查封了，是无法**的。
你的企业花了几千元，购买了企业QQ，成为他的用户，你就是一根草，根本不把你当回事，没有不跟你讲道理，平等对待就更加无从谈起了。你雇请了员工，进行
了策划，付出了代价，你的利益根本他根本不会考虑。你只能是哑巴吃黄连，有苦说不出。谁不在用腾讯的产品，谁敢得罪腾讯？除非你和你的企业永远告别互联
　　更可怕的是，我的朋友在客户中宣传了邮箱，结果，邮箱中收到了不少的邮件，但就是打不开，看到显示有几百封邮件，也不知道什么内容，被永久禁用，无法打开。就这样也不知道丢失了多少业务。
　而且，最后连企业QQ也丢失了。因为正如上面所说的，莫名其妙地被ju报e意shao扰，腾讯用邮件通知警告，我的朋友的邮箱又无法打开，不知道里面有
了警告信。企业QQ打不开不能登录后，找到企业QQ的代理商，代理商联系总部查询，总部回答说，收到e意shao扰ju报，发了警告信。但我的朋友因为邮
箱打不开，连一次看到警告信的机会和权利都没有。
　　七、腾讯企业QQ第四大办法对待你：停用后负面影响大、损害大
　　你一定做梦都想像不到，你的企业QQ不续费停用了、或被禁用关闭了，对你还造成永久的负面影响和大的损害。
　 　其一，在你所加的好友的QQ面板中，你的企业QQ号永久存在。在普通QQ面板中，有一个“企业好友”的分组。只要普通
QQ确认了企业QQ的提加好友请求，那么，只要没有删除，企业QQ号码就永久存在于“企业好友”这个分组中。你的企业QQ即使不续费停用了、或被禁用关闭
了，你的企业QQ客服端无法登录了，但普通QQ“企业好友”这个分组中还有你的企业QQ号码。这就给企业造成了一定的困惑、消极负面影响和损害。
　我的一位朋友，购买开通企业QQ后，作了大量的广告宣传，名片、宣传资料、网络、电视报刊等都宣传了企业QQ号码，也加了好几万好友。后来，该号码被禁
用关闭了，客服端不能登录了，他的企业号码还大量挂在客户的普通QQ面板上面。他的客户不知情况，还是通过原来的企业QQ与该企业联系，但总是无法得到企
业的回复。企业登录不了企业QQ客户端，收不到客户的信息，无法得知客户的联系信息。客户以为企业出了什么问题，倒闭了？停办了？还是对客户有什么意见？
这个企业最终莫名其妙地丢失了大量的业务和客户。我的朋友多次联系腾讯，得到的答复是，这是系统自动形成的，人工无法干预。哈哈，技术员被机器操纵绑架
了，技术员无法改变机器的设置，岂有此理。
　　其二，企业QQ停用了，企业QQ空间还永久存在，但打不开了。购买开通企业QQ后，会配送
一个企业QQ空间，可上传一些公司资料、产品图片、新闻公告等内容。但是，你的企业QQ如果被禁用了、不续费停用了，你的企业QQ空间的标题还在，但不能
登录，又不能删除。大家登录企业QQ的空间平台就看看知道了：http://114.qq.com。在“企业分类”中，你可以发现大量打不开的企业空间。
我的朋友的企业QQ停了后，也打不开了，但还在上面。朋友对企业空间网址也作了宣传，但打不开了，也删除不了。
　　每一个企业QQ可配送开通一个企业空间，从这里你也可看出来，腾讯企业QQ开通的所有客户数量。另外，也可看出来，凡是打不开的空间，都是不再续费停用的或被禁用关闭的企业QQ。你可以发现，这占用了相当大的比例，几乎半数以上，有的行业还会更多。
　我的一位停用了企业QQ的朋友说，有一天，遇到了一位失去联系一年多的老客户，问他，怎么这么长时间不要我们公司的货了？那老客户说，我给你们的企业
QQ发了好多次信息联系要货，但你们都不理我呀！我的朋友这才恍然大悟，自己因为停用企业QQ不能登录客户端，收不到客户的信息，丢失了很多业务还蒙在鼔
　　jiang尸企业QQ、jiang尸企业QQ空间，在不知不觉无形中给企业造成永久的负面影响和损害。为什么腾讯不愿意删除这些
jiang尸？也许为了滥竽充数，增加数量当作广告宣传吧。因为，他并不是等待你再次续费开通，因为只要你超过了3个月不续费，就无法开通原来的号码。
　　八、具体技术问题层出不穷
　　具体技术上，企业QQ也是很不完善的产品，问题层出不穷，不断升级，变来变去。不少人说，只不过是一个半成品，是一个垃圾。花了几千块冤枉钱，简直比窦娥还冤啊！！！
　企业QQ的客户端，你想添加一些快捷回复，要打字增加，不能复制粘贴。比不上最普通是客服软件。一个企业QQ，各工号的好友分组中好友数往往不一致。不
同电脑登录，分组好友数也不同。好友数和聊天内容不能与腾讯数据库完全实时同步。特别令人纳闷的是，腾讯为了保护自己的利益而不顾用户的利益。你所加的好
友不能导出来本地保存，聊天记录也不能导出来本地保存。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。企业QQ不好用，大家可千万别买了，浪费钱_企业吧_百度贴吧
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企业QQ不好用，大家可千万别买了，浪费钱收藏
大家好，我公司新买了一批企业QQ，现在真心感觉被欺骗，当初承诺如何如何好，现在连个人影都找不到，更别说指望着有人能给我售后了，现在真是感觉到花钱的时候我是大爷，钱花了我就像孙子似的到处乞求方式和方法，在这里希望能提醒大家不要在像我一样上当 ，白花花的银子就这样一瞬间被他们骗走了。。
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企业QQ？楼主公司买了是干什么的呀？
现在就是因为这些销售的原因，过度承诺，所以打乱了我们对这个东西的新人，可能平常娱乐我们会首选，但是勇于商业行为，那就会变成厌烦还有骚扰
我盆友也弄了一个
深受其害，每天就能加50个人，开始吹牛逼 说1000多个
我们试用一段 不方便 你买一个就行 怎么还一批
腾讯的营销QQ，企业QQ都是垃圾。掏了几千元，用几天就限制功能，不能加人。就是坑人的玩意。大家千万别上当！
相信腾讯？？？？？坑的就是你
我他妈的是也深受其害，昨天买了两个10用户的花了1.4万，我用的苹果电脑，一开始让销售在我电脑上演示企业管理端，她说她是员工没有管理端帐号，反正说只要有什么功能都可以在苹果端操作。后来买了两个公司的帐号，结果发现以下几个问题：一、不管什么系统电脑每登录一次都要输入验证码，然后再向你绑定手机发送一个验证码，再输一次，然后你要进入网页版管理后台也是一样，各种验证码，如果哪一天你手机不见了，也就代表你没有办法上Q了。二、苹果端不支持个人QQ好友导入，最要命的是在PC端导入好友后，竟然在苹果端登录竟然里面只有显示导入的分组一个好友都没有。三、原来说搞优惠送什么工作精灵软件，在苹果端压根没要告诉我要重新下载一个软件，然后又是各种验证码。目前还没有正式启用就发现这些问题了。果断要求退货，结果销售给我回了个退不了，呵呵。我操尼玛的腾讯企业QQ团队！
我们公司用企业QQ还不错，从2012年底开始用，不是营销QQ那种。不过，我们只开通20个账号。
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