张勇：新零售模式也不同于传统电商
15:16:39&&&&来源：中国新闻网&&&&
原标题：2017中国国际电商博览会涌新潮 新零售模式崭露头角
2017中国国际电商博览会。　奚金燕　摄
中新网义乌4月11日电(记者 奚金燕 见习记者 李倩倩)2017年被称为线上线下新平衡、新融合之年。11日，为期三天的2017中国国际电子商务博览会在浙江义乌启幕。记者从展会上了解到，如今，越来越多的传统实体企业正在探索尝试新零售模式，实现线上线下的真正融合。而在这一模式之下，线下实体店资源正在被赋予新的时代价值。
本届展会以“共享经济，连接未来”为主题，共设国际标准展位2221个，展览面积5万平方米，分设知名电商平台展区、跨境电商展区、电子商务示范城市/示范基地/示范企业展区等八大展区。
展会吸引了来自美国、德国、加拿大、意大利、荷兰、澳大利亚等30个国家和地区，以及国内18个省(市)的1076家企业参展，其中义乌市外参展企业占93%，浙江省外企业占76%。
2017中国国际电商博览会。　奚金燕 摄
作为国内规模最大、规格最高、覆盖范围最广的电子商务盛会，现场不乏谷歌、亚马逊、阿里巴巴等电商大佬的身影，一批新主体、新产业、新业态、新产品、新动力也崭露头角。
随着线上线下的不断融合，营销“新模式”蓬勃发展。在本届展会上，广药、修正、仁和等药企展示了其电子商务与线下实体商业融合的“新零售”模式。
“三金西瓜霜”展位负责人非马告诉记者，为应对互联网冲击，企业从去年开始尝试新零售模式，将用户发展成为经销商，让用户在体验中推广产品。
2017中国国际电商博览会。　奚金燕 摄
听起来似乎与微商模式有些相似，但非马表示，新零售模式不同于微商模式，“过去的微商更像是草根式，就是在朋友圈卖卖货，而传统品牌的进入改变了传统微商的做法，利用线下资源形成了新零售模式。”
“在线上，我们有自己开发的系统，可以实现订货发货，还配备了线上营销培训机制。线下我们锁定了新的渠道，主要精准投放在进口超市。”非马认为，这种线上线下融合的新零售模式，能够打开更大的市场。
2017中国国际电商博览会。　奚金燕 摄
在“我答答”展位负责人张勇看来，新零售模式也不同于传统电商，是一种全新的销售模式。张勇表示，目前许多传统企业正在走双轨迹的发展模式，“线上归线上，线下归线下，两者实际上是相互博弈的，而如此分离的发展模式无形之中会造成企业的损失。”
对此，张勇举例解释道：“比如某品牌的线下门店，原来有一千个客户，互联网起来了，300个客户跑到线上去下单了，由总部发货，那么门店就产生了损失，长此以往可能会转型，也可能会自创品牌，无形之中把另外700个客户带走了，对于企业而言，损失更大了。”
2017中国国际电商博览会。　奚金燕 摄
张勇认为，新零售模式真正打通了线下线上融合的渠道，“客户线上下单，企业通过平台自动派给附近的门店，由门店发货，对于客户而言效率更快，对于门店而言增加订单，这就是新零售的魅力。”
新零售的兴起无疑为实体市场的复苏提供了新的引擎。作为本届展会的举办地，义乌实体市场庞大，拥有全球最大的小商品批发市场：营业面积超550万平方米，汇集7万多个商铺，经营180多万种小商品，商品出口219个国家和地区。
金华市委常委、义乌市委书记盛秋平介绍，近年来，义乌市勇立电子商务发展潮头，推动线上线下融合，电子商务实现蓬勃发展，位列中国电商百佳县、中国跨境电商创业25佳县榜首，是惟一获批创建国家电子商务示范城市、开展电子商务大数据应用统计试点的县级市。
同时，他列举了一系列数据作为佐证：2016年，义乌全市电子商务实现交易额1770亿元，增长17.14%；全年快递邮包量达10.3亿，占国内的三十分之一。
电商盛会已启幕，盛秋平表示，义乌将精心做好各项服务工作，积极为广大电商企业和电商从业者搭建开放式的交流互动平台，推动共享无限商机、共襄发展大业。(完)
[责任编辑：张蓉萍]其实，新零售是传统零售和电商的折中点
资本关注的方向不是完全没有道理，大家都想在非常传统的线下零售和非常前卫的电商之间找到一个结合点。
近来，新零售话题可谓热得发烫。新零售因何而来？新零售有哪些机会？在纪源资本管理合伙人徐炳东看来，新零售的出现是因为纯线下零售被电商被打的七零八落，发展增速有限，而资本没有信心继续扎堆电商，大家想在两者之间找到一个折中选择。
本文系徐炳东在&2017网易未来科技峰会&上的分享，经&i 黑马编辑，未经其本人审阅。
口述|徐炳东
内容消费让投资人为之一振
今年年初，我们预判消费升级会成为亮点中的亮点。果不其然，近三个月以来消费升级，特别是新内容、新零售的升级如火如荼。纪源资本每年会看4000家公司，我们看的项目越多，就越能感觉到市场的动能和趋势在哪里。
新消费主要包括三个角度：
第一类是实物消费。新零售就归属此类；
第二类是虚拟消费。虚拟消费已经火了两年，直播和游戏都属于此类；
第三类是内容消费。过去三年，以头条为代表的内容平台、大量的内容IP以及一些小而美的公司应运而生。
过去三年，这三种消费升级的趋势非常明显。其中，内容消费的发展让投资人为之一振。原来大家认为内容在PC时代上已经被寡头垄断，格局业已形成。例如版权都聚集在盛大文学、阅文等大平台手里，但后来我们发现音频、视频也有版权，聚合新闻也是机会，短视频也能做成大平台。
在内容创业中，许多投资人都踩过坑。例如，过去五年移动互联网飞速发展，很多投资人认为内容创业必须要做App，但这两年我们发现这是一个大坑，内容价值不一定要通过移动端来实现，例如短视频新媒体&一条&。
记得2014年我投资喜马拉雅时，很多投资人都问我：&你认为音频应该如何变现？&当时回答这个问题挺难的，我也拍脑袋仔细想过，但既无法证实也无法证伪。
当时我的回答是：第一，广告。传统广播电台的变现逻辑同样适用于音频；第二，广告植入。传统广播电台无法做到千人千面，广告植入和硬广没什么区别，但音频基于用户行为和喜好有精准的推荐机制；第三，内容付费。移动互联网带来了大量碎片时间，但由于大量的缺乏内容，为内容付费提供了生存土壤。
回头来看我的三个判断都成真了，但次序是反的。以喜马拉雅为例，变现的第一大方式是内容付费，其次是广告植入和原生开屏、闭屏广告，传统广告的变现份额反而最小。在我看来，中国音频板块还有很大的发展空间。
纪源资本管理合伙人徐炳东
零售的三个阶段
零售业已经经历了三个阶段。
第一，线下零售。2007年味千拉面上市时有过一波线下餐饮零售的红利，很多投资人投资后发现资本市场变化很快，原来盈利和增长的故事都不存在了；
第二，电商。过去五年PC电商和移动电商飞速发展，它们极大地改善了用户的购物体验。但到今天为止，很多电商在单位经济模型上还没办法完全算得过账，如生鲜电商。
资本寒冬的出现是因为缺乏信心，而不是缺钱。有位国家领导人曾说信心比黄金重要。前两年大家对整个盈利模型信心的丧失导致资本不敢在这个领域继续扎堆，因此导致资金注入的速度减慢了。
第三，新零售。为什么会有新零售的机会？一方面，纯线下的零售被电商被打的七零八落，发展增速有限。另一方面，当资本没有信心继续扎堆电商时，如何在这两者之间找到中间状态？新零售应运而生。
对于新零售，我有两点理解：
第一点是跨界。跨界是线上跨线下的界？还是传统跨技术的界？企业必须要有跨界的东西才能找到立身点。
第二是新零售提高效率的同时不降低体验，找到了一个折中的状态。
有家媒体曾问我新零售会持续多久，什么时候会到来？我的回答是新零售已经开始，但是由哪种途径，最终到哪里去、有多长时间我们不知道。
最近，我们投资无人便利店&缤果盒子&成了新闻热点。投资这个项目时我们有充分的心理准备，因为具备热点的事情一定是毁誉参半。我们在做项目评估的时候，就清晰地知道它的优缺点，做项目不可能把头埋在沙子里只看优点不看缺点。
缤果盒子只是我们在新零售领域的尝试，未来还将有更多场景和不同形式的投资。虽然资本有时比较盲目，但资本关注的方向不是完全没有道理，大家都想在非常传统的线下零售和非常前卫的电商之间找到一个结合点。
渠道升级&品牌升级
消费升级主要分为两块：一是渠道升级，如新零售；二是新的品牌升级。新的品牌升级又分为传统品牌和渠道品牌，两者之间我们更看好渠道品牌。因为渠道品牌随着量的增长会有趋势性的转变，其中会出现新的品牌，它们会带来颠覆式创新。
所谓颠覆式创新不是完全的突破式创新，但它会在低成本下带来改良式体验，体验可能没那么高，但用户会更为此买单。
据统计数据显示，三分之二的大型企业在突破式技术创新出现时都能成功度过安全期，因为它有钱有能力。但它们往往度不过颠覆式创新，当出现一个替代性产品，这个产品没有原来的好，但价格比原来便宜一半或便宜三分之二，在这种情况下三分之二的大企业都会落败。因此，我们比较看好渠道品牌的创新。
早期投资行业没有神枪手
在投资方面，我比较认可哲学思维，投资人需要知道终点和路径。例如第一步做到什么、下一步合理化逻辑和路径是什么。中国人比较喜欢归纳法思维，但归纳法思维在VC领域几乎不可能成功。
很多人说早期投资行业有一些点石成金的投资人，被大家认为是&神枪手&，指哪儿哪儿成。事实不是这样的，很多时候投资都比较盲目，尤其是早期投资。譬如天使投资阶段主要看人，因为公司只有大方向，没有具体产品。
有的创业者觉得和我交谈很有压力，因为我总在问他们最近有什么新想法、产品是否有迭代的可能或方向。在我看来，这是投资人必须要做的。
为什么需要充满思考的对话呢？因为创始人也是非常盲目的。早期公司的变化特别快，有可能同时做两三个方向的测试，具体要往哪个方向走，谁也不知道。我们分析发现，目前市场上估值10亿美金、100亿美金的公司与初创时期的公司完全不是一回事。
我们也吃过很多亏，比如看一些A轮公司觉得它的方向和产品都不靠谱，就对它形成了定式化的成见。但隔一两年发现这家公司的估值平步青云，一直往上涨。怎么回事？为什么与我们当初对它的理解完全不同？我们后来研究才发现它做的事与初创时期做的事完全不同。
因此，如果你戴有色眼镜看一家公司，并且和创始人每次都用一个方式思考产品和方向，就很危险。
目前中国的创业壁垒相对来说并不高，创业大多是模式创新，技术驱动的创新相比较少。未来技术驱动的创新可能会渐渐增多，但仍架不住资本的冲击。所以创业者要经常思考公司的资源和核心能力是什么、下一步往哪儿走、最终要往哪儿走。新零售从概念走向现实 电商悄然发力背后什么逻辑?
新华网北京7月24日电（陈凯茵 黄梓涵）随着线上用户增长红利日趋饱和，一众电商大佬的“视线”不再只锁定互联网，转而对线下零售产生巨大兴趣。
近年来，“京东+永辉”“阿里+银泰”“阿里+百联”这样的牵手数不胜数，彰显着电商大佬对线下的野心“萌芽”。但大佬总是大佬，远不满足于“牵手”。眼下，融合线上优势和线下体验的零售业态雏形初现，预示着电商掠夺线下流量的大潮流正式开启。
那么，线下的吸引力为何如此之大？电商为何纷纷将手伸到线下？
用合作敲开线下零售大门
两年前，时居中国第一、第四大的互联网上市公司阿里巴巴和京东分别牵手零售企业苏宁云商和永辉超市，从“电”到“店”的转变，被外界看作是电商大佬向线下“进军的号角”。
阿里布了一张密密的网。2016年11月，三江购物公告引入阿里巴巴泽泰为其战略投资者，投资金额为21.5亿元，若杭州阿里巴巴泽泰将可交换公司债券全部换股，则持股比例可达到35%。
2016年12月，阿里系投资的易果生鲜“接手”了永辉超市出售的2.37亿股联华超市内资股股份（占联华超市总股本的21.17%），成为联华超市二股东。而百联仍是联华超市的控股股东，合计持有其42.73%的股权。
2017年1月，银泰商业发布私有化公告，阿里参与并将以74%的持股比例成为其控股股东。
2017年2月，阿里巴巴与百联集团宣布达成战略合作。
同样的，京东的动作其实也不少。
2016年6月，京东收购1号店之后，与后者背后的沃尔玛展开深度合作，沃尔玛将借助其全球供应链提供丰富商品，同时沃尔玛在中国的实体门店将接入京东到家和京东投资的众包物流平台达达。
不难看出，零售业正在悄然储备变革的动能。
在华平投资合伙人陈伟豪看来，新零售有两个最主要的组成部分：第一个是新一代消费者的消费需求变化。现在主流的70-90后消费者已经和上一代完全不一样了。他们更注重产品品质和服务、个性化、科技化，同时也有更多的可支配的收入和时间，在这样的情况下我们怎么去满足消费需求，这是现在零售业需要去响应的。
第二个要点是技术的革新。他举例说，3年前很少人用支付宝，还没有微信支付，电商在PC端开始兴起，真正的O2O还没有开始。而智能手机已经给整个移动互联网带来一个翻天覆地的变化。所有这些新零售对技术也好、消费者的信息收集反馈也好，都是对互联网技术进一步发展来达成的。
“新零售”落地 从生鲜开始？
日，在阿里云栖大会上， 马云在演讲中首次提出“新零售”概念。马云断言，“纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”
新零售概念迅速为人所接受。所有零售行业的巨头在2017年不再大谈电商和网购，而是要在新零售道路上前进。生鲜商品一向是消费者购买频次最高的品类，“新零售”在此落地似乎顺理成章。
2016年1月，原京东物流总监侯毅在沪创办盒马鲜生，后获得阿里高额投资，盒马鲜生采用“线上电商+线下门店”经营模式，门店承载的功能较传统零售进一步增加，集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储”为一体，业界普遍认为盒马鲜生将成为阿里新零售的1号工程。截至目前，盒马鲜生已开出13家店，覆盖北京、上海和宁波三地。
京东自然是不愿坐以待毙，2016年初京东生鲜事业部成立，加速拓展生鲜品类、品质管控和发力冷链物流。2017年春节刚过，京东在生鲜事业部之外组建一支“秘密部队”。这个组织就是为京东发展线下生鲜店做前期筹备工作。有消息称，京东线下生鲜店选址初步确定：第一家店位于京东总部附近的亦庄大族广场，经营面积在4000平米，第二家店位于海淀区清河中街的五彩城，经营面积在2000平米左右。
京东自己出手的新零售靴子仍未落地，7月19日，美团主导运营的线上线下一体化新零售业态——“掌鱼(章鱼)生鲜”首店正式开业。
且不管美团、京东此举是不是在业界与阿里的盒马鲜生对标，但这种线上、线下融合模式，一定程度上可以佐证，新零售从过去的概念阶段开始深耕落地。
电商大佬为什么爱线下？
线上流量成本越来越高，而一些实体零售商的商业物业租赁成本占总成本比重下降至10%以内，线上线下的获客成本差距正在缩小，甚至反转。于是纯电商企业的持续增长需要依赖对实体零售的融合渗透，线上与线下从分裂走向融合。
IDC中国高级分析师薛宇表示，对用户体验和运营效率的持续提升是对商业变革的核心要求，规范化、互动化、一体化、全球化等趋势将成为“新零售”时代的主要特征。而新零售的核心就是以消费者为中心而形成的供应链和生态圈。
线上为虚，看似飘渺，杀人于无形；线下为实，尽管笨重，却刀刀致命。以往电商在线上坐享流量之利，却忽略了一个事实——所有人在成为线上流量之前都首先是线下流量，线下流量还有很多潜力可挖，并且线下还拥有很多线上无法媲美的优势。
新的流通是服务于新的消费需求，通过消费需求的满足来引导上游工业链的变化。据记者了解，业内普遍认为，线下商超的优势一直集中在对客户体验的满足上。而未来竞争中，实体零售面临更多挑战集中在如何做好用户管理，通过社交网络、大数据以及物流等科技手段完成在新零售时代下的变革。
“电商转线下先天具有技术优势，所有创新的模式都基于技术支撑，理念也是优势之一，所谓理念就是以前的流通是生产企业的终端渠道，但是新的流通形式是为消费者服务的，以消费者的消费需求为核心，因为背后有大数据的支撑。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛对记者说到。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
中国电子商务研究中心主任曹磊曾则表示:“线上和线下零售业，在过去是‘有你没我，有我没你’的状态，然而，从去年开始，线上线下的融合，由O2O过渡到新零售，已经成为了行业内一个广泛的共识。大家开始思考优势互补，共同把产品服务体验做好，共同来瓜分这块蛋糕，而不只是竞争。”
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作者: 王利阳来源: 言区社 21:03:41
“新”是阿里为自身发展高举的新概念，但也只有阿里提出这个概念才会被大众所接受，姑且不讨论“新零售”对整个零售业会产生多大的影响，本文主要强调的是新零售概念非常有利于塑造业界对社区零售的认知形象。电商零售就是“新零售”的表现形式之一『言区社』一直关注并研究社区O2O市场的发展，同时也以顾问身份参与到了一些创业项目的发展当中。在整个社区O2O市场，最具潜力、最有影响力、最能带来直接营收的核心业务之一就是零售。这里需要着重强调“社区电商零售”的含义，其既包括了线上电商，也包括了传统的线下零售业态。在与一些社区电商零售创业者交流时，经常会被问到究竟该怎么给身边朋友和潜在投资人解释他们在做事情？我之前给出的说法比较繁琐，类似是“充分发挥线上互联网工具职能，重新构造社区零售服务的全新的零售模式”，这句话想表达的意思就是“社区新零售”。事实上，社区O2O中的社区电商零售就是新零售的表现形式之一。从场景来看，阿里所提的新零售更多的是侧重于大型生活广场、大型百货商场、大型家电商场、大型购物超市等商业区零售业态变革，而线下社区作为零售终端的重要消费场景之一，也正在进行新零售式的变革，到家、、（中商惠民控股），以及近期突然冒出来的诸多便利店项目都在做这件事。不过，由于社区商业的覆盖面非常广泛，包括便利店、商超、生鲜水果、零食、烘焙、配送等诸多方面，有时候创业项目很难一句话解释清楚究竟在做事什么。例如爱鲜蜂，有些人把它看成掌上便利店、有些人把它看成配送服务公司，有些人把它理解为社区电商，今后爱鲜蜂以及同属社区电商零售市场的项目都可以用“社区新零售”一句话五个字来概括自己所属行业。对于全新的社区市场，业界在概念上能达成共识非常重要，可以省去很多解释的麻烦，而且只有在达成共识的情况下，业界各环节各方面才能更容易接受这个已经存在的市场形态，同时“言之有物”并且聚焦的统一概念，有利于社区电商零售在媒体上的舆论传播。社区电商零售市场迫切需要“社区新零售”这个市场概念新零售的核心要素就是线上与线下在整个零售业态各环节中的融合发展，而各社区电商零售公司一直以来都在做这个事情。举个例子，优选门店（原嘿客、顺丰家）主要是尝试从线下门店反向走到线上市场，那你说顺丰优选门店是社区电商项目呢？还是社区传统零售项目？这存在认知上的混淆，而用社区新零售完全可以一言蔽之。再看，京东到家是专注于利用线上为一些商超、烘焙、鲜花、药店等终端零售店来拓展社区消费市场，在其业务模式中既包含线上部分，也在为线下门店提供服务，单纯的将京东到家完全归纳为社区电商并不够准确，因为还有一种接近传统电商的社区电商形式几乎与线下门店没有关系，而用社区新零售则可以更全面的概括京东到家整个运作模式。花这么大篇幅来论述社区新零售不是为了炒作概念，而是为了让外界市场能够更全面的理解并认可社区电商零售的全新含义，因为除了京东到家、顺丰优选、爱鲜蜂这类知名的公司之外，还有诸多在社区电商零售市场寻找机会的创业公司，他们才更加需要一个容易被理解的市场概念。这个问题社区电商零售的创业者们肯定深有感悟，『言区社』作为顾问服务了一个社区电商零售项目，深知项目方在对外解释“是做什么的”时的烦扰。在阿里的带动下有新零售作为基础，社区新零售这个概念，上到投资人，中间媒体人，下到消费者都能较为容易理解并接受，而在有了这个共识之后，甚至可以替换掉之前已经被炒烂掉的O2O概念，把“O2O社区电商”改成“社区新零售”来描述所从事的事业。可以预见，随着O2O概念继续烂大街，而新零售概念日渐深入人心，用不了多久就会有公司主动出来声称自己是社区新零售公司，企业趋利避害，“社区新零售”概念若能带来好处，没有理由不接受。“社区新零售”并不只是概念，所谓的“新”，新在何处？其实，“社区新零售”不只是便于大众、媒体和理解和认可的市场概念，其确实有“新”的特征。前面我们简单提到的京东到家、顺丰优选、爱鲜蜂并不能代表社区新零售的全部，这几家公司只不过是规模更大一些、资金实力更强一些，知名度更高一些的代表性公司，除了他们之外整个社区新零售市场还有诸多各类参与者。着眼于整个社区新零售市场，在很多细节方面已经出现了明显的“新”特征。社区便利店是最为基础、最为传统的社区零售业态，而在这个基础上，又出现了7-11等国际风格的新型便利店，另外电商在社区市场的渗透也日渐加剧，在经营品类和服务内容上，社区市场的消费形态也愈发多样，如今的社区新零售已经演变出诸多全新的消费特征，概括整理一下大概可以总结出14个“新”特征所在。第1，“新”的消费方式。这一点最好理解，最为传统的社区消费形式就是在线下去到便利店以及社区周边的餐饮、商超、水果店、菜市场等场所消费，而如今这全都可以在线上完成，并有送货上门的服务，消费方式的变化奠定了社区新零售的市场基础。第2，“新”的用户特征。不同消费方式的用户有着明显不同的基本特点，线上消费主要以40岁以下的中轻年群体为主，类目主要是食品、饮料、水果等，而以日用、厨卫、蔬菜为主体消费品类的40岁以上的群体暂不适宜线上，但这部分用户的社区新零售空间更大。第3，“新”的市场环境。互联网接入之后，放大了社区市场的竞争关系，各商家需要在互联网上进行竞争，这改变了原有的市场环境；另外便利店开始尝试卖水果、蔬菜、快餐、提供充值缴费购票等服务；周边的大型商超以及传统电商也都纷纷在尝试进入社区市场。第4，“新”的经营品类。如今社区零售的经营品类出现明显变化，过去是以便利店的日用百货为主，而这几年生鲜、水果、餐饮在电商的刺激下已然成为重要的社区消费品类，此外，零食、熟食、烘焙等也有不错的成长，社区消费市场“吃”的比重越来越大。第5，“新”的增量刺激。日常生活中经常会出现一些想吃东西又懒得下楼购买最终不了了之的情况，而随着社区零售中加入终端配送能力，可以将那些原本可有可无的消费需求转化成具体的市场消费，这种需求还算经常出现，可刺激社区消费市场的增长。第6，“新”的运营理念。市场环境变化加剧了同业竞争，社区零售业态的运营工作价值开始凸显，过去只需要等客上门完成交易即可，在加入了互联网的数据分析、营销推广和客观关系管理之后，社区零售可以通过自主的运营挖掘来提升交易额。第7，“新”的商业规则。社区商业原本属于亲疏型关系经济，基本上每家每户都有各自熟悉固定首选的消费门店，可如今消费者在线上下单意味着将远离店主，同时专业连锁店取代了部分夫妻店，亲疏关系或被弱化，这时配套的社区零售商业服务将发挥价值。第8，“新”的服务态度。若亲疏型关系的社区商业规则出现动摇，在重新构建全新的社区商业规则时，比的就是服务态度和质量，随着社区商家的经营项目越来越多，除了重点的零售之外还会附加一些服务消费和便民服务，这时服务更全面，态度更优质，才更有机会。第9，“新”的竞合体系。某些互联网出身的社区电商零售项目，一边从网络端拓展大量用户，另一边从供应链端进行市场整合，最终再以平台身份邀请夫妻类社区便利店入驻，这当中社区新零售平台与社区便利店之间既有合作关系，又有竞争。不同项目之间会有差异。第10，“新”的产品促销。传统社区零售的促销是繁琐的分散型模式，而网络流量经济的特点之一在于能点单放大，可以在首页将流量聚焦给几个产品，这种流量聚焦的特征最适合用来做促销，尤其是世界杯、端午等一些特殊时日，这种促销方式可以极大的释放销量。第11，“新”的品牌营销。传统便利店的品牌营销方较为单一，主要是一些海报、赠品，连锁型便利店偶尔会有一些小活动，但这种品牌营销方式较为无趣，需要一家店一家店进行洽谈操作，营销效果也难以量化，增加了互联网营销能力的新零售，在品牌营销上花样更多。第12，“新”的参与主体。越来越多的人发现社区蕴藏的巨大商业价值，所以市场的参与主体也越来越丰富，除了原本的社区零售店、周边商超、电商巨头之外，银行、第三方支付、运营商等诸多其他公司也积极参与其中，最关键的是物业成为当中最重要的参与者。第13，“新”的客商关系。如今企业非常重视并希望与用户之间形成长期紧密的关系，以此可以不断向用户提供更多不同的服务，多项经营增强收入。此前的客商关系就是门店-消费者的单一关系，而现在品牌方、零售店、平台方等都有各自关系链，最终形成关系网。第14，“新”的产业关联。社区零售是整个社区O2O中占比较重的一个环节，以阿里和京东丰富的经营业态来看，零售可作为整个消费市场入口。不过想成为这个入口并不容易，例如京东到家、顺丰优选、爱鲜蜂的发展都比较坎坷，有不少巨头都想抢占这个零售入口。总结了这么多，简单感受一下即可，不用特意去记，其实就是一句话，社区消费环境正在发展“新”的变化。不过，这些“新”的变化都才刚刚开始，没有“量”变也，没达到“质”变，现在的社区新零售仍处在初期探索阶段，很多都是行业的阶段性问题，短期内无法解决，但若是有机会、有办法解决某些难题，获得成功的可能性也更大。如今社区新零售市场这个阶段机会有很多，相应的风险也更大，如果一般的创业者对社区新零售有想法，个人建议还需谨慎行事。（文/言区社 公众号/言区社&本文仅代表作者独立观点，不代表亿邦动力网立场）
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