开发新客户总是会遇到客户对我们没有信任感，如何快速搞定他们呢？　　【问题背景】　　2014年在合肥艾伦装饰工作了一年，主要做业务员，2015年3月份与设计师合伙开了一家小公司。　　我负责业务以及施工，设计师负责报价和出方案加效果图。工作内容：电话销售，小区蹲点，交房小区找客户　　公司刚刚开业没多久，业务基本没有，尝试过电话销售，和小区蹲点，效果不大。有意愿的客户在沟通时，看到我年龄不大，不相信我，不敢让我装修。　　谈了几个业主，公司报价虽然不高，但是业主还是不相信我们。目前我公司价格要比市场大公司低。就想请教你有什么好的方法能解决目前公司的处境吗？　　--------------------------------------------------------------------------------------　　哥们好：）　　这两天我连续几天和咱们同学交流，呵呵，就怕回答小白创业的问题，有关创业，我有两个观点，得，又要从上面复制一段话：　　1、首先成为销售高手，因为创业本质 = 卖货，不是销售高手，怎么能在最短时间卖出更多的货？太多人忽略销售，而直接跑去创业了，呵呵，本末倒置哦；　　2、创业前应该做好三个积累：　　A、积累行业经验；　　B、积累客户群；　　C、积累投资；　　如果咱们具备有这两个条件，再来谈创业，水到渠成啊。　　当然，既然哥们已经开始创业了，那么咱们就聊聊：　　现在装修行业竞争非常激烈，首先，装修行业增速缓慢，大家对市场份额的争夺激烈；其次，进入市场的门槛低，竞争者数量多，多数竞争者实力大抵相当，没有什么创新亮点。　　这就需要你花费很大力气去寻找客户，与竞争对手进行PK，怎么才能更胜一筹，拿到订单？　　第一、看上面介绍说，哥们你尝试过打电话，那么我想问问，咱们一天打多少电话？是不是打十个、二十个觉得没有效果就不打了呢？我们716团队有一个女生，房地产销售，每天打600个电话，一个月打一万八千个电话，那一年呢？所以人家年薪五十万起。　　如果你也这样打电话，100个电话中，或许有一个有意向的吧？如果100个还没有意向客户，那1000个电话呢？以这个数量级打底，呵呵，还怕找不到意向客户？　　第二、哥们你说到小区蹲点，我再问一下，你在同一个地点蹲点蹲多久？是不是蹲了三天没人问，就换个地方继续？你做守株待兔，也要玩好数量级，今天换一个地方，明天换一个地方，那是小白做法。　　客户第一次见面，一般不会下单，他们要回家和家人商量，和其他公司作对比，要琢磨这件事，当然也会继续观察你，所以你应该专注做一个地方，专心一个地方守株待兔才是。　　如果顾客经常看见你，混个点头之交了，你才有机会做后续介绍呀，第二次、第三次、第四次……不聊，谁给你下单？如果你经常换地方，每天面对的都是陌生面孔，每天都是第一次推荐，这类做法效率实在太低。　　为什么咱们要在一个小区蹲点呢？好处有三：　　1、蹲点久了，大家容易熟悉，方便搭讪聊天；　　2、在一个地方蹲点久，大家经常见到，占领他们心智阶梯呀，想装修，第一个就想到你；　　3、蹲守一个点，这样开发出来客户比较聚集，方便我们做样板房呀。　　具体做法如下：　　首先，咱们要将力量聚集到一个地方，坚决不往大海里撒盐，也就是说，先选取几个目标小区，使用守株待兔的做法，比如，每周1、3、5在A小区，2、4、6在B小区，固定时间日期时间蹲点；　　其次，咱们不能发个单页就行，而是要做一本装修注意事项的小册子，上面写一些评判的装修材料的小技巧，验收工程的小方法，这个能给客户带来实际帮助，你搭讪潜在客户的时候，话题可以从这本册子说起，也算是我们模糊自己销售主张……这是高手的做法。　　第三、对于 “年轻，不相信我，不敢让我装修，谈了几个业主，公司报价虽然不高，但是业主还是不相信我们”，这个问题的本质是什么？　　这个问题的本质是，你不是销售高手。不是销售高手，怎么可能快速说服客户呢？好，我给你说点高大上的东西，别笑啊，我就是这样做的……
楼主发言：3次 发图： | 更多
　　我们做事情要做到极致，打造口碑，这样才能形成有效的转介绍。小米手机董事长雷军曾说过，“将自己逼疯，将对手逼死”，我们怎么把装修做到极致呢？　　你如果想做好小区销售，就一定要形成规模化的转介绍，没有转介绍，你天天蹲守小区，开单效率实在太低了，赚钱速度好慢……　　如果想让客户给你转介绍，咱们就一定要把设计、施工质量、预算和售后服务做好，否则别想这件事。对了，提醒一下，别在中期增项上打歪点子哦。　　好，最后再说个建议。　　成功是有捷径可走的，快捷的方法就是向同行高手学习。先充当业主去吧，去五十家同行去，带上录音笔，去听别人是怎么介绍自己产品，回来把录音反复听，打成文字，借鉴别人好的说辞，以后给客户介绍的时候就可以直接拿来用。　　哥们你只做了一年装饰销售，在装修行业中还是小白，最好能找个高手带你玩，随时可以指点你，可以少走很多弯路，好过盲人摸象啊，这才是快速提升的正途！　　最后，新问题来了，哥们你执行力如何？呵呵，希望这不是你的痛点，能把上述方案完美执行下去吗？　　或许答案不够肯定，没关系，这几天我请一批队里的同学出列，做个人成长的分享，看看他们是如何成长为销售高手的，看看他们的销售套路和方法吧，学个三招五式，呵呵~哥们你赚啦！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)为什么你的顾客说下次再来，却从此不来了？ - 销售管理
为什么你的顾客说下次再来，却从此不来了？
营销智汇（ID:yingxiaobaijia） | 无谓姐
很多生意可能是1次www.shichangbu.com易，从此新主顾再次是路人。当你的顾客说着下次再来，也许从此就不来了。不论是创业开店的老板还是跑市场销售的人都希望开发更多的新顾客成为老主顾。事实上，愿望很美好，现实很残忍。无谓姐罗列了下大家都常用的方法：方法1：会员捆绑销售。比如，办一张2000元的美容护理卡，客户不愿成为老主顾，也别无选择。方法2：送抵价券，比如，餐厅送的用餐抵扣券，其实是希望通过打折促销2次消费。方法3：积分促销。 &比如，消费100元累计10分，而获得100分可以获得1元钱，1000积分就是100元。我们来看这3种方法，你会发现第2、3种的优惠政策对顾客吸引力不够，第1种方法看似很给力，最后你会发现新主顾还是无法变成老主顾。最后，问题还是来了——没客源。理由：同行竞争太激烈， 大家都在搞价格战，推行优惠策略，产品卖不动……有客源，销量不行。理由：客户觉得其他产品价格太贵了，没需求。优惠与质量同时保证了，还是愁回头客，关键还是服务问题。▌<font color="#、不要轻视顾客的问题。每个人都希望真诚地被对待，把自己摆在顾客的位置上，提供产品的同时，更提供解决问题的方案和最佳的方法。不要轻视顾客的问题，要把顾客的小问题当大问题来处理，如果处理不好很可能影响品牌的形象，而顾客希望的是通过专业的服务帮他解决问题。▌<font color="#、为顾客提供满意的服务。顾客的想法总是变来变去，刚刚和他取得一致性意见，他马上就变了主意要买另一种产品。而耐心、细心、贴心的服务就显得尤为重要，有时，10分钟的谈话就足以让一个满腹牢骚的顾客平静下来，还接受购买你的产品。一旦，有抱怨的顾客得到满意的服务，他们将可能成为品牌的忠诚顾客。▌<font color="#、建立和顾客之间的信任。顾客提出要求时，也是维护和提升顾客关系的重要时刻。若处理得好，会容易让顾客信任你。所以，一定要让顾客在出现问题时很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，成为你的老顾客。▌<font color="#、及时跟进并解决问题。当顾客购买产品后，一定要及时跟进并了解顾客使用后效果。有问题，主动帮助顾客解决并随时跟进，询问顾客是否还需要其他售后帮助，如需要那就尽量做到他满意为止。▌<font color="#、把给予当成一种服务。经常有顾客会问送什么，怎么送。顾客的额外需求往往反映了顾客自身的需要和偏好。而给予并满足顾客的需求，往往能让顾客产生欢喜之情。结语：最近，有朋友在后台问无谓姐：“为什么我的客源少，为什么我的客人留不住……”我想说，移动互联网发展到今天，很多的产品信息和报价已经透明化了，你只能用最贴心的并属于品牌的独家服务才能留住顾客，让顾客说下次再来，就一定能来。——完——市场部网专栏作家：无谓姐，资深营销自媒体人，专注营销干货分享和案例分析解读。微信公众号：营销智汇（id：yingxiaobaijia）。本文由作者原创授权发表，未经许可，不得转载。
您已点赞！（图一）沟通要有艺术，超卓的谈锋华够助你工作成功，良性的沟通能够改动你的人生。一、说话要真挚。真挚是友谊的开端。二、给客户一个收买的理由。要让客户为收买你的产品而万分快乐。以为花钱是值得的。三、让客户知道不是他一自个收买了这款产品。最佳运用客户见证，比方某某明星、某某有些等都是用你的产品。四、以最简略的方法阐明产品。不要在客户面前体现得自以为是。许多客户有时会问些十分单纯的疑问，这个时分请事务员必定不要自以为是，以为自个啥都懂，把客户当成白痴。许多客户都不喜爱那种满意洋洋，深感自个很聪明的事务员。要是客户真的错了，机伶点儿，让他知道别的人也常常在犯相同的过错，他只不过是犯了大大都人都简略犯的过错算了。假定你体现的比客户高超，那么你很或许失掉一份订单。要怀着真挚的心境多听客户讲，让客户感到遭到重视。当然，假定客户喜爱你多讲在外。五、让客户觉得自个很分外。有的客户总以为自个是个十分有特性的人，假定事务员能把他当作分外的人来处理，客户会以为遇到了至交，更甘愿花更多的时刻和你共处，也更甘愿信赖你的产品和出售。客户需求质量的尊敬，需求你给他决计。六、留神倾听客户的话，了解客户的所思所想。有的客户对他期望收买的产品有了解的恳求，留神倾听客户的恳求，切合客户的需求将会使出售愈加顺畅。反之，一味地想推销自个的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边滔滔不断，十有八九会失利。以客户为主，多听少说。当客户无意收买时，千万不要用老掉牙的出售方法向他施压。假定客户真的不要时，你要决断的脱离。七、你能够给客户供应啥样的效劳，请说给客户听，做给客户看。客户不光期望得到你的售前效劳，更期望在收买了你的产品往后，能够得到超卓的效劳，继续不断的电话，节日的问好等等，都会给客户超卓的感触。假定容许客户的事千万不要找托言推延或不办。八、不要在客户面前诽谤他人。即便竞赛对手有这么或许那样的欠好，也千万不要在客户面前诽谤他人以举高自个，这种做法十分愚笨，一般会使客户发作逆反心思。一同不要说自个公司的坏话，在客户面前诉苦公司的各种不是，客户不会定心把保单放在一家连自个的职工都不认同的公司里。九、安靖联络在八小时以外。假定你真想保留住客户，那要诚意爱你的客户，要记住客户的生日、喜爱等材料，要让客户感触你的关怀。分外客户遇到人生严峻工作是你去参与，会发作无量影响。比方，客户妈妈过生日，你能够去参与，那么，你的订单是铁定的了。十、客户也是人客户也有自个的豪情并不是存在利益联络时在才会跟你联络。他所需求的不只仅是金钱还包含情感的融入于呵护，假定那个凭仗你纤细发现与真挚的支付，客户的豪情国际里就会有你的存在，我会无意中发现他与你的联络也在发作率纤细的改动，你们不行是经济利益方面的协作者并且又是相知的兄弟。众创科技接以下事务相同的载体，纷歧样的国际------众创科技！（图二）驾图车联网（图三）微信群众号开发（图四）720全景图（图五）红酒（图六）微商云电话:、QQ:地址:四川省内江市经济开发区汉晨路888路8幢（图七）长按二维码重视西南名酒城
关键字： 为你,说话,客户,不相信,产品,购买,很多,某某,真诚,不要,自以为是,业务员
看过本文的人还看过
人气：1334 更新：
人气：656 更新：
人气：536 更新：
人气：481 更新：
内江众创科技的更多文章
大家在看 ^+^
推荐阅读 ^o^
『中國邊疆研究與歷史書寫』研討會日程安排
过真伤己、过直伤人
中国人走得太远太快，灵魂跟不上了（深度好文）
他说第二，有人敢说第一吗？
猜你喜欢 ^_^
24小时热门文章
微信扫一扫
分享到朋友圈客户不信任你公司的时候怎么办？这里有妙招！客户不信任你公司的时候怎么办？这里有妙招！小明读军旅百家号房产中介如何开发房源？十年销冠尚武赢销揭秘：一、房东说：我只听过xx,XX房产公司，我怎么没听过你们“尚武赢销”公司，你们公司怎么样？1、不去诋毁别的公司。2、介绍我们“尚武赢销”公司的服务特色，我们的服务特色：强调交易安全，实行先产权调查再签订交易合同，确保产权真实性。专业性强，我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。我们的企业理念：安全、迅速、合理。收费透明，收取固定比例佣金，不赚差价。3、介绍一下经纪人自己的优势。4、请您给我一个机会，感受一下我们“尚武赢销”的服务，我相信不会令您失望。二、房东说：我愿意自己卖，方便又节省钱。尚武赢销对房东自售房的缺点总结：1、无法让买方产生竞争，出售价格比较低。2、安全无法保障，房地产纠纷、官司不断。3、花太多时间在售屋上，会影响其他事。4、无法主动与买方洽谈。5、广告费负担重。6、销售管道与销售手段太少。7、无法过滤客户，生活受打扰。8、女房东带看存在危险。9、比较不会推销，介绍产品。10、定价策略、议价方法，收定方法不够专业。11、买方防范心理较重，不利成交。尚武赢销综合话术：1、自己卖省中介费，但房子不同于一般商品交易，涉及很多的专业知识，繁琐交易流程以及合同拟定，几十万的房子，如果环节中出现问题，损失巨大。这就不光是省点中介费的事情，反而因小失大。在房屋买卖过程中，涉及交易配对，买卖谈判，合同拟定，过户、交款，收款，房屋交接等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单。现在也越来越多的客户选择我们节省时间，精力，放心。2、另一方面，自己卖确实会省掉中介佣金，但是您想一下，如果您没有过多精力的话，会吃不消的。自己找客户累，贴了广告，客户随时会要求看房子，而您又正在上班的时候怎么办。在深夜的时候突然有人打电话问您房子的事情，您想你的生活是否会被一套房子出售所打乱。一个真实的体会，以前我没做这行的时候，我一个朋友自己卖了一套房子。结果落得个神经衰弱。您说值不值得。能看到这里的哥们都一定是做销售的朋友，咱们都有一颗奔腾的心。若咱们有缘百度尚武赢销，到内部圈子一起探讨尚武赢销更多的销售话术，咱但求一知己，相伴五十年！咱们一起学习，共同进步！本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。小明读军旅百家号最近更新：简介:古今中外：“功不抵过，过不掩功”！作者最新文章相关文章