广州北京路 珍爱网线下门店欺骗顾客，骗取9800，要求退款 -- 聚投诉-21CN
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广州北京路 珍爱网线下门店欺骗顾客，骗取9800，要求退款
编号：CN125752 &&|&发表于 21:32:05&|&
8人参与评论
&&&投诉人：梁女士
投诉对象：
珍爱网，广州越秀区北京路门店
投诉要求：
要求全额退款
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
& 珍爱网通过用户在珍爱网注册的资料获取消费者的信息，通过电话多次约见，并在电话里承诺只要到店里填个资料就行，不收取任何费用；还说有个很优秀的医生对我有兴趣，让我过去店里先了解一下男士的情况，看看合不合眼缘。可是到了门店面谈，那里的红娘老师就不断的拿出一些不错的男士照片还有男士的资料给你挑，还一直问你有没有合眼缘的，如果有合眼缘的就会安排约见。当你选到合眼缘的对象后她就开始向你说缴费的事情。红娘和你不断的交心，你把自己所有私密都说出来了，她们掌握了我的经济财产和家庭情况，问我有没有信用卡之后，就跟我说她们的服务流程和服务有多专业，还向你推荐不同的套餐价格。还说最近她们在搞活动，有个9800的优惠套餐，可是只能有五个名额，而我外形和各方面都刚好符合她们的入选资格，所以可以优先享受这个套餐服务。中间他们还再三给我保证，一定保证帮我找到优秀人选，一定帮我找到相亲的对象，承诺红娘老师都是面对面的、一对一为我们服务，都会亲自筛选好男士的资料，保证都会让我们看到那些男士的照片去了解男士的资料与情况，还保证她们所有的男会员的资料都是真实的，还说她们都亲自到男生的家里走访过，跟公安局那边确认过，没问题的才能成为她们的男会员。要成为她们的会员，每个会员都要提供自己的身份证复印件、学历证明、还有照片两张以上的，要提交这些她们资料她们才能帮我们配对。她们就利用4个小时的面谈，不断的疲劳轰炸让会员，让会员动心签下高额的会员服务合同。
& & 由于一开始只是交了定金，还没交齐其它费用，她们为了让我尽快交钱，就装得效率很好，每天都给你打电话，不断的给你介绍一些不错的对象，就催促你快点把钱交了，交了钱才能开通服务，等到我2017年4月.26日到了珍爱网线下门店交完所有的钱后，就签她们给我提供的合同，服务期为两个月，这两个月之内会帮我至少相亲四次，签完合同后还向我承诺可以开通服务了。可是签完合同后等了好多天她们都一直没有致电我，我致电红娘老师，她告诉我还要等总局那边打电话给我确认了我的信息才能正式开通服务，我当时就觉得她们每次的说辞都不一样好奇怪，以为是自己想多了。足足等了一个星期珍爱网总部那边才给我致电确定信息，才正式开通服务。开通服务后她们的态度与服务就来了个360度大转变。还把我交了另外一位红娘老师帮我约见对象。签合同前说好了会让我亲自过去看看男士的照片和资料，合眼缘了，才会安排约见的，可是等我成为她们的正式会员的第二天，她们就跟我说不能看男士的照片，只能在电话里大概的了解一下，觉得合适才约见。当时我与红娘的电话聊天过程如下： & & & & & & & & & & & & &
& &新的红娘打电话给我介绍对象，具体了解完那个男士的信息后，我问那位红娘我什么时候可以去门店里看看那位那位男士的资料和照片，然后那位红娘老师竟然跟我说：“你这样子每次跑到门店来查看男士的资料太麻烦啦，所以为了方便我就大概先向你介绍一下那位男士的情况，看看你对那位男士有没有兴趣。”等她介绍完资料后，我就要求她提供男士的照片给我，看看合不合眼缘，然后那位红娘老师竟然继续忽悠我，对我说：“我们这边是没有权利把男士的照片提供给你看的，因为他们的资料都是保密的，一旦泄露出去怎么办。”听完之后我就觉得奇怪了明明答应好的事情，为什么会反口呢？然后我就跟她说：“老师你误解了，我是要到你们门店去看男士的照片和资料，并不是要你发过来，你们答应我可以到你们店面看男士的照片和资料的。”那位老师继续辩解说：“你误解啦，当时约见你的那位老师只是提供那些照片给你参考而已，那些照片里的男士很多都是合约已经满了，我们会根据那些你挑的男士照片去帮你筛选对象，我们是不会让你看那些男士的照片的，你如果觉得我介绍的这个男士可以的话，我就帮你们约见，如果你配合我们的约见，我们是可以每个星期都给你约见对象的，你们交了那么多钱，两个月才见四个不就很浪费钱吗
，所以你误解啦，我们是两个月至少给你约见四个人的，所以你就过来约见吧，你一直不肯过来约见，那就错过好多机会啦！”后来她不断的说服我，最后我就觉得先尝试跟那位男士约见，看看情况如何。满怀希望的跟那位男士见面后，发现红娘老师根本就没有按照我的要求帮我找对象。见完面后红娘不断的用各种借口拖延我的时间，足足拖了我三个星期都没有给我介绍对象。后来在我向她们领导反映她这些问题后，那位红娘才急急忙忙的给我介绍了一个对象，可是那位对象还是不符合自己的要求。跟对象见完面后继续用各种借口拖延我的时间，不是说介绍的对象出差了还没回来，就说对方的红娘老师请假了，还没回来，所以还不能约见。红娘就这样各种的理由忽悠我，不断的拖延我的时间。由于红娘老师各方面的不专业，而且说出来的承诺跟实际行动是不相符，我向珍爱网申请换红娘老师，可是等了足足两个星期，迟迟不给答复。直到现在我的合约到期了，珍爱网不但没帮我换红娘，而且没有按照她们当初答应我的那样两个月之类让我与四位男士约见！珍爱网不但违约，而且欺骗了消费者，珍爱网这种行为存在着欺骗者。签约前跟签约后完全是不同的说法，如果按照后来那位红娘老师说的那样，那就是她们一开始用那些合约已经满的男会员的照片去骗我们，让我们从中挑选，等我们挑选完了之后就用各种的理由去骗我们说对方出差还没回来，用那些男会员的照片去骗取我们交钱。这种欺骗消费者的行为必须取缔。必须严惩。后来深入了解之后才发现她们那里不但没有合适自己的对象，而且男士的资源非常的紧缺，红娘为了完成任务，都是随便安排那些男士过来相亲的，并不是像她们说的那样，都是身份检验过的，都是交了费用成为会员的，之前说好的文凭等一些认证资料也没有去认证；有些男士还不是会员就被她们随便叫过来应付一下门店会员的相亲女生，我们交了那么多的钱，辛辛苦苦赚回来的钱，就这样被她们忽悠与玩弄，甚至欺骗。还各种借口各种谎言，各种不合法的手段去欺骗消费者，我希望相关的部门可以重视此事，还我们一个公道！
1，没有知情权。先忽悠付费才让你签合同，之前并没有看到合同。没有比较，没有自主选择，被迫消费的(违背消费者的知情权，自主选择权) 2，不平等条约。合同中服务费用第2小条 在本合同生效后，提出终止合同的，提出终止的一方应承担违约责任；甲方提出终止，其缴纳的服务费不予退还；乙方提出终止合同的，乙方应退还甲方已缴纳的服务费，并不承担其他违约责任。(此条款加重了甲方的责任，免除乙方责任，违背合同法第40条规定。公平原则) 3，欺诈。开始说保证约见对象的身份真实性，身份证，婚姻状况，房产信息，银行存款等，说他们与公安局有合作。可合同第四条5小条，乙方向甲方提供的约见对象的资料，以约见对象向乙方提供的资料为准，并按国家有关规定进行形式上的审核(注意形式上)，但乙方不具备公民个人信息查阅权限，不保证信息的绝对完整性和真实性。开始说保证真实，合同说不保证，这就是欺诈！ 欺骗我们签合同。原来也承诺服务到结婚为止，可合同中第一条3小条说达到约见数量，就不在继续提供服务。也是欺诈。欺诈退全款并应付3倍赔偿！(根据消费者权益保护法第55条)&开始说的那些优秀男会员，也再也不提了&4&催眠营销洗脑的过程中，承诺定制化一对一，科学匹配，但是具体操作中没有看到具体方案，人工服务里的规定服务都没有。 我的诉求，我要求全额退款。 希望相关部门收集大量案例对这种欺诈行为做出严惩，不要再让这种骗子机构欺骗了！ 看免责声明，签下对珍爱网百利无一害的合同，只要是甲方提出终止合同，服务费一文不退的霸王条款。不管他们服务的真实度，这种霸王条款本来对消费者就是一种欺诈的不平等条约。希望有关部门维护好我们消费者的权利，以免更多的人受骗！&
以下就是凭据：
以下就是那些过来相亲的男士的聊天记录：
& & & & &&& &&
投诉补充：
&nbsp&nbsp补充说明：&nbsp以上过来相亲的男士的聊天记录，都是从我朋友那里提供的，提供给大家看看！我们都是此案件的受害者，希望别有更多的受害者上当受骗！如有其他会员有这样情况的，可以提供证据照片出来！别让更多的人受骗！希望看到此贴的朋友要提高警惕，避免被坑！
广东广州越秀区
&&各方评说
&nbsp&nbsp您好，很高兴您的问题已解决，后期有任何问题可联系我司热线.感谢您对珍爱网的支持，祝您生活愉快！
&nbsp&nbsp您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉告知：请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？如未解决，请补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
21CN聚投诉 &&
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能告诉我怎么去维权吗？
我也是在大连中山路的门店被骗的,目前还没有给我退还定金,说是还要扣除一些费用,我本身就没有开启过任何服务,亲们如何维权,可以分享一下吗?
138******47 &&
我也是在广州北京路被骗的，维权中，约个时间一起去门店，遭遇和你一样。
132******51 &&
哇靠！珍爱网真的是很坑爹，我也是这样子被骗过来的！说一套做一套，厉害啦
转发 0&&&&评论 8
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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今年8月，省旅游景区质量等级评定委员会已发文批复，北京路文化旅游区正式挂牌国家4A级旅游景区，成为广东省首家全开放、全免费的国家级4A景区。位于广州古城中心地带，规划范围为西起教育路、昌兴街，北至中山五路、广卫路（延伸至南越王宫遗址、城隍庙）东至文德路（延伸至万木草堂、东方文德）南至惠福东路、文明路，总面积约为0.36平方公里。通常旅游和美食都密不可分，如今北京路成为了国家级4A景区，那么沿路有什么好吃的店，也固然是大家关注的重点咯~饭聚最姐点评：#广州地铁主题餐厅，风土气息浓厚#推荐理由：有次来附近看电影不经意发现的这间店，环境布置实在是与众不同到让最姐我记忆犹新！其实也可以说是地铁主题餐厅，一进店就能看到许多与地铁相关的标志和装饰物，比如有地铁站牌，例如上下九、北京路和长堤等等，造型设计非常形象生动，还有很多广州风土人情的挂画，让众多的爱好摄影的朋友和文艺青年们都心生喜爱！游客们若来这间餐厅吃饭，更能加深对广州城市的记忆呢！食物方面，名字很有意思的“吹你唔涨豆腐”这道菜还不错，48元就有一大煲的份量，鱼腐不用点酱也好吃，汤底营养又美味；“慢慢炭”里面的是3个黑黑的甜品，造型有点像煤炭，其实是甜点哦。推荐菜：黑挞、慢慢炭、咖喱金鸡、吹你唔涨鱼腐、靓仔奶茶、酥皮流沙汤丸、猫山榴莲焗饭、功夫脆泡米、冰冻花螺地址：越秀区文明路8号宝升大厦三楼(永汉电影院斜对面)电话：020-人均：55元摩打食堂最姐点评：#餐厅名气大，新老食客多#推荐理由：从公园前地铁站的d口出来很快即到，这间店的名气很大，排队等位可是人山人海，基本上是4点半后就没有位置了，记得要提早点来哦！最姐第一次看到“摩打”二字，就联想到摩的和打车，旅游出门在外，其实真心不愿意走太多的路，而且有时候租车自己开也觉得很刺激呢~说远了，其实就是觉得店名非常有趣。食物方面也算惊喜，融化鹅肝出品小巧精致，口感细腻，入口即化，极为鲜美，需要趁热着吃；火山沙律的蟹子非常新鲜。推荐菜：火山沙律、赤焰三帝盖饭、无敌澎湃盖饭、烤明太子土豆、三文鱼刺身、海派刺身拼盘、融化鹅肝、豪情半条鳗地址：越秀区教育路36号电话：020-人均：78元榴滩·榴莲主题餐厅最姐点评：#榴莲控的首选之地#推荐理由：提到榴莲就想到泰国，最姐是榴莲控，刚从那边旅游回来对这股味道可是意犹未尽，所以特意到这间店来品尝了一番，地理位置就是光明广场后面，不难找；店内的窗边位置也比较多，环境挺好的。各种系列的榴莲食物能够让人大饱口福。招牌的榴莲披萨芝士味较重，如果是芝士控可以试试~新西兰青口味道不错，主要是用榴莲焗的青口；苏丹王果泥榴莲味十足，冰将果肉做成雪球的造型，赞！整体来说，价格划算，菜式也多，值得下次再来！推荐菜：榴莲披萨、苏丹王果泥、榴莲菠菜汁炒饭 、榴莲芝士蛋糕、榴莲薄饼、榴莲流心挞、苏丹王榴莲果泥地址：越秀区惠福东路503-505号电话：人均：58元小飞象葡式西餐厅.最姐点评：#特色葡国风味，感受异国风情#推荐理由：足不出城就能吃到特色葡国风味菜，每次去澳门玩的时候都会去这间店吃，环境装修极具葡国风情，位置都是卡座，隐蔽性比较好；而这里消费比澳门划算许多，食客们多数都是选择点套餐，食物份量对于人均比例来说是足够的，价格也就几十块钱。推荐选择鸡扒类的菜式，肉质和味道都比较好，最姐喜欢金菠萝鸡扒粒炒饭，酸酸的很开胃且管饱~心形红枣糕和的花糕造型很有爱，晶莹剔透，看到就忍不住想咬一口……推荐菜：香煎鸡扒、什么都不推荐、菠萝鸡扒炒饭、榴莲角、果味猪扒、炖蛋地址：越秀区中山五路五月花广场三楼301铺电话：020-人均：43元壹厘铺-私房意大利面最姐点评：#酒香不怕巷子深的一间店#推荐理由：这间店可以说是酒香不怕巷子深，即便在广卫路车站总站附近的一条巷子里面，也让许多人特意前来品尝。餐厅主打意粉、扒类、小吃、pizza和各种饮品；墨鱼汁意粉的咸味让人吃着很带劲，口感爽脆；四喜芝士通粉有罕见的蓝纹芝士，这种味道一般不是每个人都会喜欢，但是足够特别，不妨来试试哦！推荐菜：罗勒汁意粉、柠檬香草鸡翅、帕尼尼、澳洲牛肋肉、奶油意粉、德国香肠拼盘地址：越秀区广卫路华宁里73号1楼(公园前)电话：020-人均：52元百乐门喜宴最姐点评：#喝早茶，逛逛街，好满足#推荐理由：在广州有好几间分店，这间是最新开业的，食物出品好，性价比高；餐厅环境很大，特别是大厅，专门用来办婚宴和各类活动。最姐来北京路附近逛街，都会选择在这里喝早茶连着吃午饭，比较喜欢金柱萝卜糕，采用顺德菜的做法，萝卜糕只配辣椒酱此，和广式的完全不同，无需添加虾米和瑶柱等；炸虾丸里面的虾仁味道很鲜~花旗参虾饺价格较贵，但真是一分钱一分货，非常好喝，还能给身体补气血！还有雪山包也大爱，外表酥脆，里面是叉烧馅，正！推荐菜：花旗参汤虾饺皇、雪山包、酥皮蛋挞皇、虾饺、芝士焗糯米鸡、五谷杂粮猪肉丸地址：越秀区文德路66号东方文德广场四楼电话：020-人均：54元【最福利】能看到这里的，都是真爱！最姐继续送福利，免费请你吃小龙虾，还送出2000元现金券哦！一等奖，8月27日中午免费试吃；二等奖9月3日中午免费试吃；三等奖，虾掌门100元现金券。参与方法——1、关注“广东最生活”微信号（gdzsh020）2、对话框回复“虾掌门”关键词，参与抽奖3、中奖者将获得免费试吃或现金券截止到8月31日晚上12点为止，中奖后填写好资料并留意短信/电话，现金券就是你的啦！
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