保险公司修车流程能全部赔偿修车费用吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-29 08:37 标签： 保险公司修车会压价吗
买了车险却不能全额赔付 修车费到底该谁赔？
日 11:32来源：羊城晚报 作者：程行欢
保险公司，4S维修店，费到底该谁赔？
车险赔付消费者遭遇技术障碍，消费者呼唤有专业技术机构
羊城晚报讯 记者程行欢报道：本来买份保险就是为了分散风险，将专业的事情转给专业的团队来处理。但是，消费者刘先生却遇上了咄咄怪事，即使买了全保，车子出了车祸后，保险公司和4S店都称赔付责任不在己方，目前他还奔波在4S店和保险公司追讨赔款。
买了保险却不能全额赔付
去年12月份，刘先生的夫人在开车时，追尾撞上了前面一辆小车。这场车祸的后果很严重，刘先生的车不仅损毁严重，也把前面那辆车的整个车屁股给撞掉了一半。按照正常的程序，由于购买了全额保险，刘先生负全责，在4S店拖走了车子并且定损之后，由刘先生先垫付两辆车的维修费用，最后由保险公司将赔款打入刘先生的账户。
但是，车子修好后，刘先生的麻烦也来了。“两辆车一共修了4万多元钱，过年前着急提车，我垫付了两辆车的全部维修费用。”刘先生告诉羊城晚报记者，但是在提车的前一天，“4S店突然通知我，说有一项维修费和保险公司谈不拢，对方不认账，不肯赔付。”
在刘先生长达100多项的项目单上，记者看到了这项维修价格最高的空调压缩机款项，一共为2156元，“4S店说是维修时发现压缩机已经不能使用，就更换了个新的。但是保险公司的定损员说压缩机外表没有破损痕迹，不是这次车祸中出现的问题。”一场“技术性”的争论，把刘先生这个外行人彻底懵住，钱已经垫付，该向谁追讨费用？
各方推诿难获赔付
在双方推诿了几次之后，记者随刘先生来到保险公司的客服部门，客户主管钟先生虽然明确表示“车主确实在这次事故中没有责任，不应该赔付这笔费用”，但是，由于压缩机外表没有任何损伤痕迹，“从技术角度说，检测显示空调压缩机坏掉是由于正负电极搭铁，电磁阀烧掉，有三种可能，一是产品质量本身有问题，二是在车祸过程中冲击后死火，空调突然停止转动造成，三是4S店在维修过程中没有加雪种，导致压缩机过热造成。”因此，保险公司方面认为，压缩机很有可能是在4S店维修过程中人为造成，不属于事故原因。
但对于保险公司的说法，4S店方面则向记者坚持表示不认同，认为完全是由外力冲击了压缩泵，造成的电磁阀短路烧掉，接手这辆车的时候就出现了问题，“没有加雪种时压力不够，压缩机不会工作。”因此，这笔费用应该由保险公司来全额赔付。不过，如果刘先生拿拆换下来的压缩机去第三方权威机构去检测鉴定，他们也愿意承认检测结果。
第三方机构缺失维权困难
“无论是谁的责任，车子的压缩机是在事故之后坏掉的，这一点毋庸置疑。”对于双方的推诿，刘先生非常生气，觉得自己被双方像踢皮球一般踢来踢去。他想要找个第三方仲裁机构去判定责任，却发现没有这样的机构存在。
记者从第三方4S店获悉，造成电磁阀烧掉的情况，一般来说，大部分可能是因为空调在工作过程中受到了外力的冲击，一位汽车维修技术人员告诉记者，“但也不排除撞击后雪种全部漏掉了，在维修过程中也可能出现。”最后他补充说，压缩机和其他零件不一样，坏了以后很难维修，需要全部换掉，因此费用比较高。由于责任难以鉴定，4S店的技术认定和保险公司定损出现差距的情况时有发生，“大部分情况下，都由保险公司和4S店协商解决。”一家财险公司的车险业务员告诉记者，“我们建议车主最好在4S店购买保险，因为业务往来密切，沟通和协商都比较容易，车主的权益相对有保障。”
“车祸以后，刘先生的压缩机出现了问题，这是一个先后因果关系。”一位消费维权专家表示，因此没有不赔付的理由。遇到这样的推诿状况，如果协商不成，可以向法院提起诉讼，由法院判决赔偿责任的划分。“可是，我哪里有时间和精力为了几千元钱打官司呢？”刘先生无奈地说，现在技术鉴定难的问题反而成了责任方不予赔付的理由。
最后，保险公司愿意承担50%的责任，赔付1000元钱。而剩下的1000元钱，刘先生还在向4S店追讨过程中。不过，他觉得要回垫付的钱基本上不大可能。
[责任编辑：zhangyh]
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保险公司认可手机APP定责 当事人修车费用全部获赔
来源：中国保险报·中保网&&&
作者：袁婉珺&&&
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　　□记者 袁婉珺
　　近日，北京市海淀区人民法院审结了一起使用“事故e处理”手机APP认定事故责任的交通事故，案件顺利调解结案，保险公司认可手机APP上的责任认定，同意向受害方赔偿修车费1200余元。
　　日，李某驾驶车辆行驶到海淀区月泉路时，被马某驾驶的车辆刮蹭，造成李某的车辆损坏。因为事故较为轻微，小刮蹭只造成了车辆受损，并未造成人员伤亡，李某和马某都是80后司机，经过简单的沟通，两人都同意使用“事故e处理”手机APP进行责任认定。李某拿手机对事故现场、车辆碰撞位置等进行拍照、上传，很快，远程处警工作人员对上传的材料进行了审核，认定马某负全部责任，双方在APP中对责任认定进行了确认，事故就处理完毕了。后来因为定损、赔偿以及时间上的沟通不畅等原因，导致双方未能私下解决，李某遂诉至法院，要求保险公司赔偿其修车费1200余元。审理中，马某未到庭应诉，李某当庭向保险公司出示了手机APP里记载的事故信息及车辆损坏的照片，保险公司对此予以认可，经法院主持调解，保险公司同意赔偿李某主张的全部修车费用。
　　据记者了解，北京市交管部门的“事故e处理”手机APP于日在全市正式上线，通过交管部门的“事故e处理”APP签订的交通事故快速处理协议书与纸质的快速处理协议书具有同等的证明效力，法院经审查可以确认其证明力。发生轻微交通事故后，通过“事故e处理”手机APP进行处理，无需等待交警到现场定责，动动手指就能进行证据留存和远程责任认定，还可以通过APP进行保险报案，线上定损，这不仅节省了双方处理事故的时间，为双方提供了便利，同时在一定程度上也有助于减轻因事故造成的道路拥堵程度，值得推广普及。
　　需要注意的是，“事故e处理”仅适用于造成车物损失或人员轻微伤的交通事故，如果事故存在以下情形之一的，则应当报警并在现场等候交警处理：1.造成较为严重的人员伤亡的；2.事故任一方存在无证驾驶、车辆无牌照、无检验合格标志或无交强险标志的；3.事故任一方涉嫌酒驾、毒驾的；4.事故任一方逃逸的；5.事故造成建筑物、公共设施或其他设施损坏的。
责任编辑：cnfol001
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轿车出车祸,修车费用保险公司全部赔偿吗
我有更好的答案
　　轿车出车祸，修车费用保险公司是否全部赔偿要根据具体情况分析：　　1、如果对方负全责的，应由对方或对方的保险公司进行全额赔偿。　　2、如果你负全责且对方为非机动车 的，则你的轿车修车费用应由承保车损险的保险公司在理赔限额内进行赔偿。　　3、双方都是机动车的情况下：如果对方不负责任，则应由对方保险公司在交强险内赔偿修理费用100元，其余的修理费再由承保车损险的保险公司在理赔限额内进行赔偿；如果双方都有责任，则由对方对方保险公司在交强险内先赔偿修理费用2000元，余额再由双方按责任分担赔偿，你承担的部分由承保车损险的保险公司在理赔限额内进行赔偿。
资深专职律师
如果你的保险保的比较全。且是你的全责，保险公司是应当承担此次事故所有的修车费用。你可以咨询你的保险公司。
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