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美团上这个在线订酒店一不小心就被坑！！收藏
首先有谁能告诉我在美团上在线预定酒店房间钱都付了不算真正订了房间吗？？我在美团上用在线预订订了一间118的房间钱已经付了~~美团上够买说明也没有说在美团上预订了还要打电话去这家酒店再定一次确认~
然后我不知道在美团上订了还要打电话去酒店落实确定~~结果我以为订好了等到我玩到晚上2点去酒店的时候前台居然和我说房没了全开出去了~~我问他：那我这在美团上订的不管用吗？我钱都付了又没退房为什么不帮我留房还开给别人了~~他说在美团订了还要打电话去酒店确认我说美团上面就没有写~~吵了半天小工说他也没法叫我联系美团客服~
美团在订单成功下了几个小时后发了条短信给我说房间预订成功要退定请在当天下午18点以前回短信退订~过时就不能退了~~我想着订好了反正我要住我就没回短信退房我以为订好了他们酒店会帮我留着房间~~结果夜里2点去全住满了~~大半夜的后来只能换了一家酒店然后立马上美团申请退款结果提示申请超时错误退不了款~~那天晚上美团上一直是显示未入住~~结果第二天中午12点过了上美团联系美团客服时在看美团上就变成已入住直接就没有申请退款按钮钱打给商家了~
第一我预订了钱也付了~~第二我没退房啊~第三在美团预订了还要打电话去酒店落实确认可是美团上没有写啊我不知道啊~~我就是为了方便才在美团上在线预定~~结果2点去告诉我房间满了给我大半夜去满街找酒店住然后到现在钱也退不了房间没住到钱还打给商家了~~如果在美团上订了不算真正的订了的话那我要你何用就为了省那几块钱吗？？就是因为方便简单快速才在美团上订结果被坑~~感觉这完全是美团和商家的问题~~我在美团上订了付了钱把这个关系责任已经托付给你美团网了~~剩下的就是你美团去和商家联系沟通房间的事情~~结果我订了付了钱还把房间开出去最后由消费者来承担损失~~如果我只是订了没付钱你开出去还可以理解~118块钱不多但是心里相当不爽~~大半夜的满大街找酒店不说房子没住到钱还白白送给商家最后还没个说法~这不是坑消费者吗？
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我也是一样，付完款，没房了，大半夜下雨又去找房子。
对，酒店都很坑，订好了以后去酒店他要加钱，明明上面就没写要加钱，直接去投诉。
同样被坑，都是局。中国人只会坑中国人。对这个社会太失望了。
我也遇到这种情况了，真的是太气愤了，怎么维权啊？
美团太他妈的坑人了
你这不算坑。我305的房间，订完了立马变259.。。你说坑不坑
您好，请您提供一下绑定的手机号和订单号私信给豆豆或者直接拨打美团客服电话：进行反馈，或者请升级您的客户端版本，升级到最新之后可通过联系在线客服反馈与解决您的问题。
我也是啊，定了房，他告诉我没有接单，他妈的还有接单这一说，我钱都付了，告诉我没接单，不应该是你接单了再扣我钱也可以啊。退款还要一个星期到账，大晚上3点还要找房间，也是醉死了
看到楼主的旧帖，我也正在维权，希望顺利能解决
我是做酒店的今天看到这个旧帖子，这种情况给大家普及一下：1、酒店在美团上一般有两种销售模式，一种是团购，一种是预定。2、团购是需要你在购买了团购券后打电话到酒店去进行房间预定确认，因为团购券不是即时消费，有可能你是过几天再消费，美团酒店商家后台是收不到订单信息的。3、预定订单完全不用再打电话到酒店，因为凡是预定的订单在酒店美团后台会有即时的订单信息，美团也会用电话通知前台。凡是预定订单即时客人不到店，房间也酒店也会给客人进行保留。当然，预定订单有一个取消时限，根据酒店自行规定，一般有两种，一种是入住当天12点以前或入住当天18:00以前，在下订单的时候注意一下。超过这个时间取消是退不了款的。4、还有一种情况是客人没到店，因工作人员失误点了确认消费，自己又因行程改变不能去了。这种情况和酒店进行沟通，一般都是可以退款，主要美团客服打电话到酒店，酒店方同意退款就没有问题。最后其实美团退款没那么复杂，说到底，只要商家同意退款，美团就可以把你支付的款项全额退还。
我也是做酒店的，也是看见这个旧帖。来学习下！美团的客人在网上订了房，然后上面说的是留到18点之前，可是有的客人没有到来，结果客人找来让我们退钱，我们就只好联系美团然后把客人的钱给退掉了。还有的是客人订了房上面说是18点到，结果都晚上22点以后了客人还没有到，我们没办法只好把房间给租出去了，结果客人又来了，可是没有房间了，客人又说我们是霸王条款，我现在也是搞不清楚了，我如果给他留房吧，如果他不来住，美团可以把房钱退给客人。如果来晚了吧，又说我们没有给他留房……。哪这个他没有来住的客房的钱最后美团也没有再支付给我们。我们又白白的空了一间房没有出租。这个损失找谁？来晚了没房了又说我们不给他们留房。我是真的有点搞不清楚了，请大神指教下！！！！！！！！！！！！！！
第一：美团订单是我们通常意义上说的预付订单，也就是客人已经支付了房费的预定。这种情况酒店不能在客人未知晓的情况下单方面处置已经预定好的客房。就算要另外出售，也要联系客人确认是否行程有误不能到酒店。第二：对于来得晚的订单，对前台人员要有要求，我对前台的要求是凡是当天18:00以后到店的客人，在19:00左右必须和客人进行联系确认是否能够到店。
请问预定了酒店，然后没有入住，酒店和美团都不退款，说是过了取消的时间了，这种怎么处理？
美团就是坑人，9点多定了一间房间，因为行程改变10点多退，美团显示跟酒店沟通，结果到第二天下午两点回复我说订单退不了了。800多。太坑人。
打了四五次电话一直在核实住房的信息，提前半个月订的房间，结果在我去的前一天说是没房了，还要给我们安排一个两张一米二的床的房，四个人能睡下吗？我们不同意，结果就说那你们退了吧，态度还相当恶劣，退钱以后难道不应该惩罚他们吗？他们这种行为难道不属于违约吗？我们现在拿着钱也找不到住的地方了啊，真恶心，老板联合着店员坑人
对美团太失望了。预定的宾馆 商家不让入住 说美团太便宜了 我钱都交了 不让我住。
说实话，不是美团不好，是酒店老板为人不行，我也是开美团酒店的，客人都很满意，你们付款不可以住的，可以打电话给人工客服投诉，定单后面都有人工电话，然后定了住不了叫他拒绝，美团也会处罚他
可能是外包项目，我也被坑过，不靠谱
呵呵 现在美团上有新骗局了 不知道你们有没有遇到过 我就遇到了 前几天我儿子到温岭陈公馆跆拳道比赛 我到了陈公馆把手机定位到温岭 然后搜索陈公馆附近的房间 结果直接跳出来陈公馆宾馆 我当时还特高兴 想着住这么近 儿子比赛就不用跑来跑去了 但是当时显示下午两点才能入住 两点以后就不能退房了 然后我就陪儿子比赛去了 比好了大概一点多 儿子说累了 我就询问商家是不是可以早点入住 他说可以 并把房间号也发给我了 然后我去找房间找来找去都找不到 然后又询问商家 结果他告诉我 他在辽宁开发区的陈公馆 呵呵 我真无语了 我手机定位在浙江温岭 怎么把温岭的房间给我搜索出来了 还那么巧 也叫陈公馆 然后我就给他解释 说我定错房间了 能退么 他说让我找美团 因为当时才一点多啊 没到两点啊 我就赶紧电话打给美团客服 呵呵 接了电话说给我加急处理 结果 给我一拖到两点 直接一个信息说 我已经错过了最晚退订时间 房间已经预留 不能退了 我气的又电话打过去说 我一点多就电话打给你们 你们没给我处理好 怎么说我错过了最后退订时间 后来美团又说 那边酒店的负责人不在 退不了 等明天回来了在调解 第二天 同一个信息发过来 说房间已预留不能退订 钱其实都是小事 就是这些事情凑在一起真是太巧了 简直就是一个骗局
呵呵 现在美团上有新骗局了 不知道你们有没有遇到过 我就遇到了 前几天我儿子到温岭陈公馆跆拳道比赛 我到了陈公馆把手机定位到温岭 然后搜索陈公馆附近的房间 结果直接跳出来陈公馆宾馆 我当时还特高兴 想着住这么近 儿子比赛就不用跑来跑去了 但是当时显示下午两点才能入住 两点以后就不能退房了 然后我就陪儿子比赛去了 比好了大概一点多 儿子说累了 我就询问商家是不是可以早点入住 他说可以 并把房间号也发给我了 然后我去找房间找来找去都找不到 然后又询问商家 结果他告诉我 他在辽宁开发区的陈公馆 呵呵 我真无语了 我手机定位在浙江温岭 怎么把辽宁的房间给我搜索出来了 还那么巧 也叫陈公馆 然后我就给他解释 说我定错房间了 能退么 他说让我找美团 因为当时才一点多啊 没到两点啊 我就赶紧电话打给美团客服 呵呵 接了电话说给我加急处理 结果 给我一拖到两点 直接一个信息说 我已经错过了最晚退订时间 房间已经预留 不能退了 我气的又电话打过去说 我一点多就电话打给你们 你们没给我处理好 怎么说我错过了最后退订时间 后来美团又说 那边酒店的负责人不在 退不了 等明天回来了在调解 第二天 同一个信息发过来 说房间已预留不能退订 钱其实都是小事 就是这些事情凑在一起真是太巧了 简直就是一个骗局
看来不止我有这遭遇啊，太坑了~
我是被店家坑了，定完了，店家确定了，四个小时后，告诉我没有房间了，说她当时打麻将，没看就点确认了，马上加了我的微信，把钱退回来。十一了，晚上了，让我去哪里找住的地方。还好我有经验，溜达小超市，最后有个店主给我联系了一个老年人家，和她们住了一晚上。
***考研，结果就几件房，到了这，有一百号人，真是可怕，还要拉我门去很远的地方入住，我们交了定金，算起来都400了，。商家真黑心，美团也没法整，美团你说怎么办？除了这样的问题，我都无语了
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我在美团网定了酒店，买了取消险，不到二十分钟发现地址不对...
用户：xblf***
| 河南-周口 | 发布： 13:41:56
我在美团网定了酒店，买了取消险，不到二十分钟发现地址不对，退款时竟然不给退，付了款，给美团人工客服打电话说不能退，她们说去申请协商，第二天早上才给回复说不能退，美团软件上竟然显示已入住了……
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美团上买票不成功退款意外险不退吗
我有更好的答案
火车票上的意外险是可以自己选择的，可以买也可以不买的。但是人人保险网专家建议你还是可以买的，毕竟就是几块钱的事儿，嘻嘻！
采纳率：84%
这种意外险一般是不退的，
没明白你说的是哪家保险公司啊？
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我在美团上团购了酒店 但是没有给商家打电话进行预约，我在团购前已经确定时间了，那么我直接去酒店酒店会有房间么？
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您好，我在美团网上预订了酒店，因为特殊原因不能入住，但是显示不支持退款，还没有入住，请问能不能取消一下订单，很急
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您好，问题同上，我在美团网上预订了酒店，因为特殊原因不能入住，但是显示不支持退款，还没有入住，请问能不能取消一下订单，很急。
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